La Poste

"Accueil professionnel pas besoin rdv très efficace et à su répondre rapidement à notre demande"

"Un accueil et une prise en charge au top !"

"Arrivée tardif mais super bien reçu très sympa je recommande"

"En tant que professionnel, toujours un très bon accueil, à la poste de l'hôtel de ville de la Rochelle et de bon conseil"

"Personnel avenant , service de qualité , et rapide malgré le flot constant de clients. Merci la poste !"

"Toute l’équipe est professionnelle et agréable. Spécialement Mr Saliou."

"Superbe accueil, les employés de ce bureau ont toujours le sourire et l'envie de nous conseiller au mieux. Je conseille vivement"

"Bel accueil, guichet pro au top et très sympathique. Explications claires"

"Très sympa merci de votre aide pour mon nouveau telephone"

"Super, maintenant la Poste prend les colis Vinted Chronopst"

"Aujourd'hui à 12h45 avec mon conjoint nous nous rendons en ce lieu pour un problème avec le réseau 4g téléphonie mobile. Nous attendons notre tours et nous nous permettons de nous embrasser. Une dame d'une cinquantaine d'années avec cheveux courts gris y travaillant nous interpelle en nous disant : Vous êtes dans un lieu public il y a des enfants un peu de tenue ça n'est pas un endroit pour s'embrasser. Je précise qu'il n'y avait aucun enfant. Je trouve ce discours et cette attitude INACCEPTABLE. Nous sommes en France, pays libre il me semble. Je répète ce que j'ai répondu à cette dame : Nous nous embrassions simplement, nous ne faisions pas l'amour, nous avons 40 ans et pas 13, je ne vois pas de quel droit cette personne se permet-elle ce genre de réflexion. Je n'en reviens pas. Par ailleurs cette dame avait déjà été très désagréable avec moi auparavant lorsque j'étais venue pour envoyer un colis. Je me demande quel est le problème de cette personne et pourquoi m'agresse-t-elle chaque fois que je la vois ? Son attitude est vraiment scandaleuse. À signaler au responsable car vraiment c'est un coup à faire fuir tous les clients. Merci d'avance. Cordialement."

"Bel accueil, merci pour tout"

"Super acceuil merci pour tout"

"Bien reçu, merci"

"Très bonne prestation forfait mobile"

"Super accueil merci"

"Bel accueil merci"

"Merci a Françoise pour sa disponibilité et son accompagnement pour mon identité numérique. Je la recommandé ++++"

"Accueil catastrophique, personne agressive dès 10h du Matin, peut-être penser à prendre sa retraite ou changer de métier (Dame cheveux courts grisonnants pour info)"

"Valérie et Françoise très mignonnes, relation client parfaite"

"Bonjour Ravie d’avoir découvert le nouveau bureau de poste de l’hôtel de ville que je connais depuis des années Très bel espace Accueil agréable et je tenais à remercier particulièrement Mr Saliou pour la visite guidée son professionnalisme et sa clarté dans ses explications"

"Une magnifique architecture révélée sur cet établissement enfin un accueil très nombreux presque 1hotesse par client"

"C’est en travaux, c’est exiguë mais l’accueil du jour était particulièrement exceptionnel. Dossier traité rapidement et sans faille. Bravo et merci . Benoit"

"Merci à tout le personnel pour l’accueil ainsi que la gentillesse. On se sent aidé quand on est âgé ."

"Le fonctionnement habituel est très moyen; la ca devient ubuesque. Lettre recommandée égarée, colis perdu. Lettre recommandée dont le nom du destinataire est modifié par magie. Courrier qui est annoncé comme livré au destinataire sur le site. A qui? Le lendemain, message informant de la perte du courrier recommandé !!! 1 🌟 parce que je ne peux pas mettre zero Le Directeur du bureau pas disponible pour - présenter ses excuses - fournir une explication - s'assurer de la livraison à la bonne personne. Personnel qui ne prend pas la mesure de la gravité de la situation, et qui répond c'est pas nous!! Un courrier est adressé à Philippe Dorge Directeur général adjoint, en charge de la branche Services-Courrier-Colis"

"Accueil particulièrement chaleureux, prompt réactivité j'avoue avoir été agréablement surprise...je conseille"

"Saliou et Lara m’ont fait un très bon accueil en répondant à mon besoin"

"Dans le cadre de la traversée de la velodyssee, nous avons fait appel à vos services. Le personnel est adorable et serviable. Un grand merci pour l'accueil ! :)"

"Personnel très agréable le long de la vélodyssée. Merci !"

