La Poste Poste

Je suis venue avec ma mère pour créer une identité numérique pour elle, or, le dossier était très compliqué car 2 comptes étaient liés et il fallait les supprimer. Nous sommes restés 2 heures afin de régler ce problème qui était particulièrement complexe. C’est pourquoi, ma mère et moi souhaitons remercier particulièrement DIDIER!! Un agent adorable, patient, qui est resté 2 heures avec nous devant gérer les autres clients entre-temps. Nous avons dû recommencer de nombreuses fois et a aucun moment il a été agacé malgré le temps passé à dénouer ce problème. De plus, il est très professionnel et a su très rapidement ce qui n’allait pas, or, nous devions contacter le service client afin de poursuivre la démarche! Il connaît très bien son travail👏. Merci encore énormément pour avoir réglé ce problème qui trainait en longueur depuis des semaines. On reviendra cette fois ci mais pour mon père 😂! À bientôt

Bonjour, aujourd'hui je suis allée à la poste d'Épinay voir le conseiller financier puisque d'après la poste de Brunoy il faut se déplacer à Epinay., il n'y a plus de conseiller à Brunoy Par manque de chance il n'était pas là car souffrant. Épinay me dirige vers la poste de Brunoy paraît il qu'un conseiller est présent tous les jeudis. Pouvez vous me dire si c'est certain et si oui les horaires de sa présence. Car tout me paraît flou. Merci

Voilà j’ai ouvert un compte pour faire mon changement d’adresse et pour éviter de me déplacer à la poste Donc comme beaucoup d’autres vous avez un cite et le l’ai utilisé mais comme partout maintenant quand cela pourrait être simple et bien sa devient compliqué comme partout Je pense au personne qui font ces cités si savent bien métrique la chose En tout les cas moi je suis en attente d’un mail de confirmation Combien de temps d’attente pouf je c’est pas Il y en a qui ont séché à force d’attendre

Nous attendions un document très important, jamais aucun avis de passage n’est arrivé dans notre boîte aux lettre (erreur professionnelle). Nous avons pu voir sur le suivis qu’il était disponible chez eux. La femme à l’accueil qui a été désagréable a refusé de nous donner notre courrier car pas d’avis de passage. Comme si c’était de notre faute qu’ils n’aient pas fait leurs job. Rien à ajouter

Infernal dans la poste de Brunoy la personne qui est au guichet Accueil Bancaire elle s'en fout des gens 1 tortue incroyable infernal

Ce bureau me réconcilie avec La Poste. Pas d’attente un samedi matin, une exception ! Un accueil immédiat par l’équipe qui vous oriente vers les automates, le guichet… en fonction de la nature de votre visite. Fluidité, efficacité, amabilité, il y avait longtemps que je n’avais pas vu ça. Bravo, continuez !

Mon courrier atterrit régulièrement dans la boîte aux lettres de mes voisins. Le service de distribution de courrier est déplorable. J’habite Avenue du Président Kennedy. Ces derniers temps mes voisins étant en vacances ils m’ont rendu mon courrier avec 4 semaines de retard, et encore j’ai de la chance qu’ils le fassent !! C’est TRÈS GRAVE, vous exposez les gens à des ennuis administratifs, pour mon cas cela à engendré un retard de paiement à mes frais. Faites votre boulot correctement ! Mon numéro de maison est parfaitement visible !! C’est inadmissible.

Passage ce jour, vendredi, a 18h, poste fermée... pas souvent ouverte j'ai m'impression

Confusion fréquente entre rues BOIELDIEU à Quincy sous Sénart et Varennes-Jarcy !

Après des mois de traversée de désert dans le service au client, il est important de noter les nets progrès depuis quelques temps: des nouveaux dans l’équipe, le sourire et une grande efficacité! Merci vous êtes sur la bonne voie!!!!!

Je devais recevoir en relais pick up un colis fin juillet avant mon départ en vacances Visiblement le relais pick up était complet donc mon colis n’a pas été distribué à nouveau et est resté en stand by dans leur agence Je suis passée à la poste et madame Nathalie Moisan a pris mes coordonnées et s’est occupée de retrouver mon colis et de le faire livrer dans la Poste qui m’arrangeait le plus On a communiqué par portable Elle a été très sympathique et s’est assurée que mon colis me soit bien remis à mon retour de congés Un grand merci !!!

