La Poste

"Merci à Soraya qui travaille à la Poste de Thorigné-Fouillard. Elle est accueillante et fait preuve de professionnalisme."

"Accueil Très professionnel et aimable, malgré les client malhonnête"

"Pitoyable. Parlons déjà des horaires d'ouverture qui font hurler n'importe quelle personne qui travaille. Posez un jour de congés pour venir ! Ah non, tentez le samedi matin quand tous les actifs viennent ! Et passez 45 mns à faire la queue car un seul des guichets est ouvert ! (Ne pas chercher à comprendre). Pendant le temps d'attente on a le temps d'observer la manière de parler aux clients (ah non, nous ne sommes pas clients, nous sommes des usagés ne méritant pas de bienveillance). Quand finalement on refuse de vous délivrer un recommandé à votre nom de femme mariée car le prénom indiqué dessus est celui de votre mari (même nom, même adresse sur votre pièce d'identité, carte de votre mari en photo). Morale de l'histoire, si un courrier concerne votre couple, mais que l'expéditeur n'a mis que le prénom de votre mari, mesdames, passez votre chemin (21 ème siècle, égalité des sexes, tout ça tout ça,...). Et on vous répond que ça n'est pas leur problème. Bref, vous l'aurez compris, cette poste n'a de service public que le nom et le statut. Pour le reste, être au service du public vous pouvez aller voir ailleurs."

"Bon accueil. Personnel sympathique et disponible"

"Tres bonne experience en decembre dernier a la poste de Thorigne-Fouillard, une grande aide recue pour preparer de gros colis pour l'etranger, je ne m'en serais pas sortie seule! Merci Madame."

"Personnel très accueillant, à l'écoute et souriant. Merci pour votre aide !"

"Personne accueillante, de très bon conseil et toujours à l'écoute. Je recommande."

"J'ai reçu un recommandé dans ma boîte aux lettres et là j'ai compris. Que ce serait la goutte de trop et que je déverserai ma deception ici... Je me pointe il y a deux semaines un jeudi ou vendredi, fermeture exceptionnelle bla bla bla. Je pars en vacs, je repasse hier lundi, ah flûte, fermé le lundi... je vérifie les horaires sur internet (futé le gars) et j'y vais donc dans la joie et la bonne humeur le mardi matin... j'ai vu la queue, j'ai fait direct demi tour (je connais assez bien la poste pour savoir le temps que je vais perdre). Conclusion : avis aux personnes de l'ANTS qui ont mis 6 semaines à fabriquer mon permis - Non je n'ai toujours pas récupérer mon permis. Et arrêter de recruter des personnes de laposte pour fabriquer les permis... 6 semaines faut pas abuser. Avis aux gendarmes qui seraient suceptibles de m'arrêter sur la route. Voyez avec vos collègues de l'administration pourquoi je n'ai pas mon permis dans la poche au bout de 2 mois... Enfin, pour mes petits chouchous de laposte, que je connais si bien depuis 10 ans, avec un service qui s'est dégradé comme jamais. SVP Fermé ! rendez nous service, arrêter d'envoyer nos recommandés dans cette cabane obscure que se llamo La Poste qui ouvre 19h30 par semaine... J'irai ailleurs pas de soucis... PS1 : 19h30 par semaine, ça choque personne ??!! PS2 : rendez moi mes impots !!!"

"Personnel incompétent. J’envoie une personne récupérer un colis avec pièce d’identité et je rempli le formulaire sur le site mais malgré ça, la personne a l’accueil refuse de donner le colis. En plus de ça, il faut être au chômage limite pour aller chez eux au vu des horaires.. ! Perte de temps pour une tâche pas si compliquée."

"Bravo à la conseillère de l accueil qui m a reçu vendredi 22, elle a fait preuve de patience, de pédagogie et de sens du service client que l on ne retrouve dans aucune banque postale et notamment celle Cormeilles (27) . Des qualités humaines singulières qu elle pourrait transmettre en tant que formatrice au sein des agences postales, grâce à sa ténacité, son expertise des produits postaux j ai pu partir à l étranger ."

"Quand la poste de Thorigné-Fouillard se décidera-t-elle enfin à aménager les horaires ? Un matin ouverture vers 7h30 Un jour ouverture sur l'heure du midi Un soir ouverture jusqu'à 19h cela pourrait être bien pour les salariés ..."

"La dame qui m'a reçu ce mardi matin était extrêmement gentille et patiente, alors merci à elle (et si vous voulez faire un gros dépôt en liquide comme, exemple parfaitement au hasard, la cagnotte d'un mariage, préférez une Poste un peu plus grosse où ils ont des automates plutôt que quelqu'un qui doit se taper le tri à la main pendant que d'autres clients attendent, pardon madame !)"

