La Poste

"Je suis venu pour envoyer un recommandé, tout s’est bien passé. Accueil super une équipe au top"

"Cela fait 10 ans que j'ai lancé mon activité et en tant que Pro j'ai toujours été super bien accueilli par toute les personnes qui ont travaillé là-bas. C'est dernier temps j'ai eu l'occasion de travailler avec Amandine et Audrey, elles ont été top."

"Personnel désagréable j’voulais juste chercher mon colis et quelqu’un ma crier dessus ( FERMER FERMER!!) comme si jetait un animal"

"Merci la banque postale Mr Anicet ma trouve une solution a mon problème"

"Des horaires totalement inadaptés pour ceux qui travaillent."

"conseilière au top"

"Le personnel etait très agréable et a pu répondre à ma problématique"

"Très bonne équipe à la poste du charrel, pas d’attente, personnel à l’écoute, prise en charge rapide, rien à redire, je suis très satisfaite !!!"

"Merci pour votre aide et votre accueil chaleureux et souriant. 😊"

"Pour aller chercher un recommandé, une attente interminable (certes un samedi matin mais pas le choix quand on travaille!); de plus la guichetière proposait des forfaits téléphoniques à tout le monde,alors que la file d'attente débordait largement sur le parking ; et pour finir, mon recommandé qui reste introuvable, bref la Poste ne fera jamais mieux !!!"

"La poste, service qui cherche à se réinventer chaque jour pour mieux exister. Faudrait il commencer par faire le travail de distribution de colis et de courrier correctement : 1. Lire le nom sur l enveloppe et sur la boîte au lettre. 2. Sonner avant de laisser un avis de passage. 3. Lire les consignes de son chef de tri écrite en gros sur les enveloppes à défaut de faire le 1. Le courrier restera à disposition merci de venir le chercher nous ne nous déplaceront pas une énième fois."

"Plutôt que de s’approcher de la dame âgée en hurlant : « Fermé Fermé Fermé » alors qu’il y a encore plusieurs clients dans la poste, pourquoi ne pas simplement prendre le colissimo prépayé qui lui est tendu? Aucun service n’était demandé. L’employée aurait perdu moins de temps et la dame aurait apprécié. Triste."

"Toujours bondé. Malgré une bonne volonté évidente les employés sont rarement efficaces quand un problème se pose. Problème d’effectif? De formation ? Il vaut mieux utiliser le service téléphonique rapide et compétent."

"Malgré un service de livraison qui ne les aide pas du tout (notamment des colis qui ne sont plus jamais déposés dans les boîtes aux lettres mais directement envoyés dans leur service) et leur donne donc un surplus de travail conséquent, l'équipe du Charrel reste disponible, souriante, à l'écoute malgré ces difficultés et des clients pas toujours sympathiques. Chapeau à cette équipe de rester aussi professionnelle malgré des conditions de travail qui ne s'arrangent pas."

"Accueil très agréable et souriant! Renseignements précis et aides efficaces !"

"Plus d'1h15 d'attente pour l'accès au guichet bancaire...car une seule personne habilitée à traiter les opérations bancaires... Quelle perte de temps..."

"0/5 comment le service peut être plus déplorable qu'avant?! Je viens une première fois mardi plus d'1h d'attente. L'hôtesse de caisse se met a coté des automates et décide de remplir les coordonées des clients sur la machine automatique qui eux pouraient le faire en autonomie comme prévu initialement. Il y a une queue monstre, tout ça pour me dire qu'ils ne savent pas ou sont mes colis on est désolés. Je reviens aujourdhui, 30 min de queue. Je présente enfin mon avis de passage, je presente cette fois ma copie de carte d'identitée recto verso. Ah non mais c'est pas possible désolé il me faut la vraie. Un peu de bon sens non ? Sur l'avis de passage il y a mon nom et mon adresse et je vous présente ma carte ou il y a ma photo dessus mon nom et mon adresse. Je lui sors alors ma carte professionelle de l'hopital toujours non. Comment peut on manquer de bon sens et de compréhension ! Résultat je vous laisse mon colis et je serais remboursée je ne veux plus avoir à faire avec vous. Perte de temps et agassement +++."

