La Poste

"Personnel très aimable et efficace"

"Personnel sympathique Bien Bel espace Grand choix de emballages pré payé Tarifs corrects"

"Rdv avec une conseillère qui prend les clients de haut dès leur arrivée. N écoute pas et qui ne sert strictement à rien. N a répondu à aucunes de mes questions. Brefs j ai perdu 1h"

"Merci à la poste de Rodez pour ses renseignements, son aide et ses services rendus face à une situation complexe."

"Super la poste de Rodez"

"Merci pour la creation de l'identité numérique très rapidement, par Chantal comme conforme au panneau d'affichage. Véronique."

"Le personnels est l’écoute et compétant, je recommande !"

"Des agents aimables et patients, et beaucoup de compétences....bravo pour votre travail et merci d'être là !"

"Des dames très gentille et disponible la meilleur poste de france"

"Accompagnement parfait"

"Chantal a ete parfaite !"

" trois bons "

"Très bon accueil, Merci aux personnes qui s'occupent des clients pour éviter la file d'attente"

"Personnel accueillant, souriant et compétent. Très satisfaite."

"Très bon service pro. Jai été prise en charge par Aurelie et Marie-Christelle. Grand Professionnalisme. Accueil chaleureux. Je recommande."

"Excellent accueil et conseils du service pro Aurelie et Marie Christelle sont parfaites"

"Un bureau de poste efficace et performant avec des agents sympathiques, attentionnés et à l'écoute de la clientèle. Rare de nos jours"

"En toute honnêteté, c'est la poste la plus performante et sympathique que j'ai pu voir. Les chargés d'accueil sont chaleureux, à l'écoute et réactifs, que ce soit pour des demandes simples ou plus complexes. Je recommande très fortement cette poste."

"Contente de La Poste de Rodez. Merci Aurelie"

"Que du bonheur Très bon accueil Monique et Sara Merci"

"Super accueil très professionnel"

"Merci à la directrice d'agence, Mme Garric qui a su résoudre hier une situation ubuesque provoquée par l'agence de Millau. Le tout avec le sourire, donc encore merci a vous."

"Merci pour le professionnelle rapide et la gentillesse .personnelle agreable"

"Toujours efficace"

"Salariés aux petits oignons <3"

"Très bon accueil !"

"Rien à dire du service"

"Très pratique envoie rapid je recommande"

"Très aimable aurélie ma accepter après la fermeture de LaPoste merci encore de votre gentillesse et votre aimabilité"

"Super satisfait"

"Le service me perd plusieurs fois des lettres jamais arrivées , payer pour une lettre suivie qui ne l'ai pas même en regardant sur l'application mais arrivée à destination après coup de fil a son destinataire heureusement , au guichet l'accueil est froid limite autain et vraiment pas arrangeant enfin tout dépend qui vous êtes , la seule chose qui vous dise c'est allez voir sur internet de ce côté là pas mieux non plus....bon boulot continuez"

"Je suis passé aujourd'hui, on m'a refusé l'envoie de mon colis car il y avait une bougie en verre, elle même dans son emballage, à l'intérieur du colis. On m'a donc certifié que l'envoie de verre par la poste était impossible, malgré le fait que le site officiel propose des étiquettes verre fragile ou des conseils pour emballer ses produits en verre..."

"On nous dis d’appeler le 3639 pour toute démarche banquière mais le numéro fonctionne pas on fais comment ? (Obliger de mettre 1 étoile alors que ça vaut 0)"

"Un très bon avis de 10 points pour Katia et Sara pour leur compétence et gentillesse."

" Je voulais savoir s'il y avait un passeport brésilien sur ce poste et ils ne m'aident pas à Rodez "

"Très bon accueil"

"J’ai été très bien accueilli et orienté pour mon service"

"Personnel oppressant"

"Une attente interminable: les personnels restent à plusieurs derrières les comptoirs pour s’occuper de personnes qui parlent pas français . En attendant la file s’allonge et les gens qui travaillent doivent attendre"

