La Poste

"J apprécie ce bureau , il est très bien , l accueil, les agents sont magnifiques et acceuillants . Et professionnel je suis un fidèle client . La charge de clientèle nadia et Samra sont de vraies pro."

"Bureau très accueillant , les chargés de clientèle sont super agréable surtout Nadia qui est très gentille !"

"Tres bon bureau bonne acceuil personel a ecoute tres acceuillant je conseil ce bureau de poste"

"Très bon bureau de poste , je me sens ecoute et toujours de très bon conseil au sein de ce bureau .Les agents sont débrouillard malgré le monde , ils prennent le temps de bien expliquer , on se sens accueillie et compris."

"Bureau très propre, les charges clientèle trop gentils trop professionnel , un bureau niquel ."

"J'ai bien été reçus, un acceuil chaleureux"

"Très bon bureau de poste , très bonne accueil , convivial . C un bureau de poste très familial dans un quartier difficiles , j habite dans le quartier depuis 40 ans et je suis attaché à conserver aux services publics , les chargés clientèles sont compréhensifs et pro."

"L équipe du pile est très bien , ils sont à l ‘écoute et commercial , c un bureau familial et important pour le quartier du pile .le vigile Kamel est très pro et gentil il sécurise bien les lieux ."

"J habite dans le quartier ,c mon bureau de proximité j aime l ambiance ,les charges de clientèle sont cool ,sympa et professionnel et le vigile Kamel travail bien il est très professionnel."

"Cela fait des années que je viens dans ce bureau, les charges de clientèles sont agréable et professionnelle, le bureau est propre ."

"La dame qui s’est occupé de moi n’était pas du tout professionnelle. Je viens avec un avis de passage, laissé le 12/09 à récupérer à partir du 15/09. Je me présente le 15/09 à 17h, elle me tutoie, me dit qu’ils ont pas reçu et que je me trompe de date. Je dis que non. Ce à quoi elle répond ah oui mais aujourd’hui on a rien repassez demain. Bizarre. Je repasse le lendemain, cette fois ci j’ai perdu l’avis de passage. Je me présente avec ma carte d’identité. Même dame qu’hier. Elle me fait un scandale en criant devant tout les clients « ah bah ça va prendre du temps si vous faites pas comme il faut aussi ». Ça dure un bout de temps, elle crie sur sa collègue pour savoir où c’est puis me fais des réflexion devant la file de client en disant « on va pas bloquer un guichet pour vous hein ». Quand elle a enfin rentré mon nom dans le petit téléphone de la poste, elle a enfin trouvé ma lettre. Je pense qu’elle aurait pu faire cela depuis le début au lieu de m’humilier devant la file. Ensuite on m’a jeté ma lettre sur le comptoir en me disant « la prochaine fois on viendra avec son avis de passage hein ». Je n’ai même pas eu le droit à un au revoir. Je n’aime pas me plaindre mais je suis très peu satisfaite de ce service. Cette dame n’est vraiment pas professionnelle et agréable. Ni pour les clients ni pour les collègues."

"Venue pour récupérer un colis, la personne de l’accueil qui s’appelle Sidhamed a été très professionnel et cordial. Je recommande cette poste pour son accueil. 👍"

"Très bon accueil. Sidhamed m’a bien aidée, merci beaucoup !"

"Sidhamed ma accueilli avec respect et patience à su répondre à mes questions, souriant et disponible ."

"Super accueil propre très gentil rien n’a dire"

"Sidhamed, très bon accueil, très professionnel et très souriant."

"Très bon service et rapide efficace avec monsieur sidhamed"

"Je me suis rendue au bureau ce jour pour récupérer une lettre recommandé j ai été intriguer par la vitrine poste mobile , je ne savais pas que la poste commercialiser de la téléphonie j ai été accueillie par une jeune homme très professionnel qui ma très bien renseigné il a été soutenu par deux charges de cleintele ensemble j ai pu découvrir la gamme poste mobile ,j ai été agréablement surpris par la qualité et le professionnalisme ,je suis contente de voir que la poste évolue avec de nouveau services je dit bravo a cette équipe dont leur prénom sont nadia marie belle et nadia ,je me suis permise de demander leurs prénoms car ils méritent qu on parle d eux ."

"Je recommande le messieurs au guichet qui a été formidable pour mon retrait. Merci Sid ahmed"

"Tout le personnel très accueillant, surtout Sidhamed !"

"Service parfait de la part de mr sidhamed"

"Vraiment bon charger d’accueil, je valide. Merci"

"Au top! Le jeune homme est très pro. Merci S"

"Sidhamed est bien amiable je repose jeune homme"

"Je suis passée aujourd’hui à La Poste et j’ai eu le plaisir de rencontrer un nouveau visage, Sidhmed. Très gentil, souriant et accueillant. On sent tout de suite son professionnalisme et sa bonne énergie. J’espère qu’il gardera ce bel esprit sur le long terme. On a besoin de plus de personnes comme lui dans le service public."

"Bonne équipe au bureau de poste du Pile. Surtout de la part Marie Belle et sidhamed"

"Sidhamed est super serviable et à l'écoute."

"Je frequente ce bureau depuis des annees ,je suis client depuis 30 ans ,j aime mon bureau de pile , l equipe est geniale et profesionnelle surtout la chargee de clientele nadia est toujours de bon conseil tres profesionnelle meme les jeunes interimaires sont tres pro je penses notament a marie belle et sidahmed ,je ne changerais pour rien au monde ."

"Excellent service ! Le personnel est toujours accueillant, professionnel et efficace surtout Mr Sidhamed Mes colis sont toujours bien traités et les délais respectés. Un grand merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre disponibilité. Continuez comme ça !"

