La Poste

"Comment fait on pour avoir une clé pour ouvrir un bloc boites aux lettres posés par la Poste, qui a besoin de travaux urgents. Vous êtes injoignables et les robots ne comprennent pas la question."

"Bonjour je suis très en colère, déçu et dégoûté car je viens d'apprendre que ma lettre suivie qui est partie le 22/07/2025 a été perdue a un poste de trie de je ne sais où, depuis 1mois j'appelle la poste et on me dit qu'une enquête est en cours, ensuite on me donne 3 numéro de dossier différent brefff tout ça pour rien juste une perte de temps et de faux espoirs pour qu'un jour je reçoivent ma lettre je suis écoeuré d'une telle incompétence du service et du sérieux de la poste"

"Gros problème à la poste. Incapable d appuyer sur une sonnette pour livrer un colis ou bien une lettre recommandée. Le plus drôle je viens de recevoir un message de colis qui n a put être livré pour 11h12 aujourd'hui a 10h00 ce matin. Je suis chez moi, il faut sonner."

"Obligé de me déplacer moi même pour un colis qui aurait dû arriver chez moi car la postière, je cite ne peut pas soulever car charge trop lourdes, dans ces cas là ont prévoit quelqu'un d'autre, c'est inadmissible. C'est donc à moi de me déplacer, je n'ai jamais vu ça, vraiment honteux. Pourquoi faire le Chronopost ? Et marqué livré à domicile si rien n'est fait pour ? comment cela se fait il que l'on mette des personnes ayant des problèmes de dos et ne pouvant charger des charges en livraison de gros colis ? Je m'interroge"

"EDIT : Réponse du directeur totalement lunaire. Donc on a une livreuse en uniforme La Poste, avec un Kangoo bariolé La Poste, travaillant au bureau de Commentry... Mais qui ne fait pas partie de la Poste Commentry 🤣 Cette personne ne venait sûrement pas de Clermont avec ses 10 cartons et son petit Kangoo. Votre organisation interne ne m'intéresse pas. Lorsqu'une employée se présente à mon domicile avec les attributs de votre société, venant de votre agence et fait des remarques déplacées, vous en êtes responsable. Service de livraison absolument catastrophique ! Depuis que les colis Chronopost sont livrés pas vous, le service client est inexistant ! Et ne me dites pas qu'il s'agit d'un service indépendant, parce que c'est bien une dame de votre agence qui m'a livrée. À peine la porte ouverte qu'on se prend un Faut m'aider à décharger parce que c'est lourd, c'est des croquettes et ma cheffe a même dû m'aider pour le soulever. Finalement c'est moi qui ait pris mon colis seule pour éviter d'écouter les plaintes, étant handicapée c'est inacceptable ! Je rappelle que votre travail consiste à déposer le colis devant la première porte accessible fermée (et chez moi c'est le garage), c'est à dire à peine à 6 mètres de votre véhicule. Et oui un colis peut être lourd, mais ça fait parti de votre travail, et si vous avez un problème avec le poids des colis vous n'avez qu'à refuser de les prendre en charge. Les entreprise passeront par d'autres sociétés, par exemple GLS dont les livreurs sont adorables et avec lesquels il n'y a jamais de remarques d'ailleurs. Et aujourd'hui (21 juillet), mon colis m'a été livré dans un état déplorable, un paquet de croquettes à l'intérieur étant complètement ouvert. Quand j'ai rattrapé la livreuse pour lui dire, elle a regardé dans son coffre pour vérifier si des croquettes étaient tombées, en me disant qu'elle n'avait pas constaté que mon colis était abîmé. C'est bizarre, parce que dans ce cas comment aurait-elle pu savoir qu'il s'agissait de croquettes lorsque je suis sortie et qu'elle m'a demandé de l'aide, si elle n'avait pas déjà constaté que mon colis était ouvert ? Sachant que cet incident fait suite à un autre il y a quelques mois, où on m'avait carrément appelée pour que je viennes chercher mon colis au bureau car là aussi, estimé trop lourd. Donc avec vous je paye une livraison à domicile où on me demande soit de venir chercher au bureau, soit de décharger, logique. Mais juste avec vous hein, parce que GLS, DHL ou UPS pas de soucis. Dommage qu'on ne puisse pas choisir la société de livraison sur certains sites, ça éviterait se retrouver dans des situations comme ça."

"J'ai aimé ce bureau qui a rapidement répondu à mes attentes. Un Service compétent et efficace. Continuez ainsi !"

"Très bon accueil et de bons conseils."

