La Poste

"Pour l'accueil et la disponibilité, c'est à revoir. Je ne recommande pas les deux dames âgées à l'accue il. Heureusement, que j'ai été servi par une jeune fille, qui a su me montrer comment faire une lettre recommandée et qui a pris son temps pour m'expliquer. Merci à elle."

"Sandrine efficacité compétences amabilité"

"Ce n’est hélas, plus la poste que j’ai connue fut un temps, ce temps où j’allais chercher des feuilles roses pour faire des virements à l’étranger, envoyer des colis régulièrement etc. Hélas l’humain est petit à petit remplacé par les machines et le numérique, c’est bien dommage…"

"Merci Atije pour son professionnalisme."

"Bureau et personnels au top"

"Très bonne accueil. Cendrine est tellement gentille et m’a beaucoup aidé. Je suis très satisfaite!"

"Lieu sympathique et personnel au top je recommande ce bureau de poste"

"Bureau de poste au top. Accueil très chaleureux et personne très disponible"

"Bon service, je viens souvent et je suis toujours satisfaite."

"Super Bien accueilli par Mme Sandrine , Léane et Houda"

"Passe 2 fois sans sonner sans appeler(étant moi même à la maison), colis déposer au bureau de poste"

"Très bien accueilli par Sandrine au top je recommande. Merci."

"Très bon accueil et professionnalisme. Julie la chargée de clientèle à été très réactive et efficace. Je recommande vivement ce bureau de poste"

"Très bon travail de la part de Sandrine, merci pour pour tout. Personne très efficace."

"Accueilli à la poste par mademoiselle Sandrine, j'étais debout depuis au moins 15min quand elle est arrivée elle à fluidifier les files..( a chaque fois que je vais à cette poste là sa ce passe comme ça et quand Sandrine n'es pas là c'est pire )"

"Sandrine sait occupé de m'ouvrir des livrets A très rapidement avec le sourire et gentillesse."

"Je suis venue récupérer un courrier recommandé en date du 3 octobre, malheureusement ce courrier n'était pas trouvable car il n'y avait pas de numéro de suivi, mais grâce à l'efficacité de Sandrine qui a pris ma demande de façon très professionnelle , en moins de 24 heures, le problème était résolu. Grand merci à Sandrine !"

"Je constate à chaque fois que je viens à la poste , un professionnalisme hors commun. J’en sors ravi. Madame Julie m’a bien aidé pour l’ouverture de mon compte ma French Bank .Mes respects a tout le personnel ."

"Je soussigné jeantet Jean claude désigné madame Sandrine comme la plus compétente et la plus gentille avec les clients"

"Sandrine est aimable et très accueillante."

"Super accueil et bureau agréable. J’ai été accueilli par Noussaiba de manière très professionnelle."

"super accueil, merci Léane !"

"Une équipe au top! J’ai été très bien accueillie et conseillée par Elodie qui est très serviable et agréable. Je recommande vivement!"

"Très bien accueilli. Conseillères très professionnelles et sympathiques. Merci beaucoup."

"Personnel agréable et très professionnel"

"J'ai été très bien renseigné par Léane. Merci pour votre accueil."

"Super!"

"Bon service, rapide et efficace"

"Toujours bien accueilli dans ce bureaux par mme Elodie qui a gérer toutes mes demandes…je suis reparti avec 2 forfaits mobile👍"

"Accueil parfait de Fatma et Léane"

"Accueil chaleureux de toute l'équipe et merci à Élodie qui en rien de temps as retrouver mon colis."

"Super accueil Parfait"

"Super service de Sandrine et Léane. En plus du professionnalisme ces dames sont très sympathiques Jean-Louis"

"Merci pour cette accueil et cette gentillesse de la part des agents présents et surtout a Élodie qui a su comprendre mes besoins. Merci encore pr votre aide ."

"Super accueil de Léane et Atije très très professionnel merci pour votre aide je reviendrais sûrement🫡"

"excellent accueil le personnel est très accueillant et chaleureux"

"Bjrs tous va bien avec notre collaborateur 10/10"

"J'ai été très bien reçu personnes agréable avec le sourire"

"Qualité de service remarquable, le personnel est agréable et souriant, je recommande fortement !"

