La Poste

"Excellent accueil. Peu d'attente. Nicolas s'est montré compétent et très sympathique."

"Excellent à tout point de vue que ce soit l'accueil dans le bureau ou la compétence bienveillante de Mme Mollé."

"très bon accueil"

"Personnel accueillant et souriant. Toujours bien renseigné et conseillé."

"A chaque fois que je viens la machine pour déposer des espèces est en panne et on me dit que on sait pas quand ça sera réparé et il n'y a pas d'autre solution, aucune autre machine à la roche et on me refuse au guichet parce que la carte est au nom de mon conjoint. Faudrait être débile pour mettre de l'argent sur le compte de quelqu'un avec une intention malveillante. De plus si j'ai sa carte et ses codes pour la machine je vois pas ce que ça change de passer par le guichet puisque la machine ne me demande rien. Toutes les postes de la roche sont des bras cassées où il n'y a que des incompétents et des dysfonctionnements."

"Très bon accueil et professionnel. Merci"

"J'ai eu besoin d'aller à La Poste pour activer mon identité numérique. Malgré le flux, j'ai été prise en charge très rapidement. La personne qui s'occupe de ce service a été très agréable et très efficace. Merci à elle."

"Incompétent et désagréable. 45min pour faire une procuration. Obligé de leur expliquer comment ça fonctionne. Mis à la porte avant de finaliser l’es explication sans même une formule de politesse."

"Quel accueil! Merci Brigitte pour votre dynamisme et votre sourire."

"Service rapide et efficace, avec un personnel très souriant, agréable et très à l'écoute ! (Merci à Brigitte et son collègue !)"

"J'y suis allée quatre fois récemment. Trois se sont très bien passés, rapides et avec un personnel souriant. Une fois, néanmoins, le personnel agissait de manière suffisante, avec des airs de je connais mieux que toi, je suis pas âgé, et n'était pas sympathique pour le moins du monde. Je peux comprendre que les journées peuvent être longues et fatiguantes, mais ce n'est pas très agréable..."

"J'ai rarement été aussi bien accompagnée à la poste. Merci pour votre gentillesse, patience et efficacité"

"Non content d'entretenir son propre matériel, je suis accusé de mensonge lorsque je déclare le vol d'un colis qui a été mis à disposition de tout un chacun. Quel professionalisme!"

"A l écoute merci pour votre aide."

"Très bon accueil, personnel à l'écoute"

"Accueil avec le sourire mais surtout un accompagnement et une recherche de solution à ma problématique, merci à eux !"

"Sabine, conseillère numérique agréable et pédagogue, je recommande chaudement."

"Un grand merci à la conseillère numérique pour ses conseils pertinents et utiles."

"Merci à Sabine, conseillère numérique, pour son professionnalisme."

"Merci à Sabine, conseillère numérique pour les bonnes informations fournies ."

"Merci à Sabine, conseillère numérique pour sa patience"

"Très bon accueil, personnel agréable et efficace. Je recommande."

"C est la poste..."

"« Super accueil, très serviable, toujours à l’écoute de ses clients je recommande »"

"Bonjour, aujourd hui j etais perdue,car la date du 31 juillet etait la limite pour remplir le document des impôts !!! Pas de rv possible, numero dédié toujours occupé !!! MAIS en allant poster mon colis à la poste de La Roche, Christelle m a écouté, et chance inouïe, elle m a parlé de l identité numérique . Et surtout elle a pris le temps, et avec beaucoup de patience et de bienveillance, (et à 74 ans on apprécie )elle m a apporté LA SOLUTION, pour gérer mon problème par internet. MERCI CHRISTELLE"

"Bonjour juste pour dire à vos livreurs qu'ils ont des soucis de vision mon colis a été apparemment livré mais je n'ai aucun colis dans la boîte au lettre et le seul colis qui a été mis depuis c'est celui de mon voisin il y a 2 possibilités: Soit dans la boîte au lettre du voisin soit volé par votre postier. Dans les 2 cas ils ont soit des soucis de vision donc consulter un ophtalmo soit des soucis de cleptomanie dans ce cas consulter un psy afin de le guérir. Merci a la poste d'essayer de les aider car des problèmes comme cela peuvent affecter leur santé et nous causer des soucis a nous les clients Cordialement PS: Mon voisin ne revient pas avant 1 mois et personne ne peut ouvrir la boîte au lettre"

"super accueil"

"Un grand merci à Sabine la conseillère numérique pour sa bienveillance, gentillesse, sa pédagogie,sa patience et professionnalisme."