"Bureau de poste accueillant, personnel compétent et de bons conseils."

"Bel accueil ! Personnel sympa pro et rapide, bravo à l'équipe au top! 😁"

"Nous recevons aucun courrier depuis plus d'une semaine alors que nous attendons du courrier important que nous aurions dû recevoir quand nous demandons pourquoi ont nous dit qu'il n'y plus de facteur pour le moment et que nous ne pouvons pas récupérer notre courrier tant qu'il n'y aura pas de facteur pour le livré."

"Personnel malpoli et de mauvaise foi, ferme à 17h, à partir de 16h30 ne font plus rien et renvoient balader les clients"

"4 ans que les boîtes aux lettres sont complètement cassé avenue des remorets 4 ans que nous réclamons ,face à nous , des incompétents qui nous répondent béatement c'est pas ma faute Les responsables n'ont même pas le courage de sortir de leurs bureaux Bref , une belle brochette de fainéants"

"Je comprends mieux pourquoi le courrier arrive en retard. Aujourd'hui mardi 14h. La boîte est pleine à craquer. J'ai du mal à rentrer mon courrier, j'ai dû pousser. La levée de 16h la veille sans doute non faite....C'est difficile à croire. Pourtant c"

"Très bon service client, j'ai été bien écouté et conseillé pour un envoi à l'étranger. Merci !"

"Personnel très agréable super bureaux de poste"

"Rapidité de traitement des clients et nous sommes très bien reçu."

"Bonjour. Je suis à la recherche d’une ancien connaissance ..Une Virginie petite de taille portant des lunettes. Que j’ai connu en 2017 2018. A Neris les bains...Es quel y travail toujours svp. Merci"

"Bonjour colis non représenté une fois de plus super!!!! Et moi qui attendu depyis 12h00 pour rien comme d'hab c'est pas la première fois où aussi le colis reste à la poste vu que le/la facteur n'a pas envie de distribuer..... après on galère à avoir nos colis car il repartent on ne sais où ras le bol 😡😡😡😡 Bon voilà la mauvaise fois du facteur un message sois disant que le client étais absent aujourd'hui j'etais justement la il y a une voiture devant la maison et mon chien aurait prévenu mais vous êtes sérieux en faite????? Mauvaise foi une fois de plus !!!!!! C'est si facile de renvoyer le colis à Clermont et dire après que personne étais là !!!!! 😡😡😡😡😡😡😡😡 Pour vous répondre dite moi avec un avis de passage qui stipule je cite je représenterai demain pour votre colis hors pas de facteur/factrice est passé je n est jamais vu une voiture de la poste passé alors et on reçois un message en disant que personne étais là c'est faux j étais la !! Et que le colis est reparti à Clermont vraiment de mauvaise fois là !!!! C'est au bon vouloir des agent !!!!!!"

"Bonjour Les étoiles de mon avis s’adressent uniquement pour l’accueil la bienveillance au sein de l’agence il n’en est pas de même pour les facteurs et factrices. Trop c’est trop ! Un facteur a descellé ma boîte aux lettres en mettant un colis. Cette semaine encore un avis de passage pour un recommandé précisant pas de sonnette (alors que j’étais chez moi) Pour info pas de sonnette au portail dans le quartier pavillonnaire. C’est simple depuis que les tournées se font en voiture la flemme de sortir du véhicule…"

"Personnelle top par contre , il y fait extrêmement chaud !!! Alors pour nous clients déjà c est vraiment très très désagréable mais mon dieu que je plains le personnel qui malgré cette chaleur dans les locaux reste très agréable!!"

"Personnel à l'écoute et très agréable, au besoin ils nous guident pour l'envoi de courrier à la borne, merci beaucoup"

"Au top service rapide, bon accueil."

"Bon accueil visite de ce jour acceullit par un café"

"Accueil, parfait, personnel très sympathique"

"Très content de l accueil...personnel compétent et à l écoute"

"Très bien accueillie et très bien conseillé par un homme très aimable"

"Très gentils,courtois,tjrs avec de bon renseignements,un très très bon personnel"

"Accueil très sympathique et agréable Merci pour votre professionnalisme"

"Excellent accueil et surtout aide bienveillante pour l'utilisation des écrans qui ne sont pas d'une grande simplicité !"