"Nathalie la poste LR très gentille et de bons conseils. Super"

"L'excellence, le summum de l'accueil, le service, l'accompagnement, le professionnalisme. Merci à Monsieur MBAYE et son équipe."

"Très contente du service."

"Félicitations à l’équipe de la poste de La ROCHELLE : équipe très professionnelle, ambiance chaleureuse, excellent accueil, souriant et bienveillant… merci beaucoup ! Au plaisir"

"Accueil très chaleureux et efficace"

"Équipe efficace et souriante !! Merci à Mr Mbaye pour son aide"

"Très bon restaurant, brasserie. Produits frais. Loup de mer extra. Je recommande, personnel très aimable."

"très bonne expérience bien reçu par une stagiaire très gentille et très agréable !"

"Tres bonne expérience et très bien reçue par la jeune fille nommée “Loane” il me semble. Très agréable d’être reçue comme ça, on se sent compris directement."

"Je suis venu faire mon identité numérique, le monsieur a était super gentil avec moi il m’a aider du début jusqu’à la fin, franchement merci beaucoup ☺️"

"Service au top !"

"Un grand merci à la très aimable postière qui nous a vendue le timbre du Mime Marceau et cachetée notre carte avec la date du jour… C’était important! Grâce à votre aide notre neveu aura un beau souvenir du jour de sa naissance, le 07/04 ! 😎"

"Depuis 2 mois nous essayons en vain d’avoir des actions de la part du conseiller financier qui ne répond jamais. En particulier pour l’ouverture d’un LEP, demandée le 13/1/2023. Ne répond ni au tél ni aux mails. Joffrey est un conseiller financier qui fait perdre de l’argent à sa clientèle. Ou alors sommes nous des clients qui n’intéressent pas la banque postale ? Devons nous migrer vers une autre banque?"

"Personnel adorable et efficace"

"Concernant la gestion bancaire, le personnel est incompétent et se comporte de façon insolente et abusive. A éviter. L’agence la plus nulle du coin."

"Lionel a été très aimable et professionnel. Une prise en charge agréable et de qualité !"

"Ne pas pouvoir récupérer un colis parce que la carte d'identité de procuration est présentée en pdf et non en vrai, en 2022, faudrait se réveiller. Le tout avec une amabilité débordante !"

"0/5"

"Accueil parfait à la Banque Postale 👌"

"Lors de mon passage au bureau de Poste le 14/11/22, j'ai été accueilli par Nathalie. Je voudrais la remercier pour son sérieuxet son professionnalisme. Elle a su me servir et répondre à mes demandes."

"Super"

"Conseillères présentes sympathique et serviables mais en sous nombre par rapport aux clients qui attendent... sans parler de l'organisation des guichets incompréhensibles ... Bref, peut largement mieux faire, les 4 étoiles sont vraiment pour le personnel présent sans eux la note aurait été largement moindre.."

"Un accueil très humain, bienveillant avec votre agent Nathalie dans ce bureau de poste. De tres bons conseils, merci"

"Personnel très compétant et très accueillant avec le sourire,je recommande vivement."

"Horrible experience 1er envoi refusé par les douanes de Niort après avoir suivi les conseils, 100€ de perdu your un aller retour La Rochelle _ Niort, réclamation refusée par chronopost alors que la poste a tamponné mon envoi sans vérifier après 20mn d’attente. 2nd envoi d’une valeur de 1500€ volé entre la poste et le transporteur qui est sous traité ! Une honte ils devaient me rappeler au bout de 3 jours et toujours rien !"

