La Poste

"JE NAI JAMAIS VU CETTE POSTE OUVERTE FUYEZ LA"

"Service très aléatoire , jours d ouverture très peu nombreux"

"Un courrier recommandé à récupérer à la poste un déplacement au bureau de poste de bouc bel air pas de nouvelles"

"Petit bureau sympa, utilise et pratique avec personnel souriant."

"Jamais ouverte, horaires nuls, parfois fermée sans prévenir Horrible"

"L'année commence bien avec un service lamentable... Euh non, pardon, on peut juste retirer des colis durant 1semaine... Pas d'achat de timbres, d'envoi de courrier ou d'opérations comptable... Le directeur d'exploitation du bureau de poste au guichet a fait son annonce et les 4 clients sont sortis... De pire en pire... La pire poste des bouche du Rhône !"

"Recommandé mis en instance au bureau de Poste de Simiane le 04/08/23. Pas de possibilité de récupérer ce courrier dans les 15 jours calendaires car poste fermée pour congés annuels. Réclamation faite le 19 août pour récupérer le courrier à Bouc Bel Air. Pas possible de récupérer le courrier car il est resté à la Poste de Simiane… Recommandé retourné à son expéditeur le 4 septembre le jour de la réouverture du bureau de Simiane… Bref courrier recommandé à récupérer dans les 15 jours, mais si le bureau est fermé entre temps tant pis pour vous, le courrier sera déjà reparti le jour de la réouverture."

"Poste trés souvent fermée pour raisons inconnues. Et quand c'est ouvert faut pas être préssé."

"Si vous n'avez besoin de rien ou juste du temps à perdre.Vous pouvez vous rendre à la poste de Simiane.Mais si vous avez besoin d'un service de qualité fuyez"

"Très bien accueillie et renseignée hier par un monsieur très aimable et serviable."

"Meh"

"Personnel catastrophe, compétence,bavarde,raconte sa vie alors qu il y a une fille d attente, 45 mn pour rien ,A FUIR"

"Incapables . J’ai fait une demande de clôture de compte sur place. La dame me dit que ce n’est pas possible de le faire alors que la veille une autre dame me disait de revenir avec tous les papiers. Je reviens avec les papiers donc et la dame n’arrive pas à faire la demande via son ordinateur. Elle me dit qu’elle enverra la demande directement au siège. 35 jours que j’attend et le siège n’a jamais rien reçu mes documents.. Ils sont sûrement partis à la poubelle. Avant de partir j’avais bien demandé si tout était bon et s’il fallait que j’envoie les documents moi et la dame m’a répondu «  non non tout est bon »."

"Personnel très agréable, serviable et souriant ! Et ce même à 17h ☺️ Merci pour l'aide apportée à la lettre/colis !"

"Je suis venue pour différentes opérations et une demande de chèque de banque pour l achat de mon véhicule, la personne (une dame) très sympathique et dévoué ç est remarquablement bien occupée de moi comme à chaque fois d ailleurs. Le personnel de la poste de simiane que ce soit les conseillères ou les dames au guichet sont très serviables et investi dans leur travail. En espérant que la poste de simiane collongue restera ouverte car ç est important et nécessaire pour les simianais . Cordialement."

"Qu'il est pratique d'avoir un bureau de Poste au cœur du village, tout près de la mairie et avec un parking gratuit ! Ce qui le serait plus encore c'est qu'il soit ouvert ! Déjà les horaires habituels témoignent d'un manque total de considération pour le client. Les horaires d'été frisent l'hibernation totale et pour couronner le tout les fermetures exceptionnelles sont si peu exceptionnelles justement qu'on peut se demander s'il ne serait pas plus productif d'afficher les ouvertures. A reserver aux personnes qui ont le temps, beaucoup de temps."

"Trop lent!!!! Oui en effet la dame est très sympa et le relationnel est important. En revanche il faudrait peut être faire un peu moins de bavardage quand nous sommes nombreux à attendre ? !! En effet, 2e employé ce serait pas mal, un peut être moins agréable pour discuter mais plus efficace ? Merci"

"Un colis à récupérer à la poste, mais la poste est fermée exceptionnellement le 17/12/22, puis fermée exceptionnellement le 19/12/22, puis fermée exceptionnellement le 20/12/22 et en plus je reçois un mail pour me dire que le colis est à retirer, et si je ne le rire pas avant le 31/12/22 il sera renvoyé à l expéditeur. Faudrait peut être ouvrir la poste pour pouvoir récupérer mon colis...."

"Aujourd'hui encore le DAB ne fonctionne pas. Pourquoi ? celà se produit souvent ? Je suppose trés trés souvent car chaque fois que je veux faire un retrait il ne fonctionne pas. C'est vraiment un service déplorable. En plus il faut mettre une étoile de satisfaction pour publier !!!"

