La Poste

"Accueil trop top"

"Prise en charge et accompagnement trés rapide et instructive par Anne, grand merci."

"Même une étoile est trop haute pour eux. Pendant une période de 10 jours, j'ai reçu 4 colis qui étaient censés être livrés par La Poste. Cependant, sur ces 4 colis, j'ai dû en récupérer 3 moi-même, car le facteur ne sonnait pas à l'interphone, ne lisait pas les petits mots laissés sur la boîte aux lettres et même a vandalisé ma boîte aux lettres. J'ai une caméra de surveillance dans le hall qui a enregistré cela et le facteur l'a même admis quand je lui ai demandé. Il m'a dit qu'il allait nettoyer, mais je suis toujours en attente. Ma patience a des limites et si cela n'est pas résolu rapidement, je prévois de prendre des mesures légales. De plus, le facteur se permet même de me prendre de haut en me disant qu'il va cacher l'avis de passage avec du papier ou du scotch. C'est vraiment frustrant d'avoir reçu 4 colis avec 3 avis de passage sans que le facteur ne sonne ou n'appelle à l'interphone. De plus, laisser l'avis de passage à la portée d'autrui est inacceptable."

"Très satisfaite madame yapi"

"Un grand merci à l’équipe de ce soir le 01/03 qui a été d’un accueil et d’une grande gentillesse de la jeune dame et jeune homme :) Comme je leur ai dit le travail avec l’humain devient de plus en plus compliqué et merci à eux d’avoir su être là et agréable. Je suis rentrée à 18:23 alors qu’il fermait à 30 et je n’en savais rien et ils ont su être là pour moi m’écouter et me guider sans aucun soucis. Milles merci encore !"

"Très bon acueille. Agents serviablent et souririant"

"Toute était parfait , surtout l’accueil"

"Passer le code seul est un bon point positif."

"Très bon accueil"

" Service fantastique "

"Satisfait du service, j'ai été très bien accueilli"

"Leurs livreurs (Chronopost) sont des faignant, il ne se donne même pas la peine de sonner ou d'appeler la personne pour qu'il puisse récupérer son colis, je vous ai signalé à l'ARCEP (site du gouvernement fondé en 2017) et comme le gouvernement d'Emmanuel Macron n'aime pas trop les services publics (hôpital,école)vous si il vous ferme je ne verserai aucune larme aller pointer à France travail bande d'incapables. Chronopost en France appartient à DPDgroup, le réseau international de livraison de colis, n°2 en Europe. DPDgroup est le réseau de livraison de colis de GeoPost, (société holding du Groupe La Poste), qui a enregistré un chiffre d'affaires de 5,7 milliards d'euros en 2015."

"Attente pas trop longue et personnel sympathique !"

"Très bonne accueil rien à dire"

"Merci beaucoup au bureau de champigny pour l'aide apporté lors d'une reclamation pour mon colis!"

"Bonne équipe, bravo continue comme ça"

"Personnels à l'écoute et disponible. Merci à vous. Cordialement."

"Bureau et banque postale niquel , la plus rapide , aux fermetures les plus tardives , et les personnes qui y travaillent sont très gentils et serviables merci beaucoup"

"Conseillère clientèle très accueillante"

"Champigny sur marne"

"Bel accueil"

"Super service !"

"Le Directeur du bureau de poste de champigny est très à l'écoute et fait tout pour faciliter la prise en charge rapide et apporter des solutions aux cas particuliers. L'équipe est dynamique et accueillante également. Très bonne expérience"

"Je suis passé en urgence pour une demande d'information sur un colis à l'heure de fermeture, et ils ont accepté de me réouvrir juste pour que je puisse récupérer mon colis. J'ai été agréablement reçu par Anne et le responsable. J'ai été très bien renseigné. De plus, j'y viens régulièrement et aucun soucis. Quand c'est mauvais il faut le dire, mais quand c'est bien il faut aussi ! Merci de m'avoir reçu"

" RAS. "

