La Poste

"Très bon accueil, peu d'attente, bons conseils."

"Très bonne accueil résolu mon problème de colis très rapidement très à l'écoute"

"Un grand merci pour vos conseils, poste très professionnelle"

"Accueil de la chargée de clientèle Aurelie très chaleureux Apprécie sa compétence"

"Vraiment génial merci pour vos services !! Accueil top !merci sylvie"

"Je vais constamment a la poste de la Valette pour leur accueil Toujours très bien reçu Locaux propres Respect des horaires Et je précise que je viens de Toulon"

"Services bancaires désastreux! J'ai fait une demande de changement d'adresse par message, il y a deux mois, pas de réponse. J'ai fait une réclamation, il y a un mois, pas de réponse. On peut effectivement faire le changement d'adresse via l'espace mais il est imposé de fournir un justificatif de domicile de la part d'Engie ou EDF uniquement!! Je passe sur les autres manquements de ma conseillère Mme Guillet. Résultat = clôture de la totalité de mes comptes pour me diriger vers une vraie banque."

"Franchement excellent on y mange tres bien"

"Un accueil rapide et souriant, efficacité pour toute les démarches"

"Refuse certaines opérations au guichet et dirigeant vers les automates, l’automate ne fonctionnant pas, la conseillère est obligée de prendre l’opération au guichet, quelle corvée pour elle ! Désagréable, souffle, je lui recommande de rester chez elle, beaucoup aimeraient sa place à la poste ! Dame d’environ 45 ans cheveux très court et assez grande. Heureusement que d’autres conseillères sont présents et relèvent le niveau !"

"Madame lourdes a était au top à l'écoute,un accompagnement parfait 👍"

"Accueil et Professionnalisme ! J’ai été très bien accueilli dans ce bureau de poste jeudi 22 juin pour une remise de chèque et je suis reparti avec mon identité numérique sécurisée sur mon SmartPhone. Le tout gratuitement,rapidement et dans la bonne humeur. Bravo et continuez ainsi .."

"Aurélie m a servi à plusieurs reprises Très professionnel et serviable. Très satisfaite !"

"Bien accueilli, Lourdes a prit le temps de m’aider sur l’application de la poste pour la semaine étonnante Merci"

"La poste est devenue un commerce mais la mentalité fonctionnaire a la peau dure dans ce bureau. Différence ABYSSALE entre les employé(e)s jeunes, qui ont un sens de l'accueil et les employé(e)s plus âgé(e)s qui feraient mieux d'aller bosser dans une administration, ce qui correspondrait bien plus à leurs états d'esprit... En même temps, ces dernier(e)s auraient torts de s'en priver, la poste ayant encore un quasi-monopole sur les envois lettres nationaux. Le jour où le monopole va s'arrêter, il ne faudra pas que ces gens-la viennent pleurer d'aller pointer au chômage: cela ne sera que le fruit de leur travail (sic)..."

"👏👏👏"

"C'est un plaisir d être accueilli dans ce bureau ; merci"

"Merci beaucoup ! Très sympa"

"Merci pour votre accueil vraiment tres sympathique !"

"Super accueil et aide précieuse"

"Au top cette guichetière ! vraiment très efficace , je suis impressionné 👍"

"Accueil sympathique travail sérieux peu d attente. Bureau accueillant bien organise merci"

"Merci à Audrey de la poste de la Valette-du-Var elle a été super gentille et a fait un super travail . Michelon Éric ."

"Personnel bienveillant."

"Équipe au top bien veillante et très très gentille. Merci car cela devient rare encore merci."

"Équipe d une extrême gentillesse et professionnalisme"

"Personel très sympathique, merci à la dame qui m’a aidé à préparer mon colis, rarement vu quelqu’un de si serviable ça fait plaisir"

"Accueil, sourire et disponibilité ! Vraiment agréable par rapport à mon agence !!"

"Je viens rarement mais à chaque fois, bon accueil (hier par une stagiaire très polie) et aide par la conseillère pour répondre au mieux à mes besoins. Merci de nous montrer que le service public sait ce que veut dire le service."

"J’habite à La Garde mais je ne vais plus à la poste de La Garde car la satisfaction des clients, pas des usagers comme on voudrait qu’on les appellent, N’a aucune importance ! Je vais donc maintenant à la poste Millenium à La Valette où l’accueil est nettement supérieur que dans d’autres postes et où certaines personnes excellent dans la satisfaction client! Merci"

"Personnel très agréable et souriant malgré le monde et la mauvaise humeur de certains clients"

"Super bonne Accueil."

"Super accueil. Bienveillant avec les seniors."

"Super j ai acheté des timbres avec une aide physique très pratique sur un automate"

"Très bon accueil, pas beaucoup d'attente. Poste très agréable."

