La Poste

"Les services au Guichet sont agréables avec du personnel serviable. Coté Conseillés financiers les conseillers ne sont pas compétents sauf pour essayer de vendre des produits. Alors le Pire sur ce Bureau est la distribution, aucun effort de livraison courrier et colis dans ce secteur qui est contraint pas le marché local le Jeudi. Seul La Poste ne sait pas livrer les jours de Marché."

"Merci au stagiaire Mohamed qui m’a fait la traduction pour l’opposition de ma carte et m’a aider avec le sourire."

"Sympathique accueillant très attentif"

"Lieu bien agréable grace au stagiaire présent pour servir toute personne"

"Bonjour aujourd'hui ce jeune homme m'a beaucoup aidé pour l'envoi des enveloppes à la poste ces un monsieur très sympathique, merci beaucoup"

"This guy was so kind he helped me Ce mec etait tellement gentil il m'a aide"

"Très bon accueil merci"

"Un accueil franchement au top le stagiaire qui s'appelle mohamed fait vivre la poste tout comme les chargé de clientèle, franchement au top."

"Formidable accueil de l'équipe en l'occurrence dalila et mohamed le stagiaire la relève est assuré...."

"Ce gars-là il est gentil il travaille très très bien il aime son métier"

"Un stagiaire qui s’appelle Mohamed m’a fait la traduction car je ne parle pas français et il m’a beaucoup aider avec le sourir."

"Le stagiaire mohamed m'a beaucoup aider franchement au top avec le sourire"

"Mohamed le stagiaire m'a trop bien aidé souriant et disponible Merci beaucoup"

"Merci au stagiaire Mohamed qui a réussi à m’aider lorsque j’avais des soucis avec les machine pour envoyer une lettre"

"Super professionnel Très content"

"Monsieur le directeur Que dire de votre équipe opérationnelle - accueil - écoute - dévouement Au petit soin pour les clients Madame maze , Awa, Dali font de cette poste un endroit incontournable"

"Je recommande ils m'ont beaucoup aidé 10/10"

"Himannie super. Elle m’as accueilli avec un grand sourire. Ça change."

"Merci lashvim pour votre aide indispensable."

"Himannie ma très bien accueille merci à elle"

"Merci à Himannie une stagiaire aimable"

"Merci beaucoup à thivvija pour l'accueil"

"Formidable accueil des jeunes en formation, particulièrement de Clément."

"Très satisfaite du travail et l'accueil"

"Parfait rien à dire, impeccable ! Un grand Merci à Thivvija de m'avoir aidé et continuer sur ce voie."

"Thivvija est super sympa et elle accompagné pour envoyer mon courrier recommandé."

"Super cool et très à l'écoute Merci Himanie"

"Stagiaire Himanie beaucoup plus opérationnels que les conseillers et très aimable"

"Stagiaire Himannie Une jeune super adorable et accueillante, je te remercie de ton aide"

"Du personnel qualifié et accueillant toujours là pour vous aider dans les différentes démarches"

"Bonjour très satisfaite du service de Mlle Himannie bonne continuation"

"Stagiaire souriant, lieu agréable"

"Très bonne accueil Himannie m’a bien orienté Je recommande."

"Merci pour vautre service et vautre accueil incroyable merci."

"Merci pour cette magnifique aceui' Clément mrc."

"Merci au bureau du blanc mesnil"

"Super accueil, et super accompagné pour ma lettre recommandé merci bien"

"Adam a été au top !"

"Merci abdelhamid de m avoir aider"

"Personnel gentil et très receptif"

"Bonjour j'ai eu l'aide d'une personne très sympathique et très professionnelle"

"Très efficace et merci Abdelhamid de m'avoir aider à photocopier des documents."

"Merci Abdelhamid pour m'avoir aider à envoyé ma lettre"

"Bonne accueil, employées et stagiaire au top merci a Abdelhamid de m'avoir aider"

"Très bonne accueil de la part des stagiaires notamment Abdelhamid"

"Très bon accueil et une très bonne prise en charge par Thivvija"

"Merci à Jade et Keerane pour l’accueil"

"C'est très bien merci Abdelhamid pour m'avoir aider."