"Minable, facteur qui distribu les avis de passage. J'étais chez moi, même pas le temps de descendre que l'avis était déjà dans la boîte au lettres. Venu le lundi le récupérer à la poste à l'ouverture déjà bondé de monde, impossible de le récupérer avant 14h. On est à leur disposition ? Il n'y a pas de responsable qui lis les avis ? Tout le monde s'en tape ?"

"Et encore je peux pas mettre Zéro!! J’ai demandé la livraison chez mes parents car ils sont à la retraite donc toujours chez eux la plupart du temps mais surtout quand j’attends un colis je les préviens justement pour pas qu ils sortent à ce moment là. Au final j ai un récépissé du facteur qui dit que personne n était là et qu il fallait que je me déplace…. Alors qu il n a même pas sonné! Je précise que notre sonnette est totalement en marche et qu il y avait les parents.. je me demande à quoi ça sert que je paye 5,4€ de livraison à domicile quand je dois me déplacer à la poste moi et que je dois subir les horaires de votre agence qui ferme les après-midi, entre midi et deux la journée enfin bref…… c’est inamissable j ai passé plus d heure de queue car dans cette agence il n’y a qu’une personne qui assure les retrait colis… Bref je me tournerais vers un relais colis au moins je sais à quoi m’attendre !!!! 😡"

"Trop long pour rien Aucune organisation 30 minutes min d´attente"

"La poste qui ne distribue pas le courrier on aura tout vu 2 recommandé différents qui n'ont pas été distribué et donc renvoyé à l'expéditeur. Bravo la poste et merci."

"Des conseilleres et / ou des agents incompétents !! Je viens retirer des sous et on me dit que sur leur dossier ce n est pas ma carte d identité et il n y a plus aucun justificatif de domicile donc on ne me donnera rien et on me dit Oh vous savez des fois si on ferme mal la page on met la carte d un autre a la place ! Des gens incompétents qui ne savent plus faire leur boulot Je me demande comment la poste existe encore Des horaires où il faut être sans emploi pour y aller !"

"Vol dans les enveloppe avant de faire revenir les lettres au domicile (de plus la lettre était scotché pour faire comme si de rien n’était) ! C’est une honte !"

"Extrêmement lent"

"Vous voyez le film zootopia avec les paresseux au guichet ? Ben ce n'est pas une caricature, je pense qu'ils se sont inspiré de cette poste pour leur film."

"Comme d’habitude toujours un « plaisir » de venir dans ces endroits. 2 guichetières pour plus de 20 personnes qui font la queue jusqu’à l’extérieur. Pourquoi me suis-je rendu dans un bureau de poste ? Pour récupérer un courrier recommandé ! Et oui, un AR, c’est un facteur qui est payé pour vous remettre un courrier en main propre, pendant que vous êtes au travail et donc pas à votre domicile. Complètement logique au XXIe siècle. Une honte !"

"Quelle carastrophe cette poste! Pas aimable du tout! Hier j’ai attendu 45 minutes alors qe j’avais une personne devant moi. Pour au final la dame blonde au guichet n’ai pas envie de travailler et me dit d’aller faire ce que je demande au coquiere 😡. Deja meme mes colis je ne les fait plus livrer la bas. Mais la plus jamais j’y met un pied"

"Les horaires changent souvent c'est pénible. Sinon l'accueil y est très bien."

"Habituellement toutes les postes furent la catastrophe mais voilà plusieurs visites à celle ci et mon dieu qu’ils sont gentil et pro ça fait tellement du bien un agent m’a même aidé par 2 fois à mettre un colis lourd jusque dans ma voiture continuez bravo enfin des agents de postes respectueux et pas trop blasés merci"

"Personnelle au top"

"Bon service"

"Service super rapide, personnel très agréable et à l’écoute et surtout très professionnel. Je recommande fortement cette banque postale 💞"

"Contact avec les chargés de clientèle super efficace et gentil"

"Energique et efficace"

"Une honte cette poste , Le personnel est aigri et incompétent. Que des têtes de c... et des têtes à claques . Ils devraient être remplacés par des machines ."

