La Poste

"Très aimable, c’est déplacée pour me donner ma lettre recommandée que le facteur n’a pas pu livrer. 5/5 merci encore"

"Professionnelle rapide courtoise aimable bravo"

"Bonjour, serait il possible que le facteur fasse son boulot correctement comme tout à chacun . A savoir lorsqu' il a un recommandé et que la personne n'est pas à son domicile ( les clients bossent aussi, dsl) qu'il fasse l'effort ( peut être surhumain, je ne sais pas trop) de laisser un simple avis de passage dans la BAL, pour éviter que ce dit courrier très important ne reparte pas au bout de 15 jours du bureau de poste à l'expéditeur. Car la je peux vous dire que vous mettez les gens dans une m...e noire. Vous êtes conscients que c'est le seul moyen de prévenir les usagers qu'il y a un recommandé ou un paquet qui les attend au bureau de poste 🤬🤬🤬"

"J'anticipe déjà la réponse qui sera faite à mon commentaire, je m'explique ! Il paraît que les horaires ont été créé en fonction de la fréquentation... Et si vous tentiez d'ouvrir le bureau de poste comme tous services publiques, c'est à dire de 9h à 17h (minimum), pourriez-vous refaire votre étude ?! Je suis quasiment sûre que la fréquentation va évoluer. En travaillant, il est impossible de se rendre dans votre établissement pour récupérer un courrier ou un colis. Cette organisation est vraiment inconfortable et terni grandement l'image de la poste ! Je suis persuadée que vous préféreriez recevoir que des avis élogieux. Cela ne tient à pas grand chose: écouter les usagers."

"9h30 12h ? Pas trop dur comme journée de travail ça va ? On commande en relais colis pour pouvoir être sûr de pouvoir récupérer son colis, puis on s’aperçoit quand on veut récupérer le colis que le relai est jamais ouvert… ne proposez pas ce service si c’est pour faire ça… laissez ça aux commerçants qui eux travaillent vraiment…"

"C'est un scandale niveau horaire Impossible de récupérer un colis Obligée d'appeler la poste pour une réclamation Fermer ce guichet il ne sert a rien pour des gens qui bosse de 7h00 a 17h tous les jours de la semaine"

"Horaires...plus que restrictifs...mais la dame préposée...est très aimable...efficace....(..et courageuse..).."

"Honte à vous qui sabordez le service public ! Je fais du ecommerce et mes clients n'ont qu'une envie : se faire livrer en relais colis pour éviter ce genre de bureau de poste aux horaires inadaptés. Une pensée pour les pauvres personnes au guichet qui font de leur mieux dans des conditions déplorables..."

"Une catastrophe!!! Une seule personne à l'accueil et ouvert seulement le matin??!!!!! inadmissible"

"Une honte cette poste ! Les horaires lamentable, fermer définitivement on est plus a ça près !"

"Accueil très très désagréable, je me suis fait engueulé car je n'ai pas reçu de QR code de la part de colissimo. Selon la dame, c'est une grosse perte de temps. (pourtant elle a trouvé le colis en 3 secondes chrono !) Sans parler des horaires d'ouverture."

"Les horaires une catastrophe ! Le nombre de personnes qui sont là dès l'ouverture, une queue interminable pour une seule personne à l'accueil ! Pauvre dame qui doit se dépêcher pour satisfaire tout le monde ! Ne venez pas parler de procuration pour que les personnes viennent récupérer à notre place car elles feront la queue tout autant que nous ! ou de deuxième présentation du facteur car ça ne répond pas à nos attentes ! Il serait temps de ré évaluer vos horaires !"

"Une honte tout simplement !!! Horaires incompatibles avec une vie professionnelle !!!! Et quand vous pouvez y aller le samedi matin, une file interminable devant la porte et finalement personne n ouvrira jamais la porte... j ai du demander à une inconnue qui attendait ce jour là avec moi de venir me récupérer . Mon colis de médicaments car je ne pouvais pas prendre congé pour venir le récupérer dans la semaine... dernièrement j ai du renvoyer un article et pour être sûre qu il arrive bien au destinataire j ai acheté dans cette agence une lettre suivie.! Et bien figurez vous qu ils sont arrivés à me perdre ma lettre suivie !! resultat 100 € de perdus! Merci la poste! J'ai essayé d appeler un numéro et après de longues minutes d'attente à fini par me dire qu il n'avait aucune trace de mon colis!!! Pitoyable...."

