La Poste

"Tres tres tres satisfaite du service rendu aujourdhui !"

"Excellent accueil dans ce bureau avec une prise en charge rapide et un service impeccable. Bravo à l'équipe pour sa réactivité"

"Le fait d'avoir besoin d'aller à la poste assez souvent pendant au moins 10ans, je constate récemment une nette et évidente amélioration de l'accueil notamment sur les guichets bancaires. j'a fait récemment l'ouverture de compte, la demande de la carte, le changment de la carte, le retrait du colis. l'envie d'améliorer est visible à travers l'attitude des employés, et ça se voit qu'ils sont motivés pour l'amélioration. Rémy et Céline sont les deux noms à citer si j'ai le droit de le faire dans ce message. Bonne continuation à l'équipe de la poste De Gaulle, Merci beaucoup pour l'effort que vous faites, cela fait chaud au cœur."

"Laure m a bien rendu service."

"Stéphanie a été très professionnelle, souriante et efficace Je conseille de faire l identité numérique en bureau de poste Merci"

"Avis favorable, très bien !"

"Super pro et à l ecoute"

"Très bien accueilli par Stéphanie, je compte sur la Poste pour embaucher plus de personnes autant rayonnante qu’elle :) !! (Ps : Merci pour le scotch et le ciseau ! )"

"Un personnelle de proximité et à la disposition de la clientèle."

"Prise en charge rapide et professionnelle je recommande vivement !"

"Nul! Pas possible de faire une impression depuis la clé USB , sur 2 machine aucune ne marche Et l’employée qui dit ´cherchez dehors’ Merci pour l’indication, je croyais que j’étais déjà à la POSTE!! Modification : Merci pour votre réponse et votre explication, j’espère que les machines seront de nouveau fonctionnelles rapidement"

"Je suis content d'avoir rencontré deux personnes, dont matteo qui ont été à mon écoute et m'ont aider à régler mon problème ! P"

"Elodie meilleure chargée de clientèle de l’Année 👌"

"Bien, gens serviables et accueillants"

"La poste Orléans place de Gaulle que du positif"

"Le personnel est très accueillant, serviable et efficace."

"Un très bon accueil et service"

"Service réactif et très rapide, j'ai été reçu par monsieur Arnaud qui m'as beaucoup aider. Encore merci."

"Très satisfait pour la téléphonie"

"Très satisfait des services et personnel toujours très gentil"

"Merci beaucoup pour votre aide et de votre patience dans ce moment compliqué avec une pile énorme de colis. Une équipe conseillante et à l'écoute."

"Merci de votre accueil"

"Expérience toujours aussi déplorable que ce soit professionnel ou personnel trop d'attente service pas assez rapide et incorrect Édit : 30 minute pour acheter des enveloppe et des suivis c'est trop et j'ai du partir pour ne pas être en retard j'ai attendu aussi longtemps pour ne pas être servi car les employés au guichet sont trop lent"

"Je suis contente, le personnel est très serviable."

"Locker inaccessibles en dehors des horaires d’ouverture du bureau de poste. Quel est l’intérêt ? A priori normalement l’accès est possible en passant sa CB, mais ne fonctionne pas. Quand prévoyez vous de rouvrir les locker à des horaires qui servent vraiment ?"

"Impossible de retirer son colis au locker en dehors des horaires d'ouverture du bureau de poste. Aucune indication sur internet ni sur place. Un service qui perd tout son intérêt, c'est dommage."

"Le point de retrait de colis devant la poste est censé être accessible par carte bancaire de 6h-23h le dimanche, c’est faux ! Les horaires d’ouverture sont les mêmes que la poste, c’est à dire : difficile d’accès quand on travaille. Ne vous faites pas livrer vos colis là bas si vous comptez aller chercher vos colis en dehors des horaires d’ouverture de la poste. Aucun intérêt"

"Un personnel très agréable, mis à part une dame qui se permet de prendre les gens de haut, pour des idiots et prend leur téléphone à même leur mains sans aucune gêne. Attestant que nous sommes en faute alors qu’après avoir eu un appel avec l’entreprise en charge de mon colis c’était une erreur de leur part."

"Accueil Super ! Les personnes au courier colis sont au top👍"

"Super ! L’équipe est super sympa merci à vous ! 🙏🏼"

"Nul"

"Je tiens à saluer les efforts des agents de la poste qui font des efforts pour que l’attente soit moins longue. Concernant la banque il serait judicieux de rajouter des agents puisque l’attente est trop longue"

"Très bon accueil personnel adorable je recommande !"

