La Poste

"Je suis dans l’obligation de mettre un avis négatif sur cette poste qui ne respecte pas les normes handicapé. Obligé de porter ma poussette pour récupérer une simple lettre. Un monsieur âgé et handicapé abandonne son fauteuil pour se hisser jusqu'au bureau et trouvé le service financier fermé. La réparation de l’ascenseur devrait être une priorité urgente. Personnel pas assez nombreux sur les nerf... je n’arrive même pas à leur en vouloir... avis au dirigeant il serait temps de se posé les bonnes questions."

"Bonne expérience avec mickaela"

"Sachez qu au sein de la poste des employés embauches sont des voleurs et.personnes incompetentes pour vous conseiller sur des envois sécurisés faites attention à vos envois car c est très fréquent Subi un vol d un courrier envoyé en recommandé accusé de réception de chèques vacances d une valeur 810 € et en retour la poste a eu la gentillesse de me rembourser 16€ malgré les preuves fournies dans l enveloppe Et après ça on doit faire confiance à une admistration public !!!!!!"

"Merci à mickaella"

"Préparez vous à une attente looooooongue. C'est à chaque fois le cas, grande constance dans le service à ce beau de poste"

"J'ai récemment fait face à un problème lié à une erreur de ma part au bureau de poste. Je tiens à exprimer ma gratitude envers les agents (accueil et facteur) qui ont fait preuve d'une aide chaleureuse et attentionnée, même dans une situation où je suis entièrement responsable de l'erreur. Ils ont dépassé leurs prérogatives pour résoudre le problème, faisant preuve d'une véritable écoute et d'une grande humanité. C'est suffisamment rare de nos jours où l'ont à affaire à l'indifférence, l'individualisme quand ce n'est pas la froideur des machines. Cela fait du bien de constater que des professionnels sont engagés dans leur mission de service au public. Ils ont pris le temps nécessaire pour résoudre le problème et m'ont fait sentir que je pouvais compter sur eux. Cela m'a vraiment marquée et je voulais partager ma reconnaissance. Je salue le professionnalisme, la serviabilité et l'écoute exemplaires dont j'ai bénéficié. Merci encore au personnel du bureau de poste pour leur excellent travail et leur engagement envers la satisfaction du client."

"Incroyable ce poste a des employées de tel mauvaise qualité, vaut mieux aller dans l'autre poste à Rosny 2, là bas ils sont beaucoup plus professionnels. Je suis allée pour un dépôt de colis, la dame me dit: madame aller derrière là, c'est pas ici vous déposez le colis. fait un tour là!! Et quand je lui demande si je peux avoir une adresse, elle continue à me crier dessus: derrière là, vous faites un tour là! Donc je fait comme elle dit, j'ai fait un tour, mais y'avait pas un endroit qui marque la poste, je suis revenu dans ce poste, finalement elle dit l'adresse, et c pas à côté du tabac, c beaucoup plus loin..ensuite elle est parti pour s'en moquer, oui madame, c drôle de jouer ces choses là sur les client, j'ai fait des tour avec un grand colis dans la rue, la terre est très glissante à cause de la neige, je mes suis tombé par terre, et j'ai raté l'horaire d'ouverture de là bas, nous sommes des clowns pour vous..j'essaie de comprendre pourquoi j'ai pas le droit de déposer mon colis, et savoir la fermeture d'horaire de ce fameux endroit pour ne plus perdre le temps, j'ai demandé à son collègue, celle ci est également très très froid, elle ne lève même pas la tête: je sais pas... si je demande encore, elle ne réponds plus..et finalement quand je suis devant ce fameux endroit c effectivement le centre de distribution de la poste...on dépose le colis au centre distribution de la poste mais pas la poste?? ou il s'agit tout simplement de la discrimination??ce poste est la poste principale à Rosny sous bois mais ils ont des employées mauvaises à ce stade..évitez ce poste, vous allez vous dégoutez."

"Honteux 12h25 rideau baissé….. Horaire de fermeture 12h30 sur le site et affiché sur la porte. Quel service et sens du client….."

"Bon accueil, service en général rapide et bien fait"

"Bonjour, Je me suis rendue à la poste ce jour et l’accueil et le service étaient impeccables. J’ai eu une très belle explication de l’agent pour l’envoi de mon courrier."

"Ne livre pas un colis vendredi alors que je suis en télétravail, spécifiquement ce jour là, dans l'attente de ce colis pour Noël avant de prendre la route. Bravo, une partie des enfants et des convives vont fêter un Noël sans cadeaux."

"Accueil professionnel de la par de Valentine"

"Personnel sympathique"

"Pire poste guichet jamais ouvert perdent colis agressif bref à éviter"

"Stagiaires très accueillants et dans l'empathie. Efficaces. Valentine, Alicia, Boubacar."

"La poste est très bien organiser personnelle très sympathique et serviable"

"BiEn reçu"

"Cette poste est un bordel monstre...Pourquoi quand il y a des conflits violent, l'agent de sécurité n'en a rien a faire et reste sur son téléphone sur sa chaise a côté de la prise pour le recharger???? Il intervient quand c'est dans son intérêt sinon rien du tout... Tout le monde dépasse tout le monde... Vraiment a revoir.."

"Exaucé et Sofiane stagiaires, m'ont été d'une grande aide et efficace pour envoyer mon recommandé. Très consciencieux et impliquer dans leur travail."

