La Poste

"Merci à la Guyane Très bonne accueil et très aimable"

"personnel très agréable, je recommande ! 👍🏽"

"La conseillère était vraiment à l écoute et très disponible. Merci pour le sens du service et le sourire. C est rare de nos jours !"

"Super service, j’ai été reçu par Nathalie. Elle est géniale."

"J’ai été reçue par Nathalie elle était superbe !!!!!!"

"Merci à Nathalie pour son service chaleureux"

"Super accueil ! La dame qui m’a accueilli était très sympa et a de l’humour. Expérience au top. Je reçois toujours de l’aide quand j’en ai besoin."

"Accueil non professionnel, déplorable et méprisant de la personne avec des grandes boucles d oreilles en charge de l accueil du service financier ce jour jeudi 28 mars 2024 à 17h."

"Merci pour l’accueil, surtout Nathalie qui a été très aimable, patiente et qui a su m’expliquer les démarche pour un colis ."

"Accueil chaleureux"

"Une dame très très gentille et accueillant. Le local est très propre"

"La dame qui travaille à la poste a énoncé et a fait appliquer un ordre de priorité de passage écrit nul-part(bien évidemment, il ne s’agit ni de la priorité accordée aux personnes âgées ni aux femmes enceintes)."

"Un désastre, Berlin Est des Années 60 ... Le Client est considéré comme ... Encore Pire à Arcueil. ( Affreux) ."

"Bon service très accueillante"

"Bon accueil !"

"Un énorme merci à la femme de l’accueil, une antillaise qui m’a agréablement bien reçu. Cette femme était disponible, gentille, serviable et très très très réactive. Merci infiniment ☺️"

"Merci J"

"Ait attendu dans la mauvaise file pendant 20 minutes. Comment je distingue les bonnes ? Edit : je mets 4 étoiles car j'ai l'impression que la réponse du Directeur est sincère."

"Merci a fatna qui a pu me renseigner sur la carte french bank tres professionnelle et souriante merci"

"Conseillers dispo pour répondre à toutes nos questions et nous accompagner"

"Très bon accueil, souriant et chaleureux"

"Très très satisfaite de la qualité et l’accompagnement que j’ai eu"

"Ah le bureau de poste à Cachan.... Avec ses salariés toujours serviables qui refusent de prendre des colissimos même si c'est bien marqué sur le papier qu'il faut les déposer dans un bureau la poste. ..et qu'en plus traitent mal les clients.."

"Acceuil très chaleureux"

"Accueil chaleureux avec une certaine Nathalie matinée du 16 fév 2024"

"Service avec madame Nathalie très rapide et efficace."

"Accueil très sympathique de Mme Martine Ksstentini"

"Accueil très excellent par Martine KSSTENTINI"

"Je me suis très bien reçu par Elisabeth"

"Franchement j'étais bien accueilli, et je tiens a remercier madame Martine KSSTENTINI pour votre incroyable travail. Vous êtes géniaux !"

"Franchement j’ai un accueil très chaleureux et très gentil avec moi attentif et je tiens à remercie madame MARTINE KASSTENTINI après le temps pour son travail et je tiens à lui offrir les 5 étoiles mérite merci encore"

"Bien reçu par les agents . Super conseil relation client au top . Le bureau est super propre depuis la réouverture continuez c est top"

"Très bon accueil par Nathalie !"

"Un grand merci à Nathalie qui a été d’une aide fabuleuse dans les démarches."

"Un grand merci à Nathalie pour son efficacité et ça démarche"

"Bonjour, j'ai été reçu par la conseillère Mme... Très bonne accueil Très bien renseigné sur les informations bancaires. Je souhaiterais qu'elle soit ma conseillère désormais si cela est possible. Bonne continuation à vous"

"Prise en charge rapide et complète pour m'aiguiller sur l'envoi d'un chèque. Merci à Nathalie et sa collègue pour l'aide, et la rapidité !"

"Bjr chers responsables. Je suis très très contente de l'accueil et du professionnalisme de madame Nathalie de la Banque postale de Cachan face la Marie. Elle est polie, gentille, à l'écoz ute et très pauser"

"Je voulais juste remercier une agent répondant au nom de Fatna pour son accueille pour sa patience gentillesse l’amour qu’elle met dans son travail pour bien nous répondre pcq se ne pas facile en tout cas merci elle"

"Merci bcp"

"Accueil très souriant. Malgré un problème de connexion, le jeune homme est resté très calme et poli"

"Bien accueilli par Helena et Cindy au top"

"Bien accueilli par Helena"

"Très aimable."

"Fatna est topissime, très courtoise et très rapide. Du jamais vu dans une agence bancaire !"

"Merci pour le professionnalisme de l agent fatna souriante agréable et surtout à l’écoute des clients au plaisir de la revoir ❤️"

"Je suis tombé sur des gens exceptionnels qui savent très bien faire leur travail d’un grand professionnalisme notamment une demoiselle fatna qui nous a accueilli et gérer le dossier de mon papa qui est assez âgé ! Bravo à l’équipe sans oublier helena qui nous a accueilli avec sourire et bienveillance. Merci encore à vous fatna"

"Super stagiaire très professionnel et accueillant. Merci 😉 😉 à lui qui m'a rendu beaucoup de services."

"Très bien accueilli par Cindy merci pour son aide"

"Merci à Nathalie et à la dame au chapeau pour l’accueil et la pro activité par rapport à mes demandes 😊"

"Extra, merci beaucoup pour votre aide Nathalie."

