La Poste

"Premiers et derniers fois dans ce bureau de poste le caissier qui gère le guichet se prend pour le directeur générale aucun professionnalisme , personne de mauvaise foi, a la limite de la lâcheté , personne qui fait honte a cette profession"

"‏ ils doivent écrire sur leur porte qu’ils sont exceptionnellement ouvert"

"Au top du top !"

"Les gens été très bon. C'est presque chez moi, donc c'est parfait."

"Malgré les horaires d’ouvertures courts, le personnel est efficace et savent vous guider pour vos envoies de colis ou autres."

"Toujours bien accueillie et accompagnée dans mes démarches par le personnel, je recommande."

"une très bonne expérience :)"

"5 étoiles pour l'accueil du personnel, je retire toujours mes colis là bas et je ne suis jamais déçue."

"Des dizaines de messages négatifs sur vos horaires de travail (vous êtes souvent fermé) et le comportement grossier des employés N'est-il pas temps de donner une réponse correcte et de prendre des mesures pour y remédier ?"

"Bonjour, Cette poste est pratique mais pas aimable ! Pour y accéder soyez pas pressé. Si jamais vous devez réceptionné un colis pour pour quelqu'un n'oubliez pas le numéro de suivi+carte d'identité de la personne."

"Aucune mauvaise expérience, le personnel est agréable"

"Une poste ni plus ni moins qui n'est pas capable de répondre sur des soucis Chronopost"

"J'aurais mis 0 étoile si c'était possible. Une poste à ABSOLUMENT FERMER. Mes colis ont été transféré à cette Poste et donc je n'ai pas eu le choix que de m'y rendre. Les horaires sont inadmissibles, il est juste impossible de s'y rendre sans prendre une demi-journée de congé quand on travaille. À qui cette poste est-elle destinée ? Aux chômeurs ou aux retraités ? Les colis étaient au nom de ma compagne et j'avais deux de ses pièces d'identité en photo sur mon téléphone, et nous avons le même nom...et ils ont refusé de me les donner car je n'avais pas sa pièce d'identité originale. Aucun point relais ni la Poste du centre-ville ne m'ont refusé des colis sous présentation d'une photo et d'une pièce d'identité. Et puis comme d'autres avis l'ont déjà dit, le personnel y est extrêmement désagréable. Bref, fermez cette poste au plus vite afin que les colis soient au moins transférés à un endroit où les horaires sont réalistes..."

"Très bonne service! J'y ai passé l'examen du code de la route . Ils sont très professionnels !"

"Bon service, bonne réception, bonne agent, bonne agence Ils sont dans le bon !"

"Mauvais"

"Je pense sincèrement que cet établissement est une légende : on en parle et des traces écrites existent... Mais je l'ai jamais vu (enfin si, une fois en 2 ans, mais surtout n'espérez pas un semblant d'amabilité). Donc si vous travaillez c'est dommage, vous auriez dû rester au chômage ou en arrêt pour pouvoir y aller ... Et bien-sûr ils ne sont pas joignable par téléphone. Choisissez un autre établissement."

"Toujours fermé. Même quand ce n'est pas censé l'être (et c'est rare !) ça l'est quand même. Autant fermer définitivement, on perdra moins de temps."

"Personnel agréable et à l'écoute"

"Même une étoile c'est trop! Bureau de poste trop régulièrement fermé, aller chercher le courrier moi-même serait limite plus efficace, des horaires qui ne facilites pas la vie des gens qui travaillent. Je ne vais pas blâmer les employés car le problème vient clairement de la direction!"

"Service pitoyablement antipathique, le retrait de colis est visiblement impossible malgré une pièce d’identité avec déjà des horaires incompatibles avec celles du travail.. à fuir et ce, sans s’étonner de digitaliser les commandes.."

"Gestion lamentable, perte régulière de recommandés et colis. J'habite au dernier étage et j'attends régulièrement pour rien certains colis livrés par eux et trouve un avis de passage dans la boîte aux lettres sans qu'ils aient sonné! Ça fait 20ans que ça dure donc perte totale d'espoir pour une amélioration ! PS : quand on fait remonter les problèmes on se fait envoyer sur les roses !"

