La Poste

"Toujours une bonne expérience à la Poste de Neuilly-Plaisance, comme aujourd’hui avec un employé aimable et souriant, réception et envoie rapide des colis…"

"Moustafa et Celia très efficace et super aimable. c’est devenu tellement rare dans certains bureaux de poste"

"Mustafa nous a bien reçu, très poli et aimable il nous a bien expliqué les différentes offres"

"Merci à monsieur Arbi pour son accueil. J'étais un peu perdu devant les machines."

"Il faut savoir prendre les avis de tous les clients afin de vous améliorer dans votre accueil et le suivi des clients. Cdt"

"Très Belle Accueil et explications claires"

"Très bon accueil et pas d’attente. Tous les bureaux de poste devraient être ainsi 🙂"

"J ' ai été servie par Anthony , j' ai apprécié ses compétences, son amabilite et son sérieux . Très satisfaite"

"Bon personnel prêt à vous aider en cas de besoin et personnel respectueux et poli"

"Je vous donne mon avis sincèrement, sans hypocrisie, pour vous aidez à vous améliorer. Ne faites pas de remarques au client qui vous dans donne son avis, c’est à vous de vous améliorer , pas au client. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’avis d’un client, il est libre d’aller ailleurs, c’est son argent."

"Une expérience client banque en dessous de tout.La conseillère incapable de me donner les bons chiffres et la responsable du bureau de poste tout aussi incompétente et surtout arrogante comme pas possible, elle prend votre argent 💰 pour le sien,incroyable ! J’ai depuis longtemps quitté cette « établissement bancaire » pour un largement meilleur et surtout à l’écoute de sa clientèle. Un conseil fuyez cette pseudo banque, ou alors n’y déposez JAMAIS votre argent. Taux d’intérêt exorbitant et montant du prêt tout aussi ridicule. La poste c’était mieux avant !"

"Une poste pas du tout réactif . Tenvoi des recommander il te pose même pas un bon comme quoi c’est bien poster rien rien es fait ta des courrier en attente chez eux il faut le deviner vraiment des ksos 0/"

"Poste très agréable. Bon accueil. Personnels souriants , à l'écoute, de bons conseils. Si vous avez un doute ou une question n'hésitez pas à vous y rendre."

"Je suis partie pour ouvrir un compte. Accueil magnifique.il y avait une dame je crois elle s'appelle seline toujours souriante Expérience formidable"

"Très bon accueil, on m’a très bien conseillé. Merci à la jeune demoiselle d’avoir été aussi agréable !"

"Personnel accueillant et efficace. Bravo. Félicitations. Je reviendrai avec plaisir."

"Bravo vous êtes très efficace merci pour votre patience"

"Très bon accueil avec des personnes prêtes à nous aider dans nos différentes démarches. Communication et professionnalisme font partie de leurs enjeux....Bravo à toute l' équipe sans oublier les facteurs dans leurs quotidien"

"Bonne expérience à la poste de neuilly plaisance. Les employés sont efficaces et serviables et il est très rare qu'il y ai beaucoup d'attente."

"Je suis étonné des avis négatifs, mais bon chacun son expérience comme on dit. Pour ma part, j'ai toujours été bien accueillis et les gens qui y travaillent ont toujours été sympa et faisaient bien leur travail. Que demander de plus ? Donc, merci la poste de Neuilly-Plaisance qui me sert (à titre personnel) de point relais :)"

"Je voudrai juste signaler, que celui où celle qui poste mon courrier dans ma boîte à lettre, ouvre mon courrier, je trouve les enveloppes ouvertes.. Bravo les facteurs, vous croyez quoi ? Trouver de l'argent dans les enveloppes ? La classe pffffd"

"Superbe expérience ! Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant une employée de la poste (jeune femme blonde). Elle a été extrêmement serviable et professionnelle lors de ma dernière visite. Son sourire et sa patience ont vraiment fait la différence. Elle est à l’écoute et a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m'a aidé à trouver la meilleure option pour ma demande. Je recommande vivement son service, car elle incarne parfaitement l'esprit de la poste. Merci à elle pour son excellent travail !"