"Abdelhamid est un bon stagiaire"

"Très sympa, très patient"

"Merci thivvija pour votre gentillesse"

"Vraiment une poste à éviter j’ai eu des problème avec mon colis le responsable qui parlais vraiment très mal à son client qui est moi, me dit des chose incoeherante et m’a fait attendre plus de 2semaine pour récupérer mon colis pour une sois disant sécurité mais qui a été récupérer presque sans vérification de leurs part donc vraiment ne faites pas confiance à cette poste pour vos colis ils vont vous amener beaucoup de problème surtout le responsable a évité. Je précise bien que j’ai essayer de rester polie en appelant le responsable qui au lieu de me parler normalement me prend de haut je parle bien de moi pas de mes mandataires comme vous dites le responsable me prend de haut ensuite votre responsable me dit d’appeler la poste par téléphone se que je fait évidement en appelant ils me disent nous on peut rien faire ils vous ont dit d’appeler la poste car c’est plus facil de dire sa au client donc le responsable n’a rien à faire à son poste sans comptais que j’ai fait toute les démarche nécessaire pour récupérer mon colis d’où je me suis tromper de nom se qui arrive les erreur même en ayant une attestation du vendeur le responsable la néglige ensuite nous avons envoyer un message au service client comme votre responsable m’a dit de le faire et quel est la surprise quand on me dit que le responsable n’a pas vue le mail qui a été envoyer deux fois donc vous ne pouvez pas dire que mon comportement qui pour moi a été très juste vue qu’on me dit des sottises depuis 2semaines"

"Une poste vraiment insoutenable, le responsable n’es pas compétent et manque de respect aux clients, mauvaise accueil, vraiment a éviter!!!"

"Keeran m'a bien reçu. Il est très agréable"

"Merci keeran et jade pour votre service"

"Merci keeran mon pote"

"@Thivvija excellent service, très satisfait!"

"Thivvija m'a bien aidé et a été très serviable. Elle est également très aimable."

"Merci thivija mon gros bébé d’amour pour ton acceuil !!"

"Merci de l accueil jade et keeran 😊😊😊"

"Merci beaucoup keeran le stagiaire de m'avoir aidé"

"Merci Keeran de m’avoire traduit"

"Merci la poste pour m'avoire accepté mon stage de trois semaine tout l'équipe de la poste son top ils sont grave sympa merci infiniment"

"Merci keeran pour ton aide et bon stage"

"Très bon accueil"

"Super équipe toujours disponible"

"Les livreurs ne sonnent jamais pour la remise des colis ! L'avis de passage est déposé une fois sur deux et l'écriture est tellement illisible qu'on ne comprends rien. Pour couronner le tout, la reprogrammation de la livraison n'est jamais disponible sur le site de la poste (soit disant jusqu'à minuit le jour de la livraison raté mais même en respectant ces critères ça ne marche pas) Plus d'une semaine pour récupérer un colis alors que j'étais chez moi le jour de la livraison, inadmissible !"

"Merci à Nadine qui m'a accompagné pour envoyé ma lettre recommandé ! Service de qualité !"

"De loin le meilleur service client que j’ai reçu depuis longtemps. Maz est géniale ! Patiente, pédagogue elle prend le temps de vous accompagner dans toutes vos démarches avec le sourire et une grande douceur. Merci 🙏🏽 Je recommande !"

"Coucou Nadine! Merci pour l’acceuil🤗"

"Merci bcp nadine pour l’accueil"

"Très bon accueil , personnels motivés , serviable et l'écoute des besoins clients Bonne équipe, bonne ambiance"

"Très belle accueil reçu de Mme Nadine Nonsan ,très professionnel 2024 commerce bien pour votre équipe continuez comme ça ..."

"Merci pour l'accueil Nadine très charmante dame et souriante merci pour les conseils"

"Merci Nadine pour l'accueil 👌🏽 Shel"

"Très bien accueilli dans ce bureau de poste Nadine très sympathique Merci pour cette accueil chaleureux."

"Merci Nadine pour cet acceuil si chaleureux"

"Merci pour votre l'accueil Nadine.👌🏾"

"Merci à l’équipe de la poste super sympa!!! Ils ont été très réactifs et se sont démenés pour me trouver une solution malgré l’heure tardive ! Merci à Cindy ! 🤩🤩🤩"

"Employée accueillante, dynamique et efficace"

"merci à said et à toute l’équipe laposte pour cette accueil"

"J'ai eu l'honneur défectueux mon stage étant que conseillère bancaire à la banque postale de Blanc-Mesnil , et je suis à mon 4ème semaine de stage .Une équipe passionnée et respectueuse un accueil chaleureux je vous le recommande tous cette agence ."

"Une équipe de choque très sympathique, aussi une très belle entre elles, Bravi👏🏼👏🏼👏🏼"

"Très bien accueilli dans ce bureau de poste le personnel au top merci à Rachida said et Dalila 👍👍"

"Très bon service."

"Personnel très serviable et bon accueil."