"Bureau de poste souvent fermé!!! Je viens chercher un colis et je vois cette information!! Dorénavant je ferai toutes mes démarches au bureau de poste rue du 22 Novembre, plus disponible et ouvert aux horaires et jours fixes."

"En cas d'absence, les colis nons remis retournent au bureau de poste le plus proche. Malheureusement pour moi c'est celui ci. 4 fois sur 5 quand je dois y aller pour recup un colis c'est est fermé. Faites plaisirs aux habitants du quartier : fermez ce bureau de poste définivement. Ceux qui mettent 5 étoiles c'est pas possible c'est des gens de votre famille"

"Personne vraiment antipathique une dame d’une cinquantaine d’années. Ces mots: <> Je ne remettrai plus les pieds dans cette poste à fuir."

"Un bureau de poste plus souvent fermé que ouvert. A chaque fois que je dois me rendre dans ce bureau pour récupérer des lettres, colis..... Je dois le reporter à un autre jour. Si vous n'avez pas envie de travailler, fermé ce bureau, afin qu'on ne dépendent plus de vous."

"Fermé le lundi, mardi, mercredi, ouvert le jeudi- à non pardon il ne faudrait pas que ce soit pratique, j'en conclus donc qu'ils ne sont ouvert que le samedi entre 10h et midi, bravo les gars merci d'au moins mettre les informations d'ouverture à jours c'est pas très cool de venir poser un colis et que vous soyez fermer à chaque fois"

"JUSTE INADMISSIBLE, ce jour, j’avais un colis à récupérer dans cette poste, je prends mes cours à 8h45 le matin et termine le soir à 17h00, je suis arrivé à 16h58 devant des portes fermés et le personnel me fait des signes de croix avec le bras. Franchement très belle ponctualité, je félicite. Il est triste de voir que même avant l’heure (en sortant plus tôt) il n’est pas possible de récupérer un simple colis. Vous devriez fermer les portes à 16h45 vous seriez encore plus en avance. BONNE SOIRÉE. Bureau de poste à fuir à tout pris, si c’est pour être reçu comme cela."

"Si l’antipathie devait avoir un visage, ce serait celui de la personne exécrable gérant l’accueil pour délivrer les colis. Si on le dérange 15 min avant la fermeture, il cherche tous les moyens pour ne pas délivrer un colis pour faire savoir qu’on le dérange. Une personne qui avait la carte d’identité physiquement ainsi que la sienne physiquement s’est ainsi vue refuser la délivrance du colis. Mais si encore il y avait des explications honnêtes et sur un ton au moins neutre, sauf que cette personne opte pour un ton condescendant et dédaigneux dès la porte passée en ne manquant pas de signifier qu’il ne devrait pas travailler 15 min avant la fermeture. Je pense qu’il faudrait donc clarifier ce concept d’horaires qui ne semble pas maîtrisé par cette personne ainsi que le concept de relationnel client chez quelqu’un se trouvant à l’accueil d’une entreprise. Merci cependant à une autre jeune dame qui m’a reçu et qui s’est montrée agréable lors de la récupération du colis."

"Acceuil irrespectueux, je comprends pourquoi ce lieux a besoin d'une médiatrice. Le gars m''avais déjà emmerder a l'époque quand je voulais refaire ma carte sim il avais refuser de le faire. Si il ne veux pas bosser il a cas ce mettre en retraite. J avais été dans un autre bureau de poste ont me l'a refaite sans soucis"

" zéro"

"Bureau dont l'absolue inutilité a déjà été évoquée maintes fois par d'autres personnes. Bref, La Poste qui ferme entre 12:00 et 14:00, c'est un peu comme un boulanger qui déciderait d'ouvrir son enseigne à partir de 16:00 seulement. De plus, si tout de même vous prenez vos dispositions pour vous y rendre aux heures d'ouverture, vous risquez fort de subir une fermeture exceptionnelle, aux conséquences potentiellement lourdes (colis renvoyé à l'expéditeur car date de retrait écoulé, etc.). En somme, une boutique qui nuit gravement à l'image de la Poste, tout comme aux nerfs de ses usagers."