Habitant Brunoy, cela fait plusieurs fois que je me rends dans le bureau de poste de Brunoy et encore aujourd'hui, j'ai été très bien accueilli par un agent souriant et serviable. Merci et Félicitations à toute l'équipe !

Nous avons été accueilli par Samantha, très professionnelle. Elle a su nous proposer des solutions ainsi qu’un suivi pour répondre à notre demande. Merci pour votre écoute.

Ne distribue pas mon courrier . Amende de 90 euros majorée à 375 euros à cause du courrier non distribué et revenu au service des amendes . Honteux Merci de me donner les coordonnées du chef d’agence pour plainte

Comme depuis des années et plus récemment le mois dernier (juillet 2023) je donne procuration (écrite avec l’ensemble des pièces requises) à mon père afin qu’il retire un recommandé qui m’est destiné. Réponse de ce bureau de poste : « on ne reçoit plus les procurations écrites » ?! On me renvoie sur le site de La Poste mais… « problème technique » lorsqu’il s’agit de joindre les pièces. Que s’est-il passé en qq jours pour qu’un simple retrait de recommandé soit à ce point compliqué et surtout impossible malgré le respect des directives ???? Je cherche et ne trouve plus mon service public.

Pour un service aux personnes comme on l'entends régulièrement, je ne l'ai pas trouvé aujourd'hui et plus régulièrement jamais. Ayant reçu un recommandé en mon absence et ne pouvant le récupérer, j ai envoyé avec procuration ecrite un proche pour le récupérer. Impossible car plus de procuration écrite acceptée...ou est l'humain derrière le guichet... Après vérification, site internet bloqué pour faire des procurations en ligne...drôle non,et après recherche, aucune interdiction de procuration sur le même site de la poste....quel service rendu...heureusement que nos facteurs sont plus souples et compréhensifs

Toujours un bon expérience

Seulement le service Chronopost est excellent (merci au livreur qui lui est très professionnel) mais Colissimo est une catastrophe, pareil pour le service postal qui ne fonctionne pas depuis plus de 10 ans et cela ne s'arrange pas !

Nul !!vol de mes cheques vacances , lettre recommande jamais arrive a destination. 630e de perdu mais pas pour tout le monde . Vu sur le site ancv que deja 2 cheques ont ete utilises. Une honte. Plainte au commissariat ce jour. Revoir votre personnel !!!

J'ai attendu presqu'une heure pour passer au guichet et essayer, je dis bien essayer de créer une identité numérique. Après cette longue attente, on m'explique que l'agence n'a pas de réseau et que je dois télécharger une application. Si la personne qui m'a accueilli m'avait expliqué cela du début je n'aurais pas attendu presqu'une heure pour rien car j'ai du repartir travailler, impossible d'attendre encore !! C'est inadmissible. De plus, la personne me dit de laisser passer la personne derrière moi sans même me dire de le faire à l'extérieur et me reprendre ensuite,ni désolée de ne pas vous avoir mis au courant ! On voit même pas le panneau d'information sur l'identité électronique car caché par un étagère !! Qu'est ce qui se passe avec la Poste ??

Si vous n'êtes pas à votre domicile pour recevoir votre lettre recommandée, ne faite pas confiance au coupon mis dans votre boite aux lettres vous indiquant que vous pourrez venir le chercher le lendemain...ca ne sera pratiquement jamais le cas....

C'est un petit endroit mais c'est bien. 😊

Autant le local Rue de la poste est correct. Le personnel est poli et fait avec ce qu'il peut et avec l'organisation qui lui a été fournie. Les appareils fonctionnent correctement. Cependant, pour les livraisons et le courrier mis dans les boites aux lettres, c'est une autre histoire. Non seulement nous avons dans notre boite tous les courriers des voisins très régulièrement mais notre courrier a été volé plusieurs fois (j'ai une lettre d'excuses de la Poste. Si si). Pratiquement tous mes colis (Colissimo en général) arrivent ouverts ou ont été ouverts puis refermés avec le scotch de la Poste dessus. Une photo du colis ouvert de cette semaine est jointe. Ce n'est pas étonnant, leurs services font de plus en plus appel à du personnel intérimaire mal payé, surexploité et qui vole pour récupérer sur les colis des clients et c'est désolant.

