La Poste

"Aurélie sympathique"

"Merci aurelie très efficace très professionnel et très agréable"

"Accueil très agréable, merci beaucoup pour l'aide que vous m'avez apporté."

"Merci pour la idn"

"Personnel à l équipe et agréable Merci à Mr Moureaux également pour son professionnalisme"

"Service et qualité au top"

"Très bien reçu , bon service"

"Satisfait"

"Que des soucis avec la poste"

"Merci pour l'efficacité :)"

"Madame aurelie tres agréable mieux que à capitole 👌"

"Service agréable et efficace."

"Très bon accueil"

"C est bien ! Le personnel est réactif et disponible Merci à Nathalie"

"Zootopie n'est pas une utopie.. La scène des paresseux semble très réel ici !!!"

"Très satisfaite d’avoir été prise en charge par une dame qui s’appelle Nora, à l’écoute et bienveillante. Merci à elle."

"Rapidité et professionalisme"

"Problème résolu rapidement et avec efficacité"

"Équipe très agréable et serviable Travail même après l’heure de fermeture M’a guider et conseiller dans mon choix dans une rapidité éclairé je recommande cette poste"

"Bon prise en charge de identité numérique"

"Très bon accueil"

"Très bien reçu, opération rapide Personne très gentille"

"Service rapide et courtois!"

"Réactivité et professionnalisme au rdv je recommande"

"Bureau de poste ponctuelle rapide propre avec des horaires intéressant."

"L accueil s est fortement amélioré. Merci pour vos services."

"Merci à Nathalie très accueillante et gentil, trouve des solutions rapidement je la recommande."

"Bonne accueil"

"rien à dire personnel à l'écoute et se mettent à notre place"

"Un bon accueil et bien renseigné"

"Bon accueil"

"Bonne expérience bien pris en charge et très efficace"

"Très Bon accueil et de bons renseignements 🙂"

"J’ai pris rendez-vous en ligne, et franchement, j’ai été agréablement surpris par l’accueil. Tout a été mis en place rapidement. Je vous remercie."

"Excellent !! Traiter très rapidement."

"Personnel très sympathique et très professionnel, je recommande !"

"Équipe très sympathique, à l'écoute des clients et aux services des autres !"

"Merci pour votre patience et les bons conseils d aurélie ,je reviendrai!"

"Un accueil particulièrement agréable et une aide précieuse! Merci pour votre sympathie et votre professionnalisme. Une attention pour Aurore qui à été super ;-)"

"Bien accueillie Service rapide Ça fait plaisir 😋"

"Merci pour l’accueil"

"Quel plaisir de se rendre a cette poste ! Le personnel est très compétent, efficace et toujours à l'écoute ! Je recommande."

"Je suis ravie d'Aurélie, de très bon conseil et elle m'a bien guidé dans mes différentes démarches"

"Super accueil et merci pour le service rendu. Aurélie et Aurore au top"

"Personnel serviable, réactif, merci à vous pour votre gentillesse"

"Malgré beaucoup de monde à mon arrivée on m’a prise en charge très rapidement, l’hôtesse a été très agréable et rapide. Merci"

"Merci à Carla et Tiphany pour leur professionnalisme et leur sourire"

"Très bon accueil"

"Accueil chaleureux et personnel présent pour toute demande où conseil top je recommande"

"Très bien reçu, satisfait de l’aide reçu ."

"Très agréable et rapide rien à dire 👌"

"Bon accueil merci pour le joli timbre"

"Très bon accueil ."

"Merci à Nathalie pour l’identité numérique"

"Merci à Nathalie pour l acceuil et l aide à la création de l identité numérique."

"Merci à Nathalie pour son accueil et son professionnalisme"

"c’était très bien bonne découverte"

"Très bon accueil et suivi des clients"

"Au top je recommande accueil chaleureux la dame prend le temps de tout M’expliquer et de me guider ."

"J'ai été très bien reçue et conseillée. Personnel aimable 👍"

"Très bon service. Excellente prestation.relationnel parfait près du client."

"Un excellent service, très a l'écoute"

"Personnel très sympa"

"Accueil très rapide et sympathique. Hôtesse disponible et professionnelle."

"L’équipe est vraiment professionnel et à la fois agréable. Merci"

"Très satisfaite du service. Personnel très agréable je recommande !"

