La Poste

"lors d'une modification de l adresse de mon compte courant je suis tomber sur une dame dans la soixantaine qui apparemment ne connaît pas la politesse. de plus elle refuse un document fourni par un bailleur donc totalement légal car apparemment cela lui demande trop d'efforts. elle me dit de changer de poste et de faite les démarches ailleurs.on se demande encore comment cette banque n'a pas déjà fait faillites. c'est peu etre grâce aux gens comme le monsieur de l accueil qui a fait tous son possible pour m'aider,malgré toute les remarques reçus par ça supérieur"

"J’ai eu rdv pour ouvrir un nouveau compte on m’a vendu un forfait téléphonique ou la SIM est presque impossible à activer et en prime on me dit que je garde mon numéro et enfait pas du tout il faut revoir la formation des conseillers je vais résilier le nouveau forfait et bien évidemment ne jamais en reprendre avec la poste"

"Nous sommes vendredi , nous avons été très bien accueilli . Très bonne relation clientèle. Très agréable cette poste. Un chargé de clientèle très compétent Un grand merci"

"J'ai été contrainte d'aller chercher mon colis à la poste de Wattignies car il n'a pas été livré à l'endroit demandé. Comme toujours il en n'en font qu'à leur tête. De plus j'ai attendu plus de 20minutes pour récupérer ce colis. Personnel présent ce lundi très désagréable et peu efficace. Locaux rénovés mais personnel peu compétent Dommage à fuir!"

"Communiquer les droits de douane d'accord. Alerter d'accord mais DEVOILER LE PRIX DU COLIS EN PLEINE PERIODE DE NOEL, non en fait ! C'est quoi ça ? Ce n'est pas normal. Merci la factrice de Wattignies."

"Bon services...(deux fois j'ai eu un problème de courrier type:enveloppe)"

"Personnel très professionnel Très accueillant La responsable est dévoué pour trouver des solutions adaptés au besoin du client"

"Merci à Gregory et Elsa pour leur professionnalisme, leur patience et leur accueil. Ils m'ont bien aidé pour l'envoi d'un colis express en Guyane."

"Un grand merci à l'intérimaire Adjaa pour son accueil et son professionnalisme !"

"Bonjour personne incompétent , agressive avec personne âgée pour un timbre et ne c'est pas reconnaître les cartes de banque de la poste ( la jeune fille brune) aujourd'hui je me suis expliqué avec ( une vraie tête de mule ne veut pas admettre quelle n'a rien à faire à la poste, si on pouvait la virée , pour info je connais des personnes qui m'ont dit aussi qu'il se plaint de cette jeune gamine"

"J'ai été amenée plusieurs fois à faire des envois sur l'étranger et à chaque fois, j'ai obtenu des renseignements et/ou de l'aide pour utiliser la machine. Personnel aimable. Merci"

"J ai acheté deux téléphones à la poste de Wattignies j' ai eu en contacte 2 personnes vraiment géniale qui se prénomme Charlotte et Apolline très professionnelle très agréable très serviable de très bonnes emploiee madame richetti"

"INCROYABLE! L automate pour déposer du liquide est en panne. Je fais la queue au guichet. Enfin arrivé au guichet, ( je suis client banque postale), je souhaite déposer 900 euros en liquide. On me refuse cette opération. Pas de motif. On m invite à faire un dépôt à lille. Là, y a beaucoup de billets... A la rigueur , je peux vous prendre 100 euros. ON MARCHE SUR LA TETE ?"

"Très satisfait , conseillère a l'écoute , très agréable je recommande ."

