La Poste

"Très contente de l'accueil"

"Accueil agreable , personnel a l'ecoute de la demande et surtout repobse approprièe a cellle ci"

"Très bien reçu (notamment par Pascal), merci encore !"

"Merci beaucoup à la personne qui a débloqué mon problème d'identité numérique dont je ne me sortais pas depuis plusieurs jours !"

"Très bien renseigné, je suis tombé sur une personne très compétente et très agréable (Jennifer)"

"A nouveau, la poste a perdu un recommandé suite à un changement de lieu de livraison !!!! A ce jour, ils ne savent pas où est le courrier ! Surtout, ne répondez pas positivement à leur proposition de changement de lieu de livraison en cas d’absence de votre part à votre domicile !!!"

"Ces 5 étoiles sont directement destinées à l'agent qui m a accueillie. Corinne à était à l'écoute, souriante, agréable. Si tous les agents pouvaient être aussi chaleureux on reviendrait avec grand plaisir !"

"On a pas voulu m'imprimer mon étiquette de retour alors que ce service est censé être gratuit et accessible à tous dans les postes, je suis très déçu."

"Personnel très agréable et disponible, avec le sourire, je recommande"

"J’arrive mardi dernier, pour déposer des colis pour mes clientes comme toutes les semaines donc les bras chargés et avec mes enfants de plus. Je suis donc accueilli par deux dames et un monsieur très sympathiques, une s’occupe de mes enfants avec une gentillesse inouïe, l’autre s’occupe de mes colis avec professionnalisme et le dernier me propose un rdv pour la semaine prochaine afin de gérer mieux les choses pour mes prochains envoies. Quel plaisir d’échanger avec de véritables commerçants. Merci infiniment donc pour cette prise en charge rapide, ce dévouement et cette accueil plus que chaleureux. À très bientôt !"

"Des horaires absolument pas adapté au public travaillant Tout les jours sans avoir de possibilité de pause Mieux vaudrait fermé de 10h à midi pour votre pause repas et nous laisse des tranches après 17h30!"

"Je voulais féliciter votre agent Sabine pour sa gentillesse et son dévouement Nous savons grâce à elle pourquoi le service public existe encore Merci"

"Excellent accueil"

"Accueil très professionnel, éclairé et, cerise sur le gâteau, le sourire en prime ! Merci Pascal de faire vivre l'esprit de La Poste"

"J’ai été reçu par deux hôtesses, Sabine et Beline qui ont été extrêmement compétente et humaine. Merci à eux deux."

"très bien accueilli et écouter je recommande"

"Sabine est la personne de loin la plus sympa, la plus souriante et la plus EFFICACE de cette agence"

"Voilà plusieurs fois que je vais à la Poste Centrale cours National à Saintes et suis toujours agréablement surprise par l'accueil. Une équipe souriante disponible serviable rarement trouvé dans un bureau de poste. On sent l'esprit d'équipe et je leur adresse toutes mes félicitations. C'est un réel plaisir de nos jours"

"Bonjour, je tiens à poster un avis au respect des services postaux de la poste centrale de Saintes. Ces femmes et ces hommes n'épargnent aucun effort pour pouvoir donner la satisfaction aux clients de la poste. Un seul mot, continuez !"

"Très mauvaise expérience avec la banque postale au bureau de Saintes. J'y suis allée pour : 1/ effectuer un virement de mon compte d'épargne vers mon compte courant en vue d'acheter une voiture : la guichetière, pas aimable et occupée à pianoter sur son téléphone, m'envoie compléter les documents a l'écart. Aucun service client 2/ effectuer un virement DIFFERE sous 10 jours vers le garage ou j'achète la voiture. Pour ces 2 opérations, 3 personnes différentes se sont relayées dont 2 qui visiblement ne connaissent rien en transactions bancaires et manquent cruellement de professionnalisme. Il aura fallu plus d'1 h pour réaliser ces opérations !! Mais le meilleur reste pour la fin : le virement différé qui aurait du parvenir au garage 10 jours après a été envoyé... le jour même !!! Des incapables, plus préoccupés par leur téléphone ou leur départ prochain en retraite, aucun service client, tout juste bons à vous vendre un timbre. J'ai demandé à parler au directeur pour lui faire part de notre insatisfaction face à cette prise en charge déplorable. Il n'a jamais appelé ni pour s'excuser, ni pour m'entendre à ce sujet. Manifestement, la satisfaction client n'est pas sa priorité et ca se ressent... Apres plus de 40 ans de fidélité à la banque postale, nous allons transférer nos compte vers une VRAIE banque"

