La Poste

"Accueillant, prend le temps de renseigner, et des heures d'ouverture assez large"

"Professionnelle et efficace, Mme Roch m’a bien aidé dans mes démarches. Je recommande à 100%"

"Un énorme coli que j'ai porté jusqu'au bureau et bim j'ai été reçue comme une malpropre par un vieux grincheux juste parce que j'avais pris mon chien (en laisse) et je n'avais pas vu le petit panneau de 2cm de diamètre tout en bas de la porte coulissante à l'entrée...Pourtant je me suis excusée et j'allais partir car je suis dans la compréhension... Mon dieu, on aurait dit que c'était la fin du monde, sachant que je n'avais pas fait exprès car dans pleins d'autres postes les chiens en laisse sont autorisés (dont Pierrelatte par exemple) 😅 bref il devrait réapprendre la base du commerce et de comment parler à la clientèle, à être plus respectueux, savoir dire les choses tranquillement et sans faire une gueule de 3 mètres de long, un mal baisé sérieux 😅😂 qui devrait changer de taf s'il fait la gueule tous les jours comme ça surtout face à une cliente compréhensible... Donc zéro étoile pour ce monsieur mal poli. Heureusement une petite jeune (je pense en formation) a été vraiment super!! Elle m'a aidé, toute souriante, gentille et surtout m'a apporté une solution (prendre mon colis et mon téléphone pour le faire elle même pendant que je patientais dehors, juste un QR code à scanner) donc sincèrement elle a été au top !!!! Mes bras vous remercient hihi👌🏻👏🏻 5 étoiles même plus pour elle 😃 Le vieu grincheux devrait prendre exemple sur la jeunesse 😁😅"

"Une étoile parce que je peux pas mettre moins. Une file d’attente de 15 personnes au guichet « retirer/envoyer ». 1 ou 2 personnes aux autres guichets. Aucun employé n’a la présence d’esprit de venir renforcer le guichet surchargé? Certaines personnes sont dans cette file pour envoyer un colis pré-affranchi à la maison. Ça prend 30 sec à traiter et ça désengorgerait la file. Mais non…. 30mn d’attente pour poser un colis. Que fait le management ? Une honte !!!"

"Kelly était charmante et souriante et patiente ! Merci beaucoup ! Marie"

"Parfait"

"Amel une personne en or merci pour son accueil et sa réactivité"

"Merci a Amel pour son professionnalisme et sa gentillesse"

"Très bon personnel Amel Conseil en or"

"Parfait et sympathique et efficace !"

"Bonjour Je viens ce matin pour récupérer un colis de ma fille avec un numéro de colis et en photo sa carte d'identité , la dame en blonde a lunette n'a pas voulu car il fallait l'original , en sois je comprends , et elle me demande la procuration , je lui explique je suis venu vendredi dernier chercher un colis avec la procuration mais ma fille dis qu'elle n'a pas eu tout en colis , elle m'a fais son blabla , je lui fais voir ma carte d'identité et me dis qui me prouve que vous êtes sa mère , Non mais on va ou la à parler comme ca au gens et de nous prendre de haut !!! Je l'ai très mal pris , et de ne peux pas pouvoir récupérer les colis avec une preuve sur le téléphone, sa deviens grave...pensez à recruter du personnel plus aimable pas des aigri, la vie est déjà compliquée mais faut arrêter d'être désagréable Sur ce bonne journée"

"Ça n’a pas toujours été le cas, mais aujourd’hui j’ai été reçu par une jeune fille souriante et agréable. Même si nous étions en fin de journée elle ne montrait pas d’impatience ou d’envie d’expédition des clients. Elle a prit le temps de répondre à mes demandes avec efficacité et gentillesse. Merci Amelle pour votre sourire et votre efficacité."

"Amel franchement j ai pas les mots pour l accueil la patience et le dévouement qu elle se donne pour les clients et merci d avoir des personnes comme ça à la banque postale"

"Fatima au top"

"Je remercie l’accueil Chaleureux de Amel, je remercie son professionnalisme et son sourire."

"Fatima toujours Sympathique et professionnelle"

"Très bon accueil du personnel très professionnel"

"Très professionnel gentils au service de la clientèle... fatima m'a préférée"

"Heureusement que la poste et la banque postale sont là pour servir leurs citoyens, des services dignes de confiance, forcément je recommande 👍"

"Comme promis un grand merci a Amel pour sa gentillesse et son efficacité !!"

