La Poste

"Merci à la conseillère Carla pour son professionnalisme."

"Cette poste ne livre jamais les courriers recommandés alors que mes parents sont handicapés et toujours présent à la maison, ils ne peuvent se déplacer aussi loin pour récupérer un courrier recommandé à chaque fois. Mais cette poste dépose systématiquement un avis de passage au lieu de sonner et de donner le courrier. C'est une honte. en plus il est impossible de reprogrammer un renvoi. Bravo le service public encore... A privatiser au plus vite! Réponse: le service de réclamation est une honte c'est un robot qui demande un numéro de téléphone... J'ai déposé une réclamation et depuis ce jour aucune réponse, par contre j'ai droit à des appels farfelus de personnes, c'est à se demander si vous avez fait circuler mon numéro..."

"8h10 dépassée elle est pas encore ouverte Par contre sur internet il afficher ouvert mais elle est toujours fermé"

"C'est la poste quoi..."

"Moins ils en font mieux ils se portent"

"Service très satisfaisant"

"Je voudrais mettre en évidence l’efficacité et la gentillesse de Mr Haddad, conseiller a l'agence de la Poste Bondy. Au vue des nombreuses interactions que j'ai eu avec des conseillers dans différentes banques auparavant, il me semblait important de souligner le professionnalisme d'un bon conseiller qui a su répondre a toutes mes questions et qui a pu débloquer une situation qui paraissait au point mort mais qui ne l'était pas lorsque tout simplement une personne intelligente et a l'écoute fait sont travail comme Mr Haddad. Merci!"

"Bonne expérience Conseiller M.Haddad réactif"

"Excellent suivi dans le cadre d un courrier suivi égaré depuis Paris. Mille mercis."

"Parfait"

"Toujours quelque chose en panne à la poste..."

"Bons accueil et contact avec le personnel. Aide volontiers pour les démarches. Merci 👍"

"Une cata distributeur toujours en panne ou sans argent"

"La conseillere a repondu a mes question. J'ai eu un tres bon accueil"

"Bonjour Actuellement au bureau de poste de Bondy principal. Nous sommes avec là conseillère qui a gérer très rapidement ma situation. Je vous souhaite de passer uniquement avec elle. Très très bonne conseillère."

"Bravo et merci pour l'accueil et le conseil Félicitations"

"Très bien accueilli par l'agent Bechir au courrier . Agent supers gentil et répondants a mes desirs."

"très bon accueil de la part de l’équipe, et merci de m’avoir aidé pour mes envois de colis"

"Très belle expérience client, un personnel à l’écoute réactif et très souriant !! Merci beaucoup"

"Bonjours Merci pour l’accueil et vos compétences, » les gens confondent sous la poste au services sociale , « Continuez comme vous êtes c’est très bien. Merci 🙏"

"Équipe très accueillant , et souriant . Je recommande cette poste . Au top !!"

"Efficace et rapide - je recommande"

"Expérience au top! Rapide efficace rien à dire !"

" Trois bons services "

"Super service, très à l'écoute."

"Super accueil et très serviable !! Rien a dire , parfait ! Je recommande."

"Ils sont au top Arrêté de critiquer"

"Bonjours Merci du professionnalisme de l’équipe, je suis une personne à mobilité réduite et c’est pas évident tout les jours au quotidien, merci de votre rapidité et votre écoute. Merci"

"Venue pour envoyer des colis"

"Rapide efficace"

"C’est meilleure poste pour moi ! avec un service inégalable Une équipe toujours réactive et dynamique.. agréable et tellement aimable .. c’est un vrai plaisir .. je n’ai jamais été déçue .. bravo à l’équipe ! Mme Zair nora"

"très bon accueil, très agréable et serviable je recommande"

"Un personnel efficace qui m’a renseigné et prise en charge très rapidement. Bureau de poste accueillant."

"Personnel très sympa ont su m'aider pour mon souci"

"je conseille cette banque postale vraiment rien à dire ."

"Un accueil et une efficacité qui méritent d’être soulignés! Je suis toujours bien renseignée et avec le sourire. Un plaisir d’avoir à faire à des gens compétents et agréables."

"Merci beaucoup votre gentillesse et surtout d’avoir été là pendant le Covid Alors arrêtez d’être négatif Ils sont au top"

"Très bien, bien accueillant, les personnenelles à bien repondu à mes question."

"Bonne expérience à la poste de Bondy. Les équipes sont rapides et accueillantes. Elles ont pu rapidement répondre à ma demande."