"Sofiane Très satisfaite"

"Service professionnel de la part de Exaucé"

"Merci à sofiane de m'avoir aider"

"Sofiane excellent service"

"Je vous Déconseille fortement cette poste. Les agents sont désagréable! Lorsque tu es en difficulté et tu poses des questions personne ne te répond personne ne t'aide ils se moquant de toi entre eux cette poste et à supprimer vraiment catastrophique. La dame avec La PERRUQUE et vraiment mais vraiment méchante et désagréable elle n'a aucun professionnalisme elle traite et critique tout le monde. 🙄"

"Des incapable. Des incompétents. Je viens retirer un colis avec une cni en Scan autorisé par le service client car incapable de livrer en point relais comme demandé et les conseillers me refuse le retrait mais l'autorise à une cliente blanche de retirer dans cni. Expliquez moi. Je vous recommande de ne pas livrer vos colis dans ce bureau de poste"

"Excente pris en charge par le personnel en place et sourtout les jeunes stagiares trs éfficaces"

"Très bien accueilli agent vraiment très sympathique, souriant et à l'écoute Merci😁😁"

"Top merci"

"Très bonne poste personnelle très accueillant surtout votre jeune stagiaire Mamadou très bonne personne aimable et respectueux"

"Très bonne poste"

"Bonne accueil des stagiaires"

"superbe accueil de moussa"

"Merci à Jessica de m'avoir reçu ce matin, pour l'achat de mon colissimo."

"Très bon accueil, très gentilles les dames à l'accueil..bravooo!! merciii à vous et bon courage"

"Super accueil on m'a très bien renseigné je vous remercie"

"Très bien accueilli par rapport à ma contestation j'ai été bien renseigné par rapport à ma carte bancaire qui a été arnaquer cependant j'ai bien été redirigé pour faire une réclamation sur ma banque en ligne"

"Sa ses très bien passée la dame sent très bon et j'ai appris la nouvelle manière d'envoyer une lettre recommandée mobile"

"J’ai été bien accueillis par le charger de clientèle"

"Très accueillant super"

"Accueil chaleureux, très professionnel, en cours de sensibilisation de formation auprès des plus jeunes dans l'efficacité. Je salut cette démarche."

"Très bien servi Merci à la dame à lunette pour l’aide"

"Mr Jean-Philippe c'est occupé de mon recommandé avec beaucoup de gentillesse. Très professionnel."

"Excellent accueil, personnel agréable, merci au jeune homme en formation qui m’a aidé et renseigné"

"Excellent accueil"

"Très bon accueil. Rapidité et sympathie"

"Équipe pro 👍🏾"

"Parfait"

"Un accueil avec le sourire, c'est toujours agréable."

"Un accueil chaleureux , toujours disponible pour les clients"

"Très bon accueil, absolument parfait Merci 😊"

"Merci à cette petite dame, que je retrouve dans tous les bureaux de Rosny, Jessica. J'ai souvent eu affaire à elle. Elle m'a reçu avec Gladys le mercredi 25 octobre, pour l'envoi d'un colis. Elle m'a également renseigné sur quelques informations bancaires. Mes problèmes de carte et de mise à jour de compte ont été résolu. Merci beaucoup !"

"J'y suis allée en date du 02/11/23 le matin pour l'envoi d'un courrier, j'ai été accueilli, conseillé et accompagné à la machine par une des agents. Très très aimable, comme d'habitude."

"Super accueil sympathique je recommande"

"j’avais un problème de colis , les conseillères m’on très bien aidé et mon permis de le retrouver"

"Un agent d’accueil hyper désagréable avec les gens « vivement que je me casse dans le Nord » dit-elle à voix haute … n’ayant aucune patience avec les gens qui ne parlent pas Français. Pas de merci bonjour au revoir. Déplorable ! Elle a de la chance qu’elle ne se soit pas adressée comme cela à moi car j’aurai clairement fait un scandale."

"Je suis passé pour mon identité numérique j’ai très bien était accueilli par la conseillère gladys"

"Bien renseigner par la charger clientèle"

"Très bonne accueil dans ce bureaux de poste"

"Personnelle très agréable et accueillant je recommande"

"très bonne expérience, le personnel est très agréable et sympathique"

"Rapide et efficace"

"La pire des poste que je n'ai jamais rencontré. Délai d'attente, amabilité, fiabilité des horaire, et la cerise sur le gateau: quand tu viens chercher un recommander alors que le facteur n'a même pas sonné chez toi et que il n'est même pas encore récupérable"

"Horaires plutôt inadaptés aux personnes qui travaillent."

"Fermé? On fait comment pour recuperer les RAR?"

" incroyable "

"Colis perdu à plusieurs reprises. Une fois dans les suivis de commande c'est marqué que le colis est bien arrivé mais nous n'avons rien reçu. L'autre fois, on m'appelle pour demander le code d'entrée pour mettre mon colis dans ma boîte aux lettres. Quand je suis rentré, je perçois qu'il n'y a rien dans ma boîte et je rappelle le livreur mais il dit quand même qu'il avait bien mis le colis dans ma boîte. Inadmissible, on nous prends pour des imbéciles."

"Guichetier aimable et serviable"

"C'est une véritable catastrophe. Je comprends parfaitement les avis négatifs précédents. En effet, je reconnais que je n'avais pas en ma possession tous les documents nécessaires pour retirer un recommandé. Cependant, la personne à la réception s'est montrée extrêmement désagréable. De plus, elle a décidé de ne pas me fournir d'informations en prétextant que je l'avais insultée. J'ai simplement exprimé que le service postal était compliqué, et malheureusement, mon expérience confirme cette opinion. Dans cet établissement, la difficulté est multipliée par dix. Le respect envers les clients semble totalement absent, de même que toute forme de bienveillance. J'étais de passage à ce bureau de poste pour aider un ami, et j'espère sincèrement ne plus jamais avoir à y retourner. Dans ma poste de quartier, je suis bien mieux accueilli. Il est donc préférable d'éviter cet endroit à tout prix."

"Agents compétents et gentils 👍"

"Passage rapide Service good"

"Recommandé présenté le 14/06 à 13h. On ne peut pas le récupérer avant 15h le 15/06 soit 26h après. Je pense qu'il y a un gros bug dans l'organisation de la poste 🤔🤔🤔. Mais bon pour faire évoluer les mentalités dans cette entreprise il va falloir du temps. Le temps des diligences est révolu."