"Service plus que nul, jenvoie un colis il y a environ 3 semaine colis perdue a se jour vu avec la poste je devais etre indemnisé se nest toujours pas le cas mais sa ne metonne pas leur service client et nul Pour mz faire pardonner auprès de la personne qui devais recevoir le colis jenvoie quelque chose pour me faire pardonner zn lettre 48h mercredi dernier a se jour sa ne pas etait livre et on me donne pour rzponse que sa peut mettre jusqua 1 semaine alors a quoi sert le delais de 48h la poste? On me dit dappeller le 3631 pour me faire rembourser la blague Votre service client et nul vos facteur nen parlons pas Bureau de poste a fuir"

"Bonjour, Acceuil très sympathique, réactivité, explications et accompagnement super. Un grand merci à Aurelie ! Belles journées. Sylvie."

"Lamentable.... J'habite à Lamasquere et dépend d'Aragon. Cela fait deux fois que le facteur dépose un recommandé sans sonner alors que je suis à la maison (je travail de chez moi) résultat je dois aller à Aragon (pratique je n' ai pas le permis) et comme je veux pouvoir m'expliquer avec le responsable du service distribution courrier, je me fais conduire à la poste pour récupérer ce fameux recommandé... je demande à le voir ...la personne me répond, Impossible d avoir un rendez-vous ou un nom et téléphone pour le contacter ou de se faire rappeler. On m'a répondu Il faut faire le 3631 ou par courrier à l'adresse SERVICE CLIENTS - 99999 LA POSTE. Ou par internet. C est ce que j' ai fait il y a un mois (sauf par courrier) et bien sûr j'attends encore que l on me contacte. 1 mois après, l'histoire se répète !!! Pas près de s'arranger et comme ça ... tout le monde est tranquille pour faire ce qu'il veut. NB. Pour couronner de tout.. le soir même j'ai essayé de me connecter pour demander la représentation du recommandé le lendemain et le site était en panne"

"Bonjour , nous sommes ravi de cette entrtien aujourdhui avec notre conseillere samia bousoltane tres bien recu"

"Très satisfait du service ! ☺️"

"Je suis très satisfait"

"Excellent accueil"

"Très bon accueil rapide et efficace"

"Bonjour monsieur Debord j’ai été reçu par une stagiaire Mademoiselle Charlotte très bien reçu très professionnel"

"Equipe très agréable, très souriante, disponible pour le client. Je reviendrai !"

"Au top Tifany merci"

"Toujours agréablement surpris par l'accueil chaleureux et professionnel de toute l'équipe, elles sont à chaques fois à l'écoute à la recherche de solutions... Pensée particulière à Aurelie et Samar😉"

"Personnel agréable."

"Très belle accueil"

"Super accueil ! Merci !"

"Merci Nathalie pour cette ouverture de compte"

"Bon accueil"

"Toujours serviable et gentil"

"Super accueil très efficace. Bravo"

"Très professionnelle et souriante. Perseverez"

"Quelle efficacité : du monde mais une équipe efficace qui sait jongler entre les demandes pour que tous soient servis dans le meilleur délai"

"Accueil super, personnels très agréable. Aurélie est de très bon conseil !"

"Bonjour, Bien reçu à l'accueil par une hôtesse Cordialement"

"super accueil et prise en charge rapide je recommande"

"5 étoiles pour Aurélie (je crois que c’est la responsable )qui m’a grave aidé. Elle est trop gentille. Et les autres aussi sont trop sympa"

"Merci beaucoup Aurelie et ses collègues pour leur patience"

"J’ai été très bien accueillie et conseillée pour un envoi à l'international. On a su écouter m’a demande et répondre à mes attente rapidement. L’équipe est vraiment professionnel et à la fois agréable. Merci"

"Très bon accueil , équipe sympathique et humaine ravis de voir que le bon service de La poste existe encore 🙏🏼"

"Super accueil d'Aurélie et de ces collègues également, elles m'ont bien aidé !!"

"Équipe au top, très bel accueil ! Il faut revenir !"

"Accueil chaleureux depuis l'arrivée dune nouvelle responsable"

"Un courrier en suivi à destination de Renault avenue des Pyrénées à Muret. Adresse éronnée réexpédié à l'expéditeur depuis le 9 Septembre et ce courrier est au centre de tri à Castelnau d'estrefond. Comment cela est-il possible d’avoir pas trouvé Renault?! La réexpédition n'est toujours pas faite depuis, c'est scandaleux ! Multiples réclamations sans succès !"

