La Poste

"Horaires d'ouvertures très restreintes et peu pratiques pour les personnes travaillant de journée . Dommage pour ce service public car le personnel a été changé et il y avait eu de l'amélioration dans l'accueil des clients . Autre point négatif , le distributeur d'argent liquide a été supprimé ."

"Une honte niveau livraison, passage ce matin pour livraison, je suis à domicile, je vois la personne sortir du véhicule et mettre directement l'avis de passage, n'a pas sonné pas essayé d'appeler alors que j'étais présent....... Sympa de payer une livraison alors que je vais devoir chercher mon colis au centre.."

"Accueil plus froid que celui que j'ai reçu à mon entrée à Fleury Merogis. Horaires d'ouverture de pire en pire."

"Dans une ville de la taille de Rixheim, non seulement la poste n’est plus ouverte qu’une vingtaine d’heures par semaine, mais au surplus elle s’octroie des fermetures exceptionnelles ! En la circonstance le bureau de poste est donc fermé du vendredi midi au mardi matin ! Quant aux usagers, ils n’ont qu’à aller voir ailleurs ! C’est scandaleux !"

"De la patience pour aller à ce bureau de poste… Des horaires où il faut prendre congé pour venir et toujours une file d’attente interminable. Il y a vraiment 2 mondes: ceux qui bossent dans le privé et les autres."

"Bonjour, comment rester poli avec un service public aussi déplorable ? Lister tous les points négatifs de cette Poste me prendrait un temps fou et j’en ai bien assez perdu, du temps, dans cet établissement. Bon courage aux personnes qui sont contraints de s’y rendre, si vous avez un boulot, posez une demi journée de congé. Cordialement"

"Bonjour, Suivant la personne que vous avez en face de vous, les opérations sont simples ou compliquées, voire impossible."

"Outre les services non rendus par la Poste contenu dans les avis (avis de passage alors que présent, colis non livré et renvoyé à Chronopost, etc.) dont nous avons déjà fait les frais, depuis plus de 2 ans que nous résidons dans la commune, mon courrier n'est plus remis depuis quelques temps pour motif d'inscription non lisible sur la boîte aux lettres alors que mon nom est lisible sur la sonnette avec celui des autres copropriétaires... La logique voudrait qu'un cerveau professionnellement bien constitué retrouve parmi les 4 la bonne boîte puisque les 3 autres ont leur nom bien lisible ou de sonner pour me prévenir... C'est ce qu'a fait un livreur de la Poste ce matin m'indiquant que du fait de la non lisibilité du nom sur la boîte le courrier était renvoyé au destinataire. Très bon pour la planète. La Poste de Rixheim voudra bien m'expliquer comment elle fait alors pour remettre le courrier à ceux qui n'ont pas leur nom sur leur boîte, car en se promenant dans Rixheim on en rencontre quelques unes et a priori leurs occupants sont bien présents ? Autre question : existe-t-il un moyen de savoir quels sont les courriers qui ont été remis à leur destinataire, afin que je puisse les prévenir que j'habite toujours à l'adresse indiquée ?"

"Personnel sympathique"

"bonjour, mais ou est le service public?? durant la periode des vacances ils fermaient les après midi , horaires d'été et maintenant ils ferment a 16h30. conclusion pour les personnes qui n'ont pas la chance de travailler à la poste, prenez une demi journée de congé pour pouvoir vous rendre a la poste!!!! une société privé ferait certainement plus attention à ses horaires d'ouverture."

"Fermeture du bureau quand ils le souhaitent (pendant les horaires d'ouverture) ,pas informé des nouveaux horaires... Pas très correct vis-à-vis des clients."

"Quel choc de rencontrer une personne antipathique et désagréable dans un bureau de poste tenu par de gens qui fonctionnent au ralenti !!!!j’ose espérer que la direction de la poste est au courant…..c’est scandaleux pour un service public pratiquant des tarifs prohibitifs d’être reçu et traité comme un chien !!!!"

"Si vous ne connaissez pas La Poste vue par le PALMASHOW, venez dans cette agence. C'est une caricature ! Après y être allé, visionnez l'épisode en question et vous aurez le sentiment étrange du déjà vécu. A La Poste on ne se bat pas pour maintenir un service qui fut un jour un service public. Dommage ..."

