La Poste

"Super accueil et service. J'y suis allée pour mon identité numérique, Sandra et Keltoum sont au top et tout le monde essaye de trouver des solutions. Merci encore"

"Grand merci à Nadia et Keltoum. Super service, supère disponibilité. Le Templier"

"Je suis toujours très bien accueillie par Sandra et Keltoum. Deux professionnels engagées et bienveillants avec les clients. Je salue leur patience et leur travail de qualité"

"Excellente expérience personnel compétent dynamique et accueillant Nous avons été bien conseillé et avons pu résoudre nos difficultés Je recommande cette agence"

"Un plaisir de retrouver un bureau de poste rural après 13 ans passé en ville où la qualité d’accueil et de service est vraiment à revoir. Le personnel est accueillant et efficace, je m’y rends à chaque fois en sachant que je ne ferais pas la queue pendant des heures et que l’acceuil sera au rdv. Merci"

"Très bien accueilli et toujours aussi bien accueilli grâce a la bonne humeur et la joie de vivre de Keltoum et Sandra souriante à chaque fois deux femmes ordinaire merci beaucoup je reviendrai plus souvent même si c’est juste pour vous faire coucou et ne pas confondre avec leur travail extraordinaire quel font et ceux des nouveaux facteur qui se trompe se ne sont pas de leur faute."

"Merci aux filles de l'accueil pour leur gentillesse !"

"Signalement effectué plusieurs fois ! Nos courriers et colis sont systématiquement livrés à une autre adresse, le facteur ne lisant pas l'adresse complètement ! Or des courriers très importants et confidentiels arrivent à l 'autre adresse et vice versa ! Que comptez vous faire ?"

"Très bon accueil de Sandra et Keltoum"

"Accueil très agréable et je salut particulièrement leurs patience. Très à l'écoute des clients ce qui es très appréciable."

"Rapidité, efficacité avec le sourire"

"Bon accueil de la part du bureau de poste, règle les problèmes de leur facteur rapidement. Par contre le facteur ayant fait la tournée le 11 Août à pommiers, pas sérieux on a retrouvé. Le colis de ma fille 5 maison plus haut dessus la boîte aux lettres on a eu de la chance de le retrouver"

"Une fois de plus super accueil avec des supers agents à la poste de Anse. On parle tjrs des trains qui sont en retard mais jamais des autres... Alors moi je donne mon avis plus que positif .. Je dis hier,à la dame qui va me chercher ma lettre recommandée alors qu'elle devait être représentée aujourd'hui... , que sa réactivité et son investissement étaient au top, cette dame me dit pourquoi pas le dire ds les avis de la poste.... Voilà c'est fait ...touchez pas à ma poste ! 😉"

"Si j'aurais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait vieille poste incompétente, genre ils respectent leurs horaires, ils ferment même plutôt que leurs horaires j'aurais dit. Des vrais fainéants tout ça pour récupérer un colis parce que excusez-nous de travailler du coup le facteur passe chez nous et quand on part le lendemain en vacances du coup la seule réponse débrouillez-vous nous on est fermé. Donc mon colis doit repartir à l'expéditeur. Bravo le professionnalisme leurs horaires inaccessible à ceux qui travaillent, c'est du grand n'importe quoi. Et en plus ça vous regarde de haut genre vous êtes fiers ! Vaut mieux tracer sa route et partir à celle de Villefranche."

"Bonjour je remercie la poste de Anse pour avoir tout fait pour retrouvé mon colis qui a fini au pas de Calais et avec son professionnalisme elle as su le retrouvé et en 24 h il est reparti en Belgique 🇧🇪 donc les colis avec la poste de Anse se pert jamais merci a la personne qui ces en quatre pour mon colis 📦"

"J’avais un colis à poster pour la Nouvelle Calédonie. À la poste République de Villefranche on m’a dit qu’il fallait d’abord que je fasse une déclaration de douane sur internet. Très compliqué pour moi! Le lendemain je vais à la poste de Anse avec mon colis et là je suis accueillie avec le sourire, une employée m’aide à faire toutes les démarches à partir d’une des machines appropriées, avec beaucoup de patience et de gentillesse. Comme cela fait du bien! Merci beaucoup Madame!"

