La Poste

"Super accueil, prise en charge de ma demande ( impression de mon étiquette de retour pour un colis) Le personnel est très aimable et professionnel ( ce qui est rare de nos jours) Un grand merci à l'équipe de la rode ! ! Je les recommande vivement"

"Accueil sympathique et rapide ce jour Conseils avisés"

"Accueil parfait et rapide dès l’entrée au bureau"

"Un beaux jour le facteur à visiblement décidé de ne plus livré mes courrier/colis et en plus de les retourné à l'expéditeur malgré mes multiple réclamations.. rien, sois disant cela était de ma faute car mon nom ne serait pas affiché sur la boîte aux lettre, dire du facteur et du service réclamation si j'avais pu mettre des photo vous auriez pu constater que mon nom était affiché en 4 fois, et quand je leur est demandé alors de me le gardé en bureaux pour que je vienne moi même directement le récupéré ils mon fait comprendre que ce service était payant !!!!!!!!!! j'ai donc fini par abandonnée et déménager, bref un gros 0 manque de proffesionnalisme."

"J avais une Lrar perdue et on m a fait faire le tour du monde pour le retrouver. Il m a suffit d'aller à la poste de la Rode pour voir mon problème solutionné et ma lettre retrouvée alors merci"

"Personnels compétents. Agréables et à l’écoutes. Problème réglé en 2 mn. Merci à elles. En plus il fait frais dans l’agence, en cettte période il faut pas s’en priver. 😉😉😉"

"J'ai eté reçu par Mlle Cheima tres sympathique,très professionnelle et très efficace pour créer mon identite Numérique."

"Les filles à l’accueil méritent largement un salaire bien plus élevé qu’actuel ! Vu le travail quelles fonts !! Voilà"

"Super accueil et prise en charge rapide avec le sourire alors que le bureau de poste dont je dépends se trouve a 50km d'ici. Merci a Killian pour la réactivité et l'efficacité. Pro les gars. Merci"

"Accueil au top Demande traitée rapidement"

"Toujours un bel accueil et de l’amabilité."

"Toujours efficace"

"Super accueil"

"Bon accueil bien reçu à chaque fois"

"Accueil très sympathique et souriant. Aucune attente pour retirer mon colis"

"Parfait"

"Très bon accueil de la part de toute l’équipe, même pendant l’heure du repas :)"

"Bureau très agréable. Les agents sont géniaux et très souriant. Ils font tout leur possible pour vous aider. Je recommande."

"Bureau agréable et personnel disponible très sympathique"

"Bon accueil, je recommande"

"Accueil agréable et personnel serviable merci"

"Le personnel est très accueillant, à notre service et réponds à toutes nos demandes. Je vous recommande."

"Super bureau"

"Efficace et rapide . les agents sont à l'entrée pour accueillir les clients et très vite pris en charge."

"Ils sont très réactifs , accueillants et souriants. Je n’ai jamais eu de soucis avec eux ."

"Très bon accueil, professionnel et humain 👍🏽"

"Très bon accueil et service efficace !"

"Personnel sympa"

"Super très bonne accueil surtout d’une conseillère s’appelant marwa je conseille."

"Cela fait plusieurs fois que mon courrier n'arrive pas j'attends des papiers importants. J'ai du payer a nouveaux pour la réédition j'espère qu'il vont arrêter de tout perdre et de livrer le courrier correctement je viens juste d'arriver dans la région et trop dessus du service de livraison des courrier"

"Facteur incompétent, qui sonne même pas pour les recommandés ( à plusieurs reprises). Je demande à me refaire relivré le lendemain (donc demande fait sur le site) et le lendemain rien. On me dit que mon courrier est dans un point relais. A quoi sert cette option ?! On devrait leur faire des tests d'aptitudes à savoir s'ils savent appuyer sur une sonnette !! Et quand on appelle le service client faut payer 0,15€/min, en sachant qu'ils sont pas pressés ! Incroyable de voir ça de nos jours, faut faire bosser des gens qui veulent vraiment travailler et non pas ceux qui veulent juste ce balader sur leur petit scooter."

"Pas de réponse depuis 1 mois à 5 réclamation amande majoré fiche de paye renvoyer en destinataire inconnu incompétent niveau réclamation et préparation courrier"

"Bravo. Bravo pour l'accueil. Ce matin, j'ai déposé un recommandé. Accueil souriant, efficace, une personne est sortie des bureau pour aider les 2 guichets à réduire l'attente, parfait. Impressionnant. Quand c'est bien, il faut le dire. Autant, j'aurai beaucoup de choses à dire sur la banque postale; autant, sur la poste de détail: parfait, en plus, un 5 août...."

"J’ai passé un examen là bas et les examinateurs ont été super accueillants et sympathiques !"

"Ne retrouve pas mon colis. Me demande d'aller voir dans un autre bureau de Poste. Incrimine le facteur qui a mal noté la référence du colis. Comme par hasard, en allant sur le site de Colissimo, je retrouve mon colis qui a été déposé au gardien... On est mieux servi que par soi même..."