"Je suis étonnée des avis négatifs, j'ai toujours été très bien accueillie dans ce bureau de Poste, le personnel est très sympa. Je n'ai même jamais eu besoin de sortir ma carte pro, je fais la queue comme tout le monde et je n'ai aucun problème. Aucun problème non plus avec la distribution du courrier. Merci à vous !"

"Accueilli par un personnel souriant agréable malgré le nombre de client ! Il s'est débrouillé pour m'aider à faire mes démarches et je le remercie ! Personnel au top"

"Un an que le facteur ne dessert pas le courrier correctement. Tous mes recommandés retourne en agence le facteur ne sonne même pas à l'interphone pour nous le distribuer pourtant nous avons une présence continue à la maison. Plainte sur plainte pour récupérer mes recommandés qui parfois se perdent !!! Avec évidemment l'obligation de trouver du temps et de se déplacer allée du plateau Villemomble !Nous demandons une enquête sur ce facteur !! Vu Mr le facteur avec qui nous avons eu une discussion. Voici sa version : ' c'est une directive de l'entreprise que de ne pas perdre de temps pour les recommandés ' Conclusion la poste demande à ses facteurs de ne jeter directement les recommandés en boîte et ce même si les personnes sont présentes au domicile. Qu'elle blague. . ."

"Service desagreable une jeune fille typé africaine je lui ai simplement demander si il fallait la pesé ma lettre car ça collegue le fait d’habitude ? Elle ma repondu avec agressivité bah Non je connais mon travail ça se voit ça fait 20 gramme votre truc la .. vous avez pas besoin faire la queue il y a une boite au lettre dehors Alors je lui explique que comme ça collegue le fait ça me rassurait simplement d’ou ma demande .. pas besoin de me parler avec agresivité .. et voilà Elle s’enerve me parle comme une racaille personnel a revoir Elle manque de savoir être de douceur et diplomatie cette petite ! Comment ont peux embaucher des personnes comme ça . La dame brune au cheveux court est tellement plus sympa .."

"Si vous n'avez besoin de rien, c'est la qu'il faut aller. On peut pas imprimer la bas et l'hôte d'accueil n'en a rien à faire, il ne cherchera pas de solution pour vous aider. Un service public pas du tout serviable, à se demander à quoi un interlocuteur humain."

"Service MINABLE depuis plus de 20 ans. Maintenant ils ne livrent même plus les colis, il faut aller les chercher au poste quelques semaines en retard. Ne prenez JAMAIS un abonnement bancaire la poste, erreur de mes parents pour mon adolescence."

"Vraiment surpris lors du retrait d'une lettre recommandée. Les 3 dames à l'accueil ne connaissent pas encore l'application France Identité qui permet d'avoir la carte d'identité et le permis de conduire sur son téléphone. Je leur ai montré l'application avec les détails de la carte, elles ont rigolé et elles m'ont dit c'est que c'est juste une photo. J'ai eu l'impression que je suis un extra terrestre. Employez des agents compétents qui vivent réellement en 2024 svp !"

"Pour un problème d’activation de ma carte SIM problème que j’ai depuis deux mois je précise la dame de l’accueil me renvoie comme un mal prope alors c’est ma conseillère qui m’avait dit d’aller la voir serait il il problème avec ma couleur de peau je sais pas"

"Colis suivi marqué délivré en boîte aux lettres mais il n’y a rien dans la boîte aux lettres. On m’explique que le colis a sûrement été volé, bah oui, normal. Régulièrement les lettres de mes voisins arrivent chez moi, je dois ensuite redistribuer le courrier. Il y a un vrai problème avec les facteurs dans ce bureau de poste. Et cela fait des années que ça dure. Réagissez."