"Accueil rapide et sympatique et l'établissement est refait à neuf rendant l'expérience tout à fait positive"

"Bien reçu satisfaite par Helena"

"Bien accueilli par Helena"

"Très accueillante et à l’écoute j’aime hélena"

"Bien accueilli par Cindy"

"Bon accueil, Prie en charge par une certaine Nathalie, très souriante et patiente, je reviendrai avec plaisir"

"Très bon service client. Merci à Nathalie."

"Service au top j’ai été accueilli par Cindy ce matin et elle m’a aidé à affranchir mon colis"

"Accueil rapide et chaleureux, services impeccable, efficace, très bien conseillé par Mme Cindy vraiment au top ! Pas besoin d’aller chercher dans les grandes banques, si vous avez besoins de conseils, investissement ou gestion allez la demander."

"Merci vous êtes les meilleurs 🙂"

"Merci pour votre accueil"

"J'ai été accueillie par un jeune très agréable. Il a été parfait"

"Personnel très compétent, accueil sympathique"

"Merci a Nathalie et l’équipe la poste cachan pour votre accueil et votre serviabilité."

"Motiver"

"Bon accueil. Je ne sais pas si l’équipe a changé mais bravo pour leur sourire, efficacité, sympathie, accompagnement."

"Nathalie a été très accueillante, souriante et rapide dans le service. Très patiente aussi le temps que je retrouve mon numéro de colis. Je n’ai jamais été reçu si rapidement. Merci beaucoup Nathalie ☺️."

"La poste de cachan est tres beau et moderne, j'ai été reçu par une salariée Fatia service financier .Elle est accueillante et professionnelle, merci"

"Une poste chaleureuse 🥰 et un stagiaire très accueillant merci beaucoup"

"Serviable et à l’écoute Équipe efficiente et un stagiaire tres souriant ☺️"

"Tres aimable rien a dire !"

"L’accueil était très appréciable"

"J'ai vu Orlane très bonne conseillère Merci"

"Satisfait de mon passage au bureau de poste de cachan Equipe au top"

"Personnel très gentil"

"Merci pour l’écoute et votre patience, vous m’avez rassuré"

"Merci à l’équipe et surtout à l’agréable dame du guichet"

"Merci pour votre attention Bonne équipe"

"Accueil parfait très satisfait de mon passage"

"Bon accueil et bons conseils de la part de Martine kfftentini"

"Merci pour votre accueil"

"Excellent service et un accompagnement bienveillant"

"Venue pour déposer un colis pour l'étranger, j'ai été accompagnée dans ma démarche par Nathalie, une dame très gentille qui a pris le temps de tout m'expliquer correctement, jusqu'au dépôt du colis. Cela fait longtemps que je n'avais pas eu une si bonne expérience à la poste de cachan"

"Bonjour Nathalie ma beaucoup aider merci pour c'est conseille bonne journée"

"Que dire?? Après plusieurs mois de travaux on pouvait espérer qu’une formation sur l’amélioration de l’accueil des clients aurait été fait en parallèle… Je viens retirer un colis, le monsieur qui me rećois me dit qu’il n’est pas ici mais à carrefour market! Ok un peu surprise quand même( c’est lui le pro pas moi) J’y vais là on me répond qu’en faite il ne prenne pas de colis, c’est au carrefour de la plaine . Ok j’y vais là on me dit en me montrant l’inscription sur son terminale qu’il est bien à l’agence principale !!! 😤J’ai beau habiter à Cachan depuis un certain nombre d’années, je n’ai pas envie de jouer aux 4 coins dans ma ville😠 pour retirer un colis. Je me mets à la place d’une personne âgée ou pas qui aurait des difficultés à se déplacer ou même pas le temps! Je retourne à la principale ( sur 2 jours), je récupère mon colis qui n’avait pas bougé lui, et demande à la personne qui me reçoit de faire passer le message à son collègue de faire attention aux informations données le prochaine fois. On a le droit de dire je ne sais pas je vais me renseigner. Je pouvais m’attendre à un : on est désolé, je vais lui dire ou autre. Un petit mot de bienveillance et bien non, la personne que j’avais en face de moi ne m’écoutait plus et voulait juste que je signe le retrait et passait au suivant ! A la poste d’une ville voisine, on vient vous voir pour vous demander si vous voulez un renseignement, au comptoir on vous parle en vous regardant. Donc c’est possible de bien accueillir 😉 Ouf j’ai eu peur que se soit général."

"Très bon accueil de fatna.Elle à accepter de me prendre malgré qu elle devait partir en pause. Merci pour votre professionnalisme, et votre compréhension. Continuez ainsi mais en prenant votre pause tout de même."

"fatna je suis content votre service je te remercie beaucoup"

"Super accueil merci fatma et ema"

"Fanta est adorable efficace au guichet, vous devriez l'aider en embauchant du personnel. Bravo!"

"Super accueil ce matin sur la poste de Cachan"

"J'ai été satisfaite par l'accueil et le travail de Nathalie"

"Le service client de madame Nathalie est remarquable, très aimante et toujours souriante.. je la recommande vivement… après une journée de travail horrible, tombée surtout sur une madame Nathalie pour vous accueillir et vous faire sourire. Merci madame Nathalie pour votre bienveillance et service de qualité 😌"

"Très bon accueil. Merci à Natalie pour son aide."

"Très très bon accueil par la conseillère Martine KSSTENTINI qui est très professionnelle et sympathique"

"Service impeccable délivré par Nathalie et sa collègue."