"accueil chaleureux et drôle ! merci ça fais du bien !"

" Bureau de poste étonnamment désorganisé, semble-t-il. De nombreux employés semblaient avoir un regard inquiet à chaque demande des clients. Long Q, beaucoup de gens semblent être en retard à cause de problèmes de suivi avec leur première demande. Beaucoup de personnel, seulement deux guichets ouverts. Je voulais seulement acheter trois timbres et envoyer trois cartes postales. "

"Très bon accueil !"

"LIBRE SERVICE POUR ENVOIS DE COLIS ET LETTRES. Il faut savoir être patient... et zen..."

"Impossible de récupérer un colis alors que tous les papiers demandés était présent. Problème récurrent ici Et la dame en question était désagréable."

"Très satisfait de la poste, dès que je viens au bureau il y a toujours quelqu'un pour s'occuper de moi."

"Super sympa le personnel super serviable"

"Le personnel est très gentil, je les remercie d'avoir réglé mon problème."

"Bon accueil et très serviable. Merci à vous"

"Je suis très satisfaction auprès de la poste, j'y suis depuis 25 ans et je compte y resté. J'envoie une grande force à vous tous ! Et bonne continuation!"

"Accueil très agréable, personnel chaleureux, on résolut mon problème. Service parfait."

"Attente sans fin malgré 3 guichets ouverts et moins de 5 personnes devant moi. C'est vraiment trop long C'est rare que j'ai besoin au guichet mais la 😮‍💨"

"Super sympa"

"Service impeccable et rapide! J’ai été aidé par madame Céline qui a été d’une incroyable bienveillance. Merci à vous."

"Elodie est une personne vraiment très gentille et très efficace. Elle a pris le temps de m'aider et je la remercie"

"Merci Élodie pour sa gentillesse et son travail vraiment exceptionnel"

"Impossible à ma fille de récupérer un colis avec ma pièce d'identité alors que.. un dame que l employé connais vient chercher un colis pour un tiers sans procuration ni pièce d identité.. en plus la dame se vantait de travailler à la poste depuis deux ans ..entre temps faire passer des gens devant ceux qui attendent ... Fais passer quelqu'un devant moi car mon téléphone a mis allez 30 seconde avant de charger la page où le numéro du colis était inscrit.. C'est quoi ces employés..."

"Super agréable super jentie et comprensif à l'écoute"

"Très bon accueil. Merci à vous"

"Je sais que je ne suis pas au bon endroit mais j’avais besoin de donner mon avis sur une livraison colissimo. Aujourd’hui un livreur laposte a sonné chez moi, j’habite saint Marceau. Il sonne à l’interphone il me dit que mon colis ne rentre pas dans la boîte au lettre je lui demande de monter car j’ai un bébé de 5 mois avec moi, et que je ne peux pas le laisser sans surveillance et celui me réponds qu’il ne peut pas. Je lui demande pourquoi et il me répond que s’il faisait ça à chaque client ça n’allait pas le faire. Je lui répond qu’il n’a pas le choix ! Que je suis seul avec mon bébé! Il ose me répondre « alors je vous laisse un avis de passage ». Il se fou clairement de moi?! Veuillez revoir vos recrutement! Et merci de virer cette personne non compréhensif ! C’est le livreur qui a fait la tournée de George Pompidou à Orléans ce matin même vers 11h30. Merci!"

"Tarifs excessifs."

"Accueil professionnel et efficace. Merci pour tous vos précieux conseils. Je vous recommande vivement Cédric"

"Accueil et service client au TOP pour la poste. Je remercie infiniment Élodie d'avoir fait les recherches nécessaires afin de retrouver mon colis dans le stock (pas évident car papier déchiré)"

"Merci à Madame Lina pour ses conseils au sujet de la box et du téléphone."

"C'est toujours un plaisir de passer au guichet de votre bureau de Poste, l'accueil est souriant et professionnel. Je suis pleinement satisfaite. Merci Cédric !"

"Merci Élodie pour son professionnalisme et son efficacité."

"Merci Élodie cette chargé de clientèle vraiment exceptionnelle, travail de qualité je recommande cette poste"

"Accueil avenant et réponse adéquate aux demandes des usagers. Pour ma part une demande d’impression prise en charge rapidement. Entièrement satisfait."