Très bonne accueil, les conseils donnés sont clairement expliqués 👍🙂

Plus de livraison de courriers depuis début décembre 2022 avenue de la forêt et vers les numéro 100 à 120 !! c'est inadmissible ! impossible de vous joindre au tel et en se déplaçant sur place personne ne sait !! bravo !!

Sublime agréable une grande compétence et vraiment bravo !

Il est 11h50 et la poste est fermée !! Faut pas travailler dans ce pays pour accéder au service public !

Je suis venue chercher un colis aujourd’hui, et quel plaisir de voir une équipe aussi agréable, efficace, professionnelle et souriante! Ce n’est pas souvent que l’on voit une ambiance aussi apaisée dans un lieu comme une poste. Bonne continuation à toute l’équipe et à bientôt !

Le pire bureau de poste. Ils perdent les colis... J'ai essayé d'appeler le 3631 ils raccrochent au nez impossible de les joindre 🤦🏻‍♂️

Très bon accueil merci

Un superbe accueil, un personnel agréable.

Meilleur service vraiment bravo

Service rapide et efficace

Personnel très accueillants et très réactif. Merci

Très bonne équipe, très professionnelle

La Poste peut être fière de son agence bancaire de Brunoy : J'ai eu à faire face à quelques difficultés de retrait, liées à ma santé mais aussi à la suite de retraits frauduleux et toute son équipe a répondu de sa pleine et entière écoute et disponibilité de l'employé à son directeur d'agence, sans exception. Pour répondre en conscience professionnelle et de la manière la plus efficace et adaptée à ma situation malgré sa complexité et celle de ses protocoles sécuritaires pour le quidam que je suis et pour elle-même. Et quelqu'en soit l'issue j'en suis heureux de la l'application qu'ils y ont consacrés. Merci très chaleureusement à elle. Ceci devient rare et de plus en plus.

Bonjour Est il possible d avoir les nom, prénom et adresse de l’expéditeur qui étaient mentionnés sur l AR d’une lettre en recommandée que j’ai réceptionnée mais que je ne retrouve pas sur le courrier? Merci pour votre retour Cordialement

Toujours bien aidée à l'agence, merci beaucoup ! Par contre je rejoins les remarques concernant le dépôt des colis... Toujours un avis de passage alors que je suis à la maison !!!

Tres bon acceuil grand sourire de stefy tres sympa

Je suis parti déposer un colis et je suis tombé sur une dame à l'accueil très gentille très souriante adorable vraiment super ça fait plaisir de voir des gens aussi aimable à la poste c'est tellement rare de nos jours je recommande vivement

bonjour, J'aimerais énormément devenir facteur auprès de vous je suis extrêmement motivé et j'attends une réponse (que j'espere positive) de votre part. Merci de l'attention portée.

A l’agence ça va, mais les services des facteurs sur la commune sont pas terrible. Ils mettent sans arrêt les courriers des voisins (trop d’erreur) ds votre boîte, en cas de recommandé le facteur ne passe jamais, il vous met l’avis de passage ds la boîte même si vous êtes présent. Je pense qu’ils veulent faire vite pour finir tôt et rentrer chez eux. Cela fait des années que ça dure malgré les plaintes des riverains à la poste.

J'ai fait suivre mon courrier en juillet et août , ors c'est mon ancienne voisine qui reçoit mon courrier, malgré ma reclamation aucune nouvelle ou excuse de la poste

mettre absente alors que j'ai pris ma journée de libre foutage de gueule. le facteurs prends même pas la peine de se manifester pfff.

Impeccable, professionnalisme et gentillesse.

Sont gentils et bienveillants

Vends des téléphones mais ne distribue pas le courrier. Ils ont le sens des priorités ( ou pas).

J ai envoyé un recommandé le 23 juin . Il est bloqué à Brunoy depuis le 25 juin. Nous sommes le 2 juillet toujours rien. Ce sont des documents très importants. Je ne sais plus quoi faire vraiment. Je demande de venir a Brunoy on me stipule que le centre de tri est fermé au public. Svp un peu d humanité . Les gens envoient par recommandé pour une securité . Svp pensez aux gens qui travaillebt toute l année . Svp pensez aux gens qui ont des proches malades gravement malades et qui doivent envoyer des documents urgent!!!!

Pire poste du monde 😡😡😡 Galere pour récupérer des colis directrice exécrable et détestable !

Très bon accueil de mieux en mieux à chaque visite

Très bon accueil, personnel sympathique et disponible.