"Accueil rapide, organisation des espaces à l'intérieur. Pour récupérer un recommandé ou un colis c'est relativement rapide et efficace. Je déplore cependant qu'il n'y ait pas de boîte à lettres aux abords pour y déposer des courriers à expédier déjà timbrés."

"Conseillère qui ne répond jamais, mails envoyés dans le vide."

"Reçu aussi bien qu’un chien"

"Au cher facteur qui a eu la flemme de monter me faire signer un recommandé: le temps que vous avez mis à écrire l'avis de passage, c'est le temps que vous aurez mis à prendre l'ascenseur pour me donner mon courrier! Cette flemme me débecte!"

"J'ai envoyé des enveloppes le 19/01/23 et une autre le 31/01/23 et elle n'est toujours pas parvenue au destinataire, quelle est jour à laquelle nos enveloppes sont arrivées, où ils doivent ou ne pas les envoyer du tout."

"Je suis passé aujourd’hui pour activer une réexpédition de mon courrier suite à mon déménagement. J’ai payé en ligne et je viens pour activer la réexpédition 48h après avec le numéro de contrat. Les dames au guichet ne souhaitent visiblement pas travailler elle ne prenne pas la peine de chercher à activer mon contrat et après vérification elles me disent que mon dossier est en attente et qu’il faut que je repasse le lendemain. J’appel le service client pour me plaindre, je leur passe même mon téléphone pour qu’elles puissent parler à la dame du service client pour qu’elles puisse enfin faire leur travail. Ça m’a valu beaucoup d’énergie et de temps perdu. Je ne recommande pas du tout cette poste les employés ne sont pas investit et ne cherche pas à répondre à la demande de leurs clients"

"Si j'avais pu mettre aucune étoile, on serait plus proche de la réalité. Si vous êtes handicapés et/ou avec un landeau ou poussette, vous pouvez attendre longtemps pour accéder à la poste! Me voilà donc avec mon bébé de moins d'un mois dans son landeau avec pour moi-même une mobilité réduite, à tout porter pour monter les marches ! Incapable de les descendre pour partir, je demande aux personnes de l'accueil comment faire. Elles daignent vous répondre en disant ah bey y a l'ascenseur handicapé, mais ça fait longtemps que ça ne marche pas, il faut prendre les marches avec un ton plus que limite, ne proposant même pas son aide! C'est vrai que je n'y avais même pas pensé à prendre les escaliers (ironie), si l'on demande c'est pas pour rien! Heureusement qu'un monsieur m'ayant vu livide est venu m'aider sinon j'aurais passer mon après-midi dans la poste ? Une honte... et cette personne de l'accueil plus qu'odieuse sans une once d'humanité qui vraisemblablement en a strictement rien à faire des gens. D'ailleurs, nous habitons à 2 rues de la poste, et lorsque l'on reçoit des colis ou recommandé, personne ne sonne chez nous. On m'a donné des raisons comme les facteurs sont à pieds dans l'hyper centre et qu'ils ne peuvent pas monter les étages avec leur sacoche. Effectivement possible, mais non, notre facteur est ... à vélo et ne porte pas sa sacoche...! La Poste, quand allez-vous penser aux personnes à mobilité réduite ne pouvant donc pas se déplacer comme bon leur semble? Quand allez-vous faciliter l'accès à vos bâtiments? Vous n'avez donc pas honte ?"

"SERVICE EXCELLENT AVEC COURTOISIE."

"Enfin des sourires, un bel accueil et de la disponibilité à de la poste de Rosny, ça manquait 👍😉"

"La pire banque du monde. Avec les salariés les moins compétents du l'histoire de la banque. Ne cherche et ne propose aucune solutions alternatives. Aucune bienveillance. À fuir. N'ouvrez ni compte en banque, ni compte téléphonique. Peut-être vous pourrez poster une lettre à essayer..."

"Un grand merci à Mme Bilalovic pour sa bienveillance, sa gentillesse. Elle a répondu à toute mes questions et a pris le temp de tout m’expliquer et me détailler alors quel été occupé sur un autre dossier. Je suis reparti rassuré. Bon courage à vous et encore merci."

"Manque clair de personnel, une attente folle à chaque fois que je viens chercher ou déposer une lettre / un colis ! Je ne suis pas le seul à faire ce genre de réflexion… un réel manque d’organisation !"

"Je ne sais pas où vous recrutez vos conseillers mais ils sont antipathique parle sur un ton supérieur vraiment PAS a l'écoute de la clientèle on a l'impression de les déranger."

"Catastrophique !!!!! Je viens pour récupérer un colis. Je pars au bout de 45 min sans mon colis... les 2 conseillères débordées qui semblent prendre connaissance de leurs outils informatiques.. Une cliente bien devant moi attend 20 min avec une des conseilleres pour juste avoir de la monnaie .... Lamentable..."

"Si 0 étoiles était possible, ça serai sans aucune hésitation ! Des « facteurs » qui, plutôt que d’aller chez les gens pour leur donner des recommandés ou AR, le mettent directement dans la boîte aux lettres avec un horaire le lendemain pour aller le chercher. Puis, quand on va à la fameuse poste rosny pour chercher le courrier à l’heure indiqué, on nous dit que ça ne sera pas prêt avec 1h30, avec une personne totalement imbus de sa personne et qui en a rien a faire de nous! aux postiers de rosny, (que ce soit en comptoir ou bien ceux qui sont censés ramener le courrier aux gens et pas en avoir rien à faire des AR et recommandés) changés de boulot si vous ne voulez pas faire la base de votre travail, servir les gens en terme de courrier!"

"Très bien reçu ! Au top !"

"L'enfer ressemble sûrement à ce bureau de poste."

"Bon accompagnement pour m’aider et personnel agréable"

"Merci d'avoir repondu a toutes mes questions,la conseillère est à l'écoute et disponible je suis très content. Je recommande."

"J ais ete accompagner et bien reçu pour mes demarche , franchement trop contente"

"Super accueil. Le conseiller à répondu à toutes mes questions je suis très contente de ce bureau de poste. Service au top."

