La Poste

"Bonjour, le personnel très serviable et très aimable. Quelque soit la personne au comptoir. Continuer comme ça. Merci à toute l’équipe."

"5/5 ! Un ACCEUIL AU TOP Les chargées d’accueil sont très agréables , à l’écoute et de bon conseils. Rien à dire Merci à eux"

"Très aimable"

"Je viens depuis longtemps au bureau de poste. Le personnel au guichet est très compétent, très serviable. Les guichetieres pour certaines personnes expliquent longtemps car les personnes ont du mal à comprendre."

"Super expérience! Les dames de l’accueil étaient très aimables et m’ont guidée jusqu’au bout de l’envoi de mon colis à l’étranger. Je recommande"

"Très bon accueil, avec de la réactivité merci !"

"Merci pour votre accueil, pour les conseils!"

"Aujourd'hui je me suis rendu à ce bureau de poste le temps de temps était très long une personne eT arriver après toutes les personnes qui attendait et elle bous à tous dépasser est passer devant tous le monde( sans aucune raison) la conseillère na rien dit je suit très déçu de ma visite aujourd'hui auprès de ce bureau de poste"

"Bonjour, à l’attention de la direction de la poste de la folie couvrechef je suis effaré par le manque de professionnalisme et de considération dont j’ai pu être victime ce jour le samedi 10 février de la part de 2 collaboratrices citées régulièrement dans les commentaires (les fameuses dames aux cheveux courts d’un certain âge) quand est-ce que des mesures disciplinaires seront appliquées envers ces personnes qui ternissent outrageusement l’image de la poste… nous sommes le 10 février, je vous ai confié 2 colis le 27 janvier dont 1 à livrer dans le bassin lyonnais, livrée en retard (livraison que le jeudi 8 février) et un 2 ieme colis a livrer en région parisienne toujours pas livrée… suite à cet imbroglio je décide de venir ce jour afin de comprendre les tenants et les aboutissants. Je me retrouve face à 2 personnes complètements obtus avec un accueil clientèle des plus glaçants un ton hautain à la limite de la condescendance, bien évidemment aucune réponse à ma question simple et légitime où est le colis manquant !? La seule réponse que j’ai pu obtenir c’est « ça fait +20 ans que je fais ça, le colis est bien parti, nous ne gardons pas de colis ici … ». une posture défensive qui n’a pas lieu d’être…en aucun cas je n’ai mis en doute le fait que le colis soit parti… il n’est pire sourd que celui qui ne veut pas entendre… Je tiens à rappeler que les prestations de la poste ne sont pas gratuites contrairement au sourire et la courtoisie… nous payons en échange d’un service, il est tout à fait normal d’attendre que ce service soit effectué c’est le principe même d’un contrat…je vais suivre de près cette réclamation et je vais faire remonter l’information bien plus haut pour attirer l’attention sur ces problématiques récurrentes…désormais j’irai dans un autre bureau de poste afin de ne plus déranger ces dames aux 20 ans d’expérience… bien cordialement,"

"Je fréquente la poste de la Folie Coucrechef depuis de nombreuses années à titre professionnel et j’en suis très satisfaite. Les deux personnes que je vois le plus souvent sont très agréables et professionnelles."

"Très bien accueillis"

"Heureusement ils sont deux .. sinon il y a un qui travaille et l'autre avec des cheveux court qui bavard sans travaille malgré la queue"

"Accueil chaleureux et service efficace, comme chaque fois que j'y suis allée."

"Agréable"

"Gardez ce bureau ouvert on en a besoin !"

"Bonne accueil , personnel très agréable"

"Bon accueil satisfaite du bon service rendu"

"Si je pouvais mettre un chiffre négatif je n'hésiterais en aucun cas. Le personnel est incompétent, lent et désagréable, les automates on été enlevés c'est une perte de temps pour tous les clients... Insupportable !"

"Je donne une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro je sors de celle ci très remonté envers une ancienne guichere (dame cheveux très court)qui nous a très mal reçu sur un ton très sec et nous à presque envoyé sur les'roses'🌹en employant 'de quoi je me mêle 'alors que nous étions entrain de faire des papiers si cette personne à des problèmes qu'elle les garde chez elle pour ma part je ne retournerai plus chez vous c'est une honte pour la poste 😬👎👎👎je pense qu'il faudrait faire quelque chose Mr le directeur 😬pour améliorer le contact"

"De nouveau une agréable expérience, une femme patiente et bienveillante, c’est toujours rassurant d’être accompagné pour envoyer un colis à l’étranger. Merci encore !"

"Merci Céline pour votre aimable service !"

"Passe leur temps à raconter leurs vie entre collègue au guichet (départ en retraite …) et font attendre toute la file d’attente."

"j habite a peine a 500 de ce bureau de poste et ce depuis plus de 20 ans je n y ai jamais eu le moindre soucis et les deux postieres qui y sont regulierement ces deux dernieres années sont des plus agreables alors oui il peut y avoir du monde mais ces dames s efforcent de s occuper rapidement de chaque personne un peu de patience et de comprehension ca na jamais fait de mal a moins que certains estiment qu il serait preferable de le fermer on serait bien avance d avoir aller jusqu a celui du chemin vert :(("

"Merci beaucoup aux guichetieres qui sont très sympa et compétentes quoique en disent certains...je viens régulièrement et croyez moi,il en faut de la patience face à des personnes surexcitées et parfois agressives qui pour beaucoup s expriment à peine en français...je leur tire mon chapeau parce que moi il y a longtemps que j aurais pris la tengente face à certain(ne)s énergumènes !!!!! On devrait les payer double!!! Merci mesdames les postieres!!!!! C est facile de critiquer je voudrais bien vous y voir à leur place !!!"