"Nul"

"JAMAIS OUVERT"

"Je mets 5 étoiles car j'y vais régulièrement pour poster des colis et que ça se passe toujours bien et vite. Seuls une minorité de gens mécontents mettent des commentaires. Les autres n'y pensent pas. J'espère que celui-ci vous fera plaisir :)."

"Service déplorable, personnel antipathique à souhait, ouvert 4 jours dans la semaine, fermé temporairement la moitié du temps donc impossible de récupérer ses colis. En bref le pir établissement Poste de la ville et alentours."

"J’avais un colis mis de côté par une employée qui elle est vraiment adorable. Je viens le jour où je dois le récupérer 10min avant la fermeture , déjà c’était déjà fermé on m’assure que mon colis ne sera pas renvoyé vu que j’étais venue un mardi que le mercredi c’est fermé, devinez quoi ?? Jeudi matin j’arrive 15min après l’ouverture.. colis renvoyé :) je n’ai jamais pu le récupérer. Comme dit la madame que j’ai eu incroyable mais le reste de l’équipe antipathique à souhait, 0 arrangeant , service déplorable. Et je passe la fois où j’avais 3 colis à retirer et qu’on m’en donne 2 malgré les numéros de suivi en insistant qu’il n’y en avait que 2 sur 3 alors qu’il y en avait réellement 3 … je ne lâche jamais de commentaires négatifs mais là vraiment j’ai jamais vu ça."

"Personnel antipathique, une enveloppe à bulle coûte le même prix qu’un colissimo ?!? Les prix sont devenus vraiment incroyable, je conseil a tous de faire du Mondial Relay, beaucoup plus économique. Cela m’arrangerai de ne plus jamais mettre les pieds dans cette poste. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 etoile !"

"Ils sont gentils et rapides 🤌🏻"

"Horaires erratiques, personnel de la partie postale ni arrangeant ni volontaire. Au vu des commentaires que je croise ici, je ne comprends pas que cet établissement ne soit pas audité."

"Rien à décrire c'est la poste !!"

"Une poste incompétente, un livreur qui ne sonne pas et ne dépose aucun avis de passage et là aujourd'hui poste fermée sans prévenir, sans aucune information nul part, une honte."

"Un bureau rempli d'incompétents, incapables de suivre une logique pourtant évidente pour n'importe quel humain doté d'un minimum d'intelligence, mais cela ne doit pas être dans les critères pour remplir le service proposé."

"Tjr bien reçu et efficacité de l'équipe qui est présente dans ce bureau"

"Je n'ai jamais eu de problème lors de ma dizaine de passages dans cette Poste, depuis 2 ans, souvent pour retirer un colis."

"J’y suis allé plusieurs jours. Service médiocre, personnel agressif."

"Il y a un homme qui est très grossier. Il ne sait pas comment traiter et parler avec les clients. Il est agressif."

"personnel désagréable, impoli ect... nous ne travaillons pas à la poste et nous ne sommes pas censés tout savoir, votre travail est de nous renseigner, et sans râler c'est encore mieux ;)"

"Peu de monde (mercredi 16h) Personnel au top qui a géré ma demande en 30 secondes chrono, je ne comprends pas les notes désastreuses"

"Je suis pour ma part, très satisfaite des employés et des services proposés. Ils sont souriants et très professionnels !"

"Toujours fermé"

"Le 3 novembre la poste est fermée cause covid. Cela n apparaît pas sur le site Web"

"Le temple des fainéants Toujours fermés, ça râle quand ya des clients, jamais content de bosser. Ces gens là sont payés à ne rein faire."

"Un changement d'équipe et les prestations sont très nettement remontées. Je met que 4 étoiles pour les horaires encore un peu compliqués."

"Prise en charge rapide pour poster un colis, aucun soucis."

"Avez vous déjà vu une poste ouverte seulement de 14 à 17h ? Et certains jours fermée sans aucune explication ? C'est l'histoire de la poste Obernai Lyon, aucun professionnalisme, aucune informations pour les clients, ah oui et si vous avez la malchance de devoir récupérer un colis dans ce bureau de poste, à vos risques et périls. Je vous conseille vraiment d'aller en centre ville directement ou aux Halles au risque de rencontrer une mauvaise surprise."

