La Poste

"stagiaire très agréable et respectueuse, parfait!!"

"Claudia m’a super bien conseillé"

"Jeune fille très souriante serviable et efficace."

"Les conseiller son très gentils"

"Super accueil !! La stagiaire est souriante"

"Belle accueil par la stagiaire, je recommande !!"

"Pour la première fois depuis longtemps, j’ai été très bien accueillie par une très gentille stagiaire service très fluide et agréable !!! Je recommande vivement merci beaucoup"

"Claudia au top, super accueille"

"expérience vraiment cool, je recommande fortement !"

"Un personnelle très accueillant"

"La séance s’est bien passé et le personnel était sympathique."

"Je suis vraiment insatisfait de service de personnel. Je suis étranger et j’y suis allé pour récupérer un colis envoyé par ma famille et j’ai rencontré la méchanceté, le mépris et la non responsabilité du personnel et ils ne m’ont pas proposé monter même une réclamation en interne et aucune autre assistance et ils m’ont congédié vers la sortie et j’étais vraiment dépressif de ce comportement. Alors que je suis étudiant et le client de la banque postale. Il y a pas cette possibilité sinon j’aurais donné 0 étoile."

"Bon accueil et professionnalisme. Merci"

"Bureau très accueillant, je suis venu faire une réclamation et le problème a été réglée de suite, très efficace"

"Nous sommes allés aujourd’hui pour fermer un compte et nous avons reçu par une dame derrière son guichet vraiment très mal et qui nous a parlé de manière très condescendante et désagréable. Vraiment dommage de l’image que cette dame donne de la Poste"

"Je suis arrivé à 12h00 (fermeture à 12h)...j ai pas ouvert la bouche, C EST FERMÉ 😂 dis l employée en bloquant la porte, blocage à la porte alors qu'il fallait juste scanner un colis, soit 2 secondes.. dommage. Je suis repartie tranquillement sans rien dire. Je peux comprendre l'heure de fermeture, mais ce que je ne comprends pas, cette employée de la poste bavarder à la porte en tenant la porte entre ouverte et en passant avec ma voiture elle discutait encore avec cette personne à l extérieur en tenant la porte. Je suis revenu vers 15h, un jeune et gentil employe à scanner mon colis.. à peine 1 seconde. .. C étais l occasion de faire une exception le matin pour 1 seconde, pour l écologie la RSE.. etc Mais la poste l heure c est l heure"

"J’ai passé mon code auto dans cette poste, très bon accueil et des personnes très pros"

"Accueil sympathique et très réactive"

"Lamentable. Agents incompétents et méprisants, même pas capables de retrouver un colis avec une pièce d'identité, alors qu'en parallèle tous les relais colis privés savent le faire. De plus, le SMS de notification vous dit que le colis est arrivé alors qu'il ne l'est pas. Sans même parler des changements d'adresses provisoires, payants, qui ne sont pas pris en compte. Bref, je pourrais écrire un roman sur cette agence et ce service public pitoyables."

"Ne jamais aller dans cette poste des gros voleur de colis j’ai déposé un colis depuis le 15 janvier il me font balader pour au final dire que peut être il est perdu c’est inadmissible on paye les frais d’expédition ils sont mm pas capable de recruter du personnel de confiance et en plus de sa quand on suit l’avancement du colis il n’a jamais bouger de l’endroit où je l’ai poser à fuir faites attention"

"Très bien reçu, accueil parfait avec le sourire"

"Bonne accueil !"

"Bonne poste"

"Merci à la médiatrice pour sa bienveillance. C'est toujours agréable de rentrer dans Cette Poste."

"Personelle accueillant et chaleureux, stagiaire motivé et professionnel !! Très satisfait 😊"

"Bon service."

"Le service est rapide est les employés sont souriant ! Ça fait plaisir 👍"

"Très bon accueil, les employés sont agréable et rapide ! Je recommande."

"Très bon accueil. Les employés sont très sympa...."

"Bonne équipe très agréable"

"Très bonne poste les stagiaires sons accueillante"

"Poste très agréable, j’aime y aller car le personnel est très sympathique"

"Je suis venue récupérer un colis il y a une semaine cela était rapide efficace avec un personnel très souriant"

"Personnel de la poste bien organisé, toujours de bonne humeur."

"bon personel, agréable, surtout la chargé clientele Kyky ."

"Très bon accueil de l’alternante"

"Parfait, rapide et agréables."

"Très bien"

"La Meilleur des charge de clientèle m’a pris en charge !!"

"Qui que vous soyez, merci pour votre bienveillance, pour m’avoir renvoyé par courrier la carte grise de mon véhicule que j’avais dû laisser tomber sur le parking de la poste. Bonne année et 1000 merci."

"Très bonne poste ! Le personnel est très accueillant."