"Toujours bien accueilli et un service de qualité"

"Bonne accueil lorsque que je suis venu récupérer mon colis. Mention spéciale au jeune homme qui a su me conseiller sur les forfaits mobiles."

"Merci pour cette accueil très agréable"

"Surpris ... par l'espace qui et beaucoup moins ouvert et coloré hélas J'y suis allé pour un souci précis Qui m'a pris toute la matinée avant Arriver un peu avant midi la personne qui m'a reçu à fait tout son possible pour m'aider et afin d'aboutir à quelque chose de positif Elle a mis tout en œuvre de son côté pour pouvoir combler tous les manque que j avais et mon colis a pu enfin partir dans la foulé Un grand merci sincèrement a Élodie Pour sa gentillesse et son professionnalisme Ça fait plaisir encore des jeune personne qui ont le goût du service public a la poste, c'est bon à savoi Merci Paul 👍"

"J'étais satisfait cette agence jusqu'au jour où je leurs ai fait savoir que j'allais devoir les quitter. Depuis ils ont fait preuve de négligence volontaire, et pire ... c'est la croix et la bannière pour clôturer mes comptes chez LBP! Je pèse mes mots et dénonce ce principe de fonctionnement qui bafoue les règles d'étiques d'une banque et qui s'apparente à de la séquestration!"

"Une dame n'a pas voulu prendre mes colis vinted chronopost car soit disant c'est pas chez eux qu'on envoi ça alors qu'ils sont noté sur le site ! Personne pas agréable du tout qui dénigre un de ses collègues car j'ai expliqué que celui ci avait pris mon colis semaine dernière..."

"La personne qui m'a accueillie a tout fait pour trouver la meilleure solution pour l'envoi de mes deux dossiers en Australie. Merci !!"

"Quelle horreur cette banque postale, on se croirait dans un pays sous développé c est hallucinant. Venu pour acheter une enveloppe lettre verte 40 minutes d attente avec une personne molle en caisse et une queue qui n en finit pas. 2 personnes qui font du filtrage mais qui ne servent a rien puisque l attente reste la meme. Par pitie mettez une 2 eme personne et une deuxieme caisse qui soit utile pour eviter toute cette attente car beaucoup ralent et ils ont bien raison. 3 pour gerer une seule caisse y a pas un probleme ? Visite le 2 fevrier a 12h 15"

"Super accueil de la part du personnel, on a pris le temps de choisir des timbres pour un envoi particulier. Et un grand merci à la directrice de nous avoir aidé à coller les timbres 😉."

"Meilleur bureau de poste en France, je suis très satisfait. Equipe très réactive et très professionnelle à l'écoute du client serviable, Céline meilleure salariée de l'année"

"Je vais très régulièrement à cet endroit pour le courrier ou des colis. Le personnel est agréable en général, ( nous avons tous parfois notre fatigue...) compétent. Les automates sont très pratique ( même si je préfère le contact des humains). Il y a souvent du monde et donc la queue mais c'est normal lorsque l'on est populaires !!"

"Très bien."

"Service parfait, on a eu un monsieur très accueillant et souriant!"

"Tres bon humeur"

"Un accompagnement très personnalisé pour sortir d une situation complexe. Je remercie en particulier la Directrice du site qui ne ménage pas ses efforts et qui n hésite pas à s impliquer personnellement pour résoudre les problèmes. Madame, aujourd'hui j ai vécu un beau moment managérial. Vous avez vraiment le sens du service public. Un grand merci 🙂"

"Je ne donne pas souvent mon avis... Mais là il me semble que ça en vaut la peine ! J'ai été agréablement surprise par la qualité de l'accueil et l'attention du personnel à mon égard. La personne qui m'a reçue a répondu à toutes mes questions et s'est démenée pour trouver une solution à mon problème. Une équipe bienveillante ! bravo et Merci."

"Merci pour votre aide pour ma french bank. C était sympa"

"Merci à l’équipe ! Très bien reçu et encore merci pour votre aide. Un service au top !"

"Responsable sympathique et de très bon conseil. Beau bureau au passage"

"Accueil médiocre, la conseillère de l’accueil déverse son mal-être sur la clientèle au lieu d’apporter de réelles solutions, à fuir"

" Je suis satisfait de leur service. Je recommande "

"Jai bien été reçu et accompagné par le responsable. Thank you"

"Quel dommage que de très nombreux clients satisfaits ne prennent pas le temps de le temoigner ! L' accueil y est sympathique et le personnel compétent."

