La Poste

"Parfait merci à Bruno d’avoir pris le temps pour m’expliquer les choses"

"Merci Bruno pour votre accueil chaleureux, toujours avec sourire et bons conseils !"

"J'ai été par Mr Arnaud il maîtrise bien son domaine"

"On a été accueilli par monsieur Arnaud et vraiment c’est une personne formidable, efficace généreuse et très professionnel. Je suis rentrée fatiguée et je ressors avec le sourire quoi demander de plus !!!!! 😀"

"Vous connaissez le sketch de Dany Boon sur la poste ? C’est très drôle et toujours d’actualité…. Mais moins drôle quand on le vit ! Au secours"

"Un grand merci à Kévin qui à 2 reprises m'a conseillée et aidée pour des démarches que je n'arrivais pas à faire malgré l'heure de la fermeture du bureau de poste(il était 18h55),il a su resté compétent, professionnel et très patient.👍🏿👍🏻"

"Venue pour l'ouverture d'un compte avec les documents demandés Reçue par 2 femmes qui donne les pièces à Mme Feuillet Séverine même pas accueillie dans son bureau les échanges se font à haute voix depuis les petits fauteuils (aucune discrétion professionnelle et secret pro' ) cela m'a beaucoup dérangé aucun bonjour svp merci au revoir ... Remise ce jour d'un chèque pour le compte, quelle surprise d'apprendre que celui-ci a disparu au sein de leur locaux au final le dossier a été bâclé aucun renseignement donné sur le compte, sa gestion ... repartie bredouille et dépitée Je tente d'avoir des informations quelques jours plus tard suite à mon passage, chèque non retrouvé rien de mis en place ... Tentative de rattrapage de bourde par Mme Pauloby dont la 1ère gestionnaire a totalement bâclé et rien mis en place ... En ce 5 mars rien esf résolu je demande à rencontrer la direction chose aui m'a été refusé ! Vive l administration française ! Dans une impasse totale avecvle service financier de la Poste !"

"Kevin super gentil"

"Par 2 fois en quelques jours j’ai eu la chance d’être servi par Sonia à la poste de Noisy Le Grand : rapidité, efficacité et sourire, un vrai bonheur. Un client ravi et un 5 * mérité."

"Attention les horraire pour récupérer les colis ne sont pas les même que sur le site. Sur place on ma indiqué 8h30-11h le samedi au lieu de 12h30 et 9h-17h en semaine au lieu de 19h, cest tres problématiques. Je dois attendre une semaine pour récupérer mon colis cest tres embêtant. Édit: meric de la réponse mais il s'agit bien de l'horaire des retrait qui etait affiché sur la porte, de plus la personne presente sur place me la bien dis aussi."

"Je remercie Arnaud pour ses explications et son accompagnement professionnel. Merci"

"Personne très sympathique, courtois, a l’écoute et prennent le temps de vous expliquer Très sociable , on a besoin de cette proximité J’en profite pour proposer mes services à savoir la mise à disposition des machines à café , suivi et gestion Contact 06.21.77.43.60"

"Je suis tombé sur Sonia aujourd’hui très accueillante,très gentille une personne qui aime son travail"

"Accueil sympathique et professionnalisme de la part de Bruno (Poste principale de Noisy le Grand)"

"Bruno est super professionnel"

"Très. Bon accueil, merci"

"Service au top, rapide efficace et avec le sourire ! Merci à toyte l'équipe !"

"Super accueil de la part de l’hôtesse Marie"

"Super! De très bon conseil de la part de Sonia✨🧚🏻‍♀️"

"Personnel souriant, aimable un vrai plaisir J’ai été super bien accueilli par Bruno qui a su m’aider dans ma requête de façon très efficace il a aussi pu me conseiller sur plusieurs offres hyper intéressante merci à lui et Madely pour votre sourire cela donne envie de revenir !"

"Personnel agréable mais beaucoup trop d attente suite à leur manque de professionnalisme .D’ailleurs je vous conseille de contourner le bureau ou vous avez un autre guichet qui vous attend avec le sourire et surtout ils sont très compétents , vous les trouvez vers les véhicules la poste."

"Bruno a réussi à trouver mon recommandé même sans l’avis de passage. Top."

"Équipe formidable bravo à muriel"

"Bonne équipe de noisy le grand. Accueille formidable. Et le réseau internet fonctionne très bien.merci à Murielle."

"Sonia a été très réactivité, disponible et souriante !!"

"J'ai etait accueilli par Arnaud super tres tres aimable et surtout a l'écoute"

"Service déplorable ! Le facteur ne dépose ni le colis ni l’avis de passage"

"plus que merveilleux ! tous les conseillers étaient très attentifs aux clients et aidaient tout le monde, malgré le grand nombre de personnes et des délais d'attente légèrement plus longs. Merci"

"Vraiment ouverture et changement de compte/livret, tous c'est bien passer. Avec Arnaud toujours souriant, accueillant et très chaleureux! Merci pour les services !"

"Super heureuse d’avoir été accueillie par Sonia , une personne très chaleureuse et très aimable qui a su m’orienter dans mes démarches ! Merci beaucoup !"

"J'ai été très bien reçu par Arnaud qui a traité ma demande avec sourire et sympathie."

"C’est devenu une habitude, le facteur y passe pour déposer l’avis de passage à plusieurs reprises alors qu’à chaque fois j’étais là. Une fois, j’ai choisi un créneau pour qu’il m’appelle une fois qu’il arrive mais j’ai jamais reçu son appel. Finalement, il a déposé et s’en est allé comme d’hab. J’étais obligé de me déplacer pour récupérer mon colis. Arrivé à l’agence, c’est toute une autre histoire. Déjà je sais pas si le personnel est incompétent ou mal organisé ? Puisque pour un petit truc, tu perds énormément des temps. Et ce n’est pas la 1ere fois. Le dernier en date, j’ai reçu un avis de passage jeudi 21 décembre dernier pour retirer samedi 23 décembre à 16h00 alors que l’agence ferme à 12h30 le samedi. En tant qu’employé, Il est censé savoir les horaires d’ouverture et de fermeture ??? Pourquoi il met une date et une heure pareilles alors que le service y ferme à cette heure là ??? Pire encore, le jour ouvrable suivant était lundi 25 décembre donc férié. Je passe mardi, on me dit que le colis est introuvable après avoir passé une demi-heure à attendre. À la fin, la dame me dit on va prendre votre numéro et j’essayerais avec le facteur en charge de son dépôt où il a déposé. J’ai toujours pas reçu un appel et c’est pas la première fois qu’on prenne mon numéro dans cette agence sans que je ne reçoive un appel de votre part. Je suis désemparé vraiment ! Faites moi plaisir, ne demandez pas le numéro de gens si vous ne les appelez pas derrière. Vous aggravez la gêne encore plus. J’espère que vous amélioriez votre service à l’avenir."

