La Poste

"Service colissimo à Enghien déplorable, rien à faire de la satisfaction du client,, aucune conscience professionnelle. Il est envoyé le message Nous n'avons pas pu vous remettre votre Colissimo dans les minutes qui suivent leur passage, mais rendre service en téléphonant lorsqu'on laisse un numéro à joindre car on est à proximité, c'est trop demander. Cette gentillesse nous a été faite une fois où deux par une personne serviable, et nous savons nous montrer reconnaissant. Mais malheureusement le personnel actuel ne sait pas être serviable, voire ne sait pas lire !!!"

"Côté services postaux en accès libre c'est nickel. Ma note concerne l'agence bancaire. Le turnover des conseillers ne change rien à la relation client de faible niveau : des réponses inadaptées — du moins quand elles arrivent ! —. On se croirait dans une publicité pour le CIC. Je n'ose même pas imaginer le sort réservé aux clients ayant des difficultés dans leur gestion de compte ! Courage à celles et ceux qui ne peuvent changer de banque. Pas sûr que les autres agences LBP soient meilleures."

"Le personnel est très accueillant, par contre la machine pour imprimer a du mal à détecter toutes les clés usb. Il faudrait le changer ou le réparer. Bien évidemment à Enghien, ce sont les seuls qui permettent ce service avec un paiement de l’impression par carte, il ne faut surtout pas supprimer cette machine."

"Excellent Bien accueilli et conseillé par Mme MOUADDINE"

"Je me suis rendu ce jour pour re expédier des courriers professionnels lourds . Le tarif normal est de 8€, mais comme ce bureau de poste n'a plus d'enveloppe de re expédition de ce type, je me suis entendu proposé un colis Chronopost à plus de 10€, JOLI BENEFICE POUR LA POSTE .......UNE BELLE ESCROQUERIE"

"Je suis allé au bureau de poste pour envoyer un recommandé et acheter des timbres. Un homme à lunette aimable a fait le nécessaire rapidement. Merci."

"Je viens pour faire un recommender allez sur la machine, me dit le mr pas aimable je n'y arrive pas je lui demande de laide il me repond debrouiller vous est bien je suis parti, je devais allez a montmorency donc j'ai ete faire mon recommender a la poste de montmorency personnel aimable accueillant tous c'est trep bien passer"

"Merci infiniment à la poste d Enghien pour leur réactivité J ai eu un problème de connexion avec mon identité numérique et le personnel a pris le temps de m’expliquer et surtout de finaliser mon inscription."

"Anne-Laure me reçoit toujours avec compétence, efficacité et gentillesse. Accueil parfait, le sourire et la disponibilité toujours au rendez-vous."

"Je passe toujours dans ce bureau de poste reçu par wided merci à elle de rendre ce moment si agréable"

"Habitant au bas de Montmorency je préfère largement venir à la poste d’Enghien plus tôt que d’aller à celle de Montmorency. Car le personnel est toujours professionnel, disponible, à l’écoute et de bon conseil."

"Bonjour En réponse, à l'usager(e) HERE Y,qui a posté le commentaire précédent. C'est pas un droit de réponse, je laisse ce soin à qui de droit, sachant qu'il est tenu de ne pas répondre, son administration s'en charge ou pas.donc... Le mépris appelle le mépris !!! Je ne pense pas, qu'en entrant dans n'importe administration, le personnel de celle-ci soient hautains ou maiprisants (c'est fort comme mots). Par contre, et c'est en général ce qui se passe, on reçoit en retour l'arrogance, le mépris,le froid, que nous transmettons. Le personnel d'une administration reçoivent des personnes, et chaque personne arrive avec son état, ce personnel, qui sont aussi des humains avec leurs états comme tous, AFRONTENT quotidiennement des personnes toutes aussi méprisantes et hautaines, justement comme vous, ça se lit,se comprend et ça saute aux yeux, dans vos propos. Mais et HEUREUSEMENT de belles personnes aussi sont accueillies chaque jour, avec le sourire, la gentillesse, l'humilité, l'humanité, l'aide et le conseil. Je me suis permis de répondre car je fréquente quotidiennement ce bureau, et ce depuis des années et croyez moi qu'aux alentours vous ne trouverez pas un personnel qui vous accueille avec le bonjour dès que vous franchissez la porte d'entrée, de la disponibilité,de l'aide, de la gentillesse et en sortant vous emportez avec vous un au revoir et avec plaisir . bien entendu, y compris du chauve à lunette qui fume (oh un fumeur, d'ailleurs est-ce interdit, ou doit-il se parfumer pour vous satisfaire?), il sent , il ne PUE pas le ... chite ou le C...!!!. Et puis, avez vous demandé à voir ses responsables, certain que vous n'avez pas eu réponse à votre demande ce jour, qui est certainement pas de son ressort, l'avez vous dérangé pour vous signifier ou vous montrer que vous le dérangez, ce qui peut arriver aussi , étant déjà occupé avec une autre personne, s'est il permit de répondre, simplement, à votre MEPRIS, à votre manière hautaine avec sa manière à lui en vous ignorant.... ahhhh que c'est facile, comme je le fais , de s'attaquer à des personnes derrière un écran (merci google), affichez vous!!! Une ramarque: vous avez mal noté et mal commenté les deux seules administrations dans vos commentaires,,,, FRUSTRÉ (E) ???Soyez HUMBLE , C'est un bon état d'esprit. Restons humains. Je vous salue. L'usager."