"Un grand merci à la conseillère numérique qui m'a bien aidé pour installer une application et m' expliquer le fonctionnement."

"J ai été très bien reçu par Sabine,elle a su répondre à toutes mes questions et résoudre mon problème sur l application digipost. Je recommande cette personne qui est très compétente dans le domaine numérique."

"Sabine la conseillère numérique de la Poste a su être à mon écoute et à surtout réussi à solutionner mon problème. Top !"

"Merci à Sabine la conseillère numérique. Enfin une conseillère professionnelle."

"Merci à Sabine la conseillère numérique. Pour son accueil chaleureux et professionnel."

"Merci à Sabine la conseillère numérique"

"Merci Sabine, conseillère numérique de vos services. J espère vous revoir pour d autres renseignement. Très très satisfait ! A bientôt"

"Je remercie Sabine la conseillère numérique de son formidable travail"

"Merci a Christelle pour son professionnalisme, disponibilité et sa bienveillance."

"Très intéressant et enrichissant Merci Sabine"

"Merci à la conseillère numérique Sabine pour son professionnalisme."

"Merci à Sabine la conseillère numérique de m avoir aider avec l application banque postale … très accueillante et souriante … avec de l empathie et de la patience 👍"

"Personnel dévoués et tarifs bancaires les plus abordables. Comparez avec les tarifs des autres banques pour en prendre conscience."

"Très bonne accueil, les gens qui y travaillent sont vraiment sympa et font du super boulot. C'est le top !"

"Toute de suite accueilli et bien conseillé pour l'envoi de mon colis. Franchement rien à redire."

"Très serviable."

"Je suis très satisfaite de la formation de Sabine la conseillère numérique. Le suivi est régulier et on a toujours envie d'apprendre grâce à la transmission est correcte et fluide."

"Merci pour la gentillesse de Cathy et son professionnalisme"

"Un personnel absolument serviable et aimable. Cela fait plusieurs fois que je m'y rends et c'est toujours rapide et soigné. Merci notamment à l'agent qui m'a aidé alors même qu'il avait souhaité bon week-end à ses collègues et qu'il était presque parti !"

"Pas moyen d'avoir des réponse et quelqu'un qui s'occupe de nous alors que le site web pour les réclamations ne fonctionne pas ainsi que leur serveur vocal !"

"Entre les vols et l'incompétence générale je commence à en avoir plus qu'assez, comment c'est possible d'être aussi nul ?"

"Très bonne expérience partagé avec Sabine la monitrice du numérique. Je recommande."

"Rdv ce jour avec la conseillère numérique la poste la roche sur Yon rue Clémenceau. Accueil très agréable et de plus le problème fût résolu que du bonheur. Merci beaucoup à cette personne"

"Sabine, ma conseillère numérique, je tiens à elle !je souhaite que son poste soit pérennisé. Merci."

"Je tiens à féliciter Severine au top dans son travail , Personne qui fait tout son possible pour résoudre un problème qui peuvent survenir . Merci a vous .Cordialement"

"Un bon Accueil, pas d'attente et à l'écoute du client."

"parfait"

"Merci à Sabine ma conseillère numérique pour l'atelier sur les mails et sites frauduleux."