"Superbe accueil par monsieur Arnaud très attentif et à l'écoute"

"Muriel très gentille humainement"

"Une poste qui tourne bien malgré le fait qu’il y ait souvent beaucoup de monde. Sonia a l’accueil est toujours sympathique et serviable"

"Sonia sait parfaitement accueillir et prendre en charge les demandes des usagers de la poste et trouve systématiquement des solutions quand on peut rencontrer une difficulté ou un problème Elle donne l'image de ce que doit être un service public"

"Service agréable avec l'équipe de la poste noisy le grand surtout Sonia et Murielle.merci beaucoup et bravo à vous. Je vous félicite pour votre professionnalisme."

"Murielle Adorable très gentille et très professionnelle"

"Service excellent. Mme HA TIL, particulièrement serviable, aimable et patiente. Service client au top."

"Murielle, est très agréable. Bravo pour sont professionnalisme !!!"

"Accueil très aimable, merci à Marie pour son professionnalisme. A pris le temps de bien répondre à mes demandes."

"Très très bien reçu très cool"

"J'ai ouvert un compte avec Arnaud très gentil très très bonne accueil merci"

"Accueil parfait ,personne disponible est très agréable"

"parfait accueil par Arnaud"

"Excellent service! Merci acceuil nikel et service au top, une Sonia qui est très agréable et au service des clients, merci encore !"

"Accueil agréable Mention spéciale pour Sonia pour son aide"

"Merci à Sonia pour son professionnalisme et son sérieux. Service au top !!"

"Sonia m’a été d’une aide précieuse. Sourire, accueil et professionnalisme. Le nouveau visage de la poste"

"Merci à Arnaud pour son accueil fort sympathique !"

"Super accueil ils est vraiment gentil Bruno"

"L'accueil formidable, toujours bien reçu par Kévin et les autres"

"Bravo a Murielle et Kevin pour l'accueil personnalisé tres gentil est à l'écoute. Merci a vous"

"Bruno a était très professionnel et a su régler tt l’es problèmes qui m’étais posée très bonne élément et à l’écoute je lui en remercie"

"Je laisse mon commentaire pour exprimer ma vive satisfaction, face à l’accueil de chaleureux de Marie, je la remercie beaucoup."

"Super accueil de Marie, très aimable"

"Excellent Accueil !! Très gentil !! Bonne ambiance avec Arnaud et Murielle !! Excellent travail et je reviendrai !!"

"Merci à l’accueil qui m’a été réservé par Marie. Employée professionnelle qui a répondu à mon besoin et qui est très réactive malgré le fait d’être sollicitée en même temps par d’autres collègues."

"Superbe Acceuil par Michel."

"Très bon accueil de Bruno !"

"Accueil chaleureuse, tu rejoues bien servi"

"Toujours accueillant et aimable"

"Le bon service avec Arnaud, il m’as bien reçu. Très gentil."

"Bonjour, je suis le sosie non officiel de Dadju, alias Badju 😂, je veux remercie l’équipe de la poste de Noisy le grand pour l’échange agréable et drôle et la sympathie des membres qui nous ont reçu"

"Bruno il se n'occupe de moi Sa durée 2minute Excellente"

"Quel dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 ! Service client 0, c’est très très très lent, J’en fais des postes et je vous confirme que niveau service c’est la pire du 93-94 autant se déplacer ailleurs."

"Très compliqué pour stationner mais accueil par Murielle au top merci!"

"Parfait Bruno très pédagogue et respectueux avec toujours une touche d’humour😀"

"Merci beaucoup à Murielle pour son assistance totale aujourd'hui"

"Accueil formidable par Murielle, Merci"

"Deux avis de passage déposés dans notre boite aux lettres en 2 jours alors que nous étions présents. Notre appartement se situe à 1,50 m des boites aux lettres !!! Par contre pour frapper à la porte pour vendre le calendrier, le facteur ne sera pas fainéant pour faire 1,50 m de plus."

"super accueil, prise en charge totale, murielle formidable"

"Muriel rencontrer ce jour opératrice de la poste hyper sympa, souriante accueillante et aux petits soins avec les clients je recommande merci Muriel"

"Aujourd'hui je suis passé pour récupérer un colis colssimo à retirer avant le 14 octobre. On m'a fait part que le colis est introuvable et qu'ils ne savent pas si le colis a été retourné!!!! ALLO ALLO... je n'ai reçu aucun mail précisant que mon colis a été retourné!!!! Non mais c'est vraiment pas sérieux!!! Je leur mentionne que je pouvais le récupérer jusqu'au 14 inclus et une personne s'occupant des retours me dit : il ne faut pas se fiert à la date de retrait maximum Il faut rire ou pleurer en entendant ce genre de réponse!!! Vive le service client!!! ALORS EXPLIQUE MOI A QUOI CA SERT D INDIQUER UNE DATE LIMITE SI CELLE CI N EST PAS RESPECTEE!!! De plus un agent de la poste s'est proposé de m'appeler dans la journée;... On attend toujours l'appel!!!!"

"Super accueil de Muriel. Très efficace et échange agréable !"

"Très bon accueil par Bruno."

"Merci Muriella pour l’accueil ❤️"

"Très bon accueil, répond parfaitement à mes attentes et àmes questions, je recommande fortement cette poste!"

"Très satisfaite du facteur du centre ville pour les colissimos. Il est vraiment top bravo très gentil, très poli et professionnel il monte à chaque fois pour déposer le colis que du +"

"Très bonne équipe, merci à Muriel et Assa et à toute l’équipe, accueil très agréable, lieu très bienveillant"

"Équipe au top et bienveillante. Super service"

"Cette poste est juste épouvantable ! L’organisation n’est pas au rendez vous .. conseillers à l’accueil qui ont 36000 casquettes à la fois du coup ils s’en sortent pas ! Je suis de base très patiente mais l’attente est juste énorme du jamais vu !!! Faut vraiment travailler dessus !!! En revanche celui des arcades rien à voir organisation au top prenez exemple sur eux ! Mettez vous en collaboration avec eux afin de fluidifier au maximum !"

