La Poste

"Passage à 8h15 le samedi 27 septembre. Superbe Accueil. Grand bonjour et grand sourire de bon matin de tous les employées. Très s agréable d'être reçu de cette façon. Merci !"

"La demoiselle au guichet courrier n’a pas très envie de travailler et elle est désagréable au possible avec beaucoup d’arrogance !!! Patricia qui est partie à la retraite va manquer à beaucoup de clients !!! Ancienne postière pendant 21 ans 🤬🤬🤬 les jeunes n’ont aucun professionnalisme"

"Merci beaucoup a lagent de sécurité par lequel j'ai été reçu le 23/08/2025, proactif ,très patient et aimable."

"D'une lenteur à faire peur, seule la dame blonde aux cheveux courts est dynamique et efficace."

"Très bon accueil. Personnel agréable et efficace."

"Bon accueil ! J'avais besoin d'enveloppes et de timbres. Merci a toute l'equipe"

"Parti récupérer un colis. Poste propre, bel accueil , bien entretenu"

"Pas trop d'attente et personnel efficace"

"Depuis environ 2 mois maintenant, j'ai une partie de mon courrier qui retourne directement à l'expéditeur au lieu d'être distribué. J'ai signalé 2 fois sur votre site mais les expéditeurs continuent de me contacter pour savoir si j'ai déménagé. Y a un sérieux problème chez vous et je ne pense pas être l'a seule dans ce cas."

"Très bon accueil, équipe compétente et serviable"

"Équipe vraiment au top, très serviable, Pour moi la meilleure Agence du secteur."

"Très bien passé la personne est très gentille"

"Merci beaucoup à awa qui m'a aider avec mon application et qui m'a très bien expliquer merci"

"Laetitia es vraiment gentille super gentille accueillante fais bien son travail bisous bisous que Dieu vous garde"

"Jamais eu de problème sur place mais en même temps, j'essaie d'y aller le moins possible.. Mais par contre la livraison de colis est un vrai problème chez eux. Le postier est soit disant passé 2 jours de suite mais bizarrement, pas de sonnette, pas d'avis de passage (heureusement que je relie toujours mes colis à mon adresse mail pour être informée en temps et en heure) et bien sûr le service de la poste ne propose pas d'autres solutions que de se déplacer dans leur locaux pour récupérer le colis. Quand on ne peut pas le faire, c'est top ! Aucune considération pour le client et un service qui se dégrade de plus en plus.. Ps: merci pour votre réponse mais j'ai jamais reçu d'avis de passage et j'ai demandé un 2e passage qui n'a pas été respecté non plus.. De plus quand j'ai écris pour expliquer la situation on m'a répondu : nous sommes désolés mais vous pouvez venir récupérer votre colis à votre bureau de poste donc le résultat final est toujours le même.. Aucune compréhension de la poste !"

"Bonjour je suis aller retirer 2 colis a la poste de Bondy ce jour .La personne de l' accueil ne sais pas dire bonjour je lui dit que je viens chercher 2 colis mais elle préfère parler avec sa collègue donc elle n'a pas écouter ce que je lui dit et enfin elle me dit que je connais mieux son travail qu'elle. Elle vas enfin chercher nes 2 colis et les jette sur le comptoir et part . Pouvez vous mettre du personnel aimable et Poli. Cette personne est nul est devrait faire un stage pour l'accueil et pour la politesse.Je ne viendra plus dans cette poste. Bureau de poste principale de Bondy."

"Je suis très bien accueilli par une jeune fille avec des cheveux longs et un Un t-shirt blanc, Je le remercie pour son travail Elle mérite Un encouragements"

"0 étoile méritée Vous attendez une heure de 11h à 12h pour un petit service puis ils vous informent que le système est bloqué... Il faut revenir l'après midi.... Pas de remplaçant quand l'agent de l'accueil veut prendre sa pause... Ils prennent les gens pour des cons. Honte à eux."