"Merci a amel la plus belle"

"Merci Amel"

"De passage pour les vacances dans Bagnols, j'ai pu régler mon soucis de colis grâce à l'efficacité de l'équipe gérante sur place très rapidement !"

"Un service de qualité, très professionnelle et répond précisément à nos attentes, de toute les poste que j’ai faites c’est de loin la meilleurs !"

"Merci pour votre efficacité Hasta pronto, Paco"

"Un service irréprochable, je me suis jamais senti aussi bien dans un bureau de Poste"

"Merci a amel"

" Merci bcp pour l'amel "

"J'ai été très bien aidée par Sarah.... Merci encore"

"J'ai pu ouvrir un compte rapidement avec Fatima. Merci"

"Grand merci a Fatima pour sa gentillesse"

"J’ai été pris en charge par Amel une dame serviable et souriante ca fait plaisir d’être accueillie de la sorte merci encore"

"Amel ma sauteuse du jour MERCI"

"Fatima a su me soutenir pour le changement de mobile. Merci"

"Merci pour l'accueil. Souscription d'un forfait avec Fatima et Amal"

"Merci a fatima pour son aide"

"Fatima toujours professionnelle et agréable"

"comme promis lors de mon passage je vous laisse un commentaire afin de félicité mademoiselle amel pour sa gentillesse son professionnalisme et sa patience. ayant était déçu auparavant amel a réussi à me réconcilier avec la poste bagnols sur cèze."

"Fatima toujours aimable et souriante. Merci"

"Nous avons emménagé à Bagnols sur Cèze en juillet dernier et depuis nous cessons de refuser le courrier de l'ancienne propriétaire décédée par ailleurs au facteur et factrice qui apparemment on un problème de lecture concernant le nom sur la boîte aux lettres ... Un seul par ailleurs !!!!!!!Pourtant il n'y a rien de difficile à comprendre il suffit de respecter le nom inscrit sur celle-ci 🤔 ça devient pénible !!!!! Si le nom n'est pas celui sur l'enveloppe c'est qu'il n'y a personne de ce nom qui vit ici non ????? Alors retour a l'envoyeur ....😡😡😡😡😡😡😡Comprenez vous ou il faut que je me déplace ????"

"Fatima au top"

"Fatima est simpatique et serviable merci"

"Un grand merci a Amel pour son accueil son professionnalisme elle a su nous renseigner et le sourire en prime merci infiniment a vous Amel 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼"

"Sarah trop gentille"

"Reçu par sarah.tres bon accueil"

"Merci à Amel pour sa patience et sa gentillesse"

"Merci à Sarah pour son accueil professionnel et sa gentillesse"

"Magalie nous sommes très satisfaite de cette personne pleine de bienveillance avec le sourire 😄 elle est géniale"

"Amel était super gentille"

"Personnel super sympathique, grâce à eux mon billet de 5 à été sauvée !"

"Je souhaite souligner le professionnalisme de madame Amel et Julie qui sont toutes les deux agréable et très réactive...bon binôme."

"Très bien servi par Magali qui a su régler mon problème avec brio 😉"

"Très bien reçu par l'équipe de Bagnols sur Cèze"

"Voulant effectuer un retour de colis en allemagne, je le precise a la personne au guichet, lui faisant confiance (apres tout c’est son travail) je remplis le formulaire de depot, apres deux semaine sans nouvelles de mon colis, je me rend compte que l’employé de la poste m’a fait remplir un formulaire de depot pour la france metropolitaine uniquement, difficile donc de l’envoyer en allemagne ! Bien sur aucun remboursement de leur part, de plus le delais de remboursement de mon produit a été depassé a cause de leur erreur ! Un conseil, verifiez leur travail a leur place, elles ne semblent pas capables de le faire elles memes."

"Bonjour, je remercie Fatima et Amal pour leur professionnalisme bancaire"

"Peesonnel toujours adorable et rapide"

"Excellente accueil par Sabrina.Bonne équipe sympathique."

"Pour Sabrina qui nous a très bien accueilli et tout l’équipe souriante et aimayqui était au guichet !"

"Très satisfait des services de Magali et de ses compétences."

"Merci à Amel pour son service irréprochable, le sourire en prime!"

"J’ai été très bien accueilli par Magali, qui a pu mettre à jour mon dossier rapidement. Merci à toute l’équipe pour leurs professionnalisme et leurs sympathie."

"Personnellement très agréable, accueil parfait , souriant ( Amel , magalie ainsi que Cédric ) ."