"Les chargés de clientèle sont super sympa et très souriante"

"De très bons conseils de la part d’ Amelie N. Je reviendrais sans hésitation"

"Accueil sympathique. Ma conseillère, Mme Nunez, est bienveillante et toujours disponible. Je recommande"

"Très bon professionnalisme pour l'ensemble des personnes travaillant à la poste que ce soit dans les bureaux ou les facteurs factrices"

"Accueil professionnel et efficace, j'ai eu les réponses à toutes mes questions"

"Accueil, professionnalisme, et réactivité au top , 💯 satisfait, merci Emilie pour votre travail de qualité, au plaisir de revenir dans votre bureau, Jyd"

"Parfait, équipe super. Tres reactive qui fait le maximun pour trouver une solution!!!!!"

"Une honte!!!! Ouvre jamais à l’heure, personnel désagréable, je préfère aller sur Montluçon alors que j’habite commentry, remettez vous en question"

"J'ai posté une carte 4 octobre pour l'anniversaire de ma petite fille je l'ai remise en main propre à une conseillère ma petite fille n'a jamais reçu la carte"

"Personnel super sympathique qui m'est venu en aide dans le cadre d'une création d'identité numérique ."

"Personnel très compétent et agréable. Super professionnel."

"Equipe très sympa. Bureau accueillant et très propre. Je recommande"

"Concernant les facteurs \ factrices : travail bâclé, ce n est pas là première fois que je suis chez moi voiture visible dans la cour et que la personne ne prend même pas la peine de venir à ma rencontre pour me remettre mon coli. Donc avis de passage pour aller retirer un colissimo. Si je le fais livrer à domicile il y a un motif..."

"Fermer la poste de Commentry au moins nous allons faire des économies d'électricité et de chauffage . Accueil déplorable, et le pompom sur la Garonne me demande d'aller acheter une enveloppe a la maison de la presse en face ( le monde part en cacahuètes) Pour au final revenir sans enveloppe . Go FedEx ."

"Depuis peu la direction de la poste de Commentry (je suppose) a décidé de façon unilatérale sans concertation donc, de disposer des boîtes postales sur la voie publique à Néris-les-Bains dont la mienne alors qu'auparavant elles étaient à l'intérieur et sécurisées. Sur ces BP tout y est, les coordonnées complètes des abonnés qui plus est, elles sont situées à un endroit qui échappe au champ de la caméra de surveillance orientée uniquement sur la porte d'accès au bureau. Il en résulte que récemment j'ai trouvé une enveloppe avec à l'intérieur ce qui pourrait-être interprété comme une menace à mon encontre ainsi qu'à celle de ma famille (je passe sur le genre de menace car il faut l'interpréter et avis au con qui se prête à ce genre d'exercice je n'ai pas le décodeur ). Je demande à la poste de prendre des mesures de surveillance si elle souhaite maintenir l'emplacement de ces BP sur le trottoir et au décideur de prendre attache avec moi pour en parler. CR1 (H) Junet-Muller (élu municipal)"

"REFUS DE SERVICE Samedi 16 juillet aux alentours 10h40, moi commentryenne pendant 22 ans, je n'ai jamais vu à La poste de Commentry un acte aussi immonde. Je suis abasourdie. La conseillère au bureau du service financier à montrer une agressivité verbale et gestuelle envers 2 personnes de couleur. Quand mon mari et moi lui avons demandé de se montrer moins agressive parce qu elle avait un rôle à jouer dans l'accueil clientèle et qu' elle travaillait dans l'intérêt du service public. Elle a soupiré. De plus les deux collègues présentes n'ont pas chercher d'explication et nous ont demander de sortir par éviter le scandale en public. Cette dame doit changer de métier si servir des gens de couleur la dérange. Il faut lui rappeler que mon mari aurait pu déposer une plainte. Une honte pour La Poste. Je vais saisir les réseaux sociaux et j'ai déjà pris contact avec Mr le Maire."

"Accueil lunatique,pas agréable!!!et les conseillères perso jamais disponibles!!!!distributeur extérieur souvent en panne !!!! Que fait vs pour y remédier... A vraiment amélioré en tout point."

"Excès de zéle au niveau du tri. Mon adresse en campagne n'a pas changé, on nous a juste rajouté un nom de rue et un numéro (non reconnus par les GPS pour le moment). Lorsque du courrier important (banque, assurance) est adressé simplement avec le lieu dit, il repart chez l'expéditeur. Je précise qu'au lieu dit, il y a à peine 10 maisons ! Vous avez dit service public ? C'est lamentable !"

"L'accueil est déplorable !! Ni sourire, ni bonjour !! En répondant à ma question, j'ai eu l'air d'être une demeurée aux yeux de cette dame . A quand un androïde pour remplacer ces personnes ! Au moins lui sera capable de dire bonjour, merci et au revoir."