"Bureau de poste fermé pour grève pas un papier pour prévenir rien parti au bout de 20min d'attente sans avoir aucune info. Le droit de grève je veut bien mais mettez au moins une note d'information pour éviter aux gens d'attendre devant pour rien"

"En tant que professionnel et relais poste je suis très contente de la poste du charrel toujours très bien accueilli personnel compétent et toujours à votre écoute. Une belle équipe. Le spar d ' Aubagne."

"Lieu agréable et très bien servis . En ce moment il y a beaucoup de monde . Il est recommandé de venir en fin matinée ou en fin d 'après-midi ,pour éviter la longue file d' attente"

"Fermé un 21 décembre en pleine semaine, pendant les périodes de fêtes , merveilleux changé rien...."

"Vraiment nul"

"Agence postale et banque de proximité avec parking gratuit."

"merci pour l acceuil personnel tres sympatique"

"Bonne poste, équipe motivée"

"Le matin à 10h 2 postière très efficace et aimable pour l envoie d un colis"

"Moi je suis d'origine maghrébin j'ai jamais eu de soucis avec le personnels. Pourtant j'ai eu énormément ces dernières années à récupérer des colis nombreux et lourd et ils sont les premiers à proposer leurs aides. Le seul problème c'est que le facteur ne passe jamais dans ma cité pour livrer un colis mais bon La Poste n'est pas très loin. On s'y fait avec le temps.."

"Tres lent certains agents ne sont pas a l'écoute d'autre tout le contraire"

" La pire livraison de tous les temps "

"Acceuil très sympathique et accueillant. Coté professionnel rien à dire, Parfait Merci la poste le Charel"

"Une belle brochette d'incompétents ne mérite même pas une étoile !"

"Incompétence en livraison, c’est incroyable. Il manque mon numéro de tel, le colis n’arrive pas à destination pour un numéro de téléphone. Et quand il manque juste le numéro de porte avec mon numéro de tel (alors qu’il te livre jamais à la porte, je descend toujours en bas de la résidence chercher mon colis) ben mon colis n’est pas livrer encore une fois c’est vraiment incroyable, les livreurs ne savent pas réfléchir deux même, il manque un numéro de porte appelé le numéro sur le colis comme ils ont l’habitude de faire je ne comprend pas… encore une fois mécontente à chaque commandes ça ne se passe jamais comme prévu."

"On se fout de la gueule des gens , un accueil minable et à la carte selon l'apparence ou l'origine ethnique des clients. Certaines agents de cette poste car le personnel est exclusivement féminin (sans misogynisthme) , n'hésite pas à afficher leurs mépris pour les clients d'origine maghrébine en particulier. En ce qui concerne leurs travail le service est à la mesure du personnel, l'autre jour la poste était fermée car soi-disant ils étaient malades du covid c'était le vendredi et ne voilà-il pas que le samedi la poste réouvre comme par miracle. Je vous passe les autres fermeture complètement arbitraire et si vous avez le malheur de trop venir dans leurs établissement pour des colis ou autre, on vous regarde de travers et de façon intimidante dans le genre tu exagères on ne veut pas travailler ici ! C'est véritablement une catastrophe et il appartient au responsable haut placé de la poste de d'agir contre ces petites chefs aux allures de cigale syndiquer assermenté avec poil dans la main !!!"

"Le livreur n'appelle pas et ne laisse pas d'avis de passage. On paie Des livraisons pour, au final, etre obligé d'aller Chercher Les colis.. merci!!!!!!"

"Il est 12h00 j attend devant la poste qu elle ouvre .... censée fermer à 12h30 , mise à jour des horaires il y a 3 jours ...... voilà un bel exemple"

"Je suis un fervent défenseur du service public et La Poste du Charrel me donne raison. Merci à toute l'équipe pour son accueil et son professionnalisme. Ils sont à l'écoute et font le maximum. Mon compte est à La Poste, j'en suis très satisfait, c'est parfait ! Le meilleur rapport qualité prix !"