"Toujours bien accueillie, on m’aide très rapidement pour différentes requêtes. Super."

"Personnel sympa et à l'écoute"

"Comme la majorité des commentaires, je constate qu'en cas de livraison, les facteurs ne sonnes jamais à l'interphone, n'appelle jamais, alors que nous sommes présent, ils laissent un avis de passage avec écrit je cite absent, souvent il n'y a pas de re livraison et pour ce qu'il en ait de l'accueil au bureau de poste ce n'est jamais simple, le personnel de l'espace colis est super mais a contrario le personnel du bureau de poste principal est insupportable, une impression de déranger. Ce n'est pas le première fois que je suis déçu, je n'ai que des problèmes avec cette poste ci. Changez de métier. Cordialement."

"Très bonne agence"

"Debout depuis 7h en attendant le livreur, n’a pas sonné ni appelé s’est contenté de dire que je n’étais pas là, plusieurs fois que ça arrive. Peut être que prendre des livreurs compètent serait une bonne idée."

"Très bon site à conseiller"

"Un endroit accueillant les hôtesses sont à votre écoute je valide"

"Tres satisfait de l accueil a la poste de muret mreci"

"Accueil parfait et souriant Comparatif fait en téléphonie, j’ai fais une belle économie Merci Je recommande"

"Aujourd'hui j'ai manqué provoquer et avoir un accident car stopée sur la départementale, au millieu de la route, au niveau de mon portail car le facteur a garé sa fourgonnette en plein milieu de mon parking du midi et a mis un moment à comprendre la situation... Quand il m'a entendu crier de peur, il est sorti en me criant dessus et en me demandant si je voulais encore mon courrier .... J'étais avec ma fille SOUS LE CHOC !.. SVP veillez à vous garer correctement quand vous déposez votre courrier sans risquer la vie d'autrui et si cela vous est possible de rester correct avec les personnes que vous avez mis à mal."

"Tres bon accueil. Peu d'attente. Personnel agréable, disponible et souriant. Je m'y rend régulièrement et jamais déçue."

"Bonjour, Accueil très médiocre. Personnel qui sont là pour guider vers les services automates mais qui discutent entre elles sans se soucier du client. Retour très sec lorqu on leur demande un renseignement. Je ne parle pas que pour mon cas c'est ce que j ai pu observer pendant ma présence dans ce bureau de poste. Dommage.."

"Malgré parfois une affluence importante, j’ai toujours très bien été accueilli, servi et conseillé dans ce bureau de Poste"

"Nul nul ( les facteurs !!) Sonne même pas a la porte ne font aucun effort A fuir absolument si vous avez un colis a envoyer ou recevoir Passez par la concurrence Obligé de faire une heure de route pour un colis non livré 2 fois Merci la poste"

"Aucun avis de passage, surtout que le colis tient dans la boîte aux lettres. Sans commentaire"

"Très bon accueil"

"Livraison prévu samedi je suis présent chez moi, pas de livraison pour cause d'absence ( on m'a jamais appelé). Lundi je suis toujours chez moi et je précise que mon lotissement et équiper d'un accueil avec toujours une personne présente, pas de livraison ( toujours pas de d'appel) mais un avis de passage. Je vais tous de même félicité la factrice d'avoir mis l'avis de passage dans la mauvaise boîte au lettre 🤯"

"On connait tous la réputation médiocre de la poste en France mais cette poste là c’est le gros lot. Je vous la recommande si vous avez toute la journée devant vous à passer pour faire la file d’attente. Ça fait des années qu’on leur dit que ça va pas mais rien ne s’améliore, ils en ont rien a faire de leur clients. Je vous recommande Mondial Relay pour envoyer vos colis ils sont bien plus compétents."

"Beaucoup de patience et une grande gentillesse. Continuez comme ça"

"Globalement satisfait du service de retrait/envoi de lettres/colis. Seule ombre au tableau, l'espace prévu pour poster les lettres directement à partir de son véhicule est régulièrement occupé par des camionnettes ou des voitures stationnés à cet endroit sans que quiconque fasse la police pour éviter cela."

"Ce n'est pas la première fois que l'on me remet un avis de passage alors même que je suis présent à mon domicile et que l'on n'a même pas cherché à me joindre. Autant vous dire que si vous êtes sur Muret ne cherchez pas à attendre comme les bouffons pour lesquels ils vous prennent et faites directement en point relais vous y gagnerez du temps."