"Quel dommage de toujours devoir passer par des automates, le contact humain est important et préservé les emplois"

"Service médiocre, aucun humanisme, comment faire un monde correct avec ça ? - Colis commandé il y a plus d’un mois, il fait sont petit bout de route jusqu’à finir par disparaître.. Aucun signe de vie de la poste, heureusement l’expéditeur très gentil m’en fait part suite à un problème de suivi du colis. - Deuxième colis envoyé, le suivi fonctionne parfaitement. - Jour de livraison, je m’arrange pour être libre ce jour, et à mon étonnement sur les compétences de la poste, le livreur ne prend même pas la peine de sonné et laisse juste l’avis de passage. Avis de passage reçu vendredi, donc disponible samedi. - samedi, n’ayant pas pu me libérer une seconde journée car il faut bien travailler un minimum, je fait tout au plus vite pour arriver avant la fermeture (12h). Malheureusement je suis devant la porte à 12h01, porte fermé à clefs avec tout le monde sur leur ordinateur et toujours une cliente, je décide donc de taper à la porte, il me regarde mais m’ignore. Je me dit que je vais attendre que la cliente sorte, une employée ouvre la porte fait sortir la cliente déjà présent à l’intérieur, pas un bonjour, pas un regard.. Un colis très important que j’avais impérativement besoin pour ce week-end, reste à la poste car je me suis présenté 1 minutes en retard, mais malheureusement 1 minutes de trop pour ces fonctionnaires.. Pourquoi ne pas prendre 30 secondes de plus pour rendre service et ne pénaliser personne en sachant qu’il y avait encore une cliente à l’intérieur ? C’est à cause des égoïstes que l’on perd fois en l’humanité 🙏"

"Très bien renseigner et aider"

"Je suis un peu déçue du service Colissimo... Heureusement qu'il y a le site pour avoir le suivi de la commande,sinon je n'aurais jamais su que le livreur était passé mercredi. Aucun avis de passage.. Il faut vraiment revoir le système ,car je n'ai pas l'air d'être la seule à avoir eu ce problème. Cependant , rien à dire concernant le bureau de poste , l'accueil est super!"

"Travaillant sur wattignies je me suis rendue à plusieurs reprises au bureau de poste de wattignies L'accueil, l'écoute, le professionnalisme et la gentillesse c'est ce qui caractérise ce bureau C'est un plaisir de pouvoir de se rendre dans un service public est d'être aussi bien accueillie quelque soit la personne qui vous accueille"

"Très bonne prise en charge à mon arrivé, très rapide, c’est cool …"

"Un personnelle génial merci beaucoup"

"Super bien Accueillis dans ce Bureau 🙂 La Chargé de Clientèle m’as super bien renseigné pour faire mon envoi de colis à l’Internationnal. Sans son aide avec la déclaration douanière je n’aurais jamais réussi Encore un grand merci à vous 🙂 Mes parents seront ravis d’avoir un colis envoyé en toute sécurité 🙂"

"Excellent accueil; personnel compétent, dévoué et à l'écoute des clients. Mobile envoyé par Chronopost avec promesse que le colis arriverait le lendemain entre 9h et 12h : promesse tenue (il est arrivé vers 11h)... Bravo à vous!"

"C'est un bon bureau de postes bon accueil par contre les horaires ne sont pas claires et changeantes difficile de s'y retrouver"

"Les conseiller vous aide en cas de besoin , rien a dire c'est au top"

"Gros problèmes sur la livraison des colis, j'observe dans les autres avis que je ne suis pas le seul, 2 colis que l'on m'a sois disant livrés alors que je n'ai rien reçu, pas d'avis de passage, pas remis au voisin, rien du tout. Pour couronner le tout les remboursements de la part du site marchand sont impossibles car ils estiment que mon colis a bien été livré. J'aimerais savoir ce qu'il se passe réellement avec la livraison des colis et j'attends de la part de la poste un remboursement de mes colis."

"Très en colère cela fait 2 fois que le livreur dit soit disant passer chez moi hors il na aucun avis de passage le problème a était résolu suite à un mail envoyer et relivrez le jour même et là aujourd’hui sa recommence j’attend une livraison pour ce jour et rien du tout aucun avis de passage même pas un numéro de téléphone pour joindre la poste franchement sa mérite un 0 … d’habitude je n’ai aucun problème le livreur me mets mon colis dans la boîte aux lettres et là plus rien c’est du grand n’importe quoi la poste !!!"

"Bon bureau de poste, j’enlève une étole car il y a énormément de monde et ont fait la queue dehors.."