"accueil très désagréable, le monsieur en costume est pas accueillant du tout au contraire très aggressive."

"Pour une commune de 14.000 habitants, un bureau de poste ouvert 22h30 par semaine soit moins de 4 heures par jour, lamentable ! Pour comparaison, la poste du village voisin de Riedisheim, qui ne compte que 12.000 habitants, est ouverte 35h30 par semaine soit 6 heures par jour. Quelle est la logique ? Aucune, excepté que La Poste est nantie d’un monopole lui permettant de maltraiter ses clients à loisir !"

"Ce bureau de poste est dorénavant fermé le lundi toute la journée, le mercredi après-midi et tire le rideau les autres jours à 16h30. Les gens qui travaillent, notamment dans les commerces, doivent dorénavant prendre congés pour se rendre à la poste. Une honte ! Plus le prix du timbre augmente plus le service se détériore. Vivement l’arrivée d’un concurrent pour le courrier !"

"Faudrait peut être arrêter de dormir et engager des personnes compétentes ! Notamment madame la factrice qui se permet de mettre un avis de passage dans la boîte aux lettres alors que nous étions présents !!!! ( Ce n’est pas la première fois mais la dernière !!!) Quand on est feignante à ce point on change de métier! C’est scandaleux !! L’accueil au bureau de poste n’en parlons même pas, il y a un sérieux manque de professionnalisme !!!! Vous pouvez fermer la crémerie on a pas besoin de vous vu qu’on doit se débrouiller sans !!!"

"Tarif exorbitant pour envoi de petit colis en Chronopost... Shop2shop est un service Chronopost...mais pas à la poste...donc c'est presque 8x plus cher à la poste !"

"Si vous attendez un recommandé ou un colis , faite en sorte d'être chez vous car si par malheure vous devez le chercher à la poste de rixheim prévoyez la demi journée. Le personnel plane complet !!! Il faudrait pensez à atterrir à un moment donné"

"La Poste a Rixheim, le service très mouves, en plus le courrier arrive en ouvert sus tous quant s'agit d'une carte anniversaire."

"Bravo la France ! Toujours en retard par rapport aux autres pays d'Europe. La poste en Afrique fonctionne beaucoup mieux qu'ici en tout cas. Ce bureau ouvre et ferme comme il veut. Je suis arrivé à plusieurs reprises ici devant des portes fermées. L'accueil n'en parlons même pas. Des dames vraiment très méchantes. Catastrophique ! Horrible ! La France n'est plus ce qu'elle était dans le passé malheureusement. Dommage 😔"

"Absolument médiocre! Accueil/service déplorable. Manque cruellement d’humanité. Le contact client, ce n’est pas leur truc !"

"Expérience désastreuse, fidèle à l'image que j'avais de la poste..."

"Inadmissible !!accueil catastrophique... dame blonde aux lunettes de mauvaise fois tres antipathiques....pas envie de travailler ferais mieux de rester a la maison et merci d'embaucher du nouveau personnel !!! Bravo a la poste de rixheim !!!!!"

"Bureau de poste plus souvent fermé exceptionnellement qu’ouvert"

"Personnel très antipathique. Aucune formule de politesse."

"Anonyme. Ni agréable, ni désagréable. Locaux exigus."

"Un bureau de poste a taille humaine avec un accueil souriant et chaleureux...on est pas chez les ch'tis mais on s'y croirait! Bravo à toute l'équipe pour votre disponibilité."