"très accueillants et gentils"

"Trop super nos échanges. Mille fois merci"

"Service parfait Monsieur Mbaye est très agréable super compétences"

"Sandrine est la meilleure ! Super service , bravo"

"Accueillante, joyeuse Service bien fait Je vous la recommande vivement"

"Très bien reçue et conseillé. 👍"

"J’ai toujours très bien été accueillie, le personnel est à l’écoute et efficace"

" Haut"

"Très bon accueil, j’ai imprimé mes photos c’est super"

"Excellent accueil. L'agent a pris tout le temps nécessaire pour traiter ma demande malgré le monde présent. Merci"

"Très bon emplacement"

"super"

"Après être arrivé une minute trop tard pour parvenir à rentrer dans la poste chercher mon colis, j'ai quand même tenté ma chance en toquant au carreau. Une banquière fort sympathique, encore présente, est allée au delà de ses fonctions afin que je puisse récupérer mon colis ! Ces 5 étoiles sont pour elle. Merci encore"

"Tres belle place entre la mairie et la poste les petites rues à coté sont plaisantes .depuis quinze ans je ne m en lasse pas .le seul problème à la Rochelle c est le stationnement."

"Très grande amabilité quoique l on demande, pas d attente. C est un plaisir de venir à cette Piste. Bravo à toute l équipe."

"Chronoposte avec carte grise non livré et retourné à l'envoyeur sans avis de passage alors que le courrier arrive normalement. Réclamation faite à La Poste il y a 2 semaines, aucune réponse et aucune information ni possibilité de réclamer sur le site internet. Lamentable !"

"Service bancaire parfait avec ma conseillère pour un prêt immobilier qui a su trouver la formule la plus adaptée à mon projet et à mon profil. Nous avons pu organiser nos rendez-vous en visio ce qui m'a permis de gagner du temps et ce qui a apporté de la fluidité à nos échanges. Merci pour votre professionnalisme et merci de valoriser la fidélité de vos clients !"

"1/4 h d’attente au guichet pro pour se faire dire d’aller au guichet suivant , 1/4 d’attente à nouveau pour se faire dire qu’on ne peut plus avoir de devises ! Lorsque je signale qu’on aurait pû me le dire au guichet pro, réponse : c’est un jeune!!!!!"

"Je suis venu pour un changement d'adresse c'est natahlie qui c'est occupée de moi. Au top , adorable et pro ! Je comprend mieux pourquoi je préfère venir à celui ci plutôt que celui de beaulieu. Je suis toujours bien reçu ici ! Ne changez rien"

"Un bureau efficace, ça avance et nous sommes toujours bien reçus et bien orientés."

"Très bon accueil. Personnel compétent"

"Très bon accueil avec un vrai service de proximité. Le personnel est compétent et proche des usagers et des clients. Je recommande vivement."

"Bonjour, Service parfait au niveau bancaire comme courrier. Le personnel est à l’écoute. Beaucoup de jeunes stagiaires qui ne connaissent pas tout mais cela peut s’excuser, ils trouvent vite des solutions. C’est un grand bureau avec énormément de flux donc il peut avoir un peu t’attente mais le nombre de personnel important rends cela fluide."

"Sa fait de Long année que je suis a la poste est aujourd'hui j'ai eu le service d'une dame très gentille et qui connait parfaitement son travail et je la remercie pour le le service rendu"

"Ça serait bien de passer la deuxième et de faire passer les gens par ordre d’attente.. 20 minutes que j’ai perdu à attendre pour un simple recommandé à déposer.."

"Très bien"

"Toujours très bien accueillie par les conseillers bancaires. De bons conseils sur les différents produits."

"Ne surtout pas être dans cette banque: suite à un changement de domiciliation bancaire la banque postale fait des allers-retours entre deux banques pour le prélèvements de mon crédit. Plus de 3 semaines que je réclame des éclaircissements sur où la somme sera tirée, est-ce bien régulé etc. Ils sont incapables de répondre. Contrairement au message d'apaisement disant qu'il suffit d'envoyer un message sur son espace client. Chaque mois cela semble être une loterie de très mauvais goût (évidemment par contre ils ont déjà prélevé les frais du changement de domiciliation bancaire du crédit en octobre, et ils sont incapables aussi de me répondre s'ils vont me faire payer leur erreur d'aller-retour ce qui serait assez inadmissible en plus de la gêne occasionnée). Ils n'ont jamais répondu sur la raison du prélèvement de nouveau sur leur banque. Je les soupçonne d'avoir fait cette manœuvre pour empêcher la fermeture de mon compte chez eux. Je me retrouve bloquer et avec des frais de gestions qui traînent en plus des frais de changement de domiciliation du crédit qui ont été prélevés sans avoir aboutis. Je me demande sérieusement si on peut porter plainte contre une banque tellement mes messages ne trouvent aucune réponse."

