La Poste

"J'attendais un colis je reçois un mail de la poste en me disant que l'adresse était incomplète. Et 2 jours après je reçois un mail du site où j'avais passé ma commande en me disant que le colis était revenu. Il y avait même pas un papier de passage de la poste donc je pense que le livreur est incompétent. 😡."

"Super accueil merci à la jeune femme qui s'est occupe de mon operation bancaire"

"Même problème que la plus part des personnes à ce que je vois. Les livreurs ont juste la flemme de faire leur boulot, alors ils laissent des avis de passage très mal rempli. Cela fait plus de cinq jours que j’aurais du recevoir mon colis ! Alors entre les retards exceptionnels et les livreurs qui ne livrent pas, c’est plus possible ! Le personnel d’accueil est très agréable, mais tous ce qui concerne la partie livraison c’est un scandal !"

"Merci à L'aura pour son accueil, son professionnalisme et sa patience"

"Quel bordel innommable !!! Aucune organisation à pleurer C’est scandaleux de faire preuve d’autant d’incapacité"

"Toujours aussi ponctuel"

"Sanaryen, quelle regression dans la qualité de service! Il y a 4 personnes devant... ca devrait être rapide... 45mins pour expédier 2 lettres recommandées pré-remplies, et pré-affranchies avec la machine. Autrement dit, 45 mins pour 2 tampons."

"Service déplorable, personnel ne connaissant pas les procédures et n’étant pas aidant du tout. C’est très désagréable"

"Je pense que les gens ne donnent des avis que quand ils sont mécontents. Toutes les personnes à l’accueil font ce qu’elles peuvent et avec le sourire. Merci pour cet accueil"

"S'il était possible d'enlever les points je le ferais volontiers... Me faire déplacer trois fois pour chercher un colis pour ensuite appeler la poste un scandale ! Toujours au minimum 15 personnes qui attendent la poste c'est vraiment le pire service qui soit en France"

"Très satisfaite de cette agence de la poste où le monsieur à l’accueil est toujours de bons conseils et surtout très patient avec nos demandes. Finalement, les bornes sont très faciles d’utilisation !"

"si c’etais possible de mettre 0 étoile j’en aurai mis aucunes la jeunes qui étais à l’accueil est très désagréable"

"J'ai honte et très mal au cœur pour le personnel... On prend littéralement les gens pour des $*ù:.^/....... On vous annonce en BAL que votre lettre AR est dispo sur ce site. Vous arrivez au guichet on vous dit d'aller le chercher Route de Bandol ! L'espace PRO déserté depuis belle lurette; On avait la carte, mais jamais personne au guichet ! j'ai abandonné d'ailleurs il doit être fermé s'il faut. Des conseillers; mais sérieux.... nan sérieux.... ils sortent d’où ???? Chers citoyens, changez de banque, changez de forfait mobile ! Oubliez cette enseigne désastreuse !"

"Conseiller banquier totalement incompétents (je ne citerais pas les noms). A fuir cette agence ! Idéal pour avoir juste un compte de dépôt, mais pour tout autre projet, je vous conseille d’aller voir une vraie banque. Après 15ans à la banque postale je n’ai aucun regret de partir. Si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurai fait avec plaisir."

"Cette agence est un scandale, deux expériences catastrophiques avec la dernière en date une lettre recommandée perdue donc le livreur n'a même pas appelé ou laissé un numéro (carte bleue au passage donc impossible de payer..) Je me pointe une première fois au poste où on me dit que le colis n'a pas encore été livré... Je reviens la semaine d'après, la personne me dit qu'elle ne trouve pas mon colis et m'envoie au centre de la Seyne. Je me pointe là bas on me renvoie à l'autre centre de la zone des playes à six-fours (évidemment pas de numéro donc obligé de se déplacer...). Donc je paye un service pour avoir de la rapidité et c'est moi qui appelle et qui court après mon recommandé ! Mais on est où ? On a des services informatiques mais on est dans l'incapacité de savoir où se trouve les colis ? Faudra pas s'étonner qu'on privatise le service un jour. Je ne parle même pas des horaires pour pouvoir s'y rendre et du manque de personnel avec une attente toujours interminable. Bref la cata..."