Toujours bien aidée ! Avis complètement confirmé à nouveau hier...mille mercis d'avoir accepté de me rendre le colis déposé fin de matinée...j'ai voulu impérativement le récupérer suite à une commande transaction frauduleuse découverte entre-temps...oui merci infiniment aux deux personnes qui se reconnaîtront car l'ont cherché et trouvé.

Très bonne acceuil

Bravo pour l'accueil et la disponibilité.

Très bonne accueil , au top

Parfait accueil

ce serait bien que les personnes qui distribuent le courrier prennent le temps de lire les adresses et notamment le nom des rues au delà de la 2e lettre du nom, par exemple LAM... est diffèrent LAT... . Trop de courrier arrive dans la mauvaise boite et nous oblige à faire le facteur ... donc ok mais mais aussi je veux des étrennes et un vélo électrique

Ce matin dans ma boite je trouve 8 lettres, aucune ne m’était destinées Les adresses étaient corrects, à croire que le facteur pour gagnes du temps a compté sur moi pour remettre les lettres dans les bonnes boites.

Très bon accueil. Écoute personnalisé de ma conseillère

colis collissimo étranger Cadeau nouvel an déposé chez vous le 16/12/2021, j'ai demandé d'acheter l'assurance pour mon colis avec la valeur , mais Monsieur travaille a la poste qui me dis qu'il y a que le bon du douane à remplir, le10/03/2022, le suivi de colis est toujours prêt à partir de son territoire d'expédition depuis le 18/12/2021. Enfin le colis a perdu sans nouvelle. c'est inadmissible

Juste pour dire que l'examinateur du code de la route est super sympa ! Changez rien ! 😁😁😁👌👌👌👌

Bonjour! Pourrions nous savoir les raisons pour lesquelles le courrier arrive avec beaucoup de retard dans nos boîtes aux lettres ! J habite dans le quartier de la piscine et ce problème est récurrent .j

1 ère fois mon recommandé n'a pas été scanné (donc aucun suivi possible, obligé d'appeler le destinataire pour savoir si bien reçu, dans ce cas autant mettre un simple timbre ça fait des économies) et 2 ème fois là c'est le pompon recommandé perdu... Je ne remettrai plus les pieds dans ce bureau de poste! Dommage car j'habite à côté, mais je préfère encore prendre la voiture et aller plus loin pour être sûre que mon courrier arrive!

Dans l'attente d'un courrier simple depuis plus d'un mois et demi. Mon expéditeur a déjà fait 3 envois et toujours sans succès, tous les jours j'espère...ce n'est bien sûr pas la première fois et impossible de les joindre même si je connais d'avance la réponse qui n'en sera pas une. C'est vraiment lamentable. Le 17/01/2022 Bonjour Stéphane Merci pour votre retour rapide malheureusement vous avez mal lu ma question car celle-ci concerne du courrier simple et non des colis.. Pour votre information vendredi 14 janvier j'ai reçu un courrier qui était parti le 20 décembre 2021...malheureusement ce n'est pas celui que j'attendais qui doit être ??? Merci de revoir.

Bonjour, Je pense que la notion de service a définitivement disparu à la poste. Un colis devant être livré le 24/12/2021 (attesté livré par la poste le 24/12 après demande du ticket de suivi à l'expéditeur) nous a finalement été remis le 04/01/2022 après réclamation au service courrier (le 03/01/2022). Réponse laconique du service courrier (vous avez été livré le 04/01/2022 ne venez pas vous plaindre !) Inutile de préciser que le cadeau de Noël n'a pas eu l'effet escompté !!!

Recommandés perdus, non distribués ou autre. En effet, depuis le 16 décembre 2020 mon recommandé reste introuvable avec à l'intérieur des bons d'achat. Un second recommandé a de nouveau été transmis par mon employeur, mais comme le premier, rien à l'horizon. Je me suis déplacé sur plusieurs centres de tri pour enfin récupérer le deuxième envoi. Le premier étant toujours dans la nature. Est-ce que la distribution du courrier se fait dans l'avenue Saint-Hilaire car depuis plusieurs jours, je n'ai aperçu aucun facteur. Quand est-ce que le service public fera son travail correctement et qu'enfin notre courrier soit distribué. En attente d'une réponse. Merci

Le livreur ne livre jamais sa fait plus d 1 an que le livreur fait sa et encore ce matin. Ce colis est le cadeau de Noël de ma nièce il pouvait au moins faire un effort pour Noël.