"Poste en centre ville entièrement refaite. Beaucoup de service disponible"

"Nul personnel non qualifié, ils n'ont soit disant aucune info laissez moi rire.. service déplorable des facteurs qui ne vous appellent même pas changez de métier au lieu de perdre votre temps et de nous faire perdre le nôtre.. je mets une étoile parceque je sais que certaines personnes n'ont pas de pouvoir là dessus sinon tout est à revoir on est en 2021 la science avance à vitesse max REVEILLEZ VOUS !!"

"👌"

"Note donnée pour le passage du Code à 30€ : L'examinateur est d'une sympathie exemplaire et d'une bonne humeur contagieuse. Très rassurant, professionnel et efficace. Merci."

"Incompétent, Inutile."

"J’aime beaucoup le personnel. La petite femme qui est en banque est très sympathique et les femmes qui s’occupent du courrier sont very gentils. Le jeune papy est très drôle surtout ahah."

"1 étoile car impossible de mettre O !!!!! Que de l’incompétence au niveau des guichets courrier mais ce n’est pas nouveau & rien ne s’améliore !!! La personne au guichet pro’ blablate à savoir si l’on est professionnel alors qu’il n’y a aucun pro’ !!! Le guichet à côté 2 personnes à la suite remplissent leurs documents d’expédition au guichet d’ou attente de + 15mn & la file d’attente s’allonge (une dizaine de personnes) !!! & ça brasse de l’air & ça brasse.....& surtout s’abstenir de la moindre remarque.....Dernière précision : à l’avenir j’utiliserai Mondial Relais pr l’acheminement de mes paquets !!! & je ne suis pas seule à faire ce choix !!!"

"Équipe très sympathique à chaque fois que j'y passe, j'ai eu un problème de suivi de colis et j'ai été prise en charge très efficacement !"

"Je suis désolée pour cette note mais vos services sont clairement à améliorer. J'ai vécu deux ans a La Rochelle et mon courrier arrivait chez moi 1 fois sur 3. Mes colis ne sont jamais arrivés. Vos facteurs ne prennent pas le temps de sonner, ni même de laisser un avis de passage.... Les collis arrivent détériorés et sont directement renvoyés... je suis très déçue."

"Bureaux très mals renseignés. Je souhaitais retirer un colis, j'ai du faire la queue pendant 15min à un mauvais guichet , pour qu'on me réponde sur un ton désagréable que c'est à l'autre bout et que mon chien n'est pas accepté dans l'établissement alors qu'il était assis sans broncher à mes pieds. (En effet il y avait une pancarte interdit au chien qui devait faire 3cm de diamètre en bas de la porte, donc quasi invisible) Je suis repartie bredouille"

"Ils sont trop gentils et respectueux"

"Je suis extrêmement mécontent, l’accueil et le respect... deux choses à revoir complètement ... certains ne sont pas fait pour le social surtout un certain monsieur qui y travaille..."

"Collègues qui s'insultent ouvertement devant les clients qui attendent déjà depuis 30min pour déposer un simple colis. Un autre employé qui fait la morale à un client car il achète un carton colissimo pour aller le déposer chez Mondial Relay, je cite leur concurrent. Sans parler de l'employé qui reste au beau milieu de tout le monde en regardant dans le vide, sans servir à quoi que ce soit. Une perte de temps et d'argent. Effectivement, mieux vaut passer par leur concurrent, bien plus rapide et efficace."

"Aucun effort"

"Très bon accueil !!"

"Très très satisfaite toujours aimable disponible pour les clients ambiance conviviale vraiment ma poste préférée merci à toute l'équipe qui font un travail remarquable Bravo 👏"

"Les services bancaires du quotidien sont à proscrire. Je demande juste un ajout de rib car sur internet ça prend 48h et chez eux immediat. Réponse on ne peut pas le faire. Ah oui il est 11h50,. Par contre ils ont bien fait leur travail quand il est question de vendre des forfaits et leur French Bank. sur votre compte on ne peut pas le faire mais sur celui que vous pourriez ouvrir si. Je mets une étoile quand même car il y a deux trois personnes toujours à l'écoute depuis des années. Merci à elles."

