La Poste

"Merci aux 2 agents du bureau de porte de Saint Peray, présentes vendredi dernier, pour leur accueil, leur disponibilité, leurs compétences et leur sourire! Elles sont toujours autant agréables et je sais vers qui me tourner quand j'ai besoin de conseil"

"Je me suis adressé au guichet de la poste de Saint Péray afin de procéder à un transfère de compte à compte pour un montant supérieur à 1500€.N'ayant pas mes lunettes j'ai demandé au jeune employé de bien vouloir me remplir le récépissé.Il a refusé catégoriquement me demandant d'un air hautain de me débrouiller moi même car cela n'entrait pas dans ses attributions (je précise que j'étais le seul client dans l'agence).Je lui ai fait aimablement remarquer qu'au bureau de Guilherand Granges les employées étaient très disponibles vis à vis des clients .il m'a répondu qu'elles n'avaient pas le droit d'effectuer ces opérations et qu'elles pouvaient se faire virer si il venait à les dénoncer .Il a en plus refusé d'effectuer un transfère de 2000€ prétextant que le plafond était de 1500€.Je me suis donc rendu au bureau de Guilherand Granges où tout est devenu possible .Je pense que cette attitude irresponsable contribue à donner une image négative de notre bureau de poste."

"il y a des gens qui portent haut les valeurs du service public… efficace, sympathique, patiente… une bien belle équipe ! ceux qui font des choix d organisation de la poste devraient y faire un stage."

"Le personnel est très compétent et de bons conseils . Accueil chaleureux"

"Super accueil et très bons conseils. Merci à vous et votre professionnalisme !"

"Très bon accueil, personnel à l'écoute et très compétent"

"A lire certains avis, je me demande si nous parlons de la même poste et des mêmes personnes. L'accueil est tout à fait normal et correct. S'il y a de l'attente, parfois, cela montre bien que ce bureau est indispensable pour beaucoup de personnes, quoi que l'on en dise. Certaines personnes ont des démarches plus complexes que d'autres et il faut le temps de les faire."

"Accueil limite convenable ! Le ton et la façon de se faire parler. 😳 Je préfère aller à l'autre poste où le personnel est nettement plus aimable."

"Personnel très accueillant, très professionnel et de très bons conseils . Je recommande ce bureau de poste"

"Un accueil chaleureux et de précieux conseils de la part du personnel"

"Bonjour suite à mon envoi de courrier tous c'est bien passé. le personnel au top ils m ont très bien conseil."

"Le personnel très compètent et sympathique je reviendrai."

"La personne à l’accueil est, comme à son habitude, désagréable au possible. Je ne laisse jamais d’avis mais aujourd’hui fut la fois de trop. Je suis venue envoyer une lettre. Déjà, la grimace habituelle face à mon enveloppe, mais ça j’y ai droit à chaque fois que cette personne prend en charge mon envoi. La dame mesure méticuleusement, sait on jamais qu’elle puisse me facturer un colis pour 3,1 cm (mon enveloppe était épaisse mais loin de faire 3cm). Puis pesée et annonce d’un tarif de 4€ et quelques ce qui me semble bien cher pour mon enveloppe. Je lui demande d’ajouter l’option suivi vu qu’elle vient de m’annoncer un tarif sans me demander aucune information sur les options d’envoi que je souhaitais. Ce à quoi elle me répond sèchement « oui oui c’est fait », me tend son TPE pour que je paye et m’imprime mon ticket de suivi. Et là je comprend pourquoi mon envoi me coûte le double de d’habitude : elle m’a facturé un timbre SERVICE PLUS que je n’ai JAMAIS demandé, automatiquement. Quand je lui fais la remarque elle me répond « oui bah c’est en suivi ça arrive en deux jours ». Je lui répond que je m’en fiche et que le service Suivi Plus n’est PAS obligatoire et que je ne l’ai pas demandé, ce à quoi cette machine d’affranchissement, euh pardon, dame, me répète « oui bah c’est en suivi ça arrive en deux jours ». Bref, j’étais pressée, je suis partie en ayant payé le double tarif. Chapeau à cette dame qui doit faire un joli petit chiffre en arnaquant les mamies et les gens qui ne se renseignent pas sur les tarifs et services de la poste (en même temps on fait confiance aux employés qui sont sensés connaître leur métier non?). Si vous avez la possibilité, préférez la Poste Carré Pro à Pôle 2000, où les employées sont adorables et prennent toujours le temps de me renseigner. Je me rend toujours à la poste du centre de St Peray en traînant les pieds et en sachant que je risque de faire face à une personne incompétente."

"Nul Incompétence à tous les niveaux"

"Les deux personnes sur place avaient l’air endormis et j’attends toujours un « bonjour ». Cependant elle m’a bien conseillé pour mes problèmes 👍"

"Les deux conseillères à l’accueil sont d’un irrespect!"

"J'y suis allé pour une mise à jour des informations d'un compte. Accueil très désagréable de la postière. Il a fallu que je m'y rende deux fois...j'ai cru qu'il fallait que j'y retourne une troisième fois car je n'avais pas le numéro de compte...(c'était pour ma mère qui ne peut pas se déplacer). Très très pénible de se rendre dans cette agence."

"L'employée très aimable m 'a fait partir un colis et cela sans le matériel adéquate pour m'imprimer le bon de transport et le bon de retour .Et sans me faire sentir que je l 'ennuyais et tout ça en continuant de s'occuper des personnes après moi, donc aucune attente."

"Attente longue comme pas possible pour envoyer un courrier en recommandé alors qu'il y avait seulement 2 personnes devant moi. La femme au guichet est très désagréable."

"Service sympa mais looooong. Quand on est limité à personnes à l'intérieur et que 5 personnes attendent dehors, faudrait ptêtre voir à pas raconter sa vie à chaque client"

"Encore une énième expérience decevante dans cette poste. Personne antipathique et condescendante. Adieu les commerces de proximité avec un tel personnage. Elle mérite même pas l'étoile du commentaire"

"Accueil déplorable, un gros manque d'organisation qui engendre un long temps d'attente."

"Beaucoup trop d attente ...."

"Personnel aimable et souriant, ils font ce qu'ils peuvent les pauvres avec les moyens qu'on leur fourni. Dans cette poste c'est un calvaire le temps d'attente est toujours de 20 minutes minimum, une queue interminable. Il est inadmissible de devoir attendre aussi longtemps pour acheter un pauvre timbre. Une machine pour faire un affranchissement serait un stricte minimum."

"Accueil super le monsieur super gentil très serviable toujours souriant bonne continuation."

"Le monsieur est très gentil. A éviter le samedi vers 10h- 11h en raison d'une attente parfois longue."