La Poste

"J'ai passé (4/10) et obte mon code de la route, espace confortable, materie neuf, et équipe très agréable, qui met à laise."

"Accueil très chaleureux et vraiment très présent pour ses clients."

"J’y ai passé mon code de la route Personnel très aimable"

"Je suis partagé. Des fois ça se passe bien, et des fois, comme ce matin, c'est impossible. Un seul employé pour gérer les envois/réceptions. Je suis arrivé, j'ai attendu entre 5 et 10 minutes, ça n'avançait pas, et avec 6 ou 7 clients devant moi, j'avais autre chose à faire que perdre une demi heure pour récupérer mon colis. Je suis donc parti, m'obligeant à revenir une autre fois, en espérant que ça ira plus vite. J'aimerais que lorsqu'il y a du monde comme ça, une 2e personne de l'agence soit mise à disposition pour accélérer le processus. Il y a beau y avoir une affiche indiquant que notre temps est leur priorité, malheureusement ce ne sont que des mots. Ma note ne tient pas compte des avis de passages laissés alors que je suis bien chez moi et que personne n'a sonné (elle descendrait à un ou deux)."

"Service très désagréable. Je suis tombé sur une employée désagréable au possible ce matin, me répétant sans cesse “d’ouvrir mon colis pour scanner le QR code” alors qu’il n’y en avait pas, mon etiquette de retour étant digitale, conformément au mail que j’ai reçu qu’elle n’a meme pas daigné regardé. J’ai dû abandonner et quitter le bureau de poste, car cette employée a refusé de vérifier l’information."

"Accueil sympathique et efficace des deux chargées de clientèle pour le retrait de mes instances lettres et colis."

"Une catastrophe le bureau Meudon la foret C'est devenu très long , et très déshumanisé Les colis on les pose on s'en va Ou va t'on ? On desire un service on nous renvoit revenez demain Les machines étaient top avant et simples Aujourd'hui tactiles et pas simples Pourtant j ai l habitude des machines On ne peut plus parler dans la file d'attente sinon le collègue n'entend pas son client Non mais n'importe quoi Faut aller à Meudon république pour être mieux c'est pas très normal ça Suis a la banque postale depuis x années et j'avoue que là. Ça va changer pour moi"

"Très incompétentes et hautaines ! Refus de récupérer mon colis de retour Zalando avec une air insolente inadmissible !"

"Merci! Emma pour votre accueil, votre professionnalisme, votre écoute, votre patience à expliquer et réexpliquer toujours avec ce grand sourire radieux...s'il y avait+ d'étoiles à mettre je le ferais avec plaisir... à bientôt et merci encore Emma ⭐⭐⭐⭐⭐"

"Même remarque que l'utilisateur précédent. Les recommandés sont avisés alors mm que je suis en télétravail chez moi et que personne ne sonne. J'ai bien noté la réponse du Directeur d'agence cf la distribution ne dépend pas directement de lui. Néanmoins, vous êtes le point d'entrée et de contact pour récupérer ces recommandés et en contact pro avec cette entité. Passer un message sur ce sujet devrait donc être possible. Merci d'avance. Concernant l'agence, tout dépend sur quel agent on tombe. Quand j'ai affaire à un Monsieur qui est absolument charmant, et qui me propose toujours des solutions,c'est un plaisir. Merci à lui pour son engagement. Avec une ou deux agentes moins investies dirons-nous, c'est... différent."

"Ce bureau connait plusieurs dysfonctionnements: - Certains facteurs travaillant dans cette poste ne prennent pas le temps de sonner pour donner un courrier recommandé. Ils mettent directement l'avis de passage... - Si votre courrier n'est pas retrouvé, vous êtes invités à vous rendre dans le local d'Accueil client situé juste derrière rue Bernard Delpuech. Quand vous vous y présentez vers 16h on vous crie que c'est fermé alors qu'un panneau indique que c'est ouvert jusqu'à 17h..."