"Cette poste ne livre jamais les courriers recommandés alors que mes parents sont handicapés et toujours présent à la maison, ils ne peuvent se déplacer aussi loin pour récupérer un courrier recommandé à chaque fois. Mais cette poste dépose systématiquement un avis de passage au lieu de sonner et de donner le courrier. C'est une honte. en plus il est impossible de reprogrammer un renvoi. Bravo le service public encore... A privatiser au plus vite! Réponse: le service de réclamation est une honte c'est un robot qui demande un numéro de téléphone... J'ai déposé une réclamation et depuis ce jour aucune réponse, par contre j'ai droit à des appels farfelus de personnes, c'est à se demander si vous avez fait circuler mon numéro..."

"Je voudrais mettre en évidence l’efficacité et la gentillesse de Mr Haddad, conseiller a l'agence de la Poste Bondy. Au vue des nombreuses interactions que j'ai eu avec des conseillers dans différentes banques auparavant, il me semblait important de souligner le professionnalisme d'un bon conseiller qui a su répondre a toutes mes questions et qui a pu débloquer une situation qui paraissait au point mort mais qui ne l'était pas lorsque tout simplement une personne intelligente et a l'écoute fait sont travail comme Mr Haddad. Merci!"

"Bonjour, J'ai envoyé un recommandé à mon employeur le 28 octobre, il n'a toujours rien reçu et sur le site de la poste c'est marqué qu'il y avait un problème et qu'il est toujours en acheminement. Je ne comprends pas d'où vient le problème. C'est assez important car il s'agit de mon arrêt maladie. Est-ce que quelqu'un peut régler ce problème?"

"Bonjour Actuellement au bureau de poste de Bondy principal. Nous sommes avec là conseillère qui a gérer très rapidement ma situation. Je vous souhaite de passer uniquement avec elle. Très très bonne conseillère."

"très bon accueil de la part de l’équipe, et merci de m’avoir aidé pour mes envois de colis"

"Bonjours Merci pour l’accueil et vos compétences, » les gens confondent sous la poste au services sociale , « Continuez comme vous êtes c’est très bien. Merci 🙏"

"Bonjours Merci du professionnalisme de l’équipe, je suis une personne à mobilité réduite et c’est pas évident tout les jours au quotidien, merci de votre rapidité et votre écoute. Merci"

"C’est meilleure poste pour moi ! avec un service inégalable Une équipe toujours réactive et dynamique.. agréable et tellement aimable .. c’est un vrai plaisir .. je n’ai jamais été déçue .. bravo à l’équipe ! Mme Zair nora"

"Un accueil et une efficacité qui méritent d’être soulignés! Je suis toujours bien renseignée et avec le sourire. Un plaisir d’avoir à faire à des gens compétents et agréables."

"Catastrophique ! Besoin de faire 4 postes différente pour avoir une réponse alors que mon colis se trouvait bien à Bondy. Personnel désagréable et même pas capable de chercher le colis avec mon nom et prénom. Merci pour cette perte de temps de 2h et bien évidemment aucune excuse de leur part"

"Merci pour l accueil et le professionnalisme des deux personnes qui m ont servis. Ça fait du bien par les temps qui court d avoir ce genre d accueil."

"La dame aux cheveux courts, adorable. Le stagiaire adorable mais par contre la blonde aux cheveux bouclés… J’y vais pour envoyer une lettre commande en lui montrant ma lettre, elle me regarde de travers et me réponds : « ça se passe pas comme ça Mr. Vous devez remplir dans les machines là bas » en me parlant très désagréablement. Et c’est pas la première fois mais je me suis dit qu’elle n’avais pas une bonne journée. Mais j’ai compris que c’est assez souvent chez Mme. Dommage parce que le reste du personnel est adorable."

