La Poste

"Après avoir déposé un colis pour un retour, celui-ci est arrivé « ouvert et vide » sur le site logistique de l’entreprise à qui je renvoyais un vêtement. Après de nombreux appels auprès de la poste, ils refusent de prendre ma réclamation… résultat: impossible d’obtenir le remboursement de la part du site qui me dit de contacter la poste (et la poste me dit de contacter le site.). Je ne sais plus quoi faire…"

"Merci aurelie la meilleure !"

"Parfait.tres bon accueil et très bon service avec shara.merci"

"Une équipe formidable et une hôtesse chargé de clientèle au tôt je recommande vivement a 100/merci Aurélie"

"Merci beaucoup ma belle aurelie"

"Merci pour l'accueil de aurelie"

"Je suis très satisfait de l'accueil de Renaud et aurelie"

"Bonjour j ai été très satisfaite de l accueil de Aurélie"

"Personnel plus que désagréable, et refuse de donner le moindre renseignement, aussi insolite que cela puisse paraître"

"Rien à dire Mr Bessaa très sérieux bien accueillant surtout il est très sympathique, rien à dire. Mr bessaa je vous conseille qui est au top niveau 10 étoile 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟"

"Très bon accueil Des conseillers attentifs et professionnels. Des conseils de pro."

"Excellente expérience pour la souscription d’une box !!! La responsable, ultra compétente m’a conseillée et m’a servie parfaitement malgré la forte affluence ! Toute l’équipe au top et totalement au service des clients ! Merci et bravo 👏👏👏👏"

"Accueil chaleureux Merci Aurelie."

"parfait acceuil rapide merci aurelie et fouad"

"Je suis très contente de l'accueil dAurelie"

"Aurelie et sabrina je suis très satisfaite"

"Très bon accueil très professionnel tres gentil et surtout très très souriante.parAurelie"

"Merci pour aurelie ! 1"

"Rien à dire Mr Bessaa très sérieux bien acculiat surtout il est très sympathique avec les clients rien à dire je ai contacte pas mal.de conseillère mais Mr bessaa Faissal je vous conseille qui est au top niveau 10 étoile 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟"

"Merci pour Aurélie je suis satisfait de votre proposition"

"Mr BESSAA meilleur conseiller tout simplement ! Je vous remercie infiniment !"

"Bonjour SVP REGARDE CE ARRIVÉ MON COLIS 📦 SFCAA0059581731YQ"

"Je suis très satisfait et la personne aurélie m'a bien renseigné merci !"

" Le personnel est toujours génial "

"Merci à aurelie Atif pour son accompagnement !"

"Très satisfait du service d’Aurelie et aimerais y revenir et être reçu par la même Aurelie."

"Très bien accueillie et renseignée par Aurelie Professionnalisme et réactivité 👍"

"Une belle bande d'incompétents."

"Personnel accueillant et dynamique."

"Bonjour, j’ai été accueilli par le gérant, service client au top du top et à l’écoute malgré le monde. Ma demande a tout de suite été traité, une très bonne équipe collective, bon fonctionnement. Je recommande fortement. Merci encore"

"J’aurais mis 10 sur 5 pour mon conseiller !! Merci beaucoup"

"Un espace bancaire très performant . Très Satisfaite de mon banquier"

"Bureau spacieux, bien orienté et peu d attente et ouvert jusqu à 19h00 seul bureau de la Loire."

"Très bon accueil et compétence pour les renseignements"

"Super équipe très agréable et à l''écoute pour les explications de la nouvelle procédure d'envoi des courriers. Bravo à toutes l'équipe."

"Très bon accueil"

"Très bon accueil"

"Conseillères très à l'écoute et compétentes, qui font un travail remarquable, malgré un public pas toujours facile."

"Supers conseils sur les forfaits téléphoniques !"