"Accueil très chaleureux et service top"

"Quelle belle surprise, en tant que cliente : rapidité du service, disponibilité et professionnalisme de Madame Bouhadda Nadia. Tous mes remerciements à cette personne dévouée à son travail ! Très cordialement"

"Deux hôtesses très sympathiques"

"Toujours bien reçu et renseigné avec un beau sourire. Bravo a la médiatrice Valérie et la chargée de clientèle Valérie pour l'accueil et l'ambiance. Et j'espère que l'on gardera la Médiatrice car elle fait un excellent travail. Cordialement"

"Excellente Poste, le personnel est au Top !!! 👍👍👍"

"Très bonne poste surtout la médiatrice Valérie qui est super sympa"

"Service de proximité c est super"

"Super accueil Personnel très serviable"

"Aujourd'hui très bien"

"Bon service. Merci"

"Bande d'incapable jamais foutu de livrer un colis ça fait 20X à quoi vous serveur quoi à part être un lieu de stockage. Sans parler de la réception du colis sur place. Vous êtes déplorable."

"le sourire et la bonne volonté c’est gratuit ! le personnel est désagréable hormis la petite jeune, je n’y retournerai pas."

"Personnel très aigris et désagréable je ne recommande pas du tout a éviter!"

"Bonjour, Par ou donc commencer...Le personnel incapable, les livraisons qui n'arrive jamais... ? Par le début tous simplement, mes colis n'arrive jamais chez moi, JAMAIS, contrairement à Amazon qui eux, sont capables et font leur travail comme il faut. Donc bien évidemment, je me rend au bureau de poste, disant au personnel que mon colis doit être au bureau de poste, sans le justificatif de passage, car la poste me le donne 5,6 jours après le soit disant [essaie] de passage...alors j'arrive avec mon code colis, je leurs dit et comme toujours, soit ils me disent que le colis a était livré, soit qu'il ne l'ont pas encore en stock, ce qui est TOUJOURS faux, je doit insister et haussé le ton pour que [personnel Numéro 1] veuille bien faire 5Metres et me faire confiance, (d'ailleurs la personne qui envoie le colis est plus au courant que le staff meme de la poste) pour regarder dans le backstage, évidement le colis est la. Ça fait 10 fois en 1 ans, la même scène ce produit. Cette poste, est comme la dit un avis précédent, la pire poste de France."

"La pire poste de France, une catastrophe. Livraisons, personnels etc etc Service publique, rien d'étonnant."

"Surprise en sortant de la salle de bains aujourd'hui, le facteur s'est invité de lui même dans mon salon. Pour une fois que le livreur passe, le colis qu'il venait livrer n'etait même pas à mon nom. C'est un peu dérangeant tout de même. Je penserais à fermer la porte à clef la prochaine fois..."

"VOLEURS. Demande des frais alors que l'avis de passage spécifie qu'il n'y en a pas, l'employée a mis l'argent dans sa poche, et a refusé de me délivrer une facture ou un ticket pour justifier du paiement. Attention, ne vous faites pas avoir. EDIT : Croyez moi je suis resté modéré. Le comportement de vos employés est un scandale. Et vu la réaction des gens qui attendaient derrière moi et qui m'ont félicité, je ne suis pas le seul à le penser ! Le respect mutuel est brisé."

"Très bon accueil et service avec le sourir. Merci."

"Lieu très chaleureux, le personnel et agréable je recommande"

"Super bureau de poste je recommande, les agents d’accueils sont agréable et très compétant."

" Personnel poli. J'ai reçu ma lettre en moins de 5 minutes"

"1 étoile ? Une chance que je ne puisse pas en mettre en 0 ! Désolation la plus totale une fois de plus ! Des colis qui n'arrivent jamais en boîte aux lettres et des responsables qui ont le culot de dire qu'ils sont bien livrés... (4 fois l'été 2022 et 2 fois au moins de juin 2023). Il faut croire que l'embauche d'intérimaires chaque été apporte le même refrain ? On repart sur 3 mois de vols de colis sans pouvoir faire confiance à Colissimo ? Outrée, déçue et surtout, consternée par ce manque de sécurité, de confiance, d'humanité et de professionnalisme. Une agence déplorable à fuir absolument ! Et encore, je pèse mes mots !"

"J'ai enfin pu récupérer mon recommandé ! Il était classé dans la lettre d'à côté apparemment, mais tout est bien qui finit bien."

"Accueil chaleureux et efficacité"

"Inadmissible de devoir justifier toutes les années de son revenu bancaire en fournissant l’avis d’imposition lorsqu’on doit faire un retrait. En plus mon salaire est versé par l’éducation nationale et sur mon compte, il y est indiqué! ( les conseillers ayant un visuel dessus)."

"3-4 minutes d'attente. Personnel très gentil et souriant"

"Une seul personne b’est pas correct le reste du personnel au top merci"

"Super bien."

"Acueuillantes et sympathique"

"Une très rapide prise en charge et un excellent accompagnement, je re commande en dehors des heures de pointes où les pauvres employés sont débordés."

