La Poste

"Un très beau bureau de poste tout neuf financé par nos impôts. Les horaires d'ouverture Google ne sont pas exactes alors que le bureau vient d'ouvrir... Je rappelle aux cadres de La Poste qu'à la différence de ce service public, la France travaille et qu'il est compliqué de retirer un colis entre 9h voire 10h et 18h. Un service public moderne qui s'adapte, doit ouvrir de 7h à 20h."

"Très bon accueil"

"J’ai passer mon code à la poste , et ça c’est très bien passer , l’accueil est super !"

"Les gens mettent des commentaires surtout quand ils sont pas contents. Personnellement j'ai recours à ce bureau de poste régulièrement et je n'ai jamais eu de problèmes particuliers. Accueil et service au rendez-vous, même l'agent de sécurité dit bonjour et est serviable (et c'est pas son job on est d'accord). Même pendant le COVID ils ont tout fait pour que ça se passe dans les meilleures conditions possibles. Merci à vous ! Espérons que ça dure ! J'attends des colis aujourd'hui 😄"

"Je ne sais pas si les facteurs sont rattachés à ce bureau, mais 4x d'affilé (sur 4 livraisons différentes) qu'on me signale que mon colis n'a pas pu être remis et que personne n'était présent au domicile. Alors que je suis EN TÉLÉTRAVAIL nom de Dieu ! Chaque fois avec les facteurs qui font cette tournée c'est pareil, idem pour les recommandés. Ça prend même pas le temps de sonner ! Bizarre quand il s'agit d'autres société de livraison, pas de problème tout s'effectue à merveille hein. Et l'interphone est 100% fonctionnel, à moins qu'il n'aime juste pas les gens en jaune ? Ça doit être la faute de l'interphone oui... Franchement les facteurs du secteur sont vraiment, mais vraiment pas pros. Et même si les facteurs ne sont pas rattachés à ce bureau, vous êtes parfaitement en mesure de remonter la plainte au service responsable. Car franchement les plaintes au service client, on sait que ça ou rien c'est pareil."

"Une masterclass sans nom sérieux. J'ai jamais pris autant de plaisir à poster un recommandé merci milles fois la vie EST UNE TARTINE DE KIFF PTN"

"Très bonne accueil personnel compétent"

"Je suis venu tout à l'heure déposer 2 colis chronoposte,on me les a refusé. Je voudrais bien savoir pk merci"

"Très bon accueil simple rapide efficace merci"

"Plus jamais. Je pensais que ça serait plus efficace avec ce changement de locaux mais j'ai eu tout faux ! Première fois de ma vie que je passe 60 min pleine dans un bureau de poste ! J'ai voulu envoyer des colis en livres et brochures depuis ce bureau de poste pour l'étranger. Déjà, ça a mal commencé car les employés inventent des règles vis à vis des envois aux tarif livre et brochures qui n'existent pas ! On m'a sorti que le colis devait être plat et non en paquet, que c'était uniquement les associations qui avaient droit à ce tarif, mesdames et messieurs les employés la poste je vous invite à relire la fiche pratique sur votre propre site internet et vous verrez que vous avez des révisions à faire car ce que vous dites est faux ! Quelques jours plus tard, nous recevons dans la boîte aux lettres un des colis, et ce alors qu'il était parfaitement affranchi. Donc au lieu d'aller chez le destinataire, le colis est allé chez l'expéditeur, mais tout va bien sinon ! Retour au bureau de poste pour expliquer la situation, pas de remboursement mais on insiste pour que je retente l'envoi donc ils reprennent le colis pour le renvoyer. Ça va faire 5 mois et toujours aucune trace de ce colis. Aucun suivi. Aucun remboursement non plus de la valeur des livres ni du port alors que c'est bien la poste qui dès le départ à fait n'importe quoi. Je n'y retourne plus, les autres bureaux que j'ai l'habitude de fréquenter sont mieux formés sur ce type d'envois et bien plus professionnels."

"Aucun professionnalisme"

"une queue de 20 minutes pour au final être mal accueilli et ne pas pouvoir retirer mon colis alors que j’avais ma pièce d’identité sur mon téléphone et une carte tbm à mon nom décevant et énervant"

"Vraiment déçu par la qualité de service, pas d'avis de passage pour un recommandé très important, impossible de savoir où ce courier est passé, heureusement que mes recherches on porté leurs fruits et que je sais où il est, c'est pas la première fois !"

