La Poste

"Bureau de poste accuiellant et personnel competant"

"Bonjour La poste ! après de nombreux appels au 3631 ! après de nombreuses réclamations sans réponses ! je découvre que mon colis est renvoyé chez l’expéditeur ! euh est ce une blague de la poste ??? Je me suis rendue à de nombreuses reprises au point de retrait en précisant bien zone 1 M6 et pourtant pas de colis ! alors comment est ce possible qu’il se retrouve à faire le chemin inverse vers l’expéditeur ? est ce une manière pour la poste de se dédouaner de la perte ou je ne sais quoi de ce colis ? va t il trouver son chemin retour ? j attends de vos nouvelles ! cordialement Mme Boujida"

"Merci de modifier vos horaires d'ouverture sur cette page . Samedi 9h-120 !!!"

"Un enfer il y a jamais personne on attend des heures c’est hallucinant"

"Tres bon accueil de la part de tout le bureau. Ma demande a ete traite dans sa globalite et tres rapidemement"

"Le personnel du courrier et les conseillers bancaire sont disponible sympathique et professionnel"

"conseiller bancaire competent et a l ecoute"

"Tres bon accueil et personnel competent"

"Le 30 juillet à 16h28 j'ai envoyé une lettre Service plus prix d'envoi 7€35. La personne qui à pris en charge la lettre il l'a perdu c'est une lettre de très haute importance qui destiné à la CNAV c'est pour retraite j'ai mis plus d'un mois à rassembler tout les documents. la personne ma reçu et très désagréable et incompétent. il faut qu'il change de métier."

"Un tres accueil, du personnel reactif et competent"

"Il y a toujours des problèmes. Aujourd’hui problème informatique, on me dit que je ne peux pas récupérer mon colis. Ils auraient pu me le donner et garder l’étiquette pour le marquer comme livré après."

"J'ai été très bien reçue aujourd'hui au guichet et aidée pour l'utilisation du photocopieur. Cette dame a été très aimable et professionnelle. Merci La Poste."

"Je suis parti cet après midi j'ai trouvé deux jeunes sympathiques . Merci à Penda pour ton conseil et j'espère trouver mon bonheur avec la poste mobile à laquelle je viens de souscrire."

"avis de passage d un courrier ..le facteur n a même pas sonné pour donner la lettre .. ce n est pas la première fois mais là c est une fois de trop ... les facteurs ne font pas leur travail correctement"

"Merci la dame auc cheveux bleue pour lacceuil et la gentillesse aux clients merci"

"Livraison fantôme – ou l’art de livrer sans livrer Apparemment, j’ai développé le pouvoir d’invisibilité : deux tentatives de livraison notées, alors que j’étais bien chez moi... et aucun coup de sonnette, aucun appel. Magique ! Heureusement, j’ai une caméra à l’entrée : il sera facile de prouver mes propos. Ce genre de livraison fictive constitue un manquement contractuel. Réclamation envoyée. Prochaine étape ? Médiateur ou tribunal, selon leur inspiration... Ça commence à bien faire ! Edit suite à reponse : Je renseigne les réclamations dans le seul but de constituer un dossier. Entre temps nouveaux colis non livrés et un autre ce jour qui ne sera pas plus livré que les autres... Je pense qu'un signalement à l’ARCEP sera sans doute plus efficace."

"Arrangeants, bon accueil et traitement rapide ! Merci pour tout !"

"À défaut de réparer le distributeur à billets momentanément indisponible depuis des millénaires, serait-il au moins possible de clairement le bâcher ou quelque chose de plus visible pour éviter de perdre notre temps ?"

"Bien je dirais que c'est très bien encadré pour aider et informer les personnes"

"10:23 déjà 10 mn que nous attendons devant un guichet vide. Les automates ne fonctionnent pas. Seule la personne en charge des colis et courriers est présente. Sa collègue est occupée apparemment et nous nous faisons la queue à attendre. C’est déplorable! Les gens travaillent et n’ont pas à attendre que quelqu’un qui doit être à son poste daigne venir s’occuper de nous."

"Très bon service et personnel très souriant! J’y vais souvent le vendredi après-midi car il y a trop de monde le samedi matin."

"Très bon accueil de Penda. efficace, bon conseil sur les produits, très polie, petit mot gentil au senior que je suis. Merci Penda et l'équipe."