"Très bon accueil à la poste d'Enghien par Anne-Laure et Amira . Bon renseignement et Très bonne qualité de service Un grand merci à elles ."

"Je suis passé au bureau de poste aujourd'hui pour un changement de la poste mobile, je suis reçu par la même personne a chaque fois, widad. Très professionnel et très charmante avec ses clients"

"La poste est très propre, les conseillères sont agréables. Mais le monsieur chauve à lunettes est désagréable, froid et hautain qui de surcroît sent très fort la cigarette. Pas un bonjour, ni un aurevoir, et vous fait comprendre que vous le déranger. Je ne comprend pas comment on peut laisser une personne comme ça accueillir les usagers."

"Bonjour engheinnoise depuis presque 20 ans , je viens souvent dans ce bureau de poste et sans vous mentir si je peux éviter d’aller dans ce bureau j’évite car pas très sympathique… Mais hier je suis venue et j’ai été agréablement surprise par l’aide d’une de vos collaboratrice dénommée Widad!!!! Très sympa, humaine, souriante et surtout à cherché à trouver une solution !!!!! Quel professionnalisme !!! Ne recrutez que des personnes comme elle !!!!!"

"Du jamais vu, j'ai mis 40 minutes pour récupérer un colis d'une amie en urgence, avec carte d'identité et lettre de procuration en photo. La responsable n'a rien voulu entendre et m'a dit de refaire une lettre sur le site de la poste et d'attendre 24h. Une amie est venue se représenter, avec la lettre faite sur le site, la carte d'identité, et maintenant on nous dit qu'il faut attendre 48h. Le colis ne sera donc jamais récupéré étant donné les horaires d'ouverture et de fermeture avec notre travail. Service client zéro. Déplacement deux fois pour rien, tout ça pour un colis. Aucune solution proposée, merci à la petite employée qui elle avait tenté de trouver une solution ."

"Excellent accueil et professionnalisme de l'agente Widad qui m'a accompagné tout au long de ma démarche avec bienveillance et patience. Encore merci à elle."

"Je suis passée aujourd’hui à la poste d’Enghien je suis tombé sur une personne qui s’appelle wided très compétente très humaine et que je remercie énormément car elle m’a bien aider dans mes démarches d'administratifs qui était très compliqué pour moi."

"Magnifique bureau et très propre reconnaissance des postiers grâce à leur veste noire.J ai eu de l aide pour m accompagner dans ma demande et sur la machine.Je recommande ce bureau"

"Ça fait longtemps que je vous ai laissé mon numéro de téléphone pour qu'un conseiller m'appelle pour un rendez vous concernant mon affichage a la banque de France et l'ouverture d'un nouveau compte mais je n'ai reçu aucun apple depuis en plus je suis client ça fait 3ans"

"A chaque fois que je me rends à la poste d’Enghien je suis très bien conseillé et accompagné je gère mon courrier perso et pro. Un grand merci à toute l’équipe sur place et à ceux qui bossent dans l’ombre ça fait plaisir Ne lâchez rien belle continuation Encore merci"

"Service déplorable. Régles absurdes: on me refuse un colis au prénom de mon mari alors que j ai ma pièce d identité à mon nom d épouse ainsi que celle de mon mari. Moins arrangeant, ça existe?"