"Malgré le confinement, le service reste ouvert avec des mesures de filtration afin d'éviter les contacts. Personnels très professionnels qui savent trouver des solutions. Merci à eux."

"Employés polis et disponibles, super horaires, rapidité , jolis locaux, machines qui fonctionnent..assez incroyable pour une poste en 2020"

"Ouvert entre midi et deux heures ça serai vraiment bien"

"Belle architecture juste à côté de la mairie, ręouverte depuis début décembre,"

"Avis plutôt positif. Personnel sympathique et accueillant, pas trop d'attente."

"Personnel pas agréable du tout !! Franchement, une chance pour eux qu'ils aient le monopole car j'me serais bien passé de vos désagréables services"

"Encore une fois, la poste ne prend pas la peine de sonner juste un avis de passage, service vraiment pas sérieux !!!"

"Bureau de poste accueillant, le personnel est compétent et à l'écoute. Ils ont réglé mon problème en moins de 10 minutes. Super."

"La poste est propre, la prise en charge est rapide et cordiale quand il ny a pas certains clients emerdeurs qui créent de l'attente car ils veulent de la monnaie comme si ils étaient chez l'épicier du coin ni la banque postale ni n'importe quelle autre banque ne fait de la monnaie ! Par contre si on a un compte on peut avoir ce qu'on veut en monnaie sans problème en retirant la somme indiquée. Les horaires sont larges et le personnel sympa. Bravo et continuez comme ça !"

"Bureau accessible. Prise en charge rapide. Moins de 10 minutes pour mon opération avec un conseil."

"Services déplorables, personnel incompétent et désagréable, manque clairement de vivacité et pire, de coordination. Chaque employé vous porte un discours différent, cette banque et ses salariés sont une honte tout simplement. Bonne chance à vous si vous voulez clôturer un compte, il vous faudra compter 5 mois."

"Bonjour, je suis venu pour une demande de chèque de banque. J’ai eu des problèmes pour l’avoir n’etant pas à cette banque postale Je suis tombé sur Veronique qui a fait tout son possible afin que je puisse changer de banque postal et avoir mon chèque de banque. Une employé très à l’ecoute et souriante. Je recommande fortement !!"

"Service d’envoi d’argent peu sympathique"

"Mais qu'est ce que c'est que ce bureau de poste où il faut supplier pour qu'on nous vende des timbres de collection ? Si la poste ne souhaite plus vendre des timbres, qui va le faire ?"

"Dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoiles. Service déplorable, le responsable prend de haut et n'essaie même pas de régler un problème tout simple, revoir son métier."

"Qu'une chose à dire, vivement que je change de banque. Elle ne sert strictement à rien ! Même pour faire des échanges billets/pièces on peux pas. Du jamais vu c'est une grosse blague 😂😂"

"Très belle poste"

"incompétence caractérisée. La personne au guichet ne répondait pas à ma demande car elle n'écoutait pas ce que je disais & répondait complètement à côté du sujet ; qd enfin elle m'a donné une info' celle-ci était inexacte !!! Ceci concernait une nouvelle présentation d'un colis à mon domicile & le lien internet ne fonctionnait pas. Enfin j'ai pu avoir une interlocutrice compétente ô tel' ouffffffff"

"Le pire bureau du poste du monde !! Rien n'est possible ni simple, il manque toujours quelque chose, et le personnel, avec un QI de tabouret, est complètement partisant du moins j'en fais, mieux je me porte A FUIR ABSOLUMENT !!"

"Personnel assez efficace et rapide bureau de poste toujours très propre et bien tenue"

"Jamais vue une poste si désagréable"

"Souriez, vous êtes filmés. Mais vraiment, de partout, on vous prend en 360° ! Enfin, le service est rapide et on n'a pas besoin de trop attendre."

"service très rapide"

" Bâtiment spectaculaire...voir les photos"

"Un accueil hyper sympa et très gentil. Je cherchais une enveloppe prête à poster, la personne m'a orienté vers le bon produit."

" Vraiment sympathique, serviable et efficace"

"Yoo"

" Très bon service. Des employés adorables."