"Quand un livreur vient livrer. Peut il apprendre la patience ? Non pcq sonner 50x en 10s et partir directement en sonnant une dernière fois 2secondes avant y a pas a faire. Le temps que je mette un pantalon, que je descende il s’est même pas passer 30secondes j’ouvre la porte le camion est en train de partir. J’suis désolée mais c’est ps en 30s qu’on va se présenter si on est pas présentable et pas besoin de sonner comme un bourrin. Merci avis de passage alors que l’on est là. C’est inadmissible."

"Pour ouvre un compte livre à je comprend pas j'ai apporté justificatif de domicile et mon passeport il me demande fiches de paye c'est mieux de me dire je peux rien faire pour vous messieurs vraiment décourageant bof ça fait partie du ctd😤😤😤"

"Comment peut on réunir autant d'incompétence au mètre carré, je me le demande! Changer un numéro de téléphone portable pour les opérations Certicode semble impossible pour certains agents qui feraient mieux de changer de métier ! Entre les informations contradictoires et/ou les fausses juste pour ne pas se prendre la tête, rien n'est fait pour vous faciliter la tâche bien au contraire ! Agence à FUIR! Édit : À l'attention du Directeur : Merci pour votre réponse, je me permets juste de vous dire que j'ai pu effectuer cette démarche dans une autre agence (celle de Val de Fontenay pour ne pas la citer) alors que j'habite Bondy, sans aucunes difficultés ; pas de pipot du genre seul votre agence qui détient votre compte peut changer le numéro comme j'ai pu l'entendre dans la votre. L'agent m'a demandé mon numéro, fait les modifications sur son ordinateur, m'a prévenu du délai de 24h avant la prise en compte. Simple et efficace en plus d'être courtois. C'est tout ce qu'on demande. Bien cordialement."

"La poste n est plu le Lieux que je pense où nous passions beaucoup d heures sur des longues files d'attente pour demander nôtre services.. Maintenant nous avons touts en robot plus rapide; gain de temps ..Bon ce sont des Lieux en voie de disparition..."

"Même expérience et ce n'est pas la 1ère fois ! Je suis à mon domicile présent et votre facteur ne prend même pas la peine de sonner à l'interphone de plus je me retrouve avec des frais supplémentaire pour retirer mon AR ! ! La dame à raison le but est de bâclé le travail et arriver plus vite à la maison. Je conteste et me présente des demain dans vos locaux"

"Service scandaleux : Des files d'attente interminables, dans le froid en hiver (parfois plus d'une heure pour retirer un colis ou accéder aux automates pour poster un recommandé) , un personnel lent et incompétent, un seul guichet pour les services postaux depuis la rénovation (!!!), même lorsqu'une autre agence ferme, pas d'ajout de personnel. Et surtout, des fermetures non programmées et arbitraire, sans raison valables (ce jour, 26/01/2021, par ex. l'agence s'est fermée devant moi parce que sic.) Le service public est malmené dans cette agence et le personnel est complice."

"Que dire? quand vous n'êtes pas en mesure d'obtenir le numéro de téléphone de la poste centrale à Bondy, de joindre le service colissimo. Vous devinez que la tâche est au dessus et que ce service est dépassé."

"pire service clients francais excepté 2 employés l incompetance est d un niveau jamais vu ailleurs la poste ferme a 12h les responsables sont deja tous partis, les colis sont chez eux mais soit disant ne les trouvent pas, obligent a revenir plusieurs fois sans meme prendre la peine de faire la moindre recherche , ils imposent d appeler le 3631 pour avoir les infos et quand on les a ils refusent de faire quoi que ce soit, en disant pas de colis et colissimo dit n importe quoi !!! alors qu on a payé pour une livraison a domicile et a l etage le facteur ne sort meme pas le colis de la poste juste envoie d un courrier ou pire en faisant un suivi sur le site marchand on decouvre le colis ....on n est meme pas avisé"

"Cette poste n'était déjà pas très performante avant, mais depuis le confinement c'est devenu l'enfer. Si vous avez un colis à récupérer vous allez faire la queue dehors pendant au moins une demi-heure, essayez d'y aller pendant les heures creuses absolument, ne vous pointez pas à 15h-16h pour récupérer votre colis Amazon, sinon c'est une heure de file d'attente dehors. De plus, les facteurs font régulièrement le coup de ne pas apporter les colis, mais ils glissent discrètement un avis de passage mensonger dans la boîte aux lettres. J'ai encore reçu un avis de passage disant que je n'étais pas à mon domicile, alors que j'étais là toute la journée... Je sais que ce genre de fainéantise est un grand classique, mais ça reste intolérable."