"Très perspicace un grand merci à la stagiaire Murielle qui a su me guider pendant mon envoie"

"Merci bonjour l’équipe de la poste noisy principale Bruno mutuelle et aissatou"

"Reçu par un monsieur très sympathique qui a su prendre le temps malgré le monde tres pro c est monsieur Bruno"

"Accueil impeccable et chaleureux avec une mention spéciale pour Muriel la stagiaire :))"

"L'accueil est toujours très convivial à Noisy le grand Principal, Continuez ainsi!!"

"Franchement gêné de dire ça mais certains sont incompétents, vous font perdre votre temps à faire « semblant »de trouver des solutions. Pourtant la langue française est claire. Qd votre personnel ne comprend pas et bien qu’ils le disent. Une opération de 3 min se transforme en 60m mais ça rigole ça check les collègues C est dommage 🥲 C est parfois long mais perdre son temps vraiment c est le pire Un petit effort svp"

"Super accueil avec la stagiaire, murielle,"

"Très bon accueil, disponible et rapide!! Merci ☺️"

"Accueil et service très bon. Merci"

"Le personnel est professionnel Il y a une bonne accueil Juste besoin des tickets pour avoir un service de rang."

"Agence principale rue COSSONEAU Amabilité... NON Compétence... NON Accueil : comme les deux précédents. Files d'attentes interminables Il y a des moments ou La POSTE devrait se rappeler qu'elle a des Clients"

"L'équipe est accueillante, très réactive et efficace. Belle équipe"

"J’aime beaucoup le services clients"

"Le courrier est censé arriver en 48h et là ça fait une semaine"

"Personnel pour la plus part très accueillant, bienveillant et professionnel"

"Très bien"

"Service au top merci Aissatou Camara !"

"J'aimerais vivement exprimer ma satisfaction quant à l'accueil exceptionnel que j'ai reçu de la part de l'agent Arnaud lors de ma récente visite à la poste. Son professionnalisme et sa gentillesse ont rendu mon passage très agréable. Il a répondu à toutes mes questions avec patience et a résolu mes problèmes efficacement. Je tiens à le remercier chaleureusement pour son excellent service. Bravo à Arnaud et à toute l'équipe de la poste pour leur engagement envers la satisfaction des clients."

"Allez dans un autre bureau de Poste si vous en avez la possibilité, du fait de l'unique file d'attente (dans les faits, car il devrait y en avoir deux) il y a quasi systématiquement, même en heures creuses, une attente importante, même pour un simple dépôt de colis (10 secondes), et les salariés ne sont, en plus, pas particulièrement aimables ni très efficaces (suite avis de passage indiquant que mon colis se trouvait au bureau de Poste, ils n'ont jamais retrouvé le colis, qui est donc encore à ce jour perdu dans la nature). je déconseille"

"Excès de zèle C’est la poste du bled Le livreur passe je n’ai pas bouger de chez moi de la journée Et j’ai le droit à un avis de passage comme quoi je ne suis pas chez moi Je me pointe au bureau de poste obliger de gueuler pour qu’on m’écoute . Bien sûr il ne peuvent rien faire Nous somme lundi j’ai déposé une réclamation je n’ai tjs pas mon colis livrer depuis vendredi dernier ! J’appelle la poste au téléphone On me dis votre colis est au bureau Je me pointe et la encore un exes de zèle On refuse de le chercher on me sors attendez la fin de journée qu’il sois scanner . Il est 19h mon colis n’est tjs pas scanner"

"Je suis très satisfaite de l'accueil, des conseils de mon bureau de poste de Noisy le grand et notamment de Bruno. Merci encore"

"Complettement nul ne livre jamais les colis alors q on est chez soi à attendre inadmissible même en surveillant sa boîte les facteurs arrivent à se cacher pour déposer l avis de passage j allucine"

"C'est très bien d'embaucher des jeunes pour l'été mais ce qui serait mieux savoir dire bonjour, merci, au revoir. Aucun mot à croire qu'ils sont muets."

"On répond au livreur pour lui dire qu’on arrive et on se retrouve avec un avis de passage Au vu du prix de la livraison c’est vraiment rageant ! Sachant que c’est loin d’être la première fois que ça se produit. D’autant plus que il était urgent pour moi d’avoir mon colis aujourd’hui, bien évidemment je ne pourrais pas l’avoir avant dans 2 jours Vraiment revoir avec vos livreur leur manière de travailler"

"Que dire ..... la distribution du courrier est catastrophique depuis de nombreuses années . Rien n'est fait pour améliorer la situation . Il est temps les responsables de ce bureau de Poste rendent des comptes . Une solution quand même pour ceux qui veulent éviter que leurs courriers importants se retrouvent dans la nature : LA DEMATERIALISATION !"

"Nickel rien a dire personnel très agréable. On m’a beaucoup aider. Merci mille fois."

"À éviter absolument, j’ai eu deux fois la même mésaventure. J’ai envoyé deux courriers don mon avis d’arrêt de travail, le premier en lettre simple qui a été disparu, du coup j’ai du envoyer un autre, après avoir contacter mon médecin qui m’a fait un duplicata que j’ai envoyé en lettre recommandé, ce dernier est arrivé à destination après un délai de 15 jours au lieu de 3 jours, et jusqu’à maintenant j’ai jamais reçu l’accusé de réception dans ma boîte au lettres. À cause de votre manque de professionnalisme l’assurance maladie refuse de me verser mes indemnités journalière car ils ont reçu mon arrêt de travail hors délais."

"Accueillis entre midi et deux pour démarches administratives: personnel calme, souriant, accueillant, professionnel et disponible. Le vrai esprit du service public !"

"un autre problème avec la réception de la lettre recommandée. pouvez-vous embaucher quelqu'un de compétent à ce bureau de poste. au moins lors du tri postal et de la distribution des lettres?"