"NUL : un seul employé ,Numéro 3 au guichet j'ai fait 25 minutes d'attente (l'employée n'est pas en cause, elle faisait ce quelle pouvait ;MAIS 2 personnes ne seraient pas de trop) . Et lorsque je suis parti , il y avait une queue de 9 personnes"

"Je crois que c’est urgent de faire une remarque ! La poste de Simiane sont tout d’abord des fainéants, ouverture des bureaux quasiment quand bon leur semble ( vendredi 25 après-midi fermé ? ). Déjà que les horaires sont EXTRÊMEMENT légères rappelons-le ! Ensuite continuons avec le DAB qui est fonctionnel de manière hasardeuse, un jour oui un jour non … un scandale quand on sait que c’est le SEUL sur la commune. Et donc par conséquent on se retrouve à retirer l’espèce directement au guichet, mais plafonner à 100€/personne max., on ne peut donc pas disposer de son argent comme on l’entend. Du personnel qui nous réponde pas les mêmes choses pour un sujet identique, il s’agirait d’accorder vos violons. Pardon du ton colérique du message mais j’ai l’impression que nous, usagers de vos services, sommes complément délaissés par laposte vis-à-vis de leur qualité de service."

"Toujours fermée sans prevenir un simple mot sur la porte et on se derange pour rien. Aucun service public fiable pour cette poste"

"Je tiens à féliciter et à remercier la personne qui nous accueille toujours avec sourire , amabilité, efficacité. C’est un plaisir que d’avoir une course à faire dans ce bureau de poste. Ce n’est pas le cas dans toutes nos administrations ! Merci encore et encore !"

"J'étais très bien accueilli il manque juste un peu de gentillesse"

"Le facteur connaît-il la sonnette ? Plusieurs fois on m’indique que je ne n’étais pas là pour réceptionner le colis alors que je suis chez moi… obligé de le récupérer aux bureaux de poste mais là les horaires sont horribles mon colis est prêts à être retiré le mercredi à partir de 13h mais ils sont fermés et jusqu’au vendredi. Du grand n’importe quoi"

"prenons un exemple, vous avez un colis que vous comptez envoyer en italie, ne perdez pas de temps, commander un billet de train et aller donner la lettre à votre destinataire en main propre, certe cela vous coûtera plus cher, mais vous n'aurez pas à subir: -un colis perdu -du temps perdu -des personnes aimables comme une porte de prison"

"Bureau de poste à fuir, ne respecte même pas les heures d'ouverture à la clientèle vous vous pointé à 8h50 alors qu'ils œuvres à 8h30 le mercredi,fermé. au bout de 10 minutes d'attente dehors ont vous ouvre et l'ont vous dit qu'ils avaient des impondérables. Incroyable mais vrai"

"Bon accueil temps d'attente correct"

"Très bon accueil, le personnel est agréable et toujours serviable, de bon conseils sur les produits et service de la poste et La banque postale."

"Il manque la présence d'un agent responsable à la fois pour l'organisation interne et en capacité de répondre à toutes les attentes courrier mais surtout financier; car certaines opérations dans ce domaine ne sont pas assurées par le guichetier (ère). Peut être un conseiller financier sur place en permanence et rendez-vous, le second uniquement pour les rendez vous. Cela devrait éviter les frustrations signalées dans les précédents messages. Ce conseiller serait alors réactif quant au fonctionnement du distributeur de billets par une alerte immédiate dès le dis-fonctionnement parfois de trop longue durée voire environ une semaine. Dommage, la continuité du service publique est vivement sollicitée par les clients de La Poste de Simiane. Mon humble contribution pour réflexion afin de le rendre plus efficace. Les agent sont serviables et accueillants."

"je devais envoyer un colis aux USA et je n'avais pas le bon imprimé de déclaration en douanes. L'employée à l'accueil, une jeune femme charmante, a refait toutes les formalités à partir de son smartphone et a imprimé tous les éléments nécessaires à l'expédition. Un grand merci pour cette disponibilité et cette compétence associées à la gentillesse."

"Nombreux courriers mis dans les mauvaises boîtes aux lettres, il vaut mieux être bien avec son voisin. Je suis toujours à la recherche de ma fiche de paye de janvier, si quelqu'un l'a..."

"Horrible normalement la poste ouvre à 8 h 30 8 h 45 toujours le rideaux fermé ca deviens plus que compliqué pour récupérer un colis quand on travaille.. a fuir.."

"Facteurs incompétents qui ne sonnent JAMAIS pour livrer des colis alors que l'on est chez nous. Bureau de Poste JAMAIS OUVERT !! Fermeture EXCEPTIONNELLE je ne sais combien de jours par mois ??? Fermeture avant l'horaire sans arrêt ???? Quand est-ce qu'ils travaillent en fait ?? Mon colis va finir par retourner d'où il vient tellement le bureau de poste n'est jamais ouvert alors qu'il le devrait. Nouvel épisode aujourd’hui : je suis chez moi on ne sonne pas pour me donner mes deux colis. Avis de passage indiquant de me rendre à la poste de Simiane le 18/01 dès 14h. Mais c’est fermer ??? POURQUOI?"