"Un grand merci à Sarah et Amel très satisfaite accueil 100% très souriante toujours là pour servir"

"Accueil professionnel de la part de Fatima"

"Très sympa les filles super accueil :)"

"un personnel a la hauteur de nos attentes pro dont melle annie : encore merci"

"Agréablement surprise pour l’accueil, la patience, le professionnalisme de l’équipe( conseils pertinents, merci Adeline )"

"Personnel très agréable, bon accueil , j ai été reçue par Adeline pour un changement de forfait efficacité et sympathie sont au rdv"

"Merci Adeline pour votre aide +++"

"Très bonne accueil de Sarah. A l'écoute. Ma bien servi"

"Merci à Adeline pour son aide et son accueil"

"Super accueil et merci pour l’aide de Fatima qui a trouvé une solution à mon problème bancaire"

"Merci à Fatima pour son accueil, son aide, son professionnalisme dans la prise en compte et le traitement d’un problème bancaire."

"Poste classique"

"Tres satisfait de l'ensemble du personnel."

"Merci à l équipes"

"J’ai passé mon code avec la poste de ma ville, notamment bagnols sur cèze. L’accueil était très bien, Nathalie à su me détendre avant l’examen ! Merci encore, mais je n’espère pas à bientôt, cela voudrais dire que j’ai échoué."

"Fatima meilleur conseillère bancaire de la région."

"Adeline toujours au top"

"Adeline au top"

"Top merci Adeline"

"Super accueil avec Adeline un grand merci"

"Avons pris conseils et souscrit un abonnement Mobile La Poste avec Fatima. Personne très aimable et compétente.....mérite d'être souligné car ce n'est plus souvent le cas. Merci à elle."

"Super ! Personnel aux petits soins. Bravo à tous !!!! Allez y les yeux fermés."

"Je recommande le service bancaire très agréable très serviable très réactif efficace je recommande vivement en particulièrement une conseillère Fatima si mes souvenirs sont bons un sourire et un professionnalisme comme il se fait rare ...."

"Équipe à l’écoute merci"

"Très bonne accueil !!"

"Super expérience avec Sarah ;)"

"Fatima aimable gentille"

"Super accueil et personnel agréable qui m’a bien aidé et aiguillé."

"Super service accueil impecable je recommande cet établissement où le personnel est à l’écoute"

"Professionnel.le.s à l'écoute et agréables !! Je recommande ce bureau de poste."

"Bonne agence Les personnes sont accueillantes et donne de bon conseils pour les colis."

"Agence de qualité et propre avec notamment des conseillers à l'écoute et compétants dans la gestion épargne. Je recommande."

"Je me rends fréquemment au bureau de poste de Bagnols-sur-Cèze et y suis toujours très bien accueillie avec le sourire et la bienveillance des chargés de clientèle. J’obtiens des conseils de qualité, l’équipe est très professionnelle et les managers assurent. Je suis satisfaite par chacune de mes visites 😊"

"L'une des meilleures agences de la région. Personnel aimable et accueillant"

"Super accueil, toujour patients et polie , une belle équipe 😊"

"Toujours bien accueillie dans ce bureau. Le personnel est agréable et compétent"

"Super service clientèle. Je recommande"

"Lieu très bien pour les services d'envoi et bancaires. Les chargés clientèles sont très polis et très accueillants. Je recommande vivement !"

"Les conseillères sont toppissime, toujours disponible et souriante. Pour ce qui est de l’accueil super aussi, on sent une bonne entente au sein de l’équipe."

"Le personnel d'accueil est exceptionnelle. On est recu avec attention et gentillesse."

"Cela fait quelques années que je me rends régulièrement à ce bureau de poste, l’équipe est toujours au top, et super réactive! Rien à redire"

"Un grand merci pour la réactivité dont les conseillères ont fait preuve ! Rapide et efficace, un soin apporté au client hors-norme, chapeau mesdames !"

"Accueil chaleureux et personnalisé ! Excellente prise en charge dès que l’on rentre dans le bureau, personnel souriant et très professionnel, merci !"

"Catastrophique !!! Pourquoi ne flashez-vous pas les lettres suivies au service courrier ??? Nous payons plus cher pour avoir ce service !!! C'est la 2ème fois.. inadmissible ! Aucune traçabilité puisque pas flashé, donc perdu..réponse au guichet : ah bah on sait pas.. 😡😡 réclamation faite au service clientèle mais bon c'est comme souffler dans un violon.. ça continuera !!"

"Merci pour l'attention et le temps consacré à mes dossiers. Service 5 étoiles, accueil et gentillesse de Fatima. Bravo, continuez comme cela !"