"Très bon établissement avec des agents professionnels"

"Avis de passage dans la boîte à lettres, mon compagnon attrape le facteur sur le fait ! Nous étions à la maison, il n'a pas pris la peine de sonner. Mais d'après lui, ses supérieurs de la poste muret lui ont indiqués de ne pas sonner et de laisser systématiquement des avis de passage. Et il s'en fiche il termine son contrat demain... La conscience professionnelle c'est zéro à la poste ! Vous embauchez que des incapables, des incompétents... C'est lamentable ! Et c'est valable pour l'ensemble des postes j'ai l'impression."

"La poste on passe par des appareils la plupart du temps alors... Après si on y a son compte bancaire c'est sûrement autre chose"

"Plusieurs bureaux de poste sur muret c'est très agréable, une vrai dynamique au bureau de poste proche de la gare très pratique. Merci pour vos conseils bancaires et téléphonie, une proximité pour tout besoins."

"Envoi par colissimo un produit dans son emballage d’origine. Arrive cassé et le service client me dit « pas assez d’emballage donc pas pris en charge mdr. Je suis d’accord avec eux. Vu comment leurs personnels émigrés prennent soin des colis. Il faut effectivement faire des sur et sure emballage voir même je pense mettre des colis dans une caisse en bois. Pris en flagrant délit de jeter les colis au fond du camion. Bravo messieurs bel esprit"

"Personnel d'une gentillesse incroyable. Jamais vu cela en 54 ans ! L'ordinateur qui est bien arrivé en Italie comme prevu. Merci mesdames pour votre aide et votre bienveillance face à ma détresse à l'arrivée à la poste."

"Je suis plutôt content de cette poste, elle s’est énormément amélioré, un accueil sympa, une prise à chargé rapidement, un groupe de personne disponible pour nous aider, vraiment pour toute les fois que je suis aller déposer / récupéré un colis tout c’est bien passé. Merci à toute l’équipe vous faite du bon travail 🥵"

"L'accueil est agréable et le personnel s occupe rapidement du client c'est appréciable en dehors d une dame un peu âgée la bas qui est très froide sinon c'est top."

"Très bien reçu, le personnel est très sympathique et professionnel"

"Accueil sympathique et efficace malgré l’affluence de monde"

"Très bon accueil, personnel sympa"

"Ne livre pas les colis. Nul. Le facteur est passé deux fois et toujours rien. Il ne faut pas être pressé avec la poste ! Chronoposte au moins ils appellent, mais pas laposte. Dans le bureau de poste, le service minimum. J'ai même l'impression de les déranger. Si ça vous gave de faire ce job faut démissionner."

"Je demande de l’aide à une dame jusque-là tout va bien. Elle arrive elle m’explique, et au bout d’un certain temps elle me dit «  bon c’est bon, débrouillez tout seul, j’en ai marre » d’un air hautain à la limite de l’énervement me laissant donc tout seul alors que c’était mon premier envoie. je met 1 étoile car je ne peux pas m’être la note de 0. Très mauvaise expérience."

"On se moque du client à La Poste . On mentionne sur l’avis de passage que le colis est chez Carrefour city alors que je dépends de La Poste du Barry. Je me déplace 2 fois en vain . Je le recherche en appelant le 3631 . Au bout de 3/4 d’heure, j’ai quelqu’un en ligne mais la communication est coupée ou bout de deux minutes . J’essaie d’envoyer un mail . Encore faut il trouver sur le site le bon chemin d’accès . Je plains les personnes âgées qui se trouvent confrontées à ces situations . J’ai passé une matinée complète pour localiser un colis . Heureusement que la nouvelle directrice a pris les choses en mains . Elle m’a attendue à La Poste du centre ville, jusqu’à 12h30 pour me remettre ce colis après avoir pris connaissance de ma réclamation . Quelles pertes de temps et d’énergie !"

"Très bon accueil agréable Demande raccordement fibre par la poste mobile très rapide Très satisfaite du service"

"Aurélie et son équipe sont formidable. Une super ambiance"

"Un nouvel avis positif car beaucoup de changements, moins de colis perdu, personnel agréable"

"Ah me voila rassuré en voyant de si belles notations... Je reçois régulierement du courrier à mon domicile (enfin j'essaye), le problème étant que je le reçois une fois sur 10.... Donc ma question, que faites-vous du courrier exactement au centre de tri ? je ne comprends pas ... C'est pas faute de l'avoir signalé, alors en me déplaçant à la poste, on me dit qu'il faut faire une démarche par téléphone et qu'une enquête est faite sur place. En recevant le courrier de cette enquête, aucune anomalie Bon à savoir que mon nom était erroné... donc déjà ca part mal pour faire une enquête...mais quelle blague, j'en rigole encore. Quand rien ne va... rien ne va."