"livreur incapable d’appeler ou d’envoyer un message pour dire que le colis n’a pas pu être livré, aucun avis de passage. j’ai récupéré le colis le lendemain dans un état catastrophique avec des trous partout, déchiré à tout les endroits possibles avec des affaires manquantes à l’intérieur. Faites vous livrez ailleurs si c’est un coli important ou fragile."

"Minimum 20 minutes d’attente par personnes, que des incapables, banque incapable, guichet incapable. Ordis tous le temp en panne. Nul fuyez cette banque"

"N’est pas foutu de prendre un colis lettre à 11h55 car soit disant pas emballé , mais c’est votre métier de vendre des enveloppes il me semble"

"J’ai jamais vu une aussi vieille dame Aussi méchante que ça je suis persuadé qu’il faut laisser la place à d’autres personnes beaucoup plus attentionné calme et gentil cette dame est forte de corpulence et vieilles Je suis venu le samedi 24 juillet 2021 la matinée Faudrait vraiment la faire dégager de ceux poste car même si j’habite à Aubagne à cause de cette dame je ne vais plus à la poste du Charrel doncCe qui est retrait d’argent recommandé a en espèces Et je suis en train de faire de la mauvaise pub pour la poste en sachant que j’ai une société commercial dans la rénovation de l’habitat toutes les personnes qui travaille pour moi si ils doivent ouvrir un compte je leur dirais d’aller voir ailleurs si ça te dame reste à son poste"

"Comme par hasard tout les samedi depuis deux mois vous rencontré de problèmes de livraison. Égaux à eu même.... National ou individuel les bureaux de la poste c'est une catastrophe... Laisse la place à ceux qui veulent travailler. Vous êtes une bande de bon à rien. Honte à vous"

"agent de securite qui fait du zele au pres des client professionnel personnel du bureau autin pour retirer un colis cest la croix et la banniere a evite si vous habiter la cite du charrel fait retirer votre colis au palus il sont plus aimable et sourriant"

"J’ai eu a faire a une femme desagrable au guichet des colis aujourd’hui."

"Aujourd’hui j’ai eu affaire à une personne irrespectueuse qui était quelques années auparavant à la poste de La Penne que j’avais quitté... Comment un service comme la poste peut-il employer Des personnes aussi antipathiques et irrespectueuse. (Joue avec son portable,laissant attendre le client plus de 5 mn ,pour après mal lui parler.) Client depuis 1979 à la poste,Je vais quitter cet établissement au plus vite et aller dans une Banque digne de ce Nom!!!!!"

"Super bien aménagé. Places de parking. Beaucoup des choix à l'intérieur, en ce qui consiste les opérations. Ils sont aimables. Rien d'autres à rajouter."

"Un équipe assez réactive même dans les moments compliqués et qui fait sont maximum pour vous servir aux mieux."

"Personnels serviables et agréables dans l'ensemble. Lieu propre. Beaucoup de fréquentation."

"Retirer une lettre recommandée quand on travaille c'est le parcours du combattant fermeture à 16h fermé le lundi toutes ces mesures qui servent absolument à rien occasionnent une gene considérable et sont uniquement faites pour compliquer la vie des gens qui travaillent c'est parfaitement pas pertinent vous avez fermer deux mois maintenant il faudrait comme partout ailleurs revenir à des horaires normaux le covid19 raz le bol il faut arreter on ne peut pas compter sur le bureau de poste du charrel le plus souvent fermé c'est du très mauvais service public vous abuser vraiment et pour rien!!!!! Si vous n'avais pas envie de travailler restez chez vous jusqu'au dégel mais prévoyer un service public de substitution et de qualité la banque postale par son manque de réactivité et parce qu'elle ne facilite pas la vie de ses clients est vouée à perdre des clients qui se tourneront vers des organismes qui sauront offrir un service pratique et de qualité à leurs clients.... Je suis venu le samedi 28 aout2021 retirer une lettre recommandée je dit bonjour une femme vieille et grosse me sert elle n'a pas le minimum de politesse de répondre à mon bonjour à La Poste le personnel est DISPENSE d'etre polie et aimable elle a ensuite bloquée sur la carte d'identité cette dame incompétente ne sait pas que le deuxième prénom est facultatif en bref un accueille déplorable le monde gagnerait à ce qu'il y ait moins de CONS surtout à la poste et dans les bureaux de mairie de aubagne... Les gens qui travaillent à la poste et dans les bureaux de mairie notamment à aubagne C'EST VRAIMENT PAS DES LUMIERES Dany Boon a bien raison de dénigrer La Poste au moins lui il nous fait rire de ces Cons."