"Malheureusement je suis contraint de m y rendre 1 fois par an. Prévoir la soirée si vous voulez retirer un recommandé"

"Très bon accueil et sens du service au niveau de cette agence de la Poste de Noisy le Grand . Je suis venu pour retirer un colis et en posant une autre question la personne n’a pas éludé et a pris en charge ma demande en étant très disponible. Les personnes en attente derrière moi ont été prises en charge de suite par ses collègues. Je trouve que c’est un très bon état d’esprit avec le souci d’aider et de conseiller. Merci et continuez comme ça 👍"

"Merci à Kévin qui a été bien dérangé durant son action.calme et courtois il est resté. Le site internet étant en erreur technique j'ai passé 2h30 hier et pourtant je suis issue d'un service informatique. Celui de la poste est une vrai galère même Kévin a eu des soucis avec le site qui en 1er à rejeté son action. Merci à lui."

"Personnel incompétent et irrespectueux, je vais récupérer un colis avec mon bon de passage ont me répond vite fait « on l’a pas il est repartie » je revérifie mes mails et j’y retourne en insistant car il est bien indiqué être à la poste et la bizarrement il me dit « oui je l’ai » a chaque fois que j’y vais c’est pareil, soit c’est de l’incompétence soit de la tentative de vol de colis"

"Service cordiale et réactif. Ils ont bien répondu à ma demande. L'attente n'est pas longue. Merci."

"J’ai été reçu par Bruno, il est de bon conseil et très agréable. Merci encore Bruno"

"Bonjour, Lorsque j'ai à faire à Bruno , je sais que les solutions seront trouvées, . Monsieur est à l'écoute, souriant, patient et très professionnel ! C'est un plaisir ! Mme Assia Saci"

"Super expérience avec Bruno à la poste de noisy le grand Merci pour son aide et sa gentillesse"

"Restez sur vos téléphones vous avez raison... Une bonne planque pour ces personnes derrière les guichets. Un zéro pointé pour votre service."

"Très bon accueil par Bruno ce jour. Je recommande !!!"

"Nombre de fois je retrouve mes lettres et colis ouverts ou à moitié déchirés dans ma boîte, sans compter les lettres recommandées dont l’avis de passage est systématiquement déposé dans la boîte aux lettres, sans que le facteur ne prenne le temps de sonner à l’interphone -> ce qui oblige à se déplacer sur place… La poste ce n’est vraiment plus ce que c’était…"

"Bonjour, Opération de retrait de lettre recommandée Une attitude extrêmement désagréable de cette agent sans la nouvelle jolie veste noire, vis à vis des clients me précédant ainsi que pour moi même. Lui démultiplier une petite formation de prise en charge des clients pourrait permettre à vos clients de repartir satisfaits. S'il n'y avait pas de clients, cette jeune femme n'aurait peut-être pas un travail ! Le sourire et l'attention doivent être au rdv 😊, non ? Bon courage aux managers !"

"Super accueil personnalisé et des sourires de la part de tout l'équipe ! Bravo"

"Pas aimable. Il faudrait proposer à la femme au guichet vers 15h30/16h le 26/01 une formation en courtoisie"

"Une attente insupportable du au discussion entre les agents de poste, de rire, j’observe les personnes qui on un rendez vous étant donner que je m’ennuie. Le personnel en réserve sort en rire avec du retard pour leur rendez vous. Enfin bref un manque professionnalisme total & de sérieux."

"Très mauvaise service .Est surtout la responsable elle est pas serviable du tt avec elle j'ai senti mon origine .....en fin je vais plus rester à la banc postale ni moi ni ma femme ni ma fille et je vais aussi résolu le contrat du boxe et l'abonnement téléphonique tt ça est accusé d'elle oufffff"

"C’est bien dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Je n’ai jamais vu une incompétence pareille. J’ai reçu mardi un avis de passage car je n’ai pas pu être présente pour une livraison. Avis sur lequel on me dit de passer le lendemain au bureau à partir de 14h. Mon père y part donc de ce fait à 18h pour qu’on lui dise que le facteur est repassé le matin même mais qu’il n’y avait personne. Pourtant, j’étais bien présente cette fois-ci et personne n’a sonné. On lui dit de repasser encore le lendemain. Le lendemain et le surlendemain, même discours on lui dit de repasser. Aujourd’hui (4 jours après je précise) je décide d’y aller de moi-même et résultat: on me dit que ma lettre contenant mon PERMIS DE CONDUIRE est en cours d’acheminement ce qui signifie que le facteur la balade dans la nature depuis 4 jours et qu’elle n’est jamais repassée par le bureau. On me dit de repasser lundi ce que je ferai pour aller voir la direction si jamais ma lettre ne m’est toujours pas parvenue. Le système devrait être revu car il est inadmissible de perdre des documents de cette importance. Il s’agit là d’une énorme perte de temps pour un service de base et mon père et moi en avons plus qu’assez."

"Personnel très à l'écoute , mention spéciale au monsieur (bijoux et tresses hihi) très réactif à nos demandes"

"Je suis venu ce matin pour prendre un courrier pour mon fils qui vit temporairement ailleurs. Il m’a signé le bordereau hier. Une dame a vérifié les signatures. La signature de son passeport ne correspond plus à sa signature actuelle et je elle a refusé de me donner le document - je comprends, elle fait son travail. Par contre, elle parlait fort de façon autoritaire voir agressif, j’avais l’impression d’être mis à ma place comme une gamine qui a fait une bêtise. Je suis extrêmement déçu par votre service et j’ espère que vous allez former vos agents à la politesse."

"Le facteur dépose les avis de passage dans la boîte aux lettres sans sonné,et quand on va sur le site pour demander une nouvelle présentation c’est impossible puisque le recommandé est de la veille , merci de faire le travail correctement,de sonner chez les gens qui attendent leur courrier et qui sont chez eux"

"En arrivant, 7-8 personnes font la queue, sachant qu'il y a 2 files.. Je suis venu pour un retrait colis et une jeune demoiselle, s'occupe des problèmes de sa collègue qui avait un souci d'ordinateur alors qu'elle ne faisait rien. 10min après, elle lève la tête et dit que les retraits colis est de son côté. C'est vraiment inadmissible de voir ces 2 jeunes avec des chewing-gums à la bouche en mâchant avec la bouche ouverte et qui ne se préoccupe pas des clients alors qu'ils sont en train d'attendre.. Soit il faut recruter davantage, soit changer vos personnels car il y a un manque de professionnalisme... Si je pouvais mettre un zéro pointé, je l'aurais mis avec grand plaisir... Vous avez de la chance d'avoir le monopole de distribution de courrier car s'il y avait une concurrence, vous seriez déjà en train de fermer boutique..."