"Shirley a l’accueil est superbe et de très bon conseils"

"🌹❤️🌺😍"

"Merci beaucoup à Valerie Qui apporte un super service et a bien gérer l émotion et les tentions du client"

"Personnel très agréable et serviable"

"Je suis venue chercher un colis qui aurait dû être livré à mon domicile. Je m’étais organisée pour pouvoir être présente au moment de la livraison et oh surprise ! J’apprends qu’il est disponible à la poste de St Martin d’Hères par mail Pas d’avis de passage dans la boîte aux lettres. J’en conclus donc que le préposé à la distribution des colissimo n’est pas passé……pourtant n’est-il pas payé pour distribuer les colis? Et ce n’est pas la 1ère fois que cela arrive Sinon super accueil de la guichetière qui était désolée de cette façon de faire"

"J'ai posté un colis depuis le bureau de poste de St Martin d'Hères pour la Bretagne. Ils se sont trompés entre l'expéditeur et le destinataire. Donc j'ai reçu mon propre colis et l'ont mis en réception à la poste de St Martin d'heres où je l'avais posté. J'appelle le numéro 3631 pour leur expliquer mon problème. Ils se trompent de nouveau et demandent à la poste qui est en Bretagne d'envoyer le colis alors que le colis se trouve à St Martin d'heres. On se croirait dans le film Idiocracie"

"45 min d'attente pour récupérer le courrier ."

"Bon accueil et la médiatrice super accueillante"

"Super équipe !"

"Nickel. Personnel accueillant et disponible. Merci Sherley pour votre sourire, votre professionnalisme et votre accueil. Je ne mets que 4 étoiles pour ne pas que vous restiez sur vos acquis."

"Très bonne banque , l’accueil est chaleureuse , le personnel est très agréable et super compétent."

"Cette poste c’est la meilleure, et je donne 5 étoiles, parce que le personnel qui m’a accueilli est agréable, souriante, et efficace."

"Un des meilleurs bureaux de l'agglomération. Je fais en sorte que mes colis arrivent ici. Bonne ambiance malgré la clientèle parfois compliquée. Les employés à l'entrée qui vous accueillent et vous orientent sont patients et attentionnés."

"Merci au 2 Valérie pour leur dévouement et investissement pour la réexpédition de mon colis qui est bien arrivé en guadeloupe cette fois ci. Leur sourire et leur bienveillance envers les clients."

"Accueil agréable réactivité du personnel très sympathique Je recommande à 100%"

"L’un des meilleures poste sur Grenoble, les personnes qui travaillent là bas sont bien souriantes…"

"La médiatrice est très accueillante et souriante, elle accompagne bien les clients. Un bon bureau en gros et toute l’équipe est agréable"

"Je trouve dommage qu’on s’en prenne au personnel qui fait de son mieux pour répondre aux besoins des clients pas toujours facile."

"On me refuse la réception de ma lettre avec accusé réception car je cite : « la carte vitale ne justifie pas d’une identité réelle » mais on me dit « si vs ne pouvez pas venir, faites une procuration » Ah oui c’est sûr! ça justifie bcp mieux de mon identité que ma carte vitale avec nom prénom et photo …"

"Guichet pro tjrs vide, à quoi bon?"

"Pour ma part, je trouve ce bureau de poste accueillant et sympathique. Ils prennent en charge les clients avec leur temps et conseil. Parfois, ils sont débordés. Ça se comprend et il faut juste patienter. Merci pour cet accueil... J'envoie des lettres et je reçois des colis sans soucis. Imprimante à disposition si besoin 👍 Et western union présent avec des automates aussi"

"Cette poste c est vraiment une catastrophe , il y a aucun arrangement .... 🤬😡"

"Vu la non qualité de service, heureusement que l'état est là pour financer. Sinon cette entreprise aurait déjà disparue."

"Le personnel fait ce qu'il peut. La responsable n'est pas du tout aimable. Les conditions de travail ne sont pas simples mais un bonjour ne coûte rien."

"Avis de passage , recommandés , noté absent alors que je suis chez moi . Le facteur ne prend même pas la peine de sonné, je le voit de mon balcon noté ses avis de passages . C'est pas sérieux du tout ."

"30 minutes à attendre que ça s'ouvre pour découvrir que les jeudis la réouverture est à 14h, ça coûte rien de mettre à jour vos horaires sur internet"

"Accueil au top très agréable"

"Très bon accueil bien reçu personnel agréable."

"Tres bon accueil de l'équipe. Ils savent se montrer efficace. Je recommande."

"Au bureau de poste Saint Martin d'heres, j'ai eu un accueil très correct ! Le personnel dès mon arrivée, c'est bien présenté et à pu répondre à mon besoin ! Je recommande ce bureau de poste aux martinerois et à d'autres personnes pour retrouver des vrais pros !!!"

"Équipe agréable et réactive!!"

"Très satisfait bien accueilli à votre écoute ."

"Très bon accueil, démarches rapides et très bons conseils de l'équipe postale (notamment nadia)"

"Super bureau de poste l’équipe est super. Les charges en clientèle sont très serviables surtout le jeune métis."

"Une équipe disponible et efficace"

"Colis j'amais livrés à domicile."