"Accueil superbe disponibilité magnifique et un soutien et une aide formidable pour les différentes opérations. Un grand merci à toute l' équipe du bureau de poste"

"Très bon accueil. Aude pour l'utilisation des automates. Merci"

"A éviter.. J'ai été reçu par une femme très désagréable, mal polie. je trouve inacceptable de placer à l'accueil, une personne aussi désagréable"

"Donc à première vu il n'est plus possible de déposer les chronopost ,pourtant j'ai déposé un colis chronopost il y a 3 semaines sans soucis ...l'hôtesse d'accueil ne sait pas parler normalement et s'emporte ..très mauvais accueil du client"

"Accueil rapide et efficace par des personnes très serviables Par contre je trouve qu'à notre époque il est inadmissible qu'on leur demande de travailler sur des téléphones ( c'est un écran et un pavé tactile beaucoup trop petits pour travailler confortablement et efficacement ! ) qui en plus ne fonctionnent pas Après avoir essayé 2 téléphones, la jeune femme a dû se résoudre à attendre qu'un ordinateur se libère pour pouvoir m'aider J'avais vraiment mal au cœur pour les employés qui ont à cœur de bien faire leur métier mais qui n'ont pas le matériel adéquat On voit que ça les fatigue et les stresse Les conditions de travail sont vraiment à améliorer !"

"Excellent accueil de Louise et Carla Très impliquées"

"J'ai été reçu par une très gentille personne à l'accueil qui s'appelle Louise. Elle m'a aidé pour activer la demande de changement d'adresse que je n'avais pas réussi à faire sur internet."

"Personne très aimable, serviable souriante et competente"

"Très bien 👍"

"Le personnel très compétent et très sympa"

"Bonjour, Il va falloir apporter une explication rationnelle ! Quel est l'intérêt que mon épouse signe une autorisation de récupérer un colis en signant derrière un avis de passage ? Alors que, j'ai sa pièce d'identité, l'avis en question et ma pièce d'identité !. Déjà que le facteur n'a pas sonné, aujourd'hui, je n'ai même pas réussi à reccup mon colis. De pire en pire !"

"Une équipe adorable qui n’a absolument pas hésité à me venir en aide et même à rembourser un achat malencontreux. Je vous remercie encore !"

"Louise m'a très bien renseignée avec succès et compétence et gentillesse. Merci à elle."

"Un grand merci a Nelson et Sabine pour leur très bon conseil"

"Très satisfait de l'accueil"

"Bien"

"Un peu perdu au début, mais le personnel a su m'aider pour mon premier dépôt de colis."

"Accueil sympa et très bon conseil en téléphonie et box tv"

"J'ai été reçu par un homme très désagréable qui a d'abord refusé de m'aider, car on n'a pas droit à de l'aide avec un compte en ligne, quoi qu'il arrive. Il n'a pas non plus accédé à ma demande de parler plus lentement pour que je puisse mieux le comprendre. Finalement, il m'a orienté vers une femme qui était très gentille, serviable, et professionnelle, et qui a résolu mon problème au mieux (5 étoiles pour elle). Malgré tout, je trouve inacceptable de placer la personne la moins aimable de La Poste à la réception."

"Très contente pour l'aide pour mon téléphone merci"

"L‘accueille est géniale vraiment rien a dire je recommande"

"Super"

"Chaleureux accueil, personnel très dévoué"

"Formidable compétente empathique serviable. Merci encore pour cette assurance impeccable !"