"J ai étais très bien accueille par Fatna très belle femme agreable et Commercial souriante je reviendrai sans hésité dans ce bureau"

"J ai étais très bien accueille par Fatna ma note c est 10sur10"

"Personnel sur TikTok entre 2 clients… déplorable 1 étoile pour les travaux d’aménagement qui donnent un coup de jeune à cette agence bien située"

"Accueil déplorable si je pouvais mettre 0 j’aurais mis 0,un distributeur qui ne fonctionne pas il n’y a aucune affiche qui ne l’indique,la dame de l’accueil vous parle mal et vous regarde mal,je préfère la poste de bourg la reine au moins si sa ne marche pas ils mettent une affiche et le personnel est bien et en plusse il est accueillant,c’est bien de renouveler les locaux mais c’est bien aussi de bien accueillir les gens et de bien leurs parler"

"Arrivée à 8h40. La porte automatique ne fonctionne pas de l'extérieur :le personnel a eu du mal à comprendre et à reconnaître le disfonctionnement. 2 machines à affranchir sur 4 qui ne fonctionnent pas. Réticence à donner le formulaire à coller sur le recommandé prétextant que ça se fait sur la machine, mais la machine ne m'a pas proposé cette option. Et le comble: condescendance de la responsable qui me dit ah mais maintenant tout est digital et dit comprendre que certaines personnes (sous entendu comme moi, plus toute jeune)soient réticentes au digital, (ce n'est pas mon cas). Quel préjugé ! Vraiment faut changer d'attitude et abandonner vos préjugés sur les seniors."

"Tout est automatisé depuis les travaux, cela peut être dérangeant pour les personnes âgées... Je ne trouve pas cela très pratique... Je préférait avant !"

"Vous êtes hors la loi, pour un service public c'est une aberration après 6 mois de travaux, certe le visuel passe mais le service est de plus en plus déplorable.....j'ai voulu envoyer une lettre et votre personnel (sur ordre de la direction) m'a refusé le paiement en espèces (en euros avec un billet pas abîmé) et cela est INTERDIT par la loi. On fait comment je contacte la dgccrf ou vous trouvez une solution"

"Nouveau bureau de Poste de Cachan : on a soigné le décor... mais oublié la qualité de l’accueil. Là, ça laisse à désirer. On aborde et on répond au client, sèchement, sans même le regarder, et que dire de la confidentialité quand on vous interpelle pour vous demander une précision ? Un souhait ? Améliorer le service pour la satisfaction de tous..."

"Lieu complètement rénové tout neuf avec un personnel pro efficace et aimable. Bravo"

"SCANDALEUX! L’agent responsable service d’exploitation est tout simplement désagréable et se met sur la défensive dès qu’on lui pose une question. Absolument intransigeant, impatient et irrespectueux."

"merci à la nouvelle responsable pour son aide rapide aujourdhui"

"La conseillère fatna.. accueil chaleureux fais du bon travail"

"Très bon accueil très souriant très pro. Nouvel espace très accueillant très feutré. Je reviens à la poste de Cachan avec plaisir."

"Très bon accueil malgré le manque de personnels . Très beau bureau Attention au WiFi qui manque de temps en temps"

"Samuel tres professionnel, a l'ecoute du client et propose les solutions adapté !"

"Ils doivent AMELIORER LE SERVICE AU CLIENT et former bien ses employeurs. J'ai voulu envoyer un colissimo à l'international mais ils n'avaient pas les pochettes qui doit être inclus, en plus, la gèrent de l'agence m'avait dit que les document ne sont plus en papier et que ca doit être fait de manière électronique.. en plus de ça elle m'a passe le message que mon colis allait etre détruit s'il n'y avait pas le papier électronique.. pfff.. pour info, j'ai marque l'option de retour payant en cas d'échec.. du coup, elle n'importe quoi ou quoi (?).. sans aucun autre renseignement de sa part.. j'ai attendu plus dune heure pour avoir quelqu'un au guichet (eviter de venir entre midi et 14h car il n'y aura personne).. j'ai dû me déplacer vers une autre agence de la poste.."

"agence a fuir, ne livre jamais les recommandé correctement , voir même ne prenne même pas la peine de se présenter et signe a votre place, quand votre courrier n'est pas perdu. scandaleux!!!!!!!"

"Franchement, rien à dire. Le personnel fait son travail comme il se doit !"

"Ma conseillère est très à l'écoute"

"Les locaux sont beaux mais le personnel c est compliqué. Vous demandez de l aide soit on vous regarde sans rien dire pendant 30 secondes (moment de réflexion pour savoir si on doit aider l usager) soit au guichet acceuil public, on fait semblant de ne pas entendre. Il y a des efforts à faire pour aider les usagers. Et petit bémol, c est le personnel de la poste une fois que vous avez eu l aide demandé qui répond au questionnaire de satisfaction(content ou pas content). Je vous laisse deviner sur quel bouton la poste à appuyé."

"Samuel et issam pro👍"

"Merci pour votre accueil ! Top !"

"Un très bon accueil Merci pour le professionnalisme de la personne qui s'est occupée de moi"

"Personnel et accueil très sympathique , une poste dans laquelle je me rend régulièrement je recommande ++"

"Certes les locaux sont beaux mais l´accueil est pitoyable, on a vraiment l´impression de déranger. Changer de personnel et assurez-vous qu´il soit accueillant et capable d´ampathie !"