"Les gens qui déposent des colis passent avant ceux qui essaient de récupérer un courrier recommandé. Du coup l'attente est longue... et la file d'attente désorganisée"

"J’ai passer le code est sa s’est bien passer"

"Censé fermer à 18h30, est fermé à 16h45. Zéro comm. Cata"

"J’ai passé mon code de la route Agréable au bureau de poste meudon Merci Ismail"

"J'ai passer mon examen du code la route et mon examinateur était franck (ou frank) et franchement super agréable, très gentil et joyeu j'ai beaucoup apprécier ce moment. Merci a toi franck !"

"Passage de code de la route C’était impeccable avec Ismail"

"J'ai passé mon code de la route au bureau de poste et l'accueil a été excellent !"

"Très bon accueil, de bons conseils et à l'écoute. Merci !"

"Merci pour la kit sim Ismail a été très sympa et professionnel. Il a été très à l'écoute. Cela fait plaisir de rencontrer les personnes comme ça à la poste. Je recommande"

"J'ai passé le code de la route chez la poste. J'ai bien été accueilli par le personnel et ce fut très rapide."

"Excellent accueil et merci pour l offre la poste mobile"

"Offre intéressante de forfait mobile à la poste. À saisir. Des agents super accueillants."

"S'il était possible de mettre moins d'une étoile...service client inexistant...sous effectif flagrant... Attendre 30 minutes pour récupérer un colis c'est juste inadmissible..."

"Je suis allé poster un Collissimo. le scan ne passe pas et apparemment c'est qu'il serait expiré. je me suis embrouillé 30 minutes au téléphone avec l'entreprise qui m'a envoyé le bon de retour et me dise de passer en magasin. À la boutique, il tente quand même de scanner.... ça fonctionne. La Poste qui ne sait pas scanner un Collissimo. Quand on sait pas , on demande à ses collègues."

"J’ai été passé mon Code de la route à la poste de Meudon la forêt. Franck mon examinateur a été super, très accueillant et chaleureux. Il m’a informé des consignes de façon très précise et m’a mis à l’aise afin d’être dans les meilleurs conditions pour réussir mon examen ! Merci à vous !"

"J'y ai passé mon code, l'accueil était super !"

"Pas très efficace... Comment est-il possible de faire une agence pire après des travaux ? Il y a toute cette place perdue, au lieu de l'utiliser intelligemment en mettant plus d'automates par exemple, ils ont réduit les services par rapport à avant... Il serait bien de rajouter des lockers par exemple pour les envois de colis et des machines pour imprimer les étiquettes qui ne sont pas juste la Poste... Et un seul guichet pour s'occuper de tout ? Ce n'est pas normal... Alors soit on garde l'humain et on y met les moyens et l'efficacité, soit on passe tout à l'automatisé avec suffisamment de machines qui font tout ce qu'il faut.... Mais un tout petit peu de chaque ce n'est pas suffisant... Normal que les clients soient déçus et énervés..."

"Trop bien je recommande j'ai effectué mon code de la route salle agréable"

"Un bon endroit pour passer son code avec un personnel accueillant et professionnel."

"J’ai jamais fais un avis mais aujourd’hui, je décide de le faire pour Mr Franck il est super gentil ,serviable et accueillant franchement jamais déçu de lui top bravo Mr Franck !"

"Acceuil sympa au point que l’employé papote avec chaque client des disaines de minutes. Bref, fil d’attente de 3 personnes = 30 minutes d’attente pour apprendre que pour retirer un AR il faut aller ailleurs."

"Formidable bureau posté un accueil chaleureux j ai pu ouvrir un compte et on m’a proposé une super offre la poste mobile😍merci beaucoup"

"Borne pour peser colis ne prend pas en compte les colis entre 250gr et 500gr donc je dois payer 7.35€ au lieu de 5.25€ pour un colis de 375gr. La personne que je suis allé voir m'as juste dit qu'elle remonterait mais sans plus... pas cool !!!"