"Walie nous à bien aidé"

"Très bon accueil. Très patient et attentif. Je le recommande 😉"

"Bonne équipe c'est recevoir les clients bon courage et merci"

"Les stagiaires sont très sympa et m'ont beaucoup aidé"

"très bon accueil de la part de l’équipe !!"

"Bonne accueil avec du chocolat de la part de la poste du blanc mesnil"

"Très gentille et souriante et très bonne accueil merci"

"Bon accompagnement de la part de la stagiaire Walie"

"Un accueil chaleureux de la part de shayma une personne très aimable très souriante a l’écoute"

"Shayma A l'écoute souriante"

"Shayma est très sympa"

"Bonne accueil de la part de shayma"

"Bonne accueille de la part d'une stagiaire à la poste du blanc Mesnil"

"Service lamentable! On peut même plus verser l'argent sans carte sur notre compte CCP, c'est quand même service de base, n'est-ce pas ?! Uniquement pour paiement des factures ! Alors, à quoi sert maintenant la carte de dépôt ?"

"Pavi et Rithu sont les meilleurs stagiaires"

"RithurSana et Pavishna les meilleures stagiaires"

"Top ! Service agréable ! Toujours bien reçu par Mme Dalila. Je recommande"

"Stagiaire Pavishna & Rithursana. Et très très très très bien!!!! Daniela a été également d’une grande aide. Toutes les 3 très patientes. Merci beaucoup!"

"J'écris un avis pour la 1ère fois sur Google car je tiens à exprimer ma gratitude à deux personnes de ce bureau de poste. Mazonia, la chargée de clientèle et Monsieur Leconte, le responsable de l'Espace commercial. Suite à des retraits frauduleux, Mazonia a pris en charge ma situation et a su, avec calme et détermination, m'apporter une aide infiniment précieuse. Monsieur Leconte a, quant à lui, pris le relais pour me conseiller afin que je puisse être dédommagée intégralement. Un grand MERCI à tous les deux. Même si on pourrait considérer que c'est normal, je tiens à souligner le fait de m'être sentie soutenue et accompagnée dans mes démarches."

"Bonjour des année que connaît ce bureau de poste. C'était mon préféré La dernière visite ma vraiment déçue ils acceuil pas les clients c'est pas grave, mais limite agressé les clients. Dommage,"

"Bonjours, personnel désagréable voir irrespectueux je suis outrée de leurs comportements je dépose mon colis chronopost mais la personne répond mal pour me dire qu’il prenne pas mon colis car c’est vinted je suis encore sous le choc de leur comportement"

"Personnel vraiment désagréable qui n’a pas envie d’être la, je suis venu envoyer une lettre la machine avait un problème et personne n’a daigner m’aider . J’y remettrai plus les pieds"

"Super Accueil merci Oneill !"

"Merci à Jamel et onile pour le sourire"

"Équipe de stagiaire sympa, j’étais parti parti pour des timbres, Oneil qui m’a accueilli, il était à l’écoute et et très réactif."

"Accueil agréable et personnel disponible. Jacem et Oneill en particulier"

"Oneill et jacem sont grave dispo quand ont a besoin ++"

"Merci a jacem meilleur stagiaire 🙏🏻"

"Merci beaucoup à jacem excellent travail"

"Tres bien accueilli, merci a Jacem pour son aide!"

"Très bon accueil de la part du stagiaire Jordy souriant, très à l’écoute, rapide et efficace."

"Tres bonne accueil de oneill"

"l'excellent service je totalement satisfaite de la qualité de votre travail et de votre professionnalisme"

"Très bonne expérience avec les deux jeunes stagiaires de la poste de blanc mesnil jacem et oneill ainsi que tout l’équipe"

"Jacem- O'Neill Accueillants souriants à l’écoute."

"Très bon accueil et accompagnement grâce à Jassem et Onil !"

"Merci Oneill et jacem pour l'accueil"

"Excellent accueil par oneil , jasem"

"Marianna, qui travaille à la poste du blanc mesnil très adorable et compréhensible elle a répondu à ma demande et très souriante. De nos jours c’est rare"

"Merci Jordy pour l’accueil super sympa !"

"Merci à Jordy, accueil très souriant"

"Bien accueillit par Jacem et Oneil. Service au top."

"Merci à jacem excellente travail ❤️"

"Au début j’avais commenté parfait pour le service de qualité et l’aide apporte, mais même pas 5min après il s’avère que les info donnée n’étaient pas bonnes. Je me suis retrouvée à attendre au moins 40min pour uniquement poster une lettre. La dame était DÉSAGRÉABLE comme pas possible et condescendante. Passez votre chemin si vous cherchez à faire vos démarches ou envois, de façon rapide et avec des employés respectueux. La seule raison pour laquelle j’ai mis 5 étoile au départ c’est parce qu’on me la demandé sur place après m’avoir donné les mauvaises information et traité comme si je dérangeais. PASSEZ VOTRE CHEMIN si vous pouvez."