"Personnel très agréable,souriant et professionnel. Encore merci pour le service."

"Équipe professionnel et à l écoute merci"

"Tres contente de mon entretien de ce jour avec des personnes tres aimables et qualifiées Elles ont répondu à toutes mes questions Je suis vraiment satisfaite de ce rendez vous"

"Un monde fou dans une si petite pièce. Au point de ne pas savoir où se trouve les files d’attente. Le guichet pour les pros est à oublier. Le guichet tout court est à oublier car on m’a demandé d’aller à l’automate après 30 minutes de queue. Ce que je n’ai pas compris puisque qu’on a servis la dame juste avant moi pour le même achat : une lettre avec suivi. On privilégie la machine à l’humain. Ce qui n’est peut-être pas plus mal à la manière dont s’adresse le personnel au client. Le problème c’est que les automates sont du coup pris d’assaut et qu’il faut encore patienter derrière des gens complètement paumés devant ces machines. De plus ils obsolètes puisqu’ils ne scannent pas les cartes pro. Sauf un qui bien sûr ne délivrait pas les lettre suivis. Comment voulez-vous rester calme dans ces conditions ?"

"Bonjour, Je suis venu ce matin en rendez vous avec ma conseillère qui a été à l'écoute pour mon achat immobilier, elle a répondu à toute mes question."

"Très professionnel. Les agents sont a l écoute et disponible."

"Personnel au top, super serviable et agréable"

"J'ai été très bien reçue."

"J’y suis allée ce matin le 20/04 Deux personnes (hommes) qui travaillaient derrière leur guichet et surtout ils étaient à l afflu de clients qui avait besoin d’aide , et n’ont pas hésité à sortir de leur guichet pour être prêt d’eux . Les deux personnels étaient compétent et rapide ! Merci même si il y’a eu de l attente (ce qui est normal) Tout était parfait ! Bon courage et bravo à ces messieurs !"

"Personnel iressponsable ,pas du tout Aimable."

"Impeccable, la guichetière est au top 👌 efficace serviable et très aimable"

"Que dire …. Le conseiller était imbu de sa personne , pas aimable et vraiment ils devaient dans cette poste apprendre à communiquer ! Y suis allée 2 jours de suite sans que mon problème soit réglé .. j’ai commencé les démarches pour clôturer mon compte .. j’aurais dû le faire depuis longtemps ( suis cliente depuis 1985 … )"

"La personne a l’accueil (blonde) s’occupant de la remise du courrier est très hautaine. Il faudrait rapidement revoir le relationnel avec la clientèle. Je n’y remettrai plus les pieds dans cette poste."

"Un avis de passage, ça implique que le facteur passe. Laisser un avis de passage sans sonner alors qu'il y a quelqu'un a la maison, c'est du temps de perdu... Je pense qu'il y a un problème de cadence à tenir ou de flemme du facteur tout simplement. C'est dommage :("

"Le 25/03 je reçois un avis de passage en date du 24/03. J'étais chez moi toute la journée durant ces deux journées... Le 24/03 je n'ai rien reçu. Cet avis a été anti daté. De part cette magouille je ne peux demander une nouvelle livraison car cette demande doit être faite dans la journée de la date inscrite sur l'avis de passage. Je suis donc obligé de me déplacer au bureau de poste de Rosny...."

"Personnel pas très agréable Le courrier est souvent abîmé Avis de passages souvent déposés à la place des colis avec des dates de passage aléatoires. Paquets « suspendus » dans la fente de la boîte aux lettres sans ouvrir le panneau donc en libre service pour tous Avis de passage pour colis volumineux alors que le colis entre dans la boîte aux lettres et jamais personne ne sonne même si vous êtes présent. De nombreuses plaintes sur le site internet sans aucunes améliorations. Le personnel gérait ch nager de boulot si celui là ne leur plait pas"

"Une honte cette poste. On ne leur à pas appris la politesse dans cette pseudo banque.!!!! La guichetière odieuse. Ne m'a pas écouté elle m a expédiée. Même pas un bonjour. Mais ils se prennent pour qui à a banque postale!!??? Je devais cloturer mon LDDS elle a refusé me rendant ma lettre sans la lire. M'expédiant. Elle à refusé que je fasse un dépôt d espèce alors que aucun automate ne fonctionnait. Non mais on est où?? Et quand je lui fait par de mon mécontentement fasse à son manque de respect elle monte en puissance directe me disant allez c'est bon au revoir. En gros c'est moi le problème.Monsieur le directeur ce n'est plus mon problème car à ce jour j ai quitté votre banque de degéneré mais je le redis c est une honte! NOTE GLOBALE 1.8 ETOILES .. je pense qu'il est temps d'agir."

"La machine pour faire des impressions ne fonctionne pas. Fermeture exceptionnelle sans préciser quand ils réouvrent. Personnel pas bienveillant. EDIT : après réponse du propriétaire sur la fermeture exceptionnelle et les mises à jour en temps réel sur laposte.fr, je précise que les fermetures exceptionnelles ne sont pas mises à jour sur le site web. Il faut donc se déplacer et perdre son temps pour savoir, et se retrouver avec les portes fermées."

"Aucun accès pour les personnes à mobilité réduite ou pour les poussettes. Je n'ai pas pu récupérer mon courrier à cause de cela. Édit : ascenseur toujours fermé c’est inadmissible ! Ça fait 3 fois que je ne peux pas récupérer mon courrier à cause de cela."