"Accueil sympathique répond à nos questions.Personnelles souriant toujours un plaisir de venir dans ce bureau de poste merci a l équipe"

"Une équipe très professionnel et accueillante top je recommande vivement merci a vous"

"équipe au top ! J'ai été très bien accueilli."

"Je tiens à remercier Atije et Élodie pour leurs conseils et accueil chaleureux."

"Sandrine"

"Très bon accueil pour une première fois . Jamais été reçue aussi gentillement ici . Merci à ces jeunes dames fatma et Atije qui m’ont encouragée à revenir à ces lieux."

"Une qualité de service qui malheureusement se dégrade. Des courriers en recommandé pour lesquels les facteurs ne se donnent même plus la peine de sonner alors que vous êtes chez vous (ils vous laissent simplement un avis de passage, à vous de vous déplacer à la Poste pour faire la queue et récupérer votre recommandé). Perte de courrier suivi qui a été scanné comme livré mais n'a jamais été livré, et quand vous faites une réclamation, vous recevez juste une réponse type vous disant que ça a été livré. Jusqu'à présent j'ai toujours défendu le service public et refusé de faire appel à la concurrence mais face à ces dysfonctionnements qui se multiplient et à ce je-m'en-foutisme, je me ferai désormais livrer chez Mondial Relay."

"Merci Elodie pour son professionnalisme, souriante et positive !"

"Merci à Elodie de m'avoir aidé pour mon téléphone elle a résolu tous mes problèmes."

"Merci à Elodie pour m’avoir apporté son aide à l’automate pour l’envoie de mon colis."

"Accueil agréable le personnel se met au service des clients très souvent avec le sourire et avec fiabilité Guichet très professionnel"

"En lien avec la poste Henner dans le cadre professionnel, il est toujours agréable d'échanger avec le personnel fort sympathique et compétent."

"Bien accueilli, personne souriante un grand merci à Stéphanie pour son professionnalisme"

"satisfaite de vos services."

"Bien accueillie par une jeune femme Stéphanie qui m'a aidé avec mon recommandé 👍"

"Un grand merci à Elodie pour son aide et son accueil parfait."

"Des conseillers toujours à l'écoute, merci à M.Hasan qui m'a meme proposé des viennoiseries et un café ce matin !!"

"Très bien accueilli par Julie, qui a su répondre à mon problème rapidement et avec calme et gentillesse. Agréablement surpris par la qualité de l accueil et du conseil ! BRAVO La Poste."

"Toujours bien accueilli par Elodie et Atije merci pour votre professionnalisme."

"Merci Elodie et Atije pour leur sourires, leur chaleureux et leur professionnalisme, je reviendrais"

"Toujours bien accueilli avec le sourire !"

"Merci Atije pour son professionnalisme!"

"Merci à Elodie pour son accueil chaleureux et son professionalisme."

"Arrivé à 1 min de la fermeture avec 5 colis à récupérer…malgré tout ça accueilli avec le sourire et ils m’ont même aidé à tout transporter à la voiture. Service au top! Merci encore!"

"Un accueil chaleureux irréprochable 👍 👍 merci aux personnels 👍 👍"

"Très bon accueil, les personnes sont souriantes et à l écoute"

"Une lenteur terrible pour les opéra bancaire vraiment trop lente ...."

"J'ai ete accueillis par Mme Sandrine plusieurs fois depuis mon Installation a Mulhouse et a chaque fois j ai ete tres satisfait elle est tres agreable chaleureuse souriante. Vous pouvez etre fiere d avoir un Agent comme elle. Merci pour tout."

"Accueil magnifique, je me plains juste pour le horaires ça arrange pas tout le monde. Fermeture 17h30 ferme trop tôt pour une poste qui ouvre qui ouvre à 9h00"

"Bon bureau de poste, avec du personnel compétent et plutôt accueillant. Les automates permettent aussi de faire soi-même ses démarches plus rapidement. Attention, il y a souvent de l'attente."