"Service complètement inutile je devais envoyer de l'argent via western Union impossible depuis cette poste"

"Accueil condescendant,"

"A fuir ! Conseillere jamais disponible même pas elle rappel! Je suis obligé d’appeler le 3639 payant à chaque fois et en plus de ça jamais j’ai la réponse à ma question ! Plus de 2 semaine d’appel à cause d’un chèque ! Plus jamais la banque postale!!!!!"

"Ravie d'être restée à la banque postale pour mon premier achat immobilier, merci à Mr Valour pour son suivi de dossier !"

"Très bon accueil ce jour ; une équipe au TOP"

"il n'y a pas d'enveloppe pour envoyer une lettre à l’étranger. je trouve cela ridicule."

"Très bon accueil dans ce bureau ! Professionnel et à l'écoute"

"Je voudrais partager la journée inoubliable que j'ai passée ce mardi à la grande poste et faire entendre ma voix aux personnes les plus autorisées.Quand je suis allé le vendredi de la semaine dernière pour commander l'argent envoyé au nom de mon mari avec western union, ils m'ont dit que mon mari pouvait venir retirer l'argent lundi.Mais comme mon mari travaille loin, il m'a proposé d'aller voir le chef du matin un peu tard, mais le chef n'a pas accepté, il m'a téléphoné et m'a dit d'aller reporter ça à vendredi.Quand je suis allé après l'école avec mes 2 enfants et pour que j'ai demandé, ils ont dit que le comptable était déjà parti et que je devais venir demain (mardi).Quand j'y suis allé le lendemain, on m'a demandé d'aller chez le comptable et les gens qui travaillaient au guichet m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas payer l'argent car mon mari n'était pas venu.Ils m'ont même dit que je devais aller ailleurs à Lyon,Annecy...Nous n'avons pas pu obtenir notre argent pendant environ 2 semaines sans raison Que pensez-vous de cette persécution ?..."

"Merci pour cet accueil, je suis satisfaite. Et surtout la nouvelle employée italienne, qui m’a énormément aidé avec bonne volonté et bon cœur !"

"Dès incompétent"

"Trop d attente !!! Les employés non pas l’air d’être trop pressé"

"Expérience horrible. J'étais juste venue déposer un colis Vinted. L'hôtesse m'ayant signifié que c'était a un autre bureau de poste dans la rue derrière, je demande l'adresse précise. À ce moment-là, l'agent de sécurité affirme qu'il va m'accompagner jusque là-bas. Confiante et reconnaissante de ce professionnalisme, j'ai rapidement déchanté quand, des les portes de la poste passées, l'agent de sécurité me demande mon numéro, ou j'habite, si je suis célibataire (!!!) J'ai tenté de clore la discussion plusieurs fois en lui disant que j'avais un conjoint, qu'on m'attendait etc... Mais rien a faire, il devenait de + en + pressant et oppressant... Jusqu'à me prendre le bras et m'empêcher d'avancer vers le dépôt de colis !!!!!!! J'ai vraiment eu peur, je me suis dégagée et j'ai couru jusqu'au dépôt. Il a fait demi-tour en me voyant m'enfuir. C'était vraiment horrible, venant d'une personne sensée assurer notre sécurité pour éviter, entre autres, ce genre de mésaventures !!! Engager un harceleur pour la sécurité, vraiment La Poste c'est humiliant de votre part... Je pense à porter une main courante rapidement contre cet agent de sécurité. Évitez d'aller là-bas si vous êtes une jeune femme seule. C'est terrible en 2022 dans un service public..."

"Bonjour! Dommage pour le rationnement d'heures de service ,puis des jours réduits pour le service public"

"Hôtesses d accueil très accueillantes et bonnes conseillères"

"Accueil très agréable et très bon conseil la poste mobile"

"Nous souhaitions contracter un prêt pour la construction de notre future maison et nous nous sommes tournés vers la banque postale. Nous ne pouvions pas avoir mieux: une prise de rendez vous rapide où le conseiller a été à l'écoute de nos questions et de on ne peux mieux au niveau des réponses et conseils. Le traitement de notre dossier et le montage de notre prêt se sont fait sans encombre et de façon efficace. Le point positif de cette banque est aussi la grande disponibilité et rapidité de réponse de notre conseiller lorsque nous avons des questions. Nous saluons le professionnalisme dont notre conseiller a fait et fait preuve et n'avons jamais rencontré cela dans toutes nos banques précédentes... Nous ne regrettons pas d'avoir confié notre projet à la banque postale et ne manquons pas une occasion de la recommander à nos proches... Si c'était à refaire nous referions pareil. Bravo!"

