La Poste

"Un monsieur qui est sensé distribuer les colis irrespectueux. L’accueil est complètement raté et le service qui va avec est désastreux. Une machine aurait fait mieux."

"Je voulais remercier un monsieur qui s’appel Vincent, grâce à ses conseils et sa rapidité mon colis est arriver pile poil à destination !"

"Je n'avais jamais vu un distributeur de billet aussi dégoûtant"

"Très satisfaite des services et surtout des conseillers pros. Un grand merci tout particulièrement à Vincent, Emmanuelle et tout le personnel dont j’ignore le prénom. Et félicitations pour l’accueil dans les locaux rénovés 👍"

"Un personnel fortement désagréable voire MECHANT! Se faire engueuler comme une collégienne devant l'entièreté de la clientèle avec une hostilité telle n'a pas lieu d'être."

"Un grand merci à Vincent pour son aide et sa gentillesse !"

"Très satisfaite de Mr Vincent agréable personne et j'adore son style et merci à toute l'équipe"

"Je souhaite exprimer mon mécontentement suite au déplacement de la consigne pick-up station à l'intérieur de La poste. Ce changement rend le service beaucoup moins pratique : la consigne n'est désormais accessible que pendant les horaires d'ouverture de La poste, ce qui limite fortement les possibilités de retrait, surtout pour les personnes qui travaillent. De plus, il est maintenant obligatoire de présenter une pièce d'identité pour retirer un colis, ce qui complique davantage la démarche. Cela va à l'encontre de la simplicité et de la flexibilité attendues pour ce type de service. Je choisirai un autre transporteur pour mes prochains colis."

"Merci à Vincent de la poste de Colomiers d’avoir pu m’aider dans les démarches d’envoi"

"Les conseillers qui sont à la poste 311490 Colomiers plein centre sont pas professionnel, insolent alors qu’on essaye juste de payer une facture ou demander les informations s’ils sont pas prêts pour travailler, ils ont qu’à rester chez eux parce que on est aussi des clients et on a des droits. Moi, je ne comprends pas pourquoi on fait travailler des gens qui sont juste incompétent"

"Merci au personnel de la Poste de colomiers pour leurs amabilités, services, sourire et résolutions. Très efficaces. Encore merci"

"Inadmissible ! Je paye pour un colis avec une livraison à domicile. Celui ci a été déposé à un bureau de poste sans m’en avertir ni me donner de raison. Aucun avis de passage, aucun appel, évidemment puisque j’étais à mon domicile. Le facteur n’a pas pris la peine de faire son travail. Impossible de joindre le service client, vous tombez sur un robot menu déroulant. Enfin, le bureau refuse de délivrer votre colis à votre conjoint même si celui ci dispose de votre mail, votre pièce d’identité ORIGINALE + permis de conduire,…. car « ce n’est pas la procédure monsieur »."

"Très bon accueil de la part de Vincent. Beau bureau"

"Acceuil irréprochable pour la première fois depuis longtemps au sein de la poste de colomiers! Merci Vincent! Ça méritait bien un avis ici!!!"

"Bel acceuil, j'ai été guidé du début a la fin. Ont m'a redigé ma lettre alors que j'ai un bras dans le platre. Top"

"Mon contact Vincent très professionnel. Aimable, souriant."

"Super service, rapide et efficace. Tous les conseillers se sont occupés de nous et très bien renseignés. Je n’ai jamais vu un service de la poste comme ça !!! Ça fait plaisir. Merci au responsable Vincent."

"Très bon accueil, beau sourire de Vincent, de la poste de Colomiers !"

"J’ai eux rdv aujourd’hui avec une chargée de clientèle elle a était trop gentille souriante je suis partie avec le sourire merci beaucoup Merci souniati"

"Très belle surprise en redécouvrant le bureau de poste de Colomiers fraîchement rénové. L’aménagement est moderne, clair et vraiment bien pensé : bar à colis avec matériel d’emballage à disposition, espace libre-service, cabine pour essayer ses achats, et un coin dédié aux professionnels. Le tout facilite grandement le quotidien. Peu d’attente lors de mes passages, les automates sont bien intégrés, et surtout, le personnel est disponible, agréable et efficace. Mention spéciale à la directrice, très accueillante et à l’écoute. Une vraie réussite !"