"Cette agence vend des produits obsolètes, CHRONOPOST, qui ne respectent ni l'offre, ni le délais, ni le lieu de livraison et la procédure est tellement compliqué pour se faire rembourser, qu'au bout d'une heure d'attente infructueuse, il vaut mieux abandonner vos 35€ et le contenu du paquet. DU VOL !. des Escrocs."

" Nous avons acheté un box à Bonnegrâce pour le renvoyer de vacances. Nous avions également convenu que nous souhaitions déposer le carton au Brusc. Malheureusement, ils n'ont pas accepté la boîte sur place, le poids maximum serait de 4,5 kg. Donc malheureusement une seule étoile pour les deux bureaux de poste, Bonnegrace pour les mauvais conseils, Le Brusc pour le service très limité. Le prochain arrêt est Post Six Four... "

"des toquards comme l'ensemble de la POste"

"Employés pas très serviables malgré un bug de leurs postes informatiques. Renvoi de quasiment tous les clients aux bornes automatiques dont de nombreuses personnes âgées. Les bornes ne sont pas du tout intuitive pour une personne ayant l'habitude des technologies et aucun des employés n'est présent pour aider."

"Les employés sont toujours charmants et souriants... j'admire leur courage et leur patience. Cependant des horaires d'ouvertures élargis seraient les bienvenus !"

"J’ai été très bien accueillie par Sandrine qui a été très professionnelle et d’une gentillesse inégalée. C’est la première fois que je tombe sur une employée aussi agréable et pro dans le réseau La Poste. La Poste a une chance inouïe de vous avoir comme employée 😁 Merci encore pour votre accueil!"

"Heureusement que les personnes dans le bureau de poste sont gentilles et aimables, mais... Recruter d'autres livreurs avec des personnes qui ont envie de travailler, car vraiment vous faite honte, j'étais chez moi a deux reprises quand le livreur est passé (samedi et lundi), portail ouvert, pas de coup de téléphone, ne sonne pas à la sonnette, et carrément pas d'avis de passage.. La deuxième fois j'ai carrément vu le camion partir au moment où je suis vite sortie et le pire c'est qu'on me dit de prendre ma voiture et d'aller chercher mon colis à la Seyne, vraiment n'importe quoi !"

"Honteux Avec une note moyenne aussi minable, j'aurai dû me méfier. Poste apparemment incompétente. J'attend un colis depuis 3 semaines envoyé par la poste de Sanary sur Mer, ce qui m'aurait permis d'avoir un peu de réconfort loin de ma famille pour les fêtes de fin d'année. CONSEIL : NE PAS LEUR FAIRE CONFIANCE, CHOISIR UN AUTRE MODE DE LIVRAISON !"

"Un grand merci à cette jeune demoiselle qui a démontrer les bases du respect et de la politesse. L'arrogance ne sert à rien elle nous le prouve. Bravo à vous"

"Nul .impossible de les joindre au téléphone. La conseillère est absente depuis plus de 15 jours même pas de message sur le répondeur c est inadmissible."

"Le bureau de poste de SANARY-SUR-MER, le personnel est relativement aimable et compétent, par compte les livraisons de colis sont affreuses, sonnette à la porte, présence au domicile et le facteur ne se manifeste pas au portail, il nous dépose un avis de passage, puis un deuxième le lendemain, c'est quoi cette poste, perte de colis qui retourne à l'expéditeur, personnel de livraison incompétents. La poste ne réagit pas au numéro des réclamations..."

"Lamentable, accueil infantilisant au maximum, une employée souriante les autres font la gueule. Je n'ai plus deux ans !!!! Refus de servir !!!!! J'aurais du me laisser soumettre..."