"Très serviable"

"J ai été à la poste cette semaine et j'ai été accueilli par Florian en formation et Sandrine, super service!!! Encore merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. La poste a fait d'énormes progrès et je tenais à le souligner."

"Mme sandrine est super gentille souriante s occupe très très très très bien des clients et est super rapide. Je recommande très très fortement."

"C'est plutôt bien. Il y a quelques retards, mais au final, ils résolvent votre problème"

"Bonjour ,si possible d'avoir 1 distributeur à l'intérieur de la poste de Mulhouse HENNER"

"Vous gagneriez à être mieux organisés...conseil du jour : Au lieu de mettre en place 1 personne à l'accueil (retirer/envoyer) et 2 personnes en aide qui servent à rien...vous mettez 3 personnes à l'accueil et ça roule."

"Ça dépend des jours... les guichetiers sont assez performant le seul souci c'est la banque en ligne"

"J'ai été reçu par Sandrine, une conseillère sympathique, agréable et conviviale. Je suis très satisfaite du service proposer et de son aboutissement. Je recommande !!!!"

"Accueil très agréable de Mme Bougid, très professionnel !"

"Sandrine a tout fait pour trouver une solution pour mon ouverture de compte ma french bank mais mon cas doit être impossible car même avec toute la bonne volonté du monde sa n'a pas pus aboutir"

"Ouverture de deux comptes french bank pour mes enfants. Très très très bonne conseillère Elody. Travail clair, rapide et précis. Bravo et merci pour votre accueil 👍"

"Je suis bien reçu par madame Sandrine une dame compétente souriante rien a dire"

"Personne très accueillante, très avenante."

"Très bien reçu par Sandrine, je recommande fortement."

"Concernant les services de La Poste bureau Henner de Mulhouse, je n'ai jamais été déçu. Le personnel, particulièrement Sandrine, a su garder l'aspect humain de la relation client. Je recommande, quelque soit l'opération à effectuer."

"Bien conseillée par Elodie chargée de clientèle et Fatima gestionnaire financier agréable souriante et professionnelle qui m’ont permis de trouver des réponses à mes questions ☺️"

"Très bon accueil ! Aussitôt la porte franchie, vous êtes pris en charge. Rapide, efficace et agréable !"

"J’ai été aujourd’hui à cette poste afin d’envoyer un colis, j’ai été magnifiquement accueillie par deux dames au top 👌🏽"

"Même s'il peut y avoir quelques personnes qui font la queue, les conseillers prennent le temps de nous expliquer les démarches, ce qui n'est pas le cas partout. C'est super agréable, un grand merci à vous"

"Excellente personne qui nous a reçu Sandrine Merci pour votre agréable personne"

"Bonjour, Je vous présente mon expérience avec ce bureau de poste. J’ai eu un colis à retiré. Non seulement il y avait une dame pour 10 personnes à peu près, elle était incroyablement lente. Toute cette attente pour entendre que je ne peux pas récupérer mon colis parce que ma pièce d’identité est sur mon portable et pas en papier alors que cette condition est marqué null part. Bravo!!! Retournez au Moyen Âge!"

"Bureau de poste assez spacieux, personnel à l'écoute et vente philatélique disponible et compléte ."

"A peine le pas de la porte franchi, vous êtes questionné sur ce que vous venez faire à la Poste ! Deux conseillers qui doivent s’ennuyer vous « sautent dessus « , ça surprend de prime abord car on n’est pas habitué à être pris en charge aussi rapidement. Faut voir le bon côté des choses, vous êtes guidés donc ça doit vous faciliter la vie. La qualité de service est au rendez-vous, et ce avec un contact agréable 😎. Sinon, je trouve que l’offre de produits dérivés (timbres à thème, monnaie de Paris…) pourrait être enrichie et mieux mise en valeur. Néanmoins, je recommande 😎"

"Merci pour le service du personnel super sympa et surtout a l'écoute 👍"

"Un bureau de poste accueillant avec des agents souriants et disponibles. Cela fait plaisir !"

"Parfait !"