"Belle visite accompagnée par une dame charmante et compétente Merci, j'espère que le personnel (et Jeanne) gagne après ces travaux en bien être au travail. Bon courage. Une habituée (et une emmeudeuse !!! ) De cachan"

"Le 4 octobre, j'ai un avis de passage d'une lettre recommandé que je peux retirer le 5 octobre 2023 à Ravi Pressing à 15 h et là, le pressing me dis qu'il n'a pas ma lettre ! Je vais à la poste d 'Arcueil puisque la poste de Cachan est en travaux le même jour il ne trouve pas la lettre recommander je tel au 3631 pour faire une réclamation le 5 octobre Monsieur Porcher centre de tri de Villejuif me dis le facteur affirme que cette lettre a été déposer chez Ravi Pressing le 6 octobre je retourne chez ravi Pressing il dit qu'il ne le pas je retourne à la poste d'Arcueil aucune trace de cette lettre !!! Si ce courrier était resté à la poste, je n'aurais pas eu à perdre mon temps !!! De plus Monsieur Porcher centre de tri de Villejuif a eu de très nombreuse plainte de client ravi Pressing et moi aussi sur la page Facebook de Cachan c'est à vous la poste de retrouver ce courrier recommander et en plus vous laisser même pas le choix au client de choisir son point relais à ce jour le 9 octobre 2023 je n'ai toujours pas ce courrier c'est à vous voir ce problème avec ravi Pressing !!!!! Ou avec le Facteur !!! Monsieur le directeur au lieu de faire des excuses retrouvez cette lettre recommander qui es sous la responsabilité de la poste !! Jusqu'au retrait de sont destinataire j'ai fait 3 réclamations au 3631 aucun résultat j'ai parlez avec le facteur qui a déposer l'avis de passage le facteur est sûr de l'avoir déposer a ravie Pressing sauf que ravi pressing dit ne pas l'avoir a ce jour le 10 novembre je n'est pas ce courrier recommander faite votre travail !!!"

"J'attends un colissimo remis contre signature,j'ai reçu un appel à 7h26 pourquoi pas 5h ensuite impossible de rappeler ce n'est qu'une messagerie J'ai attendu toute la matinée personne n'a sonné a ma porte j'ai même surveillé la rue.le suivi du colis m indique que je n'ai pas pu être livré. C'est du n'importe quoi personne ne passe."

"La poste étant fermée, pourquoi livrer mon colis à la poste d'Arcueil alors que j'avais sélectionné un point relais. D'autant plus qu'en bas de chez moi il y a un relais poste. C'est quand même hallucinant. D'ailleurs l'un de vos automates ne fait pas les recommandés. Je demande à l'une des dames, la version papier jaune. Elle me sort que tout se fait sur les machines en me prenant de haut. Quand elle s'approche, elle s'aperçoit qu'effectivement que cet automate ne fait pas les AR et me donne la version papier l'air de rien, sans excuser biensur. J'aimais bien cette poste et son personnel avant ce désagrément !"

"La poste fermée pour travaux pendant 4 mois hallucinant !!!"

"J'étais à la poste ca c'est bien passe je suis venu retirer 500 € sur mon livret epargne et Alice ma guider sur la banque en ligne ou jai pu effectuer un virement de compte a compte et retirer mes 500 € elle ma donner un papier sur le forfais mobile a 10 euros et mok je paie 20 euros avec free je reviens mercredi merci Alice"

"Bonjour, Ce matin je me présente pour récupérer un dossier de données personnelles. Interrogé par la collaboratrice au guichet le responsable d'exploitation du site fait savoir qu'il refuse de me le restituer. Je précise que j'en ai besoin, que le bureau de poste va être fermé pour travaux dès ce soir et pour 5 mois. On me répond que je pourrai aller à Arcueil la semaine prochaine (commune voisine) et qu'un conseiller m’appellera la semaine prochaine. quand, je ne sais pas? Je demande si au moins ils sont sûr d'avoir mes coordonnées, réponse : oui oui, sans la moindre vérification. Alors je demande à rencontrer ce RE qui s'oppose a mon accès à mes données personnelles, et la encore refus total, ce monsieur est présent, nous sommes samedi matin, faible affluence mais on ne fait comprendre qu'il ne s'occupe pas des clients. Je suis Président d'un groupe, et quand un simple client me fait demander à l'accueil, je prends deux minutes de mon temps pour le rencontrer et l'écouter... Service, expérience client, qualité d'accueil, respect des règles élémentaires d’accès aux données personnelles et simplement courtoisie, éducation et sens du commerce (et oui la poste est aussi un commerce de proximité!) tout semble manquer à ce responsable de site. Heureusement que toute son équipe n'est pas comme lui, et souhaitons qu'il ne les fasse pas changer!"

"Aujourd'hui J'ai reçu tres bon accueil Par Alice merci beaucoup je voulais un rib pour le donner a la caf elle ma guide pour cree mes codes et jai pu avoir mon rib et le transferer a la caf merci a elle"

"Merci a Alice j’ai pu retrouvé et aller imprimer mes 3 dernier relevé bancaires elle m’a montré comment utiliser mon application sur mon iPhone et elle m’a donné mes code merci à Alice"

"Bonjour, Je suis venu pour un problème de virement permanent que j'avais déjà clôture mais qui passé encore. J'ai bien était accueilli par le directeur qui m'a conseillé de voir avec un chargé de clientèle et je suis tombé sur Alice très accueillante elle m'a montré comment utiliser l'application de la banque postale Et elle m'a aide à supprimé le virement permanent je suis satisfaite elle est excellente merci Alice"

"La pire expérience client jamais connue… Impossible d’obtenir un RDV avec un conseiller financier : pour avoir des renseignements sur l’ouverture d’un compte de société et rencontrer un conseiller Professionnel on me dit que c’est impossible et on me griffonne un numéro de téléphone en 08 sur un pauvre post it à appeler et pour rencontrer un conseiller pour Particuliers pour que mes comptes soient gérés par l’agence de Cachan on m’indique qu’il faut d’abord rencontrer un conseiller sans RDV (s’il y a de la place) disponible uniquement le mardi de 14 à 16h en me donnant une liste de document à apporter. Je me suis rendue à l’agence à l’heure dite et avec les documents demandés, et je me suis retrouvée face à une personne qui m’a demandé d’autres documents et qui m’a dit que si je ne les avais pas elle n’avait aucune preuve que je n’occupais pas illégalement mon logement. Je suis partie résignée sans avoir mes comptes gérés par l’agence de Cachan. Quelques semaines plus tard alors que j’avais besoin de faire un virement urgent pour ma société on m’a baladée entre les agences de Cachan et d’Arcueil qui chacune me demandaient d’aller voir dans l’autre agence si c’était possible pour finalement refuser de faire ce virement et me dire que puisque je ne suis pas gérée par l’agence de Cachan je ne suis pas leur cliente et que si je souhaitais le faire il fallait que je me rende dans une agence Banque Postale Lyonnaise. On ne pourrait pas mieux s’y prendre pour décourager quelqu’un de rester client…"