"j'en suis à mon 3ème colis livré mais introuvable y compris dans ma boite aux lettres. Parmi ces 3 colis il y'a eu une carte bancaire, la personne me l'ayant volé (qui devait avoir la clé universelle des boites aux lettres) s'est fait une joie d'aller acheté des tickets PMU avec..."

"On dirait que l'entièreté du personnel est à son premiers jours de travail. Les employés ont l'air de faire de leur mieux mais leur chef à l'air perdu, elle se balade dans la salle sans vraiment faire quelque chose. Pour communiquer, ils crient de l'autre bout de la salle, ca ne fait vraiment pas professionnel. De plus, il ne prenne pas les clients dans l'ordre de la file d'attente"

"Le livreur ne laisses même pas le temps de décrocher le téléphone n'essayez pas de rappeler derrière ça ne marchera pas le colis non livrée à la boîte aux lettres comme le dit si bien le site et j'en ai aucune idée où il est passé mon colis c'est désastreux et honteux"

"Toujours et toujours la meme chose toujours des problèmes quand t’es chez toi le livreur ne passe pas du tout meme pas un avis de passage obligé de me renseigner moi meme pour apprendre que mon colis est a la poste depuis plus d’1 semaine donc obligé d’aller le chercher.la poste et chronopost jamais ca se passe normalement c’est gonflant !!!"

"0 étoile Vraiment de la mèrde j’ai commander un telepeage et depuis le 23/02 je l’ai jamais reçu il a été volé et déjà à 120€ de péage passée Mon colis jamais arriver et soit disant perdu Facteur qui soit disant à reprogrammer une relivraison soit disant y’a personne au domicile Poste de st Martin d’heres a éviter"

"Mon fils attends toujours son recommandé de la préfecture ,pour son permis de conduire que vous avez semble t il perdu ... j'ai mis une étoile parce qu obligé de le faire sans quoi on peut pas poster le message ,mais sinon c'est 0 étoile ..."

"À chaque fois qu’on va dans cette poste à n’importe quelle heure on attend toujours 1h organisation vraiment à revoir"

"Une responsable visiblement une cinquantaine d’années pas très agréable avec les personnes âgées. L’agencement vraiment mal fait et leurs machine toujours en panne triste pour une poste à forte fréquentation"

"C'est incroyable vos livreurs ne prennent jamais la peine de sonner ! C'est le 4ème colis de suite qui n'a soit disant pas pu m'être livré car je suis absent alors que je suis chez moi ! Toujours le même problème d'avis de passage sans que le livreur ne prenne le temps de sonner. MAIS QUELLE BONNE IDÉE DE ROUVRIR À 14H TOUT LES JOURS DE LA SEMAINE !!! Le service était déjà tellement satisfaisant et performant que je me demande même pourquoi ce n'est pas ouvert que le lundi matin de 10h à 11h ! Bravo la poste !!!"

"Le livreur « BNM » n’a pas sonné chez nous, impossible de remettre une date de livraison, avant nous avions une autre factrice qui était juste fantastique depuis qu’elle est partie rien ne va … l’adresse n’est même pas complète, il en manque la moitié !! La Poste de SMH, faites qq chose avec vos facteurs incompétents !"

"Colis non livré et sans avis de passage dans la boîte au lettre, un appel reçu pour le récupérer le lendemain en bureau de poste. Le lendemain en bureau de poste aucune trace du colis. Le colis n'était pas là mais où est-il depuis la veille ? Colis toujours non réceptionné c'est honteux..."

"Le personnel est souvent débordé, parfois n’arrive pas à répondre aux demandes. Attente longue."

"Pourquoi les facteurs ne sonnent pas et laissent des avis de passage dans la boîte aux lettres, alors que les destinataires sont présents ??? 😡😡 Ensuite il faut prendre une demi journée de congé pour aller récupérer son courrier à la poste , après une heure de queue !!! INADMISSIBLE !! 😡😡 Et malgré toutes les réclamations effectuées (mail, courrier postal, tel...) Rien ne change !! 😡😡"

"Dommage que l' onne puisse pas mettre en dessous de ZERO !!!!!! NULLISSIME"

"Bon séjour à St Martin d hères"

"Même chanson que tout le monde et au delà du “vous n’étiez pas chez vous” alors que SI, il semblerait que les livreurs soient tellement écolo que les avis de passage ne sont jamais laissés de peur de gaspiller du papier. Recyclez un peu les effectifs svp c’est pas la demande qui manque en ce moment."

"un avis de passage vous étiez absent alors que j'étais chez moi, adresse de la poste incompréhensible (non, le bureau Pab n'existe pas, désolé), et quand j'ai enfin su l'adresse à laquelle se présenter, j'y vais, j'attends l'ouverture à 14h00, mais à 14h10 le rideau était toujours baissé. Décidément, jamais je ne pourrai sous estimer cette entreprise."

"Heure d'ouverture indiquée sur internet: 14h Heure d'ouverture réelle: 14h18"

"Ils ont livré mon colis."

