La Poste Poste

Parfait à chaque fois

Nous tenons sincèrement à remercier FATIA pour son accueil, qui malgré le monde, a su faire preuve d'un grand professionnalisme et d'une sincère bienveillance.

L'accueil dans ce bureau de poste est efficace et très agréable. Le personnel limite le temps d'attente au maximum dans une bonne ambiance. Un problème de réexpédition du courrier pour lequel j'avais fait déjà 2 réclamations en vain a été résolu en 5 minutes..... Une efficacité et une bonne volonté rarement rencontrée ! Quel plaisir ! Merci

Je suis contente de cette poste qui varie ses services et limite le temps d'attente. Par contre ils m'ont dit que les colis mondial Relay c'était à la place Lamothe, hors quand je m'y suis rendue, le commerce m'a stipulé qu'ils étaient en partenariat avec La Poste et qu'ils ne font pas de Mondial Relay, donc petit soucis de communication à jour.

Facteur au comportement lamentable qui abandonne le courrier des gens depuis l’été 2023. Lorsqu’il ne trouve pas l’adresse, il laisse les lettres au-dessus des boîtes aux lettres ou à même le sol, sans parler du courrier dont je ne suis pas le destinataire déposé (par erreur ?) dans ma boîte aux lettres. Une lettre a même été retrouvée sur la route. Si vous habitez Anglet et que vous ne recevez pas votre courrier, ne soyez pas surpris, il est sûrement chez quelqu’un d’autre… Mise à jour… après appel au 3631, j’ai été contacté pour une demande d’informations. Un responsable de la Poste d’Anglet m’a ensuite appelé et a, semble-t-il, bien pris note de mes déclarations. À ce jour, je ne constate plus de problème dans la distribution du courrier.

ayant euh un souci avec l identité numérique pendant presque un mois et ayant écumé 2a3 bureaux de poste sans grand résultats positifà mon heureuse surprise je suis tombé sur Mr yoann Mr d ailleurs très sympathique patient à l écoute et d un professionnalisme Hors Norme qui a résolut le problème au bout de 3 fois pour ma part chapeau l artiste 👍des éléments comme lui et Evelyne surtout Mr le directeur de la poste garder les sa relève le niveau largement

Bonjour, La poste d'Anglet s'améliore. Personnel plus dynamique et accueillant. Pourvu que ça dure.

Incompétence totale. Je me déplace pour venir chercher un colis déposé à la poste. Une femme me reçoit et regarde à peine mon papier pour me dire qu’ils ne l’ont pas sans rien me dire d’autre. En rentrant chez moi je constate sur le suivi du colis qu’il est pourtant bien à cette poste à l’heure d’aujourd’hui. Vu la vitesse à laquelle elle a lu mon papier elle a donc très sûrement confondu la date avec l’heure. Sans demander de mettre une personne qualifiée je vous demanderai au moins d’y mettre une personne qui ait appris à lire. Merci

Je tenais à remercier Evelyne pour son efficacité et sa disponibilité... Cette personne trouve toujours une solution... Et cela avec le sourire.. Cela est tellement rare de nos jours

Accueil correct

Un grand merci à Christine par son sourire, sa gentillesse et son professionnalisme pour nous aider dans nos démarches.

Cette agence donne juste envie de virer ses comptes en banque ailleurs ,et à tout le moins de ne plus y mettre les pieds. Un virement demandé hier matin pas effectué, je reviens donc aujourd'hui, j attend toujours l appel téléphonique promis pour me confirmer le virement .c est consternant Cette