"Bonjour J'ai été très bien reçu par Alice qui travaille à la poste de cachan elle à résolu mon problème avec beaucoup de professionnalisme et le sourire merci beaucoup"

"Très bon accueil, merci à islam pour ta réactivité"

"Vous leur confiez votre argent salaire , même pas un sourire ou l amabilité zero aucun effort ou d’humanisme !!! Banque citoyenne en plus oh mon dieu"

"Après avoir rencontré de nombreux problèmes pour obtenir un courrier recommandé (pour mon papa invalide et pas sur place) qui se trouvait dans une annexe soit un Pressing, je suis allée à la Poste Cachan qui a mis tout en oeuvre pour récupérer ce courrier. Merci beaucoup à toute l'équipe et au directeur du service bancaire."

"Excellente agence, équipe avec beaucoup de bonnes volontés. Merci beaucoup"

"Cliente professionnelle qui y va tous les jours ou presque... Poste au top équipe très professionnelle à tous les niveaux merci"

"Service rapide aux bornes automatiques puis prise en charge rapide par les agents à l'accueil pour le dépôt. Merci. Maj : 2eme passage, la vieille dame noire avec le chapeau et les lunettes ridicules n'a rien à faire à la poste vu son attitude minable avec les clients. Il faut la virer. Je baisse ma note."

"Merci beaucoup à Alice pour votre emabilite vous êtes très accueillante"

"L accueil que j'ai reçu aujourd'hui par Alice est excellent elle a réussi à trouver une solution à mon problème et ma appris à utiliser mon application french bank même mes enfants non pas pu m'orienter autant"

"Merci à Alice qui m'a aidé du début jusqu'à la fin merci pour la patience denfert nous ainsi trouvez une solution merci beaucoup Alice"

"Une grosse equipe d’incompetent ! Google devrait creer l’avis 0etoile pour ce genre d’enseigne. Je vous deconseille fortement cette poste. Je devais envoyer un courrier international le personnel s’est trompée m’a donne un mauvais papier recommandé parce que mademoiselle etait pressée d’aller en pause voila que le courrier est bloqué à la douane à cause de son erreur et personne peut rien faire ! Le courrier contient un badge de travail sans lequel une personne pourra pas travailler. Tout ça par la faute de qui? D’une incompétente qui a mis un recommande national au lieu d’international sachant que j’ai payé le timbre 6€ et que c’etait bien ecris international ainsi que l’adresse complete située dans le pays etranger. Une incompetente sans nom . J’envisage d’ailleurs de déposer plainte contre le bureau de poste ou contre la personne concernee. Ce manque de negligence peut pas se repeter revoyez vos criteres de recrutement. Sans parler du 3631 qui n’est pas capable de donner une reponse claire quand on les contacte. Je vais privilegier les enseignes comme DHL et payer plus cher mais eviter ce genre d’erreur intuile et evitable"

"Service laborieux une file attente qui va jusqu’à l’extérieur de l’agence. 30 min d’attente pour une simple opération bancaire. Le personnel n’est pas aimable (une précisément) il serait temps de changer d’organisation on est tout de même en 2022!!"

"Vraiment énervant . Surtout la dame avec les lunettes à la chevelure noire présente au niveau du service financier très très très très très nonchalante. Elle m’a fait perdre tout mon temps c’est abusé. Ne réponds même pas aux questions . On dirait on la dérange ."

"Je suis très satisfaite de mon expérience, une femme travaillant à ce bureau de poste m’a aidé durant toute ma démarche. Merci beaucoup à elle, je reviendrais"

"Très bonne accueil, merci beaucoup a Alice ! Très professionnel et à l'écoute !"

"Si j'avais pu mettre zéro étoiles je l'aurais fait...service déplorable. Après m'avoir perdu des colis (jamais retrouvés), la Poste Cachan a perdu ma carte grise, un papier officiel envoyé par la préfecture, avec numéro de suivi! Un tel niveau d'amateurisme dépasse l'entendement! Aucune aide de leur part à part me dire de remplir un formulaire de réclamation. Aucun responsable pour aider à trouver une solution. Ils vont peut-être me payer les amendes pour défaut de présentation de papiers du véhicule ? Nota: Monsieur le Directeur du Bureau de Poste de Cachan, suite à votre réponse je me permets un complément d'information: Le courrier en question n'a pas été livré à mon domicile (je n'ai eu aucun avis de passage), mais directement à votre bureau de poste, qui l'aurait, d'après votre agent, redispaché sur un pressing partenaire (pour un courrier officiel? Est-ce sérieux?), je me suis donc rendue au pressing en question mais celui-ci n'a jamais réceptionné le courrier (aucune trace du numéro de suivi). Au delà de ça, vos agents sur place ne m'ont absolument pas aidée à trouver une solution (en gros, ce n'est pas de leur faute, donc ce n'est pas leur problème) personne ne m'a parlé du numéro que vous m'indiquez... peut-être devriez-vous prendre le temps de mieux former vos équipes à l'accueil client..."

"J’ai apprécié le service de la dame elle était très excellente merci à Alice."