"Je suis extrêmement déçu ! J'avais commander un cadeau de Nöel que je devais offrir le soir du jour de l'an ... je devais le reçevoir le 31 dans ma boîte sauf que le postier m'a laisser un avis de passage, il a marquer sur ce même avis avoir sonner à la porte sauf que je suis debout depuis 8h00 et qu'il n'y a eu aucune sonnerie donc mensonge ! Je vais pour aller au centre de courrier j'arrive à 11h55 BOOM le centre courrier déjà fermer ... alors qu'il ferme a 12h00 même par réveillon je m'en fou c'est le soir qu'es-ce qui va changer entre 11h55 et 12h00 expliquez-moi"

"J'ai envoyé une lettre recommandée AR de Muret ,à Bordeaux le 18/12.Prix 6,90,à ce jour toujours pas distribuée. Le 20/12 j'envoie un courrier simple avec timbre vert à la même adresse de la poste de Noe, arrivé et distribuée le 21/12 .De qui se moque t'on?. Plus cher et pluslong.Une honte en France. Vivement la concurrence et on s'étonne que les sociétés vont mal."

"Service de livraison exécrable, dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Ne sonne jamais malgrès notre présence, ne délivre aucun colis et nous oblige à se déplacer en bureau de poste à chaque fois. Si vous n'etes pas en mesure de satifaire un service ne le faite pas ! Laissez la place à d'autre entreprise bien plus compétante !"

"Très en colère!!! je devais être livré ce jour! j'attendais mon colis! sauf que le téléphone sonne, je prends un peu de temps pour sortir téléphone de ma poche! trop tard le livreur avait déjà raccroché! j'ai de suite rappellé en disant que j'étais là ! trop tard impossible de joindre! j'ai envoyé sms impossible!! j'avais absolumment besoin ce jour de mon colis! donc il a faullu que je programmé pour demain! je vais greffer mon téléphone à l'oreille! en sonnerie je vais peut être arriver a répondre!! lamentable"

"Merci la poste et son service Colissimo . J'adore la magie , mais là , c'est du grand art ....... Une étoile parce que je suis très gentil .. PS : n'oubliez pas que nous sommes encore des clients .."

"Encore une fois, un avis de passage dans la boîte avec mention absent alors que nous étions chez nous..... PS: la sonnette fonctionne, elle peut être utilisée !!"

"Je suis client depuis 6 ans à cette poste c est sa passe très très bien je suis vraiment satisfait"

"Personnel accueillant, à votre écoute qui m'a bien conseillé. Merci la Poste"

"Ça fait deux jours que j’attends un colis avec mon adresse correctement marqué. Ils sont même pas capable de sonner à l’interphone. C’est vraiment de l’incompétence."

"Accueil très chaleureux par le personnel, je suis arrivé à la fermeture et j’ai tout de même effectué mon achat . Je recommande …"

"Facteur colis qui ne passe pas. Il dit qu'il est passé et que le colis n'a pas pu être remis alors que je suis toujours chez moi. Plus surprenant encore quand il s’agit d’un colis sans signature. On est obligé d'aller à la poste chercher le colis... sans avis de passage ! Heureusement qu'il passe."

"Ne repond, jamais, quand un livreur libvre un colis il n'appelle pas, ni sonne chez le client. Et laisse juste un avis de passage. Je changerai de methode de livraison, et je ne prendrais pas l'offre PRO chez vous !! je decommande fortement"

"Demande de livraison à un point relais sur Muret pour aller le chercher après 17h. il est livré dans La poste Muret qui ferme à 17h ! comment faire ! et avec l'expérience... ils perdent les colis dans leur locaux ? et cela veut travailler avec les particuliers, mais ils ne s'adaptent pas !"