"Très bon accueil, personne compétente et très agréable"

"Très bon accueil chaleureux et pratique. Personne souriante et de très bons conseils"

"Absolument ravie de ce premier contact pour un envoi de colis un peu volumineux. Personne très sympathique (une femme) , disponible et à l'écoute . Souriante malgré la charge de travail . Porte le masque malgré le fait que ça ne soit plus obligatoire (pour l'instant ) et j'en connais les effets étant infirmière ... Bureau ouvert jusqu'à 17h30 avec parking gratuit juste au dessous . Moi aussi je vais abandonner mon bureau de poste de mon quartier qui n'ouvre que le matin et où l'on se sent toujours de trop , même s'il s'agit de récupérer une simple lettre ! Merci à vous et à très viiiiite ☺️ 😘 J'en profite pour souhaiter de bonnes fêtes à toute votre équipe 🎄🎀🎅"

"Accueil au top les chargés de clientèle. Conseillé bancaire à l’écoute Merci"

"Bonne réception des pros😁😁👍"

"Très bon accueil, tous actifs et professionnels."

"Accueil chaleureux et très grand professionalisme."

"Personnels très sympa et très à l'écoute ! Je recommande vivement"

"Super accueil Merci"

"Très bonne organisation"

"Très bon accueil, une prise en charge très bien et satisfaisante. J'aurais un plaisir à revenir à ce bureau."

"Très aimable, souriante, très accueillante"

"Recommandations en efficacité et disponible pour un petit envoi rapide...."

"Très satisfaite de mes différents passages pour envoi de colis. Le personnel est à l'écoute, compétent, aimable. J'ai même abandonné le bureau de poste de mon secteur, l'accueil étant... moins agréable! Continuez dans cette voie, merci !"

"Mon passage à la Valette s est bien passé , accueil sympa ."

"Je suis très satisfait de mon passage au bureau de poste de La Valette Centre car le bureau est très facile d’accès en fauteuil roulant et en plus j’ai été accueilli par une équipe disponible souriante et très professionnelle.😀 Je l’ai trouvé particulièrement patiente envers une personne qui voulait absolument son colis sans aucune pièce prouvant son identité. Le même genre de personne qui va vous insulter parce que vous aurez donné son colis à un tiers sans pièce d’identité.🤔 J’habite La Valette sud et depuis la fermeture de la Poste de la Coupiane j’appréhendai de venir jusqu’au centre en « fauteuil électrique » mais suite à mon passage je suis vraiment rassuré. Bravo et continuez ainsi! N’oubliez jamais ce que disait le célèbre Saint Thomas d’Aquin: « Nullus tenetur ad impossibile »🤓 Philippe 🧑‍🦽"

"Je remercie les personnes qui travaille dans ce bureau pour leur écoute leur disponibilité Vraiment un super accueil !!!"

"Un véritable scandale ! La Poste doit penser que le monde vit à leur rythme d'une extrême lenteur. Après un facteur qui ne sonne jamais aux portes et laisse des avis de passage à tout va, c'est l'accueil au bureau de poste qui devient pénible. Impossible de récupérer un colis car je n'ai qu' une photocopie de la pièce d'identité de ma femme qui est en déplacement.. Après 20 minutes d'attente derrière...1 seule personne. Du reste les services de la poste ont toujours été extrêmement long. On a envie de hurler pour les réveiller !"

"J ai été accueilli par Lourdes qui m à aider à résoudre mon problème. Top efficacité !! Merci à la poste de recruter de belles personnes compétentes !!! Top"

"Très bon accueil ,écoute personnalisée Bravo!"

"Bon accueil, personnel compétent et convivial."

"Je ne comprends pas tous ces avis défavorables des personnes qui n'ayant pas les documents nécessaires s'étonnent qu'on ne leur ait pas donné satisfaction. Personnellement, ayant eu besoin de faire une opération peu courante pour moi, j'ai été agréablement surpris de la patience et de la gentillesse des deux personnes qui, l'une après l'autre, car il a fallu que je revienne, se sont occupées de moi."

"Aujourd'hui je me suis rendu dans cette poste pour envoyer un colis volumineux en respectant la taille et le poids autorisés, j'ai réglé l'envoie par le site internet et on m'a accueilli en me disant que ce type de colis ne les arrangeait pas du tout, me demandant de l'emmener ailleurs et n'étant pas en mesure de le faire, mon colis a été pris mais en me disant qu'il serait défoncé. Merci !!!"

"Professionnel"

"Encore une fois le service est impeccable avec du personnel souriant et disponible Merci"

"Le service est désagréable et indisponible la plus pars du temp. Ne prennent aucuns temps pour une opération et n’essayez même pas de résoudre un problème par téléphone car ils vous raccrocheront au nez quand le problème persistera"

"La poste de la valette, un bureau très gentille, très agréables et très accueillant. Un personnel très avenant et serviable."