"Lettre suivie contenant un permis international indiquée comme déposée dans ma boîte aux lettres alors que je nai absolument rien reçue !! Après une réclamation sur le site La poste.fr, le responsable de la poste m’a contacté par téléphone me disant qu’il ne peux rien faire et que je n’ai aucun recours puisqu’il est indiqué sur le suivi que la lettre a été déposé dans ma boîte aux lettres par le facteur.. Vraiment inadmissible !!! 5 mois d’attente pour ce permis international qui est aujourd’hui dans la nature, un dossier à complet à refaire et des frais d’envoi à repayer.. Responsable incompétent et vraiment pas compréhensif !!"

"Petit bureau de poste agréable avec tous les services pour les envois, la téléphonie et la banque postale. Le DAB est situé sur le côté 2 places de stationnement arrêt minute juste devant"

"Le personnel est accueillant et à votre écoute. Madame Henry fait un travail remarquable, elle fait tout son possible pour répondre à notre attente. Merci pour votre professionnalisme."

"L’attitude du personnel est INADMISSIBLE et et la médiocrité du service est tout simplement ahurissante, au point où il devient difficile de croire en la moindre intention d'amélioration de la part de l'équipe en place. Bref, si vous avez la possibilité d’éviter ce bureau de poste, n'hésitez pas une seule seconde."

"Cette poste est toujours rapide, je m’y rend souvent pour déposer des colis. La chargée clientèle Kenza est super souriante et sa collègue Magalie a su résoudre mon problème bancaire! Je recommande"

"Un service déplorable et un personnel qui vous traite de menteur ! Les deux femmes âgées à l'accueil sont désagréable, vous traite de menteur et vous dis de vous débrouillez si vous n'avez pas le format papier d'un document, elles se sont senti un peu idiote quand leur responsable a bien confirmé que même en format pdf mon document était valable. Biensur aucune excuse de leurs part pour avoir été aussi mal polie et méprisante. Déjà quelque mois avant j'avais eu un soucis avec une des ces deux femmes car mon colis était trop lourd et qu'elle m'a fait savoir que pour se type de colis, il fallait etre la pour les réceptionner car compliqué pour elle à portée mais excuser moi de travailler et de pas toujours etres la quand vos livreures passent ! Et en même temps quelle idée de l'avoir posé en haut d'une étagère ? Et bien que cela ne soit pas un problème de chez vous, peut être que vous auriez moins de colis à remettre si les facteurs prenait la peine de sonner chez les gens ! Donc avant de mettre la faute sur vos clients, allez dire à vos collègues de faire leurs travail, tout le monde gagnerais du temps et surtout ça éviterai de perdre mon colis dans vos bureaux, d'ailleurs se colis a ete retrouver 1mois plus tard et renvoyer à l'expéditeur..."

"J'ai envoyé une LRAR le 22 mai (courrier important !) Le destinataire me dis n'avoir rien reçu pourtant sur le suivi internet mon envoi a été distribué contre sa signature le 25 mai !! Pas d'avis de réception de mon côté !! Hier donc presque 1 mois après. La lettre me reviens déchirée,ouverte et scotchée !!!!! C'est grave !!!! Pas sérieux du tout !!!! Payer pour rien!!"

"J'agremente le bal des 1/5 et pitié, pas de mot du Directeur m'indiquant d'appeler au 3631 car ça ne change rien :). Comme beaucoup, depuis 2 ans, tous les colis que je me fais livrer pour mon activité... N'arrivent pas. Avis de passage où juste un mail indiquant : Vous n'étiez pas chez vous. C'est incroyable et quand on oblige une personne à faire 3km aller + 3km retour un samedi pour entendre dire : oui mais monsieur, vous savez, si on sonne pas, c'est pour aller plus vite et que le livreur/postier finisse plus tôt... Bref, Courage a ceux qui doivent subir ça..."