"Bureaux de poste inexistant surtou la blonde qui travaille laba elle ne sert pas a grand chose a part faire la belle"

"J’attends 30 minutes pour retirer et on me dit il y aine panne nationale ….encore une fois c’est récurrent et en plus il vous disent ça en souriant à croire que c’est amusant Je vous déconseille vivement d ouvrir un compte Incompétent aucun professionnalisme Rien à voir avec une banque ordinaire A part vendre des timbres et passer dix fois pour vous demander c’est pour quoi Franchement et honnêtement ils sont bons à rien Ils devraient fermer pour de bon et plus exister"

"Super moment à la poste ! Big up à Jessica"

"Quel bureau !! Difficile de se souvenir de l ancien bureau dès qu on rentre dans celui ci..au 3avenue libération..accès direct en tram en plus . Une très belle réussite, un excellent accueil"

"en cours de déménagement au 3 Avenue de la libération. Réouvre ce lundi 27 mars à 14H"

"Le service est à l'image du bâtiment. Ce matin je suis allé au guichet pour faire affranchir mes lettres. J'ai été servie par une jeune femme qui a fait cet affranchissement à la borne en regardant ailleurs et façon machinalement. Résultat on ne savait plus sur quelle enveloppe coller le timbre sachant que c'est une lettre suivie....et elle m'a donné un récépissé sur deux et à tourné les talons. J'ai récupéré le deuxième dans la poubelle car je me suis posée la question . Il n'y avait personne à cette heure-ci (11h). Un peu de concentration et d'attention ne demande pas un effort..."

"Rappel nous svp urgent"

"Bravo le service public, merci Pauline de m'avoir aider et je suis reparti avec un téléphone je suis très contente"

"Super accueil, les agents sont très sympathiques"

"Une des pires entreprises au monde vienne te livrer quand tu n’es pas là et quand tu n’es quand tu es là quand tu es disponible ne te livre pas et garde ton colis dans leur poste."

"Super accueil. Je recommande"

"Beaucoup de gentillesse et de patience. Toujours présent pour répondre très agréable."

"Accueil satisfaisant."

"Très belle accueil de Jessica"

"Très bon accueil"

"Très bonne accueil"

"Nickel, très agréable."

"J'ai fait une carte sim. Personnel sérieux. Super"

"Accueil agréable rapide"

"Super équipe ! Accueil chaleureux, personnel aimable et souriant, à l'écoute, qui prend le temps qu’il faut... que demandez de plus !?"

" Mon colis est arrivé en avance ! Parfait! Daniela est belle "

"Très bon accueil Merci pour les renseignements de mon téléphone"

"Personnel très agréable"

"Super accueil !! L'équipe est au top, super conseil. J'y retournerais sans problème"

"Très satisfait du service,aimable, personnels à l'écoute des clients."

"Merci à l'agence de Lormont Genicart, étant professionnel je ne vais plus que là bas. Les agents pro sont top , je recommande vraiment"

"Bon accueil"

"Sympathique"

"Accueil très agréable !"

"Personnel très agréable"

"Une équipe souriante et professionnelle, ça fait plaisir. Cordialement."

"Super accueil merci à vous"

"Merci pour votre accueil et vos renseignements qui m'ont vraiment été très utiles. Personnel très agréable."

"Courrier récupéré en moins de 3min Très bon accueil de la part d’Isabelle"

"Bon accueil, personnel agréable"

"Une équipe adorable"

"Sympathique"

"Superbe équipe, très plaisant"

"Très satisfait du service Dame très aimable très professionnelle"

"Super accueillant et très pro"

"Accueil très sympathique et professionnel"

"Tres bon Accueil Personne souriante et très à l'écoute"

"Je recommande !!!"

"Très bon accueil, les employés sont géniaux 👍🏽 Je recommande +++ !!!!"

"Une agence de qualité et à la hauteur de c'est collaborateurs, aussi bien des chargé(e)s de clientèle, de conseiller et d'encadrant. Le sourire, compétence et professionnalisme, c'est ce que chaque salarié donne envers leurs clients. Une équipe unie, riche de compétences, de profils divers (anciens, jeunes, titulaires...) qui permet d'avoir un bureau de poste inspirant confiance et à son maximum. Une pensée à cette équipe et à l'agent de sécurité qui ne font qu'un :)"

"Bon accueil Personnel sympathique"

"Personnel très accueillant et prêt à nous aider , merci à vous !"

"Un accueil chaleureux, du personnel à l'écoute et très disponible, je recommande :-)"

"Team Professionnelle et au top. Belle équipe!"

"Je suis venue récupérer un colis et le jeune était très serviable et accueillant."

"Tres bon accueil"

"Très bon accueil personnel très sympathique"

"Très bonne ambiance Merci à vous pour votre professionnalisme"

"Service chaleureux et efficace"

"Une dame très gentille m’a servi et a répondu à toutes mes questions."

"je suis très content de l'accueil de ce bureau les gens sont très sympa et en plus ils m'ont bien aidé pour mon envoi de colis un grand merci"

"Personnel souriant, a l’écoute et à disposition pour toute demande 👍🏼"

"Super équipe bon accueil Les employés sont souriants"

"Accueil chaleureux et professionnel. Un personne très à l'écoute et qui a trouvé une solution à mon problème."

"Très bon accueil. Du personnel a l écoute et professionnel"

"A l écoute très bon accueil"

"Attente interminable au bureau de poste MAIS personnelles très sympa. Par contre les facteurs qui s'embête pas à sonné et pose directement l'avis de passage ..... Très déçu"

"C'est quoi ce travail de flemmards ? Les noms sont sur les boîte aux lettres et correspondent aux couriers posés dessus !"