"Accueil excellent dans un secteur pas facile"

"Bon accueil et très bon conseiller qui a su répondre à mes attentes."

"Catastrophique ! Besoin de faire 4 postes différente pour avoir une réponse alors que mon colis se trouvait bien à Bondy. Personnel désagréable et même pas capable de chercher le colis avec mon nom et prénom. Merci pour cette perte de temps de 2h et bien évidemment aucune excuse de leur part"

"Service pratique. Conseiller disponible et professionnel"

"Merci pour l accueil et le professionnalisme des deux personnes qui m ont servis. Ça fait du bien par les temps qui court d avoir ce genre d accueil."

"Une horreur.. Accueil client à revoir la dame en vert aujourd'hui elle mâche un chewing-gum ou on dirait une vache... revoir le sens de le relation client."

"Bureau de poste qui a beaucoup même énormément amélioré la qualitée d'accueil. Un bon service."

"La dame aux cheveux courts, adorable. Le stagiaire adorable mais par contre la blonde aux cheveux bouclés… J’y vais pour envoyer une lettre commande en lui montrant ma lettre, elle me regarde de travers et me réponds : « ça se passe pas comme ça Mr. Vous devez remplir dans les machines là bas » en me parlant très désagréablement. Et c’est pas la première fois mais je me suis dit qu’elle n’avais pas une bonne journée. Mais j’ai compris que c’est assez souvent chez Mme. Dommage parce que le reste du personnel est adorable."

"Désagréable, ne nous conseille pas et aide pas surtout la petite arabe a l’accueil qui regarde mal et parle mal et la petite vieille qui la suit , en plus ils veulent ni nous prêter de scotch ni de colle pour envoyer nos colis !!!!!!"

"Un désastre total,une équipe incroyablement incompétente les clients n'ont aucun savoir vivre,il faut vraiment s'armer de patience et d'un couteau pour sa sécurité.a fuir absolument."

"Bonjour je suis a bondy nord sauf erreur de ma part cela fait maintenant une semaine que nous avons pas de courrier ya ril un problème ?"

"Ils sont très lent et désorganisés"

"Le conseiller veut pas faire son boulot il est payé pour dormir dans son bureau !!"

"Quand un livreur vient livrer. Peut il apprendre la patience ? Non pcq sonner 50x en 10s et partir directement en sonnant une dernière fois 2secondes avant y a pas a faire. Le temps que je mette un pantalon, que je descende il s’est même pas passer 30secondes j’ouvre la porte le camion est en train de partir. J’suis désolée mais c’est ps en 30s qu’on va se présenter si on est pas présentable et pas besoin de sonner comme un bourrin. Merci avis de passage alors que l’on est là. C’est inadmissible."

"Pour ouvre un compte livre à je comprend pas j'ai apporté justificatif de domicile et mon passeport il me demande fiches de paye c'est mieux de me dire je peux rien faire pour vous messieurs vraiment décourageant bof ça fait partie du ctd😤😤😤"

"Comment peut on réunir autant d'incompétence au mètre carré, je me le demande! Changer un numéro de téléphone portable pour les opérations Certicode semble impossible pour certains agents qui feraient mieux de changer de métier ! Entre les informations contradictoires et/ou les fausses juste pour ne pas se prendre la tête, rien n'est fait pour vous faciliter la tâche bien au contraire ! Agence à FUIR! Édit : À l'attention du Directeur : Merci pour votre réponse, je me permets juste de vous dire que j'ai pu effectuer cette démarche dans une autre agence (celle de Val de Fontenay pour ne pas la citer) alors que j'habite Bondy, sans aucunes difficultés ; pas de pipot du genre seul votre agence qui détient votre compte peut changer le numéro comme j'ai pu l'entendre dans la votre. L'agent m'a demandé mon numéro, fait les modifications sur son ordinateur, m'a prévenu du délai de 24h avant la prise en compte. Simple et efficace en plus d'être courtois. C'est tout ce qu'on demande. Bien cordialement."

"Pourriez-vous me si vous accepté les retour de colis amazon"

"La poste n est plu le Lieux que je pense où nous passions beaucoup d heures sur des longues files d'attente pour demander nôtre services.. Maintenant nous avons touts en robot plus rapide; gain de temps ..Bon ce sont des Lieux en voie de disparition..."