" Très mauvais service chaque jour il y a un problème à régler et il faut attendre longtemps, horrible "

"Staff de la poste très compétent"

"Super banque très à l'écoute et trouve souvent des solution rapide le vigiles très sympa"

"Je tiens à signaler que j'ai été très mal accueillie par l'un des postiers. Celui ci s'est moqué de moi lorsque je lui ai présenté le paquet que je souhaitais envoyer, m'a dit négligemment et avec dédain de le mettre dans une enveloppe et a ajouté qu'il fallait faire des phrases pour s'exprimer lorsque je lui ai demandé quelque chose d'un peu plus solide qu'une enveloppe. Quelle étrange manière de répondre aux demandes de sa clientèle, humiliation et infantilisation au programme! Ce monsieur aurait certainement besoin d'une formation en habiletés sociales ou d'un suivi psychologique afin de cesser de se défouler gratuitement sur ses clients. J'espère pour lui qu'il pourra s'apaiser et évoluer de manière positive... En attendant, je déconseille la fréquentation de cet endroit! Camille"

"A fuir. Si vous avez du temps à perdre, allez y. 30 mn pour un LRAR avec 2 personnes devant moi...."

"Le post le plus lent en FR ! Quand il faut mettre de l'argent tout de suite ! Et quand vous devez retirer de l'argent, un client est traité pendant une demi-heure ! J'y étais hier et il y avait 3 personnes avant moi j'ai attendu 1h45 min c'est normal ?"

"Personnels arrogant et insultant"

"Un colis est en attente de livraison sauf que le bureau de poste de rosny sous bois est incapable de savoir où il est... Mon expéditeur doit donc faire une réclamation alors que c'est le bureau de poste qui à volé le colis. HONTEUX"

"Pourquoi nos courriers déposés en mains propres n arrivent pas à destination ( ile de France!) ?.. 2 fois en l espace de 3 mois, cela comment à faire beaucoup"

"Nul ! Nul! Comment esse possible d'avoir un service public aussi mauvais ? Pour une demande de chèque de banque c'est le parcour du combattant !.la première fois il ont égaré ma demande ( photos copie habitation,impos sur le revenu et d'autres formulaire de inutile! Donc perdus il a fallu tout recommencer au bouy de 4 jours je téléphone partout à la banque postale qui me dit Que c'est bon je peu venir chercher mon chèque. J'y vais je demande mon. Cheque au guichet financier d'où j'ai attendu avant dehors1 h eure 45 quand même super !je vois donc une dame de petite taille . Qui sais pas s'exprime Et devient vite agressive je comprend qu'il manque encore un document !il faut revenir ! Incroyables 11 jours pour l'avoir ce chèque de mon argent Messieurs les dirigeants fait votre travail metter de l'ordre au-moins . Nous sommes pas vos objets!!"

"49 minutes d'attente pour faire partir un recommandé. Les guichetières sont plus passionnées par des gesticulations inutiles et des bavardages incessants que par les clients."

"La dame du retrait des colis est juste odieuse , parle sèchement , nous prend de haut , plus désagréable qu’une porte de prison. Elle devrait bosser dans un penitencier ."

"Le personnel est très accueillant. J’ai configuré une lettre avec accusé de réception sur l’automate pour la première fois et les agents présents ont été très pédagogues. Merci !"

"La poste centrale de Rosny sous bois."

"merci au nouveau livreur de colis du centre ville, aimable et serviable, contrairement à ses collègues précédents, qui balançaient les colis sur la pelouse par dessus le portail, sans sonner."

"Ou passent les lettres suivies ??? SCAN Refusé au guichet AINSI AUCUNE PRISE EN CHARGE VALIDÉE !! COURRIERS QUI DISPARAISSENT SI IL Y A UNE EPAISSEUR DANS L'ENVELOPPE. LA POSTE SE DECHARGE BIEN ENTENDU. EVITEZ LES COURRIERS EN LETTRE SUIVIE ILS DISPARAISSENT AUSSI VITE QU'EN SIMPLE. DES VOLEURS DE 1 ÈRE"

"Colis envoyé le 7/08/2020 et perdu depuis. 4 réclamations déposées par 3631 + Formulaire papier +... Pas de solution proposée, ni d'indemnité. Service client pas du tout satisfaisant"

"Personnels incompétents."

"Heuresement qu'il y a des automates pour faire tout soit même parce que c'est pas des flèches... A l'image de La Poste en générale."

"Je rejoins les nombreux autres témoignages ... Je suis chez moi toute la journée et je découvre un avis de passage déposé dans ma bal en allant vérifier en fin de journée par acquis de conscience ... Ça fait déjà 3 fois que ça m'arrive, il ne faut pas s'étonner par la suite que le bureau de poste soit toujours bondé."

"Je tenais à remercier un Franck agréable, professionnel, ( je lui posais énormément de questions le pauvre...) et très patient malgré les condions actuelles ! Je souligne sa bienveillance, sa gentillesse et son écoute à l'égard d'une personne présentant un handicap... bravo jeune homme, des valeurs de nos jours qui se perdent ! Je vous souhaite le meilleur !"

"Une catastrophe : Les recommandés ne sont pas livrés, les colis sont jetés dans les camions.. à fuir si possible"

"Selon Chronopst une tentative de livraison de mon colis a été effectuée hier et un avis de passage a été déposé dans ma boite aux lettres. Or j'étais présent chez moi toute la journée, personne n'est passé, et aucun avis de passage n'a été déposé ... Je vais donc rejoindre les commentaires précédents. Si les livreurs n'ont pas envie de faire leur job correctement, qu'ils changent de métier."

"La dame au retrait colis mercredi était efficace et rapide merci beaucoup"

"Dédicace à l’équipe qui était en place le 08/08/2020. Très efficace et sympathique malgré l’affluence."

"J'y suis actuellement avec mon mari le personelle de l'accueil me demande (en tutoyant) de rester dehors als que mon mari ne parle pas francais c'est a fuir!!!!"

