La Poste

"Bonjour je suis avec une futur élève je l ai envoyer dans votre poste pour active son cpf vous avez essayer de l envoyer dans une autre auto école"

"Je viens de me faire une réclamation sur un virement de 400€ ils sont sorti sur mon compte bancaire aujourd'hui et je veux changer mon bureau de poste a l'adresse postale 93340 . La femme qui avec cheveux noir ⚫ elle n'a pas accepté je ne comprend pas pourquoi . Et en plus elle manque de respect 😖 29/03/2024 le Raincy Par contre je modifie mes coordonnées ( adresse postale ) de mon ligne poste mobile 06 avec autre Personne agréable et très sympa merci beaucoup pour elle"

"Ne respecte pas les jours de livraison. Très ennuyeux pour les entreprises."

"Pour la deuxième fois , pour une lettre recommandée, j’ai un avis de passage m’informant que le facteur n’a pas pu me remettre ma lettre. Je n’ai pas quitté mon domicile, l’interphone fonctionne ! Je dois donc attendre demain pour récupérer ce courrier qui contient un bilan médical attendu d’urgence ! Mon cardiologue n’est pas à ma disposition alors que la poste est rémunérée pour ce service !"

"On peut y faire facilement les tâches quotidiennes."

"Je recommande… Personnel attentif et prêt à aider."

"Toujours un super accueil encore aujourd'hui Nadia au top un chauffeur de la poste qui attend patiemment magnifique merci"

"Je trouve les employés plutôt agréables."

"Je suis passé pour avoir un document en urgence je suis tomber sur Nadia super accueillante elle m’a aider résoudre mon problème en 1 minute serviable, souriante , aimable, rapidité c’est trop là best Nadia."

"Une poste franchement super au service des clients. Je vous recommande Koray et Maëva, qui ont été super agréable, courtois, serviables et à l'écoute pour m'accompagner au mieux dans ma démarche !! Je suis en plus de ça arrivé à l'heure de fermeture et il m'a agréablement ouvert les portes alors que d'autres me les aurait fermé !! Je vous recommande à 100 %"

"Je viens de me faire avaler ma carte bleue à leur distributeur extérieur. Ma carte n’a pas été restituée. J’ai besoin de ma carte aujourd’hui. Ils me disent qu’ils ne peuvent rien faire pour moi, qu’il faut que je revienne demain. Je repars donc sans carte et sans argent… faites attention de ne pas vous retrouver dans la même situation. Et j’espère que l’argent que je devais retirer ne sera pas prélevé!"

"Merci surtout à monsieur Koray pour son acceuil et son aide !"

"Lundi 23 Octobre vers 14h Très mauvaise expérience ce jour avec une employée de la poste, qui a la place de s’occuper des clients, est scotché à son téléphone. Je semble la déranger en demandant mon colis. Quand elle s’occupe enfin de moi, pas de bonjour et elle adopte une attitude méprisante. Manque de respect et de politesse c’est dommage cela ne représente pas le reste de l’équipe de la poste."

"Merci Thai, accueil et service au top 🙏🏼🙏🏼🙏🏼 Je rajoute 5⭐️"

"Bonjour, je tenais à remercier la dame qui m’a reçu à l’accueil pour son efficacité et son professionnalisme. Elle a su m’apporter des éléments de réponses à mes différentes demandes et m’accompagner dans mes démarches. C’est une personne très compétente et très accueillante. Il s’agit de Madame Thaï (une dame blonde avec des cheveux bouclés). Vous avez beaucoup de respect pour les clients et on sent que la satisfaction client est une valeur que vous portez. Un grand MERCI Madame Thaï pour votre professionnalisme ! 😊"

"Deux jeunes filles à l'accueil, ce jour le 20 août à 16h30, des plus impolies et mal éduquées, ne sont là que pour justifier un salaire et certainement pas pour l'entreprise de service, une honte quand on voit le taux de chômage, ne disent pas bonjour revient aux automates sans réfléchir, ne veulent pas travailler, recrutement à revoir quand on sait le nombres de personnes âgées attachés à ce service"

"Un manque de professionnalisme total. Pas accueillant. Sauf 1. Nul."

"Hello La poste du Raincy le customer service est simplement top du jamais vue en France 🇫🇷. Franche a chaque fois que j y vais jamais déçu. Vous êtes génial tous à cette poste. Surtout Mr Koray👍🏿🫶🏿"

"Une équipe au top ! Professionnelle, accueillante et bienveillante ! Mr Koray m'a été d'une grande aide. Grâce à sa disponibilité et son écoute j'ai pu trouver la solution la plus adaptée à ma situation ! Un grand merci à toute l'équipe !"