"Depuis quand la post est un point relai ? Le facteur ne se donne même plus la peine de mettre un avis de passage dans la boite au lettre !! Si on regarde pas ou est le colis on est même pas prévenue qu'il est disponible ... lamentable comme service !! Et quand on se plaint en agence c'est pas de leur faute, il faut contacter un numéro pour faire une réclamation ! Fin bref une grosse blague ..."

"Des guenilles... et dire qu'on paye leurs services..."

"Très serviables et organisés. Toute l'équipe se préoccupe des clients et on se sent pris en charge par un personnel conscientieux et très professionnel. Merci."

"Top le personnel"

"Le livreur ne prend même pas la peine de monter toquer à la porte et repart sans laisser d’avis de passage. Je suis obligé de regarder dans mes mail mais sans savoir dans quel point de relais se trouve mon colis. Ce n’est pourtant pas la première fois après avoir perdu certain colis commande. Votre prestation de livraison est catastrophique après plusieurs réclamations aucun changement cela est déplorable !!"

"Attention ce sont des voleurs !!!! Ils reçoivent nos colis et les gardent impossible de les récupérés ! Une belle bande d'escrocs !"

"Livraison je met 1 étoiles ! Je suis restée toute la journée chez moi pour mon colis. Personne à sonner et pas d'avis de passage. Ça fait 3 fois en 4 mois ! Je suis donc aller à la poste chercher mon colis (je paye quand même une livraison à domicile ) un jeune homme m'accueil et me dit que mon colis ne rentrai pas dans la boîte aux lettres. OK je comprends mais pourquoi ne pas sonner ou au minimum mettre un avis de passage ? On me répond c'est souvent que ça arrive à St Martin d'hères. J'ai pu récupérer mon colis (les 2 fois d'avant non ) après avoir perdu 1h au téléphone avec mon fournisseur pour avoir un numéro de suivi. Résultat perdu de l'argent(livraison domicile ) et perdu du temps. Heureusement cette fois ci j'ai eu mon colis. Les 3 étoile sont pour le jeune homme qui m'à reçut polis à l'écoute et rapide pour le reste 1 on peut pas mettre 0"

"Je veux bien qu'il y ait le COVID mais 50 MINUTES A ATTENDRE dehors pour juste récupérer une lettre recommandée c'est trop, apprendre ensuite que le courrier en question est ailleurs BEAUCOUP TROP"

"Par OBLIGATION je ne mets qu'une étoile non méritée! Depuis Nantes, j'envoie un colissimo PAYE pour être LIVRE en 48h, RESULTAT : il part de Nantes, il arrive dans l'entrepôt de Saint Martin d'Hères et il y est depuis maintenant .... 15 jours !!! Voilà, donc MON COLIS EST VOLE, sachant que comme il s'agissait d'un ordinateur puisque la poste vous force à mettre des auto-collants pour avertir d'une batterie au lithium = ordinateur. Le statut du colis ne change pas dans l'espace la poste, et au téléphone on a le culot de me dire, à un premier appel il faut attendre un délai de 5 à 10 jours pour obtenir un retour de la poste. Un second appel, on me dit que le retour c'est sous 21 jours!!!! J'AI PAYE POUR UNE LIVRAISON SOUS 48 H! MON COLIS EST PAUME DANS L'ENTREPÔT ET PAS DE RETOUR NI DE REMBOURSEMENT POSSIBLE, merci pour le joyeux noël de la personne au chômage avec peu de moyens qui devait le recevoir!!! BANDE DE VOLEURS!!!!"

"Car impossible de mettre 0 étoile.... Comme d'autres personnes, avis de passage laissé dans la boite au lettre alors que présent chez moi le jour du passage. Encore plus scandaleux, carton de livraison laissé éventré dans la boite aux lettres, et la livraison envolée... On en n'est plus à de l'incompétence à ce niveau là, mais au vandalisme!!!! Faites le ménage dans vos effectifs."

"Colis jamais livré dans la boîte aux lettres"

"Ne livre pas les colis et disent qu ils sont passés et qu’il n’on pas pu me remettre le colis alors que j etai bien chez moi"

"Personnel incompétent A fuir !"

"Chaque semaine j'ai un avis de passage alors que je suis chez moi en télétravail.Dans mon allée ça fait déjà plusieurs fois qu'on a des colissimo marqué livré en boîte aux lettres alors qu'ils n'y sont pas.avec les million de chômeurs qu'il y a en France c'est pas difficile de trouver quelqu'un qui a envie de travailler il me semble"

"L'équipe est désagréable, antipathique, le Vigile femme se prend pour une autre, elle hurle des ordes.. Ah quand une nouvelle équipe ?!!"

"Aujourd'hui vidé...sans file d'attente....concernant les justificatifs demandé l'administration sont un peu gaga"

"Quel niveau d'incompétence... Les Colissimo ne sont jamais livrés, le facteur ne daigne même pas laisser un avis de passage. Le risque étant de voir votre colis repartir à l'envoyeur. Je ne comprends même pas que la hiérarchie puisse laisser ce bureau de poste fonctionner de cette façon sans aucune sanction au niveau du personnel. Quelle image déplorable de la Poste, et je ne suis pas le seul à exprimer mon mécontentement. A éviter absolument, choisir tout autre mode de livraison si vous avez le choix."