Même pas de numéro de téléphone pour les contacter

Équipe adorable, serviable et efficace

Une honte ! Ma maman est allée en bureau de poste afin d’envoyer une carte cadeau de 150€ à ma belle-sœur pour son anniversaire afin de l’aider pour ses etudes, et elle a donc payé pour une lettre suivie afin d’être sûre qu’elle arrive bien à destination. Mais plusieurs semaines après devinez quoi ? Aucune nouvelle du courrier ! Et lorsqu’on entre le code de suivi il est noté « pas encore pris en charge par nos services ». Elle se rend au bureau de poste où on l’informe que la lettre a bien été bipée à PARIS a la même heure le même jour qu’elle l’a déposée à ANGLET. La personne l’oriente donc vers le numéro de téléphone du service client la poste où on note sa demande, on lui dit qu’une enquête va être menée et qu’elle sera contactée sous 8 jours, mais qu’il arrive que le courrier prenne du retard. Les 8 jours passent toujours aucune nouvelle du courrier, on annonce à ma maman que « il va sûrement arriver en retard » et on lui propose de lui rembourser 2x le montant… de la lettre suivie 😂 (soit environ 8€). Ce qu’elle refuse bien évidemment car ce n’est pas du tout admissible ! Donc on paye pour avoir une sécurité que l’on a pas, et ces 150€ sont envolés dans la nature. Ma belle sœur n’aura pas de cadeau d’anniversaire (qui d’ailleurs est passé depuis le temps)! J’espère que la lettre a réellement eu un simple gros retard et qu’elle va vite arriver à destination afin que tout rentre dans l’ordre car cela fait tout de même étrangement penser à du vol… Et la réponse apportée à cet avis signée « monsieur le directeur » ne lit visiblement pas entièrement les avis étant donné que comme écrit plus haut nous avons bien contacté le service client à plusieurs reprises et que la solution n’est absolument pas adaptée ! Pour rappel on nous propose simplement de rembourser le montant de l’envoi de la lettre suivie…. Aucune avancée dans ce dossier et la lettre contenant la carte cadeau de 150€ est toujours introuvable bien qu’envoyée il y a plusieurs semaines. C’est tout de même étrange que cette lettre ait été mal enregistrée dès son départ (bien que des bugs puissent exister) et qu’elle disparaisse mystérieusement comme ça.

Agréablement surprise par les changements opérés dans cet établissement. J'ai donc supprimé mon ancien commentaire. L'équipe est désormais agréable, efficace et bienveillante. Ils ont tous étés très sympathique et mon réellement aidé. Une atmosphère conviviale qui donne envie de revenir ! Merci d'avoir agit et opéré à ces changements qui font de ce lieu un espace chaleureux et professionnel

Merci au service pro de la poste qui a été plus qu’a la hauteur malgres une informatique défaillante. Il m’ont sorti d’une situation pas simple, ont ete disponibles, pro et tres courtois. BRAVO !

Qui fait quoi, quand, à quel rythme. C est plus un escape game qu autre chose. Bon courage aux usagers.

Après 30 minutes à attendre Vanesa m'annonce que le colis que je viens chercher est adressé à un homme, mon père et que je ne peux donc pas récupérer le colis. J'explique gentiment que je viens d'attendre 30 min et que la faute leur incombe puisqu'il y a écrit mademoiselle sur l'avis de passage, que je peux prouver que je vis à la même adresse que lui, je peux aussi donner sa carte d'identité et/ou l'appeler. Ils n'en n'ont rien eu à faire et oubliez carrément les excuses pour le désagrément. Vous savez, si vous étiez un minimum arrangeants vous n auriez pas besoin de mettre en garde les gens sur la peine encourue pour incivilités. A bon entendeur.

bon restaurant 👍 Il faut y aller 😉

Beaucoup de monde , ( c'est pas évidant) , professionnelle , agréable, souriante , et de l humour . Bravo Fatia 👍👏🌺 .

Merci à une dame nommée Évelyne de sa grande aide, elle a su être patiente, attentive et professionnel toujours avec le sourire

Je suis allé dans leurs bureaux à 11h pour effectuer une opération western Union. mais j'ai été mal accueilli dès mon arrivée. Ensuite, j'ai été obligé d'attendre pendant une longue période. La dame qui devrais nous recevoir a quitté son bureau devant nous sans nous donner une raison elle est partir vaqué à d’autres occupations. Vers 11h49 une autre Dame viens me dire que le service Wertern Union est fermé depuis 11h30 sachant que j’y étais 30 minutes avant entrain d’attendre. Je suis vraiment déçu de la manière cette Poste fonctionne. J’espère qu’il prendront des mesures pour améliorer leur service à l'avenir

L'affranchissement machine permet de gagner du temps.

