La Poste

"Avez-vous déjà essayé de renvoyer à vos frais un t-shirt trop grand acheté sur internet en Angleterre ? Droits de douanes, envoi international, étiquette de retour, enveloppe plastifiée.. bref un casse-tête ! Une charmante jeune fille de La Poste a pris tout ça en main avec humour, rapidité et efficacité. Merci à elle sinon j'y serais encore !"

"Bonjour, j’ai reçu un accueille très agréable et serviable par la dame qui travaille en tant que médiatrice social je compte bien revenir dès que l’occasion se présente, je recommande ce bureau de poste à 100%"

"Parfait , très bon accueil par la jeune femme brune, très souriante et chaleureuse , je reviendrai avec plaisir !"

"je me suis rendu dans le bureau cette semaine j’ai été servis par une jeune femme (médiatrice sociale) très agréable et serviable. Toujours un plaisir de se rendre la bas."

"Excellent accueil, et service de qualité. Remerciement particulier à la médiatrice sociale qui a su m’offrir un accueil des plus admirables !"

"La jeune femme qui accueille les gens a l’entrée ( médiateur social) est désagréable pas de sourire on a l’impression que on lui dérange ! On est parti trois fois et à chaque fois accueil froid un regard bizarre verre les gens Je pense elle n’est pas faite pour ce poste ! on préfère aller ailleurs !"

"Refuse de remettre un colis sous prétexte que l'on n'a pas le bon de commande reçu dans la boite aux lettres (non reçu puisque le colis a été livré directement à la poste) et demande une procuration tandis que le transporteur demande uniquement les cartes d'identité. Tout ça évidemment en étant désagréable et hautain. C'est hallucinant de proposer un tel service - ou plutôt une telle absence de service."

"Personnel impoli et raciste"

"Top ! Conseillere Sympathique et Profesionnelle"

"Le personnel est très serviable, agréable et de bon conseils"

"Accueil et service au top 👌"

"Une poste agréable avec des jeunes agréables qui sont à notre service ! Ça change !"

"très bon acceuil de Mikaël ce jour 31 01 2024 nous avons été assisté dans nos démarches avec une très grande amabilité et beaucoup de professionnalisme merc"

"Merci beaucoup pour votre patience et votre gentillesse ! Et bonne équipe professionnel Bravo"

"Très bon accueille dans un quartier pas tip top"

"Tout le monde est très gentil et très efficace un plaisir de passer à chaque fois"

"J’aime bien"

"Tu arrives pour un problème de prélèvement qui viennent de chez eux ils te disent que c’est normal cette banque a fuire 40€ de frais d’incident pour une personne qui travaille pas c’est énorme je suis choqué si je pouvais m’être 0 étoile sa aurais été mieux"

"De bons conseils, et une bonne gestion du flux. Suffisamment rares pour être soulignés ! ;)"

"Bureau de poste bien situer"

"Conseillé très désagréable, nous prend la tête pour une pauvre trottinette posée à l’entrée qui ne gêne personnes. Réactions complètement disproportionnées face aux tel « DANGER » 🤦🏻‍♂️que représente une trottinette a l’arrêt. Bref n’y allez pas"

"J'avais un problème avec un recommandé, j'étais très inquiète. Mon problème a été pris en charge par la responsable avec beaucoup de professionnalisme, de gentillesse et d'écoute, ce qui est rare aujourd'hui. Je suis très satisfaite de mon passage. Merci !"

"Hostiles, pas un poil accueillants, peu arrangeants. Je n'ai jamais vu ça. Je déconseille cette poste."

"Très bon accueil, personnel sympathique, surtout Virginie."

"Le pire des transporteurs... Des process archaïques, des cartes d'identités en physique à l'époque du tout dématérialisé, des colis dispo que le lendemain... Je ne comprends même pas comment une entreprise peut encore aujourd'hui choisir d'expedier avec la poste !"

"Bonjour, je suis dégoûté 🙁 par votre service la première fois je suis allé à la poste mon courrier était là bas mais l’employé m’a fait balade. Deuxième fois j’ai jamais reçu avis de passage mon courrier est retourné"

"J’ai l’habitude d’y aller , ça change des autres bureaux. Accueil chaleureux et humain . Et que dire du personnel à l’écoute et plein de bienveillance."

"Je trouve les employés très serviables et courtois, ça doit pas être facile quand on voit certains clients… Agence bien gérée il n’y a jamais beaucoup de queue. Seul petit hic c’est dommage de ne pas avoir la borne automatique pour les chèques."

"Vous êtes nuls et pas du tout professionnels ! Il n'y a pas d'enveloppes cartonnées à la poste c'est incroyable ! Dans les papeteries comme vous m'avez gentiment conseillé il n'y en a pas non plus, mon mari a couru toute la ville ! C'est à vous de nous fournir d'enveloppes, c'est un truc de poste ! Il faut virer le personnel comme vous ! Nul ! Enceinte je dois courir pour trouver une enveloppe ! C'est votre obligation de me la vendre ! Je vous souhaite tout le pire et même plus que ça !!!!"

"Toujours un bon accueil et un service impeccable quelle que soit l'affluence, félicitations au personnel !"