"Bonjour, Je viens par cet avis vous faire part de mon mécontentement concernant votre fonctionnement et le contact avec votre personnel. Voici les faits : Samedi matin vers 11h40, j’ai voulu retirer de l’argent à votre distributeur se trouvant 60 rue jean Pierre timbaud à Rosny sous bois. Ma carte a été avalée, sans que je n’aie pu l’utiliser. Une employée m’a sèchement dit de revenir lundi. Ce que j’ai fait. Là encore, mal reçue, on me dit de repasser le soir à 17 h, heure de votre fermeture. Je me suis à nouveau déplacée pour m’entendre dire que c’est ma banque qui avait bloqué ma carte. Chose qui me paraissait surprenante. Je suis donc allée à ma banque dès le mardi matin, à la Caisse d’épargne. L’employée m’a confirmé qu’ils n’avaient en aucun cas bloquer ma carte et que la poste régulièrement détruisait les cartes bancaires avalées par le distributeur. Tout ce temps perdu, mal informée, ça ne donne vraiment pas envie d’ouvrir un compte chez vous. C’est vraiment très désagréable de faire appel à vos différents services, ce n’est pas la première fois Que le contact client est déplaisant."

"Je suis à mon domicile, le facteur ne se présente pas à mon domicile au 3 ème étage. Je retrouve l'avis d'un recommandé dans ma boîte aux lettres."

"on ne peut pas reçevoir des colis, les colis sont déposé directement à la poste, rien livré à la maison, à éviter au maximum la poste."

"Merci aux agents d être présents pour nous malgré les moments difficiles que nous vivons actuellement."

"Tout le personnel sympathique et au point dans leur travail"

"Depuis le mois de novembre 2019, je cherche un virement qui n est jamais arrivé. Et bien sur, personne ne peut vous renseigner!!!!! Cet établissement est pitoyable."

"Banque à fuire !!! Des incompétents !!!! Oh purée, si vous ne voulez pas bosser aller voire ailleurs les gars, sérieux!! Au lieu de nous faire perdre du temps, pfffff!!!"

"Les facteurs m'ont volé un colis via colissimo. Ils l'ont déclaré déposé à mon adresse alors que cela n'a JAMAIS été le cas. Evitez à tout prix l'envoi et la réception de colis avec cette poste!"

"Je viens de m'y rendre ce matin au 13 janvier 2020 et cette poste est fermée même le distributeur est innoperationnel.Sinnoperationnel.Super! 🤔😒"

"De manière globale, et encore plus sur Rosny-sous-Bois, la poste est à fuir ! Aussi bien pour un simple courrier qui n'arrive pas, que pour un colis dont les livreurs se servent, d'un recommandé censé arrivé en 1 jour et dont l'avis de passage est rédigé 10jours avant d'être déposé dans la bal et le courrier attend a la poste en fait... Service clients des plus inefficace où tout est fait pour vous dégoûté en cas d'anomalie que vous soyez expéditeur ou destinataire. Non vraiment le néant complet ! Bravo"

"Une catastrophe cette poste, si les facteurs ne souhaitent pas exercer leur métier qu’il fasse autre chose ou qu’ils pointent à pôle emploi. Lorsque je commande des colis j’ai systématiquement des avis de passage dans la boîte aux lettres alors que je suis chez moi à ce moment là, et cette fois ci le facteur a bien livré le colis mais dans la boîte aux lettres de ma voisine. Pour parler du bureau de poste, le personnel est mou et désagréable."

"tu attends bien sagement ton colis chez toi et finalement personne ne passe et quand tu te présente au bureau de poste on te dit que ton colis n'est pas la alors que tu viens juste d'appeler le service client qui te dit que ton colis est présent à ton bureau de poste. Deux fois de suite on me dit que personne était présent au domicile alors qu'il y avait quelqu'un, dites à vos livreur de au moins se déplacer!!!!!! Je ne recommande pas"

"Pas loin de la gare. 🚉Pratique"

"Alors service déplorable, je n’ai jamais vue çà. Je suis allé plusieurs fois pour modifier mon numéro de télephone les hotesses et hotes m’ont dit qu’il fallait aller voir un conseiller. Cependant, ces conseillers ne sont jamais là et quand elles ou ils sont là c’est personne refuse de nous prendre car elles ont trop de travaille... non mais barré vous de la banque postale"

"Déplorable dans tout les sens du terme...À fuir !"

"7 mois qu'on attend que la nouvelle carte arrive (expirée depuis décembre), 4 fois qu'on en a fait la demande de renouvellement, 2 fois qu'on nous a fait la gueule au bureau de poste.. Bref.. Je sais pas s'il existe pire que ça..."

"2 heures de queue pour s’entendre dire par la conseillère bancaire, comme je finis à 12:00 je ne peux pas vous prendre, revenez un autre jour! Est ce le marketing de la Poste connaît son produit ?"

"La partie bancaire de ce bureau est une catastrophe. J'emploie ce terme alors même que j'habite dans le 93 et que par la force des choses, j'ai appris à ne pas être exigeant sur la qualité des services offerts. C'est dire. Il est urgent que La Banque Postale fasse une revue de cette agence. Organisation chaotique, personnel incompétent incapable de donner une réponse univoque aux questions. Un son de cloche différent à chaque fois et ce pour les opérations les plus basiques. Perle du jour : le distributeur dysfonctionne et avale les cartes, mais aucun employé n'a eu la présence d'esprit de notifier que l'appareil est hors service. Même dans ce que l'on appelle (à tort) le tiers-monde, les agences bancaires sont mieux organisées !"

"La factrice ne prend même plus la peine de sonner pour remettre les recommandé. Elle dépose systématiquement un avis de passage. Personne ne respect quoi que ce sois sans parler de la poste de Rosny Principal qui est juste une catastrophe."

"Alors je suis très énerver car un petit jeune qui fait n'importe quoi a dit qu'il trouvait pas mon nom sur la BAL et en 1 semaine il m'a perdu mon permis de conduire et des papiers très importants pour le tribunal que j'avais besoin... un jeune homme roux ... j'attend sa distribution lundi 01/04/19 viré le!!! Bonjour, Madame Monsieur J'en ai mare que le facteur ou factrice ne sonne jamais pour la remise en main propre des AR que cela soit pour moi perso ou bien pour ma société cela m'oblige à me déplacer directement à l'agence principale. Quel perte de temps à cause du personne non professionnel et qui a peur de perdre du temps son sa tourner de courrier."