"Merci à François pour son aide et sa disponibilité, j'ai beaucoup apprécié. Belle fin de journée Cordialement"

"Efficacité redoutable"

"rapide et accueillant"

"Pas très professionnel le grand monsieur avec les lunettes le service client c'est un métier !!!! Après 30mn dans la queue on à la courtoisie de faire le transfert de la cliente"

"Horrible, NE JAMAIS OUVRIR DE COMPTE LA POSTE. Je paye 50€ de frais de compte pour au final que des bugs et incidents techniques récurent qui m’a empêché d’avoir accès à mon argent. Les virements mettes plus de temps à arriver et ne sont crédité sur le compte que le soir afin de garder le plus longtemps possible mon argent. Également quand j envoie des mails au service client depuis mon espace je n’ai jamais de réponse à mes messages, je n’ai plus de conseillère depuis 6 mois depuis son départ. Vraiment horrible a éviter."

"Je ne connais pas son prénom mais la personne qui m’a reçu est très professionnel et très gentil un homme très sympathique"

"L accueil du personnel est toujours agréable et souriant. Dès que vous avez besoin qqn vient vous aider ou répondre à vos demandes"

"Très bon accueil de Séverine qui a su régler très rapidement un problème de colis non reçu et réexpédié. Efficace et avec compréhension et gentillesse. Merci colis que je n'avais pas reçu"

"Toujours agréablement bien reçu et service rapide,continuez ainsi,félicitations"

" Le 1er août, mon ami m'envoie un colis en Allemagne mais jusqu'à présent je l'attends et je ne reçois pas mon colis bien qu'il se soit plaint à plusieurs reprises mais la réponse est que votre colis a été perdu. Personne n'est prêt à le fouiller dans la logistique de La Poste. C'est vraiment honteux "

"Souvent les envois d'argent ou de lettre jamais de souci Guy Kemp"

"Le lieu est très agréable, et le personnel super accueillant, à l'écoute et compréhensif. Ils ont facilement accédé à ma requête et ont été très arrangeants ! Merci beaucoup !"

"Plusieurs semaines que j'y vais avec des sacs remplis de colis, avec la peur que les employés me fassent la tête, mais pas du tout, ils font leur travail en toute simplicité avec beaucoup d'aimabilité, très agréable et pas trop d'attente, souvent la même dame très courageuse qui 'occupe de mes colis, merci à vous ..."

"Très bon accueil."

"Rapide et efficaces"

"2 visites en 1 mois pour un problème autre qu'une simple lettre. Les agents de cette poste sont attentifs à vos besoins, prennent le temps d'expliquer et mettent tout en œuvre pour trouver une solution. Valeur humaine ++++"

"C'est super la poste et ma journée a bien commencé"

"Ma French banck c'est le top efficace simple a gérer mes dépenses comme me la expliquer la poste de la roche merci a toutes l'équipe 👍"

"Je n’avais pas de bons souvenir de l’accueil réservé à une certaine époque mais ravie de constater que l’on ressent de réelles qualités d’accueil à la poste de la rue Clemenceau. Agréable, souriant, à l’écoute, respectueux, bienveillant patient. Ne changez pas cet accueil si agréable même en périodes d’affluence."

"Très satisfaite de l'accueil et du conseil. La personne qui m'a reçue a trouvé la solution adaptée à mon envoi un peu particulier."

"Excellente accueil et beaucoup de sourire"

"J'ai aimé bien, personnel sympa...."

"Super accueil ! Personnel souriant et très pro! Je conseille vivement ce bureau de poste!"

"Encore un grand merci à l équipe de la banque Postale rue Clémenceau La Roche sur Yon Pour leur gentillesse, leur efficacité et rapidité. Mme LE CORRE"

"Service trop lent"

"J'y suis passé aujourd'hui. Le bureau est ouvert entre 12 et 14h ce qui m'a bien arrangé avant de reprendre le travail. J'ai eu un accueil parfait par une personne qui m'a guidé avec le sourire malgré les 3 personnes qui sont arrivés en même temps. Je remercie encore cette dame qui a été très claire dans ses explications."