"Je comprends certains avis négatif J ai déménagé de Paris pour Artigues près Bordeaux. Je vais dans ce bureau de poste on me dit pour les changements d adresse fait aller à Lormont ou Cenon mais aujourd'hui en allant à Cenon et en faisant la queue pour rien on me dit d aller à paris pour changer mon adresse des lettres de la poste. Vraiment bravo a cette dame et après on me dit d aller à la poste de Cenon. Merci de ballader vos clients. Ça va finir je vais transférer mes comptes dans une autre banque comme crédit agricole ou autre si vous continuez a prendre les gens comme ca"

"35 min pour trouver un peut être colis… ça sert à rien de payer une blinde des colis en 24h pour être livré 5 jours après, quand on reçois un mail comme quoi le colis est à 15h a la poste c’est qu’il doit y être… un manque de compétence qui confirme bien la qualité de la poste…"

"A l'heure où j'y suis allé : pas de monde, pas d'attente"

"Ils sont même pas capable de me donner mes deux colis qui était arrivé chez eux ils m'ont en donner qu'un sur les deux , et pour déposer un chèque c'est une attente de deux semaines de base, ça va bientôt faire trois semaines que j'attends."

"Un accueil très chaleureux de la part du personnel. Je recommande +++"

"Venu récupérer 2 gros colis, l'accueil fut très agréable ! Même avec le masque je pouvais voir un grand sourire et ça fait plaisir 🙂 Merci ^^"

"Très bon accueil et très bon service"

"Si je pouvais je mettrais aucune étoile. Trop déçu par ce bureau ! Si vous venez 5 minutes avant la fermeture juste pour déposer un colis en retour, même en vous trouvant devant la porte on vous dira de repartir !"

"Nous sommes plus de 30 pers dehors à attendre sous la pluie le point retrait fermé un samedi pour retirer un recommandé. Merci"

"A l'écoute, rien a dire. Polis, courtois, et vous accompagne au mieux"

"Très cher les frais d'envoi d'argent par la poste. 15€ ailleurs et 51€ à la poste. Pour la même somme d'argent..."

"Bonjour Je viens de venir récupérer un recommandé et la réponse Que je viens d'avoir est minable On a eu le temps de les trier !!!! C'est quoi ce service Il faut que je revienne vous trouvez sa normal...."

"Si je pouvais mettre aucune étoile je l'aurai fais. C'est la pire poste que j'ai vu en 32 années d'existence.... devant nous une femme qui n'a pas toute ça tête fait attendre tout le monde mais un temps fou mais fou ! Au point que les agent sur place ne sont pas capable d'anticiper la situation. Alors que c'est clairement de cette dame perdu. Franchement c'est horrible . On sent l'incompétence ou du moins l'incohérence de certains agents... Je pourrai écrire un livre de se que je constate en directe là... Si j'avais pu prendre des photos ou vidéos je l'aurai fais."

"Jai reçu une lettre recommandée quand je vérifie l'adresse sur le papier ça me met l'adresse de domofrance donc je comprend pas et quand j'essaie de les appeler impossible d'avoir un moindre renseignement"

"Grand merci a Jessyka, pour sa compétence et son conseil Sommes venus pour remplir un dossier, croyant devoir prendre rendez-vous avec un conseiller financier, et non Jessyka nous a bien guidé. Donc chose faite Par contre elle était seule, donc une bonne fille d attente......après nous Gardez bien cette jeune femme, le bon personnel ne court pas. Merci Cordialement Mr komonski Jacky"

"Poste au top ! Très bonne ambiance dans ce bureau 😊"

"Poste crade, des guichetieres qui se prennent pour des princesses. Faut redescendre Mesdames vous n'êtes que des guichetieres."

"Si je pourrais mettre exactement 0,5 étoiles, je ne m'en priverais pas, juste pour la présence minimum de l'accueil, cela fait 5 jours d'affilé que je m'y rends afin d'y récupérer mon colis qui est censé se situer dans cette poste ( marqué distribué ), on me demande à chaque fois de revenir le jour suivant depuis 5 jours ( ce que je fais ) car la personne n'a aucune idée de où se situe le colis, et me fais balader d'une personne à l'autre. En faisant plusieurs recherche sur internet je me suis vite rendu compte que pleins de personnes était dans le même cas que moi, avec ce même service, donc je me permet de partager mon avis ici pour essayer de prévenir au maximum d'entre vous et d'évitez aux certaines autre personnes de perdre leur temps comme j'ai pu le faire. C'est la première fois que je me dirige vers ce service, et ce sera la dernière fois."

"Accueil est au minimum, je préfère largement le bureau de poste de l'avenue Thiers, si je devais vous conseiller et si vous avez le choix"

"Personnel accueillant Possibilité de payer par carte ou en pièce Ouvert jusqu’à 17 h"

"Petit mais on y trouve l'essentiel pour faire des envois ou des retraits."