"UNE FOIS DE PLUS, LE 13/12/2023, FACTEUR PAYÉ, COMME TOUS LES AUTRES... ALORS QU'IL NE FAIT PAS SON TRAVAIL CORRECTEMENT!!! C'EST HONTEUX, INADMISSIBLE!!! ET ÇA, CE N'EST PAS NI LA 1ERE, LA 2EME NI LA 3EME FOIS!! QUEL MANQUE DE PROFESSIONNALISME. 😡😡 ALORS QU'ON EST LÀ, PRESENT AU DOMICILE, BIEN SOUVENT , ENTRAIN D'ATTENDRE SON PASSAGE...CE COURRIER IMPORTANT ! (facturation en AR, donc, plus chère qu'un courrier simple). ET BAH... CELUI-CI NE SONNE QUASIMENT JAMAIS CHEZ L'HABITANT!! (habitants, grâce à qui , ne l'oublions pas, il a tout de même SON SALAIRE, POUR UN TRAVAIL MAL FAIT!!) MAIS... LE COMBLE , DU COMBLE, C'EST QUE PARFOIS, CE FACTEUR , SE PERMET MÊME, DE NE PAS LAISSER D'AVIS DE PASSAGE DU COURRIER EN AR QU'IL A EN SA POSSESSION, ENTRE SES PRORES MAINS!!!🤦😤😤 CE QUI VEUT DIRE, QUE L'HABITANT, DONC LE CONTRIBUABLE, N'EST MÊME PAS INFORMÉ DU PASSAGE DE CELUI-CI À SON DOMICILE!! RÉSUMÉ : CE COURRIER EN AR, NE SERA PROBABLEMENT JAMAIS RÉCUPÉRER !!! PUISQUE LE CONTRIBUABLE, N'AURA PAS EU L'INFORMATION DE SA MISE A DISPOSITION EN BUREAU DE POSTE... C'EST TOUT SIMPLE INADMISSIBLE!! ET ÇA, J'EN AI FAIT LES MALHEUREUX FRAIS, PAS PLUS TARD QUE CE MOIS D'AOÛT....!!! C'EST POURQUOI J'EN TÉMOIGNE. LA NON DISTRIBUTION ET LE MANQUE D'INFORMATION CONCERNANT LA MISE A DISPOSITION DE MON COURRIER EN AR , EN BUREAU DE POSTE... PAR LE FACTEUR, M'A MISE DANS UNE GALÈRE.... MAIS ALORS, PAS POSSIBLE!! À CE JOUR, JE PAIE TOUJOURS LES POTS CASSÉS DE CETTE FAUTE PROFESSIONNELLE PAR CE FACTEUR! C'EST INACCEPTABLE!!! INACCEPTABLE ! PAR CONSÉQUENT : AFIN, QUE CELLA NE SE REPRODUISE PLUS... EN GUISE D'EXEMPLE , JE DEMANDE À CE QUE CE FACTEUR AIT LES SANCTIONS QU'IL MERITE , A LA HAUTEUR DE SON MANQUEMENT... BIEN CORDIALEMENT ! (FACTEUR DU SECTEUR DIDEROT LA PLAGE DE CHAMPIGNY SUR MARNE )."

"Horaires non respectés, il est affiché que le bureau ouvre à 9h mais à 9h15 le rideau est encore baissé,nous sommes repartis avec nos colis sous les bras..."

"Si vous devez envoyer une lettre recommandée passez votre chemin et trouvez un autre bureau de poste ! Je dépose le 8/11 un courrier en RAR, je passe ce matin (15/11) au bureau de poste car sur le suivi la lettre n’a pas bougé. On me confirme que le courrier a été livré, sauf que ce soir je regarde de nouveau le suivi et il vient à peine d’être expédié ! Le délai est de 3 jours ouvrés et là on est a plus d’une semaine, c’est inadmissible !!!"

"facteur infoutu de déposer le courrirer au bon bureau, et là je dois aller jusqu'à la poste de Joinville pour récupérer mon courrier ?! Pourquoi est-ce à moi de compenser vos erreurs ?!"

"Personnel minable ne connait ni chiffres ni lettres ni datés."

"Alors je ne sais pas qui relève le courrier en face de cette poste mais semble t’il qu’un de vos employés vole l’intérieur des courriers postés dans la boîte à envoi. Testé sur 5 enveloppes après des vols. Je confirme que quelqu’un de malhonnête travail sur la relève et traitement du courrier liés à ce bureau de poste volant le contenue des lettres."

"Employé lamentable ainsi qu’un responsable plus que lamentable aucun respect très hautain, j’attendais un colis qui n’ai jamais arriver dans mon point relais sélectionner par moi même il a finis chez eux je ne sais pas pour quel raison, je fais 30 min de route j’arrive avec mon mail le code barre et je n’avais malheureusement pas ma carte d’identité sur moi mais je l’avais en photo ils ont refuser de me donner mon colis alors que j’avais d’autre carte et application qui prouvais mon identité ils ne voulaient rien savoir super hautain je n’ai jamais eu ce Jor de problème dans d’autre poste mais avec eux ci à fuir je ferai remonter ceci."

"Super service accueil au top surtout Jason Statham"

"Sabrina, Loic et Omar sont des perles ! Merci à eux 😁😁😁"

"Quand la poste sourit, le client se réjouit....🎶🎶🎶"

"👍👍👍"

"Équipe au top, M. Fred se montre disponible et a l’écoute de ses clients. Je recommande fortement!"

"Très bien servi par steven qui m'a aidé dans mes démarche bancaire"

"Équipe au top, un grand merci au responsable M. Frédéric qui est toujours disponible, à l'écoute et compréhensible pour ses clients afin de nous aidés au maximum. Je recommande fortement. A très vite!"

"Super expérience avec steven très bon vendeur qui ma aider à préparer mon voyage et me faire partir sereinement"

"Supert bureau de poste très agréable et serviable !"

"Super equipe pour Mon operation. Merci"

"Superbe accueil de Anne et Jérôme, disponible et à l’écoute. Merci"

"Ce n'est pas si courant dans cette entreprise et il faut le signaler quand c'est le cas, au sein de ce bureau, suite à un quiproquo admin. des services courriers, le guichetier aidé par son responsable ont su rétablir la situation et me sortir d'un mauvais pas."

"Personnel a l'écoute et bienveillant"

"Bon accueil mention spéciale pour Steven personne avenante et de bons conseilles"

"Très bonne expérience dans ce bureau de poste ou Steven a su répondre à mes attentes je recommande"

"Je suis très bien accueilli"

"Très mauvaise expérience j’ai passé mon code une dame parle très fort rigole j’entende tous ce qui passe autour de moi même avec le casque sur les oreilles très déçu."

