La Poste

"Meilleur service Laposte à proximité, équipe Toujours serviable et aimable."

"Franchement rien a dire :) en plus a coter de la gare"

"Merci pour l accueil et le service rendu dans ce bureau et le conseil de ma bancaire"

"conseillère très accueillante"

"Que des bureaucrates psychorigides et incompétents A fuir"

"Ouverture aléatoire et intempestive / maque de personnels pour les fêtes / Bravo La Poste"

"Personnel sympathique"

"Bonjour j'aimerais savoir si vous avez le scan pour les code barre"

"Bureau encore une fois fermé ce jour dès 10h..."

"Les horaires ne sont pas respectés… impossible de récupérer mon colis! Les dates indiquées ainsi que les horaires sont à revoir"

"Franchement, service client zéro c’est que des vieux, ils ont pas envie de travailler laisser la place aux jeunes travailler et partait à la retraite …"

"Une honte. Ce bureau de poste est régulièrement fermé pendant les horaires d’ouvertures, sans mot sur la porte ou autre. Ils m’ont aussi plusieurs fois fermé la porte au nez 1/4 d’heure avant la fermeture normalement prévue. Le service y est déplorable, aucune amabilité. Vraiment honteux."

"le service, zéro.... 2 fois que je me présente, pendant les horaires d'ouverture et la, porte clause !!!!! la je croise devant, un agent de la poste qui venait livrer des colis, et lui n'est pas étonné de trouver le bureau fermé, je le site : ca arrive, ils ne préviennent jamais, et on ne sait pas quand ce sera ouvert !!!!! juste HALLUCINANT d'entendre ca !?!?! et ils trouvent qu'ils ont un métier pénible, aller donc faire de la maconnerie par tous les temps ....."

"Aberrant ! 17h15 ... vacances scolaires...14 personnes qui attendent et 1 seul employé !! Déplorable"

"Personnel du bureau à l'écoute et réactif. De bons conseils sur mon application poste et pour la sécurisation de celle ci. Accueillant et professionnel, je reviendrai! Seul problème, le retrait des automates.."

"Bureau le plus proche de chez...donc pas le choix pour encaisser un chèque une fois par mois... Jamais de bonjour, discussion entre les deux employés dans prêter attention à la personne qui rentre...et lorsque le scanner des chèques ne fonctionne pas, la dame, me dit sur un ton très limite que ça ne sert à rien de le déposer !! même si j'avais expliqué que ce n'était pas pressé...bref...service lamebtable"

"Fermeture annoncée. De source sûre d'un commerçant de l'Avenue Charras, j'apprends la fermeture prochaine de la Poste de la gare. Les dirigeants dans leurs bureaux parisiens , avec leurs tableaux Excel décident de tout. Où iront nous récupérer les colis maintenant ? À Cournon ?! À Aubière !?"

"Ce bureau de poste est le seul du quartier. Les employés sont plutôt sympa mais je ne comprends vraiment pas la poste qui a enlevé la machine à affranchissement automatique ! Résultat surréaliste ce matin : j'ai dû attendre 30mn pour poster 3 lettres, ils étaient 3 à travailler mais avec un seul guichet (donc une seule personne pouvait travailler, les deux autres regardaient, dépités). Quelle service lamentable offert par la poste, pourquoi ne pas juste remettre une machine pour fluidifier les clients ? Vivement la fin de ce monopole ridicule de la'poste en France !!!"

"En rentrant dans le bureau de poste de la Gare, j'ai cru qu'il avait été cambriolé du fait de ne plus avoir les machines d'affranchissement. Apparemment, le fait qu'elles aient été supprimées n'est qu'un motif de rentabilité. Les personnes de la Direction de la Banque Postale ne doivent plus se rappeler ce qu'est le SERVICE PUBLIC. Maintenant, ce n''est que les chiffres et la rentabilité. Laissez nous nos postiers. Pensez aux personnes âgées qui sont dans les résidences alentour et notamment celles qui vont s'installer dans la résidence pour Seniors à l'angle des rues J. d'Arc et Chateaudun. De plus, la ville veut réhabiliter le quartier de la Gare et avec une gare à proximité,vue le passage, il y aura toujours des clients pour ce bureau de poste. Sans compter les militaires du 92, l'ARS, Clermont Communauté, la CAF et de multiples commerces. Je mets un avis favorable pour l'accueil et la continuité de service et défavorable pour la politique de gestion de la direction."

