La Poste

"Le vendredi 10 octobre vers 13 H30 Je tenais a remercier la dame du guichet qui a pris du temps avec moi pour m'expliquer les choses. Très professionnelle et patiente.. L'informatique ne remplacera jamais l'humain .Encore merci a cet agent pour sa patience et sa gentillesse.. Florence"

"Je recommande vivement ce bureau de poste. L’équipe est rapide et efficace. M. Koray a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec professionnalisme. Une équipe très professionnelle et à l’écoute."

"Je suis allé à La Poste Le Raincy pour récupérer trois commandes que j’avais passées encore au Brésil. Même sans parler français, j’ai été très bien accueilli. Les employés ont été extrêmement accueillants, en particulier une jeune femme très gentille dont je ne connais malheureusement pas le nom. Je tiens à exprimer toute ma gratitude. J’ai adoré être à Le Raincy."

"Excellent accueil et professionnel. Nadia vous reçoit avec un sourire contrairement à l'agence de Livry Gargan."

"Super experience a la poste du raincy, j’avais un soucis avec mes identifiants, la guichetière Nadia a été de très bon conseil, et a rapidement résolu mon problème. Je recommande vivement ce bureau de poste ainsi que ses employés qui sont d’une grande gentillesse 🥰"

"Super bon accueil de la part de Nadia au guichet"

"Parfait ! La poste est très accueillante et agréable ! ( Monsieur Corail ! )"

"Excellent accompagnement par M.Koray avec le sourire en plus !"

"Un accueil et service au top ! Un grand merci particulièrement à Koray qui s’est montré très réactif et professionnel."

"Accueil performant et sympathique par Charlotte . Cette emploiée est vraiment efficace et charmante."

"Un grand merci à Nadia pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Toujours souriante et à l’écoute, elle sait répondre aux questions avec patience et efficacité. Son sens du service clientèle est exemplaire, et c’est un vrai plaisir de venir à la Poste lorsqu’elle est là. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle fait tout pour aider les clients. Bravo pour ton excellent travail !"

"Merci à Juliana pour sa disponibilité, sa gentillesse et son sourire. Très bon accueil"

"Super équipe accueil au top et merci a la guichetière Nadia pour ses conseil et sourir"

"Un accueil très agréable et professionnel, merci à Koray et Nadia pour leur gentillesse ! 😁"

"Tous mes remerciements à Monsieur KORAY qui a accueilli ma demande assez complexe de service aux professionnels un vendredi à 18h00 avec gentillesse, patience, humour et toute la compétence et l'efficacité du monde! A l'image de tout le reste de l'équipe de cette agence au top que je recommande! Merci à tous!"

"J'ai été prise en charge par M.Koray. Il s'est occupé de mon problème très rapidement et efficacement. Je suis très contente de ce service"

"Directeur d’agence et manager très professionnel réactif et efficace à l’écoute de ses clients et toujours avec le sourire ! Je recommande cette agence à 100% merci encore Mr Le Directeur ainsi qu’à votre équipe incroyable MDS Ambiance"

"Je tiens à exprimer ma gratitude à Nadia pour sa disponibilité et sa constante bonne humeur. Elle fait preuve d'un grand professionnalisme et d'un réel esprit de service, toujours prête à répondre aux attentes des clients. Sa précieuse aide lors d'un problème rencontré à l'agence a grandement contribué à trouver une solution. Merci à Nadia pour son soutien et son engagement envers la satisfaction des clients."

"Je me suis rendu cette semaine dans a la banque postale du RAINCY et à ma grande surprise j’ai été très satisfaite de l’accueil et de l’équipe. Mention spéciale à Nadia un grand MERCI à elle pour son aide précieuse. 👍🏽"

"Personnel très accueillant je recommande fortement, notamment l'agent qui est au guichet, celle qui est chargée clientèle , elle prend tout son temps à donner toutes les explications nécessaires on voit qu'elle aime vraiment son métier ! Bon courage a tout le personnel <3"

"Très professionnel koray le messieur qui est à l accueil, qui trouve toujours des solutions et est très efficaces merci à lui pour mon permis de conduire qui étais perdu et qu il a retrouvé sur un autres sites Merci"

"✨ KORAY : Le Super-Héros de la poste de Raincy! ✨ —Vous attendez dans une file interminable ? Koray surgit souriant comme par magie au milieu de la file , et transforme ces moments interminables en une expérience fluide et agréable. —Vous avez une gestion de compte compliquée ? Koray vous guide à travers la gestion de votre compte avec patience , clarté et professionnalisme. —Quand vous êtes désemparé par l ampleur de votre problématique, Koray toujours bienveillant , vous guide telle une lune dans la nuit et transforme votre expérience à la poste en un moment de simplicité et de sérénité . Un GRAND MERCI à Koray pour son aide précieuse, sa patience et son extrême gentillesse. Qualités rares de nos jours.!!"