"Nous sommes venus retirer un colis qui a en fait été renvoyé avant le délai prévu. Alice, qui nous a reçu à fait tout le nécessaire pour régler notre problème. Toutes les étoiles reposent sur sa patience et son efficacité ! Super expérience à La Poste grâce à Alice !!"

"Les saisonniers qui sont par définition là pour la saison le montrent BIEN. Un manque de politesse, de pertinence, de formation tout court. ON leur dit comment faire leur travail."

"Très mauvais conseils pour l'envoi d'un colis. Pensez à expliquer à vos équipe qu'il faut cocher la case, livraison samedi, pour une livraison le week end. Quand c'est la première foi qu'on envoi un colis on fait confiance à la poste. En gros mon colis n'a pas été reçu à temps."

"Le seul qui fait son travail à la poste , c est celui qui répond aux avis laissé sur le sit 😀😀😀. Sérieusement en allant à la poste, prenez une demie journée dans vôtre agenda car ,vous ne manquez pas d être surpris. Entre problèmes techniques et attendre que les collègues finissent de parler alors que vous êtes debout depuis deux heures à faire la file...... Merci pour le meilleur de la classe ( donc celui qui nous repond) Mais je n ai pas besoin de votre reponse : Désolé pour la gêne occasionnée Nonnnnn elle n est pas occasionnée C EST TOUT LE TEMPS"

"La personne en responsabilité de la clientèle professionnelle a pris le temps de comprendre les problématiques de réexpédition du courrier de mes sociétés et a su activer les contrats souscrits en ligne alors même que l'un d'entre eux n'était plus accessible depuis mon espace client. Elle m'a consacré 45 minutes pour remettre de l'ordre dans ces contrats et les activer. Merci :)"

"Service incompétent ,incapable de mener à bien la réexpédition du courrier.Tous les ans le problème se reproduit,le courrier reste dans la boîte aux lettres d'origine ou se perd .Après deux réclamations cette année ,nous avons baissé les bras et mis fin à la réexpédition ."

"Bureau de poste avec les services les plus médiocres qui soient! Incroyable! Les pires services! C'est mon deuxième avis."

"Faire tout soi même. Peser, Imprimer et surtout payer. De moins en moins de Service, de Personnels, et de plus en plus de Taxes"

"Le 13/06/22 : la poste est sensée être ouverte à 08h30. On vient à pied (15mn de marche) pour constater que les portes sont fermées jusqu'à 11h suite Pb technique. Ne pourriez-vs pas l'inscrire sur le site ? Ce manque d'information me met en colère, d'avoir fait un déplacement pour rien . Cdlt"

"Pour certain personnel, impatient, aucun respect au client. Le facteur m’a jamais appelé quand distribuer une lettre expert. Ça fait 3 semaines à recevoir une lettre expert. C’est incroyable!"

"Déjà 20 mn d’attente pour déposer un colis, la poste est pleine de monde et il semble qu’il n’y ait que 2 agents occupés avec des clients sur des opérations compliquées. Quelle perte de temps. Inadmissible"

"Très bien accueilli et conseillé pour l'envoi d'un dossier urgent."

"Equipe sympathique qui reste souriante malgré des conditions pas toujours faciles."

"Avis de passage dans la boîte au lettre tout les 4 matins alors que nous sommes une association présente 24/24h 7/7j ! Il y a une sonnette, il faut sonner…on doit se déplacer pour aller chercher les colis …"

"Bonjour, Je viens remercie, Alice, qui m'a beaucoup aidé, car j'étais en difficulté, à remplir, mes deux lettre en A.R, un pour mon cpam et l'autre pour crit, vraiment accueillante, le sourire, un grand merci d'avoir était la, c'est vraiment une très bonne personne. Elle à du mérite. Courage à elle"

"Très bonne expérience ce lundi matin. Mon problème pour envoi urgent au Maroc a été bien pris en compte. Bien accueillie avec gentillesse et professionnalisme. Soulagée. Merci beaucoup."

"J’ai été très bien accueillie, merci à Aurélie qui m’a conseillé et aidé sur l’envoi de mes colis hors métropole !"

"Bonjour je tiens à la poste de cachan c'est inadmissible que je reçois des courriers ne venant pas de moi dans ma boîte aux lettres je souhaite de ne plus de recevoir des courriers qui m'appartiennent pas je signalerai auprès de la direction"

"Visite du 23/10/2021: ce matin tout est fluide dans le bureau de poste. Pour envoyer une lettre en suivi, j’ai fait les opérations sur un automate, sans problème. Quand j’ai fini, une agente souriante est venue vers moi, a pris les vignettes pour les coller sur l’enveloppe sans que je demande quoi que ce soit. Super, c’est bon m’a-t-elle dit en prenant mon envoi. Tout ça pour dire qu’il « n’y a pas que des trains qui arrivent en retard ». Les agents travaillent avec les moyens qu’on leur donne, et parfois c’est vrai, ça ne se passe pas comme on souhaiterait. Mais quand tout va bien, il faut le dire."

"il faut avoir beaucoup de patience pour venir ici, le service est tellement lent. Je vous conseille des cours des méditation pour tolérer un service comme ça. Pathétique !!"