"Horaires inadmissibles… pas besoin d’en dire plus au vu des autres avis."

"Déjà que les horaires ne sont pas terribles en plus de cela il y'a des voleurs parmis l'équipe !!!!"

"Vu le nombre de commentaires négatif sur vos horaires, il faudrait faire quelque choses..,. Refaites une étude de fréquentation avec des horaires d ouverture de 16h a 18h.... Vous verrez que vous aurez du monde durant ces horaires... Nous travaillons et devons poser une demie journée pour venir? C est désolant.,."

"C'est CORREC"

"Si on pouvait mettre 0 étoiles. Merci de faire quelque chose avec les horaires..... Déjà une demi journée ce n'est jouable mais en plus le matin donc pour ceux qui travaille impossible de faire quoi que ce soit. Et en plus de ça le samedi ce n'est qu'à partir de 9h30, en gros on réserve la matinée du samedi pour aller chercher une lettre ou un colis (car forcement avec des horaires pareille la poste est blindée le samedi). Colis ou lettre que nous devons aller chercher 9/10 car le facteur a eu la flemme de sonner en plus de ça. Saint Pierre en Faucigny se dynamise, merci de dynamiser votre activité en conséquence."

"Franchement une honte cette poste. Des horaires farfelus, un service mais qui laisse totalement a désiré. Vous parlez du faite que le service de poste à Bonneville est ouvert plus souvent que vous, sauf que a chaque fois que je demande de changez le dépôt de poste ou m'envoie vers la vôtre. Pourquoi vous n'ouvrez pas une après-midi dans la semaine au moins ? Habitant a Saint-Pierre depuis des années j'ai honte d'avoir un service postaux comme le votre."

"Récupération de colis très rapide. Personnel agréable et sympathique. J'en ai pas besoin de plus !"

"Merci à votre super livreur, qui m’a laisser un avis de passage sans prendre la peine de sonner chez moi !!! (comme d’habitude)… C’est juste la 4eme fois que ce problème arrive et apparement je ne suis pas la seule. Il serais peut être temps de faire quelque chose vue le nombre de commentaires négatifs Sans parler des horaires… C’est de pire en pire"

"Je suis venue ce jour un peu avant 12h pour envoyer une lettre en recommandé avec AR. J’ai été surprise de voir qu’il n’y avait plus de bordereaux papier pour envoyer ma lettre. Cependant l’employée qui était présente et qui était déjà occupée avec d’autres clients m’a bien aidée, heureusement qu’elle était présente car je pense que je n’aurais pas réussi seule. Elle était très aimable et patiente et elle m’a même aidée au delà de ses horaires de travail car je suis sortie de la poste à 12h05. C’est dommage que tout soit informatisé maintenant, on devrait pouvoir avoir les deux options, car moi je suis jeune et j’ai eu des difficultés pour comprendre comment faire alors je pense que pour une personne âgée ça doit être un vraie casse tête. C’est regrettable par contre que l’après-midi la poste ne soit pas ouverte, au moins un ou deux jours par semaine ce serait top. Peut-être qu’un jour ça changera. En tout cas je reviendrai car la dame a été très sympathique et je préfère avoir à faire à elle qu’à un écran. Merci beaucoup."

