La Poste

"Accueil au top"

"un acceuil rapide, des hôtesses compétentes,un service rapide"

"Passage le 25/01/24 Problème d'identité numérique réglé Réelle volonté de trouver une solution pour débloquer la situation"

"Attente aléatoire et très longue , aucune indication, personnel débordé !"

"Super sympa et surtout aidant"

"Accompagnant ma mère pour y déposer un chèque j'ai ouvert grand mes yeux devant cette machine qui enregistre directement. Moi qui habite à la campagne je remplis encore mon bordereau 🤣🤣🤣👌👌👌 Ah la la on arrête pas le progrès !!!! Je vais dormir moins idiote ce soir 🤣"

"L’impression d’être dans un mauvais film ah ralenti ou une parodie. Tout prend un temps démesuré. Ajoutez à cela des horaires inadaptés…"

"Merci à M.Chassagne pour m’avoir aiguillé pour l’envoi d’un colis et qui ne m’a pas facturé une erreur de lettre utilisée de ma part … ! Malgré la faible somme que ceci représente, et malgré mon intention de payer mon erreur ! Merci à vous"

"Perdu colis le 20/12/2020 et je l'ai jamais reçu. Hier le 27/11/2023 encore le colis devait être livré à 1 allée Daniel de Cosnac il a été livré à 8 rue George duhamel.J'aurais aimé que la direction de la poste forme leurs livreurs mieux et soit compétent parce que c'est à cause des gens qui sont mal formé sur ce travail et qui perde tous les colis des gens. Et heureusement que la dame et son mari sont des personne biens qui a appelé à notre numéro hier soir à 20h00 pour qu'on puisse venir récupérer le colis."

"Pas de probleme particulier (hormis les tarifs des colis beaucoup plus chers que mondial relay de mème que les tarifs des timbres ! ) mais une remarque le responsable qui répond aux avis répond que le service de livraison est indépendant de la Poste mais il n'indique jamais QUI s'occupe de ces livraisons et ou réclamer en cas de souci .......!"

"Honteux de laisser une dame de 80 ans avec un téléphone qui disfonctionne depuis des mois. Téléphone envoyé en sav revenu complètement vidé sans avoir prévenu, elle a perdu toutes ses photos, contacts etc ... Aucune empathie ni solution alors qu'elle demande un autre téléphone quitte à rajouter de sa poche !! Je ne vais pas laisser mon amie Mme Minault dans cette situation ; ça ne va pas en rester là. La poste n'a aucun sens du service aux personnes et aucune sympathie"

"je suis venu dans cette poste pour la première fois pour le dépôt d'un chèque, j'ai immédiatement été accueilli et pris en charge par un jeune homme qui m'a dirigé vers l'appareil utilisé à cet effet, ne l'ayant jamais fait il m'a poliment proposé de le faire à ma place. C'est pas grand-chose mais j'ai apprécié, le vrai Service Public c'est ça ! et c'est pour cette raison que j'ai tenu à mettre 5 étoiles et ce commentaire pour cette personne qui a redressée l'image de la Poste."

"on ne peut pas mettre zéro c'est bien dommage. j'achète des cartes postales à la tremblade en charente maritime j'ai quand même eu pour 14 euros de timbres ! envoi sur brive et la correze le mercredi 26 juillet. elles ont mis plus de 12 jours pour arriver. là j'envoie de brive lundi 7 aout 2023 deux cartes une pour amiens et une pour belle ile pour mes enfants; toujours pas arrivées !!!! c'est une blague et vous osez encore augmenter le prix du timbre !"

"Le service de livraison et de pire en pire. Je demande une livraison a une agence proche de chez moi et mon colis se retrouve dans une autre agence a une heure de chez moi. En plus des frais de livraisons je vais devoir payer des frais d'essence qui vont me coûter plus cher que mon colis. Et bien sûr injoignable par téléphone. Lamentable."

"Merci Delphine pour le professionnalisme."

"J'ai mis une étoile sinon on est pas publié... La conseillère financière que j'ai rencontré (blonde, hautaine) n'est pas fréquentable ni aimable tant que vous ne venez pas lui donner votre argent. De plus, elle a réussit en 5 minutes d'entretien (debout en plus) à dénigrer les guichetiers de 2 autres bureaux de Poste."