"17h30 et le guichet accueil banque est fermé . On ne peux plus faire de virement ni de mandat … plus rien à part déposer des colis . Alors que la poste ferme à 19h le vendredi . La deuxième personne est occupé à je ne sais quoi à part ce promener dans l’établissement elle ne sert à rien elle aurait pu ouvrir son guichet . Du coup indiqué nous quand nous pouvons faire ce genre d’opération dans votre établissement avec les horaires. Modification 1er août 2022 a peine 17h30 et le guichet pour opération financière ne marche toujours pas . Que opération lettres recommandé et colis qui se fait tout à l’automate donc personnel qui ne fait rien encore une fois MAJ 9/01/2023 le guichet financier encore fermer à 13h50. Changer vos horaires dans ces cas là . Vous pensez que l’on a que sa a faire de venir pendant les heures d’ouvertures et de devoir passer 40min plus tard sous conseil de l’a guichetière qui ne prend que des colis car elle n’a sois disant pas la main ? Une coupure de courant ? Hors qu’il y avais de la lumière ainsi que les automates ? Mais quel blague !!!"

"Attention la poste est fermée jusqu’à nouvel ordre pour cause d’incivilité. Je suis de tout coeur avec les équipes qui ont subit ça et j’espère sincèrement que vous pourrez reouvrir au plus vite."

"Comme la plupart des personnes , si je pouvais mettre 0 je le ferais ! Fuyez cette agence si vous le pouvez !!! N'ayant pas le choix de récupérer mes AR , ou colis dans cette poste car forcément le facteur ne prend pas le temps de sonner afin d'apporter le recommandé , a cette periode là je ne travaillais pas et découvre par magie des AR dans ma boîte aux lettres avec le numéro perso du livreur . Cest constamment le cas je nai jamais recu ni colis , ni AR de leur part depuis 2ans que j'habite a neuilly plaisance . Maintenant parlons de l'accueil plus que long , tu peux etre sur que si tu y vas tu en as pour minimum 30min , pour en plus te faire prendre de haut et insulté litteralement par le personnel ( plus precisement une dame cheveux court aux lunettes ) !!!! Le colis qui est bien dans leurs locaux mais on me dit de revenir comme si jai que ça a faire ! Ne parlons meme pas de leur guichet banque ou de leur DAB constamment en panne / fermé et jai vu des personnes âgées se voir crier dessus car elles ne comprenaient pas . Toujours par cette meme dame . La machine pour les timbres on peut quand meme avoir de l'aide surtout a un certtain age mais non les clients obligés d'aide les plus anciens ! Bravo le respect madame . En gros ils sont tous la a rien faire , si tu leur fait une reflexion ce sont des insultes alors changez de travail cest mieux les bureaux sans voir personne car on ne fait pas de relationnel quand on est malpoli ..."

"J’hallucine j’ai envoyé une LRAR samedi - prix 6,38Euros. Évidemment une LRAR très importante qui permet de faire démarrer mon préavis pour quitter mon logement en location. Je me promène avec mon chien et j’aperçois sur le bord d’une fenêtre, 12 numéros plus loin d’où j’habite, un papier que je regarde par curiosité et surprise : c’est mon avis de réception !!!! Trempé et plein de terre. Vos facteurs ne sont pas capables de marcher/rouler 100m plus loin pour déposer mon avis de réception dans ma boîte aux lettres ??? C’est quand même abusé d’en arriver là au prix du service payé ! Honteux. J’aurais pu ne jamais tomber dessus et ne jamais avoir mon avis de réception pour preuve, ce qui aurait pu me mettre dans de grandes difficultés vis à vis du bailleur. Merci et bravo la poste 👍🏻👍🏻👍🏻"

"Incompétents et voleurs : les plus beaux défauts de ce bureau de poste. Colis perdu (volé surtout). Vous laissez vos coordonnées au personnel et 0 retour. Vous envoyez un recours sur leur site internet et 0 réponse. Mes prochains colis passeront par UPS, bien plus sérieux."