"Bienvenue dans le plus médiocre bureau de poste de l'hexagone et dont les facteurs ne font pas leur boulot. Etant proche de la frontière Suisse et Allemande, il y a forcément des frontaliers qui doivent garder leur carte d'identité pour aller travailler. De plus la mise en place de la procuration via leur site internet ne fonctionne pas dans mon cas. J'ai essayé à plusieurs reprises, sur plusieurs jours et plusieurs plages horaires. Il doit y avoir quelque chose qui coince, mais leur service ne trouve pas la solution non plus. Donc, mon épouse frontalière m'envoie chercher un colis que l'on me refuse. Colis qui selon le facteur a été présenté à notre domicile mais personne n'a répondu, sauf que travaillant d'équipe, j'étais présent le jour et à l'heure de passage. Personne n'a sonné. J'apporte un numéro de colis, colis nominatif, et preuve que je suis marié à mon épouse. La guichetière, me semble sans cervelle, reste sur un non elle peut pas, ou juste veut pas. Donc pour cette femme qui a oublié son cerveau dans la boite à chaussure; si vous pensez qu'en moins d'une semaine, on soit capable de trouver un numéro de colis, avec le nom du destinataire, son adresse, son statut marital, que l'on ait pu faire une fausse carte d'identité et un faux carnet de famille, pour un colis dont on ne connait pas le contenu c'est que vous avez atteint le degré de débilité digne de l'hôpital psychiatrique."

"Malgré tous les avis contraires au mien, je me suis rendue cet après-midi à la poste de Rixheim. C'était ma première expérience dans ce bureau et j'ai été agreablement surprise. J'avais lu tous les avis négatifs avant de m'y rendre et pour moi cette première visite me laisse un agréable sentiment. Une dame (aux cheveux courts)m'a fort bien reçu et de façon très professionnel. J'ai réceptionné mon colis sans aucuns soucis et l'attente n'a pas été très longue. I"

"Le personnel plus qu’incompétent nous avons reçu du courrier qui ne nous était pas destiné il n’était pas à notre nom ni ancienne adresse, nous avons déménagé sur Schlierbach il y a 1 mois et avons fait le suivi de courrier . Nous avons dû le rapporter à la poste de notre ancienne ville , rixheim . Le personnel a l’accueil nous répond simplement «  ça doit être une erreur du postier». Sans excuses , vraiment lamentable jamais vu une incompétence pareil et je pèse mes mots . La prochaine nous nous embêterons plus!!!!!!!!!Je mets une étoile car pas le choix pour pouvoir poster!!!!! A bon entendeur!!!"

"Jamais vu une poste aussi nul"

"Il sera grand temps de faire quelque chose !!! Un service comme la poste avec un accueil comme cela... Une honte !!!!! Pas de bonjour, ça soupir pour un rien !!!!! Ça regarde son ordi sans s'adresser directement à la personne en face d'elles. Et des qu un client quitte le lieux ça le critique ouvertement devant d'autres personnes qui n'ont rien demandés. Ils seraient temps de revoir votre recrutement ou de changer de métier à celles qui ne supporte plus le contact humain"

"Personnels malpolis, arrogantes, frarr , il n'y a pas de mots pour décrire le côté pitoyable de ce bureau de poste. Même des clampins sont plus respectueux envers les clients...... les grandes têtes pensantes et cadres de la poste feraient bien de lire les avis sur ce bureau de poste et d'y faire un gros coups de ménage......."

"Le personnel a changé et les personnes étaient très agréables et serviables. Un changement total par rapport à mes précédentes visites. Félicitation."

"Super les horaires !! 9h00 midi, 14h00 16h30 Comment font les personnes qui travaillent la journée, finissent après 16h30 ? Plus qu'à venir le samedi matin, dont je ne parle pas l'attente. Cool. C'est honteux. Il faudrait créer un système extérieur de la poste."

"Gestion des colis catastrophique."

"Wow. Ce bureau de poste est le pire que vous puissiez imagiber. Le personnel est désagréable à souhait, les colis sont traités de la même manière que les cliebts: lamentablement. Si vous avez des objets de valeur a envoyer, prenez le temps de faire la route pour un autre bureau de poste. Vos colis seront defoncés (aussi bien ceux envoyés que reçus) et pas une seule excuse de leur part, évidemment. La médiocrité à son paroxisme."

"C'est Un lieux détestable, j'ai reçu Un colis l'agent d'accueil était incapable de me prêter Un ciseaux et dû Scotch car le dessus était à recoler, si vous voulez Un renseignement ils ont toujours la langue pendue pour nous dire qu'il faut appeler la banque postale, et vous avez toujours des réflexions dans la figure,vive la banque citoyenne,je ne fait pas de compliments c'est une honte cette poste"

"NUL, jamais ouvert, très peu aimables et retrait de colis très compliqué pour pas grand chose (NUL!). En plus l’efficacité est quasi NULLE."