"Les livreurs imitent les signatures et vole les colis. ..C est une honte !!! Concernant les recalamtions rien n est fait!!!"

"Comportement atroce si vous êtes enceinte ou handicapé. Un mélange de mépris et de suffisance. Un agent vient de se plaindre que les handicapés ne savent pas aller au guichet prioritaire .... qui est fermé ! Réponse de l'agent quand on lui fait remarquer que le guichet est fermé : Ah ben c'est pas mon problème . Même chose avec les femmes enceintes; femme au 8eme mois en pleine bouffée de chaleur. C'est pas à moi de m'en occuper. Ce n'est plus du service public, c'est du mépris public. Dernière Évolution : suppression du guichet prioritaire ! C'est vrai que c'est une bonne idée, ça évite d'être obligé d'essayer de se montrer humain."

"Personnel compétent et souriant rien à dire je n'ai jamais eu à me plaindre."

"Accueil très bien, je demande à envoyer un chronopost en urgence (envoi d'une clé) et on me garanti qu'il arrivera dans deux jours avant 13h. Au final, il n'est toujours pas arrivé et devrai arriver demain (cad 3 jours et si c'est vrai...). Pourquoi promettre des choses pour créer des déceptions pour les gens ? On m'aurait dit direct 3 jours, ça ne m'aurai pas arrangé mais ça aurait été honnête... :("

"Même constat, des courriers perdus, ou courrier qui prend 10 jours pour parcourir 15 km, des colis perdus, c'est vraiment catastrophique."

"Pas aimable, très lent! Déplacement souvent pour rien (après une longue file d’attente) car entre ce que note le facteur et la réelle disponibilité y a un délai important!"

"A fuir ! Si vous avez la possibilité de passer par une autre poste ...aller y gaiement ! Déjà eu 3 problèmes de colis et maintenant pas de courrier depuis plus d'un mois à rosny sois bois , je me déplace donc et après m'avoir balader , aucune solution n'est trouver a ce jour . Poste et personnelle totalement incompétent."

"À FUIR !!! Ne faites surtout pas confiance à ces gens Il y a 2 semaines un de mes colis a été volé par l'un des employés. Il est tout à fait inadmissible que cela arrive. Je veux dire des gens dépensent des fortunes pour des colis qui se font voler par le la premier(e) crasseu(se) venu(e). Vraiment très déçue La prochaine fois je demanderais un retrait dans un magasin ou autre."

"Trop déçue, trop changé cet établissement je préfère de l’époque c’était largement mieux, les conseillers sont trop sévères je suis allée pour une raison personnelle importante avec une conseillère Mme A..... car normalement mon conseiller c’est Mr D..... entre guillemets «son chef» d’après la conseillère me l’a dit, soit disant qu’il devrait pas être là, mais comme par hasard il était présent etc... je suis vraiment dégoûtée , elle me pose trop de questions pour le motif de mon financement... en quoi ça l’a regarde ?!!! Bref, ça ne donne même plus envie d’y retourner et reprendre rdv avec ce conseiller fainéant c’est trop stressant ça devient trop nerveuse face à eux surtout lui avec moi il ne va pas louper, je vais certainement changer de banque et demande de transfert dans une autre banque !!!"

"Scandaleux ! Ils ont perdu mon colis !"

"Malheureusement impossible de mettre zéro étoiles. Personnel pas du tout accueillant, ni chaleureux, ni souriant, ni aimable. Ce piteux établissement situé dans une ville respecté pourtant, crée beaucoup de tort à la poste (et à la ville) et écorne encore un peu plus son image déjà bien entamée. LA POSTE, RÉAGISSEZ!!! Établissement à fuir impérativement!"

"Personnel I N U T I L E S, des employés qui à une certaine heure de la journée sont completement incompétents afin de vous fournir une aide, vous donne des réponses incohérentes, histoire de finir avec votre sujet, des conseilléres fénéantes, paresseuses... qui travaillent sans intérêt ! Qui n'hésite pas à vous mettre des blancs de 20min a ce gratter la tête pour savoir comment vous dire Que je n'ai pas envie de vous aidez aujourd'hui contactez ce numéros --' ... à Fuir ! Extrêmement déçus de prendre à chaque fois sur moi pour ne pas vous esquinter la face quand vous prenez les gens de haut. !!!!"

"C'est tellement désorganisé, à un niveau tel que j'ai envie de croire que c'est volontaire. Ca ne peut être que volontaire..."

"Les gens ne sont pas reçus dans l'ordre, personnel trop lent et souvent mal aimable."

"Les guichetiers au top la responsable a envoyer en formation incompétente"

"Depuis plusieurs mois je n'ai pas de boîte aux lettres j'ai donc payé la poste 28,50 euros pour que mon courrier soient redistribués à la poste centrale pour qu'ils soient en sécurité et que je puisse aller le cherché chaque semaine MAIS le facteur se permet de laisse MON COURRIER dans la boîte fracturé ils est accessible et à la vue de tous ! Je trouve ca inadmissible j'ai payé pour un service que je n'ai pas !"

"personnel féminin paresseux, incompétentes et arrogantes, complètement nulles."

"Bureau de poste sale mal entretenu, personnel qui vous tutoie, bureau cense etre ouvert mais qui est fermé un lundi .... Cest inadmissible"

"Super personnel. Grâce à leur ouverture d'esprit j'ai pu récupérer mon ventilo. Et tout ça sans avis!!!!"

"Dès escros 250€ pour fermer mon compte c des vrais voleurs"

"Pareil que pour certaines personnes, depuis qu’il y a un changement de facteur. Le nouveau ou la nouvelle ne prend même pas la peine de sonner pour remettre un colis alors que je suis en arrêt de travail depuis un an et que je ne sors pas de chez moi. Une incompétence ou un je- m’en-foutisme total. Pourtant cela ce passait très bien avec l’ancien facteur."