"Des colis volés à chaque fois . Des recommandés jamais arrivés devant ma porte . Des livreurs qui ne se prennent même plus la tête de sonner ou appeler .. préfère laissé des avis de passage . Renvoyer vos équipes . Y’en a ras le bol . 4 colis volés dont un aujourd’hui. Combien de remboursement ? 0 merci le 3631"

"Bonjour, je déplore le manque d organisation de la banque postale de neuilly plaisance Le 11 avril vers 11h 15, je désire retirer de l argent au distributeur extérieur, il est en panne, celui qui se trouve à l interieur également, quant au guichet qui s occupe des opérations financières, il y a un panneau guichet fermé . Une employée me répond de repasser l après-midi au cas où ça remarche ou d aller dans un autre bureau. Je suis à pied, merci. Donc personne dans ce bureau n a eu la présence d esprit d ouvrir un guichet financier pour palier à la panne des distributeurs ou si il y a un autre problème d en faire part aux client. Je n ai pas poussé le vice en prenant des photos. Bon, il y a toujours les distributeurs des autres Banque. Mais tout le monde n est pas un client fidèle..."

"Comme dis plus bas, dommage que je ne puisse pas mettre 0. J’ai tenté d’obtenir un crédit immobilier avec cette agence, que ce soit la conseillère Jenny FRUTOS et le « directeur » HAMADOUCHE aucun des deux n’a été professionnel ni même respectueux à mon égard. Au départ on vous promet le meilleur taux avec éloge sur votre profil, puis une fois lancé et les délais du compromis arrivant à terme aucune réponse n’est donné ni par mail ni même au lettre avec accusé de réception. Mon dossier n’avait en fait pas été pris en charge car évidemment ils ne pouvaient pas tenir les délais, à croire que personne ne bosse dans cette agence… Et évidemment ils refusent de faire des écrits et nous obligent à communiquer uniquement par téléphone et évitent ainsi toute trace écrite. Cette agence est gérée comme une épicerie de quartier, méfier vous! Heureusement qu’une autre agence la poste a pris en charge mon dossier et m’a trouvé un crédit immo en quelques semaines. J’écrirais une nouvelle fois a la banque postale pour dénoncer la direction de cette agence afin que les choses changent pour les prochains clients. Un conseil pour les jeunes et ceux qui souhaite acheter ou investir, changez d’agence! C’est une procédure très rapide et vous économiserez tellement de temps et d’énergie !"

"Demande de crédit : Devait me rappeler sous 48h, pas de nouvelles pendant 1 semaine. Je fini par appeler moi-même. J'annonce être en micro entreprise, la dame souffle au téléphone (je ne savais pas qu'être en micro entreprise était une tannée...). La dame ne connaît pas vraiment la liste de documents que je dois lui fournir pour étudier mon dossier... Super... Du coup je l'aide : il faudrait peut être les relevés bancaires. Bref, après étude du dossier, la dame m'appelle avec son directeur, me demande sous un air suspicieux pourquoi j'ai pas gagné autant en 2018 que maintenant... Ensuite ils font un petit calcul au téléphone et la dame me dit : bah on va s'arrêter là Voilà comment la banque postale annonce au client leur incapacité à financer : bah on va s'arrêter là. (3 banques acceptent mon dossier pour un endettement à 18%) Vous n'avez pas l'air de connaître le statut d'auto entrepreneur, je vous conseille donc de vous renseigner afin de demander les documents adéquates à vos futurs clients pour effectuer un véritable calcul d'endettement. Une catastrophe. Bref, je ne recommande absolument pas !"

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre une note de 0 étoile. Pire poste que je connaisse, tous mes courriers importants envoyés en lettre prioritaire mettent plus de 15 jours à arriver à destination. C’est inadmissible ! Les agents du bureau de poste ne savent jamais comment régler le problème et en plus ils ne sont pas aimables. Surtout à éviter cette poste !"