"Merci. Nous sommes venu de Paris pour récupérer le colis d’une personne voyageant à l’étranger. Nous n’avons pas pu le récupérer n’ayant pas la carte d’identité physique de la personne, mais seulement par mail, ainsi que la procuration de celle-ci et le mail avec le numéro du colis, et nos cartes d'identité. Quel manque de logique!!!! La personne a envoyé un mail, c ‘est qu’elle nous laisse bien le soin de récupérer son colis!!! Voilà, le colis repart à son expéditeur!!! C ‘ était un colis urgent ! Merci la poste d’Enghien, rue Mora!!!! De plus l’accueil était glacial"

"Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles car c'est tout ce qu'ils méritent. Au delà du fait que le livreur passe sans téléphoner ni sonner pour vérifier que je suis chez moi deux jours de suite (jours où j'étais présente à mon domicile d'ailleurs, je précise que le paquet était sans signature et qu'il rentrait dans ma boîte à lettres). Il faudrait prévoir une formation aux agents d'accueils sur savoir sourire, être aimable et surtout compétant, ils sont censés être commerciaux... Je viens avec ma procuration, ma pièce d'identité et mon second avis de passage et l'une des deux personnes présente ce jour refuse de me donner mon colis sans raison et part voir un autre client alors que j'avais d'autres questions sur d'autres sujets notamment la carte prioritaire/professionnelle que je détiens, un peu abasourdie je lui fais remarquée et me répond je n'ai plus rien à vous dire. J'attends donc la seconde personne (bien plus gentille qui m'explique le papier qui me manque et qui d'ailleurs n'est pas mentionné sur l'avis de passage). Je reviens donc plus tard avec tous les éléments, la dame blonde avec un carré qui était très gentille était déjà occupée avec une cliente et il n'y avait aucun autre client dans la poste. Je demande donc, avec tous les éléments, mon colis à la première qui refuse de me servir car je ne suis pas assez aimable à son goût donc elle me fait patienter et part dans la réserve (je lui fais remarquer qu'elle fait mal son travail étant donné qu'elle ne souhaite pas me servir sans raison et que j'ai une carte prioritaire et professionnelle qui me donne l'accès à être servi plus rapidement, au final cette carte ne sert à rien puisque je me retrouve à attendre encore plus longtemps que les autres personnes ! L'autre dame est vraiment une fainéante et incapable, payée à ne rien faire puisqu'elle part se cacher dès qu'il y a des clients et qu'elle doit travailler laissant tout le travail à sa collègue. Pour vous la décrire c'est une dame d'une quarantaine d'années, je pense car assez ridées, avec des cheveux bouclés noires et yeux noirs, vous ne pouvez pas vous tromper elle ne sait pas sourire et être aimable sauf pour vous prendre de haut et vous dire que si vous n'êtes pas content il faut appelé le service client (chose qu'évidement nous avons tous le temps de faire quand à la base on demande d'être livrée à domicile et on se retrouve à aller chercher notre bien à plusieurs kilomètres). J'ai donc du attendre 15 minutes de plus, le temps que sa collègue ait terminé, pendant ce temps l'autre servait d'autres clients devant moi. Au final j'ai eu mon colis mais j'ai perdu 1h pour quelque chose qui aurait du durer 5 minutes."

"Une poste qui ne respecte même pas ses horaires ! Fermée à 14h un mardi ? Tout est bon pour ne pas travailler alors que les horaires sont déjà très contraignants pour les travailleurs."

"Je devrais mettre 5 étoiles pour le super accueil et sens du service des 3 personnes présentes ce 31 juillet ! Mais le fait que la machine à affranchir ne prend que les pièces et pas de billet, franchement, c'est naze ! (Ceci est destiné à la direction !) Ne changez surtout rien à l'accueil 😘"

"J'ai déposé un colis le 17 juillet (nous sommes le 1er aout) et mon colis n'ai toujours pas parti d'Enghien ! J'ai fais déjà 2 réclamations où on me garanti que le colis sera débloqué d'ici 48 h ! Ce n'est toujours pas le cas ! C'est inadmissible. Quand pensez-vous envoyer ce colis que j'ai payé. Sachez que derrière cette envoi une personne attend."

"En générale, je ne me plains pas ,mais voilà plusieurs fois que le facteur mets des colis beaucoup trop gros pour ma boîte aux lettres, qui est maintenant inaccessible. Si je ne suis pas là, merci de laisser un avis de passage et ce sera ma responsabilité d’aller le chercher à la poste. Maintenant, je suis coincée et risque de casser la clé, c’est vraimét ridicule et un manque de rigueur....c'est pas la premières fois franchement"

"J’ai rencontré un Monsieur désagréable. Pas du tout aimable aucune politesse !!! Et qui lève la voix quand il s’agit de donner une réponse négative. J’ai du demander la responsable , Car l’employé et complètement incompétent. Je ferais le nécessaire pour me plaindre et faire un courrier. Le bureau de Poste a fuir !!"