"J'ai rarement vu des gens aussi peu professionnel. Un envoi et un reçu de pièces administratives importantes en l'espace de 4 mois, et dans les deux cas le service était CATASTROPHIQUE. Je m'explique. Je devais renvoyer des clés à leurs propriétaires pendant le mois de mai. Après une pesée, j'ai choisi une enveloppe adéquate de 50g (les clés en faisait 45). Je mets au passage un timbre de remboursement de 170€ si jamais il y a un problème. Je reçois le colis chez moi après 1 semaine, éventré, les clés totalement disparue. Bien entendu, je dois me faire rembourser, et bien entendu ils refusent de me rembourser car la lettre choisie n'était pas adéquate (hors vous avez pu lire au dessus que c'était faux, et c'était écrit sur la lettre par leur propre machine, donc rien à me reprocher là-dessus, je ne peux pas mentir). Une belle douille qui aurait pu coûter très cher à cause d'un mauvais acheminement. Bref, je suis déjà remonté, et on avance à maintenant. Je dois recevoir ma carte grise depuis quelque temps déjà, et la semaine dernière j'ai dans ma boîte aux lettres un avis de passage attestant que je dois aller la chercher à partir du 28 août (à partir, pas jusqu'au) dans cette poste. Il y a également écrit que le document serait retourné à l'expéditeur après 2 semaines sans nouvelles. Ne pouvant pas aller la chercher avant à cause de mes horaires de travail, j'y vais donc le samedi 2 septembre. J'arrive, et on me dit que le colis est reparti à l'expéditeur. Je ne comprends pas, on me suggère que j'ai mal lu la date qui serait donc un 22 ou un 25 août, mais si vous êtes attentif vous verrez que ces dates rentrent dans l'intervalle de deux semaines (qui va donc du 21 août au 4 septembre, sachant que le 20 est un dimanche). J'ai appelé l'organisme ANTS qui s'occupe des cartes grises pour me renseigner, on m'a dit que personne n'habitait à mon adresse et que le colis est donc reparti, cette décision ayant été prise le 21 (toujours dans l'intervalle de deux semaines). Sauf que j'ai non seulement reçu aucun appel ni entendu sonner à ma porte alors que j'étais bien présent mais en plus il y a mon nom sur la boîte aux lettres. Comment pouvez-vous déterminer que personne n'existe à cette adresse alors que vous avez littéralement déposé un avis de passage dans ma propre boîte aux lettres pour un colis qui porte ce même nom? Et quid du délai de 2 semaines en plus? Bref, absolument RIEN ne va. J'hésite à contacter une association de consommateurs pour régler ces problèmes"

"Accueil rapide et courtois Pas d attente plutôt exceptionnel"

"Je suis passer récupérer un colis il n’y avait pas grand monde donc cela fut rapide , mais la personne qui m’a accueillit était soit très timide soit très malpolie aucun bonjour ni merci ni au revoir . Elle vous arrache des mains votre carte d’identité et votre avis de passage et vous regarde avec une attitude supérieure . Première fois que cela m’arrive car en général tous le personnel est sympathique et polie , sûrement une nouvelle dans l’équipe ( visite vers 15h ce jeudi ) ."

"A la poste de Rodez, nous sommes toujours bien reçu. Peu d'attente. Et cerise sur le gâteau, notre facteur est extrêmement serviable"

"Bonne accueil agréable efficace"

"Payer un envoi avec un suivi qui s'est perdu..... Je ne sais toujours pas où est mon colis à 50 euros après un mois, mais la poste me rembourse généreusement le timbre à 1.99euros....."

"Les employés sont aimables et à nôtre aide si besoin."

"Personnel très accueillant, disponible, c'était facile et rapide pour envoyer mon colis à l'international"

"Un accueil souriant, compétent et efficace à la poste de Rodez. Merci."

"Super conseiller"

"Bien accueillaient, agréable"

"Excellente prise en charge par les conseillers très à l écoute et agréables"

"Très bien accueilli merci beaucoup"

"Parfait Très agréable"

"Trop attente manque de personnels sinon bon accueil"

" Très gentil et serviable. Pas de ligne. Très vite."

"Très bon accueil"

"Depuis plus de 40 ans à la poste et donc 12 ans sur la ville de Rodez, très satisfait du service, accueillant souriant et à l'écoute du client."

"Le est très agréable rien à dire"

"Très pro"

"Super accueil, elle m’a accompagné dans ma démarche, très aimable et serviable!"

"Habiter à l'étranger,pénalise l'utilisateur que je suis.... ...service nul"

"Service excellent. Equipe très réactive et très bon accueil. Un grand merci à Mme Cardoso en particulier."

"Service très agréable, courtois et rapide, je recommande ! Cependant prenez garde, on peut trouver l’Amour au croisement des rues Louis Blanc et Corbières… Vous êtes prévenus!"

