La Poste

"Quel plaisir de venir ! L'accueil vaut plus de 5 étoiles. Personne pétillante, compétente qui semble prendre beaucoup de plaisir à servir chaque personne. Merci et ne changez pas !!!"

"Un 5/5 pour cette jeune femme qui nous facilite la tâche à chaque passage. Toujours , souriante et incroyablement serviable.. Nous souhaitons sincèrement la garder près de nous le plus longtemps possible ainsi que notre bureau."

"Très agréable de venir au bureau de Labenne, la personne de l'accueil est très serviable et adorable. Plaisir de venir à chaque ."

"L'accueil au niveau de la poste de Labenne est parfait rien à dire (sourire, efficacité, disponibilité) par contre au niveau des horaires d'ouverture cela n'est vraiment pas raisonnable !! Il faudrait que dans ce pays on pense un peu aux personnes qui travaillent et adapter les horaires !!! Une ouverture le soir jusqu'à 18 h ne me semble pas insurmontable et entre 12 et 14 h . Le service public n'est vraiment pas à la hauteur !!"

"Je fais la route de Ondres pour aller a la poste a Labenne car l'hôtesse est géniale: accueillante, sympathique, souriante, et veut le mieux pour ses clients."

"Personne peut compétente à l’accueil, ligne, ce qui a pour conséquence d’allonger la file d’attente. Préfère parler que faire son travail."

"Je suis passé cet après midi pour envoyer un courrier j'ai été très bien reçu et bien conseillé merci à cette gentille personne, ça fait plaisir les gens agréable et souriant."

"Un acceuil pro la jeune fille était vraiment à l'écoute et serviable. Rien à dire. Merci Mademoiselle."

"5/5 quand Katerina est là..elle relève le niveau de ce bureau ; aussi efficace que charmante , c'est tout dire !!"

"Guichetière Très agréable avec beaucoup d’humour très professionnelle pour résoudre les problèmes un grand merci"

"Je laisse rarement des avis mais là je tenais à souligner la gentillesse et le professionnalisme de la dame de l'accueil. Toujours très souriante et bienveillante malgré parfois beaucoup de monde... Un plaisir !!"

"Catarina est très à l'écoute et toujours souriante Un vrai plaisir de venir à la poste ne serait-ce que pour voir des personnes aussi serviable Toujours polie et calme Quel plaisir"

"Quelle gentillesse et professionnalisme de cette femme, c'est incroyable de voir de nos jours quelqu'un qui vous montre sa sympathique dans un milieu professionnel. Elle est accueillante, bienveillante et toujours disponible à ces clients. Merci Madame et ce à bureau de poste de Labenne ."

"De Très bons conseils avec un superbe accompagnement, un presence et un Professionalisme qui fait du bien Merci beaucoup Sandrine Le Paih"

"Comment ne pas résister au charme de catarina. Surtout qu'elle ce démène pour répondre à tout nos problème 😁"

"Une pépite, un vrai rayon de soleil! D’une amabilité dépassant ce que l’on peut attendre du personnel de la Poste qui devrait s’imprégner de cette jeune femme . Passant d’un client à un autre avec tant de gentillesse et de patience, c’est impressionnant. Impatiente de voir cette charmante personne avec des fonctions qu’elle mérite!"

"Un bonheur d’avoir été si bien reçu dans ce bureau de poste malgré le monde qui attendait. Un accueil très chaleureux de cette dame remplie d’humour, de gentillesse et de professionnalisme avec un grand sourire. Ça fait du bien de le ressentir avec l’agressivité montante dans ce monde… Merci encore à cette employée."

"Accueil chaleureux. Excellente posture professionnelle. Personnel(s) de bon conseils, souriantes et appliquées à rendre service. En bref de belles personnes compétentes à l'accueil de la Poste 40530 LABENNE."

"Très bon service et surtout excellent conseil"

"Super accueil !!! Catharina est ultra chaleureuse, souriante et dynamique. Ça fait plaisir !"