Bravo la Poste d'Anglet . Quand c'est bien il faut le dire. Beaucoup de monde ce matin mais une efficacité du personnel remarquable. Même la directrice s'est mise au guichet (2 absents) et elle s'est bien démenée pour nous satisfaire au plus vite. Un autre agent m'a conseillé le recommandé par numérique. Super.

Pour vous faire savoir que nous sommes très satisfait de notre facteur . Résidence BOREALE BAT F1 Mme etcheverry

Une vraie catastrophe ce bureau ! On vous avise pour un recommandé en indiquant de vous représenter le lendemain à partir de 14:00 … résultat le lendemain … pas de lettre ! Il faut revenir une deuxième fois le surlendemain. On devrait pouvoir choisir son bureau de poste référent ! En plus le jour du 1er avis j’étais chez moi et le facteur n’a pas sonné !

HONTEUX, sur mon avis de passage, il indique une fermeture à 12h30 le samedi. Malencontreusement la poste ferme à 12h.

Petite poste très sympa avec des employés souriants, et à l'écoute, petite file d'attente, pas très dérangeant.

Service client appréciable. Le personnel est toujours aidant.

Les postiers sont de plus en plus fainéant. Ils posent des avis de passage à tout va, juste parce qu ils ont la flemme d aller jusqu'à la porte taper surtout qu on est présent au domicile.

Incompétence complète. Une dame de l’accueil m’a fait payer 7 euros en plus, au lieu de m’indiquer l’existence de point relais a coter de la poste. En plus de cela elle n’a pas voulu accrocher au colis l’adresse d’envoi avec le Scan pour le point relais malgré ma confusion et mes questions quand au fait d’être assuré qu’il serait quand même livré à la bonne adresse Réponse de sa part «  non gardez le ça ne sert à rien » Résultat colis en attente depuis une semaine, client insatisfait et pas de nouvelle du livreur. Je déconseille vivement ce service.

Peu agréable d’aller dans ce bureau de poste. Je dois mis rendre régulièrement et c’est devenu ma bête noir. Je pense qu’il faut se poser de réelles questions sur l’implication et le professionnalisme du personnel aux guichets

Ils oublient systématiquement de noter dans leur système informatique qu'ils ont bien reçu les colis, résultats ça fait deux fois que je n'ai pas de nouvelles du suivi pour qu'au final j'apprenne qu'ils avaient le colis depuis deux semaines, je ne leur ferais plus confiance.

Courrier en recommandé AR à 5,75 € déposé le 14 octobre pour un envoi sur Bayonne, nous sommes le 28 octobre et il est soit disant toujours en cours d'acheminement à PAU.... Un pli urgent qui sera distribué en décembre ou a Pâques....

Personnel à l'écoute mais qui applique un règlement parfois débile et un outil informatique complètement à revoir !!!

Personnel très désagréable et bureau de poste très mal organisé!!

Affreux. Ils m'interrompent alors que j'utilise la machine à émettre des timbres parce qu'ils me préviennent de vous retirer votre travail. Je lui donne l'enveloppe timbrée et il la refuse, arguant que ce n'est pas ce qu'il fait dans la vie. Messieurs de LaPoste, remplacez le personnel de cette branche par des machines et utilisez leurs salaires pour des biens sociaux.

Service minable, que des incompétents. Perte de temps, à fuir!

Je fréquente cette poste depuis de nombreuses années et le service est toujours très très long … il n’y a aucune organisation… rien n’est clair pour le client !

J ai été très bien reçu a l accueil pour opérations financières Le conseiller financier m a reçu avec empathie et professionnalisme. Très bonne équipe ! Merci a vous.