"Encore une fois un avis de passage pour collisimo alors que nous etions dans l'appartement. Un appel sur mobile d'un numéro masqué semble être l'unique information sur le passage. Ensuite débrouillez vous et deplacez vous pour récupérer votre colis."

"La distribution du courrier est de plus en plus irrégulière. Est-ce que nos postiers pourraient faire un effort, même en fin ou début de semaine, même les jours où il pleut, pour acheminer le courrier dans les boites à lettres. Abonné à un quotidien, je souhaiterais pouvoir le lire chaque jour. D'avance merci."

"J’ai envoyé 2 lettres recommandées dernièrement avec accusé de réception et je n’ai jamais reçu, une fois de plus, le papier retour qui confirme que le destinataire a bien reçu et signé sa lettre !"

"J'ai déposé un courrier à la poste centrale de SANARY le JEUDI 3 FEVRIER à l'attention de mes petits-enfants qui résident dans le Nord. Adresse : Paul, Zoé, Simon BECQUART, 48 rue Berlioz - 59850 NIEPPE. De plus, nous avions mentionné notre adresse au dos de l'enveloppe. B.Marie et Didier BECQUART, 61 impasse de Cabry - 83140 six fours les Lones Le courrier ne leur est jamais parvenu..... Une explication ??? De plus, j'ai essayé de téléphoner pour évoquer ce même problème en direct....J'ai laissé sonner 5 minutes....PERSONNE n'a répondu !!!"

"Il serait peut être temps d'apprendre à vos facteurs d'arrêter d'être FEIGNANT ! Avis de passage reçu alors que j'étais chez moi, personne n'a sonné alors que toutes les informations étaient notées, notamment mon NUMÉRO D'APPARTEMENT !!! De plus le facteur s'est trompé il m'a laissé l'avis de passage d'un colis de quelqu'un d'autre donc quand j'ai voulu reprogrammer ma livraison elle a été reprogrammé chez cette dernière !!! Ce n'est pas sérieux."

"Équipe très sympathique et efficace"

"J'ai fait une procuration sur le site internet de la poste. Mon destinataire a reçu la confirmation par mail de la poste et il est donc en possession de la procuration Refus de la postière car ce n'est pas sur l'ordinateur - alors que nous sommes en possession du justificatif papier - Accueil fort antipathique : on ne fait pas une procuration en période de fête à la dernière minute ..... Quand vais je pouvoir récupérer un recommandé très important ?"

"Organisation déplorable personnel peu agréable et surtout pas compétent. C'est récurent à Sanary. Il y avait un net mieux ces derniers mois avec une équipe jeune et sympathique, ce n'est à nouveau plus le cas !"

"Nul. Colis retourné à l'expéditeur sans raison... Le facteur n'a pas eu le courage d'aller jusqu'à la boîte aux lettres. INADMISSIBLE !"

"Accueil à revoir , employés masculins moqueurs à la place de juger un physique il faudrait peut être se regarder dans une glace messieurs !!!si il fallait juger votre travail j'ai juste un conseil il faudrait arrêter de prendre de nombreuses pauses cigarettes à l'arrière de la poste ça nuit gravement à votre réputation."

"Impossible de joindre par téléphone….pourquoi publier un numéro 😱….."

"Quelle patience et bienveillance de la part des employés de la poste de Sanary. Merci."

"Je reçois un mail me disant que mon colissimo a été livré alors que dans les faits , rien du tout , même pas un avis de passage . Encore un livreur qui se contente de retourner les colis à la poste ..."

"Personnel très accueillant."