"Quel plaisir d’avoir à faire à une personne aussi souriante. Je me suis arrêtée la semaine dernière par hasard à ce bureau de poste. Au delà de son professionnalisme, la jeune femme à l’écoute a répondu à mes demandes de façon claire et précise. J’en suis sortie très satisfaite. Dommage que cette dame ne travaille pas sur Bayonne. Au plaisir!"

"on mettrait bien plus de 5 étoiles à ce bureau de poste si c'était possible ! accueil et service bien au-delà de ce qu'on peut en attendre habituellement, la personne présente -Caterina- a tout mis en oeuvre pour résoudre un problème un peu complexe, tout cela avec énormément de sympathie et de bonne humeur. vous avez sauvé ma journée (et la fin de mes vacances), mille mercis encore si vous me lisez ❣️ habitants de Labenne, vous êtes chanceux 👍"

"Je tiens à noter l'accueil de Catarina qui a toujours su prendre le temps pour répondre à chacune de mes demandes La qualitéde son travail est à reconnaitre et considérer."

"Les personnes qui y travaille sont vraiment charmante. Le problème c'est que vous êtes jamais ouvert avant 9h et ni après 16h c'est impossible de venir chercher son courrier ou son colis avant ou après le travail. C'est vraiment chiant."

"Je suis passée a la poste vendredi dernier à 15H50 pour affranchir une lettre . La jeune dame blonde m a dit que vu qu il y avait une personne devant moi et que la poste fermait a 16 H ce n était pas possible ! whaouu affranchir une lettre cela prends vraiment du temps certainement ! Autant dans ce cas fermer la porte à 15H50 et ne plus faire entrer de personne si on ne veut plus s en occuper ."

"Super accueil souriante rapide que demandez de mieux"

"Excellent accueil, très bonnes efficacité et disponibilité des agents 🤗 Il manque juste l'𝐚𝐮𝐭𝐨𝐦𝐚𝐭𝐞 qui a été enlevé en 2022 pour un service complet."

"La jeune femme qui travaille dans cette agence est très professionnelle. Quel plaisir d'être reçu à la Poste de Labenne avec sourire et politesse."

"Personnel adorable et d’une patience d’ange , merci pour le service et le professionnalisme"

"Super ! Contact client, réactivité et professionnalisme accompagné d’un sourire. Un grand merci"

"Deuxième passage à la Poste de Labenne. Toujours un grand plaisir de retrouver Caterina. Très professionnelle agréable souriante et surtout extrêmement aidante et serviable. Elle connaît très bien son travail et je ne sors jamais sans solution. Je recommande cette gestionnaire et cette poste. Au top!"

"Accueil très agreable par l'employée présente. Prise en charge rapide, de qualité et le tout avec le sourire!"

"Si la guichetière est rapide et efficace, on ne peut pas en dire autant du guichetier qui était présent aujourd'hui , une catastrophe, une attente interminable , résultat des courses: on change de bureau de poste car trooooppppp longggg !"

"Je tiens à noter l’accueil de la personne qui est là à chaque fois , une charmante dame brune, elle est d’une amabilité rare de nos jours c’est extrêmement appréciable. Elle devrait être félicitée et récompensée pour ça, patiente accueillante dynamique et à n’importe quel moment de la journée c’est vraiment agréable. À bientôt"

"Sourire, amabilité, efficacité et professionnalisme ! C'est un plaisir d'aller au bureau de Poste, à Labenne."

"Incapable pour un westerunion Ne trouve pas mon adresse"

"Expérience top, merci à Katharina!! Elle a pris le temps de tout m'expliquer, même après m'être trompée et a été très patiente et souriante."

"Depuis je bataille pour le remboursement de guichet en coup de fil ..puis je reçois un mail me disant que le remboursement n es pas possible...38 e pour un contrat qui n a pas eu le temps d être effectif et 38 e pour un nouveau contrat...ça revient cher la réexpédition ! Vraiment nul !! C est presque du vol !!!! Heureusement qu il y avait cette personne bienveillante au guichet..."