"Je crois que le livreur à la phobie des sonnettes. Je travaille chez moi et je ne reçois jamais mes colis. Serait peut être temps d employer des gens compétents ??"

"Catastrophique Colis perdu et ce n est pas leur problème Aucun suivi proposé aucune solution C est l usager qui se fait engueuler !! Quel service public Pour rappel la poste se doit d assurer un service public de qualité. Cela fait plusieurs fois que cela arrive. A fuir si vous n etes pas obligé de passer par cette poste."

"Le 27 novembre on m'a volé mon colis. Ce dernier a été soit disant réceptionnée or je ne l'ai ai jamais réceptionné. J'entends beaucoup de monde me dire sur simiane que leur acolis a été volé. Il y a un facteur qui nous vole nos colis s'est honteux"

"Établissement hallucinant...lettre recommandée avec accusé de réception perdue au bureau de poste ! On me fait revenir 3 fois, on m'envoie chercher au centre de tri, puis retour à la poste de Simiane où la guichetière me dit sur un ton vulgaire : si elle est perdue, je peux pas l'inventer !!! La lettre n'a jamais été retrouvée...Quelques semaines plus tard, je reçois un message pour me dire que mon colis a été volé ??!! Je vais à la poste, et là sur un ton malaimable on me dit de me retourner contre le vendeur !!! Alors que le colis a été volé à la poste....franchement je n'ai jamais vu ça !!! Incroyable pitoyable !!!!"

"Bureau de poste au rabais. On ne peut pas acheter de timbre pour un autre jour ! = Il n'est possible d'avoir des timbres qu'à la machine à affranchir, qui elle-même ne marche qu'avec le poids posé sur la balance. Donc n'espérez pas acheter le timbre de l'enveloppe que vous préparerez ce soir et posterez demain ! Allez à Gardanne, m'a-t-on dit... J'ai fait une fois de plus la queue pour rien."

"On ne sait jamais si on va l'avoir ouverte ou fermée. 4 fois sur 5 on se déplace pour rien, et que dire de l'attente aux guichets... Bref la poste, laissez le courrier à des gens compétants et la banques aux banquiers, ce sera mieux pour tout le monde."

"Vraiment cette poste est déplorable amabilité zéro compréhension zéro"

"Mon colis devait arriver vendredi je recois un message un incident indépendant.....blabla bref remis à samedi. Samedi absente je peux prendre mon colis à Simiane collongue. Lundi 15 h pas de colis à la poste. Je dois repasser demain.... la poste au top!"

"Une poste qui ouvre quand bon lui semble, gérée par une bande d’incapables notoires. Rien ne fonctionne, c’est malheureux de ne pas pouvoir envoyer ou récupérer lettres et colis ou tout simplement d’acheter un carnet de timbres au 21 ème siècle."

"Cette poste n'est jamais ouverte à l heure. Elle ouvre vraiment au bon vouloir des employées qui n'est pas toujours agréable. Quand on doit venir récupérer un colis, c'est toujours le parcours du combattant. Avez vous prévu de remédier à ça ou de resté avec des annotations aussi mauvaise qui nuit à la réputation de notre belle commune."

"Une belle bande de branleurs qui ne respecte jamais les horaires d ouverture, avec le nombre de chomeur en France laissez votre place au gens qui ont envie de travailler."

"Fermer sans aucune raison alors qu'ils me disent de venir à 15 h pour récupérer mon colis , personnels non aimable , mérite de fermer"

"J'ai un fils du même nom que moi , qui habite dans la même commune (env 1 Km. ) Ses courriers recommandés sont remis à l'un ou l'autre (sans procuration) et les accusés de réceptions (AR) m'étant destinés arrivent dans sa boite à lettre , et d'autres courriers . Pour vendre son calendrier le facteur sait se déplacer jusqu'à ma porte , mais le lendemain il dépose un avis de passage de lettre recommandée à aller chercher à la poste ... ! Êtes vous sur qu'ils savent lire vos préposés? Quand à 3631 .... vous avez là une belle source d'économie !"

"Nul"

"les horaires sont vraiment restreints... non adaptés au personnes qui travaillent toute la semaine. De plus horaires limités en période d'été (matin uniquement)..."

"Clos livré a la poste... Annoncée fermée samedi et lundi... Finalement ce sera aussi mardi... J'espère encore réussir a récupérer mon colis... On appréciera les affichettes préparées au cas où on ait la flemme de venir mais c pas encore sûr"

"Les plages d 'ouverture sont vraiment restreintes en particulier il serait bon d' ouvrir en fin d après midi."