"Première fois que je me rendais dans ce bureau de poste. Première fois que je découvre des employés aussi prévenants pour me demander ce que je veux, me trouver l'enveloppe qui convient au paquet à envoyer, me diriger vers le bon guichet. Et cette efficacité se retrouve en coulisses vu que mon paquet est arrivé à destination le lendemain matin. On aimerait pareil dans tous les bureaux de poste."

"Personnel aimable et compétent."

"Ma maman est allée à la poste ce matin pour un colis et elle a été très bien accueillis par un jeune homme. Je recommande cette poste! Les gens sont vite pris en charge et il y a un accueil professionnel. Merci!"

"Personnel accueillant et professionnel."

"L'accueil sur place est correct. Cependant c'est la troisième fois en deux ans que la poste vole, enfin égare mon colis quand je veux faire des retours d'envoi. Même avec un justificatif prouvant que ce sont eux qui sont en possession du dit colis, ils ne peuvent rembourser que les frais de livraison (10 euros pour un colis qui contient + de 50 euros d'achat c'est insuffisant). Quand je me suis plains, on m'a répondu que si mon colis avait une grande valeur j'aurai dû le faire assurer, c'est une vaste blague. Bref, si vous voulez renvoyer des colis, allez en point relai."

"Super accueil on est pris en charge rapidement et Merci à Karima ma top conseillère avec un professionnalisme exemplaire et une compétence sans égal !"

"Personnes charmantes, toujours avec le sourire. Je n'ai jamais rencontrée de problème."

"Visite en juillet 2021. A mon entrée il y a plusieurs personnels qui m'ont demandé ce que je souhaitais, c'était pour effectuer un virement, personnel très disponible, même la conseillère bancaire est sortie de son bureau pour me saluer. Personnel aux petits soins et très sympathique, en 6 ou 7 minutes j'avais fait ce que j'avais à faire!"

"Personnel très gentil et efficace. Merci à vous 😊"

"on se croirait dans bienvenu chez les chtis mais en pire ; A éviter incompétence garantie."

"Niveau courrier, je n'ai jamais eu de soucis avec ce bureau de poste qui est somme toute assez semblable à n'importe quel bureau de poste (mêmes prestations, même horaires pas toujours très pratique mais dont on s'accommode). Par contre, j'ai un jour eu un gros problème avec l'un de leurs distributeur de billet dans lequel ma CB était restée coincée et avait donc été avalée par la machine ... J'y étais en effet retournée le lendemain pour récupérer ma carte (le bureau de poste était fermé lorsque cela m'est arrivé) et après avoir expliqué ma situation et prouvé mon identité, on m'a répondu : 1) que cela arrivait fréquemment avec leurs distributeurs et que 2) on ne pouvait me rendre ma carte car j'avais déjà fais opposition - ce qui n'était pas le cas et m'a beaucoup alarmé -. Après avoir appelé ma banque, on m'a en effet confirmé qu'aucune opposition n'avait été fait sur ma carte ... J'ai donc du le faire à ce moment et me suis retrouvée sans carte pendant plusieurs jours à cause de cela ... 👍"

"La pire poste de tout Clermont"

"Je n'ai pas dit et pas écrit que je déteste ce lieu, bien au contraire j'aime bien ce lieu il est pas loin de chez moi, il y a eut une amélioration, la poste s'est agrandi, l'intérieur est plus grand,plus clair, tout est bien, les agents de sécurité sont et font bien leurs travail en cettepériodede Covid-19, le personnel de la poste très agréable, accueillant et de bon conseil si besoin, je recommande vivement"

"J ai toujours été bien reçu Tout est sur place Photocopieur Services colis Conseillers bancaire"

"Moi j ai pas a me plaindre pour l instant appart l attente qui es super longue"

" Quel est le numéro ? Pour cette succursale laposte "

"Depuis le mois juin la poste de Gaillard continue à envoyer mes loyers à mon ancien propriétaire lorsque j'avais fait opposition et tous fait dans l'ordre. Je suis parti à la poste et ils m'ont considèrer comme un criminel et mon bloqué ma carte et aujourd'hui 6 août 500 € on encore disparu de mon compte et les conseillers de la poste sont incapables de me donner une explication mais en plus de ça ils se sent montrer odieux et irrespectueux envers moi. Espérant que la justice m'aidera à sortir de ce trou dans lequel je n'arrive plus à en sortir. C'est inhumain. Merci à toutes les personnes victimes eux aussi d'aller porter plainte.."

"Accueil déplorable. Personnel se moquant ouvertement des clients. C'est hallucinant tellement que c'est peu professionnel!! Le pire Bureau de poste que je connais, heureusement qu'ils ne sont pas tous comme celui-ci"

"Agréable d'étre à nouveau accueillie à la poste par des personnes reconnues et aux petits soins. Merci. Pour la banque postale... 🤔 ?"

"0/20, changer de metier."

"Il reste quelque humains qui travaillent...."