"Bonjour, j'ai voulu faire un retrait de 100 euros ce samedi mais après avoir fait mon code un message d'indisponibilité est apparu sur l'écran et j'ai repris ma carte. Je suis allée retirer à une autre banque (au CIC) mais les 100 euros mont quand même été débités !!!! Comment prouver ma bonne foi ? ça doit se retrouver avec le détail des opérations du dab. Mais on ne peut pas contacter la poste .... comment faire ? Merci de votre réponse"

"Merci pour le service IMPECCABLE de Mr Koray … on est toujours très bien reçu dans ce bureau de poste où Mr Koray est Particulière prévenant . Et est toujours à l’écoute de mes demandes d’envoi ( car j’en ai beaucoup. Un pure bonheur 🥰🩷👍🏼"

"Toujours un très bon accueil. Je me rends régulièrement dans ce bureau de poste et suis entre autres reçue par M. Korail qui a traité une fois de plus ma demande de manière efficace et rapide."

"Aujourd’hui, j’ai passé à la poste et je remercie énormément Monsieur KORAY il était très sympa avec moi trop gentil professionnel à l’écoute des personnes. Je vous remercie énormément pour cette accueilli et je vous dis à bientôt avec plaisir à la poste.🥰"

"Équipe au top, tout les membres de la poste Le Raincy sont au petit soin avec leurs clients MAIS MAIS MAIS , mention EXTRÊMEMENT spéciale pour Mr Koray. Toujours volontaire , vif et souriant, il m’a énormément aidé à de nombreuses reprises et si je viens dans cette poste en particulier, c’est grace a Mr Koray. Merci infiniment, vraiment au MAX"

"Vendredi 24 lai 2024 dans le cadre d’une simple opération financière l’employée du guichet a mentionné des informations personnelles et confidentielles sur ma personne et min compte a voix haute sans aucune discrétion, sans faire respecter la distance de confidentialité et se permettant des commentaires et jugements. Après le lui faire remarquer calmement et aimablement l’employée s’est emportée et m’a dirigé des menaces du genre « ne plus vouloir me servir, pas la peine de revenir…. et j’en passe alirs que je ne venais que pour une simple opération de retrait sur un compte sur lequel j’avapricuration donc impossible de faire autrement que de passer par le guichet. J’ai immédiatement fait part de cette situation on acceptable auprès du directeur de l’agence dont j’attends un retour."

"Le Mr il est au top a chaque fois j'ai des soucis j'ai jamais était déçue. Il est calme souriant accueillant et très a l'écoute des clientes. Il arrive à me trouver rapidement des solutions par apport aux autres personnes de ce bureau. J'espère qui reste a ce poste toujours 😂 merci monsieur"

"L'accueil est toujours agréable ainsi que la qualité du service. Un grand remerciement à Koray pour la recherche du colis perdu!"

"Pour la deuxième fois , pour une lettre recommandée, j’ai un avis de passage m’informant que le facteur n’a pas pu me remettre ma lettre. Je n’ai pas quitté mon domicile, l’interphone fonctionne ! Je dois donc attendre demain pour récupérer ce courrier qui contient un bilan médical attendu d’urgence ! Mon cardiologue n’est pas à ma disposition alors que la poste est rémunérée pour ce service !"

"Une poste franchement super au service des clients. Je vous recommande Koray et Maëva, qui ont été super agréable, courtois, serviables et à l'écoute pour m'accompagner au mieux dans ma démarche !! Je suis en plus de ça arrivé à l'heure de fermeture et il m'a agréablement ouvert les portes alors que d'autres me les aurait fermé !! Je vous recommande à 100 %"

"Je viens de me faire avaler ma carte bleue à leur distributeur extérieur. Ma carte n’a pas été restituée. J’ai besoin de ma carte aujourd’hui. Ils me disent qu’ils ne peuvent rien faire pour moi, qu’il faut que je revienne demain. Je repars donc sans carte et sans argent… faites attention de ne pas vous retrouver dans la même situation. Et j’espère que l’argent que je devais retirer ne sera pas prélevé!"

"Lundi 23 Octobre vers 14h Très mauvaise expérience ce jour avec une employée de la poste, qui a la place de s’occuper des clients, est scotché à son téléphone. Je semble la déranger en demandant mon colis. Quand elle s’occupe enfin de moi, pas de bonjour et elle adopte une attitude méprisante. Manque de respect et de politesse c’est dommage cela ne représente pas le reste de l’équipe de la poste."

"Bonjour, je tenais à remercier la dame qui m’a reçu à l’accueil pour son efficacité et son professionnalisme. Elle a su m’apporter des éléments de réponses à mes différentes demandes et m’accompagner dans mes démarches. C’est une personne très compétente et très accueillante. Il s’agit de Madame Thaï (une dame blonde avec des cheveux bouclés). Vous avez beaucoup de respect pour les clients et on sent que la satisfaction client est une valeur que vous portez. Un grand MERCI Madame Thaï pour votre professionnalisme ! 😊"

"Hello La poste du Raincy le customer service est simplement top du jamais vue en France 🇫🇷. Franche a chaque fois que j y vais jamais déçu. Vous êtes génial tous à cette poste. Surtout Mr Koray👍🏿🫶🏿"

"Une équipe au top ! Professionnelle, accueillante et bienveillante ! Mr Koray m'a été d'une grande aide. Grâce à sa disponibilité et son écoute j'ai pu trouver la solution la plus adaptée à ma situation ! Un grand merci à toute l'équipe !"