"Personne très agréable, très pro, souriante, ça fait plaisir d'avoir enfin quelqu'un qui prend soin et est très à l écoute de ses clients. Merci beaucoup à vois ne changez rien"

"Beaucoup trop lent , la dame est gentille mais parle beaucoup trop . Il n’y avait que 3 personnes devant moi et j’y suis restée plus de 30 minutes . C’est dommage"

"Enfin ravie de voir un sourire et de l’efficacité au bureau de poste de Labenne. Guichetière serviable et patiente avec chacun des clients. Il faut savoir dire quand c’est bien aussi!"

"Quel plaisir d être accueillie par cette jeune femme guichetière, très professionnelle, souriante, et avenante. Merci à vous, et bon courage dans votre travail. Me Mellier Labenne 13 septembre 2022"

"Je suis passée la semaine dernière pour acheter des timbres. La dame qui m'a accueilli a été super gentille, souriante, très efficace et professionnelle ! De plus il y a même un système d'éponge pour coller ses timbres de façon très hygiénique, première fois que je vois ça dans un bureau de poste en France.. Ou du moins première fois qu'on me le propose.. A quand cette technique partout ailleurs ?! C'est bien la première fois que j'ai été aussi bien servie à la Poste donc je tenais à le souligner avec ce commentaire. Dommage que je n'étais que de passage dans la région, j'aurai aimé avoir une aussi bonne expérience avec les bureaux de poste de mon quartier..!"

"Bonjour. Je suis manager journal Sud-Ouest sur les départements 64 et 40 et j'ai rarement vu un accueil aussi bon. La petite dame brune au guichet est extrêmement accueillante et sympathique, rare de nos jours. Toujours le sourire et très attentionnée. Bien cordialement. Rodolphe Dahan."

"Je suis restée un long moment à l agence de Labenne ce 4 août 22 en raison des différentes situations qui se présentaient au guichet. J 'ai pu ainsi apprécier la grande amabilité et efficacité de la guichetière Catarina,qui a su résoudre les problématiques informatiques des clients, avec gentillesse. Catarina mériterait d 'être félicitée pour la qualité de l 'accueil du public . Bravo"

" Une longue attente. "

"Nous avons encore un bureau de poste Pourvu que ça dure"

"Un monsieur à l'accueil chaleureux et agréable, seul pour gérer son bureau de Poste donc prendre des dispositions et apprendre la patience pour tous les gens pressés :)"

"Après une mauvaise expérience à l'agence de Capbreton qui n'a pas le temps de gérer les services WU et vous donne des informations pour que vous alliez ailleurs, je remercie le guichetier de l'agence de Labenne qui a pris le temps nécessaire de traiter ma demande, avec patience et humour. Cela fait plaisir de voir qu'il y a encore des gens aussi serviables et impliqués à la Poste. Merci encore !"

"Comment fait on pour aller récupérer un colis lorsqu'on travail la semaine? Le samedi? Ah bah non c'est fermé !!! Dois je prendre un rtt pour aller chercher mon colis???? C'est scandaleux, en plus le facteur ne prend même pas la peine de venir sonner a la porte alors qu'il y a les deux voitures devant la maison. 👎👎👎👎"

"Pour recevoir un courrier recommandé, ne vous prenez pas la tête à attendre le facteur, ce sera direct la boite aux lettres et il faudra aller le retirer au bureau de poste, bon courage (limite faut prendre une journée pour un courrier) La Blague...... Expérience vécue de nombreuse fois"

"Contrairement a certains avis, je trouve ce monsieur au guichet très agréable et sympathique. Il est compétent et j'apprécie vraiment sa gentillesse. Je trouve que ceux qui le critiquent n'ont sans doute jamais été a Ondres où là vraiment ils sont très désagréables. Bravo monsieur."