Des voleurs ! Je devais recevoir un colis avec des produits pour cigarette électronique déposé selon eux dans ma boîte aux lettres le 31 août mais je n'ai rien reçu. Ils ne veulent rien entendre c'est parole contre parole ce que je comprends mais aucun moyen de faire une réclamation selon eux car je suis passé par un site professionnel de vente en ligne. Donc dorénavant je me mefie de leurs services, du facteur qui passe dans mon quartier avenue jean leon laporte et je ferais venir mes colis en point relais.

Venue envoyer un courrier le 18 août avec 90 € de photos à mon cousin allemand, ma fille a eu envie de vomir. Je l'ai sortie du bureau de Poste, j'ai tout nettoyé, j'ai dû attendre que l'on prenne mon courrier déjà affranchi alors qu'elle pleurait dehors en m'attendant (aucune aide ne m'a été proposée)... Et je découvre que mon envoi n'est pas parvenu et qu'il a juste étéremis à la Poste sans avoir été acheminé nulle part. Une honte !

10 jours pour une lettre suivie, et je ne l'ai pas reçue

Personnel incompétent, lent et mal aimable !. Pr expédier 1 colis il a fallu 3/4 h une honte pour un service publique.

Disponibles et attentif-ves, et même de bonne humeur ! Nous avons retrouvé avec plaisir des objets que nous avions oublié la veille.

Désorganisé au possible, ce bureau de poste est bondé et on ne sait pas vraiment à qui s'adresser. Cela crée des tensions et le personnel s'en ressent. Les bornes pour affranchir ses colis sont pratiques mais pour le faire scanner il faut attendre très longtemps. Finalement aucun gain de temps. Plusieurs avis négatifs et d'autres bureaux de poste sont au courant des mécontentements ... et pourtant rien ... aucune réaction de la direction. A contrario le carré pro est très pratique et celui de Biarritz à côté de l'aéroport aussi. J'évite un maximum ce bureau de poste.

La disponibilité horaire, l'amabilité, les services ainsi que le personnel sont top !!

Très bon accueil ,il fait bon dedans ,bien renseigné, 😉

Un peu trop de monde à l intérieur

14h30 un mardi : 21 personnes qui attendent. Je n ose pas imaginer l été. En observant les personnes aux guichets, on a l impression que chaque demande des usagers, les dépassent. Je vais sûrement éviter d aller dans cette agence.

Je n habite pas Anglet mais je suis venue 2 fois dans ce bureau pour ou avec mes parents agés, le personnel a été tres serviable et compétent ,et ont su resoudre nos problemes .

Nul, je n'ai rien d'autre à dire.

Incompétent ne save même pas répondre au attente des client

Nul! Faudrait déjà commencer par mettre à jour vos horaires ! Vous laissez un avis de passage avec une heure de fermeture a 12h30 le samedi et vous fermez à 12h! Vous êtes aimables comme des portes de pprisons et dynamiques comme des paresseux. Lamentable...

Vendredi, 11 h 30. J'arrive au bureau de poste. Alors que je suis encore dans ma voiture, je mets un masque neuf. Je me dirige vers l'entrée, un monsieur sort du bureau de poste et, illico presto, arrache son masque sous mon nez. Je me dis qu'il aurait tout de même pu attendre d'avoir regagné son véhicule... Le bureau est bondé, force m'est de constater qu'il y a beaucoup de monde, que les files de personnes ne sont pas canalisées, que nous sommes tous collés les uns contre les autres. Aucune règle de distance n'est respectée. C'est agaçant et préoccupant. Personne pour filtrer et faire avancer les files, personne surtout pour dire que, à partir d'un certain moment, il vaut mieux faire la queue à l'extérieur, et ce d'autant plus qu'il fait beau. Je viens simplement pour déposer dix chèques dans l'urne, donc, vu que c'est moi qui fais le travail, ça va dépoter !:... Seulement voilà, non seulement le système est lent car il faut effectuer plusieurs manipulations par chèque déposé (il faut d'abord toucher l'écran, puis saisir son numéro de compte, jusque là, OK. Seulement voilà : la machine ne lit pas les montants, il faut tous les saisir chiffre par chiffre, cliquer sur la touche oui, une fois, deux fois ; au total : un minimum de 7 touches par chèque, plus la saisie du numéro de compte, donc j'ai dû poser plus de 80 fois mes doigts sur les touches... je me dis alors qu'un flacon de gel hydroalcoolique ou des lingettes désinfectantes seraient les bienvenus juste à côté de l'urne). Entre les facteurs qui se baladent sans masque et les bureaux de poste comme celui-là, on ne se sent pas très en sécurité avec/à La Poste...

