La Poste

"Pas normal qu'il faut attendre l'ouverture de la poste il devrait ouvrir plus tôt , aussi ce n'est PAS normal que les facteurs ne sonnent plus à l'interphone pour donner un recommandé ,en plus la dernière fois que j'ai reçu un recommandé dans ma boîte au lettre il était chiffonnée et surtout tout mouillés."

"Je suis tombée sur une dame adorable qui était pourtant débordée. Elle a réglé mon problème très rapidement Je lui souhaite du courage car une seule personne pour gérer tous les clients c'est vraiment pas simple"

"Personnel désagréable qui n’essaie en aucun cas de satisfaire les clients"

"Un accueil très chaleureux ainsi qu'un personnel attentif et très professionnel. La chargée d'accueil n'a pas hésité à mettre de sa personne pour répondre aux demandes et aux problématiques ! Félicitations !"

"Je n’ai vraiment pas l’habitude de mettre des commentaires (négatifs comme positifs) car je trouve que la plupart des avis ne sont pas objectifs. Mais là, pour le coup, c’est plus que factuel. Un mardi (le 21novembre vers 15h40) pour déposer trois colis, tout se passe plutôt bien, l’employé agréable , sans me demander, me donne un bon de dépôt papier. Le lendemain (le 22/11 vers 15h), plus rien à voir!!!! À l’extérieur de la poste , une autre salariée, très désagréable, nous dit qu’il ne faut pas sonner à la porte pour rentrer. Selon ses dires: « je vous ouvrirez à ma convenance », alors qu’il n’y a qu’un client à l’intérieur du bureau de poste! Je dépose mon colis, elle me dit « c’est bon au revoir », je m’étonne de ne pas avoir de bon de dépôt , elle me dit : « non, on en donne plus! » je lui explique que la veille sans le demander je l’ai eu. Très énervée, elle me l’a tout de même remis. Tout ça pour dire que UNE SEULE personne employée par la poste peut nuire vraiment à la satisfaction des clients!!"

"Régulièrement fermee de maniere aleatoire sans raison, horaire de fonctionnaire. Le personnel fait de son mieux mais il faut a mon avis etendre les horaires quitte a fermer des bureaux voisin et en garder un gros qui serait ouvert plus souvent."

"Je viens pour un retour de colis Amazon , après 30 min d’attente , réponse « j’ai qu’une imprimante et elle ne fonctionne plus , je ne peux pas prendre votre retour, revenez dans quelque jours…. «  Nan mais franchement, c’est quoi cette réponse, l’impression peut se faire plus tard …."

"Très bon accueil, merci beaucoup"

"Problème informatique on ne peut rien faire vive le modernisme"

"Bon accueil.employé agreable et serviable merci"

"La Poste s étonne que les prospects ne souscrivent aucun services bancaires ou autres. J attend depuis plus de 25mn car l employée au guichet est obligée d appeler un service pour enregistrer en informatique un mandataire. Pourquoi ne peut elle pas saisir seule comme dans les banques? Pourquoi ne diffère t elle pas l appel pour le traitement administratif pour optimiser le temps et confidentialité?"

"À éviter absolument !!! Domage qu'on ne puisse pas mettre 1/2 étoile"

"Je suis de Malaunay rue Pierre brossollette et je trouve anormal que la façade des boîtes aux lettres soit ouverte. Pourquoi la factrice ne remonte pas l'information s'il elle n'a pas la clés pour fermer. N'importe qui peux accéder au courriers"

"Fuyez... fuyez..... fuyez.... Quelle décadence du service !"

"passage ce matin a la poste de malaunay personne aimable et avenante c est rare a la poste ,? donc quand le travail est bien fait il faut le dire aussi ;"

"Agent de la poste exécrable! Je suis arrivée à la poste pour un retrait d’argent, j’ai donné le numéro d’envoi, la guichetière ( le 23/12/2021 à15h50)me dit qu’elle ne trouve pas d’envoi, après avoir pris ma CI, pour cause il y avait 2 numéros différents sur le justificatif de retrait. Après vérification elle trouve le bon numéro. Elle me demande mon numéro de téléphone! Je ne suis pas seule, il y a plusieurs personnes en attente. Je prends un prospectus pour noter mon numéro de téléphone, elle me fait la réflexion que les prospectus ne sont pas fait pour cela, je lui indique que je ne souhaitais pas donner mon numéro à haute voix, elle continue sa réflexion, d’autres personnes dans l’accueil s’en mêlent. Elle me dit que vous m’auriez demandé un feuille, je vous l’aurais donnée. Habituellement les agents de services vous présentent systématiquement une feuille pour noter le numéro pour des raisons de discrétion. Elle ne semble pas savoir utiliser son matériel, j’attends pendant qu’elle cherche comment faire pour me servir, 2 autres dames en attente d’être servies tout comme moi me disent que je perds le temps, il y en a qui travaillent… pour cause une ambulancière qui est pressée de reprendre son travail est celle qui insiste le plus ainsi qu’une dame d’un certain âge qui semble très agacée de ma présence. Lorsque finalement je suis servie, je remercie la guichetière et dit au revoir, cette employée de la poste de Malaunay qui est sûrement en remplacement, et la vieille dame sont les seules à ne pas me répondre. Que la cliente ne réponde pas c’est normal, mais que l’agent de la poste ne réponde pas quand un client lui dit au revoir, cela laisse à désirer !!! Que manque de professionnalisme."

"Horaires anarchiques je viens ce matin message sur la porte fermeture exceptionnelle ce matin, je reviens vers 16h45, et re nouveau mot pour fermeture exceptionnelle cet après-midi !!! C'est ouvert des fois ???? !!!"

"les heures de fermeture ne sont pas mises à jour en ligne"

"Faut pas être pressé. Niveau accueil a revoir préfère papoter que s'occuper des clients"

"Faut pas être pressé"