"Très bonne accueil merci particulier a Nadia pour efficacité concernant mon forfait 👍"

"Personnel, exécrable et extrêmement hautain !"

"Un seul guichet ouvert malgré plusieurs employés dans l'agence, une queue énorme, les employés assez froides et rapidement énervées quand je demande gentiment mon ticket de caisse (je suis étrangère et ne savais pas qu'il fallait le demander)."

"L'accueil clientèle est vraiment limite. Toujours cette impression de déranger les personnes présentes et peu avenantes (sauf une). Il conviendrait d'améliorer votre information sur les retraits de colis plutôt que de sortir un prospectus d'un placard -je saurais qu'il faut fouiller dans les placards-(après avoir insisté) pour le simple retrait d'un Chronopost (on passera le sujet des livreurs qui ne peuvent ou ne passent pas et déposent tous leurs colis en une fois à la poste). Au maximum, j'essaie d'éviter la poste mais quand on est obligé, c'est souvent décevant."

"Pour une meilleure fluidité et une bonne qualité de service merci de vous focaliser suite votre cœur de métier qui est la distribution du courrier ! J’ai dû attendre plus de vingt minutes pour récupérer un colis parce que votre collègue prenait tout son temps à saisir un contrat mobile à un client avec probabilité de numéro à 8h30… Consacrez des guichets dédiés à cette activité surtout quand il n’y a qu’une personne pour faire le job ou bloquez des créneaux pour ça pour éviter de pénaliser des personnes qui partent au travail qui plus est par jour de grève. Ça reste tout simplement du bon sens. Bien cordialement,"

"Personnel peu accueillant elles sont très occupés avec leur téléphone portables et à se comparer la longueur de leurs ongles Une formation d’hôtesse d’accueil serait la bienvenue J’ai déposé un colis qui n’a jamais été scanné heureusement qu’une photo a été prise lors de la dépose."

"accueil au top tout comme leurs services, encore merci monsieur koray"

"Accueil très professionnel. Personnel souriant et accueillant."

"Cecila et Ricardo sont tres professionnel et à l'écoute !! Le personnel est reactif et cherche toujours une solution !! :)"

"Le facteur n'ayant pas donné, nous sommes donc allés le lendemain, au bureau de poste du Raincy... Mais le facteur n'avait encore déposé les recommandés... Résultat deux déplacements qui auraient été évitables."

"Équipe sympathique, efficace et très professionnelle.Merci @Karaï et @Nadia pour votre gentillesse"

"Personnel sympa et automate en nombre suffisant Bref un bureau de poste nickel 👍"

"Pour le moment, pas de soucis avec cette poste. Les agents ont toujours été très corrects et professionnels. L'établissement est ouvert entre midi et 14h la semaine ce qui est très pratique lors de la pause déjeuner. En plus, le bureau est situé à 1 minute à pieds de chez moi donc un vrai luxe."

"Service très agréable"

"Je remercie Corail et toute l’équipe de la Poste du Raincy pour leur attention. Équipe agréable,accueillante et à l’écoute. Encore Merci"

"Bonjour J ai été reçu par un Agent qui s appel Monsieur Corail vraiment très professionel très agréable très souriant c est rare de nos jours continuer ainsi et une de ses collègues Nadia très agréable aussi. Merci à vous 👍🙏😊"

"Je n’avais aucun problème avec cette poste jusqu’à ce que je dois passer par les conseillers et je suis tombé sur la pire de l’agence Madame Béatrice incompétente qui souffle pour vous montrer qu’elle n’est pas contente ne rappelle jamais alors qu’on attend son appel pour une démarche importante a le culot de vous faire des remarques sur ce que vous avez fait de votre passé par contre elle ne se gêne pas pour vous faire attendre une heure de plus que l’heure prévu de rendez-vous je vous mets une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro"

"Accueil au top!! superbe équipe surtout un grand messieurs brun qui m'a beaucoup aidé"

"On ne peut pas mettre moins d’une étoile! Fuyez cette banque!!! A la suite d’une erreur de leur part qui va me couter très cher je cherche à joindre le directeur de cet établissement sans succès, il ne prend même pas la peine de rappeler!"

"Niveau accueille je n'ai jamais eu de soucis bien au contraire bien orientée pour les bornes rapides et ses services! Par contre un réel problème avec les facteurs qui ne montent jamais mes 3étages pour des courriers importants avec signature quand on demande une deuxième visite celle ci n'est jamais honorée ! Votre application la poste ne fonctionne pas du tout obligée de passer par un notre système ! Sinon sur place tout est bien pour ma part!"

"Personnel très accueillants ! La dame aux yeux clairs et le grand monsieur aux cheveux bruns ont été super agréables."