"Bonne poste. Propre et bon service sur place."

"Un bureau de poste bien placé, lieu agréable et surtout équipe vraiment super. À chaque fois attente bien gérée, toujours prêts à aider si besoin, et très gentils . Pas plus tard que ce soir ils m'ont clairement sauvé la vie avec un colis. Encore un grand merci."

"Ai découvert ce bureau très moderne. Ai eu le plaisir de pouvoir y acheter des timbres philateliques sans avoir à chercher. Bravo pour ces automates qui nous permettent de le faire en toute autonomie ."

"J'ai été accueillie avec le sourire et avec professionalisme pour valider mon identité numérique. Personnel sympathique,à l'écoute,accueillant."

"commande pro 10 carnets de timbre le 25.04 aucune notification dans la boite aux lettres et emails qui entrent dans les indésirables. nous attendons les timbres et les timbres nous attendent dans le bureau. si on avait le temps de se rendre dans un bureau on avait pas besoin de les acheter en ligne!!"

"J'attendais l'ouverture de la poste, et quelle surprise de découvrir un accueil aussi pro, souriant, prise en charge rapide pour diriger les clients vers où aller. Sourire, courtoisie, c'est assez rare de nos jours pour le souligner. Je suis issus de la restauration, je peux vous assurer que certain restaurateur (et autre commerçants) devrait faire un stage à la poste de LRSY pour y apprendre le naturellement accueillant. Merci pour votre accueil. Bertrand Grivot"

"Accueillie dès mon entrée à la poste. Rien à redire."

"Très bel accueil. Personnel souriant et très à l'écoute. Cela change de certains bureaux de poste."

"Super accueil , colis reçu en temps et en heure Parfait!"

"Ravie de mon passage dans cette agence. Le personnel est accueillant, souriant et compétant."

"Prise en charge rapide et compétente de la part des agents à chaque passage."

"Après plusieurs passages à la poste centrale de la Roche-sur-Yon au mois de janvier 2022, j'ai été très satisfaite des services rendus dans cet établissement. Une bonne organisation de l'accueil et des conseillers. Un personnel attentif et compétent, au service du public."

"La poste vient de passer au bureau ou je suis seul a travailler pour un recommandé, je refuse de signer sur sa tablette pour des raisons que chacun comprendra, le postier pas content et comprend pas, bein voyons et en plus il est rentré sans masque malgré mes remarques. Visiblement la poste se crois au dessus de tout, des rigolos qui me font meme pas rire. Je suis obligé de mettre une etoile sinon l'avis n'est pas validé, sinon y en avait pas."

"Une honte, le colis que j'ai envoyé à ma fille a été volé par le livreur de la poste! cet individu affirme avoir mis le colis dans la boite aux lettres , qu'il m'explique comment il fait rentrer un colis mesurant 70 cm/50cm.Le service réclamation de la poste s'en fou , nous avons déposé plainte contre l'employé de la poste au commissariat de la roche! Et la réponse en mode foutage de gueule!, le responsable de la poste, m'a appelé jeudi 6/01 pour me dire que la factrice n'avait pas fait correctement son travail, qu'elle n'avait effectivement pas remis le colis et que vous alliez essayer de savoir ce qu'elle en avait fait! regarder dans sa salle de bain vu que dans le colis il y avait des parfums, des crèmes de beauté!"

"Équipe réellement sympa. Gare sa voiture est parfois compliqué."

"Bonjour Lors d'un déplacement professionnel j'ai du me rendre dans ce lieu. J'ai eu un accueil très correct et très pro."

"Avoir un avis de passage alors que je suis chez moi toute la journée à attendre un colis. Le facteur n'a pas sonné où toquer. Pas la première fois qu'il y a des pb avec les colis ..."