" Très déçu de la poste Le facteur ne s'est jamais présenté. J'ai payé pour qu'une lettre soit livrée et signée, cela n'est jamais arrivé. J'ai dû aller la chercher moi-même au bureau de poste après avoir reçu une notification sur mon application indiquant que ma lettre allait être renvoyée. le facteur n'a jamais tenté de livraison, j'ai attendu à la porte pendant six jours pour ne pas rater une livraison malgré tout, c'est exactement ce qui s'est passé, heureusement pour moi, il y avait un membre du personnel très gentil, il a dû entrer pour le chercher et finalement je l'ai trouvé dans une section de retour à l'expéditeur et m'a dit que c'était une mauvaise performance du facteur et m'en a excusé et je sais très bien que ma livraison n'a jamais été tentée, ce qui fait plus mal c'est que c'est la deuxième fois que cela m'arrive Pour aggraver les choses, trois jours après avoir récupéré ma lettre, je trouve une note dans ma boîte disant qu'ils n'ont pas pu livrer parce que je n'étais pas là et qui était datée d'un jour avant, je veux dire, allez à la poste, trouvez-le, ce serait le cas. Ce serait mieux si le facteur ne laissait pas ce message, cela lui ferait juste une faute. Quoi qu'il en soit, merci la poste pour votre horrible expérience. "

"Plus d'une semaine pour un courrier recommandé et toujours pas remis 🤬"

"Bon service, personnel a l'écoute et compétent (en tout cas me concernant) mention spéciale au jeune homme aux tatouages qui m'a aiguillée tout au long de ma démarche d'envoi."

"Équipe jeune et dynamique, au petit soin de sa clientèle, un peu perdu de prime abord j'ai été bien reçu et aiguillé. Service au top !"

"Très très furieuse sur la distribution de courriers au 16 clos des perroquets nous locataires cela fait depuis début que nous avons plus aucune distribution de courriers pour ma part sa fait 2 fois que je commande une carte bancaire donc important parti depuis le 2 août toujours rien reçu cela fait 3 fois que mon bailleur envoie la quittance de loyer rien reçu à ce jour et un courrier urgent très attendu on le renvoie au destinataire en mettant adresse inconnue alors que sais toujours la même depuis 7ans et bien orthographié une honte service des facteurs"

"Accueil rapide, efficace et souriant. Merci à l'équipe qui est de bons conseils et agréable."

"Très bon accueil de loic efficace et professionnel Très bon élément"

"Dans l'ensemble sa passe."

"Bon accueil Loïc avenant et de bons conseilles"

"Un recommandé très important que l'on attendait, nous étions présents. Le facteur n'a pas sonné. Oui la sonnerie fonctionne monsieur le facteur. Et il a pris le temps de remplir son petit papier et de le laisser dans la boîte aux lettres avec le reste du courrier en marquant absent. J'ai lu que c'est une pratique courante dans ce bureau de poste. Du coup si le travail n'est pas fait, ne serait-il pas logique que la paie du personnel soit aussi rogné!! Inadmissible d'avoir un travail qui concerne le service à la personne et de ne pas le faire. Si je croise le facteur, il aura mon opinion en face puisqu'au vue de ce que je lis ce genre de problème est fréquent et que les excuses de la direction aux nombreux messages non pas l'air de permettre une évolution de la situation. Nous habitions dans le secteur, il y a 6 ans, les progrès de distributions ne sont pas notables c'est regrettable. En espérant que cette énième alerte aide à faire avancer les choses dans le bon sens et nous ferons bien entendu un avis sur le site de la poste également."

"Super.satisfaite pour tout.merci"

"Service lamentable et irrespectueux. D'abord nous étions 8 pour une seule employée à attendre pendant 15 minutes avant que 3 employés ne daignent venir aider leur collègue. L'employé me recevant me tutoyant depuis le début, je lui demande pour quelle raison il me tutoie. Celui-ci me rétorque que c'est comme ça ici on tutoie, on vouvoie, je n'ai pas fait gaffe. J'ai 26 ans et pour autant je n'ai jamais tutoyé un patient, il y a un minimum de respect à avoir. Finalement, l'employé me dit que si je ne suis pas contente il peut encore reprendre le colis. Chose qu'il a faite!! J'ai donc attendu 40 minutes, annulé un rendez vous professionnel, pour repartir sans colis. Et évidemment cet employé a refusé de me décliner son identité, or c'est une obligation de salariés de la fonction publique. Et lorsque j'ai demandé un responsable, il m'a dit être responsable. J'ose espérer que le responsable de cette agence connait les obligations de la fonction publique. Aux vues du nombre de chercheurs d'emplois, il serait bienvenu d'engager des gens avec un minimum d'éducation."

"Arrangeants et compétents. Meilleur experience qu’à Boissy saint léger."

"salut la poste pourquoi j'ai payé chaque 3 moi de frais de 10.50€ car c'est 6€ le conseiller ma dit que c'est 6€ c'est une blague que je payé 10.50€ chaque 3 mois je suis très déçu"

"Quand est-ce que ces c....rds vont cesser d'ouvrir nos colis et encore quand on vous les livrent à défaut de finir dans la poche d'un employé de cette entreprise de bras cassés, est-ce qu'il serait possible de contrôler de temps en temps le travail de vos sales voleurs ! Impossible de faire une requête sur votre site codé par alcoolique qui indique systématiquement une erreur... La prochaine je débarque sur place et autant vous dire que la fin sera différente."