"Ça fait trois fois qu’on reçoit la visite du facteur avec un recommandé mais sans qu’il prenne la peine de sonné ! Trois fois qu’il dépose simplement l’avis de passage , qu’il nous met absent alors que aujourd’hui nous sommes là , donc obliger de se rendre dans le bureau de poste . C’est la troisième fois , faut m’expliquer c’est normal ?!"

"J'ai eu recours à eux pour une redirection de courrier, qui avait toujours fonctionné auparavant, et là, ça ne fonctionne pas. De plus, les bureaux ferment sans prévenir (par ex le samedi 30 décembre) ; à fuir."

"Jy suis actuellement et il y a au moins 50 personnes qui attendent."

"Personnel incompétent, mon colis a été donné à une autre personne... heureusement cette personne fut honnête et que mon numero était écrit sur le colis... Bande d incapables..."

"Personnel aimable, serviable et disponible. Impeccable"

"Du vol et de l'abus! J'attendais un colis, je reçois par mail un avis selon lequel il m'attend au bureau de Poste. J'y vais. Le colis n'y est pas. Ils m'invitent à rentrer chez moi, me rappelleront dans la journée après avoir pris le temps de chercher. Rien bien sûr. J'y envoie quelques jours plus tard mon mari qui pousse une gueulante. Ils n'ont pas le colis et rebelote appelleront si ils le retrouvent. Parce qu'on a que ça à faire de refaire la queue trois fois! Bien sûr rien. Une dame finit par me joindre trois jours plus tard, le colis est réellement perdu. Elle m'invite à joindre le marchand, en général ils remboursent. Sauf que le marchand m'annonce par mail que la commande est notée comme livrée par la Poste et que du coup il ne peut ni me la réexpédier ni me la rembourser!!! Bref je l'ai dans le c... Pire que des incapables..."

"Des incapables dans cette poste, et l amabilité .... je préfère ne pas en parler"

"En travaux. Modernisation."

"Un colis à livrer. Possibilité de le donner à la gardienne mais non trop dur.... On va à la poste et là ils ne le trouve pas......"

"Je suis obligé de mettre une étoile car je peu pas mettre zéro. Ils se foutent vraiment de la gueule du monde. Voilà plus de dix colis que le postier me donne en retard et même si j'y vais le jour même ont me dit dsl le colis est déjà parti. Il dise qu'il n'y sont pour rien. Et là je vais à la poste, je n'ai pas de pièce d'identité car j'ai perdu ma carte et je doit normalement recevoir un mail quand elle est arrivée. Et là il refuse de me donner mon colis. Je leurs explique que je ne l'aurais que dans un mois mais rien à foutre. Ce colis vient du Japon sa veux dire que je vais payé plus de trente euro car il va être renvoyés. J'en peu vraiment plus de cette poste. Le personnel est désagréable, et non compétant. Je suis déçu et je suis vraiment déçu d'avoir quitté ma ville natale. Car chez eux si tu a perdu ta carte. Si ta au moins une photo, il te faut remplir un formulaire comme quoi tu est bien passé prendre ton colis ou lettre. Et ils te le donne."

"Bureau de poste À FUIR à tout prix !!!!!!! J'éprouve une totale insatisfaction concernant leurs services. J'attends un colis à mon domicile depuis un mois. Après un long moment d'attente, voilà que j'apprends par le biais de l'outil tracking de Colissimo que mon colis est à disposition au bureau de la poste de Rosny-sous-Bois principal depuis le 2 Mars. Or aucun, je dis bien AUCUN, avis de passage du facteur n'a mentionné qu'il s'y trouvait. AUCUN. Je décide donc de me rendre au bureau de poste,puisque selon le site Colissimo le colis s'y trouve toujours, et après plusieurs va-et-vient au bureau de poste (c'est difficile de savoir si un colis s'y trouve vous savez), on me demande d'appeler le 3631 puisque le numéro de mon colis n'est pas référencé dans la base de données (bien qu'il s'y trouve toujours selon le site internet). Le faisant, on m'y apprend alors que mon colis a été retourné à l'expéditeur depuis le 20 mars (à nouveau aucune information transmise aux clients), puis on me transfert à un autre service qui pourrait mieux répondre à ma demande....Pour que celui-ci me dise que ce n'est pas le service habilité à y répondre. Ras-le-bol !! J'éviterai un maximum ce bureau de poste à présent... Il serait temps de fournir un vrai travail de suivi !!!!!"

"Ca prend beaucoup de temps pour faire des opérations financiers"

"ne livrent pas le courrier ou colis.... il'faut aller le chercher à la poste et quand on y va, bin ils ne savent pas où c'est..... C'est franchement n'importe quoi..... Le parfait exemple d'employés payés pour ne rien foutre.....! lamentable"

"Mon dieu pas de sourire , pas de bonjour parfois et souvent il faut REVENIR, car il ne sont toujours pas capable ou bien n'a pas ENVIE DE regarder plus en approfondie ou se trouve les colis . Décevant vraiment il faudrai y remédier à tout sa. Déçu."

"Les employés ne sont pas compétents dans leur travail. Employés bête!!"

"Personnel affreux ."

"Tout à fait comme Thomas Jaf': Ils recherchent le colis pendant une demi-heure plusieurs fois. Il y a un jeune très rapide et compétent seulement. De plus je voulais retirer le gros colis dès 8h avant de partir de partir à mon travail à Paris: la Poste n'était pas encore ouverte à 8h20 ce matin."

"Incompétent de A à Z, perte du colis, ne trouve pas le nom sur la boîte aux lettres, envoi du colis au rebut, informations données en bureau erronées, des agents en bureau qui ne se donne même pas peine d'aller chercher en réserve, repassez demain cela fait plus de 20jours que j'attends mon colis je ne désespère pas... La poste ..."