"Très bon accueil et très bon service et à l’écoute du client"

"Encore et toujours des incompétents. En décembre on se fait livrer un colis à la maison, bizarrement j’ai dut aller le chercher au bureau de poste car le facteur a soit disant sonner chez nous alors que non et nous étions chez nous. Hier je demande à mon conjoint d’aller chercher un colis au bureau de poste car j’avais demandé une livraison la bas mais non ils ont pris 45 min pour chercher un colis. Il y a un manque énorme de professionnalisme et certains devraient aller à bosser en tant que fonctionnaire, ils y seront mieux."

"Une agence déplorable ! Ils nous font venir 4 fois pour récupérer un recommandé ( le facteur la oublié dans son camion) outre les horaires de l'agence où il ne faut pas travailler pour pouvoir venir : 9h midi 14h30 17h30. La poste de Anse c'est quelque chose ..."

"2 colis au mois de juin 2023 marqué reçu dans là boîte au lettre et rien du tous."

"Stationnement facile et accès pmr,accueil et service toujours efficace."

"Avis de passage reçu le 09/05, aujourd’hui le 11/05 je me rends à la poste, et là le recommandé n’est pas trouvé !!! Incompétence ? Fainéantise ? Les deux! Elles sont deux au guichet mais elles attendent qu’il y ait la queue jusque la porte pour prendre en charge les clients. Une fait semblant de chercher le courrier car visiblement c’est plus important de parler du week-end à venir et de sa vie avec sa collègue que de s’occuper des clients. On sent une grosse envie de travailler. J’ai perdu mon temps. Bref « ça bouge avec la poste »."

"Malchance ou incompétence je ne sais pas, mais c'est la seconde fois qu'on me perd un recommandé avec AR, alors que cela ne m'était jamais arrivé nul part avant. J'avais aussi eu un problème avec mon suivi courrier lorsque je venais d'enmenager, vous aviez fait une erreur... Desormais je n'irai plus dans ce bureau de poste, trop de soucis..."

"Mon dieu ! Nul nul nul, incompétent… 3 lettres perdu en 2 ans! Autant prendre la voiture et aller dans un autre bureau de poste plus «  professionnel »"

"Très mal trété je n’ai pas pu récupérer mon colis que j’attendais je suis très déçu très mauvaise expérience et je suis choqué de l’attitude du personnel envers la clientèle A NE PAS REPRODUIRE"

"Venir trois fois récupérer un recommandé et tombé sur une soit disant responsable incompétentes et qui devrait plutôt continué à nettoyer ces tables au lieu de parler au client, des gens comme ça est un fardeau pour le reste du personnel et des clients . et laissé plutôt la petite jeune du comptoir qui est très bien ."

"Nouvelle arrivante, très bon accueil et service pour le moment."

"Service du week-end déplorable. Vous ne serez jamais livré le samedi et devrez attendre le lundi d'aller récupérer vos lettres ou colis à des horaires ne correspondant pas au avis de passage (quand il y en a). Avant l'invention du GPS le facteur(rice) connaissait toutes les rues de sa tournée. A croire que la comptine du facteur n'est pas passé à lavé le cerveau de la nouvelle génération. Les prix augmente mais le service ne cesse de baisser. 1,4Mds d'investissement pour 2025 merci de penser à la formation de vos employés."

"Un peu perdu au début, je n’avais pas l’habitude d’utiliser les services de la poste. Heureusement la conseillère Sylviane m’a bien aidé. Merci à elle et à sa gentillesse. Je repasserai la voir."

"Ravie de l’accueil, j’ai été en contact avec Sylviane, très professionnelle, et très agréable. Je recommande."

"Du jamais vu ! Horaires : 9h midi / 14h30-17h. Quand on travaille on fait comment ?? De plus pas de distributeurs automatiques"

"Un très bon accueil. La Directrice et tous le personnel au guichet sont accueillants et guident le client dans le bon choix , très patients. Des personnes humaines . Je suis très satisfaite de toutes les prestations de la poste de Anse."