"Le Covid a le dos large ! En attente de courriers importants qui n'arrivent pas. Plus de distribution de courrier dans notre rue depuis plus de 10 jours... Et il en faudra autant pour régulariser la situation. Le pire service public à Rixheim. Malheureusement les réclamations sont inutiles, rien ne change jamais. Tout est redevenu normal au bout de trois semaines... Mais comment font-ils dans le privé?!"

"catastrophe"

"Une catastrophe : des horaires inadaptés, du personnel plus que limite... Si l'on souhaitait couler une entreprise de services, on ne s'y prendrait pas autrement."

"Personnel antipathique et longue attente"

"poste à fuir, à 11h50 ils ferment déjà leur locaux , quand nous demandons une représentation d'un facteur pour distribution d'un recommandé, personne ne passe............."

"SCANDALEUX!!!! Une étoile c'est déjà trop.!!! Le 27 Juillet 2021 vers 12h40 le postier se présente à la résidence, sonne et se fait ouvrir la porte par je ne sais quelle personne, dépose le colis dans le couloir devant l'ascenseur et s'en va. Nombre de résidents ont vu ce colis trainé dans le couloir jusqu'à une certaine heure puis plus rien. Le plus scandaleux il dit que ma fille lui aurait ouvert, impossible puisqu'elle était en vacances dans le Var ce jour là. Donc pourquoi ce colis n'est pas retourné à la poste puisque son destinataire n'était pas présent. Réclamation faite et toujours rien, colis introuvable.!! on nous demande une CARTE D'IDENTITE lors d'un retrait à la poste je me demande pour quelle raison, c'est un peu exagéré quand on voit comment ça se passe à l'extérieur."

"Même pas capable de laisser un mot sur leur vitrine pour préciser qu'ils sont fermés les mardi au mois d'août. Ça montre le niveau de compétence."

"Bureau de poste fermé le 14 août. On s'invente des ponts quand le 15 août tombe un dimanche et on oublie que les clients n'ont parfois que le samedi matin pour retirer leurs colis ou leurs courriers recommandés C'est d'autant plus scandaleux à la veille d'un départ en vacances. Que vont devenir mes courriers et colis (dont j'avais besoin avant de partir) alors que je m'absente trois semaines ? La notion de service client se perd !"

"Personnel des plus malpolis. La guichetière qui se prends pour une superheroine parce qu’elle est derrière le plexis. Lamentable, vivement sa retraite. Et le reste de l’équipe n’est clairement pas mieux. Update 09.12.21: Ferme à 17h10 alors qu’il y avait écrit sur internet « fermé à 17h30 » on ne vous félicite pas"

"Personnel aigris ou raciste peut etre je ne sais tres mauvaise expérience en juillet 2021 ils vendent le masque a 1euro l unité!!!!!! Masque a ne surtout pas oublier."

"Un accueil extrêmement froid. Le bonjour n'obtient pas de réponse...comment peut-on travailler dans un service public en ayant une telle attitude. Cela est incompréhensible."

"Bien dommage que 1 étoile est le minimum c’est déjà de trop. Ce bureau de poste est une blague à l’état pur. Des horaires d’ouvertures trop court. Si par chance vous arrivez quand le bureau de poste est ouvert n’attendez pas un sourire de la personne au guichet d’une antipathie incroyable. Une honte ce bureau de poste devrais faire un changement de personnel"

"Accueil déplorable. Suis allé car j attendais un colis qui est marqué livré le 08 04 . Or pas reçu et pourtant qu'un était présent à la maison toute la journée. Facteur n à pas pas sonne . Soit disant mis dans boîte aux lettres . Étrange que facteur ne sonne pas d abord On me dit que il y a des vols dans les boîtes aux lettres sur rixheim alors pourquoi facteur ne sonne pas et met quand même dans boîte aux lettres De qui se moque t on .... Pas de doute on est bien à la poste"

"2 guichets qui servent rapidement"

"Il faudrait penser à changer les horaires comment fait on quand on travail? Décaler les horaires plus tôt ou plus tard..."