"Trop lent."

"Responsable commercial très agréable reste à écoute très agréablement surprise de accueil."

"Très bon accueil par un jeune homme très agréable, serviable et qui est à l’écoute du client. Il est très professionnel. Je recommande vivement cette poste et particulièrement l’agent qui m’a servi qui a dû répondre à toutes mes attentes."

"Cliente régulière du pôle professionnel, je suis toujours servie avec rapidité et efficacité! Marc est régulièrement mon interlocuteur et ça se passe toujours très bien, souriant et aimable. Bonne journée"

"Inadmissible! Cela fait deux ans que j'habite à orleans mais j'arrive encore à recevoir mes lettres et mes colis sur le pas de la porte de l'immeuble et non dans ma boîte aux lettres! J'ai de la chance d'avoir de gentils voisins puisque je ne compte plus les fois où mes lettres de fiches de paie ou mes colis de valeurs était en pleins milieu du couloirs accessible à tout le monde! De même pour les colis qui ne passent pas dans la boîte aux lettres! On ne prend même plus la peine de sonné à l'interphone pour savoir si il y a quelqu'un on laisse un avis de passage destinataire absent et à vous débrouiller pour venir chercher le colis à la poste. Tout en sachant que les horaires sont très limités pour ceux qui travaillent et qu'ils ne se gênent pas pour fermer avant les horaires."

"Un conseiller commercial à l'écoute de sa clientèle"

"Merci au responsable commercial pour ses conseils… l’équipe est sympa et le bureau de poste super moderne !"

"Service catastrophique ! Ils sont incapables de changer mon adresse et se contredisent tous les jours. Je ne veux plus jamais y remettre les pieds !"

" Le service au bureau de La Banque Postale à Orléans, Place De Gaulle, est excellent. Ma femme et moi avons reçu des conseils très utiles, notamment de Michelle, sur la manière d'accéder à nos comptes en ligne, de transférer et de retirer des fonds, ainsi que d'autres opérations. Fortement recommandé par nous deux. "

"Au service « banque », J’ai eu à faire a une dame incompétente qui n’avait zéro savoir vivre et très désagréable. Elle ne vous laisse pas vous exprimer car elle parle en même temps et n’est pas à l’écoute face à des problèmes sérieux. Elle m’a fait le coup plusieurs fois. Elle m’a sorti une phrase très très choquante qui me laisse penser que elle n’a pas les compétences nécessaires pour être en contact direct avec les clients."

"La pire poste à laquelle je suis allé de toute ma vie. La personne qui m'a accueilli au niveau des courriers était peu accueillant et encore moins aimable. Je suis venu avec un colis non fermé parce que j'avais pas de gros scotch et ils ont pas !!! Quel poste n'a pas de scotch dans leur locaux ? De plus, même s'il y a des bornes comment ça se fait que quatre salariés pour 20 personnes dans une poste aussi grande? Donc personnellement, c'est poste à fuir. Je vous recommande les passer de proximité. au moins là-bas les agents ils sont accueillants, bienveillants et agréables. En sachant que je dis seulement ce que j'ai vécu et pas aussi ce que j'ai vu c'est vraiment pas une bonne poste."

"Super accueil merci !"

"Je pratique le carré pro chaque semaine depuis 15 ans et je ne peux que saluer et féliciter l'équipe...cedric,un breton,et Arnaud etc...bravo et félicitations 👍👍👍"

"Personnel au top ! Accueillant, souriant, serviable. Mention spéciale pour la responsable de l espace commercial."

"Personne à l'accueil (du bureau de Fleury normalement) qui m'a aidé pour mon Colissimo très professionnelle, gentille, et disponible malgré la forte affluence. Très sincères remerciements. TM"

"Très bon accueil et rapide et souriant merci"

"Merci pour l’accueil"

"Très bon accueil, disponibilité totale, je satisfaite."

"Très bon accueil, toujours aimable. Je recommande le bureau de place de gaulle"

"J'ai eu besoin d'un document d'assurance, le responsable m'a reçu très gentiment... très satisfaite de la banque postale."

"Très bien Reçu par le responsable du bureau... un très bon accueil aussi de la guichetière. merci"

"Une équipe très pro', un accueil parfait rien à redire !"