"Même expérience et ce n'est pas la 1ère fois ! Je suis à mon domicile présent et votre facteur ne prend même pas la peine de sonner à l'interphone de plus je me retrouve avec des frais supplémentaire pour retirer mon AR ! ! La dame à raison le but est de bâclé le travail et arriver plus vite à la maison. Je conteste et me présente des demain dans vos locaux"

"Même chose évidemment ILS VEULENT FINIR PLUS TÔT. AUCUN PROFESSIONNALISME ET PIRE ENCORE LA POSTE DEMANDE DES FRAIS ENSUITE. HÂTE QUE LA CONCURENCE VIENNE LEUR MONTRER CE POUR QUOI ILS SONT PAYÉS"

"Les facteurs ne prennent même plus la peine de sonner à l'interphone pour remettre les recommandé 4 fois en 2 mois .mauvais travail"

"L’accueil laisse à désirer la fille était scotché a son telephone et etait très désagréable. Revoyez vos employés. Un service qui laisse plus qu’à désirer. C’est inadmissible."

"Service scandaleux : Des files d'attente interminables, dans le froid en hiver (parfois plus d'une heure pour retirer un colis ou accéder aux automates pour poster un recommandé) , un personnel lent et incompétent, un seul guichet pour les services postaux depuis la rénovation (!!!), même lorsqu'une autre agence ferme, pas d'ajout de personnel. Et surtout, des fermetures non programmées et arbitraire, sans raison valables (ce jour, 26/01/2021, par ex. l'agence s'est fermée devant moi parce que sic.) Le service public est malmené dans cette agence et le personnel est complice."

"Que dire? quand vous n'êtes pas en mesure d'obtenir le numéro de téléphone de la poste centrale à Bondy, de joindre le service colissimo. Vous devinez que la tâche est au dessus et que ce service est dépassé."

"CATASTROPHIQUE CETTE POSTE EST DEVENU ENCORE PIRE QU AVANT LES TRAVAUX. BCP D ATTENTE ET SERVICES EN BAISSE. C EST MALHEUREUX POUR UNE POSTE PRINCIPALE"

"Les facteurs ne sont pas sérieux du tout"

"Service défaillant, j'ai passé plusieurs fois ....toujours le même motif probléme de signal"

"pire service clients francais excepté 2 employés l incompetance est d un niveau jamais vu ailleurs la poste ferme a 12h les responsables sont deja tous partis, les colis sont chez eux mais soit disant ne les trouvent pas, obligent a revenir plusieurs fois sans meme prendre la peine de faire la moindre recherche , ils imposent d appeler le 3631 pour avoir les infos et quand on les a ils refusent de faire quoi que ce soit, en disant pas de colis et colissimo dit n importe quoi !!! alors qu on a payé pour une livraison a domicile et a l etage le facteur ne sort meme pas le colis de la poste juste envoie d un courrier ou pire en faisant un suivi sur le site marchand on decouvre le colis ....on n est meme pas avisé"

"Cette poste n'était déjà pas très performante avant, mais depuis le confinement c'est devenu l'enfer. Si vous avez un colis à récupérer vous allez faire la queue dehors pendant au moins une demi-heure, essayez d'y aller pendant les heures creuses absolument, ne vous pointez pas à 15h-16h pour récupérer votre colis Amazon, sinon c'est une heure de file d'attente dehors. De plus, les facteurs font régulièrement le coup de ne pas apporter les colis, mais ils glissent discrètement un avis de passage mensonger dans la boîte aux lettres. J'ai encore reçu un avis de passage disant que je n'étais pas à mon domicile, alors que j'étais là toute la journée... Je sais que ce genre de fainéantise est un grand classique, mais ça reste intolérable."

"20 minute de queue 3 pauvres guichets d'ouverts dans une poste principale mais deux employés seulement, donc l'un passe son temps à faire la navette entre les deux guichets, pratique ! 15 minutes pour chercher un recommandé ... qui ne sera finalement pas trouvé car la personne ne sait pas où il est et demande repasser l'aprem afin qu'un autre employé s'en occupe. Bref, cette poste (comme d'autres d'ailleurs) est un véritable parcours du combattant."

"Très mal organisé, on se croirait dans un pays du tiers monde personnelle sans compétence"

"C une honte à croire que tous les bras casser y travaille à éviter fortement elle pourrait fermer se serait même mieux."

"lamentable le pire bureau de poste"

"La direction devrait contrôlés et vérifier la compétence et le professionnalisme des agents d accueil. Un manque totale de conscience professionnelle et les seules réponses pour tout courrier perdu ils vous répondent de voir avec le service réclamation . Poste a bannir !!!!! Jaurais voulue mettre un ZÉRO mais je suis forcée de mettre une etoile"

"Le bureau de poste et son service de sécurité ne respecte pas la priorité aux adultes handicapée a plus de 80% porteur de la carte délivré par la MDPH93. Cela veut dire donc que cette carte en periode de crise n'a plus aucune valeur donc les handicapée a plus de 80% sont considérer par la Poste pour des faux handicapée. Bravo la poste une plainte va être déposé pour discrimination."