"Quand nous savons que la Poste doit répondre a une mission de service public et que l’on regarde les horaires d’ouverture… nous nous posons des questions ! Il y a peu, l’agence était même fermée le samedi matin ! Même s’il y a aujourd’hui du mieux, c’est très (trop) insuffisant. En effet, cela ne colle pas avec les horaires de travail d’une grande majorité des habitants. Et les solutions proposées ne sont que des leurres : modification de la livraison dans un autre bureau de poste ce qui signifie perte de temps + frais d’essence alors que nous payons déjà la livraison / procuration : encore faut-il trouver quelqu’un de disponible aux horaires restreints imposés / services en ligne : ils ne couvents évidemment pas tous les besoins. De plus, le temps d’attente est extrêmement long, les usagers se rendant à la Poste tous en même temps (et oui, conséquence obligatoire avec des horaires pareils…) Pas étonnant que tout le monde se détourne de la Poste au profit d’autres transporteurs. Que vous souhaitiez réduire la masse salariale ou que vous ayez des difficultés à recruter est une chose, mais gardez un peu de logique. Par exemple, n’ouvrez que 2h30 si cela vous chante, mais si possible en dehors des horaires de bureau pour satisfaire la plupart de la population. Et encore, cela ne résoudrait même pas le problème d’attente scandaleusement long… Lamentable et affligeant."

"Ridicule. C’est le seul endroit où il faut que tu attend plus qu’un demi-heure chaque fois que tu visites"

"Bon ok pour les horaires qui sont toujours un mystère niveau organisationnel mais vous ne pourriez pas avoir la généreuse idée d'installer un système automatique de retrait des colis comme le font déjà très bien Amazon ? De plus le facteur a pris la mauvaise habitude de laisser un avis de passage en semaine en disant qu'il repasse demain ... Jour où je ne suis pas là non plus ! Donc colis ou courrier décalé de 2 jours ... Et pas possible qu'il soit dispo avant 11h s'il vous plaît ... 🤔 Vu que le directeur semble enfin s'intéresser aux avis vous attendez quoi pour faire des actions pour compenser votre manque de services et enfin passer à la poste 2.0 ?"

"Bah rien de nouveau concernant les horaires, qui sont complètement inadaptés à toute personne qui travaille, par contre il est bien dommage que l'appareil copieur/scanner soit toujours en dérangement et ce depuis plusieurs mois, il s'agit d'un service qui dépanne lorsqu'on a pas d'imprimante opérationnelle. Je note - contrairement à d'autres avis - que la personne au guichet ( seule pour accueillir un monde de fou) a le merite de se montrer agréable et disponible pour chacun en agissant pour nous éviter des temps d'attente trop longs. Merci à elle !! Il est honteux qu'une entreprise comme La Poste applique de telles conditions d'accueil pour son personnel comme pour le public, ses clients !!"

"Accueil professionnel et personne très souriante et compétente au guichet . Aucune attente à 11h45 un samedi. Par contre point noir sur les horaires d’ouverture !"

"Effectivement on demande pourquoi on payes les impôts? Je suis obligé allée à la poste ce matin ( meme si j’essaye la éviter max!) car mon colis a été apporte la bas . Pourtant samedi j’ai été la et le facteur même pas sonner chez moi , c’est déjà grave ! J’ai la carte pro- pour rien , 11 personnes devant )) 30 min d attente , en sachant que j’ai pris demi journée pour venir . Je suis toute seule , personne qui pourra chercher à ma place - heureusement tout monde travaille ! C’est vraiment scandaleux ! Je vais écrire une réclamation sur site … je pense ça va servir rien … plus de respect ! Pourtant la dame qui travaille faire max possible ! Mr directeur ! Venez un jour - à la place de répondre- peut-être vous allez voir comment ça se passe …"

"Cathy nous accueilli avec le sourire, très disponible elle nous a trouvé des magnifiques timbres pour nos envois d'invitation de mariage. Un service de proximité au top! Merci"

"Cette poste est PITOYABLE ! Et le mot n'est pas assez fort. Le nombre de fois où nous ne recevons pas des colis et quand on les reçois ils sont dans un état désastreux ! Ce ne sont que des incompétents ! Tellement incompétent que des organismes comme la Régie des Eaux de La Roche ont du mettre en place des solutions pour prévenir les riverains qu'une facture allait être envoyé suite à de nombreuses plaintes sur St Pierre.... Bougez vous un peu au lieu d'être payé à rien faire !"

"NUL , bien sûr j’accepte votre rdv entre 10 h et 10h15 avec vos horaires …. J’espère que votre mi temps thérapeutique ce passe bien !"