"À fuir, deux colis de grande valeur qui ne sont jamais arrivés chez le destinataire. Colis scanné au dépôt mais depuis rien. Le service client est nul à chier et le personnel qui ne fait aucun effort pour retrouver le voleur."

"Je suis allée dans ce bureau de poste pour imprimer un document. J'ai payé et le document est sorti vierge. J'ai fais ma réclamation à une employée qui me dit qu'il y a un mot sur l'imprimante pour avertir. Je lui demande de me montrer où se trouve ce mot car il n'y a absolument rien de ce qu'elle avance. Elle ne sait pas quoi me répondre mais me fait comprendre qu'elle à autre chose à faire plus intéressant à faire. Je vais voir sa collègue, elle me dit que la machine à un soucis et que quelqu'un l'a remis en service. Elle me répète en boucle que si le document n'est pas apparu à l'écran c'est qu'il n'est pas imprimable et qu'il n'y a qu'un seul type de document lisible. Je lui demande un remboursement. Elle me dit que ce n'est pas possible. Je lui fais remarqué que mon argent n'est pas un don et la dame me répond qu'il l'est. Payer pour un service non rendu c'est un VOL. A quel moment je suis censée savoir que l'imprimante à un soucis ? Où est indiqué que l'imprimante ne peut lire qu'un seule type de document ?"

"Conseillers clientèle sympathiques et pros, personnel du bureau accueillants et disponibles. Je n'ai jamais eu quoi que ce soit à redire a chacune de mes visites. Très bon bureau de poste !"

"Je suis étudiante et donc novice en matière d’envois etc, Murielle ce matin à été super avec toutes les clientes, dont moi même, elle nous a conseillé et orientée comme il le fallait. Je n’ai jamais été aussi bien renseigné et accueilli dans un bureau de poste auparavant ! Merci à elle vraiment, elle mérite des éloges (et une augmentation 🤪) !"

"Assez surprise de l’accueil qui pour une fois était agréable. L’agent (widad) a su m’aiguiller avec patience et gentillesse tout au long de mon opération, je la remercie énormément. Je recommande cette Poste."

"Pire accueil possible dans un bureau de poste. Les chargés de clientèle ont été des plus désagréables, surtout une femme blonde d'un certain âge. En effet, le colis que je venais chercher m'étant adressé (avec mon prénom dessus), mais n'étant pas à mon nom, mais à celui de ma mère, elle n'a pas voulu nous donner le colis malgré nos deux cartes d'identités apportées, ainsi que le justificatif de deuxième passage du livreur. Elle est même allée voir si le colis était bien là, pour revenir nous voir et nous dire : le colis est là mais je ne vous le donnerai pas, il me faut une carte d'identité avec votre nom et prénom. Pareil pour le responsable, qui se permet d'élever la voix et de pointer du doigt ses clients en leur vociferant dessus. Des personnes apparemment dénuées de logique et de perspicacité. Nous avons pu d'ailleurs voir que ce manque de chaleur et de considération n'étaient pas adressés uniquement à nous, mais à tous les clients de cette banque postale en général.Merci cependant à la dame qui est arrivée à la fin dans le but d'apaiser la situation, et qui elle, nous a bien proposé une alternative, et qui ne nous a pas envoyé bouler comme les deux premières personnes chargées de la relation client. Lol. A éviter a tout prix si vous ne voulez pas que l'on vous envoie balader."

"Je suis simplement entrée avec mon petit chien dans les bras pour vérifier si l'imprimante est fonctionnelle, on vient me dire qu'il faut que laisse mon chien, un spitz dehors sans surveillance. Va falloir, m'expliquer du pourquoi et du comment ? Car magasin alimentaire m'autorise à y rentrée avec mon chien et non alimentaire non 🤔🤔 incompréhensibles"

"Bureau de poste très accueillant, étant amenée à y aller chaque jours dans le cadre de mon activité professionnelle, j’y suis chaque jours très bien accueillie avec beaucoup de professionnalisme depuis plusieurs années. Et surtout l’équipe est toujours avenante au moindre soucis ou renseignement que je puisse avoir. Je suis ravie à chaque visite !"