"Bonjour service au top, notamment une jeune femme qui s’appelle Penda qui m’a bien accueilli et appris comment utiliser et suivre des pré recommandé, et a su garder son calme et son professionnalisme face un client agressif envers le petsonnel"

"Catastrophique !!! Passez votre chemin ! Uitilisez les points relais , ou d autres sociétés tel que mondial relay beaucoup plus fiable et vous gagnerez du temps ! Mon point relais étant fermé pour 15 jours de congé , je décide de me faire envoyer 3 colis ici . Pour les 3 colis j ai du revenir 2 fois pour chaque avec l attente . Bien qu on reçoive le mail que le colis est arrivé dans le bureau , c est peine perdue les colis ne sont traités que le lendemain . 1 fois la dame me dit «  il est 14h30 on était en pause repas les colis n ont pas été traités revenez demain «  totalement inadmissible !!! Et hier on m a dit «  a vous avez reçu le mail c est normal ça sera que demain «  quel manque de professionnalisme ça fait peur ."

"Aujourd'hui samedi 11 janvier 2025 je suis parti chercher un colis à votre agence je suis tombé sur une personne désagréable pas accueillante froide elle ce force à sourire à dire bonjour la politesse n est pas sont fort on voyait que la personne ne vous pas être là son attitude ma choquée on ne réagit pas comme elle la fait c est un manque de respect et de professionnalisme je suis obligé de mettre 1 étoile la femme ne vaut pas une étoile cordialement"

"Accueil lamentable Une personne de couleur de peau noire a l’accueil des recommandés ce jour m’agresse parce que je ne comprends pas sa question et je lui demande des explications. Elle hurle dans tout le bureau de poste. C’est scandaleux et honteux. Je ne reviendrai plus ici"

"Excellente expérience, renouvelée à chaque passage. Le personnel est très agréable, réactif et souriant."

"Vivre en absurdie. Je me rends à la poste pour récupérer mon colis. N’ayant que mon smartphone sur moi je présente mon identité numérique dans l’app france identité créée par l’Etat. Elle voit bien que c’est ma carte identité actuelle (qui date d’il y a quelques mois) avec ma photo sur l’application officielle de l’état. La salariée de la poste refuse car ce n’est pas valable me dit-elle. Elle me demande une pièce d’identité OU utilisé l’identité numérique de La Poste. Je comprends donc que l’identité numérique de la poste a plus de valeur que la pièce d’identité numérique créée par l’état. Vivre en absurdie, on marche décidément sur la tête en France."

"J'ai eu une excellente expérience avec cette agence. Tous les agents ont été extrêmement polis et attentifs à mes besoins. Un grand merci à Monsieur Gupet qui a été d'une aide immense tout au long du processus. Son professionnalisme et sa disponibilité ont vraiment fait la différence. Je recommande vivement leurs services !"

"Le personnel est à l'écoute et offre de très bons conseils. J'ai été très bien accueilli et j'ai apprécié le professionnalisme avec lesquels mes besoins ont été pris en compte. Une expérience très satisfaisante."

"Un grand merci à Anthony, qui a cherché une solution à mon problème d’envoi de colis, avec beaucoup de compétence et de gentillesse alors qu’il était seul à tenir le bureau, et ce tout en s’occupant des autres clients. Un vrai magicien 👍"

"Aucune communication avec le public, l’agence ferme avant ses horaires d’ouverture, qui sont déjà très limités. Personnel ni compréhensif, ni aimable voire irrespectueux, bref un service plus que médiocre. Je déconseille fortement."

"Code de la route réussi malgré que je sois arrivé en courant, transpirant car je m'étais trompé d'adresse(Av. Gen de Gaulle <> Av Gen Leclerc). Le monsieur de l'accueil et les dames qui faisaient passer l'examen ont étés très compréhensifs. Merci"

"où est mon colis 8w24121469720 déclaré livré dans ma boite au lettre alors que c'est impossible ? J'espère qu'il n'a pas été laissé à l'abandon dans mon immeuble comme c'est malheureusement l'usage de nos jours. Surtout que le jour de la livraison j'étais chez moi......."

"Si possible je mettrais plutôt 0 étoile pour leurs facteurs minables. Vous devriez vraiment avoir honte de vos facteurs qui ne sont rien d'autres que des VOLEURS !! Nous devions recevoir un courrier d'importance primordiale et il ne nous a jamais été remis alors qu'il est noté comme remis contre signature et il n'y a aucun avis de passage dans notre boîte aux lettres, ce qui signifie que le facteur a gardé ce document, ce qui est DÉLIT pour rappel !! Allez-vous réagir ou continuer à embaucher des délinquants ?! Honteux !! Et évitez de nous sortir une réponse toute faite disant que vous prenez le problème au sérieux car nous nous sommes rendus à votre poste et cela n'est PAS le cas."