"A la poste pour un recommandé, très bien accueilli (sans attente) et très bien conseillé sur les lettres recommandées. Je ne connais malheureusement pas son prénom mais je recommande (petite brune à lunette)"

"Très bon accueil est très souriant"

"J'ai eu affaire à la petite Louise ca cest tres bien passée"

"Un grand merci à cette jeune dame travaillant à la banque Postale Cours National. Elle est très professionnelle, bienveillante et efficace. J'espère que la banque postale sera sensible à mon message pour lui apporter toute la considération qu'elle mérite."

"Merci à Sabine"

"Une équipe agréable Une mention pour Sabine.... souriante agréable .... merci"

"Identité numérique validée en bureau de poste, merci à Louise pour sa patience ! Je recommande !"

"Merci à Louise pour son accueil et son efficacité"

"Merci à Louise pour son aide, d’avoir activer mon in"

"Très agréable"

"Service rapide et souriant"

"Bon accueil, j'ai passé le code bateau aujourd'hui et tout s'est bien passé."

"Très bons renseignements, je recommande"

"Accueil chaleureux et très professionnel"

"👍"

"Parfait"

"Très satisfaisante de l'accueil et du travail"

"Très bien reçue par le médiateur, dame agréable, serviable, patiente et m'a très bien conseillée. Merci à elle."

"J'ai demander pour faire un virement de mon compte bancaire à un autre compte bancaire, comme je n'avais pas mes lunettes pour lire de près, alors une personne m'a remplie la feuille"

"Jennifer m a réservé un super accueil. Merci beaucoup"

"Sympatique"

"Superbe accueil, très pro en somme parfait"

"Des boss 🔥"

"Merci à Louise pour sa patience et sa gentille pour résoudre ma problématique !!!"

"Lorsque vous vous rendez à la Poste du centre ville de Saintes, vous observez de suite l'accueil glacial, le manque de cordialité et de service. L'open space est desorganisé et le personnel peu disponible. - On se demande même pourquoi La Poste n'a pas opté pour des guichets entièrement automatisées. Je conseille tout et chacun de profiter du service top et toujours agréable de la Poste Pro, Rue des Capucins, Saintes. Les employés dans cette Poste savent - eux - encore dire Bonjour, sourire, renseigner, aider."

"Très mal acceuillle, juste pour un document, où l'on devait aposer un cachet, celui ci n'étant pas conforme On m'a prié de revenir et texto, S'ils sont gentils, ils vous le rempliront !! Outrée de la réponse de cette personne qui devrait changer de travail, je n'ai qu'une hâte, changer de banque."

"Content de l'accueil"

"Personnel agréable souriant et à l’écoute des clients."

"Problème réglé grâce à la conseillère de la poste merci"

"Très bon accueil à la poste de Saintes , avec notamment la présentation des offres de suivi des lettres recommandées . Beaucoup plus simple et rapide . Merci pour vos conseils"

"J'ai eu des petits soucis à régler avec mon compte et j'ai eu le plaisir de rencontrer des employés superlatifs à l'écoute et très proches de moi en différentes occasions.. Chapeau"

"Venu sur le pouce pour changer de forfait mobile, accueilli rapidement et efficacement par Bérengère. Forfait renseigné, payé et validé en moins d'un quart d'heure. Je viens de me réconcilier avec mon bureau de poste ! Merci. Sp"

"Excellent accueil gentillesse et efficacité bravo !!!"

"Je suis content de la poste"

"Très contente, personnel à l'écoute !"

"Servie de façon tout à fait satisfaisante par Ophélie. Merci"

"Personnel excessivement disponible et serviable"

"Bon service"

"Super service, très rapide pour récupérer mon colis"

"Rapide et amical"

"Très bon accueil"

"Très bien"

"Accueil sympa pendant les travaux , J’ai télécharger l’application identité numérique avec la conseillère . Parfait facile . RAS. Je recommande ."

