La Poste

"C'est possible de changer les horaires en façade ? Pour m'éviter de faire des kilomètres et me casser le nez, l'essence est assez cher comme ça. Il y a du lundi au samedi de noter devant."

"Courrier pas livré, mis dans de mauvaises boîtes aux lettres et même égaré. Injoignable par téléphone."

"L accueil y est toujours des plus agréable avec des renseignements au top , merci à vous"

"L'accueil y est toujours excellent !"

"La poste m'a perdu un colis j'ai du me battre pendant des jours sans jamais revoir le dit colis d'où mon avis negatif. Il a été signalé livré à ma bal alors qu'il n'y a jamais rien eu. Karen la postière qui fait la tournée est superbe, mais la personne qui l'a remplacée ce jour là et n'a pas su faire ce que l'on apprend à l'âge de 1 an (mettre le bon objet dans le bon trou) ça m'a permis de faire plus ample connaissance avec l'incapacité de l'entièreté de l'équipe de la poste. Entre les personnes méprisante et inutile au guichet ainsi qu'au téléphone. Également le fait qu'il faille que 2 appels sans réponses de notre part avant de clôturer une réclamation, qui est je le rappelle de leur faute. Donc si nous avons un travail qui ne nous permet pas d'avoir notre portable sur nous c'est cuit. Et puis au moment où nous sommes au contraire en attente de réponses et/où de nouvelles pour notre réclamation, les personnes qui doivent nous rappeler ne le font pas. Quand on va les voir à l'agence nous n'avons pas plus de nouvelles et ils refont une réclamation inutile (que l'on peut faire de chez soit). Et ils ne se gênent pas pour nous faire des réflexions méprisante quand nous avons une question ou de nous rappeler avec condescendance de bien répondre aux appels (le fait de ne répondre ne vous empêche absolument pas de continuer de chercher et ne vous aidera pas plus sachant que l'on donne toutes les infos des le début. L'appel à pour but de nous donner des nouvelles de la réclamation et ne doit pas être une raison de clôturer à cause de votre incapacité.) Je n'ai jamais eu de nouvelles de la personne qui s'est chargée de mon colis ce jour, alors qu'ils devaient voir avec cette personne. Ils m'ont prié de me faire rembourser par le site ou j'ai fait ma commande. Le culot, la poste fait l'erreur et c'est aux autres de payer."

"Après 2 bureaux de poste visités enfin 1 qui arrive à repondre à ma.demande et avec le sourire 😃"

"Juste un simple changement de domiciliation de compte entre Dom Tom et la métropole : la personne à l'accueil nous a affiché combien nous la dérangions, et combien elle ne maîtrisait pas la procédure. Nous n'étions pas les bienvenus. Nous lui avons fait savoir que nous préférions nous orienter vers une autre agence tellement nous nous sentions mal. Réponse de la dame : et bien c'est ça, partez ! Déplorable. 27/06/23"

"J'ai eu une personne très agréable au guichet d'accueil. Et ca fait du bien parce que c'est devenu rare..."

"Personnel souriant et très agréable"

"La femme au guichet avec des lunettes est vraiment super agréable. Patiente, elle explique bien et donnes des informations pertinentes . Merci à elle. Recruter plus de personnes compétantes comme elle."

"L'accueil a la poste de Montbert me réconcilie avec la poste. Les personnes sont très agréables, prennent le temps d'expliquer. Merci a vous"

"Une étoile car je ne peux pas moins !!! Imprimer des timbres personnalisés : encore faut-il que le site fonctionne. J'ai passé 2 heures 30 hier soir et deux heures aujourd'hui sans succès pour imprimer des timbres (accès au visuel à revoir !!!!) dommage que vous ayez le monopole des timbres car je serai allée voir ailleurs."

"Je viens de recevoir un mail de la poste qui me dit que mon colis est livré ......apres vérification colis non reçu.........ça me gonfle .....entre notre courrier mit dans la boîte aux lettres des vousins .....on est en boîte regroupé soit le facteur ouvre le côté et au lieu de distribuer à tout le monde Il fait une pile à celui qui a le plus de courrier et à lui de le distribuer.......soit il bourré par la petite trappe et le courrier est déchiré........je suis rendu à 2 colis non livré alors qu il est badges et soit disant dans ma boîte 😡😡😡😡😡😡"

"Dame pas très commode à l'accueil. M'affirme que le permis de conduire n'est pas une pièce d'identité..... Donc je suis venue pour rien sachant que j'ai fais 30 minutes de route car c'est la seule poste qui correspondait avec mes horaires...."

"Ce n’est pas la première fois que un de mes colis commandé est égaré, je pense qu’un manque de compétence énorme, ou des voleurs au niveau de votre équipe de la poste c’est fou le travail est si compliqué. Une adresse qui constitue (un numéro, une rue, une ville) quoi de plus compliqué. Courage au facteur un travail des plus difficiles."

"Personnel tout juste aimable quand je leur est posé la question sur un recommandé elle m'a fait remplir le papier et ne m'a même pas demandé si je voulais avec accusé de réception où pas depuis ma lettre se ballade dans la nature j'ai quand même payé presque 5 euros...."