Un accueil plutôt sympathique et efficace - pour la partie postale. La partie bancaire m'est inconnue.

Un problème récurent depuis plusieurs années, le courrier n'est pas distribué, les enveloppes de + de 20g jamais acheminées et cerise sur le gâteau un recommandé arrivé à Brunoy vendredi, retourné à l'envoyeur le jour même à 15h10, en fin de tournée du facteur sans avis. les recommandés doivent resté en poste 15j !!!! Dans vos étoiles il faudrait en rajouter une correspondant à 0 ou mieux nul.

Perso je n'ai jamais eu de soucis avec cette poste, on m'a toujours bien renseigné, les personnes à l'accueil sont très aimable, RAS.

Mr Quideau va t il répondre un jour aux demandes qui lui sont envoyés. Il ne répond jamais au mail et au téléphone, annule les rdv sans raison pour ne pas s'embêter à gérer ses clients.

Avis de passage dans la boîte aux lettres. Je me déplace le lendemain à la poste de Brunoy, personne ne trouve mon colis. On prend mes coordonnées en me disant qu’on m’appellera lorsque le colis sera déposé à la poste (les colis ne sont pas déposé le jour même de la non distribution à la poste?). 2 jours plus tard je vais sur le site de la poste pour voir le suivi par curiosité et à ma grande surprise il est indiqué que le colis a été livré ce jour même. Mais je n’ai reçu. J’appelle le service client, je fais une réclamation en disant que le colis est marqué livré et que je n’ai rien reçu. 48h plus tard je reçois un mail au sujet de ma réclamation : votre colis a été remis. Merci bien, c’était à ce sujet que je vous ai contacté. Moralité de l’histoire : le service réclamation ne sert à rien, si cela vous arrive ne perdait pas de temps à contacter le service, abandonnée l’idée de recevoir votre colis.

DÉPLORABLE ! mon colis déposé le 20/09/21, depuis Rhône-Alpes pour Brunoy devait être livré mercredi 22, mais RIEN ... le suivi indique toujours sa position comme étant en poste à cette même date sans plus d'indication (est-il vraiment parti ???). JEUDI le suivi du site mentionne livré en boîte, mais RIEN ... ah, si, en dehors d'un autre colissimo jeté dans le jardin du destinataire .... c'est vraiment INADMISSIBLE !

Distribution courriers Catastrophique j espère que les facteurs ne viendront pas avec leur calendrier fin d année service lamentable de pire en pire

3 ème disparitions de colis dans ma boîte aux lettres ! La poste ne prend pas le temps de sonner alors que j'ai un interphone, le colis est indiqué '' livré '' alors qu'il n'y a rien dans la boîte aux lettres, c'est toujours la même chose alors que je suis chez moi toute la journée. Le livreur ne prend même pas la peine de se déplacer... juste un faux avis de passage par mail. La poste de brunoy ne fait strictement rien pour régler le problème alors que nous sommes plusieurs dans cette situation !! Appeler le service téléphonique 3631 ne sert strictement à rien puisque la poste ne prend aucune responsabilité, aucun dédommagement. Quelle solution proposez vous vu le nombre de plaintes ?

Les colissimo ne sont pas livrés. Cela fait plusieurs fois que ça m'arrive à moi ou ma fille. Je reçois un mail disant nous nous sommes présentés, nous n'avons pas pu vous remettre votre colis... alors que j'étais là toute la journée, que j'habite en pavillon avec un interphone. En plus hier il s'agissait d'un livre ! Pourquoi ne pas le mettre tout simplement dans la boite à lettres ? Je les soupçonne de ne même pas tenter de livrer. C'est tellement plus commode de laisser les clients venir chercher leurs colis à la poste. Inacceptable.

Très ravi de l’accueil du jeune homme Mr Thomas c’est une personne qui est très à l’écoute des clients et qui fait tout ce qu’il peut pour nous rendre service.Dommage qu’il soit parti, nous le regrettons beaucoup.

une des meilleures poste que je consulte! pour ça je comprends pas les avis soient aussi négatifs...

Je reçois toujours mon courrier en retard. Et il est impossible de changer cela. Du courrier important tel que le permis, les factures, ect......arrivent avec près d'un moi de retard, malgrés plusieurs réclamation vous ne faites rien pour changer cela. J'ajouterai, non je ne m'adresserai plus à votre service client, je perds mon temps clairement. Le 21 février 2022 je reçois le courrier du 21 janvier 2022.