"Alors là! Le meilleur accueil que j'ai jamais eu dans un bureau de poste. Le personnel aimable à un point... prêt à se mettre en 4 pour le client En plus de la serviabilité et de la gentillesse j'ai beaucoup apprécié le sens de l'humour et la drôlerie des personnes à l'accueuil du public. Ça a été un vrais plaisir. Les personnes qui m'ont accueilli avec autant de gentillesse et d'humour sont Lorna et Sandrine Moi non plus je n'arrive pas comprendre les avis négatif reçu par ce bureau de poste Merci encore"

"Colis soit-disant égaré alors que ma boîte aux lettres n'a pas été forcée et que j'ai même reçu les prospectus (en dépit du STOP PUB) comment dire que j'y crois moyen. Entre ça et les facteurs qui soit disant sont passés mais qu'on était pas chez nous alors qu'on prend sa journée exprès pour éviter cette situation, la poste ne faillit pas à sa réputation lamentable."

"Personnel accueillant et professionnel."

"Personnel toujours au top malgré les longues files d'attente et des clients pas toujours aimable ( se font insultés) alors qu'ils n'en peuvent rien. Je suis choqué de voir des avis négatifs alors qu'elles et qu'ils font vraiment leur mieux je le vois régulièrement quand je viens au bureau ils ne font que courir alors arrêter de les dénigrer bravo à vous tous."

"Souvent fluide malgré qu'il est souvent plein."

"Personnel très désagréable, vieux et jeunes"

"Distance respecté"

"Très mauvaise expérience. J'ai procédé au dépôt d'une somme inférieure à 1500€ et j'ai eu droit à un véritable interrogatoire. L'on m'a même demandé mon avis d'imposition sous prétexte qu'il fallait compléter mon dossier, chose que j'ai naturellement refusé vu qu'il s'agit de données personnelles et sensibles. Déjà que tout est restreint dans cette société, il serait bien que vous respectiez vos propres règles. En effet, un dépôt n'excédant pas 1500€ n'oblige en rien de justifier la provenance de la somme. Je pense changer de banque ultérieurement, la concurrence ne manquant pas... Réponse suite au commentaire de la Poste: La législation en vigueur n'oblige en rien le client à fournir son avis d'imposition, une simple facture suffit comme justificatif de domicile ! Le client n'étant pas obligé de vous communiquer ses données fiscales. Quant à une somme n'excédant pas 1500€, une simple déclaration orale quant à la provenance des fonds suffit amplement. A aucun moment il n'est question de justifier sa provenance par un quelconque document... Il faut cesser de répondre à côté !"

"Par rapport aux autres bureaux de poste en général celle ci est très bien"

"Bonjour, accueil très désagréable ce matin 22/11/21 vers 9 h au bureau de Poste de la gare à Mulhouse où je me suis rendu afin d'acheter le nécessaire pour expédier un dossier en recommandé avec A.R. . Je précise tout de suite qu'il n'y avait aucune file d'attente, aucun client après moi . Il me fallait : une enveloppe Suivie 500 gr. pliable à joindre à mon envoi + une enveloppe rigide ou cartonnée dans laquelle insérer mon dossier ( épaisseur 3 cm ) ainsi que l'enveloppe Suivie pliable qui servira au retour de mon dossier . Visiblement ce que je demandais était super compliqué ! Il s'en est suivi une discussion invraisemblable avec l'employée qui est venue me demander ce que je cherchais et voici les réponses que j'ai obtenues : - les clients compliquent les choses ... - j'ai du travail, j'ai autre chose à faire ... - un dossier de 3 cm d'ép. je ne sais pas ce que c'est ... - lorsque j'ai un problème je me débrouille ... ( ce qui sous-entendait que moi je ne sais pas me débrouiller ... ) + quelques autres réflexions du même genre ... Finalement cette employée m'a donné une enveloppe Suivie 500 gr. pliable + une enveloppe à bulles, assez grande pour y insérer mon dossier 21 x 29,7 x 3 cm . Ainsi qu'un bordereau de recommandé avec A.R. à remplir . Bref, je suis reparti avec ce qu'il me fallait ... Mais je veux quand même signaler que lorsqu'on se rend dans un bureau de Poste c'est pour faire un envoi et non pas pour avoir à supporter les humeurs d'une employée qui prend le client de haut et qui lui fait comprendre qu'il ne sait pas ce qu'il veut . Visiblement les services de La Poste ne s'arrangent pas ..."