On arrive personne au guichet. 2 personnes sont assisent Dans un coin et papotent, rigolent Rien a faire de votre présence, je viens chercher un recommandé et je suis reçue agressivement alors que je demande un renseignement et qu il n y a pas lieu d etre agressif, il y a beaucoup à faire, un peu de respect serait le bienvenu

Fonctionnement aberrant avec un carré pro qui gère certains colis et un guichet qui gère d'autres colis et pas de cohérence au niveau des horaires. En plus pour le carré pro les horaires en ligne sont faux

Bon accueil

Grâce aux automates pas d'attente Sinon tout dépend de l'employé qui s'occupe de vous

Cliente depuis plus de 20 ans, reçue par un conseiller qui a peur de son ombre et qui me dit en parlant de sa responsable je cite 'Faut voir ça avec la patronne ! J'étais venue déposer des espèces avec tous les justificatifs de la provenance des fonds comme le demande le texte de loi lié au Tracfin. Précédemment J'avais effectué sur mon compte plusieurs retraits pensant faire des travaux, j'avais en ma possession tous les justificatifs nécessaires à la traçabilité du montant que je souhaitais remettre sur mon compte tout était noté, mes seuls revenus venant de virement pour mes salaires, il m'a été refusé de redéposer ces mêmes espèces! Affaire qui n'en restera pas là ! Courrier parti à LA DIRECTION SUR PARIS

Colis volé - soit disant livré dans la boite aux lettres mais rien ne s'y trouve - aucun suivi - aucune info de la poste - je perds 200€. C'est une honte.

1er passage pour un recommandé avec AR . Le facteur ne sonne même pas. 2eme passage demandé par mail . Je bloque ma matinée sans bouger . Aucune présentation !!!! C'est juste une honte ! Ils ont de moins en moins de courrier , et ils arrivent même pas à assurer leur travail !!! Vive la concurrence.

Personnel pas aimable, peu serviable .file d attente.bref mauvaise expérience.

Horrible. Évitez si vous le pouvez. Dame très désagréable. Inutile. Parking pas génial non plus. Allez ailleurs !!

J ai reçu mon colis à moitié éventré, et évidemment il manquait la moitié du contenu. Je me suis déplacé jusqu'à ce bureau de poste pour leur faire part du problème. Cependant, ils étaient totalement désintéressés. Je précise que pour recevoir ce colis j'ai dû payer 70euros de frais sans avoir un remboursement quelconque. A fuir les services de la poste !

Je demande au facteur de ne pas rouler avec son scooter dans l'allée piétonne de notre résidence. Du coup, il répond : si je ne peux pas y aller je m'en vais Sur ce, il est parti en faisant du rodéo avec son scooter. Chers voisins, nous n'aurez pas de courriers aujourd'hui, le facteur ne veut pas marcher quelques mètres. Nous payons des impôts pour cela. Impossible d'appeler les services de la poste.

Avis de passage dans la boite aux lettres alors que je suis la toute la journée !! au Top !!