"Très bon accueil ce jour par Sidhamed"

"Le jeune Sidhamed est agréable ainsi que Marie belle et son beau sourire et nadir et sa folie Merci à sidhamed pour laide"

"Très agréable accueil par sidhamel personnel très sympathique."

"Bureau du pile tres competent et personnel tres a l ecoute"

"Impeccable. Très bon accueil. Sidhamed"

"Sidhamed est très sympa, Merci pour l'aide !"

"Très très bon accueil, bon conseils bancaires, à l’écoute du client.Bureau très propre et environnement impeccable.Tout le personnels et les responsables sont là pour le bien être des clients et essaie de trouver des solutions pour les clients. Parfait !!!"

"Un grand merci à Abdel de m'avoir accueilli et de m'avoir fait des économies, je savais pas qu'à la poste il faisait des forfait sfr. Je vous le conseil il est très marrant et très sociable ."

"Bon accueil d'une agence avenante et pto actif. Passage agréable et sympathique."

"- J'attends un courrier recommandé, je n'ai aucun avis de passage, je finis par me renseigner auprès de l'expéditeur sur le numéro de suivi, et j'apprends sur internet qu'il est à disposition depuis 10 jours à la Poste du Pile (je n'ai eu aucun avis de passage et je n'ai jamais été avertie) ==> heureusement que c'est courrier que j'attendais ! - Je décide donc de me rendre au bureau de poste et me renseigne sur les horaires : Horaires de ce matin sur Google : 9H - 12H. Je me présente au bureau de poste : fermé pour travaux, n'ouvre que l'après-midi. C'est un peu trop là La Poste ! Faudrait peut-être arrêter de prendre les gens pour des moins que rien et respecter vos usagers / clients, même ceux des quartiers populaires... (je n'ai jamais vu cela dans les bureaux de poste de Marcq en Baroeul ou de Bondues...)"

"Nul desagreable discute entre eux ne s occupent pas client .Oblige d aller dans autre ville .Personnel non competants .Perte de temps ."

"Avis négatif - Refus d’ouverture de compte sans justification Je me suis rendu dans cette agence le 7 mai 2025 pour ouvrir un compte courant. Malgré le fait que je sois résident légal en France et que j’avais tous mes papiers en règle, on m’a refusé l’ouverture de compte uniquement parce que je n’ai pas encore de revenus. Or, selon la loi (article L312-1 du Code monétaire et financier), toute personne a droit à un compte bancaire, même sans emploi ni revenu. La conseillère n’a pas voulu me fournir de refus écrit, ce qui est obligatoire si la banque refuse l’ouverture. Je trouve cela inacceptable et contraire à la loi. Heureusement, la Banque de France peut intervenir via le “droit au compte”, mais ce type de traitement est décourageant pour les jeunes ou les personnes en situation régulière. Je déconseille cette agence à toute personne en situation précaire ou sans revenus fixes. Le personnel devrait être mieux formé à la loi et à l’accueil."

"Service déplorable, la dame à l’accueil me parlait de manière très hautaine et n’a rien fait pour réglé mon problème. Je trouve sa scandaleux que ces gens sont payer à ne pas faire leur travail correctement, heureusement que son collègue était un peu plus compétent et accueillant"

"Franchement super il y’a rien a dire la meilleure poste de Roubaix se que je retiens une conseillère magnifique qui s’appelle Nadia la meilleure j’ai pas vue mieux que elle depuis très longtemps elle est à l’écoute respectueuse gentille responsable de se quel entreprends elle est juste incroyable en tout cas merci à vous la poste et madame Nadia pour sa bienveillance"

"Bonjour je me suis ce matin a la banque postale du pile où j ai eu à faire a une conseillère très compétente qui m'a proposé un assurance accident de la vie ,j ai apprécié son professionnalisme et sa gentillesse ainsi la collaboration de sa collègue ,on sent une équipe soudée bravo a l équipe du pile."

"le service est a l'écoute , les dames sont souriante et nous accompagne dans nos démarche , j'ai voulu souscrire à un abonnement mobile et je me suis senti vraiment accompagné et aidé dans ma démarche . Je vous recommande leurs offres mobile pour pas cher et c'est assez rapide"

"Ce Samedi 09 Novembre, j attendais dehors dans la file d attente car j avais un recommandé important à envoyer, une employée sort à 11h52 pour dire que le bureau de poste est fermé qu il faut aller à la grande poste car soit disant celle-ci fermé à 12h30, j y suis allé pour rien. Celle ci ferme également à 12h. Merci la poste !"

"Bureau de poste très bien organisé, personnel accueillant et très serviable. Mention spéciale à la jeune employée présente au guichet (je ne connais pas son nom) qui c’est occupé de moi deux fois, toujours avec le sourire et avec une efficacité remarquable. La jeune employée sait toujours de quoi elle parle , comment faire les choses et est très professionnelle !"

"Personnel incompétent, ne veulent pas travailler tout doit passer par l'automate, me fait croire qu'il ne peuvent pas imprimer une étiquette alors que le site internet mentionne vous pouvez imprimer votre étiquette en bureau de poste *cause erreur de ma part selon eux, j'ai dû me rendre dans un autre bureau de poste qui là bas ne trouve aucun problème et m'imprimes une étiquette en 30 secondes. Merci au bureau rue de Verdun Roubaix. Le seul bureau au service du client."

"Je viens à ce bureau de poste 2 à 3 fois par mois pour des affranchissements de courriers. Je suis toujours bien accueillie que ce soit par les personnes au guichet ou par l'employée volante, ces personnes sont très serviables et toujours de bonne humeur et patientes, même s'il y a beaucoup de clients. Je les félicite ayant moi-même travaillé avec le public que je sais être compliqué parfois !"