"Bonjour, Le Directeur de cette banque postale ne mérite même pas d’être un simple stagiaire, le 29/04/2022 je suis allé faire un dépôt de 170€ sur mon compte prélivret A que mon cousin m’a donné en liquide. La dame au guichet me dit d’attendre d’aller signé la fiche par son directeur irresponsable qui ne sait pas comment il est devenu directeur, ce dernier me demande comment j’ai eu cet argent ? Je lui ai répondu que c’est mon cousin qui me l’a donné. Il pose la question à mon cousin comment il a eu son argent ? Mon cousin lui a dit qu’il vient de retirer cet argent sur son pauvre compte, ce irresponsable directeur ne l’a pas cru. Il lui demande de le montrer le reçu du montant, mon cousin dit qu’il l’a retiré avec sans le reçu. Ce irresponsable directeur lui a dit de se connecter sur son compte pour lui montrer le montant prélevé, mon cousin s’est connecté pour lui montrer le montant prélevé ce gamin n’était pas Satisfait il lui oblige de dire qu’il a retiré l’argent pour me donner, sinon qu’il va désirer la fiche pour le dépôt de compte, il était en position de désiré la fiche. Selon vous est-ce qu’un directeur peut se comporter comme ça devant une centaine de client ? Selon moi ce directeur ne mérite même pas d’être un simple stagiaire."

"Très bien reçu pour ouvrir un compte jeune Équipe efficace et sympathique"

"Accueil très agreable"

"Surprise aussi de voir certains commentaires négatifs, à chaque passage à ce bureau de Poste, le personnel est agréable et essaye de nous aider au mieux, au contraire j'ai vu des clients désagréables envers le personnel, aucun respect, bravo à eux pour leurs patience !"

"Super !!! Personnel très accueillant et agréable, facile et efficace pour allez posté, en plus c'est en plein centre d'Orléans."

"Équipe très investie et mobilisée pour les clients"

"Je suis effarée de voir certains commentaires J'ai toujours était bien servi avec des personnes agréables fesant leur possible pour servir pour éviter l'attente. Cela ne doit pas être simple pour eux de servir des clients irrespectueux souvent au téléphone, pas patient et qui ne savent pas s'exprimer... Moi je dis chapeau car je ne voudrais pas à leur place."

"Accueil en dessous de tout! Humainement, professionnellement, déontologiquement, un ramassis d'incompétents géré par une responsable abjecte"

"Je viens dénoncer avec fermeté la manière violente avec laquelle mon père, âgé et analphabète, a été traité ! 3 employés puis la directrice ont fait preuve d’une grande inhumanité à son égard ! Quel est son crime? Avoir voulu adresser un mandat? La réponse de l’agent vous n’avez que le remplir vous même !!mon papa s’est senti humilié un sentiment de honte face à cette situation !! Quelle inhumanité de la part de l’équipe de la poste place de Gaulle à Orléans"

"deux fois de suite que je ne reçois pas mon colis dans la boite aux lettre, ne prennent même pas la peine de m'appeler pour me le déposer !!! je paye quand même une livraison à DOMICILE, et ça devient franchement agaçant de toujours devoir me déplacer pour aller chercher les colis à une poste qui en plus ferme à 18h30, comme si tout le monde terminait le travail à 17h !!!"

"Je viens de rencontrer le responsable commercial de la poste de place de Gaulle qui m'a bien informé et expliqué .Mon problème a été résolu avec gentillesse et professionalisme . Merci beaucoup à lui ."

"J'ai rencontré le responsable très sympathique bien accueillie."

"La dame au guichet envoyer et recevoir n'est pas très aimable, elle parle aux gens d'un ton très désagréable comme ci nous devrions tout savoir.... De plus elle nous éjecte, on voit vraiment qu'on l'embête... J'ai voulu envoyer un recommandé, j'avais collée l'étiquette pour avancer le truc mais je me suis faite engueulée, il aurait suffit de me le dire gentiment. Juste avant je l'entendais parler d'un ton audieu avec un monsieur, je me demande comment il a fait pour se contenir..."

"Responsable rapide et efficace. Que demander de plus ? L'aimabilité ? Elle l'a aussi !"