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro. Conseillère aussi aimable qu'une porte de prison, à chaque fois qu'on lui pose une question on a l'impression de la déranger, prend à peine le temps de répondre et de s'intéresser au problème résultat j'ai été mal conseillée, mon colis qui était sensé être un retour et devait être scanné n'a pas été scanné et est parti au mauvais endroit, si elle s'était plus attardée sur mon problème ça ne serait pas arrivé, à ce stade là autant ne pas travailler au service de la clientèle. Déjà qu'un précédent colis n'est jamais arrivé et je n'ai eu aucun dédommagement. Pire bureau de poste où je suis allée

Visite le 13 Avril à 14h. La personne chargée de recevoir les clients dit bonjour mais c'est tout. Ne sait même pas que l'on peut imprimer des étiquettes de colis dont la commande a été faite sur le site en ligne. Pire me répond que ce n'est pas possible alors que j'avais une capture d'écran qui disait le contraire. Bref après avoir insisté j'ai pu imprimer sur la machine à disposition mais seul. Heureusement le masque est obligatoire ce qui n'empêche pas de ressentir le désagrément sur le visage de l'employé en face. Si vous ne voulez pas travailler madame, restez chez vous .... heureusement je ne suis pas violent

je viens d aller envoyer une lettre recommandée en recommandé avec accusé de réception. Je suis tombée sur une dame complètement à côté de ses pompes. .

Un manque de professionnalisme incroyable!! Le livreur n'a meme pas pris le peine de sonner a l'interphone,juste un avis de passage dans la boite au lettres alors que j'attendais bien sagement derriere la porte.

Je me suis rendue à la poste de Anglet aujourd'hui pour un souci de colis, pas dans le but de faire une réclamation mais juste pour comprendre pourquoi la pochette du Colissimo était comme mal fermée.. À l'intérieur un produit très abîmé..., absence de choses.. Mais le monsieur , d'un certain âge, semblait très pressé de se débarrasser de moi, m'a donné des réponses expéditives à chacunes de mes questions et a conseillé de ne pas envoyer des colis avec une pochette à bulles Colissimo mais plutôt avec une boîte en carton Colissimo et m'a rapidement délaissée pour le client suivant. Je suis sortie du bureau de poste contrariée, sans avoir été écoutée...

Lieu a Anglet dont l'emplacement est très ancien... La poste, son seul nom suffit... Vive les fonctionnaires, pardon les agents publics... Youpi... 🐈

Quand on voit l’état des colis c’est vraiment une honte

malgré une demande de re- livraison de recommandé sur la poste modification de livraison mon courrier m'attend à la poste....quelle bande de Cons!

Je me demande qui peut aller récupérer ses colis à La poste carre pro avec des horaires pareil... 9h -12h30 / 13h-15h30

Etant de nature antipathique et toujours de mauvaise humeur j ai toujours ete bien accueilli et renseigne

Stupéfaite par les réponses à notre demande. En fait, le facteur ne se déplace plus chez vous pour les recommandés, il dépose directement dans la boîte aux lettres l'avis de passage. En fait, une personne seule, en invalidité, ne pouvant se déplacer, comment fait-elle ? C'est comme ça, voilà. Nous avons des instructions, il faut appelé le service client. En fait, plus de services de la part de la poste. Ce n'est pas qu'il se déplace pour les calendriers 👎

Je confirme hélas les avis précédents. C'est un manque de sérieux et de professionnalisme. Pour 1 courrier recommandé ou 1 colis on m'a laissé, à plusieurs reprises des avis de passage dans ma boîte à lettres avec des motifs bidons : absent, pas d' étage (je vis au dernier étage d' un gratte ciel composé d'un rez de chaussée et d'1 étage). Pourtant on sait me trouver lors des étrennes. J' ai fait part au bureau des facteurs puis j'ai rédigé des plaintes auxquelles je reçois une lettre type d'excuses mais il n'y a aucun changement dans les façons de faire.

Personnels pas très aimable

Recommandé avec accusé de réception mais non on met dans la boite aux lettres, on sonne et on coure vite dans la voiture, tellement vite que je suis au rez de chaussé, bien sûr j'étais présent et à peine 10 secondes après la sonnerie personne devant chez moi, fainéant tu risque de rentrer après 14h00...