"Personnel disponible et agréable."

"Rien à redire sur le professionnalisme et l’écoute de notre conseiller concernant la prise en charge de notre prêt immobilier. C’est très rassurant d’être aussi bien suivi dans nos démarches bancaires."

"Un accueil au top, prise en charge rapide et efficace. Ce bureau de poste est agréable et le personnel sympathique. Je recommande vivement !!!"

"Rendez-vous prêt immobilier très bien passé , mise en place très rapide du prêt , conseiller à l’écoute et toujours disponible !"

"Très bon accueil dans cet établissement ! Notre prise en charge pour l'obtention d'un prêt bancaire a été excellente. Le conseiller bancaire a été très disponible et réactif pour apporter des réponses à nos questions, et nous permettre de souscrire à un prêt bancaire (avec en plus un taux avantageux) Très satisfait des prestations bancaires de ce bureau La Banque Postale"

"La grande poste est top Toujours disponible lors de mes questions. Prends le temps malgré le nombre de personne ds la poste"

"Rien à dire."

"On est bien reçu."

"Minable au possible. J’attendais un colis depuis un bon moment, enfin arrive le jour de la livraison. Je m’assure qu’il y ait bien quelqu’un à la maison pour le réceptionner. En rentrant du travail, je m’aperçois que la personne chargée de cette livraison n’a pas pris la peine de vérifier s’il y avait quelqu’un et a simplement laissé un avis de passage disant que personne n’était là et que la boîte aux lettres “est trop petite” (grosse blague.). C’est aberrant de voir la bêtise et la feneantise de certains employés."

"Disponible et rapide"

"Y a pas à dire, ce bureau de poste est vraiment top! Pour en avoir fréquenté beaucoup d’autres tout est ici très bien réfléchi. A commencer par les horaires, hormis le mardi c’est ouvert du temps de midi, top! Samedi matin aussi, merci à eux. Le personnel est serviable et compétent. Parfois mon courrier est dans un relais de la poste à côté de chez moi, et qui propose des horaires encore plus larges! Bravo et merci! Attention toutefois aux automates qui ne proposent plus de preuves de dépôt pour les colis, même si là aussi une solution est trouvée par les agents."

"Service rapide et agréable, merci beaucoup. François et son épouse."

"Selon ce qui est écrit le bureau de poste devrait être ouvert le temps de midi ce qui n'est pas le cas."

"Première fois que je vois un tel service ! J'ai expédié la carte bancaire de mon en recommandé, il a attendu 10 J pour la récupérer. Il sest rendu à la Poste au bout d'un moment, sans avoir reçu d'avis. Mercredi dernier j'envoie un colissimo contre signature (livraison sous 48 h), cela fait presque une semaine et il ne l'a toujours pas !!! J'ai fait le même envoi au Mans, c'est arrivé 48 h après. J'hallucine vraiment !!! J'envoie très régulièrement des colis, voire même jusqu'en Outre Mer et je n'ai jamais vu cela Vous devriez revoir très sérieusement l'organisation de votre centre de tri... Le colis est arrivé au bout de 7 jours. TOUT ce sui était dedans était à jeter, TOUT !!!"

"Tous les bureaux de poste fermés les mardi du temps de midi jusqu’à 14h! C’est se moquer des clients ! bravo le service de la poste! Y’a qu’en rhone alpes qu’on voit ça !🤬😡"

"Beaucoup trop d'attente pour retirer les colis et personnel pas forcement agréable."

"Est ce qu'il y a des gens compétents qui travaillent ici?"