"Le plus nul bureau de poste que j'ai jamais vu les gent qu'il travaille dedans en dir1is il nous fait plaisir"

"Tres bon accueil et conseil de la part de Bruno qui a pris le temps de me proposer la meilleure solution pour l'envoi d un colis. Merci."

"BANDE DE VOLEUR, il y a un livreur qui voler les colis des gens, ma dernière commende il a mie que le livreur a était livreur en main propre le 19 aout, alors que le 19 il y avais personne chez nous, sa fait la 3 eme fois que on ce fait VOLER à la livraison , le problème est une fois arriver à la poste de noisy le grand. Il mette livré DES VOLEURS. Je vais porte plainte cet semaine contre vous la poste de noisy le grand , j’en ai marre, on m’a dit chaque livreur a sa zone donc sa pas être compliqué de le retrouver . VOLEURS"

"Bonjour, C'est inadmissible cela fait deux mercredis de suite que je reçois une lettre recommandé et le facteur est pas capable de monter à mo' étage tout du moins appeler à mi tzrphone pour que je descends une honte !!!!!!"

"Service au top! C’est toujours un plaisir de venir dans ce bureau de poste. Ils sont tous très gentils. Juste dommage qu’un si grand groupe n’est pas fait installé la climatisation."

"Une étoile, c'est trop, mais zéro étoile n'est pas possible. Même avec mes six (6) réclamations à la direction centrale de la poste cette année, je ne suis toujours pas satisfait de la distribution de mon courrier et de mes quotidiens. Hier, le 27/07/2022 et ce jour le 28/07/2022, je n'ai pas encore reçu de courrier ! Demain et samedi 30 juillet, j'attendrais en doutant... La distribution est aléatoire, parfois trois ou quatre jours se passent à surveiller mon courrier, pour rien... Côté quotidiens et revues, les nouvelles du jour n'ont plus d'intérêt, ma correspondance écrite est difficile, surtout avec les administrations. QUE FAIRE ? Moi je ne peux plus réclamer pour rien, la Poste peut-elle changer sa façon distribuer le courrier ? Comment ne pas être révolté par cette situation, y a-t-il une direction de la poste, locale ou nationale pour faire remédier à cette incurie ?"

"Très bon accueil par une personne à l’écoute et qui m’a très bien conseillée."

"2 demandés de contrats,deux erreurs. Difficile de rattraper l es erreurs faites par la personne au guichet,une vraie galere"

"Nous sommes venu pour une procuration, pour mon beau père et ma femme. Nous sommes reçu immédiatement par un monsieur de l’espace accueil sans rendez vous. Monsieur Larose qui a été très serviable et efficace. Je pense que c’est le meilleur bureau de poste que nous pouvons avoir dans le 93."

"J'ai toujours été bien accueilli chez vous c'est la raison pour laquelle je vous attri bu une excellente note bien à vous"

"Une Poste rapide et compétente Le conseiller a l’accueil a su gérer mon problème en 5 minutes et en plus m’éviter de revenir pour un rdv ultérieur avec un conseiller financier Sympathique souriant et efficace 👍👍"

"Merci Martine pour toutes ces années à la poste de Noisy le Grand une dame très souriante et très accueillante professionnelle patience très aimable sincèrement vous allez nous manquer je vous souhaite plein de bonnes choses"

"Je partage mon expérience par l’intermédiaire du compte de ma fille car je n’ai pas de compte Google et je trouve inadmissible d’être obligé d’avoir un compte Google pour donner son avis En même temps vu la qualité de l’accueil dans votre bureau il est logique que vous n’ayez pas envie de recueillir les avis des clients J’ai mis une étoile pour une prestation qui vaut 0 voire moins Je n’ai pas eu le possibilité de faire verser sur mon compte de la poste un malheureux mandat wu de 450€ alors que j’ai tous mes comptes à la poste depuis plus de 35ans Les employés complètement démunis de sourire, de courtoisie et de sens du client m’ont tout simplement envoyé balader alors que je présentais des papiers d’identité et que je suis revenue 2 fois et la 2eme fois a 18h02 Je précise que je travaille à La Poste et que j’ai eu honte d’être postière à ce moment là ! Merci de votre réponse Aline Foret"

"Sincèrement, si il était possible de ne mettre aucune étoile, je le ferais. J'attendais un colis aujourd'hui, mercredi. Je m'arrange donc pour être en télétravail afin de pouvoir le récupérer. Mon téléphone sonne... à peine deux sonneries, je n'ai pas le temps de décrocher mais je me doute qu'il s'agit de la poste. Je descend donc immédiatement (1er étage, ça va vite) tout en essayant de rappeler immédiatement.... Aucune réponse. Puis je reçois quasiment immédiatement une notification de retour à l'expéditeur de mon colis. J'ai appelé la Poste qui m'indique qu'ils ne peuvent pas contacter leurs agents lorsqu'ils sont en service (bienvenus en 1820 et l'ère des pigeons voyageurs à priori car les portables ne semblent pas exister ) Au final, je vais devoir expliquer à ma fille de 5 ans pourquoi elle n'aura pas de cadeau pour son anniversaire. Cela dit, sans surprise ! Cela fait 5 ans que nous résidons ici et le courrier n'est déposé qu'une fois par semaine voir une fois toutes les deux semaines. Nous avons eu un nombre incalculable de problèmes avec les impôts et autres organismes car le courrier n'est, simplement, pas livré et à chaque fois l'on nous donne une raison différente le facteur a perdu les codes le facteur a perdu le bip d'accès.... Une calamité cette agence !"

"Toujours un très bon accueil dans ce bureau de Noisy-le-Grand. Les agents sont toujours de très bon conseils et disponibles. Je n'ai rien à redire de négatif pour le moment."

