La Poste

"Super accueil"

"Toujours un très bon accueil, du sourire, de bons conseils , le service est très bien, l'attente normale. Pour les personnes qui râlent car le facteur ou la factrice ne sonnent pas pour les recommandés , j'étais aussi agacé jusqu'à ce qu'un jeune homme de mon entourage y travaille et me raconte une journée type...non ce n'est pas de la feignantise, on demande toujours plus , La Poste est une entreprise comme les autres avec ses objectifs. En tout cas ,pour l'agence de Fronton le personnel y est sympa et super serviable ."

"Le 6 février j’ai envoyé un courrier en lettre suivie depuis cette agence. La personne m’a déconseillé d’envoyer le courrier en Chronopost comme je voulais le faire à l’origine, prétextant que pour un courrier la lettre suivie garantissait une livraison 48h (envoi en France bien sûr). Résultat: le 9 février, la lettre suivie se trouve toujours au centre de tri de départ. Elle la réponse : “Nous nous engageons de ce fait à vous faire un retour par mail ou par courrier des informations que nous aurons obtenues avant le 15/02/2024” C’est juste une blague!!! Mais non… c’est la poste!"

"Habituée aux accueils mitigés dans les bureaux de poste en général, j'ai été très agréablement surprise de l'accueil qui m'a été réservé. Personnel souriant, disponible, agréable et surtout patient. Ne changez rien."

"Non remise d'un recommandé alors que le suivi de lettre était à mon nom. On me dis de faire une procuration temporaire alors que le facteur me l'aurais remis si j'étais présent au domicile. Personnel absolument désagréable! Vive la poste...une honte! Et ne parlons pas de leur site toujours en beug qui fonctionne une fois sur deux 🙄 slogan de la poste : 'Vous simplifier la vie' à changer pour un autre parce que là on y est pas du tout!"

"Venu début novembre pour une clôture de livrets épargne, le 20 novembre ce n'était toujours pas fait....obligé d'aller dans un autre bureau pour le faire...10mn de temps Ce qui est certain c'est que 15 jours d'intérêts ont été perdus! Je ne comprends pas cette différence et cette incompétence Plus jamais la poste de fronton"

"Énorme merci à la factrice Florence qui est revenue nous voir apres sa tournée pour s'assurer du bon fonctionnement de notre boîte aux lettres . Franchement cest très sérieux de sa part bravo pour votre relationnel nous avons fortement apprécié Frait christian et Béatrice"

"Les personnels sont toujours agréables et patients. Ce sont plutôt des clients qui râlent. Pour ma part, je suis toujours très bien accueillie. Le problème vient parfois juste des informations du logiciel de gestion de compte mal mis à jour mais ce n'est pas la faute des personnes au guichet."

"Bureau refais a neuf, personnes souriante avec aucune attente, alors que nous sommes jour de marché. Merci aux jeunes super chouettes."

"Pas d identité numérique alors que la poste nous avait dit qu ils le faisaient..."

"Il y a trois jours je vais déposer un retour colis Amazon avec une étiquete imprimée de La Post eporu uen retour. La personne du guichet a refusé mon colis estimant que le petit cadre expéditeur qui était barré devait être rempli. Aujourd'hui déposé à Labège : non cela ne pose pas de souci, le colis est trackable en l'état. Cela fait plusieurs fois que les guichetier(e)s de Fronton font du zèle excessif. Cette poste est devenue une vraie plaie. C'est à se demander s'ils veulent faire fuir les derniers clients qu'ils leur restent. Dans le même esprit on a fait revenir 3 fois la responsable adminsitrative de ma société en lui demandant différents papiers pour un trasnfert d'adresse pour au final lui dire la 4ème fois ue le gérant de l'entreprise devait se déplacer en personne. (et si vous vous demandez pourquoi je ne l'ai aps fait en ligne c'est parce que leur site ne reconnaissait pas mon adresse et donc impossible de faire le transfert). AU SECOURS La Poste. Au secours la poste de Fronton ! Fuyez vite si vous avez le choix."

"J'envoi une lettre avec suivi le 23 janvier 2023. Je l'a remet à la dame du guichet et là surprise au bout d'une semaine, la lettre n'a pas été envoyé. Manque de serieux attention Service client prévenu En plus personne au guichet qui vous répond tout juste bonjour quand vous entrez..."

"Trop d'attente un seul guichet d ouvert"

"Une honte, courrier recommandé n’est toujours pas parti depuis 10jours, valeur à l’intérieur, je pense qu’ils se sont servis au passage… réclamation fait à leur service sans retour non plus. A fuir!"