"Cela serais bien de remettre les machines pour envoyer pour les outre mer"

"Il est scandaleux que les appareils permettant l'affranchissement des lettres ont été supprimés pour des raisons bassement économiques. On arrive dans une pièce presque vide au bureau de la gare. Ceci annonce une fermeture prochaine ! Bravo à la direction pour rendre le service au public."

"L'accueil de la part des agents postales étaient très agréables et ils ont été très réactifs en revanche je ne mets que 2 étoiles car il est dommage d'avoir retiré les automates de libre affranchissement surtout dans un lieu intermodal tel que la gare SNCF de clermont Ferrand"

"Je suis venu ce matin pour envoyer mon colis pour mayotte, et le service de douane sur le téléphone est indisponible du coup je repart avec mes colis! Il faudrait absolument remettre la machine. On se retrouve avec une salle vide."

"Ce bureau de poste a un emplacement très pratique. Pour mon activité, je dois m’y rendre assez régulièrement afin de déposer du courrier etc… je n’ai jamais eu de soucis jusqu’au jour où ils ont décidé d’enlever les machines qui servent à affranchir soi même son courrier…. Et il n’y a plus ce genre de machine dans le secteur proche de la gare.. c’est assez décevant, cela fait perdre un temps considérable et ce n’est pas pratique du tout…"

"Bonjour Pourquoi avez vous enlever les appareils qui nous était très utile quel dommage"

"On dépouille lamentablement le service rendu auparavant ! Plimus d'expéditions possible sur machine"

"refusé mon colis que je peux déposer. Jamais supporté les clients. Ils ont toujour cherché les raisons pour réfuser les clients. Les agés sont toujours pas gentils avec les clients."

"Je n'ai été que 2 fois dans ce bureau de poste. La première fois, j'ai été extrêmement bien accueilli, on m'a bien informé sur ce qu'était l'identité numérique de la poste et on m'a aidé à l'utiliser convenablement, à partir de ce moment j'aurais pu laisser un très bonne avis. Or, j'y suis retourné aujourd'hui à 17 h 30 pour envoyer des lettres en recommandé avec accusé de réception, j'ai rempli mon bordereau d'accusé sur place, au moment d'aller au guichet, un monsieur je dirait de 45-50 ans m'a dit ah ben quand même ça y est mais malheureusement, tout ne s'est pas arrêté là. Au moment du paiement, ma carte bancaire n'est pas passée 2 fois, il m'a demandé si je voulais payer en espèces et m'a dit vous pouvez aller au distributeur dehors, j'ai réfléchit et il m'a dit dépêchez de vous décider, il y a des gens derrière, du coup j'ai été au distributeur où ma carte n'est à nouveau pas passer, le monsieur en question m'a répondu bon ben je dois vous rendre votre courrier. Je suis alors ressortie avec mon courrier, je me suis alors rendu compte que je n'avais pas assez d'argent sur mon compte, j'ai donc effectuer le nécessaire puis je suis retournée au bureau de poste. Quand je suis arrivée, le monsieur m'a très mal regardé, je lui ai expliqué la situation et il m'a répondu ben oui c'est pour ça mais d'un air désagréable. Il m'a alors informé qu'il ne pouvait pas me prendre mon courrier et qu'il fallait que je remplisse un autre bordereau (résultat j'avais 2 lettres, 4 bordereau remplis en même pas une demie-heure). Du coup je retourne au guichet, je vais pour payer et là le monsieur me rend ma carte et ma copie de bordereau. Je lui dis ah j'ai cru que vous alliez me dire que ma carte n'était encore pas passée. Et là le monsieur qui selon moi devrait prendre sa retraite plus tôt que prévu parce que pour moi ça a été la cerise sur le gâteau, il m'a répondu heureusement sinon je vous mettait dehors. Je trouve cette attitude complètement déplorable et pas du tout commerçante, après on s'étonne que le service public va mal mais avec du personnel comme ça, c'est même pas étonnant, c'est pourquoi c'est la dernière fois que je vais au bureau de poste de la gare, vous ne m'y reverrai plus. Je veux bien que nous étions la fin de journée et que ce fameux monsieur n'avait qu'une envie : partir mais ce n'est pas une raison. Moi aussi des fois j'ai eu passé une journée difficile ou mouvementé au boulot mais en aucun cas je ne me suis permise de manquer de respect à quelqu'un comme il l'a fait, je suis toujours restée professionnelle."