"Personne a l’accueil ce mardi 6 juin 2023 a 12h10: incompétent !"

"Personnel très professionnel et très simpatique"

"Bon accompagnement à l'accueil pour aider et orienter Très nette amélioration"

"Excellent accueil professionnel"

"Les lieux très accuillant ?, et le personnel très gentilles et très serviable, et califfier"

"Les employés,employées, sont a l'écoute. Parfois un peu d'attente,mais cela peut se comprendre vu les multiples services proposés."

"Service colissimo bien nul, je fais la demande par téléphone d'être appelé car j'ai pas d'interphone. Le livreur n'a rien fait je me demande même si il a fait une tournée et je devrais repasser le lundi pour récupérer un colis alors que je bosse toute la journée.... une honte vraiment"

"Pourquoi rencontre t on des non livraisons de colis ou recommandé à brive la gaillarde exemple 19 rue aimé césaire. Un livreur de la poste tente de livrer un colis avec un motif surprenant accès résidence boîte aux lettres etc.. Alors que la destinataire est présente au domicile. Les habitants de ce lotissement commencent à s énerver... Depuis le 24 12 mon envoi de colis ne parvient pas au 19 rue aimé césaire brive la gaillarde. Merci d activer la livraison."

"Accueil plus que désagréable. On attend devant la porte car trop de monde en même temps à l'intérieur et d'un coup porte close car c'est l'horaire de fermeture. A la limite d'avoir la moitié du corps dans le sas et l'autre dehors. N'importe quoi."

"Je suis allée plusieurs fois à cette poste et j'ai toujours été vite et bien accueillie et renseignée."

"Danielle très efficace et rapide"

"Il y a l'affranchissement postal et le centre financier"

"Très ravie d'avoir vue ma conseillère. Merci à elle 👍"

"Pareil que pour l'autre poste. Une étoile car le zéro n'existe pas... Une phocopie à 0.60 car une sur deux a fonctionné... Comme j'ai payé par téléphone ils n'ont pas de preuves... leurs notes ici sont encore trop élevées. Elles sont à la hauteur de leurs services et de leur amabilité..."

"Livraison de colis payer 35€ de frais de port et incapable de le livré à la porte d’entré. Par contre ,avis de passage dans la boîte aux lettre qui ce trouve a 5 mètres de la porte d’entrée. Après il s’étonne de leur mauvaise réputation …..dommage."

"Un accueil humain ça fait plaisir. On m’a tout de suite répondu à mes questions, et on m’a accompagné tout le long. Merci à la dame qui se reconnaitra (mercredi matin) , continuez comme ça les clients recherchent ça!"

"Service efficace et très professionnel correspondant au mieux à mon attente"

"Un accueil chaleureux. On m’a tout de suite répondu à mes questions, et on m’a accompagné tout le long. Merci à l’équipe ! Néanmoins problème avec le facteur qui ne prend même pas la peine pour sonner pour déposer un recommandé ! Il met directement dans la boîte aux lettres ! Ça ne coûte rien de sonner…!"

"Établissement rénové : UNE personne pour accueillir la foule de clients désorientés par ce concepte ''tout'' numériques. C'est sûr, la direction a fait des gains de personnel, mais les clients eux sont livrés à eux-mêmes !!! Il ne faut pas être presse, qd a l'employée qui était la: même pas aimable, prenant les gens de haut, comme si utiliser tous ces appareils était inné !!!! Désormais j'irais ailleurs: trop nul !!!"

"Suite à une erreur d'un membre du personnel de LaPoste lors de l'envoi, je n'avais plus la trace de mon colis contenant un objet de valeur. Heureusement, en revenant aujourd'hui, deux dames se sont démenées pour retrouver mon numéro de suivi et me donner l'état d'avancement de mon envoi. Merci encore pour votre aide et votre efficacité !"

"Accueillie par 5 personnes qui s' empressent de vous demander ce qu'il vous faut ; très bien, on calme un peu les ardeurs de chacun ; puis c est la désolation. Pour l'envoi d'un recommandé il vous faut soit payer par carte bleue soit avoir l' appoint ; et comme je n'ai qu'un billet de 20€ c'est tant pis pour moi : il y a une multitude d'automates mais pas de monnayeur !!! (Le bureau vient d être rénové...) La personne qui m'a prise en charge insiste lourdement pour que j'utilise quand même ma carte bancaire bien que je lui précise encore une fois n'avoir quun billet de 20€. Je repars donc, mécontente avec mon courrier à envoyer en recommandé sous le bras, en me disant que toutes les conditions sont remplies pour entretenir les irritants visiblement chers à La Poste. C'est vraiment dommage ."