"Stagiaire jordy très aimable et très à l’écoute 🥰"

"10/10 accueil parfait merci Jacem 😁🙏"

"Très bonne accueil de la part de Jacem très poli et souriant"

"Très professionnel M Jacem !"

"Jordy est excellent, patient et très appliquée"

"Très bon accueil de la part de Jacem Jertila. Il m’a résolu mon problème avec efficacité merci à lui."

"Tres belle accueil de la part de Jertila jacem très efficace"

"Jacem très bon accueil et très serviable"

"Bonjour le stagiaire ce prénommant O´neill Zamba m’a très bien accueilli"

"Jacem à été super polis et m’a beaucoup aider lors de mon arrivée à la poste , merci de lui faire une promotion, il mérite de valider son stage , bien cordialement. Aurélien"

"Très bon accueil de la part du stagiaire jacem à l’écoute , rapide et efficace !"

"MERCI À JACEM DE L’ACCUEIL EXCELLENT TRAVAIL MERCI POUR SON PROFESSIONNALISME"

"Merci pour l’accueil jacem meilleur stagiaire"

"Très bonne accueil de Mr jacem"

"Une étoile car un autre collaborateur a su rectifier le tir. Accueil méprisant, ton agressif, explication expéditive, affichage peu clair pour une personne qui vient dans ce bureau pour la 1ere fois. Les procédures ont évolué OK mais formez vos équipes à la conduite du changement. Je ne viens pas en.bureau et fait 3 quarts de mes démarches en ligne. Alors j'étais perdue pour le papier ! Pas aidée dans ce bureau ! Et encore je parle et j'écris français !"

"La poste, j ai toujours l impression de vous déranger à chaque passage : aucune politesse, un ton méprisant, des réponses aléatoires… Des comptoirs toujours fermés et ceux qui sont ouverts avec un monde et une attente irrespectueuse Deux mentions spéciales pour l employé crâne rasé (antillais je pense) et l employée petite brune (comptoir courrier) Un accueil exécrable de leur part, partisans du moindre efforts et toujours la même réponse : « je ne sais pas » Vos spots de publicités mettant en priorité le service et l accueil est vraiment en contradiction Sachez que malheureusement pour certains services( identité numérique ) nous sommes dans l obligation (monopole) de passer par la poste car croyez moi sinon je m y rendrais jamais Quel honte ce service !!!!"

"Service très lent, il y a toujours une queue pour envoyer ou récupérer un colis. Merci de faire l'effort d'améliorer la qualité de service"

"Je n'ai pas l'habitude de poster des avis (et encore moins négatifs) mais alors là, j'étais obligée car ça fait beaucoup trop. Je ne sais pas si le service catastrophique provient de cette poste-ci, mais je peux assurer que ça fait bien plus d'1 an que je tente de me faire livrer certains colis et/ou lettres à l'adresse de la famille de mon mari au Blanc-Mesnil, MAIS LES COURRIERS ET COLIS N'ARRIVENT JAMAIS DANS LA BOÎTE AUX LETTRES !!! À quoi sert-elle dans ce cas ?? Et sur le site de la poste, évidemment, il est mentionné que le livreur l'a soit remis au destinataire (en l'occurence moi : ce qui est faux), soit au gardien (IL N'Y A PAS DE GARDIEN) soit déposé en boite aux lettres (ce qui est loin d'être le cas). Alors je fais quoi moi avec ces informations complètement incorrectes ??? Où est mon courrier important que j'attendais depuis plusieurs jours ??? C'est aberrant !! Cela fait plusieurs fois qu'on attend impatiemment la venue de certains courriers et colis mais dont on ne voit jamais la couleur. Changez de livreur ou de personnel qui gère cette Poste parce que je vois dans les avis que je ne suis pas la seule et que cela fait des années que ça dure."

"Super poste, il y a 2 dames à l’accueil niveau de la banque postale , les 2 sont charmantes, toujours le sourire, hyper efficaces, elles ont un boulot hyper chargé mais elles sont super professionnelles, en particulier la dame blonde au guichet très aimable on voit qu’elle connaît son métier une prise en charge rapide, très satisfaite de ce bureau de poste"

"Excellente accueil ! Identité numérique fait rapidement sans problème"

"Samedi 3 juin : je souhaite envoyé un recommandé avec réception et la personne au guichet me dit « c’est fini faut faire à la machine » alors que la personne devant moi remet la version papier que j’ai l’habitude d’utiliser! L’amabilité de la personne était déjà à revoir mais lorsque je suis le mode d’emploi qui me dit «  adressez-vous au guichet si vous souhaitez une preuve de dépôt et une prise en charge le jour meme » , je refais encore une fois la queue pour m’entendre dire «  c’est ça votre preuve » j’ai du réclamer un tampon. Franchement entre un conseiller bancaire menteur et une équipe au guichet désagréable cette poste est à fuir ! Vivement ne plus être client chez vous !"