"Un bureau de poste réactif ! Il paraît que ça se fait rare mais je suis bien content d’en bénéficier"

"Très bon bureau personnel merveilleux et merci beaucoup pour l offre la poste mobile j ai pu avoir 4 mois gratuit sur mon forfait"

"Merci pour la souscription de la box en promotion j ai ru droit à une puce gratuite en cadeau et 4 mois gratuit Merci beaucoup. Le monsieur est très gentil et explique bien.😘"

"Très bon accueil de la part du personnel ! J'ai pu passer mon examen du code sereinement et dans de bonnes conditions"

"Ayant souscrit à un service de réexpédition temporaire nationale, suite à notre déménagement, nous nous retrouvons avec des pénalités facturées par les banques car ‘non connu à l’adresse’ et sans aucun courrier reçu depuis la souscription de il’y a 2 mois. Ayant ouvert un dossier, quelqu’un de la poste m’a contacté pour me notifier de l’envoi d’un courrier test. Je n’ai pas reçu de courrier et je n’ai plus aucune nouvelle ou réponse depuis 2 semaines. Ce n’est pas admissible de votre part, nous vous avons fait confiance en payant cet service et nous nous retrouvons avec tout le courrier perdu, documents médicales et actes notariales inclu!"

"C'est très rare que je prenne le temps de mettre un avis et surtout positif. Je mets une note de 5 étoiles pour l'accueil et l'accompagnement lors de mon passage dans CE BUREAU (tous différents malheureusement). Merci à Ismail de m'avoir clarifié les choses sur mon application et de m'avoir fait découvrir des offres intéressantes, mais méconnu du grand public."

"Bureau très agréable et serviable. J’ai été prise en charge en moins de deux minutes et j’ai eu mes colis sans souci. Le Bonjours accompagné de votre Nom faire plaisir. À bientôt"

"Je viens de passé mon code dans cette poste, la personne qui m'a reçu a était très bienveillante , consigne claire rassurant et très pro, service nécessaire, encore plus les jeunes, merci"

"J ai passé mon examen du code la route moto vendredi dernier, excellent accueil, très sympa et pro. J avais personnellement une mauvaise image de la poste, c est le genre d accueil personnalisé qui change l image de la poste, bravo"

"Un accueil toujours chaleureux à la Poste de Meudon-la-Forêt ! Les agents sont agréables, professionnels, et à l’écoute. Mention spéciale au directeur, qui est accessible, sympathique, et prend le temps de répondre aux besoins des clients. Un service de qualité qui fait plaisir ! Merci à toute l’équipe ! M Bennacer"

"Franchement, étant accueilli par Franck, je ne pouvais qu'être comblé et destressé sachant que je passais l'examen du Code de la route. Il a su être fort agréable et Joviale tout en restant sérieux dans les explications, c'était parfait ! Merci encore pour votre accueil."

"J'étais émerveillée par la bienveillance et la gentillesse du Mr qui a pris en charge ma demande .. Arrivée à une minute de la fermeture mais ils m'ont pas recalée, au contraire en me voyant pressé, le gentil monsieur a pris son temps à m'aider à valider le compte d'identité numérique et à envoyer un courrier ! j'ai quitté l'agence qu'à 18h40 alors qu'ils devaient fermer à 18h30! Franchement très satisfaite de leur service rapide avec une bonne humeur ! Bonne continuation!"

"Le service dans ce centre de courrier ne fait que se dégrader: Lettre recommandée à aller chercher au centre courrier où l'on m'indique sur l'avis de passage des horaires de 9h à 18h du lundi au vendredi pour trouver le guichet fermé en passant à 17h45. Une personne travaillant là-bas m'a dit que la personne qui gère ce guichet partait tout les jours à 17h30. Comment est-ce possible de se tromper sur les horaires communiqués aux usagers ou alors de ne pas respecter ces horaires? J'espère que mon avis sera lu par une personne responsable et avec un minimum de conscience professionnelle qui se soucie de l'image de son entreprise et qui pourra prendre en compte cet avis pour faire le nécessaire pour mieux respecter les usagers parce que si vous cherchez à améliorer le service, la bonne nouvelle est que les pistes d'amélioration son nombreuses."

"Un petit bureau de la poste et de la banque postale, dommage qu'il est souvent embouteillé, beaucoup d'attente pour les opérations de la banque. On regrette l'absence des automates pour déposer des l'argent liquide. Personnel agréable."