"Courrier mal distribution et ons payer pour un mauvais travail"

"Samedi 4 mars nous nous rendons à ce bureau de poste avec ma tante habitant à Champigny pour un changement d’adresse suite à un déménagement afin que son courrier et celui de son mari récemment décédé soient réexpédiés à mon adresse dans le 77 car je l’héberge. Il a fallut 45 minutes pour finaliser le contrat et régler 69,50€. La personne a du recommencer 2 fois la saisie car la première fois, cela n’a pas enregistré. La deuxième fois, une responsable est venue à son secours pour arriver à bout. Avant de partir, je lui fais confirmer que cela concerne bien Madame ET Monsieur. Ce à quoi elle me répond “oui, oui”. Nous sommes compréhensives, la jeune femme est peut-être nouvelle. Lundi 6 mars je m’aperçois qu’il y a une erreur sur l’adresse mail, je me rends à mon bureau de poste dans le 77 pour demander une rectification et par la même occasion vérifier si le courrier de mon défunt oncle serait bien réexpédié. La personne me dit que non car seule ma tante figure sur le contrat. Elle me dit qu’elle ne peut pas faire de rectification et que je devais me rendre au bureau de Champigny où le contrat a été signé pour faire les modifications et que j’ai 48h pour le faire sinon ce serait trop tard! Panique!!! Alors avec ma tante nous nous sommes précipitées à Champigny car les bureaux ferment à 18h30. La personne qui nous a fait les modifications nous a demandé des pièces complémentaires qu’on s’est débrouillé à fournir. Elle a été efficace. La personne du samedi était apparemment une intérimaire. Je n’ai rien contre les intérimaires. Je demande à la dame de faire remonter à la direction de ne pas affecter des intérimaires à un poste qui demande une certaine qualification car là on paie une prestation qui finalement ne serait honorée qu’à moitié et de surcroît , les factures ou autres courriers importants de mon défunt oncle non parvenues sanctionneraient gravement ma tante. Sans parler du stress, de la perte de temps et d’argent (vu le prix actuel de l’essence) que cela nous a occasionné. La dame nous rétorque: “si nous ne prenons pas d’intérimaires, la Poste ne pourra plus vous fournir de services”. Il faut des intérimaires, mais pas à des postes, qui mal maîtrisés, rajoutent des problèmes aux gens. On a déjà assez de problèmes. Si je n’étais pas allée à mon bureau de poste pour faire vérifier le contrat : ma tante aurait payé pour avoir des problèmes en plus !!!!!"

"Personnel de premier abord agréable (une jeune et une dame à lunette), qui m'ont renvoyé vers la poste de l'avenue de la République -> et vice-versa là-bas. (mais avant cela, on a pris mon numéro pour me faire un retour pour une lettre recommandée, mais jamais eu d'appel !) -> j'ai quand même attendu 2 heures dehors en espérant avoir un retour. 1 semaine que je fais des allers/retours. Pour qu'au final, j'apprenne que la lettre a été perdue ! C'est honteux de faire balader un particulier entre 2 postes sans même appeler ses collègues ou vérifier et faire un retour. Je remercie tout de même un monsieur qui travaille là-bas et qui a fait tout le nécessaire pour retrouver cette lettre et en appelant. Mais c'est un manque de respect, je trouve, et dans cette histoire, j'ai perdu de l'argent et du temps."

"je suis très satisfaite par Monsieur Steven qui m'a très bien expliqué et qui m'a convaincu pour prendre un forfait mobile et je tiens à rajouter qu'il a pris tout le temps nécessaire et je le remercie et il mérite une bonne note Je lui donne 10/10"

"Très bien reçu, et tout de suite prise en charge. Mon problème a vite été réglé et la personne était très agréable. Une bonne équipe a champigny ça fait du bien"

"Très bon accueil, professionnel , réactif....Bonne Équipe Je recommande vivement...."

"Très bien reçu et très satisfait de l'accueil"

"Reçu par un super professionnel, Steven ,à l'écoute et à régler ma demande. Merci"

"Très, tres bons conseils et tres bonne note justifiée"

"Très satisfait de la prise en charge au guichet par Steven"

"Très bonne expérience dans ce bureau de poste grâce à l’expérience et l’amabilité de l’équipe."

"Très bonne réception, personnel très gentil et rapide. J’ai pu avoir tout les renseignements que je souhaité. Merci"

"Alors, le truc qui a le sont de m’exaspérer… Je descends et trouve un avis de passage poire une Lettre Recommandée Avec Avis de Réception, motif absent alors que j’étais chez moi… l’interphone est fonctionnel, je sais pas si c’est difficile de sonner… plutôt que de me faire partir en mission pour récupérer une LRAR … à la poste remplie de monde… Ah pour le guichetier, le « bonjour » c’est gratuit."

"Très contente des renseignements donnés pour mon mobile par M. STEVEN très aimable"

"Equipe très agréable, un peu d'attente au niveau des guichets mais une fois devant, on comprend pourquoi, on nous explique et conseils différentes chose lié à nos comptes pour nous aider et faciliter nos opérations. Très pro, et accueillant."

"le 08.10.2022 dalmatien,sephoras rue de Verdun le facteur ne prend même pas le soin de sonner aux porte pour remettre un recommander urgent en sachant que je suis au RDC c'est inadmissible !!!!! faudrait vraiment que ce service soit sérieux car un moment il y aura un problème ! un recommander c'est un document urgent d'où l'urgence de sonner aux portes ! ont es samedi maintenant il va falloir attendre jusqu'à lundi! merci de votre manque de professionnalisme et et de sérieux !!!"