2 colis volés et aucune indemnisation de la poste !! Sans parler du service 3631 où on vous raccroche carrément au nez à plusieurs reprises. Un service de réclamation qui ne fonctionne pas.

j'ai envoyé un colis en recommandé à l'étranger. Le colis est arrivé avec plusieurs semaines de retard. J'ai fait une réclamation mais je n'ai jamais eu de réponse.

Aucun problème je suis passé plusieurs fois pour déposer des colis.

Du personnel vraiment incompétent

Depuis que je suis à la banque postale, j'ai l'impression de ne plus être écouté... Un mois et demi pour ouvrir un PEL. Des mails restés sans réponse plus d'un mois, personne pour vous donner une explication satisfaisante au téléphone y compris quand on se déplace pour savoir ce qui se passe.

Toujours le sourire et toujours quelqu'un pour s'occuper de moi avec efficacité. Finalement ce ne sont pas les employés de la Poste qui sont lents mais la clientèle

Des incapables! On paye un service colissimo mais le livreur n'apporte jamais le colis, il se contente de laisser un avis de passage sans prendre la peine de sonner, alors que nous sommes bien présents (télétravail ou congés). Et quand on leur remonte le problème : oui vous êtes pas les premiers à nous dire ça..., bah faites quelque chose alors ! Ce sont vos employés non ? À quoi ressemblera notre société si on se met tous à bacler notre travail ?

Libéralisez les services postaux, ou revoyez la formation de vos personnels, ou tout ça en même temps. Il est désagréable d’échanger avec une personne qui ne finit pas ses phrases, ne répond pas à vos questions, et se comporte comme si vous étiez censés savoir ce qu’elle allait faire. Total des courses: vous ne savez pas quand commence ni quand finit l’échange. Idem pour le suivi de votre demande. Vous faites la queue 3 fois pour une même demande (envoi en lettre suivie avec besoin d’acheter l’enveloppe par exemple): “ha bah il fallait payer ça en machine!”, “ha bah ça c’est en libre service il faut se servir!” Bref, c’est une catastrophe, alors que c’est un commerce de proximité qui pourrait apporter beaucoup. Le problème c’est qu’on est encore obligés de passer par eux dans certains cas et qu’ils ne sont pas à la hauteur, notamment en matière d’accueil du public.

J'aurais bien voulu mettre 0 , ils sont trop nul et désagréable.

A fuir!

Une étoile c'est déjà trop devant autant d'incompétence, des gens terriblement désagréable / insupportable

Personnel tellement adorable... et serviable... je reviendrai..! 😊🤷🏼‍♂️

Plus de 30 minutes d'attente avec seulement 2 personnes dans la file d'attente. Non respect de l'ordre d arrivée. Vraiment décevant.

Service horrible

Un calvaire Poste a éviter a tout prix ...

J’ai payé pour envoyer un colis depuis ma boîte aux lettres; le facteur passe ce matin (par miracle parce que ça fait bientôt 2ans qu’il passe quand il veut), et ne récupère pas le colis, prétextant qu’il n’était pas dans la boîte aux lettres; alors qu’il y est depuis hier soir !!! Vraiment honteux comme service !! Et comme par hasard, aucun moyen de faire une réclamation !

Bonjour. J'ai un colis qui est marqué comme livré et qui bizarrement n'est pas dans ma boîte ni chez mes voisins.... Aucun vrais recours je perd une commande de masques (tiens donc comme par hasard) a 60€ pour protéger ma famille c'est vraiment honteux dans les circonstances actuelles. Ça n'est pas la première fois que je constate des colis ouverts de façons très suspecte lorsque je viens les récupérer au bureau de poste mais la c'est trop. Pouvez vous me dire a qui je doit m'adresser directement sans passer par votre formulaire bidon qui est sur votre site?? Merci

je recois le courrier d'autre personne mais pas le mien !

livraison en Colissimo, 1er avis dans ma boite au lettre le 11/02/20 2éme avis le 12/02/20 jetai présent au 2 date le livreur ne sonne pas ! même chose 15 jours avant ! je me rend sur place pour retiré mon colis je vois 3 conseillé différent incapable de me dire si le colis est la, rebelote le lendemain ... j'ai du faire du forcing pour qu'un d'eux bouge son cul pour verifier que le colis etai arrivé dans leur locaux , Incompétence pure! mes colis mettent 24h pour le trajet d’Allemagne mais je met ensuite 3 jours pour les récupéré une fois sur place !