"Une dame très agréable et très gentille"

"Très bon accueil"

"Accueil très chaleureux et service de qualité malgré les travaux."

"Parfait, l’équipe est au top"

"Bon accueil"

"Bon accueil !"

"Accueil très sympathique"

"Malgré un endroit peu adapté en attendant la fin des travaux,j'ai reçu un accueil souriant et un bon conseil. On a même le droit sur le choix des timbres avec de l'humour 😉. Je recommande."

" Réhof "

"Très content et bonne relation client"

"Satisfait"

"Personnel au top rapide efficace et adorable"

"Très satisfait"

"Très bien accueillis :) chaleureux"

"Passage hier matin, équipe agréable et souriante"

"Équipe très agréable et dynamique"

"Amabilité des réceptionnistes Rapidité de la transaction"

"Très bien. Ne changez rien."

"Très bon accueil et réactivité !"

"Très content de la poste et des personnes qui y travaillent"

"Bonsoir, Nous avons été très bien accueilli suite à un souci bancaire important. La conseillère Marie nous a beaucoup aidé dans les démarches et très bien expliqué. Nous la remercions vivement. Très grand professionnalisme."

"Très agréable, très a l'écoute"

"Je reviens de la poste où j'ai déposé un colis pour mon fils : je remercie Bérengère et sa collègue, toutes deux pour leurs gentillesses, leurs sourires et leurs compétences. Cela fait plaisir de constater que, malgré le chantier de rénovation qui encombre quelque peu le bureau de poste, le service se fait correctement."

"je me suis présenté pour effectuer un western union à 12 H sachant que le bureau de poste est ouvert jusqu à 12h30 mais on m invite à repasser dans l apres midi pour effectuer l operation ...L employé semblait plus préoccuper à terminer sa cigarette et d aller en pause déjeuner que d honorer son travail. ( Poste Cours National ) ... C est déplorable"

"Équipe sympa et accueillante"

"Super"

"Très gentille et très sympathique. Bonne explication et bonne humeur"

"Accueil très agréable et professionnel"

"Super bien l' accueil"

"Grand changement dans ce bureau une nouvelle équipe pleines d’attention et de gentillesse!!!"

"Excellent"

"Efficacité et accueil avec le sourire Très satisfaite des services de la Poste Saintes Merci 👍"

"Efficace et souriante"

"Convivialité et rapidité"

"Merci pour votre accueil et votre persévérance ! :)"

"Accueil agréable et efficace !"

"Ma petite visite d'aujourd'hui. Toujours bien reçue, avec le sourire, l'amabilité, les conseils, l'aide, l'orientation. Tout est parfait. Très satisfaite. Belle journée"

"Très bonne accueil, personnel très gentil"

"Accueil très agréable. Jeune femme très disponible."

"Super service, très rapide pour récupérer mon colis"

"Service rapide et jovial"

"Accueil pendant les travaux très appréciable car l'on retrouve du lien avec un personnel vraiment très sympa et à l'écoute. Il faut que ça dure !!!"

"Venue pendant les travaux services assurés 👌💪"

"Aide très précieuse et efficace pour la prise en main d'un téléphone, ainsi qu'un bel acceuil de la clientèle, en dépit de conditipns matérielles difficiles. Poste centrale de Saintes."

"La poste de Saintes les plus gentille"

"Reçu avec compétence et gentillesse pour retour Amazon. Génial,"

"Accueil parfait, explications claires"

"Pendant les travaux, jusqu'à début novembre je crois, La Poste vous reçoit juste derrière l'entrée habituelle sur le Cours National, à hauteur du numéro 6 Rue de l'Artois ! Avec la même gentillesse et tous les services. Très bon accueil, merci !"

"Très bon accueil, souriante et professionnelle. Aujourd'hui plus que d'habitude, garder son sourire malgré les conditions de travail particulières liées aux travaux de l'agence. Chapeau TOP. Merci"

"Accueil agréable et rapide"

"Beaucoup d'attente"

"Bonne accueil, souriant !"