"Mention très spéciale pour le livreur de colis sur notre secteur de Thorigne Fouillard. Un jeune homme particulièrement agréable et professionnel, très arrangeant. Un service 5 étoile, alors vraiment merci, je ne connais pas votre nom mais vous êtes une belle personne."

"Très mal reçu, désagréable personne et rien à faire en service clientèle. Poste à éviter!"

"Toujours un très bon accueil"

"Très bon accueil de la conseillère , satisfaite des services"

"La conseillère qui m'a reçu a été de très bons conseils, très professionnelle et souriante. Rien à redire."

"A chaque fois que je me rends dans ce bureau de poste je suis toujours reçue avec le sourire et bien conseillée. Merci"

"Très aimable et souriante, merci"

"Réceptionniste super agréable 😊"

"Accueil agréable mais dommage que les horaires ne soient pas plus larges"

"Très bon accueil de la conseillère d une extrême patience et qui garde le sourire je recommande vivement"

"Excellent service commercial. Service impeccable je recommande"

"Il ne faut pas travailler pour accéder à ce bureau de poste ! De plus personne très désagréable et non tolérante au guichet"

"Bonjour Je suis passé le jour de la panne j'ai été conseillé par une personne d'une gentillesse extrême qui m'a aiguillé vers cesson Sévigné . De plus depuis ce jour suis passé plusieurs fois dans cette agence et pour différents papiers j'ai toujours été reçu par la même personne très compétente et surtout d'une patiente extrême merci encore à elle ."

"Très bon accueil. Très bon service"

"Personnel très qualifié et accueillant."

"Plage horaire impossible avec fermeture à 17h + le midi ! Personne désagréable qui nous dit que si elle voulait elle nous ferait payer un supplément car l'étiquette n'est pas collée comme elle le souhaite. 15 mn d'attente pour affranchir un colis, pour qu'au guichet on nous dise qu'elle ne peut rien faire car son poste est en panne depuis ce matin et qu'il faut utiliser la machine, ce qui avait l'air de bien l'arranger. Organisation et service client à revoir de A à Z"

"Le logiciel d'accueil des clients ne fonctionne pas ce matin donc l'employée ne peut pas travailler Aucun moyen de se faire rembourser et lorsque vous souhaitez faire des démarches pour des envois à l'étranger, il faut le faire directement sur internet On a l'impression que l'on dérange à chaque fois L'accueil client est très limité et il y a toujours un problème Autant qu'il ferme l'agence et que seule la machine reste puisqu'il n'y a que cela qui fonctionne!"

"Déjà que les horaires étaient très limités avant le COVID alors là c’est le pompon ! Fermée totalement le vendredi et le samedi matin ! Et les autres jours ouverture limitée de 9h à 17h ( je ne parle pas de l’énorme coupure sur le temps du midi bien sûr)! Quand on travaille on fait comment pour s’y rendre ? On pose un jour de congé !!??? Je trouve ça vraiment inadmissible pour un service public ! Autant fermer ce bureau de poste"

"Ça a l'air super compliqué d'afficher ses horaires !? Jamais ouvert c'est un scandale"

"Alors comme ça on dépose un avis de passage sans sonner chez les gens qui attendent leur livraison ? J'espère que le facteur cour vite il va en avoir besoin lors de la prochaine livraison"

"Accueil déplorable par la personne la plus âgée par contre la jeune fille très agréable je souhaitais juste faire un suivi de courrier suite à un déménagement et la on me répond : pourquoi vous ne le faites pas sur internet ? Tt simplement parce que sur internet ça ne fonctionne pas et là j’apprends que ça va être très long et qu’il faut en plus que je revienne avec un mandat signé par mon mari ! Vive la poste"

"A quel moment les actifs peuvent ils passer dans cette agence ? jamais sauf le samedi matin ? Par contre, Ouvrir à 8 h30 où fermer à 12h30, puis 13h30 où fermeture à 18h30 ... comme à Rennes finalement... vous auriez je pense beaucoup plus de passage."

"Multiples renois de colis alors que j'étais au domicile et l'interphone fonctionne parfaitement ! Où est le sens de service ? Vivement les alternatifs par les acteurs respectueux de leurs client !"

"Très très bien accueillie et renseignée, la dame est très aimable"

"Toujours bon accueil."

"Bon accueil"

"Trop fort la poste; j'arrive hier pour retirer un colis. Fermé pour cause d’intempéries. 1 cm de neige est tombé sur la commune. Heureusement qu'il travaillent pas en Rhône-Alpes... 6 mois de neige imaginez!!!"

" Y'A UN TI CHAT !! MEILLEUR BUREAU DE POSTE JAMAIS §§§ "