"Respect du client, empathie, je suis satisfaire de ma visite au bureau de poste orleans place de gaulle"

"Le 07 décembre aux alentours de 9h j'ai préparé mon courrier pour un envoi en recommandé . J'ai tout fait sur l'automate mais j'avais simplement une question à poser avant de mettre mon courrier dans la boîte aux lettres, malheureusement j'ai été prise de haut par une dame au guichet ( retirer et envoyer les lettres) qui ne m'a même pas laisser le temps de poser ma question et qui me faisait déjà un cours sur l'objectif des automates et quand Finalement elle m'a laissé parler, la réponse était aussi désagréable que son attitude. C'est bien dommage que certains agents soient ainsi."

"Accueillant, bonne communication et solutionne tout problème"

"Bonne prise en charge très sympa"

"Très bonne accruil et rapide"

"Un peu d'attente mais service impeccable"

"Très bon accueil, les conseillers sont à l'écoute et sont très aimables"

"Poste mieux que les autre au niveau competence et sociable. Par contre ALERTE ATTENTION : Ne surtout pas allez vers me guiche de l employé de Poste , homme petit je dirais 45 - 50 an environ , petit cheveux un peu gris brun court, souvent au guichet au fond a droit. Cest le plus incompetent de tous. RAREMENT vue un INCOMPETENT PAREIL. le pire des employé de ce bureau de poste pourtant rapide nallez par vers lui c une perte de temp sur. on dirait un trisomique quand il traite les client"

"Avis de passage indiquant que le facteur s'est présenté à 11h30 alors qu'il n'était que 11h21. Ne font pas leur travail et mentent."

"Personnel extrêmement mal aimable, qui ne se donne pas la peine de dire bonjour, et qui n'aide pas les clients."

"C'est la première fois de ma vie que La Poste me refuse un bout de scotch pour fermer une lettre qui s'était décollée... On n'a pas de scotch qu'elle me répond la dame. Je lui dis alors Mais vous avez bien un bout de scotch dans vos bureaux quand même ?... Non on n'a pas de scotch madame... Ah donc je poste ma lettre comme ça ? dis-je en lui montrant ma lettre qui se décollait. Je vous dis qu'on n'a pas de scotch. Eh bien je vous informe que vous êtes la seule Poste de France qui n'a pas de scotch ! D'habitude on m'en donne volontiers mais là, j'en ris tellement c'est ridicule 😅"

"Un livreur n'a pas à ouvrir un colis sans que vous ne soyez là afin de je suppose vérifier à l'intérieur, que celui soit petit ou gros dans mon cas. Je ne sais pas ce qu'il cherchait mais je trouve ça assez déplacé (l'ouverture ne pouvais être faite que par quelqu'un). Mais sinon j'ai toujours bien été servi dans cette poste, les gens sont aimables et à l'écoute."

"Plusieurs fois que je me rends dans ce bureau de poste et je n'ai jamais eu affaire à un personnel aussi accueillant et efficace. Dès l'entrée vous êtes guidé et accompagné par des personnes qui n'hésitent pas à vous donner des conseils et vous expliquer comment fonctionne les machines. Un grand bravo !"

"Yres compliqué d'avoir un être humain au téléphone et les services laissent à désirer....."

"Service médiocre : ça fait un moment que j'attends mes courriers et là ils me disent qu'ils étaient renvoyés même si l'adresse est exacte le facteur ne prend même pas la peine de chercher mon nom dans ka boite aux lettres et il retourne mes courriers, le concierge lui dit toujours de lui remettre les courrier pour lesquels il trouve pas le destinataire mais il veut pas !!!!!"

"Arrivé 10min avant la fermeture, La dame qui m'a accompagné pour m'aider avec mes letrres était très gentille, efficace, souriante et compréhensive de mon arrivé tardive. Cependant, Le monsieur à l'entrée peu aimable à l'idée de me laisser rentrer 10min avant la fermeture."

"Je mets 5 étoiles pour rendre justice au personnel de ce bureau de poste très sollicité à cause /ou grace à son emplacement. Beaucoup d'attente dehors comme pour tout les bureaux de petite surface. J'y suis allée dernièrement et le Monsieur qui était à l'accueil était très aimable, à l'écoute. On voit bien qu'il se pliait en quatre pour assurer une bonne prise en charge des clients. Je rappelle que je ne suis pas actionnaire de la poste. Mais je pense que quand on est satisfait d'un service, il faut penser à le dire"

"Signalétique au sol pas claire. Guichetière malaimable. Si on n'y est pas obligé, mieux vaut éviter d'y aller. A fuir !"