"J'étais super bien accueilli suite à un dépôt d'argent, attente très court je vous recommande"

"Lettre suivie non flashée, et par conséquent la réclamation en ligne est impossible car le n° de suivi n'est pas reconnu ; on paye donc un service non actif, pour ma part lettre égarée et réclamation impossible ni en ligne, ni au guichet"

"jai attendu 5mn à l'entrée , personne nous dit ce qu'il faut faire, si on peut avancer au guichet, s'il faut patienter à l'entrée, je me suis m'y naturellement derrière les gens qui attendaient pour finalement voir des gens arriver nous passer devant et se diriger au guichet. C'est quoi ce bordel ??? J'ai un recommandé à prendre, je suis pressé je dois aller travailler, c'est un recommandé pour lequel j'ai du deviner que j'en avais un car aucun avis de passage et il s'agit de ma carte grise. Service déplorable !! Demain j'y retourne mais si c'est la même chose, cette fois ils vont m'entendre !!"

"Facteur qui sonne, on lui dit que l'on descend. On se dépêche 2 min plus tard on est en bas et le facteur c'est barré sans même un avis de passage ....."

"Nullisime Je suis venu parce que j'ai était friser et madame en a profiter pour faire une ligne internet chez vous sans le faire signer j'ai du payer le refus technicien et puis free m'ont arrêté l abonnement, aller bien vous faire f...."

"Personnel accueillant et disponible. Point positif pour le bureau de poste qui se situe vers la gare. Parking 30mn gratuit. Les colis sont expédiés le soir même du dépôt. Automate disponible à l'intérieur comme à l'extérieur. Possibilité de se faire accompagner pour les colissimo. Je recommande ce bureau de poste."

"Personnel poli et à l'écoute même quand certaines personnes se croient le centre du monde et se montrent très désagréables, irrespectueux et malpolis. Il suffit d'un peu de patience ce ne sont pas des machines mais des hommes et des femmes qui font leur travail et le font bien. Restez comme vous êtes, une super équipe !!!!"

"Accueil à peaufiner mais offre complète."

"Il faut une étoile pour donnez un avis -5 étoiles est mon avis je pense pas être le seul a penser sa"

"De pire en pire.. je suis client depuis plus de 6 ans a la banque postale et samedi on m a refusé un retrait parce que ma piece d identité était périmée... Par contre pour le prendre des agios sur mon compte la ça les gènes pas que ma piece d identité soit périmée... de toute façon chaque fois que je vais à la poste centrale de Mulhouse ça se passe mal , les guichetierres sont malpolies limites agressives ...elles font semblant de pas me connaître a chaque fois pour le faire ch...."

"Je suis rentré dans ce bureau de poste pour savoir si mon colis était déjà arrivé chez eux vu qu’ils est en retard j’ai eu affaire à une jeune femme sympathique qui m’a demandé mon nom pour pouvoir retrouver le colis est juste derrière elle une de ses collègues malpolis qui m’a interpellait avec des hey hey sans bonjour sans rien en disant que pour avoir ce genre de renseignements il fallait des papiers de la poste la jeune femme qui était en train de s’occuper de moi était vraiment très gêné par les propos de sa collègue , cette dame apparemment ne connais pas la politesse et encore moins l’amabilité!!! Honteux que la poste un service public engage des personnes aussi peu aimable et commerçant surtout que le service Colissimo un certain coup, Et je ne parle pas du monsieur qui fait la sécurité impoli et désagréable!!!"