"Horrible presque 40 min pour récupérer une carte mobilité guichetier très sympa mais je m'en branle que la banque postale a été racheté par des américains et le transfert d'argent avec west union je suis pas venue pour prendre un café et faire la discute mais je met deux étoiles car le guichetier me fais la peine avec son sourire"

"Ancien habitant de Labenne j'ai souvent eu affaire avec le préposé. Il est vrai qu'il prend son temps mais il a encore ce contact humain qui disparaît malheureusement. Mes étoiles vont en ce sens, pour la rapidité je mettrais ⭐⭐ car il gère tout seul ce magnifique petit bureau."

"Personne au guichet irresponsable qui ne met son masque que sur l'oreille et qui refuse de le mettre correctement quand vous lui demandez gentiment et se moque de vous . Ne se desinfecte aucune fois les mains. Je n'irai plus jamais."

"Guichetier sympa mais tout seul pour tout gérer. C est honteux et horaires inadaptés .Ne parlons du facteur qui note absent alors que l on est présent et qu on a fait la demande.de via internet pour ne pas le louper ."

"HONTEUX !!! 4 matinées d'ouverture dans la semaine .... je rêve!!! Vous avez vu ce que font les communes voisines !!!!! Ici, ouverture quasi-systématique en retard .... et quand c'était ouvert l'apm, c'était pareil ... on avait même parfois la chance d'avoir le dessert, non terminé, de l'agent sur le comptoir... L'agent aime bien nous narguer. Bienvenue dans LA CINQUIEME DIMENSION"

"Toujours aussi catastrophique cette poste maintenant ouvert que 4 jours et que le.matin"

"La lenteur a un nom et c’est désormais au bureau de poste de Labenne qu’il travaille ! Très bien pour ceux qui n’ont rien à faire ou ceux qui aiment les potins mais c’est ingérable pour ceux qui ont une vie et un travail avec des horaires non flexibles. Les files d’attente dépassent bien souvent 10 personnes mais le guichetier reste imperturbable à raconter et écouter les derniers ragots de labenne. A fuir et le mot et plus que faible."

"Pire bureau de poste que j'ai connu (et j'ai pourtant beaucoup demenagé et cotoyé de bureaux de poste) : les colis ne sont pas remis (le facteur ne prend pas la peine de sonner et dépose directement un avis de passage), le guichettier est un incompétent qui perd son temps à tenter de faire de l'humour, les gens sont discourtois au possible. Vraiment je préfère prendre la voiture pour aller au guichet de Ondres ou de Capbreton... c'est triste."

"Accueil sympathique ma foi. L’agent est vraiment très gentil, patient, souriant mais l’attente est parfois très longue. On lui demande de gérer tout seul la téléphonie, la banque et le courrier... Les horaires sont trop légers et juste totalement inadaptées aux travailleurs. Le courrier a aussi de sacrés ratés (courrier jamais arrivé). La population augmente sérieusement ici et ils devraient être au moins deux dans cette agence."

"Minimum 30 minutes de queue peut importe le moment de la journée, personnel lent et incompétant au possible."

"oui un guichetier qui prend son temps, qui fait des échanges....c'est à nos jours où l'on est toujours pressé quelque chose de difficile à concevoir et pourtant si appréciable de pouvoir échanger. Certes il faudrait faire un choix, devenir à peu près muet comme on le voit ailleurs, (poste de Ondres par exemple) ou rester affable. Même si les sujets de discussion débordent largement le thème postal. Apprendre à les limiter quand il y a du monde. Mais si des personnes parlent avec le guichetier, c'est qu'elles apprécient dans ce monde superficiel d'échanges rapides."

"Ce lieu devient insupportable avec ce guichetier d'une lenteur incroyable! 40 minutes pour un dépôt d'espèces!! Autant dire que nous étions pris en otage vu que nous avions, la dizaine de personnes et moi largement dépassé l'heure d'ouverture et que nous étions enfermés à l'intérieur... Arrivée à 11h40, reparti 12h20 et sans mon colis! Les autres personnes qui sont également arrivés en même temps que moi, n'ont pas pu faire partir leur courrier, vu que la levée est à 12h. Par pitié, la poste, faite quelque chose pour relever le niveau et assurer un vrai service!!!"