"Ils sont bien accueillent et je voulais bien remercie madame dalila elle est grave gentille et a l'écoute"

"Je trouve que les choses se sont améliorées depuis peu à ce bureau de poste...👍 Personnel plus agréable, efficace et souriant je recommande donc vivement!"

"Attentives, réceptives , réactives et disponibles et ... Ça se fait vraiment plaisir ! Ça se fait de plus en plus rare à la poste ! Bravo Miriam et aicha Et en surplus, esprit d'équipe entre elles ."

"Un très bon service financier, sachant que les tous les autres bureaux ne travaillent pas, c'est le seul bureau qui font toutes les opérations! Bravo Blanc mesnil Principal!!"

"Il y’a une très longue file d’attente car il y’a une seule personne au guichet de la gestion des comptes … ce n’est pas normal ! Faites quelques choses pour améliorer vos services, les guichets sont vides, y’a personne pour travailler ?!! SVP !"

"Équipe au courrier très sympathique et disponible qui m’ont aider pour un envoi en recommandé"

"Lieu propre.Personnel aimable. Merci a l'équipe de m'accueillir a la poste."

"Accueil chaleureux, personnel souriant aimable ça change de certain endroit merci à ceux qui transmettent un peut de leurs joie cela est appréciable"

"Super accueil , les deux dames sont super agréable, jovial des amours"

"Même si le personnel est débordé un minimum de politesse ne tue personne. Horrible"

"L’homme type antillais crâne chauve mince pas très grand avec des lunettes est super impoli n’a clairement rien à faire à la poste. Je n’ai jamais vu un homme aussi aigris et mécontent d’effectuer son travail . On lui parle poliment et calmement il hausse la voix sur une personnage âgé en lui disant (je ne fais pas moi c’est pas mon problème on me paye pas suffisamment j’en ai marre d’être ici) franchement zéro comportement et je tiens à le dire c’est pas le cas dans tous les bureaux des conseillers bien veillant j’en ai vu mais lui et sa collègue qui a les cheveux crépus court avec lunettes aussi c’est zéro zéro zéro franchement démissionner vous faites honte à l’entreprise."

"Je remercie Dalila pour son dévouement et son aide! Accueil agréable et chaleureux."

"Je recommande vivement ce bureau car je suis bien accueillie et bien conseillée. L'équipe est au top, je vous recommande vivement."

"Même une étoile n’est pas mérité dans ce bureau de poste ! Les collaborateurs ne connaissent même pas leur boulot. Ce n’est même pas une banque mais une poste de colis. 0 compétences pour les compte en banque vraiment horrible je vous déconseille tous !! 3 jours de misères…."

"20min d'attente pour juste acheter une enveloppe bulle pour mon envoi , plusieurs personnes passent devant , aucune organisation, et le personnel qualifié en sous effectif et débordé.... Pour au final ne pas avoir eu mon enveloppe..."

"J'aimerai savoir si les facteurs ont un délai pour distribuer le courrier. Chez nous je me demande comment il fait pour arriver à viser la boîte aux lettres vu la vitesse dont il roule. La preuve 2 jours de suite mon courrier est arrivé chez la voisine. Merci à elle de me les remettre. Pour ma part j'ai qq fois celui de la rue d'à côté. Un comble à l'heure actuelle, on ne connaît même pas son facteur, ça change tout le temps. Dommage le contact humain devrait rester prioritaire. Cordialement."

"Une étoile c’est déjà trop. Contexte: livraison de colis. Le facteur ne sonne pas, anti-date l’avis de passage. Je pose une matinée de boulot, je me déplace le guichetier me prends de haut avec un air hautain me dit qu’ils ne l’ont pas. Après appels service client, il s’avère qu’il est dans la boîte retrait de la poste. Service ni fait, ni à faire et ce n’est pas la première fois. Que des incompétents et je pèse mes mots."