"Une pensée pour les collègues du gars qui sent tellement la transpiration que tout le bureau de poste est imprégné de l'odeur."

"J ai fait 2 fois le changement de certicode ya deja plus d un an et toujours pareils toujours l ancien n qui aparait ,deja que vos services sont limitées,je ne peut rien faire avec ma carte a cause de certains techniciens qui font mal leur travail,j ai fait 2 ou 3 fois la demande et rien ces aberent"

"service exceptionnel"

"À l’image de la fonction publique à la française. En état de mort cérébrale , à réformer de toute urgence pour ne pas disparaître. Nous sommes en 2020."

"Nous rappelons aux clients que le jeudi de l'ascension c'est un jour férié. Comme les facteurs, les chargés de clientèle ne travaillent pas car les bureaux sont fermés."

"Service public? Entre bureaux toujours fermés après 15jours de confinement et fermeture sur le temps de midi, on sent le souci du client!"

"Aujourd'hui jeudi Ascension normalement marqué bureau ouvert à 9 h, il est 9 h 08, toujours fermé, honteux... Quel service... Et je travaille à la poste..."

"Ce samedi matin à 10h30 le bureau place de Gaulle est fermé. Impossible de récupérer ou déposer un colis. Seul l'automate est accessible. C'est inadmissible et beaucoup de personnes étaient mécontentes sur la place."

"Poste assez complet qui propose la majorité des services. Service assez rapide et efficace à part en heures de pointe quand il y a de longues files. L'accueil varie d'une personne à l'autre d'où l'étoile en moins: je ne sais jamais si je vais avoir droit au sourire affable ou à la porte de prison."

"Par où commencer ? Un colis de noel indiqué comme livré qui ne l'est pas. Je me rends à la poste pour plus d'informations et les conseillers bien incapables de me renseigner me renvoient poliment ( à peine) sur le site pour une réclamation. Pas même une recherche effectuée. Rien. Zéro. Nadal. Service publique numéro 1? Mon œil."

"C'est aussi la banque postale Très mauvaise gestion des attentes (en moyenne 30 minutes d'attente)"

"Très bonne agence"

"Personnel toujours totalement dépasse. Ne vous écoutant pas. N'essayant pas de vous aidez ( debrouillez-vous) Service de livraison nul ( incapable d'appuyer sur une sonnette"

"Les personnes aux guichets sont très aimables et disponibles pour vous rendre service. J'ai même vu un monsieur sortir un gros rouleau de scotch et des ciseaux pour faire le paquet d'une dame puis lui apporter les bordereaux à remplir!"

"L'avis ci-dessous ne concerne pas tout le personnel de ce bureau de poste, mais j'ai envie de partager une très mauvaise expérience : j'ai envoyé une lettre recommandée sur automate. Quelques jours après, j'ai découvert que je ne reçois pas de preuve de dépôt, ni d'info du suivi via le code barre ou le numéro de suivi, comme si le produit n'existe pas. J'ai montré le problème avec un agent, il a dit: ça a pas été correctement scanné. Moi: quoi faire ? Lui : vous pouvez appeler le destinataire pour savoir si la lettre recommandée est arrivée. Fin de sa proposition et il a commencé à prendre en charge le prochain client. En somme, j'ai acheté un produit lettre recommandée avec un niveau de service lettre verte, et l'agent ne me propose pas des solutions pour recouvrir la part de service perdue. L’incompétence casse la confiance, mais l'attitude jemenfoutiste craint encore plus. Nous pouvons accepter occasionnellement avoir des problèmes techniques, mais pas le manque du professionnalisme et l'esprit de service."

"A fuir absolument !!! Je suis, plus pour longtemps, à la Banque Postale. Ayant besoin de 100 euros en billets de 10 euros, je fais la file d'attente pendant 15 minutes pour le guichet bancaire et quand je fais ma demande, la guichetière me répond Je n'ai pas d'argent !!! Ce n'est pas le montant demandé qui pose problème, ils n'ont pas d'argent, mème 1 euro !!!! Une banque dont les guichetiers n'ont pas d'argent ??? Lamentable ! Voilà le monde de la Banque Postale : la Banque n'a pas d'argent, le boucher n'a pas de viande, le boulanger n'a pas de pain, le chausseur n'a pas de chaussures, etc... Et quand vous demandez à parler à un responsable, on vous envoie balader fermement. A éviter absolument."