"Elle dit pas bonjour alors que je lui est dit bonjour 2 fois la dame avec les cheveux court marron.... pas du tous agréable très froide , elle devrais prendre sa retraite sérieusement"

"J'utilise la poste seulement pour les colis (réceptions /envoie) et j'ai toujours été accueilli poliment et professionnellement. Cela fait plusieurs fois que je me fais la reflection comme quoi les avis précédent ne reflètent pas/plus la réalité. Donc je partage le mien"

"Passer vers l ouverture pas d attente"

"Personnel très désagréable"

"La queux."

"Personne très désagréable très mauvais accueil je ne recommande pas du tout."

"Attention Le FACTEUR qui passe sur le secteur Rue de la Mulatière VOLE les COLIS impossible de porter plainte ou autre car le responsable de la poste fait partie de sa famille !"

"Lundi 25 novembre, je viens pour déposer des sous à la borne depos d'espèces, une dame ( employé de la poste) m'a carrément pressé alors qu'il n'y avait qu'une personne derrière moi. J'ai pas eu le temps de mettre ma carte que déjà elle m'a tannée en me disant qu'il fallait que je me dépêche. En plus de ça, elle dit haut et fort les billets pas pliés, ni trombones AUCUNE DISCRÉTION DE CA PART j'étais gêner j'ai même du déposer en 2 temps l'argent car MADAME voulais absolument faire passer une cliente alors qu'au total j'ai du mettre grand Maximum 6min à déposer tout l'argent !!!! Personnel à revoir, aucunes politesses, pressant et en plus aucunes confidentialité. La personne en question est une petite blonde un peu forte je n'ai pas retenue le nom. Mais sincèrement qu'elle revoir le respect pour autrui !!!!!"

"Pratique si jamais vous avez du courrier"

"Une étoile, car malheureusement l'impossibilité d'en mettre 0. Personnel de l'établissement irrespectueux incompétent! Attente INTERMINABLE! On ne peut pas réaliser une opération de base sans être questionné pendant plus d'un quart d'heure. Faire une commande de fonds est aussi difficile que d'espérer un rendez-vous avec le directeur!"

"Ouvre à des heures où personne ne peut venir."

"Attention modification: horaires provisoires ferme les soirs à 18h. Renseignements au 3631"

"Bon service, pas trop d'attente. Attention aux horaires d'été (voir photo)"

"Le personnel à un vrai problème, intolérant, prend les clients pour des idiots, est directement suspicieux et ose faire des commentaires très dégradants devant le reste des personnes présentes... C'est honteux, et à la limite du racisme. Il faut apprendre à gérer ses problèmes personnels au lieu de s'en prendre au premier client qui vient calmement chercher un colis... Respecter la confidentialité est une chose, mais apparemment la civilité, la courtoisie et l'humilité ne font pas partie de vos valeurs."

"Personnelles désagréable ,trop d'attentes,manque d'informations sa vaut pas les autres banques des voleurs topde frais bancaires et je parle même pas de la poste mobile faut parler étranger pour comprendre le service client car a la piste incapable de vous expliqué alors pourquoi font t'ilsla thétéphonie la poste mobile a Chiers aller voir alleurs"

"Bien accueilli et bien dirige"

"Personnel honteux !! Refuser la priorité pour une femme enceinte et la faire attendre debout plus de 25 minutes (oui, parsque votre banque est un lieux public et qu'il n'y a pas d'espaces d'accueil pour handicapés/femmes enceinte, c'est à dire, pas de chaises ni fauteuils). Vous avez franchi la légalité. J'espère ne plus revoir sa à l'avenir. C'est scandaleux !"

"Samedi ferme a 12h"

"Sans doute la plus grande et la meilleure poste de Saint-Étienne !"

"Horaires erronés"

"L'attente est souvent longue..."

"Du personnel super sympa qui vous conseille au mieux... Conseillers clientèles sans rendez vous au top... bien dommage que les directives en très haut lieux ne suivent pas..."