"Les personnes qui s’occupe du guichet bancaire en particulier une personne sont complètement à la recherche de conflit en permanence alors je n’ai jamais vu sa on ne peut pas les contredire et même quand on est dans notre droit pour dés procédure elle va aller chercher des gens pour valider ou pas. Je ne parle pas de la personne qui s’occupe de la téléphonie qui vendrai père et mere pour nous vendre un abonnement c’est limite de l’harcèlement la seul chose positif à ce bureau et c’est pour cela que je met 1 c’est le médiateur social qui est presque aussi compétent que les employer c’est à se dire si il ne fallait pas inverser les choses et qui arrive à calmer les choses tout en douceur Et qui aide les clients .je n’y retournerai plus sa c’est sur"

"des incompétents, on se demande comment ce bureau de poste peut encore être ouvert avec un tel service"

"Je suis tombé une première fois sur un employé vraiment pas aimable, limite irrespectueux et hautain. Je me suis dis que ça pouvait arriver, une mauvaise semaine, un travail compliqué, des clients pas facile (...). Ils avaient perdu mon colis, impossible de le retrouver malgré un papier certifiant qu'il se trouvait chez eux et la page internet qui m'indiquait la même chose. Ils ont mis une quinzaine de jours à le retrouver à l'arrière. Je suis retombé sur le même employé quelques semaines plus tard, même problème pour récupérer un colis. Toujours désagréable, avec un manque de politesse/ respect flagrant et n'étant pas d'humeur visiblement à me donner les renseignements dont j'avais besoin. Refus de me remettre mon colis alors que j'avais l'accusé de réception et mon passeport qu'il a refusé car je cite 《ce n'est pas une pièce d'identité, seul la carte d'identité en est une》. Conclusion, vraiment mécontente et pas satisfaite du tout."

" Ils ont un personnel très serviable. Un gars peut aussi parler un peu anglais. "

" personnel dégoûtant! juste des rednecks👎👎👎👎👎👎 les files d'attente sont encore longues.. en attendant d'y arriver... la poste ferme déjà"

"des incompétents, on se demande comment ce bureau de poste peut encore être ouvert avec un tel service !!"

"Service très procédurié et personnel psycho rigide. Mon colis pondérant non livré par un intervenant chronopost qui a mal fait son boulot et n'est pas passé par flemme de porter un poid lourd a atterri dans ce bureau au lieu de celui de la glacière dont je dépend. On m'a refusé le retrait de mon colis sous prétexte que je l'avais fait livré au nom et à l'adresse de ma mère, pourtant j'avais bien sa carte d'identité ainsi que la mienne pour le retrait, ce qui normalement doit être suffisant étant donné qu'on a le même nom de famille et la même adresse sur nos cni. La première fois qu'on refuse de me donner mon colis et qu'on me demande une procuration. Résultat obligé de me faire rembourser mes articles après retour et les recommander. Une perte de temps."

"Service si on peux le décrire nul façon de parler avec client manque de respect j ai l'habitude de y allez pour envoyer de l argent a mon papa malade mais j'y retourne plus je préfère la faire par internet ça prends 2 jours que de la faire chez eux"

" Ayi ayi ayi ya pare "

"Personnel pitoyable et incompétent, agencement anarchique et incompréhensible et confidentialité perdue à tout jamais. Le pire bureau de poste de France."

"Ma fille arrive avec un cheque a déposer, son 1er, j'avais noter tout le numéro du compte , fait signer et dater au dos du chèque ,pour lui faciliter le remplissage du bordereau... résultat elle n'arrive pas à y mettre les numéros, demande de l'aide a un agent , il lui explique que c'est un IBAN et pas un numéro de compte😂et qu'il peut pas l aider,😈il lui a tendu un nouveau bordereau de depose de chèque en l invitant a revenir (donc partir) ....BRAVO L INCOMPETENCE DE VOTRE PERSONNELS ..surtout qu'un chèque à la banque postale c'est 8 jours d'attente!"

"Trop d'attente. C'est pas possible vraiment déçu"

"Personnel payer a se limer les ongles et a papoter. Accueil plus que médiocre. On nous impose à utiliser les machines sans nous demander ce qu'on souhaite sans être poli ni aimables. Pire bureau de poste de Clermont-Ferrand."

"Personnel extremement désagréable et incompétent. On ne sait pas où on doit aller en arrivant. Ce n'est pas la première fois que mes proches ont des problèmes avec ce bureau, ça s'est confirmé aujourd'hui. Impossible de récupérer un colis malgré une procuration et les pièces nécessaires. A éviter absolument! Ces personnes ne font pas leur travail et ne savent pas répondre aux attentes de leurs clients. Heureusement que ce n'est pas comme ça partout."

"Temps d'attente extrêmement long..."

"Entre les personnes incompétentes, l'agencement du bureau de poste et le manque de confidentialité, c'est toujours un grand plaisir d'aller à La Poste!"

"Incompétence totale! Je demande à ce que mon colis soit livré au plus tôt dans ce bureau de poste précis, je reçois la confirmation de ma demande par mail ainsi qu'un mail confirmant que mon colis est disponible. Résultat je me pointe et mon colis se trouve dans un autre bureau de poste! C'est pourtant pas compliqué de faire son travail, à moins qu'ils n'aient loupé leur vocation..."