"Venu au bureau pour un dépannage téléphonique. Super bien reçu, dépannage effectué, merci mesdames pour votre accueil, votre sourire et votre professionnalisme"

"Très bonne expérience avec Vincent à la poste de Colomiers centre. C’est un excellent élément."

"Les 2 personnes de l'accueil de la poste de colomiers ont été adorables. Très efficaces . Merci a elles"

"Le traitement a été très bon et l'assistance a été fournie très gentiment et rapidement et j'ai été très satisfait de l'employé qui m'a aidé super"

"De retour sur Colomiers, je trouve un bureau qui a littéralement changé d'ambiance 😊 Le parquet au sol est au top, un espace violet pour les professionnels très identifiable. Il y a un agent à l'accueil, très souriant qui nous dirige vers le guichet approprié. Un très beau bureau, dommage que la photo sur le site ne soit pas la bonne ☺️ Un grand merci pour le service apporté"

"Les clients font la queue n’importe ou , les resquieurs passent avant ceux qui attendent ce qui crée des tension. Le personnel est complètement dépassé et semble ne pas savoir gérer les situations . Aujourd’hui on préfère avoir des machines pour tous faire olutot que ce cirque total"

"Super accueil dans ce beau bureau récemment rénové lumineux et bien agencé. Grâce à l'agent d'accueil, on est vite orienté vers le bon espace client qui nous intéresse. Félicitations à l'équipe"

"La poste de Muret étant en rupture de RAR et d'enveloppes bulle... j'ai fait plus de 20 km et me suis rendue à Colomiers où j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin avec le sourire et le professionnalisme en prime. Un grand merci !!!"

"J’ai eu un super accueil dans ce bureau de poste, les chargés de clientèle était super agréable et de très bons conseils. J’ai acheté les chaussettes La Poste qui est un des nouveaux produits à La Poste. J’en suis très contente !"

"Depuis la rénovation de ce bureau le service s'est dégradé en terme d'accueil. Par ailleurs le pick-up qui était externe au bureau a été déménagé à l'intérieur ce qui anéanti totalement son utilité pour les personnes ne pouvant s'y rendre aux horaires d'ouverture. Franchement, parfois , il vaut mieux avoir à faire avec une machine qu'avec des humains !"

"Je suis au Pelvoux le facteur ne sais pas lire on a le courrier des voisins c'est très souvent et des autres immeuble"

"Le bureau de poste qui a fait peau neuve est super bien agencé ! Mention spéciale pour la directrice qui est proche des clients et présente au moindre problème"

"Tres beau bureau. Belle accueil, personnel efficace et souriant."

"Accueil irréprochable. On se sent bien dans les nouveaux locaux. Atmosphère très agréable."

"Incompétent est un compliment pour eux, l'agent de sécurité ne sécurise rien et ne sert à rien ; il essaye de faire l'hôte d'accueil, mais il vaut mieux qu'il cueille des fleurs, c'est mieux pour tout le monde. Franchement apart mettre des mauvais com assez souvent je n aurai plus de lien avec cette agence"

"Quand incompétence rime avec manigance…. Mercredi 19 février 2025 je me rends à la poste de Colomiers centre pour envoyer un dossier complet à la MSA organisme gérant les retraites. A ce jour aucune nouvelle de cet envoi. Personne ne sait où est cette lettre. Ce ne serait pas gravissime si cette lettre ne contenait pas des documents personnels. Imaginez l’épée de Damoclès au-dessus de ma tête quant au risque encouru… Bien évidemment je retourne à La Poste où j’ai envoyé ce recommandé. L’enfer commence. Je me fais littéralement jeter dehors par un vigil quand je demande où est mon recommandé. J’essaie de passer par le site de la Poste pour faire une réclamation. Bien évidemment « un incident technique » m’empêche systématiquement de l’envoyer. Je passe par le 3631. Après avoir discuté avec un ChatBot absolument stupide et qui ne comprend rien (Vive l’IA) cette « chose » m’envoie un sms avec un lien qui bien n’évidemment ne fonctionne pas. Je finis par envoyer ma réclamation par lettre postale à une adresse plus que louche (La Poste- 99999 Cedex (oui oui ça c’est l’adresse…) Quelque chose me dit que ma réclamation n’arrivera jamais. Système bien ficelé. Tout est fait pour qu’on ne puisse rien attendre en cas de problème. Si vous aussi avez eu une « perte » de documents sensibles en passant par ce bureau de Poste merci de me contacter nous verrons ensemble quelles actions à mener."