"Au top merci"

"Tres content d'etre pris en charge quand je rentre dans le bureau."

"Excellent contact avec un agent Paule pour avoir des informations sur l'envoi d'un colis. Explications claires et bien précise. Merci👌"

"Content de mon expérience dans le bureau de poste, équipe au service des clients 👍"

"Bonjour, Je me permet de vous adresser cet email pour vous dire que j'ai finalement pu ouvrir un compte chez l'un de vos concurrents. Ils ont pu m'obtenir un numéro de compte et ma carte banquaire est sencée arriver dans 3 à 5 jours et je pourrais profiter de mon chèque dès mardi. Je tenais à vous remercier de m'avoir guidé hors de votre établissement, je réalise comme il est important de choisir soigneusement la personne qui gère mon argent. Je ne manquerai donc pas de raconter dans l'espace commentaire de play store/google notre entretient très enrichissant avant de désinstaller votre application. Cordialement. Get Outlook for Android"

"Bonjour. Aujourd'hui 22 août, je reçoit une notification de livraison de colis livré a 15h46, problème ? Je suis rentrée à 15h57 en prenant le courrier et rien. A 17h30, notre voisine de batiment sonne chez nous : le colis a été jeté à côté du local poubelle du bâtiment d'à côté ... Et des expériences de ce genre il y en a des tas, des facteurs qui ne sonnent plus, qui laissent des recommandés de non présence à domicile sans avoir appelé ni sonné... Ça commence à vraiment bien faire le manque de respect et de professionnalisme de la part de vos facteurs/livreurs"

"Très déçue de l'expérience vécue à la poste de Champigny... Enceinte de 7 mois et demi, je demande poliment à passer devant les 3 personnes au guichet devant moi. La guichetière m'a dit que ce n'était pas possible car elle s'occupait déjà de ces personnes (dépôt de lettres). Hors il y a le panneau priorité qui indique que les femmes enceintes et personnes handicapées sont prioritaires. S'il y avait eu 15 personnes devant moi, j'aurai dû attendre debout une demie heure ? Que veut dire priorité dans les consignes de laposte ?"

"oklm"

"2h d’attente et des hôtesses qui ne vous respectent pas voilà ce qui vous attend"

"Je trouve inadmissible que le facteur ne sonne pas chez moi (alors que je suis bien présente) pour me remettre en mains propres mon recommandé avec accusé de réception (envoyé le 3 juin) ce jour, mardi 7 juin 2022. Ce courrier important contient une convocation pour le 10 juin au matin. Je ne peux le récupérer dans mon bureau de Poste que le 8 juin à 15:00. Or j'ai un délai de 48h de réponse à la convocation en fonction du contenu de la lettre. Par votre faute, je suis hors délai. Vous ne vous rendez pas compte de la situation dans laquelle, ces agissements, peuvent nous mettre. Cela fait plusieurs fois que je remonte l'information mais les choses ne changent pas. A lire les avis, je ne suis pas la sule mais rien ne se passe. Bien entendu je vais recevoir une réponse type de votre part, prouvant le peu d'intérêt que vous accordez à votre clientèle. Inacceptable !"

"Très gros manque d’amabilité de la part d’une partie du personnel. Un jeune homme a refusé de me donner une lettre recommandée alors que je lui ai présenté la procuration ainsi que les deux documents d’identités demandés. Il serait grand temps de faire preuve de professionnalisme (et cela passe aussi par le fait d’avoir une tenue vestimentaire correcte)."

"Ça est fatiguant ce service ni efficace ni efficient, il faut plus de 30 min pour récupérer des un colis, votre organisation est à revoir surtout en horaire de pointe"

"Lieu et employés agréables"

"Equipe au top"

"Un très bon accueil merci"

"Manque de fiabilité sur les commandes effectuées à l'étranger, je dois souvent faire une partie de leur travail pour les récupérer à leur poste sinon je ne reçois rien alors qu'autrefois les commande arrivé bien à mon domicile ."

"Jamais vu ça c’est désespérant"

"1 étoile car on ne peut pas en mettre zéro ! L'amabilité et la politesse est aussi un savoir vivre, que certains ont perdus comme notion. Sa me désole d'avoir un agent en face de moi qui raconte sa vie à son collègue sans même regarder son interlocuteur. Lamentable"

"serviable, je devais récupérer un colis la ba je suis arrivé à 19H05 j'ai toqué sur la vitrine le monsieur et venu m’ouvrir et ma donnée le colis alors qu'il était fermé"

"J'ai attendu plusieurs expériences négatives avant de poster cet avis. Tour d'abord, je tiens à noter la lenteur et le manque d'amabilité habituel du personnel au retrait des colis. La dernière expérience fut la pire. Confronté au refus de retirer un colis, malgré avoir suivi tout ce qui était indiqué sur le mail Colissimo. Je note que malgré beaucoup d'avis négatifs, la seule action prise par ce bureau de poste et de s'excuser ici via le community manager. Monsieur le CM ne perdez pas votre temps, on ne veut pas des excuses mais un service correct."