"Impossible de retirer un recommandé avec les horaires de cette poste. Ouverte après 8h30 et si vous arrivez un peu avant 19h (entre 5 et 10 minutes avant), les ordinateurs sont éteints. Tout le monde n’a pas la chance d’avoir des horaires de bureau. Quant au personnel, il est totalement irrespectueux. Surprenant, ce n’était pas le cas avant. Si je pouvais je dirais à fuir, malheureusement la poste reste un service public… réellement affligeant."

" Dépôt de colis facile et rapide. "

"Passez lundi 21 Février vers 16:00 au retiré envoyé colis Sachez que la politesse ça s'apprend, et qu'il existe des formation d'hôtesse d'accueil y faire un tour ne vous fera pas de mal Cordialement"

"Plus de 15 minutes d attente pour acheter un simple timbre, alors qu il n y a avait pas foule, la personne du guichet est partie chercher un timbre je ne l ai pas revu, j ai du partir sans mon achat, j ai demandé à sa collègue, ou elle était partie chercher le timbre, celle ci me répond qu elle est partie le fabriquer, inadmissible comme réponse, sans compter le manque d amabilité des agents. Apparemment c etait la responsable, quel bel exemple. Si ces personnes ne supportent pas le public, qu elles changent de travail.Il était 17h35BRAVO LA POSTE"

"La conseillère Béatrice elle est trop méchante elle parle mal au client pour ouverture d'un compte commun depuis 19 juillet je pas eu la réponse pas de trace du dossier à fuir cette poste"

"Service lamentable ! Personnel pas aimable et incompétent ! J´ai eu une prise en charge exécrable le lundi 5 Juillet vers 16h00. En retard pour récupérer les enfants à l'école, mon mari (le même nom) signe en vitesse la decharge, me donne sa pièce d'identité. L'agent (femme entre 30 et 40 ans avec des lunettes) me traite de menteuse en plus de me retarder pour un simple recommandé !! C'est au delà de ses obligations et c'est innacceptable !!"

"Cela devient lamentable ! Les horaires d'ouverture, le plus souvent, ne sont pas respectés. Beaucoup d'incompétence malheureusement constatée !!! Du personnel dressé pour mordre sans aucune considération pour les clients."

"Temps trop long au guichet pour des choses impossible à régler. Ils devraient conseiller de prendre RDV avec un conseiller quand c'est comme ça. J'ai attendu plus d'une demi heure... Grave"

"Si j'en crois la documentation en ma possession, Mme Martinez est ma conseillère de la Banque postale et c'est pourquoi j'essaie de la joindre pour une affaire qui me préoccupe. Trois fois depuis le lundi 20 nov. En vain. Mme Martinez est occupée me dit son répondeur. Cela devient urgent. Que faire ?"

"Livraison catastrophique plusieurs jours que ça dure. Le livreur de colis sonne et part directement sans attendre. Je suis obligé d'aller récupérer le colis dans la rue auprès du livreur. Donc soit le service est nul, soit il n'y a pas assez d'effectifs mais faites quelques chose. Ma mère ne serait jamais sorti à temps pour récupérer son colis !"

"Je souhaitais faire un Western Union, on m'a refusé car je n'habite pas la ville du Raincy. Donc si vous n'habitez pas Le Raincy, vous ne pourrez pas faire de transaction. Courage à vous pour le confinement"

"Côté Poste: comme toutes les postes depuis la privatisation, il n'y a pas assez de personnel. Le sous-effectif est pesant pour tout le monde, ce que la Poste économise en salaire: vous le payez en temps (et les salariés le payent en santé). Côté banque: Certaines opérations ne sont pas réalisables sans un rendez-vous avec un conseiller. Si vous êtes patient et disponible, vous obtiendrez un rendez-vous... Un jour... Mais pas maintenant, vous comprenez: il y a tellement de monde... Comparé à la disponibilité de n'importe quelle autre banque, c'est la misère absolue: les méthodes du privé avec le temps d'attente d'une administration publique... Le meilleur des deux mondes?"

"J´ai eu une prise en charge exécrable le lundi 5 octobre vers 18h00. J’ai fait l’erreur de ne pas venir avec une procuration, je le reconnais, pour récupéré le colis de ma femme. Mais quand l’agent (femme entre 30 et 40 ans avec des lunettes) m’accuse de vouloir remplir moi même la procuration, je pense qu’elle va au delà de ses obligations. C’est aussi un commissariat ou quoi? Il faut vendre des timbres, informés les gens, donner les colis avec le sourire OK. C’était la troisième fois que je vais la bas et ce sera la dernière. Nb : votre bureau de poste est très bien placé mais attention à ne pas délaisser la qualité du service client."