"Jamais vu des imcapables aussi peu doué qu'eux. Ils ne servent a rien, mis a part nous faire avoir des problème en ne livrant ni les colis, ni le courrier. LA POSTE, VOUS ÊTES DES BON A RIEN!!!!!"

"Honteux ! Les deux seuls paquets que j'ai envoyé chez vous ont respectivement été perdu même avec un suivi (qui ne s'est jamais mis à jour) et renvoyé à mon adresse sans raison ni avis de retour. Je ne reviendrais plus, une fois ok, deux fois ça commence à devenir grave ! Je sais que la situation actuelle est compliquée pour tout le monde mais faites un minimum votre travail correctement vu vos tarifs."

"Je met une étoile car zéro pas possible!!! Dommage je ne peux vous joindre mon avis de passage....déposer dans la boîte aux lettres... A moitié déchiré... Raison absente alors que je suis belle est bien là... Pour information chez moi il y a deux choses utiles à tous les escaliers et même un ascenseur... Il y a même une sonnette à ma porte . Alors je ne vais pas dépenser mon essence pour faire votre travail hein ... Je vais faire le même avis car je ne sais pas d'où viens le facteur un coup croix rouge un coup 8 mai un coup la Martine!!! La poste ce n'est vraiment plus ce que c'était niveau livraison"

"Pire poste de SMH ferme en pleine journée sans prévenir et vraiment pas acceuillant"

"Rarement vu un tel niveau d'incompétence ! Autant le personnel qui accueille les clients à l'agence fait ce qu'il peut avec des clients pas toujours aimable, autant tout ce qui est lié au colis/courrier (qui est tout de même leur cœur de métier) va mal. Très difficile de retirer un recommandé car jamais disponible à la date et heure indiqué sur l'avis de passage (quand il y a un avis de passage) et procuration faire en ligne qui n'est pas toujours prise en compte ! Pour l'envoi de courrier / colis ce n'est pas mieux, à moins de ne pas être pressé pour voir votre lettre mettre plus de 20j à traverser la France."

"Furieux ! Le facteur se permet d'ouvrir les lettres pour voir si il y'a des choses intéressantes à voler et si non il les mets tel quel dans la boîte aux lettres ! Un vrai scandale !"

"Bon et ben toujours la même chanson. Vous n’étiez pas chez vous mdrrrrrr . Ils ne se cassent même plus la tête. Quelle catastrophe. Si vous commander sur le net prenez directement mondial relais ou un point relais près de vous. Désolé pour La poste mais c’est une catastrophe."

"Colis jamais livré, pas d'avis de passage voir avis de passage mis dans la boîte aux lettres plusieurs jours après avoir récupéré moi même le colis à la poste, accueil agressif et irrespectueux, je ne peux pas mettre 0 dommage"

"Comme d'habitude avec la poste, on bloque une journée pour être present present afin de réceptionner le colis, et on s'aperçoit en fin de journée que le livreur est passé mais n'a pas pu livrer le colis ça devait être trop dur de sonner a la porte ou d'appeller le numéro écrit. Je les comprends, on paye déjà pas assez cher l'envoi du colis."

"Quelle catastrophe ce bureau de poste! Personnels incompétents, irrespectueux... Les colis n'arrivent jamais a domicile, même pas un avis de passage. C'est une honte. J'ai mis 2 mois pour faire changer une simple adresse postale, les agents perdaient le papier a chaque fois... Une des conseillère ferait mieux de changer de travail au vue de son comportement. Bref je ne recommande pas du tout..."

"Colis non livré alors que presente a la maison h 24 , vu qu'on est en confinement . De plus je suis en congé maternite a mon 9 eme moi de grossesse et donc je dois sortir et prendre des risques supplémentaires .... bravo !!!"

"Très mécontente. On me dit que notre colis est à la poste car nous ne sommes pas présent chez nous. C'est pas la première fois qu'ils disent cela alors qu'on était chez nous à la date indiqué. C'est juste parce qu'il ne veut pas monter au 4eme étage. Dans ce cas, il n'a qu'à sonner à l'interphone et on descend. Aucun effort..... Et c'est comme ça à chaque fois qu'un colis arrive par la poste, pas seulement dans la situation actuelle."

"Très mal accueilli ne livre jamais et même ayant eu le reçu d'avis de passage dans la boite au lettre ils ne l'ont pas donc vol"

"Les colis n'arrive jamais à domicile alors que l'on paye pour se faire livrer!"

"Les colis ne sont jamais livrés à domicile! On ne trouve jamais l'avis de passage. C'est juste un mail comme celui là : Nous nous sommes présentés à votre domicile mais nous n'avons pas pu vous remettre votre Colissimo. C'est inadmissible!"