"Je devais recevoir un document d'identité qui ne m'a jamais été livré ! Le postier est sois disant passé 4 fois sans déposer aucun avis de passage ni même sonner à l'interphone et pour couronner le tout il aurait fait signer mon colis à quelqu'un d'autre ou l'aurait même gardé ! C'est inacceptable et c'est une faute très grave et un délit !!"

"Je suis non-voyante et j’avais besoin d’aide pour envoyer un colis. Vu les avis déjà présent, j’avais très peur de me faire rembarrer. Mais la femme était très gentille, elle est même venu me chercher alors que je tournais en rond devant la porte. Elle a écrit mes adresses et posté mon colis très calmement. J’écris donc ce commentaire pour compenser le fait que la plupart des gens n’en postent que quand ils sont énervés. Pour moi tout s’est bien passé."

"La Poste toujours aussi décevant. Les membres de l’équipes ne communiquent pas les informations entre eux, au final cela fait perdre du temps aux clients. Vraiment pas efficace. Je comprend pourquoi les gens sont souvent énervés en allant à la poste."

"Très mauvaise expérience. Cette poste ferme désormais à 16h45 et non 18h sans raison ni communication (si ce n'est le collage d'une feuille A4 à l'entrée, qui n'était pas présente la semaine précédente). Personnel peu cordial refusant de me laisser récupérer mon colis pour 5min (arrivée à 16h50) malgré le changement d'horaires."

"Très bien servie, rien à critiquer. Je pose une question, on me répond avec le sourire. Je fais mon affranchissement et demande où est la boîte pour mettre ma lettre, on me répond à nouveau avec le sourire et je repars satisfaite. Donc à tous ceux qui ont eu une mauvaise expérience, essayez de passer un jeudi vers 15h30, ce sera peut-être mieux 🤷🏻‍♀️😉"

"Une lenteur de service assez incroyable. Même quand il n'y a personne dans la boutique, une attente de 20 min est un minimum pour récupérer un simple colis. Je ne parle même pas de l'amabilité du personnel... Navrant."

"Petite poste de quartier propre, pas trop de monde. Je viens uniquement pour l'envoi de courrier et de colis. Tout se passe bien. Par contre, au 2 juin, poste toujours fermée... Alors que toutes ont repris."

"lamentable !J envoie mon ado poster un recommandé et là on lui montre la machine et débrouille toi!!! J ai déjà vu ce genre d hatitude avec un étranger qui s est retrouvé perdu devant cette machine! apparemment un petit coup de main c est trop leur demander!C était pas comme ça il y a une dizaine d année, le personnel était agréable et serviable!!"

"La pire poste que j'ai jamais vue. Il en est de même pour le service de la banque postale. J'essaie depuis 2 ans de prendre un rdv avec ma conseillère et elle m'a toujours pas rappelée une seule fois. Les employés sont totalement incompétents qui n'y comprennent rien ni en informatique ni dans la communication avec les clients. J'évite toujours cette poste qui à la place de représenter un Service Public représente la honte de l'Etat."

"Après 20 minute d’attente... pas de bonjour, pas de sourire, pas de Merci et pas de au revoir... le B. a. Ba du commerce... j’avais juste l’Impression de déranger ce jeune monsieur ! C’etait aujourd’hui le 05/01/2018 vers 16h... On se demande où la poste les recrute franchement avec le nombre de chômeurs qu’il y a en France... je connais pas mal d’amis qui ont fait des études dans le commerce et qui sont largement capable de faire ce travail et qui seraient heureux de le faire et avec le sourire !!!"

"Personnel détestable et qui prend les clients pour des moins que rien . Sourire gentillesse et service ne sont absolument pas au rendez vous. Je préfère transporter mes colis plus loin de chez moi pour les poster ailleurs et éviter d'aller là bas. Une poste capable de pourrir votre journée pour un moindre retrait de colis. Bravo!💪"

"Bureau qui ferme à 17h depuis 3 jours, comment fait on quand on arrive devant à 18h et que l'on a deux colis de Noël à récupérer ? Sur internet l'horaire de fermeture est 19h.......... Bientôt il faudra prendre une journée pour aller à la poste 👍merci !"

"Ce bureau de poste ne respecte pas les horaires qu' il annonce. Je suis arrivée mercredi 20 décembre à 18h20 devant 1 bureau de poste fermé alors qu'il annonce être ouvert jusqu'à 19h. Sachant que c'était mon dernier joijour r pour recuperer 1 colis j'étais assez agacée."