"De pire en pire.. apparement cela devient compliqué de faire son travail… déjà la 4ème fois que l’on me pose un avis de passage alors que je suis LÀ ! Juste « trop la flemme de sonner à la porte » je présume ! C’est insupportable! Si je commande avec livraison à domicile c’est pour être LIVRÉ À DOMICILE parce que je n’ai pas le temps ! Pas pour devoir, au final me déplacer à la poste pour mes colis parce que la flemme de sonner à une porte est trop grande !"

"Nous y sommes allés début juin pour rencontrer une conseillère , et tout s'est très bien passé de l'accueil à l'entrée à la fin de l'entretien Et aujourd'hui , pour déposer deux colis , reçu très agréablement je suis vraiment très contente d'autant qu'après on expérience très désagréable à la poste du Bourg , j'appréhendais un peu."

"Un service public en pleine décrépitude, des agents peu aimable, des files d'attente interminable, il faut du courage pour y aller. C'est dommage ce grand service public, à force de suppression d'emploi va finir par disparaître."

"Au vu du nombres de mécontents de cette poste et de la poste en général voilà plus de quinze jours que nous ne recevons plus de courriers puisque ma boîte aux lettres est placée à l.interieur de ma propriété la factrice refuse de nous distribuer le courrier plus de factures de relevé de banque c est inacceptable et honteux d un.service public si elle ne veut pas travailler qu elle aille dans le privé pour la distribution et là ce n est pas la même galère trop de privilège s ces fonctionnaires et ils ne s'en rendent même pas compte"

"acces handycaoé a l entrée zero gichets soit disant prioritaire non respectés et pas du tout aimable en regle general"

"Il devient habituel que le ou la postière dépose du courrier qui ne nous concerne pas ! Cela devient insupportable d'autant que nos noms sont correctement indiqué s sur notre boîte à lettres"

"Venu plusieurs fois pour des retraits de colis, et cette fois-ci pour en expédier, je n'ai jamais été déçu jusqu'à présent. L'accueil y est vraiment excellent et pour le service, encore mieux : du sur-mesure avec un agent qui a su me conseiller sur le choix des emballages d'expédition et qui ne s'est pas contenté de juste me vendre le produit, mais qui l'a en plus très bien sécurisé en le scellant avec du scotch carton. Félicitations"

"A quoi cela sert d'être orientee vers les automates pour affranchir un colis s'il faut encore attendre derrière une queue de 6 personnes pour le remettre au guichet car les personnes positionnées près des automates ne sont pas habilitées à les prendre! Passage ce mardi 8 décembre à 17h00"

"Les cracks"

"Serviables et agréables, ils me renseignent toujours aussi bien."

"Les moyens de communications de la poste est inexistantes en ligne , quels dommages,dans les agences les employés doivent subir le manque d'ambition des dirigeants qui ne veulent pas recruter. On a 3 personnels pour 15 personnes. Il faudrait de la grosses concurrents à la poste, une vraie concurrence postale dans les régions."

"Le service de la poste est inadapté pour les entreprises"

"Je suis allé ce matin à la poste avec la peur au ventre suite à de précédentes tracasseries. J'ai été très surpris par la qualité du service rendu (contact, conseils et finalisation d'un envoi avec signature et assurance). Le temps d'attente signalé sur le site (15 minutes) a été réduit à moins de 10 minutes. De plus le contact était convivial mais professionnel. Je pense pouvoir retourner à la Poste de La Roche sans appréhension J'ai vraiment constaté un changement de comportement."

"Hormis la beauté de l édifice , il serait bien d apprendre aux personnels la politesse et le sourire! Certes une ou deux sont acceuillantes mais les autres c'est à revoir. Pour ce qui est des règles sanitaires obligatoire par le gouvernement en ce temps de pandémie , ou sont passé le gel hydroalcoolique ? Les distanciations ? C'est comme le sourire? Inexistant! Et lorsqu'on veut quand même y entrer , on doit se frayer un chemin entre les gens qui font la mendicité, les personnes fortement alcoolisés qui insultent si ont ne leur donne rien!"