"J'avais un peu peur à la vue des avis de ne jamais obtenir mon colis, mais j'ai été acceuilli par un personnel très agréable et compétent. Rien à redire."

"Mauvais accueil, incompétent, jai eu a faire a reprises avec eux, 3 fois jai eu des soucis! Je ne recommande en aucun cas! Fuyez vite, faites quelques kilomètre de plus pour allez dans un autre guichet !"

"Très satisfaite des services bancaires. Une conseillère au top à l'écoute, qui gère tout rapidement et qui reste disponible."

"Il faut vite privatiser la poste aucun colis arrive chez moi j’ai que des avis de passage mais l’es postiers ne veulent plus ce prendre la tête !!!! J’ai deux enfants en bas âges ma femme est en congé parental et 2 fois de suite je suis oubliger d’aller à la poste récupérer des colis ou j’ai payé une livraison plus cher pour avoir à domicile ? A qui je fais la réclamation ?"

"Service médiocre avec une employée très désagréable qui, je cite, souhaite virer les clients au plus vite. Aucun avis de passage ou réception pour mon colis alrs que j'étais à mon domicile toute la journée en attendant le colis. Au petit bonheur la chance !!"

"Je reçois des avis de passage avec comme motif absent alors que je suis chez moi et que personne n'a sonné. Pouvez-vous augmenter vos facteurs afin qu'ils puissent faire leur travail dans les délais que vous leur demandez ! Même les livreurs indépendants ont moins de 2 minutes par colis!!! On marche sur la tête !!!"

"Un service déplorable et du personnel qui n'a pas envie de travailler. Passez votre chemin"

"Bande d'incapables, ne serve à rien. Réponde toujours on sait pas il faut attendre N'Y ALLER JAMAIS !!"

"Horaires pas à jour, colis introuvable... La poste tout simplement"

"Je vais dire la même chose que les autres personnes, sauf que dans mon cas les livreurs ont trouvé une superbe astuce (pour eux). Ils ont déclaré un agression dans mon quartier, le tout nouveau quartier éco-Daudet. Et donc, depuis mon installation, l'année dernière, dans un immeuble neuf, dans un quartier neuf, je ne reçois que des avis de passage avec le motif zone non desservie. Et lorsque j'ai appelé pour faire une réclamation, le conseil a justifier ça par une prétendue agression et par un ordre de la mairie de #Saint_Martin_dHères qui n'est pas au courant. La bêcheuse de l'accueil a disparu (bonne nouvelle), mais je suis systématiquement obligé d'aller au bureau de poste pour retirer mes colis alors que je paie pour ce service pour être livré chez moi. Arrêtez de prendre des prestataires, et recrutez de vrais facteurs assermentés, et sans casier judiciaire. J'ai l'impression que tout est fait pour que le public souhaite la privatisation de la poste, car on n'a pas de problèmes avec les concurrents privés, jamais. Ni problème de livraison, ni problème de vols, alors qu'ils font aussi appel à des prestataires."

"Horaires ..."

"8h40 un lundi. poste tjr fermée."

"Ne dépose JAMAIS mes colis, ne sonne même pas se contente de déposer un avis de passage ou...même pas !! Une bande de fenéants."

"Ne commandez surtout aucun colis à faire livrer chez vous… il m'arrive de rester chez moi le matin exprés pour attendre le livreur, au final personne ne sonne, aucun avis de passage, et c'est quand je regarde le suivi sur internet que j'apprend que le colis m'attend en bureau de poste, et je n'ai JAMAIS mais JAMAIS recu un seul colis dans ma boite aux lettres, le livreur ne passe pas en fait, il se croit chez mondial relay. Je n'ai jamais vu de ma vie un service public aussi lamentable, les livreurs et le facteur ne font pas leur travail, j'ai fait plus de 3 réclamations et ce probléme continue toujours, La poste n'apporte aucun améliorations et n'en a rien à faire du tout, en gros si vous n'avez pas de suivi, vous n'aurez pas vos commandes ( et parfois le suivi aussi ne nous dit pas que le colis est arrivé ailleurs :) ) du coup je me vois dans l'obligation de renoncer à me faire livrer chez moi ( c'est grave d'en arriver la…. ) et malheureusement parfois certains sites ne proposent pas mondial Relay donc nous sommes coincés… je trouve ca juste dingue que malgrés tout les avis négatifs, tout le monde qui se plains, car la ce n'est pas juste une petite erreur, c'est carrément que les employés ne bossent pas ! Malgré tout ca rien ne change, est ce qu'on est condamnés à effectuer des réclamations dans le vide ? Dans cette commune je sais pas ce qui se passe pour que vous soyez si nuls, On vous à expliquer en quoi consistait votre boulot au moins ? En gros le conseil c'est : ne vous faites jamais rien livrer chez vous, ou déménagez, encore mieux ! :)))"

"Personnels désagréable, aucune amabilité. Les 2 personnes devant moi se sont fait remballer tout comme moi. Cherche à se débarrasser au plus vite des clients, inadmissible!!! Je ne me présenterait plus à ce bureau de poste. Ayant procuration sur le compte, d'autant plus que j'avais ma pièce d'identité et malgré cela je me suis fait jeté. Il était déjà l'heure de fermer donc pas le temps d'accueillir les clients comme il se doit. HONTEUX !!!"