"Une équipe aimable qui ont le sens du service rendu. Ils vous accompagnent et vous aident. Merci à eux pour hier, il m'ont bien depanné et il faut le souligner car de nos jours la critique est toujours aisée mais dire quand les choses vont bien on l'oubli largement. Merci encore à vous Personnels de la poste de Muret. Gilles Miramont"

"Je tiens à remercier le jeune Monsieur a l'accueil pour sa réactivité et son professionalime agent de qualité encore bravo"

"Je viens de ressortir de la poste et je n’ai pas faite autrement que de prendre 2min pour rédiger ce commentaire, soit: Je suis arrivée sous un début de pluie et Paulette et Nathalie m’ont pris en charge me voyant un peu perdus dans ma démarche. Elles m’ont aidé de suite à mon arrivé avec le sourire et la bonne humeur. Je voulais marquer le coup car il est très rare de nos jours de se sentir considéré ( VIP ) et encore plus à la poste Merci à vous et croyez moi les filles je vais vous faire de la bonne pub 🙏🙏🔥"

"Bande d’incompétents c’est bien beau de faire les gros au téléphone mais vous êtes même pas capable de faire votre travail comme il se doit votre personnel est degueulasse et très mal éduqué avec les clients réveillez vous il y a un grand ménage qui s’impose ici!!! Bonjour Monsieur Théo, Merci d’avoir eu l’amabilité de me répondre, je modifie mon commentaire pour apporter une réponse au vôtre car il ne m’est pas possible de vous répondre, il y a une heure j’ai eu une conversation téléphonique avec l’une de vos employés il me semble, elle m’a parût très insultante et très désagréable et encore pire très menaçante pour au final me raccrocher au nez ,la prochaine fois je vous assure que je n’hésiterai pas à porter plainte il faut vraiment la recarder et lui apprendre les bonne manières parce que vous risquez vraiment de perdre énormément de clients. Cordialement."

"Service lamentable, on vous promène d'un bureau à un autre . Au final mon colis , ils ne savent pas où il est . NUL !"

"A éviter absolument. Ils vous font toujours perdre votre temps professionnellement et personellement"

"Personnel super sympa et compétent."

"Comme d'habitude, aucune vérification de la pièce d'identité lors du retrait de colis. Gros manque de sérieux, risque d'usurpation bien facilité par certains colis dont le nom du destinataire est laissé bien en évidence..."

"La Poste Muret, Je pense le seul bureau de Poste incapable de trouver une agence MAAF pour leur remettre une recommandé. Cette agence est pourtant au centre ville, à 200 mètres, dans la même rue, que la sous-préfecture. Lamentable !!! Dommage d'être obligé de mettre une étoile pour valider le commentaire, ils ne la méritent même pas."

"La poste est censée fermer à 12h15, nous sommes arrivées à 12h00, les grilles étaient déjà baissées; personne en vue... Un scandal"

"quoi fermé entre midi et 2, on fait comment quand on travaille ? de plus difficile d'accès, on galère avec cette poste ! du coup j évite et privilégie les relais !"

"J'ai quitté la poste maintenant et j'ai été très bien assisté, un excellent service et deux dames très polies, malheureusement je n'ai pas eu la perspicacité de voir comment elles s'appelaient (seulement que l'une d'elles porte un pantalon rouge et des chaussures vernies noires et l'autre a les yeux bleus et porte des lunettes) d'excellents professionnels !!!"

"Pour ma part j’ai trouvé un personnels disponibles et à l’écoute"

"Un courrier recommandé parti le 7 decembre 2020 toujours pas arrivé à destination. Aucune réponse à tous mes mails. Vraiment incompétent et se moque royalement des clients qui perdent des courriers importants"

"Service médiocre pas sérieux du tout manque de communication Je suis le pigeon idéal à faire des allez retour au bureau de poste pour qu'on me raconte des sournaises l'accueil et exécrable retard de livraisons et de plus il ne laisse pas de talons de passage dans la boîte à lettre Y'a un sérieux soucis dans le fonctionnement des colis"

"Aujourd'hui samedi je me rend au point retrait de colis à l arrière une petite femme brune très désagréable me dit l aller au bureau principal . Je fais la queue puis une fois à l intérieur une autre femme tout aussi désagréable me dit d aller à l arrière. Je lui indique bien que ce sont eux qui m ont dit de venir elle s en fout complètement ! Résultats apres tout ce temps perdu à faire la queue et parler pour rien il est midi et on me dit qu ils ferment . Je repars sans mon colis et doit revenir lundi"

"Pas la peine de faire de la pub a la télé pour la livraison de colis ils n'ont pas eu le courage de faire le tour par l'autre côté de rue pour me livrer comme les autres livreurs privé a cause de travaux. Même pas repasser comme le dis la pub ils m'ont renvoyé le colis a l'expéditeur , ils serais temps qu'ils chance de métier. Service lamantable !!!!"