"Personnel très sympathique. Service sérieux et de grande qualité."

"Mal organisé"

"De la gentillesse et de l'efficacité J'ai pu obtenir à titre exceptionnel que mon pli destiné à un ami philatéliste soit revêtu du cachet Rodez. Ce bureau de la Poste s'inscrit dans un bel immeuble emblématique du Centre Ville. C'est un plaisir de s'y rendre."

"Qui s’étonne encore d’un dysfonctionnement ?"

"6 ans que je suis a la banque postale. 3 refus pour un tout petit crédit pour m'acheter une voiture. Monter un dossier pour un crédit immobilier ? Impossible. Les mails que j'ai envoyé n'ont jamais eu de réponse, les messages à ma conseillère non plus, on me dit tous les jours qu'un responsable va me rappeler... Je me suis fait balader pendant 2 semaines rien que pour essayer d'avoir un seul rendez-vous (que je n'ai jamais eu). Une honte. Il ne me tarde qu'une chose, c'est de déménager mon compte vers la banque qui, contrairement à la banque postale qui aurait mieux fait de se cantonner au courrier qu'elle a déjà tant de mal à faire correctement, a su m'écouter. A fuir."

"Nul je n'adhère pas"

"Je veux poster une lettre timbrée et je ne trouve pas de boîte à lettres à l'extérieur, je dois rentrer à l'intérieur pour le faire ....... et attendre 10' à l'extérieur car Covid!! C'est chouette!!"

"J'adore le guichet juste à côté l'accueil très sympa"

"Seul point positif on peut déposer de l argent via un distributeur de billets"

"Accueil sympathique !"

"Agence déserte. La poste... 1 personne pour en servir 12 qui attendent."

"J'ai un grand colis à envoyer. Je vais une première fois à la Poste avec les dimensions et le poids du colis, une employée regarde le tarif sur l'ordinateur et me renseigne. Jusque là pas de soucis. J'y retourne avec mon énorme colis (pour info un vélo !), une jeune femme me dirige vers le guichet colis puis j'attends dans la queue 20 minutes car il y a de l'attente. Quand enfin j'arrive au guichet on me dis que mon colis est trop gros (dimension) et on me renvoi chez moi. Quelle incompétence la 1ere fois au moment de me renseigner puis ensuite avec mon colis visiblement trop gros la jeune femme aurai pu m'éviter de faire la queue et me dire que cela ne passerai pas !"

"Ca coûte très cher 1 moteur de recherche il faut etre vraiment a la masse pour pas comprendre !"

"Toujours bien reçu par le personnel j aime beaucoup cette poste"

"Les personnes de la poste sont super sympa accueillant rien a dire apart qu’Il fonts bien leur travail"

"Un bureau avec plusieurs guichets et points de service mais mal indiqués alors quand on n'y va qu'une fois par an, on ne sait pas où se diriger!! Ça mériterait bien de repenser les espaces. Sinon bien placée dans Rodez car centrale."

"Moi je les trouve bien , le personnel est disponible et réponds bien aux questions , allez voir à Montpellier ou Lyon là-bas on peut parler de mauvais service. C'est la seule ville ou j'ai reçu tous mes colis et dans ma boite aux lettres en plus"

"Ce bureau de poste est rempli d'incompétents et de personnes désagréables."

"Je suis très bien accueilli il te faut un peu de patience mais c'est pas grave ils sont très gentils"

"Mauvais service Pas aimable Attente interminable"

"L'attente c'est beaucoup trop long pour se gare c'est la catastrophe"

"Il faut aimer attendre et payer. Services et employés désagréables, tout est cher ici j’ai l’impression, et les horaires, c’est pas ça du tout hein, pire que les mairies ! Il y a de gros changements à faire ..."

"Incompétence, fumisterie. La piste française."

"Ferme a midi, arrivé a 12h01, rejeté sans meme qu on me dise Bonjour mais c'est trop tard. Quel accueil"

"Incapable, ils donnent des mauvaises information et nous font gaspiller du temps et de l'argent."

"Sur Rodez les facteurs ce touchent, ne sonnent pas aux portes pour les colis ou recommandés et préfères laisser un avis de passage a la place (alors qu'on est chez sois), Au guichet tout le monde ce touche, service lent, horaires dignes de la caf et file d'attente monstrueuse. Vivement qu'il y ai du ménage parmis les employés là dedans !"