"Les lettres recommandées ne sont jamais présenter au domicile alors que nous sommes présent, obliger d’aller en bureau de poste pour récupérer ses courriers. Déplorable"

"Je suis venu chercher un colis avec procuration et pièce d'identité dématérialisé, j'ai reçu une fin de non de recevoir. Il fallait une pièce d'identité en papier, je fais donc un aller retour et reviens juste à 19h rideau baissé, les ordinateurs sont fermés, je reviens samedi 8h33 la poste n'est pas encore ouverte..... Le sévices et la ponctualité ne sont pas les priorités de la poste..."

"J'ai mis 5 étoiles pour Bruno particulièrement (je ne le connais pas personnellement). Il fait toujours preuve d'une grande compétence, d'une très grande patience avec les clients. Il reste toujours calme tout en étant rapide. Hier c'était particulièrement le cas : tout en restant concentré et professionnel au guichet, il n'a pas refusé de renseigner un client désemparé devant un appareil automatique. J'ai compté 17 clients présents au même moment que moi ! Sa collègue, et leur collègue au guichet banque, ont dû faire preuve de patience à leur poste aussi, étant donné que les personnes au guichet banque ont souvent des situations compliquées à exposer, ce qui nécessite un temps de traitement long."

"Cette établissement est une vaste blague ou la malhonnêteté prime sur l’honnêteté car des employés ainsi que leur responsable préfèrent se réfugier derrière des process obsolète dépassés archaïques plutôt que faire preuve de bon sens d’intelligence et de mettre le client au centre de ses préoccupations !!! Votre note Google reflète bien l’image de cet établissement !!!"

"LA PORTE DES BOITES AUX LETTRES ET OUVERTE DEPUIS 2 SEMAINES !!! QUE FAIS LE FACTEUR ??? VENEZ REFERMEZ CELA AU PLUS VITE !!!!!! C' EST UNE FAUTE GRAVE !!!! RESIDENCE ELEA . LE PROBLEME VOUS A DEJA ETE SIGNALER, COMMENT POUVEZ VOUS RESTER INACTIF ?"

"Bonjour aujourd'hui j'ai reçu un colis que j'avais commandé pour ma petite soeur et que j'attendais avec impatience pour lui offrir et aussi moment d'ouvrir la boîte d'écouteurs la boîte était vide et la boîte déchiré"

"Un personnel peu aimable dans l'ensemble et ne laissant pas transparaitre une trop grande volonté dans l'exercice de sa mission"

"Bonjour , étant injoignable par téléphone, je me permets de vous interpellé ici. Cela fais maintenant 3 jours, que tout le panneau de boite aux lettres est resté ouvert dans ma résidence. ( résidence Elea , rue du general Morand ) le courrier PERSONNEL devient donc en libre accès . Il me semble urgent que le facteur en charge de ce secteur sois plus consciencieux et professionnel. C' es quand même grave !!! je ne vous parles pas des NOMBREUX colis des résidents qui disparaissent etc... De toute évidence, c' es un manquement grave qui impactent plusieurs personnes. MERCI de faire en sorte que cela ne ce reproduisent plus , et conjointement de faire refermer notre panneau de boites aux lettres, dans les plus bref délai.Merci"

"Je tiens a remercier personnellement Daniel un antillais qui est le livreur de courrier du quartier 26 vers la mairie de Noisy le grand. Cela fait 10 ans qu'on ne m'a pas donné un courrier recommandé en main propre ! obligé de me déplacer systématiquement à la poste alors que je suis chez moi.... Enfin une personne qui font bien leur travail merci à toi Daniel tu as tout compris au service client. Remontez lui cette information car il le mérite"

"J’ai été plusieurs fois retirer mes colis dans cette poste…J’ai fais face à un personnel très désagréable non souriant, pressé, et bien évidemment qui parlent très mal aux clients."

"Reçu hier un colis de colissimo... la boîte ouverte dans ma boite aux lettres et des produits manquaient dedans. Un de vos employés est un voleur et c'est décevant."

"Bonjour, Je devais recevoir un colis il est noté livrer mais il n'y a rien dans ma boîte au lettre. Les livreurs on bien changer je ne mais pas tout le monde dans le même panier mais la plus part sont irrespectueux car soit on retrouve des colis ouvert soit il ne sont même pas livré et ont disparus de la Circulation"

"Pas de distribution de courrier durant toute la première semaine de novembre dans le quartier des Hauts Bâtons et du Champy. Quand le facteur est en congés, en jour de repos ou en arrêt maladie... il n'y a aucun remplaçant. Nos courriers et abonnements sont donc en souffrance. Cette situation est inacceptable de la part d'un Service Public. Quand allez-vous remédier à ce manquement ?"

"Encore une fois présente a mon domicile personne n'a sonner et donc un avis de passage concernant une lettre recommandée c'est lamentable en plus il est indiqué que je peux récupérer ce recommandée le lendemain a 16h alors c'est ouvert jusqu'à 12h30 dingue ..."

"Que de pub autour d un service qui pourrait être génial mais ne marche pas du tout : le retrait de paquet à domicile. A chaque fois une raison différente pour ne pas l avoir récupéré, et aucun soucis en déposant sur place. En fait, il n y a juste rien derrière ce service. Publicité mensongère !"

"Avec les mesures sanitaires c'est compliqué mais on voit très bien que le personnel fait de son mieux."

"Une agence assez calamiteuse : pas de présentation des colis ou des recommandés bien que présent toute la journée, avis de passage déposés plus tard que la date effective de passage sans explication (comme pour éviter une reprogrammation de livraison), toujours beaucoup d'attente, fermeture intempestive... ou comment le service public se tire lui-même une balle dans le pied face aux entreprises privées... Le personnel sans être sympathique est tout de même plutôt aimable."

"5 étoiles pour le jeune homme au retrait colis samedi matin ! Serviable et aimable, il a trouvé mon recommandé qui n'était pas encore à disposition ! Merci à lui !"

"Même pas un bonjour, rien, en plus ils sont sur leur portable. Faut leur réapprendre la politesse. Non non ce n'était pas un smarteo je sais ce que j'ai vu..."

"J'ai jamais vu un service de poste comme celui-là. J'ai reçu mon courrier et le facteur c'était octroyer le droit de l'ouvrir. A chaque fois des avis de passage dans la boîte aux lettres alors que nous sommes présents et après avoir passé en général 20/30 minutes à attendre pour récupérer mon colis il arrive qu'il soit perdu. J'ai déjà fait des réclamations mais rien aucune réponse. Je trouve cela dommage car le service n'est franchement pas terrible et en plus il se fiche royalement de leurs clients... Pour finir à l'accueil ils ne sont pas tous aimable même s'il y en a quand même qui sont très gentils..."