Venant pour l’examen du code de la route 20min avant, je fais donc la queu à la poste pour que à la fin il me dise que le rendez vous pour le code est à l’extérieur de la poste et 5metre plus loin, sans aucune indication sur la convocation, et bien sur le temps de faire la queu il avait déjà fermer les grilles (car c’était dans un hangar au final) résultat 30euros dans leur poche et je vais devoir repayer, service incompétent

Un avis de passage pour un colis indiquant que personne n'était là alors que j'étais présent... Ce n'est pas le premier transporteur à me faire ce coup là mais ce n'est pas terrible.

Lettre recommandée avec accusé de réception depuis plus de 6 jours rien dans la boîte aux lettres le facteur n'est pas passé passage donc à la poste de Brunoy personne désagréable incompétentes pour vous renseigner sur cette envoie donc le personnel de la poste de Brunoy j'ai vraiment deux agréable et aucune compétence dans le domaine autant rester chez soi car l'après-midi service ne travaille pas l'après-midi pour les recommandés

Aucune fiabilité , perte du courrier et autres aucunes infos pour renseignements ! Nul

Un Colis bloqué 1 semaine, obligé dannuler la commande. Un autre colis marqué livré dans la boîte aux lettres... Jamais reçu. Inadmissible cette poste.

Non mais j'espère que c'est une plaisanterie la !??? Je ne peux pas être livré aujourd'hui parcque vous n'avez pas accès à mon adresse !?? J'ai toujours été livré à cette adresse sans problème. Alors en plus d'être fainéants vous êtes aussi des incapables c'est incroyable !!!

Si je pouvais mettre un zero je le ferai avec une grande joie , depuis plusieurs semaines aucune distribution de courrier , j'attend un PV et des courrier assez important mais je ne peux pas les avoirs on me dit qu'il faut récupérer sont courrier au centre de tri qui est a la même porte sauf que c'est ouvert que le matin travaillant le matin je fait comment vous m'expliquez ? la poste je vous envoi le PV quand il sera majoré et j'attend mes documents également ... Le service postal Français dans toute sa splendeur

Samedi 11h30 c'était fermé, il faut poser 1 journée de congé pour aller chercher son recommandé ? C'est inadmissible!!

Certains personnels sont désagréables et non accueillants. Le personnel féminin est meilleur. La confidentialité n'est pas respectée. On hurle les montants en euros de certaines opérations au guichet. Les facteurs seraient en grève continue. En conséquence, les courriers sont distribués avec beaucoup de retard (mon bulletin de salaire reçue le 12 juin alors que la lettre est tamponnée à la date du 04 juin) Plus grave, je n'ai pas reçu deux lettres recommandées avec AR envoyées par mon employeur. Aucun avis de passage reçu dans ma boîte aux lettres. J'ai insisté auprès du bureau des facteurs pour les chercher avec mon adresse car je ne disposais pas des numéros de suivi.

Vols de colis et lettres suivies sans cesse. En 1 mois on l'a volé 2 colis et 2 lettres suivies. Rien que ca ! Et le suivi indique que j'ai demandé un report de livraison.. pardon ?! Honte à vous ! Mon fils attend encore son cadeau !

Non content d'être une caricature (le bureau ferme avant l'heure dite, les employés sont mous et débiles), ce sont également des voleurs. J'ai acheté un objet depuis les Etats-Unis en séléctionnant une livraison avec un numéro de suivi, et après avoir traversé la moitié des USA, l'océan atlantique et enfin passé avec succès le service de reception des courriers venant de l'étranger (Roissy), le courrier s'est perdu dans ma boite aux lettres à Brunoy. On en rirait presque si ce n'était pas vrai. Evidemment après requête de ma part et enquête interne de leur part, ils ont été dans l'impossibilité de me retrouver mon courrier. Je précise que ce n'était pas la première fois, mais là j'avais un numéro de suivi. BREF BUREAU DE POSTE A EVITER A TOUT PRIX

Perte d'un colis . Apparemment ce n'est pas de la faute de la poste mais de l'entreprise qui l'a envoyé. Le facteur dit l'avoir livré , lorsque je vois ça je vais voir ma boîte aux lettres et rien du tout . Mais ils entrent la faute sur l'entreprise qui a envoye sans demander de signature. Aucune faute de la poste alors que le problème s'est bien posé au niveau de la livraison (qui a du être faite dans une mauvaise boîte au lettre ). On accuse même les voisins de volet les colis . Pour finir par aucun remboursement et ça c'est normal ?! L'erreur est humaine , je comprends qu'on puisse se tromper . Mais de la a mettre la faute sur tout le monde et à laisser les clients sans véritable réponse c'est inadmissible !!