"Je liste même pas... tout à revoir!"

"En plein confinement, j'ai retrouvé un avis de passage pour non distribution alors que j'étais chez moi. Confinement ou pas, ça ne change pas avec les facteurs de cette poste, ils ne sonnent pas et vous obligent quand même à vous déplacer et à vous mettre en danger en cette période particulière...pitoyable service..."

"Pourquoi le facteur de peut il pas repasser chez le destinataire du colis ou lettre recommandée ? plutôt que d’être obligé de stocker encore pour un moment dans le centre ou d’inciter à se rendre au centre pour retirer son colis (Règle de confinement) ?"

"Je vais dire un mot @M Calvo, on est à Bondy, pas à Pavillon sous bois. Réveilles toi, tu as fumé de la moquette ou quoi. Arrêtez de poster tes ÂNERIES. Ils ne sont pas parfaits. Je donne une note de 6,5/10"

"La poste principale de bondy à ete renouvelé totalement. Fini les longue file d'attente. Très grand effort de la poste. Et le personnel est mieux pour nous accueillir"

"Maintenant la poste se décharge de toute responsabilité quand une livraison est prévue et annulé le jour même. On vous dis de ce plaindre au près de leur prestataire. Je plains tous les autres clients malades et à mobilité réduite. Mérite aucune étoile."

"L’endroit le plus critique en France"

"Les colis depuis cette agence sont systématiquement avisés. Faites le ménage dans vos livreurs...! Bondy ACP. Beurk !!! 👎👎👎 Des feignasses !"

"Très satisfaite de ce bureau de poste et accueil bien aimable 🙂"

"Très bien"

"Super équipe, accueil chaleureux le personnel est professionnel, fini les gens qui font la gueule et prenne leur temps."

"Malgré les nombreux avis negatifs, en ce qui me concerne j’ai trouvé le personnel agreable et à l’écoute. J’ai envoyé beaucoup de colis et de lettres chez eux, ils ont su bien m’informer et tout s’est bien passé. Même lorsqu’il y a du monde, le personnel essaye d’alléger les temps d’attente. 👍"

"Colis bloqué à l'acp depuis maintenant 1 mois le personnel est incompétent. La prochaine que je me déplace c'est avec la police."

"Ne sert a rien et le service colis j'en parle meme pas arrêté c'est mieux"

"y’a des jours ils acceptent les pièces d’identité pris en photo et y’a des jours où ils acceptent pas, faut savoir un bout d’un moment !"

"De ce que j’ai ressenti il y a eu du changement dans leur service, beaucoup plus agréable et maintenant des travaux de rénovation dans ce bureaux une chose à dire continuez, ça fait du bien."

"1 h 20 d attente pour un colis manque de personnels. Ce colis aurait dû arrivé à la poste Mainguy ça fait 2 fois que je me déplace dans une autre poste sans être avisé alors qu avant on me mettait le colis dans la boîte aux lettres. Je suis très déçu de la Poste."

"Des colis volés, des recommandés jamais arrivés à destination alors que l’adresse existe. Des fermetures sans motifs, un personnel des plus détestable. Ne s’occupent plus des virement WesternUnion alors que c’est un service proposé par La Poste. En un mot « dégoûtant »"

"Bonjour Mon colis a été vole car la signature n est pas la mienne et le jour de la livraison j étais au travail. Dans mon véhicule je suis équipé d un tracker et le jour de livraison je n étais pas chez moi. J ai déposé une plainte au commissariat de Bondy. Ce bureau de poste est contamine par une petite mafia car apparemment je ne suis pas le seul à m etre fait vole. Bureau de poste à fuir!!!!!!!!!!"

"Ça fait plus de 3 ans je reçois tous mes courriers sans aucun problème et pour recevoir de carte grise monsieur le facteur disait que l'adresse est introuvable et donc ça fait plus de 8 mois que j'attends mes cartes grises et son réexpédier et retourner à chaque fois à l'expéditeur c'est juste hallucinant"

"Ici,la post ,j’ai perdu plusieurs colis chez eux,les gens qui travaillent dedans sont pas sérieux,sont pas gentils,la responsable qui parle vulgaire,et mandir à chaque frois,ils avaient la même problem avec beaucoup de clients."