"Je tiens à remercier l'ensemble du personnel de la poste, en particulier Sandrine et Valérie, pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Je suis toujours bien accueillie, aidée et orientée dans cette agence. Continuez comme ça, c'est top !"

"Acceuil chaleureux, cadre agréable malgré les travaux en cours et personnel souriant. Merci à Vincent pour son humour et son professionnalisme."

"Je suis très satisfait de ce bureau de poste. J’ai rarement vu des agents aussi à l’écoute et souriants. Perso j’y vais toujours en express mais je vois comment ils s’occupent des autres. Même si ça allonge la queue ça ne me dérange pas du tout tant que le service est satisfaisant. La Poste est l’une des dernières entreprises « humaines » qu’il nous reste, tentons de la préserver."

"Malgré les travaux en cours et les conditions de travail, Monsieur Vincent et toute l équipe ont été très efficace en continuant à accueillir tous les clients au mieux : j ai eu un conseil rapide et obtenu l emballage adéquat pour le retour d un envoi. Le Service Public au top ! Merci à toute l équipe et bon courage en attendant la fin des travaux ! A bientôt !"

"Un service complètement honteux ; rendez-vous pour passer le code de la route. UNE PERSONNE DU CODE DE LA ROUTE me fait patienter dans une salle ; puis une femme plus qu’aigrie est venue me chercher et me dire que j’étais recalé car ils avaient démarré la session sans moi ! sans venir me chercher, sans me prévenir alors que je suis arrivé bien à l’avance ! Aucun service de personnel, des misérables… Je rejoins les commentaires négatifs et également tout ce qu’on m’a raconté sur le fait de passer son code dans cette poste d’incompétents Plus jamais !"

"L'accueil est toujours aimable, les agents sont efficaces et très serviables, ils accompagnent les clients avec gentillesse pour les aider à utiliser les bornes automatiques etc... De plus cette poste est facile d'accès grâce au grand parking gratuit à proximité. Côté service postal du moment que l'adresse est correcte cela finit toujours par arriver, pas de surprise avec la poste."

"Un grand merci à Rachida pour son aide. Et pour ses conseils. Pour notre lettre recommandée, elle a été très professionnel. Encore un grand merci à elle."

"Malheureusement, incompétents. Incapables de trouver une alternative quand leurs machines de fonctionnent pas. C'est moi qui ait dû trouver et leur suggérer des démarches pour envoyer mon colis. Ne connaissent pas leurs produits et ne savent pas aiguiller quand ils ne savent pas d'où vient le problème. Si ce n'était pas le seul bureau de poste dans les envirions, je n'irai plus. Je ne comprends pas à quoi servent les salariés présents car aucun ne sais répondre aux questions."

"C'est une honte ! Envoie en colissimo le 16 décembre 2024 : je paye plus de 20€ pour avoir un service rapide en 48h. Erreur d'acheminement : le colis est parti dans le 30 au lieu du 32 il met plus de 2 jours pour finalement m'être retourner motif adresse introuvable : tu m'étonnes ! Demande de remboursement faite auprès du service client de la poste qui me balade depuis le 20 décembre. J'en ai marre d'appeler toutes les semaines pour savoir quand je serai remboursé ! Toujours une personne différente au téléphone a qui il faut chaque fois expliquer la situation."

"À chaque fois que je viens, rien ne va. Un coup c’est en panne et je ne peux même pas acheter un timbre, une autre fois je ne peux pas envoyer un colis, une autre fois ma lettre suivie qui est méga urgente n’est pas suivie car le numéro de lettre n’est pas renseigné (je ne sais même pas si la lettre est partie, et si ce n’est pas le cas c’est dramatique pour moi!) en plus le personnel n’est ni accueillant ni arrangeant, bref, cette poste et son personnel, ce n’est pas possible."

"Accueil au top du top ! La dame et le monsieur sont à l’écoute et très gentil ! J’ai jamais été aussi bien accueillis et conseillé dans un bureau de poste ! Service 10/10 ! Je recommande"

"Super service à Colomiers !! La poste s'est grandement amélioré au niveau de l'accueil et d'y service !! Fantastique la poste maintenant"