"Très bon accueil et très bon accompagnement"

"Excellente communication de la part du monsieur qui m'a reçu et qui a su répondre à toutes mes interrogations avec patience et professionnalisme. Venant de Paris, un service rare dont il faut prendre conscience au vue des avis précédents.."

"Vraiment très serviable et très bon accueil"

"Suite à plusieurs RDV avec la conseiller financier je ne peux que donner 5 en étoiles, mais elle en méritait bien 10. Super accueil ,souriante , à l’écoute Toute jeune conseiller qui n’hésite pas à demander des conseils à ses collègues pour finaliser un dossier qui n’était pas facile ( majeur sous tutelle ) J’ai été très bien conseillée et très bon contact Bonne continuation"

"Équipes très compétentes et à l'écoute."

"Très bon accueil et rapide."

"Fan ❤❤❤"

"Tres bon accueil. Jai ouvert un compte ma french bank. Tout s'est bien passé."

"Personnel accueillant et réactif."

"Bonne réception Acceuil chaleureux"

"De passage sur Brive. Bureau de poste très moderne. Accueil au top."

"Parfait acceuil j' ai pu prendre un forfait la poste merci"

"Très mal accueilli, dame à l'entrée très désagréable, préfère aller préparer les colis alors qu'une dizaine de personnes attendent pour des renseignements. Obliger d'aller la chercher dans les locaux c'est honteux priorité aux clients c'est la base"

"Personnels competants et agréables dans un espace moderne et propre plus chaleureux tout est bien pensé."

"Du grand délire, si on a besoin de rien c'est idéal. Du personnel lunaire, c'est à peine croyable."

"Plus de 30 mn d attente pour retirer un colis alors qu il n y avait que 4 personnes avant moi. Pour m entendre dire que je ne pouvais pas avoir mon colis, même avec la carte d identité de l expéditeur et la mienne. Personnel désagréable et incompetent, dépassé par les événements. La prochaine fois, je me ferai livrer chez un commerçant. Bonjour Le service public"

"Bonjour, de bonnes appréciations au sujet d’une rénovation réussie. Mais ces personnes se demandent-elles combien cela a coûté ? Moi je dirais plutôt, encore une rénovation pour cette agence et c’est de l’argent public encore jeté par les fenêtres ! Vous rénovez chez vous tous les cinq ou six ans ?Effectivement les gens utilisent peu les automates. Et effectivement le personnel est plutôt à l’écoute."

"12h15 rideau baissé, horaires indiqués : 12h30 !!!!"

"C'est scandaleux pour du SERVICE PUBLIC. Une vrai bonne demi heure de file d'attente pour récupérer un colis. Peu, voir pas de personnel, que des automates que personnes utilisent. Super rénovation, grosse perte de qualité de service ..."

"Une piste inutile, à chaque fois que j'y suis allée on me renvoie à celle qui est à Anatole France"

"Vous voyez dans Harry Potter, quand Harry ne reçoit pas son courrier parce que Dobby lui vole ses lettres ? Et bien là c'est pareil, sauf qu'il n'y a pas de magie et que vous êtes beaucoup moins mignon que Dobby. Merci, vous êtes le Voldemort du service public."

"Découverte de ce très bel espace sur le bureau de Brive, après les travaux. Accueil personnalisé et chaleureux. La consigne pick up ajoute une vrai plus value pour déposer ou retirer un colis. En 2 minutes c'était fait. Top!"