"Bureau fermé a 17h30 !!! Alors que l’horaire théorique c’est 18 heures!!! Justifiée par la responsable que je croise sur le départ car ils ont un absent le jour même. L’horaire modifié a été indiqué le jour même sur la poste.fr !!!! Madame la responsable avant d’aller au supermarché vous vérifier leurs horaires sur leur site à chaque fois ? Non, vous vous fier aux horaires habituels, Et les responsables avise en cas d’absence pour garder l’amplitude horaire correct pour leurs clients!!! En bref Ne comptez pas sur ce bureau de poste"

"Très mauvaise expérience déposer un courrier lundi 18 janvier le courrier est arrivé aujourd'hui le 2 février pour une destination locale c'est à dire Lille. La ville d'a côté. Si vous voulez que le courrier arrive vaut mieux utiliser le pigeon voyageur. Cela aurait été beaucoup plus rapide et écologique."

"Toujours quelqu'un dans le bureau de poste pour nous aiguiller et faire avancer les personnes au plus vite"

"Je me suis rendu ce jour à l agence de Wattignies ce jour pour ma Maman 85 ans Pour un probléme de compte en banque car J ai depuis plus de 15 jours j ai essayer de les joindre au télephone sans succés N ayant pas de procuration J ai demander le moyen de m en procurer une réponse simple..... il suffit qu elle se déplace Je leur ai dit que ma Maman était allitée dyalisée et qu elle ne ne pouvait se déplacée Les deux personnes à l accueil ont bien compris et voulaient me donner le code d accés afin de trouver une solution Leur chef une dame blonde a refusée sans me regarder A ce jour je me retrouve avec un compte inutilisable Il y a t il un un service qualité Et peux t on laisser une dame de 85 ans sans réponses ......."

"Super service La conseillère m'a bien aider et elle est particulièrement belle"

"Chargée de clientèle très désagréable !!"

"Bureau de poste très complet, que dire de Morgane ravissante et très accueillante.."

"Mon avis d'il y a environ 3 mois avec une étoile a été enlevé! Trop facile pour vous, vous N'acceptez pas la critique qui touche directement un responsable!!!!"

"J'habite dans une résidence proche du comissariat et ne reçois plus mon courrier ni mes colissimo, suis-je la seule ?"

"Le facteur qui dépose les colis et courrier dans le secteur de la zup et super simpa gardé le, en ce qui concerne la poste j'ai jamais eu de soucis les gens son sympas et hésite pas a demandé de l'aide."

"La poste est-elle ouverte en cette période de confinement ?"

"Personne désagréable qui a mal reçu mon compagnon et a refusé de donné le colis la détruit 48 euros perdu"

"Vraiment des incompétents qui travail dans ce milieu, très décevant, ils ont arraché ma lettre d'arrêt! Je ne dis pas tout le monde, mais il y en a bien un/une d'entre vous qui la fait! cest lamentable. Changez de métier si vous n'aimez pas ce vous faites."

"Personne désagréable ce jour au guichet"

"Pro et agréable.. Bravo"

" J'ai envoyé les actes de mariage, ils sont arrivés un an plus tard et à une autre occasion j'ai demandé un document très important dont le livreur ne s'est pas occupé et il est arrivé mouillé, personne n'a répondu pour ledit document "

"Je ne dis pas bravo à cette poste, il y a encore des gens qui travaillent et qui n ont que le seul creneau du midi pour aller poster des courriers. Eux sont en horaires d été, apres faut pas venir se plaindre que le secteur privé prends de plus en plus de part de marché."

"Service financier totalement incompétent ! Interlocutrices aimables comme des portes de prison :("

"3 mois sans carte bancaire car la nouvelle carte a été 'perdue' par le facteur puis la nouvelle confection a pris un temps fou, en fait elle n'avait tout simplement pas été commandée (contrairement à ce qu'on m'avait dit). Plusieurs rendez-vous pour créer un compte professionnel annulés. La banque postale et la directrice de l'agence de Wattignies n'en ont strictement rien à faire des clients. A éviter à tout prix !"

"Ils sont toujours efficaces et aimables !"

"Les personnels gentils et en écoute. J'y vais souvent pour récupérer mes colis. Il y a 2 automates pour franchir les envoies et 3 guichets avec les gens sympa."

"Depuis la rénovation cette Poste est tout simplement géniale et bien aménagé."