"J’attends 2 colis de la même commande, j’ai fais une demande de retrait en relais. Le lendemain de ma demande les colis sont devant ma porte au lieu d’être en relais et le livreur ne peux pas me les remettre alors qu’ils sont devant moi ! (Mr.le livreur je vous en veut pas, vous faites votre travail) Aujourd’hui je reçois un mail pour chaque colis me disant qu’ils sont disponibles en relais et surprise : mes colis sont dans 2 relais différents et aucun d’eux dans le relais demandé !!! Je suis pas véhiculé, je n’ai pas des horaires de travail extraordinaire pour perdre mon temps a chercher mes colis éparpillés entre Cachan et Bagneux ! En plus de ça mes colis n’étaient pas en bon état lorsqu’ils étaient devant moi.. Déçue ! Déçue ! Déçue"

"Imprimante qui imprime moins de pages qu' indiqué, et prend du crédit supplémentaire de ma cb , staff qui ne sait pas communiquer, ni aider quand on réclame."

"bonjour y a qq jours j'ai été chez vous pour envoyer un document, en payant par carte bancaire, la machine marchait pas donc j'ai essayé de refaire à l'autre machine. pourtant l'argent est sortie 2 fois dans mon compte bancaire. est ce que je dois faire comment ?"

"Après une ouverture de compte ma French Bank, la conseillère ne m’a pas remis ma carte et les explications fournies n’étaient pas en adéquation avec les faits. Je déconseille fortement cette succursale !!!"

"Service décevant et personnel incompétent dans la poste principale de Cachan. J’apporte une lettre prétimbrée et je demande un bordereau pour envoyer un courrier recommandé . On me dit que ça ne se fait plus et on m’impose d’acheter une enveloppe prépayée avec service en ligne. Je refuse et je vais dans un autre bureau de poste plus accueillant."

"La poste dans toute sa splendeur, personnel incompétent, fainéant, d'une lenteur à faire pâlir d'envie un paresseux. Si vous avez du temps à perdre n'hésitez pas. Et surtout, n'ouvrez jamais de compte chez eux"

"Un service public laissé à l'abandon Aucun moyen dans ce bureau Accueil lamentable Machines souvent indisponibles mieux vaut aller sur un grand bureau à Paris C'est vraiment dommage"

"Ce bureau de poste manque de personnel, au détriment des usagers que nous sommes. J'y suis allée hier retirer un colis, ce qui a pris 30 minutes, même en y allant à 16h15 afin d'anticiper le couvre feu. Ce n'est pas le seul problème : on m'indique que mon colis a été livré dans ma boîte aux lettres en date du 27 Janvier, or celle-ci est vide. Je pense que le facteur a simplement volé mon colis, en tout cas la Poste ne se démène pas pour trouver une solution malgré 2 réclamations faites en 2 jours, pour un colis que j'ai payé et qui a simplement disparu.. merci de profiter de cet avis pour revenir vers moi"

"Service déplorable, après avoir dit de payer sur l'automate ils vous disent d'aller à l'agence d'Arcueil pour déposer les recommandés avec AR car ils n'ont plus de bordereau à disposition."

"Comme bien d'autres endroits où la poste est en place, il nous manque le bon service d'antan où chacun savait rester dans son rôle avec la manière facile et rapide d'y arriver.. Aujourd'hui, nous avons peu de services mais plutôt le bazar organisé et c'est là toute la différence !. Chacun voudrait avoir une réponse juste et claire, mais les services de la poste ne sont pas à la hauteur.... File de gauche, file de droite, on ne sait pas, on ne sait plus où se trouve l'interlocuteur du jour, quand on en trouve un.. Je reste nostalgique des années 70 et 80 et le bon vieux temps où chacun trouvait sa place, presque à bavarder et sympathiser avec l'agent postal mais aujourd'hui ce n'est plus possible, car rien ne marche ou fonctionne comme çà !."

"Ha la poste de Cachan.... J'ignore s'il y a une tête pensante ou un manager digne de ce nom dans cet établissement car c'est un foutoir sans nom. Le personnel est non professionnel, non-chalant, démotivé, lent,... Bref, un vrai cauchemar et pour le coup une vraie régression du service public ! Si vous avez besoin de rien et que vous souhaitez perdre votre temps à faire une queue interminable, allez à la poste de Cachan, rue Camille Desmoulins !"

"Même pas capable de pouvoir nous faire de la monnaie sur un billet de 10€ car leurs machines ne prennent que la carte bancaire et les pièces.... Fait perdre un temps fou au lieu de nous en gagner..."

"Équipe lente, non motivée et peu réactive. Ça pourrait le faire si il se contentait de faire leur travail mais leur vie privée semble avoir plus d’importance que les clients. Après 18 minutes d’attente pour obtenir un courrier recommandé vierge j’ai décidé de ne pas le récupérer ici. Je n’irais plus à ce La Poste désormais."

"Il n'y a pas actuellement de conseiller financier à la Banque Postale en raison du Covid-19 au bureau de poste à côté de chez moi, et on ne sait pas quand il y aura un retour à la normale. On m'a dit qu'il y en avait un au bureau de poste d'une ville voisine, mais je n'ai pas le bon numéro de téléphone du bureau de poste..."

"Service lamentable être ouvert mais ne pas vendre de timbre, ne pas pouvoir affranchir un recommandé, ne pas pouvoir retirer ou déposer un colis j'appelle cela une mise en danger dans la situation actuelle."

"ce jour ne fonctionne + pour l envoi de courrier et l affranchissementj !jje suppose je suppose qu ils vendent des cacahuètes……………………remarquez que nos avis ils les prennent pour des cacahuètes aucune reponse , Gaston ya letelephon qui son mais ya jamais personne qui y repond !!!!!……….;;;"

"Bonjour, pour informations un permis de conduire est une pièce d'identité, une pièce d'identité est généralement délivré par l'état pour identifier une personne. Le passeport et la carte d'identité national inclus ma nationalité en plus qui ne se trouve pas sur mon permis par exemple. Cela veut dire que savoir que je suis français ou d'une autre origine importe énormément pour récupérer un colis ? Je trouve que vérifier la nationalité d'une personne est en quelque sorte intrusive... Et si combien même votre organisation s'obstine à ne pas laisser les personnes récupérer leur colis à l'aide d'un permis, merci de la signaler et de le préciser en gros. Car autrefois en pouvait récupérer un colis avec son permis de conduire sans problème. La communication c'est pas votre fort, par contre remplir nos boites au lettre de PUB pour arrondir vos fins de mois ..."