"employés incompétents, jamais d'accord sur les procédures à respecter, et c'est jamais ouvert."

"Peu de distributeurs dans ce quartier, nous sommes dimanche et les deux sont en panne...il y a bien le Crédit Mutuel dans la rue à côté, mais lui aussi hors services..."

"Personnel incompétent et agressif. Refuse notamment d'appliquer les Conditions Générales de Vente de La Poste, en l'occurrence la possibilité de refuser un colis. Visiblement vexé d'avoir cherché un colis que j'ai finalement voulu refuser, l'employé ma promis avec véhémence que celui ci serait par conséquent perdu au lieu d'être retourné à l'expéditeur. Affligeant."

"Eh oui magnifique exemple de la France qui avance et après cela manifeste en jaune en rouge pour les DROITS à la retraite, salire et autre . .... Mais bon le devoir de bien faire son travail on attend encore . Véritable caricature du service public le seul public servi c'est eux même avec un emploli fictif pour faire acte de présence.....Au moins dans le privé pour une telle qualité de service on mérite : la porte"

"Nouvelle equipe professionnelle on retrouve le sens de l 'accueil à la Poste rue d'Obernai, merci à vous."

"je confirme une incohérence totale dans les horaires et les fonctionnements de cette établissement de mon quartier, depuis plus d'une dizaine d'années ! j'essai autant que possible de ne pas y mettre les pieds, privilégiant les autres établissement du centre ville !"

"Jamais ouvert ! Peut on connaître la raison de la fermeture aujourd'hui Mardi 20 Août?"

"Personnel antipathiques et agressifs surtout (homme avec une corpulence un peu fort)."

"Personnel antipathique au possible, limite mal poli. J'ai du récupérer un colis la bas, j'espère ne plus avoir à y retourner !!"

"Les personnes sont hyper chiant. Le heures de travail ne respecte pas."

"The worst poste service ever. colis prévu délivré dans 24h tombe malheureusement dans ce relais!!!"

"Une fois sur deux, c’est exceptionnellement fermé. Il faudrait plutôt écrire « exceptionnellement ouvert » C’est à se demander plutôt s’il ouvre un jour... Il ne faudra pas se plaindre quand tout le monde passera par Mondial Relay ou Relay colis, beaucoup plus fiable et sympathique bien que ce ne soit souvent pas leur métier la livraison"

"Un samedi : Horaire de fermeture officiel sur internet et le panneau du bureau de poste 13h. Une fois sur place fermé avec une simple affiche papier (qui d'après un voisin a été mise en cours de journée). C'est bien d'avoir fait des travaux mais il ne faut pas s'étonner de voir le capital confiance des clients baisser si une entreprise de cette taille - en passant qui vend de la téléphonie et des box - n'arrive même pas à prévenir ses clients d'une fermeture exceptionnelle sur un jour critique de fin de semaine par internet. Je voulais laisser une 2eme étoile pour l'affiche et l'accueil mais quand je vois que sur le site de la poste ils notent ouvert 2 bureaux visités alors que c'est incompatible avec les horaires annoncés j'abandonne et je souhaite du courage à leurs salariés."

"Personnel (pour certains au moins) antipathiques, jamais ouvert, horaires entièrement aléatoires... ...la direction de ce bureau de poste ne se fait clairement aucun souci du service client que propose le bureau. Le bureau est très très souvent fermé sans explication, surtout en début de journée (et quand la journée débute déjà à 10h...). Les fermetures sont signalées uniquement par voie d'affichage dans la vitrine de la poste et uniquement le jour même de la fermeture. En tant qu'habitant du quartier sans aucune alternative, je déplore ce manque de respect pour les clients du bureau."