"Toujours des problèmes pour les colis"

"J'y suis allée hier après-midi pour récupérer une enveloppe paquet en recommandé, j'ai utilisé le crayon mis à la disposition du public pour signer et récupérer l'énorme enveloppe qui m'était tendu par l'employé ; après quoi j'ai demandé à me laver les mains avec du gel hydroalcolique ce qui m'a été refusé, pas de gel pour le public m'a t'on répondu bien que chaque employé dispose d'un grand flaconI...inadmissible pour une administration qui accueille du public... le gouvernement donneur de leçons commencez par vos administrations !!!..."

"Aucun facteur ne sonne, frappe à la porte des gens quand il s'agit d'un recommandé. Je me suis déjà plein plusieurs fois et c'est toujours la même chose. Où est le professionnalisme du facteur ? Aujourd'hui j'ai reçu un recommandé alors que je ne le savais pas et j'ai eu un avis de passage alors que le facteur n'a ni sonné ni frapper à ma porte. Espérons que sa ne se reproduise plus. Mais merci e' tous cas de votre travaille."

"Seul bureau de poste ouvert à La Roche sr Yon ce 31 Mars (pas la garenne, pas la poste cinéville ...) 8 personnes désoeuvrées pour vs dire que service minimum : vente de timbres par carnet pas de pesage de lettre : c au pif bof on sait pas quand votre lettre arrivera nous on vient travailler la boule au ventre !! !!!!!!!! alors qu ils ne touchent rien .... 0 service , vous mettez vous même votre lettre dans la boite !! Bravo la Poste .. et pourquoi autant de personnel qui ne sert à rien ? en ces temps troublés ? Très perplexe et décue ça ne vaut même pas 1 étoile"

"Reçu de façon très agréable par une personne compétente ! Un colis à envoyer en UK traité en quelques minutes, Merci à elle ."

"La poste de la roche sur yon est très axessible"

"Accueil rapide et efficace"

"J’ai fuis chez eux pour aller chez BNP Paribas qui sont plus compétent que chez eux. Banque postale de la Roche Sur Yon = Personnel incompétent, celles qui sont à l’accueil hautaine et pas souriante. Prend pas le temps avec les clients. Trop d’en complication a fuir !"

"La poste n’apporte aucune solution a c’est clients une erreurs de leurs parts a été faite pour l’envoi d’un recommandé ils ne peuvent pas faire de navettes entre poste c’est a nous de ce demerder pour réparer leur erreur .... Une poste qui ne sert à rien Avec des interlocuteurs borner !!! A éviter Des vrais incompétents....!!!!!!!! Merci pour 1h30 de perdu pour un recommandé que je n’est toujours pas en ma possession !!!"

"C'est cliché de dire qu'a la poste ça n'avance pas !, et bien croyez moi à cette poste là, c'est vrai ! si il y a 2 ou 3 membres du personnel qui oeuvre à aller vite tout les autres bulles constamment et on se retrouve avec des files interminables de clients"

"Un service public HONTEUX et CATASTROPHIQUE !! Les journaux du lundi livrés le jeudi. Le courrier livré à 17h30 dans certaines villes ! Une organisation entière à revoir : vivement la privatisation de La Poste !!"

"Je ne sais pas pourquoi ils mettent sur le site que c’est ouvert de 9h à 18h alors que c’est fermé entre 12h et 14h"

"Les horaires changent sans prévenir ; l'affiche posée sur la porte ne permet pas d'anticiper l'info! Mettez à jour sur internet pour éviter qu'on vienne pour rien..."

"Désagréable"

"je poste une lettre ce mardi 6 mars en vignette prioritaire pour la France aujourd'hui 8mars toujours pas arrivée à destination vivement service privé comme mondial relay service postal français obsolète"

"C'est jamais ouvert leur bordel"

"Très bien. Personnel accueillant"

"Incompetants... ne retrouve ni les recommandes ni les procurations... 5 fois que j ammene les papiers ! Et la conseillere est mechante..."

"Il sont nuls"

"Jamais ouvert quand il le faut la poste 👍"