"Le monsieur, très sympathique, sa collègue, une dame brune, beaucoup moins .. Mais venue pour rien parce qu'ils m'ont informé que je devais remplir un formulaire CN23 sur un automate et qu'ils n'avaient pas d'automates dans ce bureau de poste ... ils m'ont renvoyé vers le bureau de poste du Chemin Vert à la place ou j'ai été super bien reçue donc la prochaine fois bah tant pis, je prendrais la voiture au lieu d'y aller à pieds mais j'irais directement au Chemin Vert je pense, ce sera plus simple."

"Incompétence, Impolitesse C’est tout ce que je peux dire ( la femme brune de la reception)."

"L'incompétence crasse de votre employée ce matin"

"Service marqué par l’impolitesse et l’incompétence de la part de la femme brune de la réception, c’est dommage qu’un établissement aussi publique soit représenté par une aussi mauvaise personne ."

"Excellent accueil et professionnalisme !"

"Très bien reçu"

"Un grand merci aux dames du guichet de la poste Folie Couvrechef qui font leur travail avec grand professionnalisme en plus d'un accueil très sympathique."

"Très pratique pour me faire livrer mes colis qui la poste et au pied de mon immeuble royal 👍"

"Équipe agréable et efficace"

"Un bureau de poste en bas de la maison c'est royal. Personnel de bon conseil et agréable."

"Service d'accueil de qualité"

"L'incompétence crasse de votre employée ce matin, refusant et arguant car j'avais collé des timbres sur un colis, prétextant que son imprimante était en panne et donc m'a renvoyée chez moi. Je n'ai jamais vu autant d'incompétence pitoyable et cette lie de l' humanité autant concentrées dans les services de la poste de la folie couvrechef. Il n'y a jamais rien qui va, et en plus, ils sont payés pour faire n'importe quoi. Pitoyable"

"Il n y a pas de sans étoile c est bien dommage. Ce matin une dame au comptoir de la poste envoye balladé les clients. En disant qu'elle ne voulait pas être déranger. Changé de métier mme. Inadmissible de parlé au client avec impertinence . La prochaine fois j irai ailleurs. Un service public avec une employee comme ça Bravo"

"Personnel pas aimable et il n'y a même pas une photocopieuse pour faire des photocopies"

"Très bien ! Les dames à l'accueil sont vraiment gentilles"

"Jamais ouvert. Encore moins le vendredi."

"Dommage aucun distributeur de billets ! Nous sommes en 2022, non ? Sinon c'est caisse d'épargne pas loin, la dernière fois que j'y suis passé c'était 50€ minimum..."

"Accueil super ! Et j'ai eu tout l'aide nécessaire pour envoyer mon colis à l'étranger, malgré les nombreux clients ! Personnels efficace et sympa du coup 👍Je valide à 200% !"

"J'aime bien mes il ya pas de guichet automatique !"

"Je comprends pk la poste prend du temps à livré les colis"

"Accueil très agréable, service rapide et efficace, temps d'attente plutôt court. Je recommande !"

"Le ramassage se fait hyper tôt, 15h30 environ au lieu de 16h00 auparavant. Je dépose un colis CHRONO13 (30€ pour 1KG) le jeudi 20 mai 2021 à 15h40 pour une livraison le lendemain et mon colis n'est jamais parti le jour même car la camionnette est passée vers 15h30 (je l'ai vu partir il était 15h40 exactement) et en demandant au personnel ils m'ont confirmé que non c'est juste un dégagement (trop de colis). En gros c'était bien le ramassage quand la camionnette est partie. Quel est l'intérêt ? En sachant que je serais partie au centre-ville pour déposer le colis. Finalement le colis arrivera que mardi 25 mai à cause de leurs incompétences. J'allais payer 10€ en envoie colissimo si je voulais qu'il arrive mardi. Il faudra changer vos heures limites de dépôts si c'est comme ça."

"Jamais ouvert, mais bon, n'est-ce pas la tradition de La Poste d'être ouvert un jour aléatoire par semaine."

"Lettre recommandée en attente au bureau de poste, renseignement dispo sur le site suivi de la poste, on me dit qu'ils n'ont pas ma lettre, contrairement au suivi... Pas de bonjour, pas de merci, en clair autant mieux aller dans le privé..."

"la fermeture le vendredi toute la journée c'est un problème d'effectif parce que c'est un peu problématique non pour les habitants du quartier ? c'était beau avant le service de proximité! obligé d'aller en centre ville pour affranchir 1 lettre , pourquoi les bobos du centre ont-ils droit d'avoir un bureau de poste accessible toute la semaine et pas les gens de quartier parce que vous considérez peut être que l'on est tous une bande de cassos au chômage et que nos démarches épistolaires peuvent bien attendre le lundi matin , hé bien non y'a des gens qui bossent et qui aimeraient avoir des créneaux d'ouverture en cohérence avec leur vie aussi !!!!!!!!!!!"

"Deux jours d'ouverture hein? Le covid a bon dos... Feignasse de fonctionnaire"

"Très serviable , mais pas photocopieuse ce qui est très gênant."

"L'amabilité n'est pas au rendez-vous, on ne se soucie pas du service client...pas étonnant que la poste soit en difficulté!!! Ce sont les clients qui font vivre la poste, pas l'inverse..."

"Avis de passage laissé le 13/06 on demande le soir même avant minuit qu'un autre passage soit fait mais seulement le vendredi 15/06 , étant nous même absent le 14 et on se prend une réflexion de la part du facteur soit disant passé déjà le 14! Votre problème d'organisation n'est pas le mien!"