"ayant perdu la carte d'identité, pour récupérer min colis j'ai présenté une copie de celle ci ainsi que l'avis de passage provenant de ma boite aux lettre, ainsi que tous mes autres documents avec photo et prénom ou on reconnaît très bien ma tête. Juste à cause du fait que j'ai présenté une copie de ma carte perdue et non la carte véritable, l'homme a la caisse à refuser de me donner mon colis (d'une valeur insignifiante, 4 euros, pour quelques grammes) en disant que j'ai très bien pu voler l'avis de passage du facteur dans une boîte aux lettre et avoir fait un montage photo de la carte d'identité sur photoshop. Je n'ai rien à ajouté vous constatez vous même le manque de bon sens de ces gens qui ne sont pas du tout arrangeant. Je ne recommande évidemment pas cette poste ."

"Sympa mais pas très utile. Pas la faute des employés en soit mais tellement énervant pour le client. Édit : Franchement La poste ( en général ) qui est une merde inconditionnelle. Se protège pour des bêtises mais au final n'assume pas du tout ses erreurs."

"L’ancienne poste était catastrophique. Horaires, personnel, service... Heureusement que des travaux ont été entrepris. De nettes améliorations ont été faites. Bureau de poste plus agréable qu’avant, quoique mal aménagé surtout quand il y a du monde. Et nous avons ENFIN droit à une poste ouverte l’après-midi ici."

"Il vaut clairement mieux laisser ce bureau fermé que de l'ouvrir pour éviter d'avoir à faire à un des pires employés de tout les temps, condescendant, irrespectueux et sérieux manque de professionnalisme. Heureusement que vous n'avez pas de badge pour vous identifier sinon je ne me serais pas gêné."

"Jamais ouverte aux horaires données."

"Pas aimable voir agressifs pour certains employés ! Jamais ouvert aux horaires indiquées, il ya toujours des fermetures exceptionnelles ! Je regrette que mes colis aillent toujours dans cette poste ! A quand la poste va fermer cet établissement qui ne sert juste à RIEN ! Service déplorable !"

"Avis de passage en boîte au lettre qui me dit de chercher le colis le lendemain à partir de 10h, arrivé la bas, ils n'avais même pas déballé les retours... De plus, TOUT LE TEMPS fermée, il serait temps de la fermer cette poste !"

" Il est rarement ouvert... Qui ferme ses bureaux en moins de 4 heures ?"

"Très bonne saucisse !"

"Obligé de poser une demi-journée de congés chaque fois que je dois retirer un recommandé ou un colis, la meilleure façon qui soit de poser ses congés ! Tout simplement scandaleux, en fait... Vivement la fermeture..."

"Je me demande comment ce bureau peut encore exister, Récupérer un colis ou un recommandée là-bas relève de l'impossible, les horaires sont tout bonnement scandaleuse Pour couronner le tout, le personnel est antipathique au possible, j'ai rarement vu des gens aussi peu aimables, déjà que leur service est poitoyable, ils pourraient au moins être sympathiques Mais ce n'est pas tout, la cerise sur le gâteau, c'est que lorsque vous aurez trouvez une matinée de libre pour récupérer votre colis entre 9H30 et 11H, vous aurez peut-être la bonne surprise de voir une affiche Nous sommes exceptionnellement fermés aujourd'hui , en fait, de temps en temps, sans aucune raison particulière, le bureau de la poste n'ouvrira pas... Une vraie catastrophe, vivement la fermeture"

"Je me demande pourquoi ce bureau de poste existe encore, il n'est jamais ouvert. Essayez de récupérer un colis ou un recommandé là bas. C'est mission impossible surtout si vous avez le malheur de travailler. Fermez ce bureau de poste complètement ça sera plus simple!"

"Horaires d'ouverture trop contraignants ! Impossible de récupérer un colis quand on a des horaires normaux de travail. C'est bien dommage."

"Nul il y'a un employé très mal polie à cette agent un Homme Avec une corpulence un peu forte nul comme accueil ce mr j'ai reçu un paquet le livreur est passé soit Disant 5 fois sans avis de passage et me pour récupérer le paquet à l'agence . Le bureau est toit le temps fermé et bien quand il est ouvert mauvais accueil nul de chez nul cette agence"

"Le pire bureau de poste auquel vous aurez jamais affaire... : Je suis allé y chercher ou déposer un colis une demi douzaine de fois, et jamais le bureau n'était ouvert à 9:00. Le personnel est horriblement désagréable et prends plaisir à vous annoncer avoir perdu vos colis..."