"Personnel aimable et gentil. Attente ne depassant rarement 30mn en pointe."

"service colissimo de cachan déplorable, catastrophique et frais exorbitants ! d'une part les livreurs ne déposent pas d'avis dans les boites aux lettres , d'autre part ces gougnafiers abiment les marchandises lors de l'acheminement car les paquets arrivent tous endommagés. Lamentable en tous points . Aucun respect de la clientèle ,aucune responsabilité assumée. Inadmissible et honteux"

"Depuis ce matin, impossible de retirer de l'argent au guichet ou au distributeur. L'agent me conseille d'aller au bureau de poste d' Arceuil ; arrivée à Arceuil, l'agent me dit les opérations financière reprennent à 15h30, nous sommes deux agents dans le bureau c'est impossible de faire des opérations financières qui vous a dit de venir à Arceuil Mais quelle m**** LA POSTE !!!! Embauchez !!! 2 voire 3 agents dans un bureau de poste principal c'est du n'importe quoi !!"

"Armez vous de patience, quelques soit l'opération que vous souhaitez effectuer, car il faudra compter plus d'une demie heure. Pensez également à prendre votre calme, certains membres du personnel sont désagréables à souhait et vous prennent de haut."

"Cette poste ne délivre pas les colis, 2 jours de suite le facteur ne se donne pas la peine de sonner et vous indique que vous êtes absents. Visu vous deplacez samedi comme il le faut et derrière on vous explique qu'ils n'ont pas le colis, et qu'on peut revenir lundi, comme si on ne travaillait pas"

"Pire que tout cette poste je ne pense pas. Impossible de retirer un colis et ils sont incapables de dire où se trouve le colis.... La Poste si vous n'êtes pas capable de livrer des colis il vaudrait mieux fermer parce que je ne ne vois pas trop à quoi vous servez... Entre les colis non livrés et qui apparaissent livrés, des facteurs qui passent sans sonner et qui disent l'avoir fait ...pour ne pas dire que vos livreurs sont des voleurs ont va dire que les colis se promènent dans la nature..."

"Bureau de poste qui semble en grave sous effectif. Attente extrêmement longue pour l'envoi de courriers et de colis, et pour effectuer certaines actions sur son compte bancaire qui nécessitent absolument de voir la conseillère bancaire sans rendez vous (quand on a les mêmes horaires de travail, c'est d'un pratique !). Je plains les employé.e.s de ce bureau de poste qui doivent souffrir de ce manque d'effectif, qui génère l'impatience et la frustration des usagers. Je ne comprends pas non plus l'aménagement des guichets, sans vitre pour les employé.e.s, et donc sans protection ni frontière avec les client.e.s. Bon courage à celles et ceux qui bossent dans cet enfer, et sérieusement la Poste, embauchez et traitez mieux vos employé.e.s et vos client.e.s !!! Le personnel de ce bureau de poste est compétent et aussi efficace que possible au vu des conditions dans lesquelles il travaille. Ce sont ces dernières qui sont à revoir et à améliorer."

"Service rapide, même si on arrive à 18h58 2 minutes avant la fermeture on nous laisse entrer et on prend en charge tout les clients rapidement lors de la récupération de colis, j'ai émit 4 étoiles car je n'ai pas testé d'autres services hors la récupération de colis."

"Agence de bras cassé. Ils m’ont paumé un recommandé ca fait 10 jours que je l’ai envoyé. Preuve de depot au bout d’une semaine. Cerise sur le gateau avec le suivi le courrier s’est retrouvé ailleurs que la destination initiale. On pourra pas dire qu’il y’a problème d’écriture le recommandé a été édité sur l’automate. Merci La Poste, j’envoies un courrier recommandé pour donner congés sur mon appartement vous me faites perdre 10 jours minimum. Question allez vous payer le prorata des 10 jours de loyers perdus a cause du retard de reception? Meme une étoile c’est trop. Le pire c’est qu’on fait des reclamations aucun sens des priorités les demandes sont traités en 7 jours ouvrés minimum"

"Un fois de plus, fantaisie dans le service postal : je vais chercher mon courrier et trouve dans ma boite un avis de recommandé qui en mon absence est retourné à la poste où je peux aller le chercher lundi... je n'ai pas bougé de chez moi...Dire qu'il suffit d'appuyer sur une sonnette pour prévenir les gens..."

"Je ne comprend pas comment une poste peut fonctionner avec seulement 3 employés en heure de pointe !!!!! j'ai dû attendre 45 min juste pour envoyer un mandat compte.. c'est inadmissible"

"Je reste toute la journée (samedi) à la maison en attendant un colis et après je vois un avis de passage d'un facteur que j’étais absent, il n'a même pas essayé de m'appeler. Pire le numéro de de colis sur avis de passage ne passe pas, je pense que ces gens s' en foutent complètement."

"Personnel très désagréable qui se permet de prendre ses certitudes pour des vérités. Le permis de conduire EST une pièce d'identité délivrée par l'état français. L'incompétence à ce point, c'est inadmissible, vivement la privatisation. Idem qu'à Bourg la Reine, malheureusement"

"Gros problème professionnels, on me donne rendez vous le samedi novembre 4 à 15h pour un chrono post et la poste est fermé a partir de 13h et dimanche la poste est aussi fermé. C est vrament remontant et incompréhensible une erreur pareil."