"Aujourd'hui 2 colis pesés, affranchis et payés nous même pour gagner du temps avec leur automate . Mais cela ne sert à rien car il faut quand même attendre notre tour pour qu'une des 2 personnes, pas très souriantes, au guichet soient libres pour scanner notre envoi. En réponse à l'intérêt d'affranchir nous même ? réponse donnée : aucun, attendez votre tour car il faut tout vérifier et valider avec leur terminal. Nous sommes partis dans une autre poste, La Bastide St Pierre ( 3700 habitants ) où il y a un guichet dédié aux envois, sans attente. Il est temps de revoir l'organisation de cette poste à Fronton ( 6500 habitants ) et faire un stage d'accueil aux personnes du guichet pour leur rappeler que leur mission est de rendre le meilleur service possible. Par ailleurs trop souvent des fermetures surprises exceptionnelles affichés sur la porte. Un nouvel habitant de FRONTON déçu"

"Honte à vous vous disait que vous livré un colis le 12novembre entre 9h30 et 13 et après vous dites que sa seras pas possible de le livrer et que sur l’appli ce livre et j’ai rien reçu honte mais honte cette poste la devrai vraiment ferme ils savent plus s’organise"

"Malcommode. Je travaille de 8h30 à 17h30 et le week-end je ne suis que rarement chez moi. Autrement dit il m’est impossible de récupérer les avis de passage. Ce n’est pas la première fois et cette fois ci m’a poussé à écrire ce commentaire. Cette poste n’est pas commode."

"Très bon personnel serviable mais les horaires c'est pas trop sa elle ferme trop tôt"

"On se déplace pour rien"

"Toujours le problème des facteurs qui ne comprennent pas le handicap, je précise de laisser dans le jardin, me couchant très tard pour travailler, mais, il ne veulent rien savoir . Quelle injustice !"

"Un bureau de poste incompétent!! Le personnel est à recycler je pense…besoin de renouveler les facteurs/trice ainsi que le personnel au guichet!"

"Tout simplement une honte"

"Le personnel au guichet n'est absolument pas agréable et très vite débordé. Vraiment un changement est à envisager pour rentre les visites à la poste plus agréable"

"Ne prenne pas les chronopostes"

"Personnel incompétents et vraiment désagréables.un colis avec signature perdu !une honte!je met une étoile mais si c’était possible je mettrai 0!!le facteur j’en parle même pas qui désert gargas et les environs!!un monsieur avec les cheveux gris qui m’en tiens que le colis a était déposé dans la boîte au lettre et à l’accueil on m’avait qu’il avait étais donné à la poste!des voleurs!!changez de métiers!bande d’escrocs!!la poste de fronton!!"

"Personnels de plus en plus exécrables avec les années ! Comment se passe le recrutement ? Plus on est désagréable plus on a une chance de travailler à la poste à Fronton ? C’est totalement inadmissible, pas un bonjour, pas un au revoir, parle sèchement aux clients... Mesdames changez de métier et surtout oubliez le contact avec le client si vous ne supportez pas le relationnel! C’est une honte de vous placer à l’accueil, si encore vous étiez compétentes! Fuyez vraiment ce bureau de poste quand vous le pouvez."

"C'est aberrant un bureau de poste aussi petit pour un village aussi grand, il y a juste deux guichet et il mettent souvent qu'une personne le personnel est d'une lenteur,c'est incroyable, alors avec le covid ca arrange pas la chose"

"Bonjour. Départ Fronton pour arriver à qq kilomètres de là. Courrier de Rouen le 19/8 arrivé le 24/8...Il semblerait que le facteur passe quand il a le temps... et ce n'est pas la 1ère fois. De pire en pire... comme la banque postale aussi. Ils vont perdre 3 clients. Inutile de se plaindre, ils m'ont baladée et ont toujours raison pour courrier RAR non livré, récépissé pour un autre non revenu... Trop nuls ! A quand une poste privée. On sera mieux servis Bon courage Mh 1 ,"

"Des voleurs, courrier suivi non scanné, Jamais arrivé au destinataire, des voleurs. C' est une poste de voleurs, un courrier suivi serrait une valeur pour ses guichetier à détourner et ramasser le profit. Chèques etc... Je pense qu' il y a dans cette poste une organisation mafieuse de traitement du courrier...."

"C une poste de petite ville"

"Inadmissible de ne pas pouvoir les joindre ! Soit disant ma lettre suivie a été déposée dans ma boite au lettre hier à 14h quand je rentre à 17h rien ... je pense que le facteur ou la factrice est rentré avec mon petit colis ... je suis furieuse !!! Je ne vais pas en rester là. 😡😡😡 Vous avez gâcher mon anniversaire en me volant mon colis ..."

"obligé de se déplacer plusieurs fois pour la même chose.. incompétent ! N'hésitez pas à aller dans un autre bureau de Poste"

"À Castelnau-d’Estrétefonds, malgré le complément d’adresse, le nom sur la boîte à lettres etc.. Mon courrier est retourné à l’expéditeur occasionnant des frais. La factrice, je cite: « Je ne suis pas payer à chercher par nom ». Que voulez-vous de plus? Un panneau de signalisation écrit: j’habite ici?! Scandaleux!"

"Un accueil systématiquement hors pair"

"Suite à vol de colis (encore un de plus ) appel du bureau qui n assume pas le vol et accuse indirectement les clients de mentir !! NON LE COLIS N À PAS ÉTÉ LIVRÉ . Je suis furieuse"