"Personnel très long à la détente, le service n'est pas au rendez-vous. Les horaires d'ouverture sont inadaptées. Encore plus incroyable j'ai payé des timbres avec un billet de 50€ on ne m'a pas rendu la monnaie pour des raisons obscures. Je ne recommande pas du tout. Établissement a fuir !!"

"C'est honteux la façon dont nous sommes accueillis dans ce bureau de poste la façon dont on renseigne les personnes. J'ai était déçu on vous parle comme si les choses était évidente. J'ai eu besoin de renseignements accueillis par une dame aigris qui ma parler de façon désagréable et qui après ce tourne avec sa collègue pour discuter... Je ne reviendrai plus à cet poste. Très déçu."

"J'attendais un colis, j'ai demandé un passage le lundi car je suis chez moi toute la journée et... Un avis m'indiquant que je suis absent (forcément sans sonner...) ! Si délivrer des colis est trop compliqué pour vos services, garder les sur site et laisser directement l'avis de passage plutôt que de payer quelqu'un a se balader... On gagnerai tous en temps et en satisfaction !"

"1h d'attente pour retirer au guichet !!!! C'est inadmissible ! Pour une grande ville comme muret il y a qu'un seul guichet !!! Vraiment je vais réfléchir pour changer de banque !"

"Étant client le masque est obligatoire ce qui paraît tout à fait normal, il serait bien que les agents de la poste les mettes aussi derrière leurs guichets sachant qu'il y avait pas de plexiglas."

"Attendant une lettre importante postée en recommandé le 27 juillet par ma banque, rien reçu au 7 aout, je contacte ma banque qui m’indique en regardant le numero de recommandé que le colis a ete « remise contre signature » puis finalement « disponible en point relai car n’ayant pas pu etre livrée ». Je n’ai recu aucun avis de passage dans ma boite me donnant la moindre information, rien. Nul."

"Après avoir attendu 10 minutes devant, à midi ferme les portes en disant en plus que je venais juste d'arriver et que donc ils ne pouvaient pas me recevoir. Merci de prevenir la prochaine fois histoire de ne pas faire attendre les gens pour rien en plein soleil et de ne pas mentir pour ne pas avoir bien fait votre boulot."

"Mais quel bordel ... même si le personnel est gentil et fait son maximum, ce bureau de poste est une honte du service public. Tout est à revoir et surtout la direction je pense : Comment peut-on laisser autant de temps un service dans un état aussi déplorable.... mais quelle honte !"

"Je suis souvent bien accueilli et les services proposés me conviennent"

"Service nul ! Pas de respect ! Attitude lamentable ! Vivement la privatisation !"

"Ils n'ont même pas un tube de colle dans tout l'organisme c'est quand meme grave pour un organisme sencer envoyer du courrier et des colis .. Je trouve que meme un enfant de CP pense a un tube de colle mais pas LA POSTE a muret ^^ Cordialement"

"Horaires d'ouverture nul ne peux pas aller la journée car je travaille je suis obligé d'attendre samedi 2 + pour une commande sur Internet"

"Je suis scandalisé le salarié de la poste chargé de livrer les colis sur eaunes n a même pas daigné faire 20m a pied pour livrer le colis. Il était stipulé sur la boîte a lettres que la sonnette était HS et que nous l invitions a faire ces 20m pour nous donner ce colis ( cadeaux pour des enfants de 13ans). Le portail était grand ouvert depuis 7h30 afin d être raccord avec les horaires de livraison 8h/18h 👍"

"Aucun respect des horaires annoncés. Pensez à ne pas leurs payer les heures où ils ne viennent pas travailler. Vous resoudrez ce problème beaucoup trop mis en avant dans les commentaires."

"Service PITOYABLE, en espérant que ce bureau soit rapidement fermé vu sont inutilité et inefficacité... Où est la direction ? Personnel désagréable, regarde le téléphone sonné... Parle de son week-end etc pendant que l'on attends de pouvoir être pris en charge.."

"Honteux !!! Venu ce samedi, à 12h07 la grille est déjà fermé, alors que la plaque à coté de la porte stipule bien ouverture jusqu'à 12h15 !!! C'est une honte ! ce sont des fonctionnaires, mais qui en plus ne respecte pas leurs horaires !"