"Horaires jamais respectés Personnel débordé et désagréable"

"A fuir , comme tout les jours nous avons déposés nos colis , le jeune homme qui se trouvais a ce moment la a la caisse (habillé de façon streetwear) . a refusé catégoriquement de nous prendre en priorités hors nous avons une carte pro . Et a le culot de nous réponse que si nous étions pas satisfait du service de cette établissement nous avions qu'a changer de lieu de dépôt . et qu'en période d'affluence les pros ne sont plus prioritaire . Je trouve cela honteux de se faire parler de cette façon en sachant que nous payons le service pour les pros . Aucun service dédié . Et pour information je ne pense pas que les tenus streetwear soit approprié comme tenu professionnel , c'est bien dommage que cette personne ne portait son badge car j'aurais eu le plaisir de détailler l'incompétence de cette individu a sont supérieur . Je pense que des formation d'accueils clients serait nécessaires . °°°°°Les dames les plus âgée sont très sympathiques et efficaces°°°°° Un exemple a suivre !!!!!!"

"Bonjour, Autant la postière distribue le courrier avec beaucoup de professionnalisme et je tiens à la féliciter.. Autant l accueil a la poste côté mairie est nul Je pense que des stages de courtoisie seraient necessaires. Le minimum est de dire Bonjoir lorsque l on s adresse aux clients"

"30 minutes d'attente pour être pris en charge. Vraiment un service médiocre"

"Je mets 1 étoile par gentillesse. Service nul, zéro, pas efficace… 45 min pour retirer une lettre! 2 personnes derrière le guichet qui s’occupe d’1 seul client?? Ça s’arrange pas à La Poste!"

"J'ai payé sur le site de la poste (très mal fait et à revoir) l'affranchissement d'un paquet poste, avec récupération dans ma boîte aux lettres. Le facteur devait être venir le chercher vendredi matin. Mon paquet est toujours dans ma boîte aux lettres et mon destinataire a été informé votre colissimo a été livré dans votre boîte aux lettres Formidable !"

"Lamentable !!!!! Perte de temps, ils ont perdu mon dossier complet ! me redemande tous les papiers, me redonne rendez vous et ne sont pas la, j ai eut a faire à une débutante qui n était pas habilité à refaire un dossier complet… et allez …re rendez vous, et re matinée de prise au travail, je ne suis pas fonctionnaire, mes CP me coutent, je ne suis jamais en grève ou absente pour un motif à la noix … franchement lamentable !!! Épuisant ! Impossible d avoir quelqu un au téléphone… Vraiment un service de l état qui ne sert à rien … voila 6 mois que je bataille avec la poste juste pour me renouveler une carte de retrait sur un livret A et un changement d adresse… Pitoyable !"

"Désolé, mais 1 étoile... c'est déjà trop !"

"un service correcte. Le personnel est sympathique. La file d'attente est parfois très longue. Si seulement les gens pensaient à déposer leurs colis aux points relais, ça faciliterait la vie à tout le monde."

"The staff is nice and helpful..the place is very crowded. Le personnel est gentil et serviable. . l'endroit est très fréquenté."

"Tellement chanceux qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile.. Pour TOUTES mes livraisons à domicile, aucun colis n'est arrivé. Aucun. On reçoit un mail instantanément pour dire que notre colis n'a pu être livré, alors que nous sommes présents chez nous. Incapable de sonner à la porte ou de déposer un colis. Même pas d'avis de passage. Faudrait surveiller le travail de certains livreurs, c'est inadmissible."

"Je me suis fait agresser par un employé de la banque aux cheveux noirs. Un autre employé m’avait dit de m’asseoir et de l’attendre le temps qu’il se libérait. Après 30 minutes d’attente, je me suis mis à travailler avec mon ordinateur portable dans un petit bureau où il n’y avait personne. Le Monsieur m’a très mal parlé, m’a dit que « je n’étais pas au Macdo ». Pendant les 45 minutes que j’ai dû attendre pour résoudre un problème extrêmement simple qui nécessitait une minute d’interlocution, j’ai vu plusieurs personnes passer et subir le mauvais traitement d’un endroit qui n’a pas les moyens humains pour remplir sa fonction."

"Une honte : aucun accueil et d'une lenteur..... Je venais récupérer un colis.... 5 min pour le chercher et ne rien trouver ne me disant de repasser le lendemain. Tout ça pour ne pas s'embêter a chercher plus !"

"Ne remet pas le colis à domicile ( malgré notre présence) obligé de se déplacer en poste pour les récupérer. Si on met la mention livraison à domicile c’est qu’on ne peux pas tous se déplacer merci bien. J’ai un colis qui a été soit disant livré ce lundi 25/ 01 j’etait à mon domicile je n’ai vu personne , cela fait la deuxième fois que cet incident se passe."

"Je tombe toujours sur des gens formidables , je recommande"

"Bonjour, j'ai fait une commande sur un site marchand, mon colis n'est toujours pas arrivé alors que j'en avais besoin pour un anniversaire. Pas d'avis de passage, ni d'appel sur mon téléphone alors que le facteur a bien posté le courrier le matin. Apres 2 jours et en ayant consulté sur le site on me dit de récupérer mon colis en point de retrait. Le retrait sans vraiment savoir quand ni ou. Je suis allé au bureau de poste. On me dit qu'il sera dispo le lundi soit 1 semaine apres. Donc j'ai payé des frais de livraison de 8euros pour une prestation rapide et finalement je vais aller le chercher moi même. C'est une honte !"