"Accueil sympa, cherche à nous trouver une solution, espace propre. Ca fait plaisir"

"Attention les horaires d'ouverture du carré pro ne sont pas les mêmes que ceux de l'accueil publique et perso je ne les ai pas vu ni sur internet ni sur la porte......"

"Champions de l'incompetence. Contrat de reexpedition du courrier souscrit en octobre ...On est en Janvier...malgré deux courriers d'excuse me signalant que le dysfonctionnement va être corrigé et un remboursement je ne reçois toujours rien.Nul"

"Le responsable qui répond aux réclamations est très agressif et conteste les informations données par la plate-forme et le bureau. Très sympa de se faire parler comme à une m*rde de bon matin. Aucun respect du client et encore je ne parle pas du reste. J'envisage la saisie du médiateur."

"Bien renseigné"

"Accueil médiocre... J'arrive à la banque d'envoi des colis la personne n'est pas attentive je suis obligée de dire bonjour pour qu'elle prenne mon colis en charge ... J'ai une enveloppe qui s'était mal refermée, je demande si il serait possible d'avoir un bout de scootch ... Réponse... On en a plus... (Ce que j'en doute fort). D'autant plus qu'une personne s'impatientait parce que je prenais trop de temps à la borne... (Désolée je ne suis pas factrice de métier...) Et là encore personne pour l'orienter et le prendre en charge d'autant plus qu'il y avait très peu d'affluence... Bref pas professionnel"

"Nouvelle génération de personnel qui est très serviable et à l écoute du client."

"Perte de mon courrier alors que je l'ai commandé en express, service déplorable"

"Satisfaite de l'intervention du receveur pour gérer ma problématique. Accueil poli et sympathique du personnel de la poste de La Rode."

"Manque de professionnalisme! Mon colis a été volé par le facteur, j'ai déposé un réclamation mais pas de réponse. Le colis a quitté le centre de La Rode et ensuite a disparu mais il a été marqué comme livré. Reclamation déposé mais aucun traitement de leur part."

"Bonjour, qualité médiocre de leur service principal qui reste la circulation et la distribution du courrier. Au lieu a chercher à se diversifier, la Poste devrait se concentrer sur son cœur de métier et réagir plus rapidement sur des services basiques (récupération de recommandé etc...). La Poste demande de choisir un nouveau passage ou un bureau de poste sauf le samedi bien sur, avec leur site non fonctionnel !!!!! De plus fermeture à 16h45 la semaine, tout le monde sait que les personnes finissent de travailler à cette heure, encore une abération ! Réponse du directeur adjoint nous gardons les lettres 15 jours. Je lui ai répondu que je ne pourrais pas récupérer cette lettre dans ces 15 jours du fait des horaires d'ouverture de la Poste de la Rode. Sa réponse c'est vous qui voyez la bonne blague ! Faisons pareil lorsque ce monsieur aura un problème chez lui et qu'il appellera un tiers pour reparer.... remarquable esprit de la part de ce monsieur ! De plus les employés s'abritent derrière les mesures barrières (qui doivent être respectées sans aucun doute, mais adaptées avec du gel, gants) ne sonnent même plus pour avertir de courriers généralement important. En revanche, les services privés eux arrivent en temps et en heure à distribuer les colis. En vérité la poste est égale à zéro pointé (qualité que l'on ne peut évidemment pas refléter avec les étoiles)."

"Ferme 15 minutes avant l’heure indiquée. Vigiles très désagréables..."

"Pratique et convivial"

"Le facteur laisse en avis de passage avec une date et une heure pour récupérer mon colis lorsque je suis allé au bureau de poste récupérer mon colis et fais la queue deux fois ( oui il faut récupérer son colis au point internet téléphonie) quand il n'y a personne au bureau retrait envoi. J ai appris que mon facteur a décidé de faire un deuxième passage alors qu il m annoncé mon colis disponible au bureau de poste. Alors que je n ai pas de sonnette pourquoi faire un deuxième passage alors. Ridicule."

"Bureau Inaccessible au téléphone et réexpédition courrier non fiable pour la 3e fois en 2 ans. Service mauvais."

"De temps en temps, ferme une demi journée sans prévenir ??? Sans parler des facteurs qui ne sonnent jamais et qui mettent un avis de passage pour récupérer une lettre ou un colis au bureau de poste signalant que vous étiez absent."

"et tu téléphones pour tomber sur un fax...bravo!"

"Un manque de professionnalisme notable lors du dépôt de cet avis de passage. Sans aucune honte, en mon absence, on ose me déposer un avis de passage dans un état exécrable. Et bien évidemment, personne pour faire remonter ma déception face à un tel comportement. Bien difficile, voire presque impossible, que La Poste remonte dans mon estime après tant de problèmes avec le service postal. Cela confirme bien mon choix de passer par d'autres services d'envoi depuis quelques années. Malheureusement, les services étatiques persistent dans leur partenariat avec La Poste, donc pas le choix parfois que d'y avoir affaire. Et encore une fois, çà laisse à désirer !"