"Quand on passe le journée à réparer son portail et qu'on nous dit qu'on était pas là, c'est limite non ? Si un jour je peux payer pour éviter vos services, se serra avec grand plaisir."

"Excellent relationnel"

"14h10 toujours fermé !!comme d'habitude ils ne respectent pas les horaires et donc ne respectent pas les gens"

"Accueil niveau banque déplorable ! Heureusement que le jeune homme à côté est bien plus souriant !"

"Beaucoup d'attente, avis de passage rarement laisser dans la boîte à la lettre, Une fois il avait une réunion deviner à quelle heure il l'on fait 14 h bien sur au moment de l'ouverture sérieusement ils font leurs poses de 12 h à 14 h sa leur couter quoi exceptionnellement de faire leur réunion à 13 h/13 h 30 non ils la font à 14 h pour emmerder le monde 30 min à attendre dehors comme des idiots et je ne vous parle pas de l'attente à l'ouverture à 14 h 30 horribles et biens sûr ils ont fermé 17 h on rattrape rattrape pas le temps perdu ça ne serait pas drôle autrement."

"Le service public n est plus ce qu il était Personne froide et désagréable à l accueil Donne l impression qu on la dérange et quand on lui demande des renseignements ce qui est une évidence pour elle ne l est peut être pas pour nous Bref changez de métier Madame !"

"Expérience positive , peu d'attente , personnel très sympa et pourtant c'était un samedi matin de paiement de prestations sociales ... 😃👍👍👍"

"Personnel qui a perdu sourire et professionalisme. Sauf quelques jeunes filles. Pourquoi La Poste ne rectifie pas le tir ??"

"Colis non livré et directement renvoyé à l'expéditeur sans aucune raison alors que j'étais chez moi toute la journée!!! J'ai essayé de les joindre pour demander des explications mais jamais personne n'a répondu à mes appels. Je suis vraiment très en colère. 😡🤬"

"Personnel souriant ou pas en fonction du genre de la personne. Livraisons jamais faites, avis de passage déposés en permanence sous faux prétexte."

"Beaucoup d'attente. Personne extrêmement désagréable qui m'a dit de ne plus revenir. Je ne peux que déconseillé cet endroit."

"Salarié incompétent , mécontent de faire sont travail et me dit de ne plus me faire livrer chez eux , ceci est une honte il faudrait recadrer vos salariés ou les changer"

"!!!! Il est 9h30 en ce lundi matin toujours pas ouvert 👎"

"c'est la pire poste d'aubagne limite quand on rentre a l'intérieur le personnel sensée nous accueille nous dévisage du regard pas plus tard que ce matin je me suis rendu pour retirer un colis (HORS DELAIS) bien évidement puis que il y a toujours des problemes dans cette poste tout les ordinateurs de la poste ne fonctionner pas... A vous d’en déduire le manque de professionnalisme"

"Le sourire et l'amabilité ne sont pas compris"

"Ne pourraient-ils pas se relayer entre midi et deux pour étendre les heures d'ouverture aux personnes qui travaillent dans les mêmes horaires ?"

"Vivement que la concurrence arrive pour enfin pouvoir bénéficier d'un service digne de ce nom..."

"Des horaires un peu légers et souvent de l'attente"

"Pauvre France :( ils vous ferment la porte au nez à 16h58 de peur qu' ils soient obligés de fermer à 17h. C est super pratique pour les gens qui travaillent et qui demandent de partir plus tôt pour chercher leur recommandé. Grrrrrrrrrrrerrrr"