"Service inexistant !!! Je paie un supplément de 6.90€ pr recevoir mon colis en boites aux lettres sans signatures et au final, je dois me déplacer pr le récupérer. Colis de 6cm sur 6 et épais de 2cm! L’excuse... Absent, alors que j’étais chez moi tte la journée + pas d’accès à la boîte alors que ce n’est pas le cas !!!! Et pr finir il faut donc que je me déplace dans une poste qui est à l’opposé de chez moi alors que mon bureau est à 2 mins en bas de chez moi. Juste de gros fenians INADMISSIBLE"

" Je suis très satisfait du service en tant que touriste. Le personnel m'a beaucoup aidé pour envoyer le colis et je ne parle pas français, ils m'ont tout expliqué en détail et m'ont montré. Personnel sympa qui, malgré le port de masques, pouvait sourire davantage. Dans l'ensemble, ça va. 😁 "

"Pour le côté banque ca va, mais personnel toujours changeant ne vous connaissant pas , toujours se rejustifier et raconter à chaque fois la même chose pour avoir des réponses différentes à chaque fois"

"Avis de passage illisible et impossible de faire livrer mon coli chez moi. Et super les horaires le samedi."

"Le côté courrier, toujours top. Le côté bancaire, lamentable."

"Service livraison lamentable, facteurs qui ne prennent plus la peine de sonner et déposent simplement les avis de passage dans la boîte au lettre que ce soit pour des courriers avec accusé de réception ou colis. Sur l'avis de passage il est mentionné qu'on peut choisir le jour de livraison jusqu'à 6 jours...mais faut donc se déplacer et quand on se plaind de ce service , on est de mauvaise foi ! IL EST TEMPS DE REVENIR AUX MISSIONS PRINCIPALES DE LA POSTE AVANT DE SE NOMMER BANQUE OU OPERATEUR TÉLÉPHONIQUE"

"Super désorganisé. Suite à un avis de passage le personnel ne trouve pas le courier, ne cherche même pas a sérieux et préfèrent t’envoyer dans une autre agence ."

"Suite à un avis de passage, nous nous sommes rendus à la poste pour récupérer un colis. Après 30 min d'attente, on nous a baladé de service en service car le personnel ne trouvait pas le colis en question dans leur base et devaient donc le chercher manuellement. On nous a alors dit que c'était impossible de chercher à cause du monde et qu'il faudrait attendre leur appel pour revenir à ce moment là. NOUS TRAVAILLONS et le vendredi après-midi est le seul moment où nous pouvons passer, nous ne sommes pas à votre disposition ! Et ce n'est pas la première fois qu'on nous renvoie sans nous donner nos colis ! Nous avons comme tous les autres clients fait la queue, pour rien au final. Je travaille dans une grande enseigne de prêt-à-porter et je traite des centaines voire milliers de clients par jour, jamais il ne serait pensable de ne pas s'occuper d'un client sous prétexte qu'il y a trop de monde ! C'est inadmissible !"

"Accueil toujours très désagréable et irrespectueux de la même personne qu’elle soit à Mulhouse ou à Riedisheim, femme cheveux mi longs noirs, se prenant pour une chef de service alors qu’elle n’est personne. Ne veut pas travailler, ne veut pas aider et parle mal aux clients. Confond conseils avec des ordres. Un rdv avec le directeur gérant le secteur mulhousien a été pris. Je ne tolérerais plus une seul écart de cette employé. Pensez à changer de métier et éviter de travailler dans le service public quand on est tellement aigrie et malpolie !!!"

"Sur le site internet, il est indiqué que la Poste Place de Gaulle est bien ouverte le samedi 02/05 à partir de 8h30. Une fois arrivé sur les lieux, porte fermée avec affichette annonçant la fermeture le 02/05, beaucoup de gens énervés devant la porte. Merci pour le respect de vos clients. De mieux en mieux. Pas forcément bien pour avoir de la bienveillance vis à vis de vous."

"exceptionnel accueil à l'entrée , pleins de patience"

"Personnel accueillant en général, mais il y a une femme blonde très désagréable. Déçue."

"Récupération de colis (absence au domicile lors de la remise via colissimo). Rapide, efficace et aimable. On voit que des efforts sont faits, c’est appréciable."

"4 agents pour 5 clients côté colis. 1 agent pour 11 personnes côté banque. Lamentable d'être aussi peu dégourdis."