"Malheureusement, je confirme de nombreux avis précédents. J'ai déposé un colis et ai été accueilli si l'on peut dire😅 par une dame avec des cheveux gris courts et des lunettes. Elle a fait son travail, m'a conseillé ,mais était très froide, antipathique, et pas du tout agréable. Très décevant"

"ils font leur travail correctement, c est pour moi le principal"

"Aimable comme des portes de prison, c'est inadmissible !!!!"

"Il y'a un truc qui m'échappe à La Poste. C'est de plus en plus cher, mais les bureaux sont des moins en moins ouverts et il faut tout faire à la machine quand même. Et certains employés, ici à Rixheim, arrivent même à être désagréable alors que vous faites votre affranchissement tout seul. Il fût un temps, le courrier et le postier étaient sacrés, mais visiblement le monde d'après c'est de vendre des téléphones et des scoubidous en ouvrant le bureau 2h par jour. Et après on va se demander d'où vient la privatisation."

"Apparemment seules les personnes ayant eu de mauvaises expériences donnent leur avis.... Le personnel est aimable et compétent mais (comme tout un chacun) n'est pas à l'abri de commettre une erreur. Comme dans tous les bureaux de poste il peut y avoir de l'attente... Toujours été satisfait des services de la poste de Rixheim !"

"Un peu d'attente"

"Des feignants incompétents ! Il faudrait tous les virer et embaucher des gens qui veulent travailler ! Pas des Ksos !!! Fermer ce buibui serait d'utilité publique vue le service et l'état de délabrement du bâtiment !"

"Dommage je ne peux pas attribuer 0 étoiles. C'est pourtant bien la seule note que ces feignants incompétents méritent ! 2 déplacements pour Rien puisque le colis (une simple guitare) Ben c'est trop grand... une Honte !!! Bande de Ksos !"

"Quelle honte de ne pas assurer un service minimum pendant le confinement. A l'image de la poste de Rixheim : nulle et archi nulle. Et ça ose se dire service public …!"

"Encore une preuve de l incompétence des services publics que l on payent chèrement. Une fermeture d une journée non programmée à l avance. Une lettre non triée depuis 48 h chez eux . Et pour moi 2 allé retour pour rien, et 45 minutes de perdues. Les services publics devrait se mettre au boulot, rien qu un peu on verrai la différence...."

"Pas sympa du tout..."

"Faire la queue 1/2 heure pour s'entendre dire qu'on ne trouve pas votre colis (arrivé depuis 3 jours) et qu'il faut revenir le lendemain... c'est sûr, je n'ai que ça à faire! Pensez à prendre un RTT si vous devez absolument vous rendre dans ce bureau de poste..."

"Catastrophe!! horaires non respecté. Je crains une fermeture proche ?"

"Confirmation des avis précédents >> déplorable! Samedi en période de Noël: Queue jusqu'en dehors. Les deux guichets automatiques fonctionnent partiellement, seulement distribution des timbres. Lettre recommandée, suivis etc Incident technique! Puis en dehors des horaires c'est la chasse au trésor: Ou est donc la boîte aux lettres? Aucune indication à la porte... Elle trouve à 60m à gauche de la sortie du parking derrière la poste! Impossible à deviner si on ne connais pas. La prochaine fois j'irais ailleurs (c'est certainement l'objectif de la poste pour pouvoir fermer un jour ce bureau...)"

"1 etoile pour avoir enlevé le DAB et parceque apparemment l'agence va carrément bientôt fermer car non rentable !"

"Cela fait 3 ans que les avis sont tellement dégradant pour la poste de Rixheim mais il n'y a aucun changement. Pas besoin de faire un pavé, éviter cette poste à tout prix ! Autant les facteurs que les gens aux guichets !"