Un manque d organisation certain Personnel mal formé qui vous donne des informations erronées ou vous déclare son incapacité à vous aider . Une demiheure pour obtenir le numéro de téléphone pour fixer un rendez vous avec un conseiller..jai fini par avoir l information donnée de très maivaise grace et à la limite de l’incorrection (stagiaire de l accueil) qui a pendant un temps certain refusé de demander de l’aide à ses collègues Je me tiens à la disposition du responsable du bureau car chaque visite dans cet établissement aboutit à l insatisfaction du client Serait il possible de proposer un stage au personnel dans les postes de Yerres et Montgeron afin d améliorer leur sens de la relation clients ?

Des débiles mentaux qui ne savent pas lire les adresses et boîte à lettres ! Le monsieur qui vois acceuille vaut mieux lui donner votre adresse sur un papier avec votre nom en majuscule pour qu il comprenne. Agissez comme si vous parliez à un enfant de 5 ans (et encore un enfant comprend mieux)

Je viens de passé mon code de la route avec la poste de brunoy et je les recommande fortement ! L'examinatrice nous a mit en confiance alors que c'est un moment stressant. Parfait !

Lettre suivie déclarée livrée par La Poste de Brunoy, en réalité la lettre contenant une coque de protection smartphone n'a jamais été livrée. Le service réclamation contacté confirme la livraison de la lettre, le client est considéré par defaut comme menteur, pas de remise en question du postier, produit perdu, lettre suivie payée jamais arrivée... Bravo La Poste ! Prochaine étape : le commissariat, pour aller à la chasse au voleur !

Livraison prévue le samedi 4 août du cadeau pour l'anniversaire de ma petite-fille (le 5 août) commandé sur LE grand site de vente en ligne. Sur le suivi de commande le paquet était noté livré le 4 août. Donc réclamation et démarches auprès du site commerçant.... Et miracle, le paquet était dans la boîte aux lettres le mardi 7 août !!! Bravo et... merci.

J'ai reçu un avis de passage le 19/07/2018, pour me dire que je peu venir le cherché à partir du 20 du même mois alors que je pouvais la veille. MAIS VOUS ESTES TROS FORT À LA POSTE DE BRUNOY. ALORS QUAND PLUS VOS GUICHETIERS SONT MOU, MAIS MAINTENANT SE SONT VOS FACTEURS QUI SON DÉBILE. C DE PIRE EN PIRE LA POSTE DE BRUNOY.

PERSONNEL INCONPETANT ET MAL POLI .

Incroyable. Je suis à 4 jours pour envoyer un courrier suivi déposé a Brunoy pour livraison à Brunoy et toujours pas arrivé !?

Une attente bcp trop longue. Une seule personne au guichet d'envoi et reception pour une attente de 5 personnes.. Une responsable qui manque considérablement de savoir être aussi bien avec les clients (à peine bonjonr, mal-amabilité) qu'avec le personnel à qui elle parle mal devant les clients.. Bref service client à revoir dans sa globalité et recrutement à envisager pour plus d'efficacité!

Pas d horaire d ouverture et de fermeture pourquoi faire les clients attendent ou s en vont bonjour le service clientèle

Je suis professionnel et donc prioritaire normalement et ben non plus de 30 minutes avant d’être servi. Et après plus de 30 minutes pour ne pas avoir mes enveloppe car faut les commander. 30 MINUTES POUR ME DIRE CA..... INADMISSIBLE......

20 Minutes pour récupérer un colis en pleine journée et en semaine ! Une salariée seule pour gérer les envois et réceptions de courrier des gens ... un scandale !

Comme d'habitude colis perdu sa devient une habitude on prend mon numéro pour m'appeler dans la journée la on est le lendemain en fin de journée toujours pas d'appel....