"Un bureau de poste comme beaucoup dans le departement je suppose. Pour tout ce qui est envois de colis il y a des bornes automatiques ou un guichet (avec une queue raisonnable en journée et infernal le soir 😂🤷), mais si non ca va c'est correct et ca va vite. Par contre le guichet pour gerer son compte laposte l'attente est beaucoup plus longue. Et comme partout, il y a des jours où ca va aller c'est correct et d'autre jour où c'est blindé. Quelque chose qu'on ne dit pas assez, c'est l'impolitesse voir l'agressivité des clients, envers le personnel de la banque postale blanc mensil. Bien evidemment je comprend le mécontentements et la frustration de certains clients mais je vois des comportements excessif et déplacé envers des personnes qui font de leurs mieux pour travailler correctement.. j'envois un grand soutiens envers le personnels qui doit subir la pressions des clients 🤲🙏"

"je me suis rendue au bureau de poste ce matin avec ma maman âgée, on a eu un super accueil de la part de Rachida qui a prit le temps de tout nous expliquer, d'effectuer les différentes opérations et même de proposer une chaise à ma maman ! un grand merci pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme. très satisfaite de ce bureau de poste"

"Très bon conseillère nous aide pour les lettre recommander pour ceux qui savent pa lire ,et même pour mettre un chèque,ou tirer argent si on arrive pa à tirer et conseiller;conseillère y a rien n'a dire c est des gens compétent,serieux;souriant je vous recommande cette poste meilleurs conseiller que j ai connu. A mon expérience."

"Mauvaise expérience j’ai attendu tout un après-midi pour me faire valider mon identité numérique cela est inadmissible, on me demande de repasser l’après-midi, le même problème figure , aucune solution trouvé aucun retour. De plus je repasse second jour cela fonctionne , je me plains de mon mécontentement d’hier et la guichetière refuse de me l’activer alors que cela est important dans le cadre de mes démarches administratives de formation , cela est innaceptable je ne recommande pas cette poste , comme de nombreux avis j’appuie sur le fait que les guichetiers sont désagréables !"

"Merci au jeune stagiaire Mohamed accueil chaleureux souriant et efficace merci"

"[Je note le service pour les recommandés] Excellent service, avec un hôte d'accueil professionnel et de bon conseil. Entre midi et deux, peu d'affluence."

"Me présentant au guichet le 6/10/22 pour retirer un colis, un monsieur scanne l'avis de passage. Il me dit de le récupérer aux tilleuls. Arrivé aux tilleuls, on me dit que non il ne fallait pas biper le code barre. De retour au point de départ, le monsieur n'avoue pas sa faute et me fixe du regard. D'autant plus qu'il me recommande de ne plus revenir ici si je suis mécontent du service. Bravo"

"Venue pour un contrat de transfert de courrier, j'ai été renvoyée en 2 secondes par un agent masculin sur un ton méprisant, limite insultant car il me manquait un document. Aucune information, et si je suis pas contente, je n'ai qu'à aller sur l'application de la Poste. Il est plus prévenant avec des personnes qui ne parlent pas français. C'est limite discriminatoire !!! Dommage car l'équipe féminine est vraiment super accueillante malgré tout les soucis rencontrés par les bugs informatiques. Je les remercie sincèrement pour leur gentillesse. 💖"

"La dame qui m a accueillie c était très gentille et dynamique elle connais son boulot et sais de quoi elle parle . Merci pour votre sympatie et de m avoir trouvé une solution. Je ne met pas toutes les étoiles car malheureusement la personne qui filtrait a l acceuil ce jour-là ne voulais pas vraiment se donner la peine de m aider face à mon problème. Mais effectivement ça ne doit pas etre simple de composer toujours avec la clientèle qui est de plus en plus agressive et impatiente. Il en faut du courage pour faire ces métiers de service on a besoin de vous"

"Encore un colis disparu mystérieusement, ce n'est pas le premier. L'année dernière, j'ai commandé des baskets que je n'ai jamais reçu et quelques semaines plus tard, j'ai retrouvé la boîte vide dissimuler dans le placard extérieur des compteurs électriques. Cette fois si, c'est une housse de téléphone qui a été expédié le 5 juillet et jamais reçu. Je suis obligée pour recevoir mes colis de me faire livrer chez de la famille à Paris. C'est honteux car on perd énormément de temps à expliquer au service client qu'on n'a pas reçu en question car on a aucune preuve de ce qu'on avance. Fatiguée de se faire arnaquer par les postiers du Blanc-Mesnil."

"Je me suis rendu dans cette poste ce samedi pour envoyer des colis. C'étais une première pour moi, heureusement qu'une jeune demoiselle prénommée AMEL m'a aider pour cette opération. Un grands merci pour son professionnalisme et sa gentillesse."

"Madame Sassi est charmante, serviable, patiente et efficace. J'ai eu de la chance qu'elle s'occupe de moi pour l'envoi de mes colis."