"J'ai reçu un colissimo à moitié ouvert et vide, dans lequel il manque une charnière pour une porte de sèche linge (qui ne sera utile à personne), je précise que j'ai payé 6.95 E de port pour un colis de 30 g et d'un montant de 20 Euros donc on peut s'attendre à un service 5 étoiles*... A l'accueil de la Poste on me dit qu'il n'est plus possible de porter réclamation car le colis a été réceptionné en mon absence (par mon père 86 ans en l'occurrence) et qu'il faut vérifier devant le facteur le bon état de ce que l'on reçoit ... comme si le facteur n'est pas capable dévaluer de son côté que le colis est ouvert ou non ... Bref ! Il fut un temps ou on aurait pu simplement demander au facteur du quartier s'il n'avait pas retrouver au fond de sa voiture l'objet en question ... J'ai déposé une réclamation au 3631 où j'ai été bien reçu je précise, on verra ce que ça donne ... Vive la révolution numérique et le peu de conscience professionnelle des gens dans son ensemble !"

"Accueil très professionnel Des chargées de clientèles sympathiques et efficaces"

"Super équipe merci a Mathilde et Charlène chargé en clientèle o top"

"Superbe équipe !! Au top !!"

" j'ai des hauts "

"Merci pour l’accueil. Ça fait vraiment plaisir d’avoir en face de soi une personne qui sourit. 😁"

"Accueil très professionnel La demandé fut prise en compte par un responsable qui a répondu parfaitement à mes attentes"

"Merci au responsable!"

"Super agence"

"Très bon accueil, il y a toujours quelqu’un pour nous aider à trouver des solutions. Les conseillers sont à l’écoute des clients."

"Équipe au top"

"Très bonne accueil, a votre écoute et bonne prise en charge 👌👌"

"Personnels au top.... rapides, souriants, j'ai mes petites préférées... (Charlène et Mathilde)"

"Pour me rendre régulièrement au bureau de Poste du centre ville, je note 5 étoiles pour la gentillesse, la réactivité et l’écoute des conseillers. Lieu propre et accueillant. Une équipe au top, et toujours prête à prendre le temps pour expliquer les procédures d’envoi ou le fonctionnement des machines automatisées. Un grand merci à eux."

"Excellent accueil, service compétent"

"Très bien. Personnel agréable et compétent."

"Merci pour l'accueil !"

"Chanel et Monsieur le responsable Cedric et Mlle Charlène très accueillants. Merci beaucoup +++"

"Horrible, Je prend un jour de congé pour attendre mon colis et je reçois un mail comme quoi j'était absent. Il n'a même pas pris la penne de sonner, ni même un coup de fil. Surtout avec une livraison prioritaire qui demande un abonnement. (Amazon) Service vraiment médiocre."

"Si SHEIN pourrait changer de transporteur cela m’intéresserait. La poste, sachez que je paye des livraisons EXPRESS À DOMICILE (ce qui coûte largement plus cher qu’en point relais).Ce qui insinue que j’attend un colis DEVANT MA PORTE et non au bureau qu’il faut aller chercher le lendemain à 10h. Parce que la livreuse ne prends pas la peine de donner les colis à mon père alors qu’il a ma carte d’identité et attend bien évidemment toute la journée qu’elle passe. Je vois que je ne suis pas la seule à qui cela arrive alors vous êtes priez de bien vouloir remédier à cela parce que là on en peu plus."

"Très bon simulateur d’attente"

"Personnel à l'écoute , très pro ."

"Hack de carte bancaire au distributeur. Après avoir déposer de l'argent, j'ai était débiter de tout l'argent déposer .. Banque à fuir"

"La poste sert à quoi ??. Voila la reponse que j'ai recu.( réponse automatique m'a qui ete envoyée). _Votre bureau de poste ne se charge pas de la distribution à domicile de vos courriers et colis . -10 si je pouvais mettre. 2fois pas 1 mais 2 fois cette année que les FACTEUR S SE GAVENT sur mon dos. Ils sonnent à l'interphone mais ne se presentent pas et je n'ouvre pas dans ces cas la car trop de vas et viens dans la tour. Je parle des BOITES AUX LETTRES DANS LE HALL EN BAS).FACTEUR(trice) DE VENDREDI 3 JUIN ou SAMEDI 4 juin qui ne m'a pas livré.. Apres un recois un mail(colis livré) mais rien dans la bte. C'est INNADMISIBLE. Qu'elle HONTE d'appellé ca des FACTEURS. Et suite à mon message ont va me repondre qu'ils sont dsl et qu'ils vont faire remonter l'information. Tu parles mon oeil et pas la peine non plus de m'envoyer au service client. Ils sont pirent. Comment ont fait si les facreurs ne livrent plus dans les tours??. Et ou est passée ma commande?. Pas chez moi dans tout les cas"

"Personnel professionnel et souriant !"