"Je déconseille à toute personne de se rendre dans ce bureau de poste et plains ceux qui doivent aller y retirer un colis. L'imprécision des renseignements n'aura d'égal que l'aigreur à la limite de la méchanceté de la vieille dame (la cinquantaine) que vous aurez peut-être la malchance de rencontrer au guichet. Estimez-vous heureux si vous entendez un bonjour de sa part et un merci, n'espérez même pas un bon journée et encore moins un vous aussi quand vous lui souhaitez une bonne continuation. Plus d'une fois cette dame m'a assurée qu'elle n'avait pas mon colis avant qu'un de ses collègues, qui lui avait pris la peine d'aller voir ne me l'apporte, et jamais une excuse de sa part de mal parler au client ou d'affirmer des choses fausses. Si elle avait été seule au guichet et que ses collègues n'avaient pas été là à chaque fois derrière elle pour vérifier je serais à ce jour amputé d'au moins 3 colis, qui d'après elle n'étaient pas dans son arrière boutique. En somme si vous voyez cette femme, bonne chance."

"Pas ouvert a 13h30 comme indiqué"

"Quel mépris de la part des deux jeunes qui étaient à l acceuil ce samedi matin. Comme souvant je venais faire un retrait westerneunion. Quelle fût ma surprise de m entendre dire on ne fait pas ça ici, il faut aller ailleurs. Mais je suis venu il y a moins d'un mois et vous avez une affiche westerneunion dans l'agence je ne comprends pas???. On ne fait pas transaction financière ici . J utilise souvant le service westerneunion, essentiellement dans les bureaux de poste, j ai eu beaucoup de refus, mais pour des raisons justifiées , panne informatique, la personne qui s en occupe est pas la....ect.... mais la, c est vraiment du haut gamme en matière de mépris du client. Fort de constater le déclin de nos services publics."

"Ils sont super aimables très agréable merci"

"Hors confinement et jours fériés je suis allée à ce bureaux et c’était fermé."

"Bureau de poste a côté de la gare de Clermont pratique. Niveau accueil sérieusement ca me gonfle d'être pas aimable c'est pas possible.... Inadmissible pour le client de subir un accueil pareil !!"

"Ses dernier temps jamais ouvert au horaire indiquer !!"

"J'ai découvert avec surprise que mon bureau de poste n'ouvrait que de 9h à 12h et seulement 4 jours dans la semaine. Je suis salarié c'est donc impossible pour moi de venir récupérer mon colis. Pourquoi pratiquer des horaires pareils ? C'est inadmissible !"

"Malheureusement étant salarié je ne peux pas avoir accès à ce service qui est ouvert 3h par jour et 4 jours par semaine.... Quid de mes colis et recommandés ? Je cherche toujours une réponse...."

"Fermé ce matin mais je met quand même 5 car c'est le seul bureau que j'ai vu et qui a du personnel sympa sur Clermont Merci messieurs Par contre pourquoi c'est fermé ? A noter aussi bureau propre et rangée on s'y retrouve la dedans!"

"De plus en plus déçue des services de La Poste, tant dans dans l'acheminemt des colis que dans la distribution basique du courrier, je rechigne toujours à me rendre aux guichets postaux. Mais ce soir, j'ai eu la bonne surprise de rencontrer un employé poli, patient, qui a su solutionner ma demande et même, chose devenue rare, garder son amabilité & son sens de l'humour à moins d'une heure de la fermeture ! Expérience à renouveler..."

"N'ayant jamais eu de problème jusqu'à présent, laisser un avis négatif n'étant pas non plus dans mes habitudes, je viens cependant partager ma très mauvaise expérience du jour à la poste de la gare sncf de Clermont-ferrand. En tant que cliente je me suis senti rabaissée et blessée par l'attitude non professionnelle des agents de la poste présent aujourd'hui à 14h. La notion de respect du client ou même de politesse de base à été oubliée par ces personnes. J'espère ne jamais avoir à faire à nouveaux à celles ci."

"Très pratique"

"cette agence postale a déménagé et se situe maintenant juste à côté de l'entrée principale d e la gare. Ouverte à cette adresse depuis le 24 janvier je crois. Très pratique pour les voyageurs et habitants du quartier de la gare! Dispose d'un distributeur. Espace très agréable ."

"Ouvert entre 12 -14h très pratique"

"Pratique cette agence est ouverte à midi !"