"A chaque fois que je me déplace ds cette poste, j'y reste au moins 20 à 30min juste pour récupérer des colis. Manque de personnel, personnel présent pas très pressé. J'y vais régulièrement le matin et cest toujours la même chose peu importe le jour de la semaine. On dirait que les employés ne font meme plus attention au nombre de personnes qui attend."

"Je travaille à la Mairie de Noisy-le-Grand au service événementiel et en tant qu’agent de la collectivité je voudrais remercier Bruno qui est à l’accueil des distributions de colis à la poste principale de Noisy-le-Grand pour son dévouement pour nous retrouver 2 colis qui avaient des numéros erronés cette personne a tout fait pour retrouver ces colis avec acharnement et vraiment je le félicite pour sa perspicacité et sa patience il est super cool et mérite amplement des remerciements"

"Ça n'avance pas. Mais pas du tout. J'ai choisi la poste pour point de retrait dun colis. Ne faites jamais ça. Une personne est prise toutes les 10mn. Il est 10h20. Si a 11h00 je passe ce sera un miracle."

"Nos courriers sont très souvent ouvert et reposé quand même dans notre boîte aux lettres sans gêne... Avis de passage déposé alors que nous sommes à notre domicile en télétravail. Le facteur devrait refaire une formation sur son métier, c'est du grand n'importe quoi..."

"Avis de passage même quand présent au domicile. Plusieurs oublie de livraison de lettre, qui suite à ça engendre des majorations et autres ... Mauvaise organisation du rangements des colis, entraînement des long délais pour les retrouver lors du retrait de celle ci sur place. Cependant le personnel est relativement gentils."

"Le service colissimo a déposé un colis puis a laissé le pan entier de boîte aux lettres ouvert. Resultat : Colis volé et ils ne veulent pas admettre leur négligence et leur faute. Remboursez notre achat!"

"Courrier de Noël retrouvé ouvert et chèque volé. Réclamation faite et évidemment aucune réponse ça fait plus de deux mois. 2 colis soit disant reçu par le suivi qui n'ont jamais été mis ds ma boîte aux lettres. Je ne reçois plus aucun courrier alors que j'attends un courrier de ma famille et un recommandé qui devrait être reçu depuis 10 jours. Laposte de noisy le grand est une honte"

"La poste met en place la possibilité de mettre une expedition de colis dans sa propre boîte au lettre afin que le facteur récupère le colis, ben sur noisy le grand le facteur préfère déposer un avis comme quoi le colis n'est pas présent dans la boîte au lettre alors que l'avis et sur le colis en question... en plus recemment j'ai reçu un colis déjà ouvert... Est ce n'est pas arrivé qu'à moi. Vraiment nul le centre de poste!!!"

"Confinée chez moi toute la journée, le facteur trouve quand même le moyen de laisser des avis de passage sans motif dans ma boîte aux lettres... Je suis plutôt gentille, je ne mange pas quand on sonne chez moi..."

"C'est simple, depuis notre aménagement à Noisy, 0 recommandés n'est arrivés à bon ports.. Je suis présente à mon domicile et votre salarié n'est pas capable de sonner et préfère laisser des avis d'instances dans la boite aux lettres. C'est quoi leurs boulots au juste ?.. Service médiocre"

"Zéro pointé pour le service de distribution postal 4 colis soit disant livrés mais ma boite au lettre est désespérément vide. Ils ont fait afficher un mot disant d'écrire les nom et les numéros d'appartements étant donné que c'est une nouvelle construction. Tout est écrit sur ma boite en taille normale et j'ai également fait une étiquette sur word en taille 48. Ils livrent ce dont ils ont envie car j'ai déjà reçu des colis et du courrier à cette adresse. Si vos facteur n'ont pas les compétences requises ou sont trop flemmards pour faire correctement leur boulot la France regorge de personnes désireuses de travailler. Surtout qu'il faut ensuite faire des réclamations à cause de l'incompétence de vos salariés. L'argent ne tombe pas du ciel et ne pousse pas non plus sur les arbres."

"Cela fait 3 fois que je reçois un avis de passage dans la boîte aux lettres déclarant que je suis absente alors que personne n'a sonné et que je suis là toute la journée. Aucun service, ce qui est déplorable pour le prix que l'on paie..."

"Que dire...entre les colis que je reçois une fois sur deux et les lettres dans ma boîte aux lettres qui ne sont pas a mon nom ... Rien que hier j' ai reçu une lettre qui ne m'étais pas destiné et pire ! Un recommandé avec avis de réception qui n était pas a mon nom...Heureusement que ce procédé n est pas utilisé pour des courriers importants humhum.... Bref il serait temps de changer de postiers ou de leurs demander d arrêter de fumer la moquette..."

"Le 5 août 2020 j'ai reçu un avis de passage (daté 4 août) alors que depuis 3 août je télétravail et donc à la maison de 8h à 18h. Et ce n'est pas la première fois j'ai eu des soucis avec ce bureau de poste (problème lettre recommandé comme ceci est arrivé dans le passé, donc ce n'est pas à cause de problème sanitaire). A partir de maintenant je vais lister les problèmes ici, espérons un responsable à la poste va lire un jour."

"Le pire service de Poste et Banque Postale! Ma mère était à l hopital, à l étranger, avec pronostique vital engagé . Je me suis rendue dans cette Banque Postale pour retirer de l argent que j avais sur mon compte. Et je tombe sur un monsieur assez âgé, qui me dit votre mère est malade entre midi et deux? . Le guichet était ouvert mais il n'avait pas envie de faire son travail. Je n ai jamais vu un tel manque d'empathie, de respect et de professionnalisme! Bien sûr, j ai fermé mes comptes à la Banque postale ! Plus jamais ! Et surtout dans ce bureau !"

"Incroyable ! 2x depuis le confinement on se prend un avis de passage pour un colis alors qu'on est chez nous toute la journée ! Le motif n'est même pas remplis et le second indique un retrait BP Richardet alors qu'ils ne prennent plus de colis !"