"L’accueil d’une lenteur inimaginable"

"Fermé pendant les heures"

"Fermée le samedi contrairement à ce qui est renseigné"

"Inadmissible, colis pas livré notification de programmation de livraison en point relais la poste de bagnols validé, je me déplace et là l'horreur produit réexpédié on m'informe. Vous n'êtes même pas censé informer les clients. Avec çà la dame me sort que je crie n'importe quoi la poste"

"Un guichet pour les pros avec des conseillés efficace !"

"Je n'ecris jamais d'avis habituellement sauf quand la situation ne me laisse plus le choix. La situation est la suivante : Je ne reçois plus de recommandé ni de Colissimo directement chez moi par le facteur car il/elle laisse constament un avis dans la boîte au lettre. Je tiens à préciser que J'AI DÉJÀ CONTACTER PLUSIEURS FOIS LE SERVICE EN CHARGE DES PROBLÉMATIQUE AU SEIN DE LA POSTE et le problème n'est jamais resolu.. Pour info j'habite une résidence banal, aucun trou noir ou trou de ver à proximité. Voilà, Ah oui j'ai oublié aussi, plusieurs colis à différent moment ont disparu dans ma boîte au lettre, est ce le facteur ou une personne extérieur.. bonne question, mais le résultat est le même, service client blablabla.. Bref on parle dans le vide comme d'habitude. Voilà merci pour les courageux qui auront tout lu et j'espère que LA POSTE ce bougera un peu et éviteront de répondre par le même copier coller! Cdlt."

"Pour les lettre recommandée vos facteurs et factices ne prennent même pas la peine de sonner ... Mais il trouve le moyen de mettre abs ! Faut sonner , sa prend 2 mintutes ..."

"Bonjour, Nous recevons des colis occasionnellement et le facteur ne prend même pas la peine de sonner, il dépose un avis en nous indiquant absents alors que nous sommes en télétravail toute la journée. Cela fait 5 fois que cela se produit et c'est inadmissible. Nous avons mis une étiquette sur la boîte aux lettres qui indique de sonner. Il est passé ce matin, il a sonné et il est remonté immédiatement dans sa voiture alors que je me suis pressée d'ouvrir la porte. Je vais encore devoir me déplacer pour un service médiocre. Cela commence à bien faire !"

"Incompétent , désagréable à fuir. Ne distribue pas les colis car soit disant le nom de la rue du destinataire à changé ce qui est faux."

"Catastrophique"

"Un accueil individualisé professionnel et attentif Un sens du service très appréciable"

"Juste un petit coup de gueule qui ne s'adresse absolument pas aux employés de cette banque Arrêtez de garder notre argent aussi longtemps avant qu'il ne tombe sur notre compte ! Arrêtez de mettre les gens pour qui c'est difficile, encore plus dans la misère ! Par contre, les prélèvements eux n'ont pas de retard ! Vive AGIOTS, PÉNALITÉS !! Pas moyen de mettre zéro étoile, dommage"

"vu comme ils travaillent cette entreprise ne va pas tarder à disparaître. colis déposé le jeudi. colis enregistré le vendredi a 11h colis perdu et menteurs en plus ! les forces spéciales de l'envoie postal ! si vous désirez faire faillite : utilisez leurs service ! l'incompétence sans détour !"

"Si l on doit juger les services de la poste dans son ensemble pas d ecoute clients tel impossible,je ne reçois plus mes relevés depuis janvier dernier sans en être avertis,personne a l agence pour aider.comment faire?c est inadmissible moi qui est toujours voulu être client de la poste,habitant souvent dans des petites communes,ils peuvent faire des pubs se vantant d être au services de leur clients.une banque comme les autres,sans aucun intérêt,je vais penser a changer,dommage."

"Postiere désagréable on a pas envie d y retourner"

"Personnelles sympa et à l'écoute"

"Les équipes très corecte."

"Service rapide, personnel accueillant"

"Très bien reçu rapide et efficace bien mieu que les grands poste."

"Accueil bien mais directrice donnant de mauvaises informations et de surcroit arrogante. J'ai donc fermé mes comptes. P Payan."

"Aux couleurs de Star Wars, La Poste bouge..."

"Trop souvent la fille d'attente et trop longue"