"Cliente de La Banque Postale et de La Poste, j'ai visité le bureau depuis sa réouverture récente après travaux. Il a été entièrement rénové, et repensé, il ressemble à présent à un concept store. Très satisfaite de ma visite, l'espace est accueillant et chaleureux, les équipes à l'écoute et compétentes. C'est un plaisir. Bravo à La Poste pour cette évolution très positive 👏"

"Le livreur c'était trompé de prénom sur l'avis de passage, résultat la dame de l'accueil a pas voulu me donner le colis, du coup j'ai jamais pu le récupérer, il est reparti a l'envoyeur"

"J arrive avec un gros problème sur per Accueil la responsable fait tout son possible pour me rendre service passe plus d heure sur mon cas et arrive à résoudre le problème très professionnel et très réactive bravo la poste"

"Fermé le jeudi... pauvre France"

"Si je pouvais mettre 0 étoiles, je le ferais, je suis en incapacité de récupérer mon colis, j'ai envoyé ma maman le récupérer, elle avait ma carte d'identité en photo, j'étais au téléphone pour confirmer que je voulais qu'elle le prenne, et ils n'ont pas voulu."

"J'ai envoyé mon fils de 16 ans pour envoyer une lettre recommandée ce jour le 31 mars 2021,il est arrivé juste avant la fermeture, il a été reçu par une dame pas du tout aimable, qui lui a dis vous êtes en retard et en plus il faut vous expliquer bien sur à 16 ans c'est la première qu'il envoyait une lettre recommandée INADMISSIBLE !!!!!"

"1 guichet ouvert ...15 personnes qui attendent !!"

"Je met 2 étoiles car je suis tombé sur une conseillère fort sympathique qui très aimablement ma beaucoup aidé contrairement à sa collègue qui ma laissé en plan avec mon colis et un bébé dans les bras inadmissible."

"Les conseillères / agentes de la poste Winston Churchill sont incroyablement bienveillantes, professionnelles, sympathiques et patientes. Merci Mesdames."

"Trop grand, j'aime pas..."

"Une étoile c est déjà trop ... En période de covid , on laisse rentrer une personne par la porte de sortie et on refuse celle qui est a la porte d entree. L agent de sécurité aurait grandement besoin d une formation ."

"SCANDALEUX de ne pouvoir joindre un bureau de poste de Brive par téléphone ! A moins de payer une surtaxe évidemment."

"Jamais à l'heure."

"Je peux pas mettre zéro étoiles c'est bien dommage !! je me suis rendu au carré pro pour poster un AR ce matin ( envoie professionnel). quand je suis rentré la personne été au téléphone , certainement pour des raisons valables , elle raccroche , me regarde : il faut que ferme pour 20 minutes pour monter à la compta ..... j’étais le seul a voir un courrier à payer !!! si le courrier s'ouvre réellement à la concurrence les postes seront en voie de disparition!! ils ont oubliés la notion de client !!!!!!! ha oui avant j'ai essayé la poste en bas de l'avenue de Paris , fermée !!! inadmissible , plus aucun service"

"Venue pour transfert de courriers, refoulé en bas de l'escalier, heureusement pour moi j'ai trouvé un vrai service public auprès du centre de tri postal de Bretenoux..... En 10mm changement enregistré avec courtoisie.."

"bonjour je devait avoir un courrie de Paris toujours pas reçu il était envoie le samedi dernier pourquoi toujours pas eu."

"Pourquoi il nous est impossible d'avoir un numéro où vous joindre ?"

"C'est tout bonnement scandaleux. Côté livraison : Les employés ne se donnent jamais la peine de sonner ou d'appeler. Je ne faisais plus de commande à domicile depuis quelques mois après avoir perdu un colis, qui n'a d'ailleurs jamais été retrouvé et ce, malgré des heures perdues à appeler tous les services d'assistance. Cette fois ci, pas de chance, impossible d'envoyer en point relais. Et une fois de plus, grosse déception. Malgré la présence à domicile, rien n'est fait pour recevoir les colis proprement. Sans compter l'absence d'avis de passage ! Côté poste : Temps d'attente excessivement long, mais par chance on peut tomber, parfois, sur une personne aimable. Sérieusement, il serait bon de commencer à faire quelque chose pour redresser la barre."

"J'étais chez moi ce matin. On dit Que le facteur sonne toujours deux fois !. Il est passé a 8h30. Il n'a pas sonné. 😠 26/05/20."