"Je me suis présenté dans le bureau de poste d’Enghien les bains ce vendredi 25 août 2023 à 9h précises. Deux accueillants visiblement titulaires étaient présents accompagnés par deux jeunes stagiaires ty s. Déclarant être malvoyant, je demande comme à l’accoutumée l’aide d’un agent de service public présent afin de m’aider à remplir le formulaire « recommandé /accusé de réflexion L’agent titulaire à qui je m’adresse refuse de m’aider justifiant son refus par une directive de la poste intimant l’ordre à ses agents de ne pas aider les personnes handicapées car celles ci pourraient se retourner juridiquement contre la poste. De plus l’agent postier conteste que jusqu’à ce jour j’ai reçu une aide dans ce bureau de poste d’Enghien. Cette situation est très intéressante, elle montre l’incroyable déshumanisation de l’institution poste sous couvert de juridisme à l’américaine. On comprend mieux comment en des temps pas si lointains les personnes handicapées ont été la cible des totalitaires . Preuve est faite ici de la déshumanisation à laquelle conduit une vision économique extrême. A quoi bon rappeler que la poste fut en son temps un grand service public et qu’elle continue à toucher des aides de l’état à ce titre. Bon, bref, j’ai attendu de 9h à 9h30 qu’une personne se présente, cette dernière m’a fort citoyennement apporte son aide et je l’en remercie vivement, ici."

"Esthétiquement intéressante...Mais.....c'est tout. Deux pauvres petits guichets Déjà que la Poste à cette réputation de lenteur mais alors la....... Deux guichets 4 employés Alors pour se donner bonne conscience les deux hors guichets font mine d accélérer le rythme en vous prenant à part sur un meuble etc pour un envois et j'en passe La Poste ne parviens toujours pas à faire que notre passage chez eux soit au moins classiquement agréable C'est tout le contraire Une perte folle de temps pour un envois, une lettre AR à récupérer etc. ..... Et quand déciderez vous de réparer ENFIN votre photocopieuse et ses ports USB? Cela fait des SEMAINES pour dire presque DES MOIS, que votre appareil est recouvert d'un papier misérable rendant sa fonction inutilisable"

"Très mauvais accueil en ce samedi matin ! Je rentre dans la poste vide avec mon petit chien, étant déjà venue avec elle ! Et la une responsable d’un air condescendant et suffisant me somme de sortir .. je peux comprendre qu’elle est des consignes mais je lui reproche la forme et le regard qu’elle m’a jeté… je travaille dans le commerce et j’ai un peu plus de considération pour les clients ! J’ai eu par chance un monsieur avec sa famille qui m’a proposé de la tenir ! Par contre, je tiens à souligner la gentillesse de l’employé qui m’a aidé dans ma démarche …"

"J'ai contacté le 3631 pour savoir si ce bureau proposait le service Western Union et on me confirme que oui. Ce matin je me rend à ce bureau de poste et on me dit qu'il faut aller à Epinay car eux ne font pas Western Union, je leur dit que la page de leur site mentionne le contraire , il me disent qu'ils ne sont pas responsables . Comme je ne suis pas du coin, je demande l'adresse et la personne me répond que j'aille voir sur internet ! Je suis très déçu de l'accueil , visiblement les employés n'en avait rien à faire et pourtant il y avait peu de monde ."

"Énormément de monde qui font la queue pendant que les employés sont occupés à discuter entre eux, lorsque nous osons aller les voir pour demander un renseignement, nous avons plus l’air de déranger qu’autre chose et de sûrcroix ils nous répondent de manière misérable, (de même avec deux personnes âgées qui étaient devant moi), C’est scandaleux, il faudrait expliquer aux salariés que personne ne les a forcé à travailler ici. Presque une heure d’attente juste pour déposer un colis c’est aberrant, vraiment un accueil à revoir et surtout une poste à fuir !"

"Franchement c'est de pire en pire ce bureau de poste... le service est déplorable... Lors de ma dernière visite, pas trop de monde pour un samedi (jour de marché) et pas d'attente devant moi. Pourtant j'ai du attendre poliment que les 2 conseillères terminent tranquillement leur discussion avant de dénier me regarder et m'acceuillir. Au final, pas de colis pour moi alors que l'avis de passage disait le contraire. Bref, je suis très étonné de voir autant d'avis négatif des usagers du bureau de poste et aucune réaction en interne à part la réponse cordiale d'un community manager..."