Le personnel s'arrange bien de cette situation (covid19) pas du tout serviable avec une cette bonne excuse, Et que dire de la directrice

Quand on ne peut pas mettre 0, on met 1... Un jeune homme avec son imper Sécurité qui me refuse l'accès à 17h31 pour retirer un colis (sachant que le papier stipule que la fermeture est à 18h), prétextant que je ne suis pas le seul, et qu'on ne peut faire d'exception. Je précise que personne d'autre que moi n'attendait, et que le tout pouvait être réglé en 1min. Mais ses collègues bien planqués dans l'arrière-boutique avaient dû lui donner comme consigne de ne plus laisser entrer qui que ce soit. Inadmissible, intolérable, ou l'art de rendre détestable un service public (notion à méditer pour ces gens-là) qui ne mérite pas des agents aussi médiocres. Je me réserve le droit d'y retourner pour un esclandre qui leur laissera un petit souvenir. Honteux.

service honteux, amabilité zéro, a éviter absolument, le pire bureau de poste ou j'ai été

Jamais ne repose beurk

Première fois dans cette poste et suis tombé sur une dame charmante et agréable qui m'a bien renseigné , je lui ai même fais un compliment pour sa gentillesse .

Très mal organisé, des files d attente très longue, on répond au tel avant de servir le client mais c est pas grave le client a le temps. Quand je leur dis qu il faut améliorer leur organisation car le client travaille également, on me répond que c est le grand patron à Paris qui décide ! Je suis allée aux poste de btz et Bayonne et je n ai pas rencontre ce problème d organisation, C est donc bien un souci à Anglet ! Merci de vous préoccuper de vos clients et d être plus rigoureux !

Aujourd'hui le 4mai 2020 a 16 h 30 je fait la queue pour renvoyer un colis arrivée devant l'entrer on me refuse sous prétexte quil est 16h57 de qui se moque t'on 2 personnes qui ont le droit de rentré avec masque pourrez ton pas prévenir avant de faire la queue bravo le service ...

la devise des agents doit être en cette période moins j'en fais mieux je me porte, le covid est un alibi tout trouver service public en mort cérébral personnel peu amical ( pas tous) et encoure moins serviable conscience pro réduite à zero

a revoir la politesse et l accueil et l écoute du client certaine personne au contact du client devrait faire un formation accueil client et pas mettre en doute constamment la parole du client merci

Accueil nullissime. Nous avons un problème de courrier très important suivi qui n'est pas suivi par le système internet depuis 10 jours . Aucune empathie, aucune envie d'aider à la résolution du problème. Dans une période où chacun devrait est confronté à de gros problèmes, la personne se satisfait de sa petite situation égoïste. Conséquences extrêmement coûteuses pour nous. J'envisage de déposer plainte.

Discrétion NON assurée lorsque l'on fait des opérations bancaires sur les automates... (remises chèques.. Ou. Retrait d'argent...). Signale à maintes reprises... Mais requêtes non suivies d'effet...

J'ai été accueillie très chaleureusement par un personnel très attentif et surtout près à rendre service Merci

Désagréable au possible, dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles.

Pas un seul bonjour quand tu rentres dans cette poste !!!

Chaque fois que j'y vais, quand je tombe une certaine personne, ni bonjour, ni aucune politesse, vous regardes de travers, n'a pas envie de régler votre problème, cherche par tout les moyens possible de vous renvoyer sur le service internet ou de régler le problème par téléphone. Sur les deux trois employés que l'on voit régulièrement, 1 personne est agréable, poli , et professionnel. Je déconseille tout personne de prendre un compte bancaire chez eux..