"L'accueil clientèle est vraiment limite. Toujours cette impression de déranger les personnes présentes et peu avenantes (sauf une). Il conviendrait d'améliorer votre information sur les retraits de colis plutôt que de sortir un prospectus d'un placard -je saurais qu'il faut fouiller dans les placards-(après avoir insisté) pour le simple retrait d'un Chronopost (on passera le sujet des livreurs qui ne peuvent ou ne passent pas et déposent tous leurs colis en une fois à la poste). Au maximum, j'essaie d'éviter la poste mais quand on est obligé, c'est souvent décevant."

"Pour une meilleure fluidité et une bonne qualité de service merci de vous focaliser suite votre cœur de métier qui est la distribution du courrier ! J’ai dû attendre plus de vingt minutes pour récupérer un colis parce que votre collègue prenait tout son temps à saisir un contrat mobile à un client avec probabilité de numéro à 8h30… Consacrez des guichets dédiés à cette activité surtout quand il n’y a qu’une personne pour faire le job ou bloquez des créneaux pour ça pour éviter de pénaliser des personnes qui partent au travail qui plus est par jour de grève. Ça reste tout simplement du bon sens. Bien cordialement,"

"Personnel peu accueillant elles sont très occupés avec leur téléphone portables et à se comparer la longueur de leurs ongles Une formation d’hôtesse d’accueil serait la bienvenue J’ai déposé un colis qui n’a jamais été scanné heureusement qu’une photo a été prise lors de la dépose."

"Pour le moment, pas de soucis avec cette poste. Les agents ont toujours été très corrects et professionnels. L'établissement est ouvert entre midi et 14h la semaine ce qui est très pratique lors de la pause déjeuner. En plus, le bureau est situé à 1 minute à pieds de chez moi donc un vrai luxe."

"Bonjour J ai été reçu par un Agent qui s appel Monsieur Corail vraiment très professionel très agréable très souriant c est rare de nos jours continuer ainsi et une de ses collègues Nadia très agréable aussi. Merci à vous 👍🙏😊"

"Niveau accueille je n'ai jamais eu de soucis bien au contraire bien orientée pour les bornes rapides et ses services! Par contre un réel problème avec les facteurs qui ne montent jamais mes 3étages pour des courriers importants avec signature quand on demande une deuxième visite celle ci n'est jamais honorée ! Votre application la poste ne fonctionne pas du tout obligée de passer par un notre système ! Sinon sur place tout est bien pour ma part!"

"Impossible de retirer un recommandé avec les horaires de cette poste. Ouverte après 8h30 et si vous arrivez un peu avant 19h (entre 5 et 10 minutes avant), les ordinateurs sont éteints. Tout le monde n’a pas la chance d’avoir des horaires de bureau. Quant au personnel, il est totalement irrespectueux. Surprenant, ce n’était pas le cas avant. Si je pouvais je dirais à fuir, malheureusement la poste reste un service public… réellement affligeant."

"Service lamentable ! Personnel pas aimable et incompétent ! J´ai eu une prise en charge exécrable le lundi 5 Juillet vers 16h00. En retard pour récupérer les enfants à l'école, mon mari (le même nom) signe en vitesse la decharge, me donne sa pièce d'identité. L'agent (femme entre 30 et 40 ans avec des lunettes) me traite de menteuse en plus de me retarder pour un simple recommandé !! C'est au delà de ses obligations et c'est innacceptable !!"

"Livraison catastrophique plusieurs jours que ça dure. Le livreur de colis sonne et part directement sans attendre. Je suis obligé d'aller récupérer le colis dans la rue auprès du livreur. Donc soit le service est nul, soit il n'y a pas assez d'effectifs mais faites quelques chose. Ma mère ne serait jamais sorti à temps pour récupérer son colis !"

"La guichetière dois être handicapée soyez indulgents avec elle, elle n'est pas capable de faire son travail , ça arrive. Je suis venu récupérer le courrier de mon père avec sa carte d'identité, ça ne lui a pas suffit pour me donner son courrier il va être ravi quand il va rentrer. Merci madame la guichetière j’espère que vous êtes contente de vous au moins vous avez fait du bon travail aujourd'hui en empêchant un fils a voler le courrier de son père , bien joué !"

"J’y suis allée pour la première fois ce matin, un peu à reculons après avoir lu les commentaires .. Finalement un monsieur agréable, aidant s’est occupé de mon envoi pour l’étranger. Écoute, recommandations, patience étaient au rdv, seul le prix m’a refroidie (plus de 26€ pour la petite boîte cartonnée contenant mon objet de - de 300 gr, envoyée certes à plus de 4000km, mais tout de même, à l’inverse le prix est moitié moins élevé ..). La machine pour affranchir qui ne prend pas la monnaie, m’a incitée à laisser passer un monsieur qui a mis du temps à savoir où aller, comment faire .. pas simple ces machines qui de surcroît remplacent le contact humain .. J’y retournerai donc dès que le besoin se présentera, car les 2 personnes y travaillant à ce moment là étaient très agréables."