"très mauvaise organisation, accueil laissant à désirer, venant toutes les semaines depuis 4 ans car je travaille à 300mètres je me vois refuser pour la première fois la remise de retours de recommandés car on ne me connaît pas mon passeport ne suffit pas ni le récépissé que j’ai reçu dans ma boîte aux lettres, il leur faut le Kbis de la société qui m'emploi, pratique ! Aucune proximité avec le client, les interlocuteurs ne sont jamais les mêmes. Guichet toujours engorgés, beaucoup d'attente"

"Des guignols"

"Mon post vise les facteurs qui mettent nos colissimo à la poste sans même sonner et encore pire sans laisser d avis de passage honteux"

"Incompétence totale : le facteur dépose juste l'avis de passage.... la poste de sanary est ouverte seulement les après midi (ils n'ont pas encore compris que le confinement est terminé). De plus une vingtaine de personne attend dehors car par mesure de sécurité c'est plus simple que de mettre des vitres en plexi. Les employés ne sont pas motivés à travailler. Jamais un sourire, surtout le monsieur au guichet (un ancien) pas sympathique du tout et on sent qu'il en a marre de bosser. A l'avenir je pense faire appel à d'autre comme fedex, ups ou autre pour avoir une prestation supérieur. Je suis obligé de mettre 1 étoile que la poste ne mérite même pas car impossible d'en mettre zéro. Bref l'évolution et LE SERVICE CLIENT ne sont pas dans leur préocupation. Bon courage"

"Bonjour, ce matin poste de Sanary-sur-Mer fermée alors que Google affichait poste ouverte...normal ?"

"Pareil que d'autres, le livreur laisse des avis alors qu'on est à la maison, ou qu'il peut même juste déposer le colis dans la boite aux lettres comme font absolument tous les autres livreurs qui livrent mes autres colis. Et quand on y va, c'est archaïque, des petits guichets de partout, mal organisés. Du personnel aux guichets banque alors que personne n'y va, 1 seule personne pour les colis même en période de Noël. Bref, je prie juste à chaque fois pour que mes colis soient acheminés par une autre société."

"Cela fait plusieurs fois que le facteur dépose les avis de passage avec AR dans la boîte aux lettres alors que j'étais à la maison....service lamentable!! Manque de personnel ???"

"Personnel extrêmement désagréable.... sauf une ....."

"Mauvaise organisation... manque de coordination des accueils. Personnel désagréable... jamais vu cela dans une entreprise privée"

"Personnel très agréable"

"Personnels tres peu aimables et incompetants J’ai attendu 5 mintes à un guichet et personne n’est venu me renseigner. Aprés je suis allé voir un employé qui ne savait meme pas si sa collegue allait venir et meme si elle etait la aujourd’hui Il n’a meme pas essayé d’avoir l’information A éviter si vous le pouvez"

"Personnes non agréable et incompétent les services ne sont pas à la hauteur des mes attentes vraiment je ne recommande pas"

"Impossible de se garer"

"Je ne donnerai aucune étoile à la personne qui a était très désagréable avec moi tout à l heure car à la poste on ne vend pas d enveloppe je comprend mieux pourquoi la dame que j ai vu na était ni commerçants ni accueillante avec moi ni meme poli car après un bonjour de ma part aucune raiponce ma était donner je comprend donc sa réaction car elle devais fermer dans 10 min est sa devais donc l embêter de me servir bref inacceptable de mettre dès personne Comme sa à un accueil ! Très déçu ! Avant les femmes de l'accueil était bcp plus commerçante ! Bonne soirée"

"Distributeur automatique propose le choix des billets. Ce n'est pas le cas partout."

"Un seul guichet alors qu'il y a toujours une file d'au minimum 15 minutes avant de pouvoir faire ses envois ou réceptions. Inadmissible, on penserait qu'avec le temps ils s'en seraient aperçus, mais que dis-je, c'est des fonctionnaires, moins ils en font mieux ils se portent c'est bien connu. Et encore je ne parle pas des lettres apparemment remises contre signatures livrées que je n'ai jamais signées ni même vues. Par contre je suis rassuré, c'est pareil pourtour en France, que des branleurs."

"Un seul guichet d'ouvert pour les envois postaux, une attente interminable pour une forte population, inadmissible"