"20 minute de queue 3 pauvres guichets d'ouverts dans une poste principale mais deux employés seulement, donc l'un passe son temps à faire la navette entre les deux guichets, pratique ! 15 minutes pour chercher un recommandé ... qui ne sera finalement pas trouvé car la personne ne sait pas où il est et demande repasser l'aprem afin qu'un autre employé s'en occupe. Bref, cette poste (comme d'autres d'ailleurs) est un véritable parcours du combattant."

"La direction devrait contrôlés et vérifier la compétence et le professionnalisme des agents d accueil. Un manque totale de conscience professionnelle et les seules réponses pour tout courrier perdu ils vous répondent de voir avec le service réclamation . Poste a bannir !!!!! Jaurais voulue mettre un ZÉRO mais je suis forcée de mettre une etoile"

"Le bureau de poste et son service de sécurité ne respecte pas la priorité aux adultes handicapée a plus de 80% porteur de la carte délivré par la MDPH93. Cela veut dire donc que cette carte en periode de crise n'a plus aucune valeur donc les handicapée a plus de 80% sont considérer par la Poste pour des faux handicapée. Bravo la poste une plainte va être déposé pour discrimination."

"En plein confinement, j'ai retrouvé un avis de passage pour non distribution alors que j'étais chez moi. Confinement ou pas, ça ne change pas avec les facteurs de cette poste, ils ne sonnent pas et vous obligent quand même à vous déplacer et à vous mettre en danger en cette période particulière...pitoyable service..."

"Pourquoi le facteur de peut il pas repasser chez le destinataire du colis ou lettre recommandée ? plutôt que d’être obligé de stocker encore pour un moment dans le centre ou d’inciter à se rendre au centre pour retirer son colis (Règle de confinement) ?"

"Maintenant la poste se décharge de toute responsabilité quand une livraison est prévue et annulé le jour même. On vous dis de ce plaindre au près de leur prestataire. Je plains tous les autres clients malades et à mobilité réduite. Mérite aucune étoile."

"Malgré les nombreux avis negatifs, en ce qui me concerne j’ai trouvé le personnel agreable et à l’écoute. J’ai envoyé beaucoup de colis et de lettres chez eux, ils ont su bien m’informer et tout s’est bien passé. Même lorsqu’il y a du monde, le personnel essaye d’alléger les temps d’attente. 👍"

"1 h 20 d attente pour un colis manque de personnels. Ce colis aurait dû arrivé à la poste Mainguy ça fait 2 fois que je me déplace dans une autre poste sans être avisé alors qu avant on me mettait le colis dans la boîte aux lettres. Je suis très déçu de la Poste."

"Bonjour Mon colis a été vole car la signature n est pas la mienne et le jour de la livraison j étais au travail. Dans mon véhicule je suis équipé d un tracker et le jour de livraison je n étais pas chez moi. J ai déposé une plainte au commissariat de Bondy. Ce bureau de poste est contamine par une petite mafia car apparemment je ne suis pas le seul à m etre fait vole. Bureau de poste à fuir!!!!!!!!!!"

"Ça fait plus de 3 ans je reçois tous mes courriers sans aucun problème et pour recevoir de carte grise monsieur le facteur disait que l'adresse est introuvable et donc ça fait plus de 8 mois que j'attends mes cartes grises et son réexpédier et retourner à chaque fois à l'expéditeur c'est juste hallucinant"