"Attention aux vols. Sans nouvelle de la Poste de notre dépôt de réclamation."

"Aucun soucis service rapide je viens d y passer , hyper secure, organisé , protection des salariés en cette période compliquée mon retrait de colis a pris 15 mn max a 16h30 ... accueil sympa , RAS Que les rageux se détendent ! Par contre distribution de colissimo NULLE !!! Rien N est déposé Dans la boite a lettres aussi petit soit le colis , s emmerdent pas et deposent au bureau de poste , en cette periode compliquée ça n arrange pas le commerce en ligne ! Rien n arrive ! Je mets 0 pour la distribution"

"Le facteur ce charlatan tout le monde est confiné, il met dans le courrier recommandé que je suis absent. Ce n'est pas la première fois mais là il n'y a vraiment pas d'excuses !!! TRIMARD"

"Moi je trouve ce bureau de poste très sympa. Ils font leur maxi pour aider les gens meme si il ya beaucoup de monde. Et je trouve que c’est en gardant patience qu’on peut les encourager à terminer leur quêtes à chaque moment."

"On reçoit le courrier une fois toutes les deux semaines en gros. Sympa quand on attend des courriers importants. Lamentable. Rien n'est changé malgré les nombreuses plaintes."

"Avis de recommandé hier alors que j'étais chez moi en télétravail.. Soit-disant disponible aujourd'hui à partir de 11h00.. Je passe à 13h15.. C'est arrivé en retard mais pas encore traité... Il faut repasser plus tard sans plus de précision... Par contre, la pause déjeuner a été traitée en temps en en heure.. C'est une vraie honte..."

"Il n'y pas plus mauvais que cette entreprise française. Ce n'est qu'une honte ! Vous êtes des incapable de respecter une adresse, des incapable de délivrer un colis a la bonne adresse, des incapable de laisser un avis de passage... Et maintenant vous faites de la banque (lol)"

"Tout le monde connait les clichés dont sont victimes les salariés de la poste. ILS SONT VRAIS !!! du moins à la Poste Centrale, où pendant 1h30, on laisse patienter une personne agée de 96 ans, simplement pour souscrire une procuration, parce que la personne à l’accueil est surtout très pressée de finir sa journée à 14h00 tapantes, parce que la personne qui la remplace vous donne de fausses informations sur les documents nécessaires, et qu’au bout de 1h30 on vous dit qu’on ne peut rien faire. Donc vous demandez à voir le responsable, qui ne prend pas cette peine mais au moins consent à ce que le dossier soit fait. Et lorsque vous allez le voir pour demander si c’est de vous qu’il riait lorsque vous étiez à l’accueil, il vous répond que « bien sûr que non et que d’ailleurs ce n’était pas normal d’avoir attendu aussi longtemps pour qq chose qui aurait dû etre fait rapidement au guichet » ! Quel bonheur, nous devons y retourner, pour récupérer des documents qui étaient disponibles la dernière fois mais cela n’avait pas été vérifié… Digne de l’administration des 12 travaux d’Astérix. Fuyez ! Je vous conseille les bureaux du Champy ou des Richardets, où le personnel, là au moins, est efficace, agréable et arrangeant."

"Service lamentable ! Spéciale dédicace à Hervé, dont l'incompétence à un niveau légendaire et son amabilité est sans commune mesure avec sa feignantise, bref le CV parfait pour un employé cliché de La Poste !"

"Impossible de faire un changement d'agence chez eux car la dame qui s'en occupe vous envoie balader à chaque fois soit parceque elle est pressée de sortir et ne peut pas vous prendre soit pour un autre motif débile. Je suis enceinte et ça fait 3 fois que j'y vais pour la même raison sans résultat...BREF aucune considération humaine A Fuiiiiire !!!"

"Je confirme pour la dame à lunettes qui est hyper désagréable quand elle s adresse aux clients. Elle ne devrait pas exercer un métier en contact avec les gens si elle n aime pas ça. De plus il est difficile de trouver une place pour se garer si l on vient en voiture. Moi j y passe souvent en vélo."

"Avis très négatif concernant une livraison colissimo d'un colis lourd. Malgré un mot sur la boîte aux lettres demandant au facteur de rentrer dans le jardin car sonnette en panne, le portail resté entrouvert exprès et pas de chien, j'ai trouvé un avis de passage sans motif ni heure de passage or j'ai quasiment passé ma matinée à le guetter."

"Jamais eu de souci. J'affranchis toujours mes courriers et colis donc on passe en priorité, sinon pour le retrait cela a toujours été rapide et fluide comparé à la poste des Arcades."

"Rien à redire. Le service est bon. Je fréquente régulièrement ce bureau de poste et je suis assez surpris par certains avis. - Il y a de l'attente aux guichets si l'on vient aux heures de pointes évidemment, comme partout ailleurs. - Je lis dans les avis que des personnels aux guichets se permettent de discuter ou rire entre eux, parfois... et vous? A votre boulot êtes vous si assidus que vous ne prenez pas le temps de parler avec vos collègues, à aucun moment de la journée?! J'aimerais vous y voir, derrière un guichet, toute la journée, à recevoir des clients grincheux, mal polis, et mal lunés. Bref, arrêtez de dénigrer les agents de la Poste sans arrêt, vous ne connaissez pas leur travail, et vous ne seriez pas meilleurs!"

"Le service dépend clairement du jour et des personnes présentes, l'attente peut y être parfois très longue et si le personnel est pressé, l'entrée peut y être impossible 30 minutes avant la fermeture. Certaines personnes sont d'une lenteur et d'une désorganisation exceptionnelles mais heureusement d'autres personnes sont extrêmement compétentes."

"Incompétence des conseillers financiers (dans les petits bureaux) qui perdent vos papiers et ne le reconnaissent pas et incompétences du directeur. Sinon aux guichets, l'attente est interminable et les guichetiers plutôt grincheux attendant avec impatience leurs pause café. Ce bureau est à éviter tout comme celui des Arcades. J'ai mis une étoile, parce que je ne pouvais pas en mettre zéro!"

"malgré la très mauvaise réputation dont souffre la poste, des efforts on été fait ces dernières année et ce bureau est dans cette ligné.Plus moderne et plus rapide si on fait une demande classique.Des que c est un peu plus compliquer il faut faire la queue plusieurs fois a différent bureau"