"Il faudrait très sérieusement penser à former les livreurs à utiliser un interphone et pas jeter systématiquement l'avis de passage dans la boite (ou le coller sur la porte d'entrée de l'immeuble!!! (C'est du vécu)). Surtout après avoir été harcelé de mails votre colissimo arrive et s'être organisé en conséquence. Un tel niveau d'incompétence, c'est quand même fabuleux..."

"D'une lenteur...."

"Bon accueil 💁‍♂️"

"Personnel exécrable"

"Passage ce jour à 15h30 en pleine crise sanitaire 15 personnes dans ce bureau beaucoup sans masques. Personnel exécrable pour avoir demandé un petit morceau de scotch on m à dit d aller en acheter en face"

"Ils ont fait remonter l'information! Voilà ce qui m'a été répondu ! Il me fallait du cash donc confiante je vais au distributeur de ma banque La Banque Postale sauf que le distributeur de Champigny ne permet pas la récupération de ma carte! Et oui et après l'avoir signalé on me répond on a fait remonter l'information! !!!! Pourquoi ne pas changer la machine comme cette mésaventure arrive constamment ? ? Quel manque de professionnalisme... Entre les services, l'attente, le personnel... TOUT est à changer! Juste impossible... Un courrier part ce jour. Ah oui je récupère ma carte dans 2 jours, tout va bien. Pas de carte, pas de cash! Dégoûtée.."

"Toujours quelque chose qui cloche dans cette poste"

"Si seulement le zéro étoile était possible... La poste de champigny ne fait aucun effort pour livrer le courrier ou les colis. Nous sommes tous confiné mais dès avis de passage ou il est stipulé que nous étions absent sont déposé dans les boîtes aux lettres. Inadmissible. Vivement l'ouverture à la concurrence de ce service inefficace et très coûteux au vu de la qualité de son personnel."

"Pouvez vous préciser sur votre site ce qui est ouvert!? Poster un courrier, retirer de l'argent, autres services... ? Sur votre site : indiquer aussi les autres bureaux de postes ouverts dans le secteur, dans les proches communes et pour quels services ? Cela évitera de perdre beaucoup de temps dans les transports en commun assez rares en ces temps. Ce genre de renseignements ne fait pas partie du service au public ?"

"Le personnel est très désagréable ,ment sur les informations et appartement au vu des autres commentaires cela n n rien a voir avec ce qui se passe actuellement."

"Cette poste est fermée durant le confinement ne vous donnez pas la peine d'y aller."

"Refus de donner un colis même avec un avis de passage! Personnel antipathique!"

"Beaucoup d’attente, personnel désagréable qui passe plus de temps à d’autres occupations (n’ayant rien à voir avec leur travail ) plutôt qu’à servir les clients"

"Je n'ai jamais eu aucun soucis, toujours bien accueilli et j'ai toujours les explications que j'avais besoin. J'évite les heures de pointes car comme tout lieu publique c'est débordé mais c'est logique. Rien a redire je me sert même de cette poste comme point relais de mes commandes et c'est parfait, le seul bémol parfois pas assez de personnel dû à la réduction du personnel des organismes publics."

"Attente longue pour un lundi l aimabiliter a revoir et en plus desagreable 👎🏼👎🏼👎🏼 A banir"

"Pas très propre et surtout mal géré, 1 employé pour s'occuper des envois et retraits de colis/courriers aux heures de pointes ce n'est juste pas possible..."

"Agents toujours accueillants et souriants malgré L’exigence des usagers! Toujours prêts à nous aider dans nos démarches Merci à vous"

"vraiment ce nimporte quoi je madresse au personnel qui travail dans cette bureau de poste je jamais vu un service pourie penser a changer les personnel ( surtout la dame africaine qui travail labas) a cause d’elle beaucoup de client veule plus de ce bureaux."

"Je fait 2 fois une demande de changement de banque et toujours pas effectuer, j'attend toujours le coût de téléphone, si vous chercher une banque éviter celle-ci !!! La seul poste qui demande 2 pièce d'identité pour accéder a son argent, pas très légal niveau égalité dans l’accès d'un service je déconseille d'y mettre les pieds!!!"

"n'arrive a joindre personne à chaque appel !"

"J’en est marre les facteurs change tout les 4 matin ! Un peu de neige et sa boss pas ! J’attend un recommandé ultra important bordel ! Bande de feniant !!!"

"6 ans que l'on vient déposée les colis chaque jour et c'est toujours le même problème. Le personnel est insuffisant, le turnover incroyable et les nouveaux venus sont perdus car non formes. Bilan, attente monstrueuse en caisse. A éviter"

"Désastreux, les facteurs ne se donnent plus la peine de distribuer les recommandés, courrier perdu, non distribué ou chez le voisin..."

"Recommandés jamais distribués à l'étage malgré notre présence à la maison. Il ne sonne même pas à l'interphone."

"Personnel trop lent et peu aimable, souvent submergé de monde, qualité de service médiocre. Une vraie catastrophe le personnel de ce bureau de poste. Une vraie déception les services de la poste, une vraie refonte du personnel est nécessaire."

"Les vieux employés sont désagréables au possible avec la clientèle et nous font ressentir leur mal-être à bosser. J'évite au maximum d'y aller ! J'ai une carte d'invalidité/prioritaire et je l'ai présenté pour déposé un colis, la guichetière m'a demandé de la présenter à toutes les personnes de la queue afin d'avoir leur accord pour passer devant eux. C'est un scandale !!"