"Super bien service! Le personnel avec une grande patience m'a servi et répondu à mes questions sur le service de la poste mobile et le compte à la banque postale!"

"Pour ma part j'ai eu affaire à une gentille dame très agréable et serviable, elle a répondu à chacune de mes demandes. C'est dans ce bureau de poste que je livre mes colis et tout se passe très bien à chaque fois."

"Voleur de colis !!! Le livreur c'est présenté à mon adresse n'a pas pu rentrer dans le bâtiment il est répartis avec mon colis dans les mains et a indiqué livraison boîte au lettre, Société qui protège ses livreur-voleur Heureusement quee amazon a un super service client et qu'au final je ne perd pas 1 euro Sacré voleur !!"

"Est ce qu'il y a un jour en particulier pour renvoyer des colis chez Amazon, en les laissant dans votre agence? Lundi j'ai pu le faire et aujourd'hui non, le conseiller m'a répété 3 fois les mots points relais très très lentement comme si je ne comprenez pas le français, qui n'est pas le cas et il m'a juste dit que il faut que j'aille dans un point relais. De 1 sur le liste Amazon votre agence et en 1ere ligne quand un cherche un point relais pour renvoyer des colis De 2 j'ai déjà laissé lundi un autre colis dans votre agence pour renvoi chez Amazon De 3, la dame qui était avant moi enez de récupérer 3 colis de chez Amazon Soit il y a une politique particulière que je ne connais pas soit ce conseiller accueille les personnes en fonction de l'ethnie ou de la tête de la personne qu'il a devant lui. En tout cas à revoir son comportement pour sa façon de parler car insulter quelqu'un c'est possible sans utiliser des gros mots. Cordialement"

"Lettre importante que je devais recevoir en recommandé je n’ai reçu que le bon pour venir le récupérer sur place alors que j’étais chez moi à l’heure et au jour du sois disant passage et que rien de s’opposait à ce que le facteur puisse monter pour le faire signer contre échange (mon gardien vois régulièrement la même personne faire ça), une fois arrivé à la poste je demande si cela est normal le personnel au guichet retrait de courrier (très sympathique d’ailleurs) m’informe que tout les facteurs font cela et que je ne suis pas là première personne à me plaindre de ce soucis. Quand on est facteur on exécute jusqu’au bout toutes les missions pour lesquelles on est payé."

"J'y suis allé pour signaler qu'un colis que j'attendais était indiqué comme livré d'après le suivi mais que je ne l'avais pas reçu. Tout ce qu'on a su me dire c'est d'attendre. Le personnel était désagréable en plus d'être incompétent."

"Livraison colissimo impossible à déposer en point relais on me dit. Donc je dois payé pour une livraison à domicile garantie. Résultat je patiente toute la journée à domicile pour que le livreur dépose mon colis dans un point relais..... Livreur bras cassé.... ."

"Terriblement décue par le service Colissimo/Laposte pour l'envoi d'un colis qui devait m'arriver fin juillet. Ce colis a été signalé comme livré, alors que non, je ne l'ai JAMAIS reçu, la dernière adresse indiquée dans le cheminement du colis indique ACP Blanc-Mesnil, endroit dont personne ne connait l'adresse apparemment. On m'a indiqué que le colis avait été envoyé au mauvais endroit, mais malgré mes multiples réclamations demandant la remise du colis au destinataire, on ne m'a jamais donné suite (mis à part des appels automatiques sous 2 jours m'indiquant que le colis arrivera dans 1 semaine ou 2, mais de nombreuses semaines après, toujours rien). Les agents d'accueil de laposte Blanc-Mesnil et Gonesse m'ont fait comprendre que je ne recevrai jamais ce colis (qui contenait des affaires importantes pour ma fin d'étude de Master et d'autres affaires). Je trouve ça inadmissible que PERSONNE ne tienne compte des réclamations, que les colis se perdent, personne ne sait où ils vont, ils sont déclarés comme livrés et de ce fait il n'y a plus aucun suivi car le dossier est considéré comme bouclé, c'est réellement lamentable. On paie un service, ce n'est pas pour que nos colis soient perdus. Je vais faire appel au médiateur, seulement seul un remboursement sera effectué, et malheureusement quand ce sont des colis qui comportent des objets avec de la valeur matérielle et sentimentale à l'intérieur, l'argent ne règle pas tout."

"Une étoile pour l’incapacité du facteur a sonner et donner un colis. Apparemment c’est trop compliqué alors il mets l’avis de passage dans la boite au lettre et s’enfuit. Un comble de mettre sur le papier qu’il n’y avait personne pour recupérer le malheureux petit colis en plein confinement !"