"Saint Pierre s'agrandit de jour en jour et on réduit les horaires d'ouverture va comprendre.. Il y’a déjà de nombreux avis sur cela mais c'est inadmissible.. Faut presque poser un jour de congé pour venir chercher un colis. Il faut soit être au chômage, en retraite ou gros cas soc. Et quelle lenteur au guichet, ça doit être 2h30 de travail épuisant pour le personnel.. 😴"

"horraire honteuse"

"Si les horaires sont peu pratiques c'est parce-que la Poste n'embauche pas. C'est comme toutes les entreprises, la rentabilité passe avant le service à la clientèle même si toutes les entreprises de services mettent en avant leur volonté de bien nous servir."

"Les livreurs qui poste les colis sont pas bien futé un colis sans signature qui rentre dans la boîte au lettre . Il te colle un avis de passage au lieu de le laisser . Merci a eux d’être aussi intelligent."

"Horrible ils sont incroyablement lent !!"

"Impossible de comprendre la logique des horaires, s’il y en a une…. Pour une localité comme St Pierre qui ne fait que grandir… Je ne parle pas non plus du distributeur se timbres qui doit fonctionner sous Commodor 64, s’il fonctionne encore… Par contre, le personnel est sympa!"

"Super horaire... Merci la poste pour être au plus prêt de ces clients. C'est tellement efficace d'avoir un service postal ouvert du mardi au vendredi uniquement le matin"

"Avec ces horaires comment faire pour récupérer un colis? Vous pouvez m’expliquer ?"

"incapable de monter au premier étage pour livrer un colis qui ne ce met pas dans la boîte aux lettres mais qui n'est pas si lourd que ça ! Nous n'avons pas d'interphone mais c'est à moi de descendre pour aller le chercher alors que j'ai un enfant en bas âge et que je suis toute seule pour le surveiller !"

"Tout a été dit et j’en rajoute une couche. Horaires impossibles pour les clients. Sûrement que l’après midi ils travaillent en OFF mais quand même. La commune s’agrandit il faudrait revoir les horaires. Niveau amabilité il y a aussi des efforts à faire."

"Horaires scandaleux , impossible de récupérer un colis et le facteur qui sois disant ne peux pas livrer le colis alors que il y a quelqu’un à la maison . La poste vraiment une honte ."

"Personnels très agréable comparer à la roche sur foron en centre ville où on vous envoie boulet dommage pour eux. Tandis que celle de St pierre à ne pas comprendre la poste pourquoi ils veulent fermer 🤬🤬 un village à besoin d'une poste, il y a assez de personnes âgées ou non qui ne sont pas motorisé.... Laisser nous notre poste déjà que les horaires c'est n'importe quoi.... 🤞🤞🤞🤞 Pour que vous restiez longtemps avec nous. COURAGE"

"Pas mal à part les horaires...!"

"Une poste qui ouvre seulement de 9h30 à 12h du lundi au vendredi pour plus de 7000 habitants je n’avait encore jamais vu cela… Qui gère tout ça ?"

"Tout est dit malheureusement dans les commentaires précédents... Le bureau de St Pierre, avec ses horaires d'ouvertures, est devenu un bureau pour chômeurs, retraités et invalides... Il serait effectivement préférable de fermer définitivement ce bureau, cela coûterait moins cher aux contribuables que d’entretenir une ouverture exceptionnelle du lundi au vendredi de 9h30 à 12h00 !"

"Horaire d’ouverture honteux! Devoir prendre un jour de congés pour aller chercher une lettre, autant la fermer complètement si c’est pour ne même pas ouvrir le samedi matin!!"

"Il faudrai poser un jour de congé pour aller retiré un recommandé, du grand n’importe quoi 😶"

"Horaires de M.r.e.... A quel moment une poste ouvre que le matin et est fermé le samedi ? Comment on fais pour nos envoies sérieusement... Niveau amabilité de certaines personnes du personnel d'agence on repassera également... Dommage !!"

"Poste à fuir avec ces horaires de pacha !!! A choisir entre gagner un salaire de 10000 euros ou travailler à la poste uniquement du lundi au vendredi de 9h à 12h, je choisirai le 2ème choix. Ps: facteur non professionnel, qui laisse des avis de passage alors que nous sommes à la maison. Revoyez vraiment votre recrutement et votre management"

"Poste à fuir ! Horaires réduits à la semaine, une guichetière seulement. Ce qui fait que nous perdons notre temps à attendre 10, 15 voire 20 min pour un simple rendu de colis ! Saint pierre en faucigny est une ville qui s'agrandit d'année en année ! A un moment faut arrêter de faire du fric coûte que coûte !"