"Deux fois en deux semaine que le facteur ne sonne pas pour un colis alors que je suis chez moi. Inadmissible"

"C'est incroyable la non-organisation présente dans cette institution"

"Reçu un recommandé mardi le facteur ne s est pas donné la peine de sonner! Me laissant le récépissé dans la boîte aux lettres je fais le nécessaire par le biais d internet pour que ce courrier me soit redistribuer le lendemain mais toujours rien reçu je suis allé au bureau de postes de courrier je dois y retourner demain. Youpi 😡 les remplacements"

"2 colis disparus en même temps. L'un est déclaré livré et l'autre se balade entre la rode et la seyne le tout depuis le 15/05. 2 reclamations de faite qui ne mènent à rien. Appel au 3631 qui me répond qu'est ce que vous voulez qu'on y fasse ils se foutent vraiment de la gueulle du monde .ils ont de la chance qu'il n'y ai aucunes concurrences pour la distribution du courrier ."

"Une grosse blague ce bureau de poste sans parler du facteur qui laisse un avis de passage sans même ce donnez la peine de sonnez. Résultat des course colis renvoyer direct en bureau de poste dès incompétent tout simplement une honte"

"Aller à cette Poste demande une grande préparation psychologique afin de ne pas perdre son sang-froid ! Je n'arrive pas à comprendre comment on peut être aussi désagréable et aussi peu professionnel avec les clients. Une H.O.N.T.E. Une anecdote : Lettre trop épaisse reçue qui ne rentre pas dans ma boite aux lettres,que fait le facteur? Il défonce la porte de la boite pour y jeter le paquet ! Le pire dans cette histoire c'est que le facteur nie les faits et la Poste me demande d'aller voir mon syndic pour les réparations ...."

"Quel déception de voir dans ma boite au lettre un avis de passage pour un courrier RAR a moitié déchiré!! Franchement au prix du recommandé se sera bien de le recevoir entier!! Dommage que je ne puisse pas mettre de photo!! Scandaleux!!"

"ferme à 17h au lieu de 17h30 depuis 2 mois aucun courrier dans nos boîte à lettres dans l attente que vous régler votre problèmes de facteur bref une galère"

"c vraiment nul se service . g toujour pas recu mon colis et il ne savent pas ou il es . peut on porter plainte ? pasque la g perdu du frik"

"Je ne comprend pas les critiques. Deuxième fois que je viens ici, un homme fort accueillant qui aide ses clients, et une dame vraiment compréhensible, j'ai fais une gaffe elle m'a gentillement dépannée. Au contraire, pour moi ils sont compétents. Par contre, il faudra remettre les horaires sur Google parceque ça ferme 30min plus tôt !"

"Colissimo ,2colis non livrer et retour au destinataire,meme pas un avis de passage,alors que mon épouse est toujours a la maison,des incompétents voila ce que vous etes."

"Bien"

" File d'attente interminable "

"Comment vous pouvez embaucher des livreurs qui ne savent pas lire un nom sur une boîte au lettre c'est une honte.grasse à vous mon fils obligée d'attendre pré d'un mois pour avoir son cadeaux d'anniversaire je suis dégoûté de votre incompétence."

"Je mets une étoile parce qu'il n'y a pas moins ! Mon facteur quand il ne m'avise pas, distribue mes colis à des personnes qui me sont inconnus. Je veux bien que le facteur soit débutant est qu'il distribue mes colis avec du retard mais je ne tolère pas qu'il les distribue à d'autres personnes! Voilà déjà deux colis d'une valeur de plus de 100€ qui ont disparu, deux heureux je suppose, pour ne pas accuser mon facteur de vol."

"Hier, colis non reçu d'un disque dur à 100€ et suivi colis qui indique livré, et même pas un avis de passage. Où est-il ?! Aujourd'hui, colis non reçu d'un sac à dos (cadeau de Noel) et suivi colis qui dit livré, laissé au gardien de l'immeuble. Nous n'avons ni gardien, ni colis, ni avis de passage ! J'ai finalement retrouvé mes colis : ils avaient été distribués à la mauvaise adresse. Heureusement que la personne qui les a eu à notre place est honnête et est venu nous les apporter, parce que La Poste n'avait pas l'air inquiète !"

"J'y suis aller juste pour retirer un colis. Cela à mis 30 minutes pour le trouver. La bonne femme me soutenais qu'il n'était pas arriver, qu'elle ne le trouvais pas alors que j'avais reçu un msg de chronopost me certifiant le contraire, jusqu'au moment ou elle se rend compte qu'il était juste sur son bureau. BRAVO !!!"

"Des incompétents qui se permettent d'insulter les clients !!"