Personnel antipathique et aigri, à fuir absolument !

j'habite une residence HLM à Hausquette, la gardienne s'est aperçu ce matin que des courriers etaient deposés au-dessus des boites aux lettres à l'exterieur alors qu'il y a des boites pour les commercants et habitants.....et ce n'est pas la première fois, une de mes voisines reçoit du courrier ouvert!!!!et moi j'attends un chèque depuis une semaine venant de Touraine. C'est du n'importe quoi.....et aucun numéro de téléphone pour signaler ces incidents....

Zéro. Aucune considération pour les clients particuliers. Aucun remboursement en cas de perte de colis. Ne parlent pas anglais donc ne délivrent pas les colis où l'adresse est indiqué en anglais. Aucun remboursement en cas de casse ou de vol de colis donc assurance inutiles. Service client déplorable , vous accuse de mensonges, effacement du cheminement de votre colis si ce dernier n'est pas arrivé, afin qu'il n'y ai aucune preuve en vôtre faveurs. Bref, une calamité pour les particuliers. Je déconseille fortement .

J'ai l'impression d'être juste tombé sur la bonne personne au bon moment. Salarié agréable et serviable avec beaucoup de politesse !

Franchement la vous m'énerver sur votre site il y a marquer que vous etes ouvert comment on fais sans sous merce la poste tu sert a rien

Accueil basique par un simple bonjour Monsieur mais le traitement de mon colis a été plus que expéditif dès lors que je lui ai annoncé que le livreur de la poste n'a pas fait son travail : - a savoir que si le client n'est pas la soit il laisse un avis de passage soit il a un numéro de téléphone client qu'il doit appeler pour la livraison... Bref un énième livreur qui ne fait pas son taf !!!!!!! Elle ne m'a même pas dit au revoir ni désolé monsieur et s'est empressée d'aller voir les autres clients de peur d'être débordée par l'afflux de personnes. Employée âgée d'une bonne cinquantaine d'années à lunettes... Bref PERSONNE FORTEMENT À DÉCONSEILLER SI VOUS AVEZ DES SOUCIS DE LIVREUR QUI NE S'EST PAS PRÉSENTÉ CHEZ VOUS !!!!!!!!!! Vive le service public français

belle architecture

Encore une poste où on ne veut pas bosser. Client professionnel, j ai des envois Chronopost a réaliser tout les jours et cela les embête ouvertement... Regardez votre contrat! On ne les accepteras plus la prochaine fois!. Mesdames, je souhaite que vous fassiez fuir tout les clients et que ce bureau de poste ferme pour que vous saississiez l'importance du service client! A contrario, la poste de bayonne vous acceuille avec le sourire.... Bureau de poste à fuir

Personnel extrêmement désagréable, non chaland. Ne venez pas travailler ce sera la même chose!

L’accueil dépend de la personne sur qui vous tomber ! La jeune femme est très serviable et vous aide en vous expliquant. La femme un peu moins jeune qui est surement la responsable est à chaque fois d'humeur massacrante !

La poste est scencer fermer à 18h.. Je me suis présenter à 17h15 pour récupérer un colis, la porte était fermer et la personne s'occupant du guichet m'a regarder de l'intérieur me disant que c'était fermer, avec un air tellement suffisant, c'est inadmissible !

Je suis allé dans ce bureau de poste un jour de grande affluence ! Et je trouve que ça c'est bien passé ! Vu le nombre de personnes qui patientent ! ça avançait plutôt bien ! Rien à dire 🗣 !

Personnel qui ne fait qu'acte de présence dont la formation est à revoir ! Représente vraiment les ptt Ca m'a pris trois heures pour faire un simple virement international ... par simple flemmardise !

Exécrable ! Même une étoile c'est déjà trop pour cette dame dont le service n'est pas sa priorité. Arrivé à un certain stade, quand celà vous dérange de servir un client, il faut changer de poste, dans les deux sens du terme .

Il y a une personne dans cette poste qui est exécrable..Cette personne fonctionne à la tete du client. Heureuse d'être la capitaine de son guichet. Et cela depuis tellement d'année..la direction devrait s'en soucier car cette personne ne devrait pas avoir sa place à l'accueil.