"Je doit récupérer un colis ou le livreur n'a même pas pris la peine de sonner chez moi comme la plus part du temps d'ailleurs et la je me rend compte que le guichet est ouvert de 9h a 12h30 alors à moins d'être chômeurs... Pas la possibilité de le transférer dans une autre poste une fois le colis déposé bien entendu... Du coup je suis obligé de gâcher mon samedi matin à cause d'un livreur totalement incompétent et sans oublier les incroyable services de notre bureau de poste local. Merci beaucoup et j'espère que rien ne changera car c'est tellement bon de se contenter du moins possible enfin temps qu'il y a des pigeons !"

"Jamais ouvert, J-A-M-A-I-S ouvert! Ce bureau de poste est soit toujours fermé, soit ouvert 2h par jour mais quand? Mystère. Pour le suspense, on découvre au jour le jour les horaires et le jour d'ouverture de ce bureau. Cela relève du défi d'y récupérer un colis. C'est une honte. Je voulais mettre zéro étoile à mon avis mais comme cela n'est pas possible, j'offre une étoile pour la médiocrité de ce service de la poste."

"Vu les compétences de ce bureau de poste, il vaut mieux faire quelques kilomètres et se rendre à celui du 22 novembre."

"Lent et vraiment pas sympa ! Limite ils vous disputent quand c'est eux qui perdent votre colis !"

"Comment osez vous imposer des horaires d'ouvertures aussi scandaleuses à vos clients. A chaque recommandé que nous recevons, ma femme ou moi devons prendre une demi journée de congé pour le récupérer. C'est inadmissible. J'espère que votre bureau fermera rapidement."

"Une blague, ouverte le matin et à partir de 9h. Ouvrez que le samedi, ça sera pareil... Une étoile sur 5 qui en vaut 0."

"Très certainement le meilleur bureau de poste de Strasbourg. L'offre de service est très conséquente : Envoie/retrait de colis/courrier, dépôt d'argent, dépôt de chèques, retrait de liquide, achat de timbres... Il y a deux guichets ouverts en même temps ce qui permet d'attendre deux fois moins longtemps que s'il y en avait qu'un seul. Les horaires sont elles aussi très pratiques, le bureau est ouvert tous les jours (sauf weekend) de 9h à 12h30 ce qui permet, si vous arrivez en fin de matinée, d'aller directement prendre un doner à Midi-Minuit (à 50m de la poste sur le boulevard de Lyon). Le pain est fait maison, tout comme la sauce blanche et la viande est de très bonne qualité. Enfin juste devant l'entrée de la poste se tient l'arrêt de bus lyon-obernai où passe le bus 10 qui fait le tour du centre ville en suivant l'Ill. Du coup pour seulement 1,50€ (prix du ticket) vous profiterez du même spectacle que sur le batorama, tout en évitant de vous ruiner. N'hésitez plus, allez à la poste Rue d'Obernai, vous ne serez pas déçus."

"Les horaires d'ouverture son scandaleuses !"

"Mise à jour de Juillet 2023 : l'équipe actuelle est top, malheureusement ce bureau est souvent sacrifié au profit des bureaux hypercentre en raison des manques d'effectif... exemple en août, fermé 2 semaines pour que le personnel soit déployé rue du 22 Novembre. Dommage pour les habitants du quartier tout comme le personnel."

"L'ouverture de ce bureau de poste est un mythe. Je l'ai jamais vu ouvert, si j'ai un avis de passage dans ma boîte au lettres je demande de me faire livrer encore une fois, ça sera plus simple.... merci pour rien..."

"Le bureau de poste le plus catastrophique de l'histoire de l'humanité. Ils ont réussi l'exploit de me perdre 2 colis sur 3 en l'espace de 6 mois. À chaque fois, j'en ai pour une éternité, quelle que soit l'opération demandée. Tous les employés ne sont pas incompétents, mais deux d'entre eux le sont tellement que dorénavant, je préfère perdre 20 minutes à aller dans un autre bureau plutôt que me frotter encore à cet antre de la fainéantise. Préférez le bureau de poste rue du 22 novembre, vous gagnerez du temps et de l'énervement."