"A quoi bon payé des FDP si c'est pour allez chercher son colis."

"au petit bonheur la chance, 1 fois sur 2 livreur professionnel ou pas de livreur aucun moyen de réclamer un dédommagement lorsque le service payé n'est pas rendu. Le livreur ne sait pas ouvrir une porte de hall d'entrée en libre accès... ou le livreur passe mais ne sonne pas et évidement ne rempli rien de l'avis de passage. Tarif 3 fois plus important qu'un relay colis pour un service moins pratique vu les horaires de la poste..."

"Colis même pas livré à domicile, remis au bureau de la poste et personne m'a prévenu, du coup apres 14 jours le colis à été renvoyé, incompétents"

"Livreurs fumistes et incompétents qui ne se déplacent même pas à l’adresse pourtant simple d’accès. Étant à l’arrêt j’ai pu vérifier que le livreur n’était jamais passé et à mis mon colis à disposition au bureau de poste sans laisser aucun avis. C’est une honte."

"Je rejoins l'avis de Hiro Hawks. Le personnel semble-t-il garde trop peu à l'esprit qu'ils ne travaillent pas à la maison Blanche. Pour qui vous prenez-vous pour vous permettre de faire état de transphobie claire et précise ? Je ne vais pas rééxpliquer l'histoire mais sachez que vous ne vous en tirerez pas à bon compte."

"En plus d'être incompétent votre personnel est carrément transphobe. On m'a refusé un colis aujourd'hui parce-que le prénom sous lequel je l'ai commandé n'est pas le même que celui sur ma carte d'identité. On ne m'a JAMAIS refusé un colis sous présentation de ma carte étudiant avant aujourd'hui. Et en plus de ça la personne en face de moi a été condescendante, agressive, et m'a limite mis à la porte. Elle m'a également appelé madame un nombre incalculable de fois malgré mes corrections systématique. Et tout ça bien sûr à haute voix sous le regard des autres clients et employés. Très belle humiliation, merci. Ne croyez pas vous en tirer à si bon compte, d'autant plus que je ne suis pas le seul qui ne vous porte pas dans son cœur."

"La poste ferme à 17h et non à 18h!! C’est abusé déjà que les livreurs colissimo laisse que des avis de passage, maintenant la poste ferme 1h plutôt pour je ne sais quelles raisons."

"Je vois que je ne suis pas la seule à mettre un commentaire négatif ... bref pour la troisième fois le postier ne sonne même pas à la porte et laisse systématiquement un Bon pour aller chercher le colis à la poste .. génial pour les gens qui travaillent et qui ne peuvent pas aller le chercher. Je pars plus tôt du travail pour aller chercher ce colis et devinez quoi 17:35 la poste fermée .. pourtant les horaires sont sur la porte et il est bien écrit 18h. Vous êtes scandaleux !"

"Colis ouvert et contenu en-volé... Beau bureau..."

"1/5 pour pas mettre 0. Personnel agressif au téléphone, cherche à se débarrasser au plus vite des clients, ne donne pas les colis si pas la pièce d'identité originale au nom de la personne du colis. Donc pas possible de faire récupérer son colis par un tiers sauf si procuration. De plus j'ai déjà eu un colis remis contre signature et jamais reçu."

"Bien"

"Personnel tres antipathique et tres incompetent... Je vais changer de banque."

" Collants "

"En refaisant tout l'intérieur de la poste, ils ont voulu moderniser mais ce n'est vraiment pas une réussite. En mettant des guichets ça et là et ben c'est le bordel, on ne sait pas vraiment où est la queue, (qui va jusqu'à dehors tellement c'est mal organisé) tout le monde passe devant tout le monde, bref c'est n'importe quoi. Au moins avec les guichets à l'ancienne c'etait plus carré.."

"Personnel désagréable incompétent et sont incapable de vous dire où se trouve votre recommandé ou votre colis"

"Merci d'avoir refusé de me donner mon colis car j'avais oublié ma carte d identité. J'avais pourtant ma cb, mon chéquier car je suis cliente de la banque chez vous, ma carte vitale avec photo et ma carte d identité enregistré dans mon tel. Vous poussez les bons citoyens polis et honnête à devenir de vrais connards désagréables et agressifs."

" Conte de fées:) "

"Service incompétent et feignant"

"Jamais je n'ai vu une direction si investie, ni des employés autant à l'écoute. Le renouveau du service publique grâce au dynamisme impulsé par sa directrice. Bravo !"

"Soit les horaires affiché sont faux, et sur le site et devant leur porte, soit il ouvre JAMAIS à l'heure. Obligé de repasser pour la troisième fois, j'espère que cette fois ca sera Ouvert."

"la poste se cache derriere un telephone a 4 chiffres pour ce faire l'argent sur le dos de ce client bravo le service publique .."