"Accueil très sympa on se sens écouter et considéré"

"J’ai voulu récupérer un colis ( cadeau d’anniversaire) mais j’ai perdu ma carte d’identité, j’ai le mail À MON NOM sur mon téléphone pour le colis + photocopie de mon passeport. J’arrive dans le rush vu que ça ferme à 17h hein, Mais non, impossible de récupérer le colis. Il faut absolument la déclaration de perte, qui accessoirement est un papier ridicule avec trois indications dessus à remplir en ligne en trois mn. Vu que ça fermait, je n’ai pas pu y retourner. Mon colis va repartir au vue des horaires qu’ils proposent … Génial !!!!!! Ridicule …"

"Nous tenions à remercier la jeune femme qui nous a reçu par 2 fois longuement et avec énormément de professionnalisme, sans compter son temps, et rester après les heures de fermeture."

"Les recommandés ne sont jamais distribués en mains propres par le facteur alors que je suis présente. C'est inadmissible! Je suis obligée d'attendre 4 jours pour le récupérer car le bureau ferme du samedi midi au mardi (lundi jour férié)."

"J'ai eu un fort problème d'allergie respiratoire et je l'ai signalé au guichet en partant...les portes grandes ouvertes cependant je ne sais pas ce qui s'est passé ...enfin si ça peut aider...ce n'était pas agréable...un chantier à proximité...à voir.."

"De bons conseils et réactifs dans ce bureau"

"Avis à la population ! Maintenant les facteurs ouvrent vos courriers confidentiels et les lisent !!!"

"Personnels compétents et disponibles"

"Lettre suivie 19g papier bulle déposée en main propre au guichet, n'a jamais été scanné, aucun suivi, jamais remis donc volée au sein de la Poste centre de tri ou sur place. Remboursement 4,98€ au bout d'un mois et de plusieurs réclamations. On paie un service de suivi qui n'est pas respecté. Du vol pur et simple."

"J'ai envoyé un colissimo international le 1er mars et payé plus de 63 €. Le colis n'est toujours pas arrivé et apparemment pas parti. De qui se moque-t-on ? C'est une honte"

"Avis de recommandé déposé sans sonner. Lenteur des employés en bureau de poste. horaires d'ouverture pour retraités ou chômeurs. Service 0 !!"

"Même pour prendre un rendez-vous à la poste ,cela est devenue vraiment catastrophique .il faut la pièces d identité de la personne pour laquelle je prends rdv .mais bon simple à la poste ils ne savent pas faire. à fuir"

"Attendre 20 minutes pour déposer un colis c'est impensable !!!"

"La livraison de colis est lamentable. Le facteur dépose l avis de recommandé déjà rédigé sans sonner. Son arrêt se limite à cela. Environ 15 secondes. Témoin des faits étant devant le portail de mon voisin. La direction de la poste devrait contrôler ses employés un peu plus."

"pas de problème avec cette agence postale. toujours bien accueilli et bien servi par le personnel. Bonne journée!"

"Un très bon accueil par un gentil homme, et un renseignement pour l’envoi rapide d’un colis parfait. Merci"

"Je suis très mécontente de cette agence qui ne tient pas compte des informations communiquées pour la livraison d'un colis qui aurait dû arriver il y 3 jours. C'est très contrariant ! D'autant plus que je ne suis pas sûre de l'avoir demain..."

"Service rapide et efficace, personnels sympa"

"Si je pouvais je mettrai 0 étoile. Mon avis concerne la banque postale. Mon soit disant conseiller monsieur Frédéric T. est particulièrement incompétent, antipathique, n'a aucune qualité d'écoute ou de compréhension. Il ne prépare pas ses rdv, se demande pourquoi on est là. Au téléphone il se permet de raccrocher à la gueule des gens quand on lui demande d avoir le droit d en placer une... je suis complètement choquée par son comportement face à une cliente. Je n'ai qu'une hâte c'est que mon compte soit vite clôturé afin que qq1 de compétent et courtois prenne le relais. Je précise que je n'ai aucun pb de frais bancaire ou autre qui pourraient être la cause d'un énervement face à la banque. Je suis une cliente normale, ayant un crédit immobilier auprès de la banque postale. Je n'ai donc à priori aucune raison d'être en litige avec eux d'autant que ma conseillere précédente était absolument adorable et connaissait parfaitement son métier. Ce T. ( même nom qu'un réalisateur de film) est une honte pour la profession. Son bureau est mal rangé, il ne connaît rien des offres commerciales de la banque postale, il ne cherche pas à répondre aux questions d'après lui on ne s'adresse jamais au bon service... il est incroyable par sa capacité à énerver. Il est absolument odieux. Fuyez si vous vous trouvez dans son portefeuille de clients."