"Même pendant les travaux l’accueil est au top. J’adore."

"Très bien"

"Merci d’envoyer des colis à une poste ouverte. Un peu compliquer de récupérer un colis si la poste reste fermée plus d’une semaine."

"Rapide et efficace"

"Très bon accueil, service rapide et efficace."

"J’arrive à Saintes et j’ai fait l’expérience de la poste en centre ville , une équipe merveilleuse ! L’agence postale m’a réellement prise en main et tout expliqué, l’attente est bien géré, et les locaux accueillant . Merci 🙏 J’ai fait un envoie recommandé, on m’a même trouvé l’adresse !"

"Petite visite à la poste de Saintes ce jour , très bon accueil et service très pro. Rien à redire , je recommande"

"Très bon accueil et très rapide. Merci"

"J'ai été poster mes recommandés, très bon accueil, avec le sourire, et une petite jeune qui m'a aidé à utiliser la machine. place de parking devant pour une durée de 10 minutes gratuite ;)"

"Accueil toujours sympathique et rapidité de la prise en charge"

"Je suis très satisfaite des services de La Poste passer mon examen de code. Très bon accueil, qui met à l'aise"

"J'ai voulu utiliser l'automate pour effectuer une photocopie à partir de mon mobile android comme cela était proposé... normalement. Mais, malchance, cela n'a pas été possible car la fonction s'est mise hors service. Et malgré une demande effectuée auprès d'une employée qui se trouvait à proximité, cela ne m'a été d'aucune utilité !"

"Je suis passé chercher un colis ici, quelle « belle » surprise de voir que mon colis avait été ouvert et que mes produits avaient été mis dans un autre carton même pas correctement fermé ! Résultat ? Toutes les personnes ont put profiter de ce qu'il y avait dedans. Une honte ! Qu'il y ai eu un soucis avec le colis d'origine, je peux le comprendre, un accident ça arrive (mais s'ils prenaient soin des marchandises il y aurait largement moins de problème). Mais qu'ils ne soient pas fichus de fermer correctement un carton et de le remettre au client comme ça, avec une ouverture béante, sans une seule excuse, c'est juste honteux. Il n'y a là aucun respect des clients ! Bon, et si c'était la première fois que ça arrivait, je dirais que je n'ai juste pas eu de chance. Mais on en parle de mon colis envoyé par ma copine depuis le Japon qu'ils n'ont jamais prit la peine de livrer ni même de mettre un avis de passage dans ma boîte aux lettres ? DEUX FOIS ! Résultat, colis retourné au Japon. Et la fois où un employé de la poste à volé le cadeau que j'ai envoyé à mon retour d'Écosse ? Ah par contre la lettre qui était dans l'enveloppe scellée à toutes les extrémités est bien arrivée à destination, mais pas le cadeaux. Cette entreprise aurait besoin d'un sérieux ménage en interne, certains employés sont des voleurs, et d'autres des irrespectueux qui se moquent complètement des biens de leurs clients. Alors oui, mon coup de gueule n'est pas spécifiquement contre ce bureau de poste qui là n'a rien fait de mal, mais contre La Poste de manière générale. Une entreprise DE SERVICE ne devrait pas traiter ses clients de la sorte."

"Excellent accueil. Personnel aimable, souriant et compétent. Service rapide."

"Très bon accueil et bons conseils de la part de mademoiselle Chaniolleau"

"Je n'y vais pas souvent mais je n'ai pas à me plaindre ; que ce soit l'accueil, le temps d'attente, le service ; mais surtout, aujourd'hui, merci infiniment à la dame qui a débloqué mon portable suite à une maladresse de ma part ; de mon arrivée à la solution, c'est passé très vite et très bien et avec le sourire ; MERCI"

"Super accueil La jeune femme blonde des téléphones est de très bon conseil ! Je recommande cet endroit"

"Accueil très chaleureux et familial. Les conseillères sont très souriantes, agréables et professionnelles."