"Et encore un colissimo marqué comme livré depuis 1 semaine alors que je n ai tjs rien recu. Pourtant l adresse et le nom étaient parfaitement clairs. Depuis que j habite blanc-mesnil, je ne compte meme plus le nombre de lettre et de colis qui ne sont jamais arrivés a destination. Les enquêtes n aboutissent jamais. Tout ceci est honteux !"

"2 colis indiqués comme livrés aujourd'hui alors que c'est impossible ! Je n'ai qu'une fête dans ma porte et donc sur il y a un des colis qui ne peux pas passer. J'étais présent en plus. Si la poste ne me répond pas positivement à ma réclamation, je porte plainte contre le livreur pour vol ainsi que contre la poste. Y en à marre !!! Faudrait se constituer en association de victimes..."

"Le service à l'intérieur de la banque postale est plutôt favorable en tous cas pour ma part le personnel m'accueil bien et fait généralement bien son travail. Le soucis pour moi ce sont les facteurs, je ne reçois jamais d'avis de passage et lorsque je suis chez moi le facteur ne sonne jamais."

"Service catastrophique. Le facteur sait trouver la boîte aux lettres, il sait également mettre un avis de passage par contre mettre le petit colis dans la boîte, ça c'est trop compliqué. Quant à appuyer sur la sonnette pour avertir de l'arrivée du colis, là c'est mission impossible. Alors un petit message pour ce facteur, utilisez vos mains et vos neurones, vous verrez c'est possible, c'est ce que beaucoup de personnes font au quotidien. Vous pouvez y arriver, ça vous permettra de faire votre travail correctement sans obliger les personnes à aller chercher leur petit colis surtout en cette période de confinement. Faites votre travail ! cela permettra d'éviter de mettre en danger la vie des gens."

"Ils servent à rien Pas de bonjour, pas de en quoi puis je vous aider, sont là à discuter entre eux et quand vient ton tour c l'heure de leur pose. Toujours à croire qu'on vient pour une réclamation, chacun favorise son origine. Du jamais vu, je vais fermer mes Comptes, sachez que vous jobbez grâce aux Comptes des consommateurs, soyez plus respectueux et professionnels. Dommage que l'on peut pas laisser un commentaire sans mettre 1 étoile ,car vous ne la meritez pas. Le 13/02/2020 à 14 heures, 4 employés en surface et une seule qui bosse (1blonde d'une quarantaine d'année)"

"Contrairement aux autres avis, je trouve que le personnel du bureau a toujours fait du mieux qu'il pouvait, très respectueux et arrangeant. Je les encourage, parce que leur poste n'est vraiment pas facile ! Par contre c'est vrai que ce bureau est toujours bondé de monde, 1 ou 2 employés de plus serait un plus."

"Je suis venu récupérer un colis et malgré un temps d'attente particulièrement long j'ai été très très bien renseigné par une dame (avec des lunettes) car le colis n'était pas à cet endroit. Elle a pris la peine de regarder où il était en m'imprimant même une capture d'écran avec l'emplacement précis du paquet. Merci bien Madame !"

"Les livreurs sont des voleurs, faites attention à vos colis de valeurs . Ils confirme la livraison, mais ne mettent rien dans votre boîte. Ça fait maintenant le 3eme colis que je ne reçoit pas. J'ai contester les 2 premières colis ils m'ont dit de vérifié du côté de mes voisins. J'ai donc changer d'adresse, toujours la même chose. Donc c'est ma parole contre celle du livreur. J'ai donc décidé d'aller porté plainte, pour la fermeture définitive du cite."

"La fermeture étant prévu pour 19h, je me dépêche en sortant du travaille, j’arrive donc au alentours de 18h50, je rentre dans le bureau de poste quand une femme hystérique me hurle dessus, je cite « dégagez, c’est fermé! » alors que je n’avais fais que d’entrer dans le bureau. Je ne m'étais jamais retrouvé confronté a tant de condescendance, si j’avais été un homme cette femme ne m’aurait jamais parlé comme elle la fait, choquée qu’un service publique tolère de tel comportement au seins de son personnel, quand je viens retirer un colis le but n’étant pas de me faire hurler dessus. Merci au manager de bien vouloir recadré ce genre de comportement."

"J'attendais mon colis avec impatience et avais payé pour être livré sous 2 jours ouvrés. Voilà 5 jours qui se sont écoulés, TOUJOURS RIEN ! Je suis archi dégoûtée parce que j'en avais justement besoin pour le 5ème jour... A l'heure actuelle, je suis toujours en train d'attendre mon colis..."