"Un facteur qui ne se donne pas la peine de sonner pour les recommandés et laisse les avis de passage mentionnant absent alors qu'on est présent, un personnel du bureau de poste qui ne veut pas nous faire de procuration nous indiquant que c'est impossible en agence alors que le site la poste.fr indique le contraire... Bref 1 étoile c'est déjà bien payé... Et désolé pour les personnes de cette agence qui certainement payent les pots cassés des fainéants. Par contre, le livreur Chronopost est au top !!"

"Plusieurs fois que je viens et personnel vraiment peu aimable. Nous avons besoin de la poste donc l'établissement continuera à tourner malgré nos avis négatif mais honnêtement, si vous n'avez pas envi de travailler, laissez votre place. Étant pourtant de caractère souriente et joviale, j'ai toujours un accueil pourri !"

"il s agit du facteur ce n est pas la première fois que l on nous met un avis de passage alors que nous sommes là en ces temps de covid je pense que le facteur devrait être un peu plus malin et se douter que nous sommes en télé travail donc s'il ne sonne pas et nous met l'avis nous savons tout de suite qu'il y a un manque de sa part nous avons pu le constater encore ce matin"

"Efficacité = 0. Rapidité = 0. Le diction 100 ans la vie est véridique dans ce bureau de poste... On dirait l'accueil avec la limace dans Monstre & Cie. Si vous êtes pressés, ne venez pas ici... vraiment..."

"Les facteurs ne sonne pas lorsqu'il y a un coli ou lettre recommandée, Ou alors (comme se matin) n'as pas sonner, elle a mis mon coli dans ma boite au lettre enfin elle l'as bourré afin qu'il rentre dans celle ci. Résultat mon coli est explosé....... Des incompétents...."

"Mauvais horaires indiqués sur la devanture (mercredi après-midi) nous sommes venus pour rien."

"tres bon accueil malgre les difficultes de la crise sanitaire"

"super accueil malgré les problèmes de la crise sanitaire le personne fait tout pour satisfaire les clients."

"Les livreurs ne viennent même pas sonner cher vous et ose dire que vous est absent sur les avis de passage. Ça leurs coûte quoi sérieux ??"

"Toujours incapables d'envoyer chéquier à la bonne adresse, qu'ils ont pourtant puisque le reste arrive...Absurdité totale qui m'oblige à me déplacer, par les temps qui courent, et en étant handicapé. Merci la poste !!!🤪"

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Un énorme MERCI à vous qui continuez à assurer notre quotidien dans cette période difficile. Je vous envoie mes applaudissements de 20h00 et mon respect, de tout mon coeur👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼"

"Une honte. Le facteur a déposé un papier ds ma boite pr me dire que mon colis était arrivé. A la poste vu que sur ce morceau de papier il n'y avait rien décrit il n'a pas été retrouvé. J'ai du téléphoner pr faire une réclamation et a ce jour rien... ds la foulée mon fils reçoit un recommandé et encore pas de chance introuvable. Cest une honte"

"J'ai trouvé ce que je suis venu chercher"

"Lamentable !! Impossible de contacter directement ce bureau de poste. On vous fait tourner en bourrique avec leurs numéros 3631 ou 3639 (surtaxé pour le financier). Conseiller financier absent. Personne pour prendre la relève. Obligé de se déplacer pour qq renseignements. Bref lamentable !!"

"Jour de repos , levé 6h 30 a 10h un avis de passage dans la boite au lettres , le facteurs n'a même pas sonné, mais c'est une blague ou c'est du f... de gueule. Cordialement"

"Au niveau colis c est pas toujours bien à partir du moment où il y a une réclamation ! Je signale que je n ai pas reçu mon colis et la poste me répond que le colis à été livré...on se débrouille avec ça !"

"Personnel sympathique et de bonne volonté. Evidemment il y a de l'attente pendant les heures de pointe mais c'est partout pareil. Globalement j'en suis satisfait."

"Lamentable , le facteur ne met pas les colis dans la boîte aux lettres pourtant sans signature ! Je suis obligé de me déplacer à la poste le samedi . A La Valette on livre pas à la poste colis sans doute trop lourd !"

"Attente interminable alors qu'il y a du personnel. Service désastreux"

"Le facteur qui ne présente pas le colis !!! Présent à la maison ... malgré l avis signé qui autorise le retrait pus pièce d identité par mail ... la poste refuse de remettre le colis .... choisissons des entreprises qui font le travail !!!!!!!!!!!!"

"Pas assez nombreux. Trop d attente. Des facteurs qui ne font pas leur job et galère pour ce garer. Bref un cauchemar ambulant cette poste"

"NUL LE SERVICE POINT DE RETRAIT COLIS!!"

"Va falloir m'expliquer pourquoi un mardi à 15h c'est fermé. C'est n'importe quoi ce service, de pire en pire."