"Salut premièrement ce lieu est très bon pour parce qu'il me facilite beaucoup des choses venaient voir le meilleur"

"Employés trop lent, trop d’attente 1h par personne, n’y allez pas pendant l’heure de votre déjeuner car vous allez la passer a attendre... cette poste est a fuir 😡😡😡😡"

"A chaque fois que je mets les pieds dans cette poste c’est le gris bordel, c’est toujours blindé et personne ne vous accueille. Le personnel discute et vous laisse galerer. Je demande un morceau de scotch pour fermer mon enveloppe qui malheureusement ne fermait plus (grosse enveloppe marron) car je l’ai posé sur la balance extrêmement sale et ils ont refusé de me donner un bout de scotch. J’etais Charge de 3 sachets de fruits et en vélo. Du coup je n’ai pas pu poster la lettre et j’ai dû la trimbaler jusqu’à chez moi pour un malheureux morceau de scotch. Heureusement que le facteur est super sympa."

"Une calamité ,le service public dans ce qu'il a de pire, j'aurais aimé mettre 0 étoile si cela avait été possible ,un seul guichet ouvert pour une queue interminable avec par intermittence un employé évidemment débordé"

"Accueil lamentable et personnel d'une incompétence assez exceptionnelle. J'utilise de plus en plus Mondial Relay pour éviter ce bureau de poste lorsque je le puis."

"Beaucoup de vol de colis dans cette poste maintenant je me fais livré directement a mon travail pour ne plus passer par ce bureau de poste , recommander non distribué alors qu il y a toujours quelque a la maison, et parfois courrier perdu ou livré en retard (lettre de demande de logement) tampon daté du 29/01/2017 livré chez moi entre le 25 et le 28/04/2017 merci et mes voisin en tous autan les mm problemes avc ce bureau de poste et parfois voir pire"

"La honte, deux ans que je dépend de cette poste et aucune livraison de colis à domicile, avec toujours les même excuses, personne au domicile, alors qu'il y a quelqu'un, ou mauvaise adresse, mais pourtant il m'envoie l'avis de passage par la poste à la même adresse que celle du colis ! ON SE MOQUE DES CLIENTS Je dois systématiquement me déplacer. INCOMPÉTENT ET MENTEUR ET FAINÉANT. Edit : les livreurs de colis ne dépendent pas directement du bureau de poste. Mais la note est mérité."

"Lettre recommandée non distribuėe malgrė notre présence permanente chez nous. Maintenant elle est perdue car elle est classée distribuée !"

"Parking auto impossible dans ce quartier, 1étoile pour aucune confiance dans la distribution du courrier depuis 1 an."

"Je rêve ça fait plus de 2 mois que j ai pas reçu de courriers !"

"Bel établissement bien situé."

"Personnel aimable mais débordé. Passage à midi mais colis pas encore scanné donc irrécupérable sans 30 min d'attente."

"Une agence de La Poste type : agents grossiers, livreurs de secteur qui ne sonnent pas chez vous et qui laissent systématiquement des avis de passage sans numéro de suivi. Le service client téléphonique qui est totalement inutile, mais aussi grossier et incompétent que les collègues sur place... enfin. C'est une drôle de façon de travailler - mal faire son travail, être mal vu par l'ensemble de la population et tout va bien. Ne parlons pas des petits colis en envoi simple qui se font voler mystérieusement. (Colis égarés...). C'est très grave ce qui se passe à La Poste. À chaque fois que je peux passer par un livreur privé, je le fais d'office."

"J'ai juste voulu avoir un renseignement sur où coller mon timbre et quand j'ai demandé à la dame qui s'occupait de l'assurance vie elle a préféré discuter et rigoler avec sa collègue et faire comme si je n'existait pas. Quand je lui ai demande, elle m'a regardé comme si je l'avais déranger dans sa discussion avec sa copine et à continue son chemin sans même répondre à ma question. Je trouve que c'est un manque de respect pour les clients. Si j'avais pu mettre aucune étoile dans l'avis je l'aurai fait...."

"Du grand n'importe quoi cet endroit ! À chaque fois que je met les pieds là-bas je suis abasourdi par l'accueil, le manque de professionnel du personnel ! Je sais pas ceque j'attends pour changer de banque !"

"Vraiment des employés frustrés que vous avez recrute aucune amabilité aucun savoir faire ni savoir être auprès des clients même les femmes enceintes sont maltraitées alors qu'il me semble qu'elles sont prioritaire dans les services publics mais rien à foutre chez vous elles ne pensent qu'à leur frustration Écoeurée"

"2h pour 4 clients..👏👏👏"

"Je trouve que la poste du centre a un personnel poli courtois un peu débordé mes ça va"

"Personnel peu aimable."

"Se n'est pas la structure qu'il fallait changer mais le personnel incompétent. Une en particulière qui n'a aucun savoir vivre et mal polie sauf si je me présente avec la carte pro .... !"

"/!\ ATTENTION ! NE PAS CE FIER AUX HORRAIRE !! Ils disent fermer à 19h, mais c'est faux, hier j'y ai été à 18h, c'était déjà fermé, sans aucune information, aucune pancarte."

"Super poste malgré le temps d'attente assez long"

"Un bureau de Poste ouvert le samedi toute la journée jusqu'à 17h. Mais qualité de services qui laisse à désirer toute la semaine: énorme queue, machines en panne, Personnel d'accueil mal poli..."