"Franchement j'ai toujours eu un bon accueil👍 quand il y a une longue file pour les colis il se mettent à plusieurs pour aider merci"

"Incompétents et de mauvaise foi. Vous avez perdu un recommandé avec AR et vous ne m'avez proposé aucune solution. À part me faire courir jusqu'à Didenheim via Boulevard de l'Europe (68100) pour revenir finalement à Henner. Et là, votre personnel ose me dire de me rendre à nouveau boulevard de l'Europe alors que j'en viens. Personne n'a ce courrier, votre facteur l'a perdu ou volé. Vos collègues de Didenheim étaient sensé me contacter hier après-midi rapport cette affaire, ils n'en ont rien fait. Vous êtes incompétents et de mauvaise foi. ET MENTEURS DE SURCROÎT."

"agréables et souriants !!"

"Malgré les efforts de certains employés visibles, le service colis est lamentable. Des colis arrivés ne sont pas livrés à mon adresse mais acheminés au centre de tri situé au Parc des collines ou, au mieux, dans la cour arrière, et ils font comme cela des voyages pour rien. Les livreurs n'étant pas payés à la livraison (comme d'autres transporteurs), ils ne prennent même plus le temps de passer chez vous, ni même de déposer un avis de passage… Service téléphonique: 3631 (plateforme loin de Mulhouse) qui répond avec un discours type. Quant au numéro surtaxé, idem, sauf que ça nous coûte plus cher. Reste le déplacement sur place, souvent nécessaire pour avoir des informations mais plusieurs visites sont au programme pour chaque colis...c'est désespérant. Les réclamations? Malgré leur nombre, je n'ai obtenu qu'un envoi en lettre suivi offert. Royal! (Surtout quand on connait sa fiabilité) Certaines réclamations apportent des réponses types 2 mois après la demande. Tout est dit! Si on ajoute que le suivi n'est pas efficace sur le site (informations discordantes avec le bureau de poste), il faut une énorme patience pour obtenir un colis. Inutile de répondre que vous êtes navré(e). Oeuvrez plutôt pour que cela change. Vous avez misé sur les produits financiers au détriment des colis (explosion des ventes par internet non prévue) et vous n'êtes dans aucun cas à la hauteur. Faites donc quelque chose et faites le du mieux possible. Là, on en est loin. Réponse au message de la Poste du 23/09: Vous me conseillez des services payants et inefficaces que j'ai déjà testé X fois et dont je parle dans mon 1er commentaire. Comme quoi, vous lisez mal ou pas les messages et envoyez des réponses standards inappropriées. Votre réponse est à la hauteur de ce que j'attendais nous sommes navrés…"

"Arrivée à l'ouverture et surprise accueil en fanfare par tout le personnel , très chaleureux . Au guichet la demoiselle très sympathique et compétente !"

"Bureau de poste injoignable au téléphone. Le numéro ne peut être obtenu que par un numéro de mise en relation surtaxé. C est le nouveau service public ?"

"Bureau de poste à éviter, personnel désagréable et incompétent, j'ai toujours l'impression en passant au guichet de la banque postale que je les dérange au plus haut point et qu'ils n'ont qu'une envie, celle que je parte. La dernière fois ils ont refusé de mettre l'argent liquide sur mon compte courant, en plus les conseillers banquaires changent tout le temps et sont injoignables"

"Toujours énormément d'attente entre 30 min jusqu'à 45 pour envoyer de l'argent... Déçu 👎"

"Très peu fiable"

"Longue file d'attente et des agents agressifs, bientôt tous remplacés par des machines."

"Personnel incompétent,ne prend pas le temps de prendre soin de ses clients. Na pas pris la peine de chercher mon colis parce que je n’avais pas son foutu papier. Très déçue"

"La politesse se connait pas"

"Toujours énormément d'attente..."

"La Grande Poste Centrale de Mulhouse."

"Le grand plus : ouvert entre midi et deux! Pleins d'automates donc bureau bien complet. Par contre d'une lenteur au guichet... et il sera bien de scanné les lettres suivies pour avoir un traçage complet au lieu d'oublier."

"Une poste agréable avec distributeur La Banque Postale à l'extérieur. Service parfait, prise en charge des clients dès l'entrée et en cas de file d'attente. Pour un accès en voiture, un parking 30 minutes gratuites se trouve à 2 minutes de marche sur l'avenue du Général Leclerc."