"Avec des horaires pareils, vous devirez fermer ce bureau de poste. ce serait moins hypocrite. Merci de prendre les clients pour des cons."

"idem que les autres commantaires, horaire incroyable..."

"Inadmissible d'avoir des horaires comme cela !! Très décevant pour la commune de St Pierre en Faucigny, si dynamique … La moindre des choses serai d'indiquer le numéro du colis sur l'avis de passage pour qu'on choisisse un autre choix de retrait …"

"Affligeant. C'est le mot. Les horaires, les services, le service client. Tout n'est qu'une vaste blague. Scandaleux pour une ville dynamique."

"Je répète ce qui a déjà été dit mais tant pis, ces horaires sont tellement scandaleuse, comment fait on pour venir chercher un colis ?!... D'autant plus que le service on l'on vous représente votre colis est impossible car à chaque fois le numéro de colis n'est pas marqué sur le bon de passage...ras le bol de ces services que l'on paye nous mais qui ne sont absolument pas adapté au travailleur !"

"Horaires d'ouverture incroyable en 2021 (9h30-12h), et bien sur fermé le samedi.....comment faire lorsque l'on travaille ????? Et fermé un vendredi sans prévenir surement à cause d'un peu de neige... Service pas à la hauteur"

"Un bureau de poste de campagne qui aurait dû fermer comme les autres plutôt que de garder de tels horaires d’ouverture… lamentable"

"Un scandale. Une aberration. Ouvert 12h dans la semaine, fermé le samedi. Et après on essaye de vanter l'activité et le dynamisme de Saint Pierre en Faucigny ? Obligé de poser un jour pour aller chercher un recommandé... C'est une honte."

"Honteux !!! Les horaires sont juste hallucinants en semaine 9h30-12h00 et fermé le samedi !! Un service réservé au retraités ? Comment faire pour récupérer nos colis et recommandés ? Pour une commune dynamique comme Saint Pierre c’est inadmissible 😡"

"Honteux !!! Comment appeler cela un service public!!! Lorsqu on ne veut pas l accueillir!!!! 9h30 12h !!! Pas d ouverture le samedi! On fait comment pour retirer un colis!!!! Autant fermer complètement et mettre des horaires d ouvertures réalistes a La roche ou Bonneville !!!!!"

"Horaires pas adaptés, bientôt obligé de poser un jour de congé pour retirer un colis"

"Inadmissible ouvert que de 9h30 à 12h. 45 min pour récupérer une lettre !!!"

"nuls les horaires pour les gens qui travaillent"

"Un courrier à chercher depuis 1 semaine et impossible d'y aller avec ces horaires complètement délirant. Comment faire quand on travaille toute la semaine ?"

"Une poste ouverte seulement les matins et même pas le samedi pour une commune de plus de 5000 habitants....vivement la privatisation"

"J'aurais dû faire postier, les horaires de travail ont l'air parfait."

"Horaires ahurissants. Ouverts uniquement de 9h à 12h tous les jours de la semaine... Comment fait on lorsqu'on travaille ? Sans parler du manque d'amabilité et d'envie de chercher les lettres recommandées...."

"Faut qu'elle fasse attention à ce qu'elle dit la dame a l'accueil, je me demande si elle est comme ça avec tous les gens qu'elle côtoie - Vendredi 23 Avril 2021 9h. Elle t'agresse car tu n'as pas ton code QR Plus jamais je ne me ferais livrer à la poste de St pierre, c'est clair. Ni aucune poste d'ailleurs. Des sous bien perdu..."

"Lieu agréable, les employés sont très aimable et à notre écoutes"

"Un service déplorable. Des horaires de plus en plus restreint. De grandes difficultés pour récupérer des recommandés lorsque l on travail (9h - 16h c est un scandal) Sans parler de l accueil..."

"Parfait"