"Très bien renseigné, pour l'installation de l'identité numérique qui est très pratique pour aller sur les services de l'État."

"Bon accueil, personnel agréable et souriant"

"Très bon accueil, que ce soit pour des affaires courantes ou le passage du code de la route. Une équipe dynamique et à disposition en cas de besoin!"

"Bon accueil et rapide. Une des jeunes femmes m'a aidé sur mon application bancaire. Merci."

"Injoignable par téléphone, impossible de créer un compte et l'automate ne comprends pas lorsque vous lui donnez les références qu'il vous demande. Service complètement nul. Une grande réforme de ce service à effectuer. Bravo la Poste 😤😭😱🥶😡🤬 !"

"J'ai demander pourquoi ils ont enlever le distributeur automatique de billets qui se situer dehors, ils m'ont répondu que certaines personnes le distributeur automatique leurs à pris leurs cartes car le soleil venait surtout l'été et les personnes ne voyaient pas pourquoi la poste n'installe pas quelque chose pour que le soleil soit sur le distributeur automatique de billets, alors qu'il était très pratique pour beaucoup de gens qui prenaient de l'argent au distributeur automatique de billets, il manque beaucoup aux gens, nous attendons tout avec impatience le retour du avec impatience"

"Servi assez rapidement"

"Service exceptionnel d’une dame employée de la Poste de Saintes Cours National ! J’avais un colis à envoyer à ma fille qui est aux US et que je n’ai pas vue depuis plus d’un an . Ce paquet n’entrait dans aucun carton proposé par la Poste et cette dame m’a gentiment fourni un carton recyclé adapté et m’a fait gagner un temps précieux ! Je la remercie encore pour sa gentillesse et son efficacité !"

"Nul nul nul. Bureau de poste OK. Mais alors ceux qui vendent sont d'une incompétence.jai demander le meilleur moyen pour envoyer une lettre Le plus vite le vendeur m'a dis timbre rouge. Après coup japrend sur le timbre rouge c'est 24h a titre indicatif. 5jours après toujours pas de lettre. Pourtant Saintes départ arriver Cannes. Ce bureau est le reflet du service téléphonique déplorable. Après ils s'étonnent qu'il ies de moins en moins de lettres qui partent. Pas étonnant. Et à titre perso je souhaite que les postes finissent par licenciée et disparaitre du paysage français. Bref fuyer."

"La queue"

"Pour la politesse on repassera, un bonjour et un bonne journée ça ne coûte pas grand chose quand même !!!"

"Pour l'établissement principal de la Poste, l'établissement n'est pas à la hauteur. Manque d'organisation. Guichets spécialisés (Pros, handicapés) mais qui servent à tout le monde. Attendre 10min pour déposer un colis pré-affranchi...? Manque de personnel à priori.... Je ne me déplace plus que par obligation, c'est un calvaire à chaque fois. Je ressort mon avis de 2020. Nous sommes fin 2021, cela ne s'est pas amélioré :( Personnellement je fais mes envois en ligne sur un site concurrent désormais, trop de perte de temps (et d'argent) en allant à La Poste."

"Zéro"

"30min d’attente pour rien, je prends 30min d’avance pour venir chercher deux colis avant un rendez-vous tous je repars sans être servie. Non seulement c’est toujours très lent mais là ça bat les records !!! Va falloir apprendre à ouvrir le samedi après-midi sinon !!! Vivement la concurrence !!!"

"Réactivité et disponibilité du personnel alors qu'il y avait beaucoup de monde."

"6 agents , 3 clients mais impossible qu'on s'occupe de vous. Bref je suis parti au bout de 10', j'ai cru que je dérangeais."

"Sympathique beaucoup d'aide . Et des sourires."

"me deplace ouvert cet apres midi sur le site mais ferme merci la comunication bravo la poste"

"Super ambiance. Amabilité et solidarité sont de rigueur. Travaillent avec le sourire."