"coté banque pour souscrire a quelque chose c'est génial c rapide. Quand on en veux plus c'est une autre histoire. je vais rendre ravi leur concurrent de les rejoindres. On me dit d'écrire à Clermont de la on me dit dijon, qu'elle sera la prochaine ville et tjs pas de papier au bout de 3 SEMAINES."

"Ce bureau de poste est vraiment convivial. Il a été entièrement repensé avec 1 partie Professionnels et 1 autre Particuliers. Les espaces sont très fonctionnels avec des nouveaux distributeurs multi-foncttions. Toutes mes félicitations !, bien à vous, Thierry."

"2 guichets banques pour le plus grand bureau de poste d'Orléans ?! RIDICULE...toujours une longue attente et rien n'est prévu pour les personnes âgées et les femmes enceintes (chaises pour s'asseoir). Vous devriez investir dans un distributeur de tickets !!!"

"trop d'attente"

"Bureau de la banque postale entièrement rénové. On s'y sent bien."

"J'ai été bien conseillée dans cette poste. Peu d'attente en semaine."

"Attente très longue surtout le samedi matin, 1 personne au guichet et 2 ou 3 autres qui déambulent au milieu des clients sans rien faire. A fuir absolument aux heures d’affluence au vu de leur inefficacité."

"Le service client est nul ! Aucun professionnalisme. Le seul agent métissé est à fuir !! Totalement incompétent ! Fuyez ce bureau de poste !"

"Depuis la restructuration, caisse automatique seulement en CB. Les commerçants ont rarement un compte CB, on prend de l'espèce dans la caisse en le justifiant par facture, donc obligé de passer au guichet. Merci pour ce nouveau service inefficace..."

"Un personnel dédaigneux et incompétent."

"2 commandes passées. 1 bien arrivée. La 2 ème, réception d'un message comme quoi l'adresse est mauvaise et n'a pas été trouvée. Qu'en déduire ?"

"Personnels vieillissant lents et pas aimable de suite sur la défensive, PS : merci de les former sur l'informatique on est en 2018 !"

"Quand le postier te tend un colis complètement explosé avec rien dedans et te dit voilà ... Au secours"

"Service lent mais bon c'est devenu une norme avec LaPoste."

"Mon bureau de poste favoris, un peu d'attente mais personnellement je me rend la-bas chaque mercredi et samedi et je n'ai jamais eu de soucis avec eux. Le personnel est compétent et surtout un en particulier qui a remarqué mes allés et venu chaque semaine et qui n'hésite pas à me demander de mes nouvelles. Continués comme ça. :-) GJ a vous."

"J'y allais souvent quand j'étais en centre-ville. Beaucoup de monde dans les queues pour les envois/réceptions (c'est surtout une agence de banque postale) mais ça va en général assez vite. Niveau qualité de service pas grand chose à dire, le gros plus c'est la pick-up station... Quand elle fonctionne. Conseil n'allez y chercher vos colis que pendant les heures d'ouverture car en cas de problème on est vite gros-jean comme devant. Qualité d'accueil variable, quelques agents désagréables (justement problème de pick-up station, le premier agent à qui j'ai demandé de l'aide m'a envoyé sur les roses c'est pas mon problème hum un peu quand même, mais le second ainsi que le responsable ont été plus courtois même si en effet ils ne peuvent pas faire grand chose car aucun moyen d'ouvrir la boîte qui n'appartient pas à la poste en fait... pour ma part je n'utilise plus ce service pour éviter les problèmes) mais la plupart sont assez accueillants malgré l'afflux de clients."

"Toujour de latente une honte est personne pas agreable"

"Attention quand vous allez chercher vos colis, le mien etait abîmé et il de sont arrangés pour cacher la partie ouverte... quand je m en suis appercu, la responsable m a rétorqué que le colis etait mal fait et l objet trop lourd"

"service rapide"

"Deux guichets pour le courrier, dix pour la banque, devinez qui a perdu de vue sa mission première...."

"C'est la Poste, il faut avoir du temps. Le service est effectué et le personnel essaie de faire de son mieux pour satisfaire les clients avec plus ou moins de gentillesse."

"Suffisamment de personnel pour gérer assez vite l'afflux de clients"

"Impossible de les avoir au téléphone de toute la journée"

"N'ont pas lésiné sur le personnel et les services, la pickstation ouverte h24 est très pratique"