"Service déplorable. En particulier la petite vieille à lunette qui prend tout le monde de haut et engueule les gens qui ne savent pas utiliser la machine. Je me prend des reflexions alors que je pose une question sur des timbres. Efficacité zéro. Souvent la queue des clients va jusqu'à la sortie"

"Manque de personnel du coup ca ce ressent sur la qualité d'acceuil, poste toujours bonder de monde, temp interminable et ne parlons pas de ces machines si on ne sais pas comment les utiliser soit faut attendre que la dame du guichet vienne voyant que ca l'agace soit on vous donne 2-3 explications vite fait entre 2 client qui ne vous aide pas franchement et debrouiller vous"

"A un moment il faut arrêter... J'attends pour chercher un colis et les personnes devant moi sont là pour la banque ou leur forfait téléphone. Vous pourriez faire un guichet uniquement pour ces opérations car attendre 10min car quelqu'un veut savoir ce qu'il y a sur ses comptes c'est inadmissible"

"Temps d'attente toujours horrible Réagissez!"

"J'y vais car c'est près de chez moi pour affranchir du courrier, j'en ai profité pour dire avec courtoisie, que régulièrement mes colis etaient ouvert pour être inséré dans ma boite aux lettres, et la réponse à été que mulhouse aussi distribu le courrier que ce n'était pas forcément eux, j'ai vu que cela ne lui avait pas plu que je dise cela, elle m'a donné un dépliant en me disant que je pouvait me plaindre en envoyant un mail avec même pas un au revoir. Souvent on dirait que ça les saoul de travailler et d'avoir affaire aux clients."

"Autant les livreurs et les facteurs sont d'une gentillesse rare autant le personnel et le service de cette poste est déplorable. Je renvoi un colis qui m'a été délivré par leur service et à peine franchit la porte de cette poste qu'une très charmante dame me sort un Votre colis est trop lourd , on le prend pas !!! Heureusement que la drogue faisait encore effet pour ne pas la dégonflée à coup de biffle ... Finalement elle a quand même pris en charge le colis puisqu'il n'était pas si lourd que ça..."

"MACHINE QUI REMPLACE UNE PERSONNES, Le personnel à perdu toute courtoisie et humanité, super pour un service avec des client. Vs devez envoyer un recommandé ou deux prevoyer de la monnaie en pièce environs 10euros, mais oui tout le monde a ça. Mme je peux vous faire de la monnaie Ah vs avez que un billet de 50 € mais j ai pas assé de monnaie.... Mais vous n avez pas DE CARTE DE CRÉDIT, bien non je l ai pas sur moi, MAIS TT LE MONDE A UNE CARTE VOUS SAVEZ MME BIENTÔT LARGENT EN LIQUIDE CA VA BIENTÔT DISPARAÎTRE.. je vous laisse imaginé le jugement valeur ainsi que la façon de le dire ! Une honte. Si déjà ils ont des machines que ce soit adaptés à tout les moyen de paiement !!"

"Lamentable , on vous informe de rien du tout , ambiance froide et lourde"

"Je mets une étoile mais c'est juste pour être poli! Franchement, le service de cette poste est déplorable, y en a pas une pour aider l'autre...on a l'impression que le temps s'est arrêté dans cette poste tellement l'ambiance y aies froide. Je ne parle même pas des machines a affranchir qui une fois sur deux ne fonctionne pas!"

"LAMENTABLE ! Tres rare que je partage mon avis, mais la !!! C'est halluciant d'avoir un service autant deplorable et anitpathique !!! Du jamais vu !! Une honte !"

"Prennez conger pour récupérer un recommander!"

"Après 1 passage ce jour, la poste est fermée ce matin... Je descend donc la moyenne et c'est malheureusement mérité ! en espérant que ça change mais je n'ai pas l'impression que la Poste oeuvre en ce sens Lamentable service public !"

"A réorganiser en urgence"

"Poster une lettre après la fermeture a la poste de rixheim? Impossible, car pas de boite aux lettres a l'extérieur, le comble. A changer au plus vite 😠"

"Catastrophique je n’ai jamais vu ça! Un service lamentable et des femmes vraiment méchante, c’est une honte!! 3 jour avant Noël être comme ça je plains leurs mari si elles en ont! Que le DRH fasse quelque chose!"

"Nul en tous points! Que ce soit le service, le temps d'attente, et je ne parle même pas des machines abominables sur lesquelles on nous oblige à affranchir notre courrier...!"

"Antipathiques à souhait , ne demandez surtout rien aux préposés de la poste car vous allez les déranger. Des appareils sont à votre service à l'entrée, débrouillez vous ! Inadmissible......"

"D une lenteur inimaginable"