"Incapable de livrer le courrier dans la bonne boîte aux lettres, est ce si compliqué de lire un nom ?"

"6.15€ pour envoyé un petit colis parce que cela dépasse 3cm franchement quel arnaque. Accueil a revoir."

"Mon avis ne concernera que le personnel. Vos employées et surtout les anciennes, sont d'une humeur massacrante en permanence, et ce depuis des années, elles continuent de manquer de respect aux clients, préfèrent passer leur temps à discuter avec leurs collègues et rêvasser plutôt que de bosser. De plus, elles sont incapables de renseigner convenablement leur clientèle et si par malheur un client se trompe parce qu'il a été mal renseigné, il se fera parler très mal devant tout le monde par vos employées qui le prendront de haut. J'ai constaté cela pas plus tard que la semaine dernière. Je peux même venir vous montrer de quelle employée je parle. Cette femme qui fait partie des plus anciennes de la poste de muret ferait mieux d'être mise à la porte ou à la retraite car honnêtement en plus de ne servir à rien car incompétente, elle est complètement irrespectueuse avec la clientèle, et c'est le cas a chaque fois que je la revois. Suite a l'incident de la semaine passée où une dame s'est faite humiliée j'ai décidé de réagir en le dénonçant aux yeux de tous."

"Un service lamentable en ce qui concerne le courrier et les colis. Colis retourné ce jour à l'expéditeur sans présentation, j en suis a 3 colis avec des incidents de livraisons en 1 mois de temps (colis livrés par la poste et non par un autre service de livraison). A quand un service de qualité ?"

"Le telephone de ce bureau doit être sur silencieux mais au vue de la compétence des agents cela me surprends peu ... bref vivement la suppression de ce bureau qui au final ne sert à rien car si on travaille impossible de s y rendre donc on telephone ... mais seulement personne répond ! Continuez comme ca vous êtes sur la bonne voix !"

"3 jours de suite que j'appel et personne ne répond jamais. S'il vous plaît, rentrez chez vous, vous servez à rien. Acceuil déplorable et site pour le suivi de colis toujours en maintenance. Des incompétents qui savent pas ce qu'ils foutent ici."

"Personne répond au téléphone et sur place 2h d'attente ! 1 guichet pour la banque c'est inadmissible !"

"Ne répond jamais au téléphone ou très rarement super mal accueilli"

"Continuez à pratiquer des heures d’ouvertures qui arrangent tout le monde, enfin disons seulement ceux qui ne boss pas en gros.... Et Perez ça se plaint d’avoir de moins en moins de travail.... et au final pour justifier le prix du timbre ....aberration ?"

"Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone personnel n'est pas du tout agréable"

"C'est bien de mettre un numéro mais si personne répond jamais !!!! Service nul"

"Exécrablement incompétents ! Quand on sais que le gérant du côté de là où nous récupérons nos colis, travaille alcoolisé, oui oui ce monsieur pue l'alcool à plein nez !! Inquiet pour nos colis ! Déjà deux plainte en gendarmerie de ma part pour colis perdu ils nous prennent pour des cons ! Je souhaite mettre zéro étoiles ."

"Le employés ne font rien pour vous faciliter dans vos démarches, à un niveau vraiment exagéré, et font preuves de mauvaises volontés."

"ce sont des incompétents, les employés discutent pendant que l'on fait la queue, certains courriers n'arrivent pas dans ma boite aux lettres et sont retournés avec n'habite pas à l'adresse indiquée alors que d'autres arrivent sans problème, le système informatique est très souvent en panne, bref......... sans les machines et avec du personnel compétent, et sans l'informatique , c'était mieux, même si c'était un peu plus lent , et encore c'est à voir! sa faisait bosser des gens et c'était moins cher !!........"

"Très déçu de la prise en charge des demandes des clients quand la conseillère n est pas là. Super les collègues. Heureusement que ma Conseillère est vraiment très compétente."

"La logique n'est toujours pas le fort de la poste. Décaler les horaires de 10h à 18h30 ou rallongées les. 1mois pour avoir un rendez-vous avec la banquière. A quand la vente de machines à laver histoire de rigoler un peu?"

"9h30 horaires d'été affiches seulement sur la porte d'entrée malin comme ça nous attendons 45min en plein soleil...sélection naturelle à la poste. ... pitié"