"Beaucoup d'attente"

"Beaucoup d'agents.... très peu d'efficacité...on attend toujours une éternité, c'est assez incroyable"

"Bonjour , Alors merci aux livreurs de ce donné la peine de livrer les colis au destinataire , sachant que même dans notre immeuble ,il y a l'ascenseur ou escaliers. La prochaine fois veuillez sonnez ou frappé à la porte , car ce n'est pas la première fois que cela nous arrive . ( Destinataire présent à l'heure de l'avis de passe !) 10h05"

"Que dire de la poste... Au bureau : service lent.. très lent... Mais ça ne les stress pas plus que çà de voir qu'il y a du monde et peu de personnes de disponible Au service livraison : Hm.. messieurs, dames les livreurs( euses) , faudrait peut-être sonner chez les personnes avant de mettre un avis de passage motif absent.. j'etait chez moi de 11h à 15h aujourd'hui et sur vois je dans ma boite au lettre ...passage 14h motif absent! C'est un peu du foutage de g..... Donc 2 étoiles et encore je suis gentille parce que du coup va falloir que j'aille au bureau demain récupérer mon colis avec le service lent 👍"

"Guichetière super sympa, souriante, service rapide."

"Déposez un courrier recommandée devient très compliquée. 2 personnes au guichet qui ne veulent pas prendre une lettre en rar alors qu' il n y a personne et on vous fait la réflexion que l l dérange"

"la poste centrale de brive, si tu as besoin de rien, c'est là ou il faut que tu ailles, déplaisant au possible, accueil des plus agressifs, et c'est pas la première fois, le pire , c'est qu'elles sont toutes sur le même moule, des formations pour recevoir le public seraient surement les bienvenues, alors qu'à Malemort elles sont toutes adorables, cette centrale à brive est une catastrophe en terme de service publique,"

"Personnels vraiment désagréables elles sont vraiment impolis et n'en parlons des colis et lettres qui disparaissent et quand tu vas demander des renseignement qu'on t'envoie carrément chié"

"Nul. Temps d'attente trop long. Cher (heureusement il y a mondial relay) Ferme le samedi à midi, alors qu'on trouve la poste le dimanche en Angleterre."

"colis envoyé y’a 3 semaines, ma mère se défoule sur nous car son colis n’a pas été distribué à son frère, je pense que ça ne se fait pas trop parce qu’il attend aussi de son côté je comprends la durée de trajet à l’étranger mais nous payons un certains pris pour cela, et aucune trace de notre colis j’espère qu’il n’a pas été perdu au zimbabwe"

" On y brûle des lettres comme un fumeur brûle des cigarettes. Personnellement, j'habite à P************ (censure pour qu'on ne me retrouve pas), ce qui ne change rien au fait que j'ai reçu une lettre à un certain M** F* ****** (rodo) Je me sens gêné par toute la situation xD "

"Pas simpas j'ai une maison mitoyenne et la voisineouvre mon couriel le recois chez elle et en plus de sa signe unelettre en AR à mon nom alors que j'ai une boîte au lettre ! Faux revoir vos postier"

"Pour faire court...une honte...une lamentable catastrophe...si c est ça le service public ce n est pas étonnant qu il soit en train de mourir."

"Personnel désagréable au possible!"

"Vous qui entrez en ces lieux, abandonnez toutes espoirs !......"

"Un guichet ouvert sur 4... une postière qui range on ne sait quoi... ne connait pas les règles de politesse et s’agace que les enfants fassent du bruit pendant une longue attente... du grand la poste...! À éviter!!!!"

"On arrive pas on comprend pas ça nous regarde sans nous aider"

"Quel accueil"

"Personnel assez agréable mais gros manque d'organisation dans les queues d'attente, dommage ..."

"Retrait de colis à chaque visite donc visite express, personnel sympathique et service rapide."

"Pas cool de ne pas modifier les horaires en sachant que la poste doit être ouvert toute la journée, je suis arriver (avec un autre monsieur qui était devant) on a regarder les horaires et normalement la poste doit être ouvert (on était à 13h30) Merci de modifier .. ."

"la Poste"

"Personnel systématiquement désagréable. On a toujours l'impression de les déranger quand on arrive. Files d'attentes désorganisées qui font qu'on voit souvent des gens arrivés après nous passer avant. Heureusement qu'il y a des automates (banque postale et affranchissement) sinon ce serait vraiment une catastrophe..."

"Une conseillère trop jolie avec sa robe"

"Étant étudiant, impossible de récupérer mon colis avec cette plage horaire."

"Et ça ferme entre midi et demi et deux."

"Non ça ferme a 17h malheureusement."