"C'est acceptable, j'ai toujours réussi à joindre ma conseillère quand j'en ai eut besoin, je n'ai jamais eut de problème avec un colis, je suis venu parfois faire des retraits au guichet ou poser des questions sans problème non plus. mais il n'y a pas de distributeur. Il est vrai que les horaires sont pénibles mais c'est bien connu pour La Poste malheureusement, il est vraiment également que la poste est vraiment petite et que toutes celles autour ont été fermées donc nous n'avons pas le choix de où nous rendre. J'aimerai qu'il puisse y avoir une amélioration avec un déménagement et un distributeur et une amplitude horaire 8h 19h qui serait beaucoup mieux mais bon venu du groupe La Poste je doute qu'ils lisent même ces avis."

"Bonsoir, je tiens à vous dire que le service de la poste à Anse (69)est extraordinaire. Je voulais remercier toute l’équipe, et la responsable du département pour leurs service et leurs sourire, toujours formidable. Ca fait plusieurs fois que j’ai affaire à eux, et suis toujours bien reçu. Gentillesse, efficacité . Je recommande cette agence ."

"Merci à vous sylviane, de votre gentillesse et votre professionnalisme ! Bien dommage que vous partez en vacances !"

"Malgré une prise de rdv programmée et une attente de 8:00 à 13:00 le facteur ne s’est jamais présenté. Au final attente très désagréable pour une problématique non résolue.. ravie…"

"J'ai un colis Chronopost à envoyer, je vais donc voir les points relais à anse, je trouve le bureau de poste. J'amène mon colis et au guichet on me dit qu'ils ne prennent pas parce que c'est Chronopost et pas colissimo, il faudrait peut être vous mettre en accord avec Chronopost dans ce cas là."

"Distribution du courrier chaotique et suivi inexistant auprès de la clientèle !"

"Une nouvelle recrut sur Anse, une dame très accueillante et souriante !"

"Vraiment tout est dis plus bas des incapables"

"personnel professionnel , accueillant , bon contact ! RAS"

"Il faut que les facteurs apprennent à lire. Colissimo toujours une catastrophe pour se faire livrer ou retirer un colis... Il vaut mieux passer par UPS GLS ou autre...bien plus efficaces."

"Personnel ne connaissant absolument pas la géographie (un comble !). Un colis destiné à l'Irlande du Sud ou Eire (les deux étaient indiqués sur le colis). Ils s'y sont mis 3 à discuter pour savoir si l'Irlande du Sud faisait partie ou non du BREXIT ! On croit rêver.... Lors de l'embauche, n'y a-t-il pas un minimum de connaissance à avoir ??? C'est pitoyable."

"J'ai dépose une lettre à la boîte à Anse jeudi 28/01 a 7h30 destination St Georges de reneins aujourd'hui le 30/01 le destinataire ne l'a pas reçu ??! C'est pas au bout du monde pourtant ! Le 29/01 a 8h j'ai dépose une lettre à la Tour de Salvagny toujours pour St Georges de Reneins le destinataire l'a reçu ce matin!!!? Y a pas un truc"

"La Poste d'Anse est remplie d'incapables, de fainéants & d'handicapés ! Les facteurs ne prennent même pas la peine de toquer à notre porte ou autres ! Monter un escalier est décidément comparable à une ascension de l'Everest j'ai l'impression ! Même lire un nom sur une boite aux lettres parait insurmontable pour eux si on fait le point sur leur niveau d'incompétence notoire ! Changé de travail ou mettez vous aux chômages comme tout ces suppo du Rsa vu que vous êtes bon à rien !"

"Le postier ou postière ne sait pas lire. Plusieurs mois que je reçois du courrier d’une personne qui le même nom que moi. L’adresse est différente mais c’est trop compliqué apparemment. Lamentable !!!"

"Simplement je salue tout le personnel de La Poste en France pour leur travail, pendant cette période difficile."

"Un peu d'attente mais personnel aimable"

"Accueil toujours très aimable même si des fois l'attente est un peu longue"

"Poste bien trop petite pour autant d'habitants... pas de retrait automatique, des horaires non adaptés aux gens qui travaillent... ouvre à 9h ferme entre midi et deux.... impossible de joindre la conseillère.... et le pire cest les colis on attend le facteur tte la journee personne ne vient et impossible de retirer son colis!! Aucuns services! Nul nul nul."

"Poste pour plusieurs communes Personnel peut motiver Service lent et pas toujours aimable"

"Très bien. Personnel réactif et pro."

"Personnel pas très accueillant !!"

"Jamais aucun problème. Personnel accueillant et efficace."