"8hoo fermeture censé etre ouverte degueulase pour les usager pas un mot"

"Ni le guichet...ni de distributeur..surtout pendant le confinement... Changer d établissement..car celui ci ne vous est d aucunes aides surtout dans ces moments difficiles.. Je vous juste disposer de mon argent.."

"La poste fermée ce matin jusqu’à 14h00 et ne le signale même pas sur Google!"

"Je n’est pas aimée leur accueil froid et la relation client apportée"

"J'y vais régulièrement , rien à dire les employés font très bien leur travail ."

"Accueil agréable et personnel très sympa et professionnel"

"L'endroit où la clientèle est expédiée plus rapidement que les colis. 📦"

"La guichetière dois être handicapée soyez indulgents avec elle, elle n'est pas capable de faire son travail , ça arrive. Je suis venu récupérer le courrier de mon père avec sa carte d'identité, ça ne lui a pas suffit pour me donner son courrier il va être ravi quand il va rentrer. Merci madame la guichetière j’espère que vous êtes contente de vous au moins vous avez fait du bon travail aujourd'hui en empêchant un fils a voler le courrier de son père , bien joué !"

"J’y suis allée pour la première fois ce matin, un peu à reculons après avoir lu les commentaires .. Finalement un monsieur agréable, aidant s’est occupé de mon envoi pour l’étranger. Écoute, recommandations, patience étaient au rdv, seul le prix m’a refroidie (plus de 26€ pour la petite boîte cartonnée contenant mon objet de - de 300 gr, envoyée certes à plus de 4000km, mais tout de même, à l’inverse le prix est moitié moins élevé ..). La machine pour affranchir qui ne prend pas la monnaie, m’a incitée à laisser passer un monsieur qui a mis du temps à savoir où aller, comment faire .. pas simple ces machines qui de surcroît remplacent le contact humain .. J’y retournerai donc dès que le besoin se présentera, car les 2 personnes y travaillant à ce moment là étaient très agréables."

"Cette agence est vraiment TOP! Bravo à toute l'équipe très efficace!"

"1 étoiles car on ne peu pas laissé un avis sans étoile, personnel désagréable, arrogant et incompétent au possible ! Mon colis était arrivé depuis trois jours à la poste (car comme d’habitude ils ne sonnes pas et mettent comme quoi on était absents) Ils n’ont même pas cherché dans leur réserve obligé de revenir quatre fois et d’insisté ! La poste la faudrais ce remettre en question sur votre personnels !"

"Franchement j’ai jamais vue une incompétence pareil un conseil ne postez jamais un colis chez eux vous allez perdre votre argent. Ne perdez pas votre temps"

"Manque de personnel malheureusement le même problème dans tous les bureaux de poste ..."

"De pire en pire . 2 guichets dont 1 pro qui n'a de pro que le nom ! Impossible de faire une opération financière à ce guichet le samedi ! Obligé de faire la queue 1 heure au seul guichet financier ouvert! UNE HONTE La Poste perd des clients pro tous les jours on comprend pourquoi !...."

"À ÉVITER: Personnel désagréables, arrogants et incompétents."

"Efficaces rapides courtois mais surtout professionnels et mes voisins Bravo aux agents de la banque postale et de la structure en cette agence"

"En vacances toute l'année ces feignasse."

"À eviter . Incompétence compléte!"

"Trop de monde pour le service colis et courrier Certains agents désagréables et arrogants Des conseillers incompétents à éviter"

"Agence avec fréquentation fluide la plus grande part des employés assez accueillant et serviable ( enfin on a tous parfois des mauvais jours ) !"

"Ne surtout pas allez Update : comme d'hab vos colis sont abîmés chez eux. Aussi l'employé refuse les documents d'identités légaux demandant obligatoirement une cni alors ajd seul un opj dans des circonstances précises peux la demander. Mentions légales d'ouvertures difficilement trouvables en façade et ticket non imprimé automatiquement (il faut le demander) alors qu'il me semble que c'est pas encore légal."

"Personnel désagréable et rude, les arrogantes vendeuses au comptoir parlent mal (discourtoises telles des racailles en uniforme)... Ne sont pas professionnelles et limite inhumaines. J'ai voulu acheter des timbres avec un billet de 20€, mais elles m'ont envoyé paitre... Ici on ne fait pas de monnaie; y a rien, circulez Genre casse-toi exprimé différemment... N'ont pas l'esprit commercial. Ils ont l'air d'être là juste pour occuper un poste et toucher un salaire. Aucun sens du devoir professionnel, encore moins l'envie d'accomplir une mission (service public). Triste' France : j'ai vu mieux ailleurs."

"super"

"Certains employés sont très désagréables, si bien qu'il semblerait que leur salaire soit d'autant plus élevé qu'ils sont irritants."