"Ce bureau de poste mérite zéro étoile. Outre la logistique, le personnel n est pas aimable surtout le garçon a la queue de cheval. Il a parlé avec une agressivité a la vieille dame a côté de moi ...choquant. votre boulot c est aussi aider les personnes âgées en l occurrence avec la technologie"

"J'ai été témoin en venant chercher un colis d'une scène incroyable. Une salariée de la Poste hurlant et injuriant un client et prenant à partie les personnes présentes parce que ce monsieur avait le malheur de prendre trop de temps selon elle sur la machine. Ce monsieur était selon elle un t--a--r--é qui était là depuis des heures (cela ne faisait pas 2h que le bureau de Poste était ouvert). Elle criait à tout le monde qu'elle en avait marre des ces c--o--n--s, qu'elle lui avait montré comment faire pourtant. Je pense que si elle avait pris 5 minutes de son temps pour l'aider a faire son affranchissement sur la machine, il n'y aurait jamais eu de souci. Un autre salarié est venu aider cet monsieur d'origine étrangère et qui n'avait peut être pas toutes les facilités pour comprendre le fonctionnement. Honteux ! Dans n'importe quelle autre entreprise cette personne serait mise à pied ou licenciée. Et elle est toujours là... Je tiens à préciser que le monsieur injurié est resté courtois, sûrement effaré par tant de violence verbale."

"Je suis allée aujourd’hui à la poste pour imprimer des dossiers urgents et je suis choquée par l’accueil que j’ai reçu par leur responsable. Celui-ci était occupé à orienter les gens vers les différentes files d’attentes dans le cadre des nouvelles règles sanitaires, ce que je respecte parfaitement. Je rencontre un problème avec la photocopieuse qui ne veut pas lire mes fichiers, je lui demande s’il peut venir m’aider et n’a pas voulu s’approcher et toutes ses phrases commençaient par « Ben non madame, ben vous avez essayé de faire ça? » ce que bien sûr j’avais fait 10 fois. Il était clairement excédé et pas volontaire. J’ai fini par aller demander au point d’accueil si on pouvait m’aider et une agente charmante a tenté de voir ce qu’elle pouvait faire. C’est seulement là, piqué peut-être dans sa fierté, qu’il a daigné s’approcher pour voir si j’avais fait ce qu’il fallait et qu’il a constaté que ça marchait pas. Loin d’aider, il a continué à me remettre la faute sur mon attitude parce que lui n’y peut rien, n’est pas informaticien etc. J’ai eu beau lui faire remarquer que déjà dans la forme il y avait un net problème de communication mais qu’en plus quand on propose un service on forme son personnel à s’en servir et accompagner l’usager, je n’ai toujours obtenu aucune excuse sur son attitude méfiante et défensive. J’ai vu aussi une dame se mettre en colère parce qu’elle se faisait traiter de la même manière. Je veux bien comprendre qu’on soit tous à cran en cette période compliquée mais ce monsieur était déjà désagréable avant tout ça. Je suis vaccinée pour un moment"

"et ça rouspète tout le temps jamais content toujours critiquer le gens aujourd'hui qui vont travailler la boule au ventre si j'attends j'attendrai et suis bien contente de pouvoir avoir une poste pas près de chez moi celle qui est en bas de chez moi est fermée que vous soyez nerveux ou pas les employés de la poste vous serez toujours critiqués bravo à vous pour votre courage je prends mon mal en patience dans vos bureaux félicitations à vous tous"

"Le directeur fait absolument tout ce qu'il peut pour contenter tout le monde, et le peu de personnel que j'ai vu est très efficace. N'oublions que nous sommes devenus très impatients, et tâchons de nous comporter en tant que client, comme nous aimons que nos propres clients se comportent dans notre métier. Et franchement, quand je vois la façon dont certains parlent au personnel, ou font des demandent absurdes, ou ne comprennent rien , je pense que mettre 1 étoile est surtout valable pour le client."

"Peu importe le jour où l'heure où l'on vient, peu importe qui est présent dans le personnel, le service bancaire est impraticable pour ceux qui travaillent. En un mois je n'ai toujours pas atteint le guichet. Soit le guichet est fermé (8 fois sur 12 tentatives), soit le temps que j'ai de disponible pour faire la queue ( une heure) n'est pas suffisant et je suis obligé de partir. Certes, les grèves n'arrangent rien. Mais quand le personnel envoie bouler les clients désemparés en répondant y'a d'autres guichets dans les environs sans prendre la peine de donner la moindre adresse et en s'en foutant ouvertement, on touche le fond. Service à la carte des employés et accueil insultant, à inscrire dans la liste des pires guichets de poste."