La Poste

"Si tout va mal dans cette poste, cela est dû certes à des décisions qui ne viennent pas du personnel mais bien souvent l'accueil laisse à désirer . Accès difficile pour personnes handicapées ou âgées (un vrai casse gueule par temps de pluie ou de gèle ces pavés à l'entrée), horaires de plus en plus restrictifs avec des affiches occasionnelles pour indiquer qu'exceptionnellement le bureau est fermé ; du coup les créneaux d'ouverture sont de plus en plus rares. et ne parlons pas que de plus en plus il faut se débrouiller pour les affranchissements. Bref, une horreur !"

"Encore et encore fermée. La Poste, vous simplifier la vie, et ben... Merci pour le service 👌"

"Ce serait peut-être intéressant de mettre à jour le site de la poste quand celle-ci reste fermée et qu'elle ne devrait pas l'être. Ça nous éviterait de nous déplacer pour rien.Juste un minimum de considération..."

"Cette poste est catastrophique ! Cette semaine la poste est ouverte seulement 3 demi journée. (On vous dit que c'est ponctuel mais ça arrive toute les semaines). Vous trouvez ça normal d'attendre 5 jours avant de récupérer un colis ? De plus, le peu que cette poste est ouverte, les personnes à l'accueil sont malaimable au possible."

"Bonjour, notre bureau de la POSTE à Saint Denis en Val devrait prendre exemple sur les horaires et jours ouverts au public parce que, perdre du carburant et du temps pour envoyer 2 recommandés en urgence un lundi matin alors qu'on a un bureau de Poste dans notre commune je trouve cela aberrant, contraignant et agaçant pour un établissement du Service Public. C'est quoi le problème? Je suis curieuse de la réponse que vous allez me donner."

"Honteux on se casse toujours le nez 😡"

"Même dans les films de western tournés en plein désert on voit un bureau de poste ouvert avec une personne souriante à l'accueil. La seule chose qui a été changée sur cette grotte c'est le mot FERMETURE EXCEPTIONNELLE par FERMÉ TEMPORAIREMENT :'/ !!! Je dévoile la surprise pour l'année 2024 c'est les courriers livrées par DES PIGEONS 🕊️ Quelle honte service public a la hauteur bravo 👏"

"Merci le service public, quand on veut tuer son chien on dit qu'il a la rage . Une expression qui convient bien à se systèmes. De plus la mairesse de st Denis en Val n'a rien fait pour arranger cette situation au contraire, alors qu'elle en n'a le pouvoir.. Le système par en ......"

"Etant absent, La Poste me laisse un avis indiquant que l'objet peut être récupéré à l'agence de St-Marceau. Je me déplace dès l'ouverture lundi à 9h00 et on m'annonce que l'objet est à St-Denis-en-Val! Mais l'agence de St-Denis est fermée le lundi et le mardi matin. Partant en vacances dès le mardi matin, la récupération de l'objet devient problématique: impossible de faire déplacer l'objet dans une agence ouverte le mardi matin! Quand La Poste se trompe (en l'occurrence le facteur qui a indiqué le mauvais bureau), pourquoi est-ce à l'usager de subir les conséquences? Quand La Poste se mettra au service de ses clients?"

"Une honte, entre les bureaux de St Jean le Blanc et celui de St Denis en Val il n'a PLUS de service public !!! Un vrai scandale pour les personnes âgées et à mobilité réduite qui ont besoin de ce service de proximité !"

"Très dommage de voir cette Poste disparaitre. C'est honteux, il y avait avant 4-5 personnes ! Le service public disparait..."

"Bonjour, moi le facteur ou la Factrice ne monte pas l escalier quand j ai un recommandé et à chaque fois que c est jours où là poste doit être ouverte elle est fermer à chaque fois fermeture exceptionnelle c est énervant on doit faire des kms pour envoyer un recommandé et votre site internet fonctionne 1 coup sur 5, c est hallucinant c est i admissible d avoir un service pareil"

"Les horaires j'ai jamais vu ça"

"Une poste qui n'est jamais ouverte !! Une honte pour la commune de Saint Denis en Val!!!!"

"0 étoile malheureusement... Bureau CONSTAMMENT FERME ! Il serait plus simple de le faire disparaitre et qu'on aille ailleurs (saint jean le blanc ? orléans ?) pour ce service. Ma lettre m'y attend bien au chaud depuis 10 jours."

"Bureau encore fermé.....pour 2 jours ! Comment fait on pour récupérer 1 lettre recommandée puisque même le facteur ne passe plus tous les jours. SERVICE PUBLIC les rôles le semblent inversés. C'est une honte......"

"Poste toujours fermée ou avec des heures d ouverture pour ceux qui ne travaillent pas . Donnez nous la possibilité de transférer nos recommandés au droit de l homme à Orléans Horaires et jours plus favorables pour les travailleurs"

"La honte de l’administration ! 3h d’ouverture par jour ! Et des affichettes qui changent tous les jours pour vous annoncer une fermeture exceptionnelle ! Une semaine que j’essaie de récupérer un courier recommandé. Quant à la mairie, elle brille par son inaction. Signé un usagé de 48 ans qui n’a pas que ça à faire que de compenser les défaillances de nos services publics."

"Tt le temps fermée ou très peu ouverte c'est franchement pénible. Ds une commune comme st denis en val on en a besoin .c'est lamentable !!"

"Avis de mai 2023. Amabilité moyenne, et les horaires d'ouverture n'en parlons même pas, même un jour de semaine en matinée fermé temporairement.... Avis de octobre 2023, poste fermée tous les matins....C'est un blague ...! Continuez comme ça et vous fermerez définitivement...."

"Pratiquement jamais ouverte"

"Poste plus fermée qu'ouverte, du jamais-vu !!!! Impossible de récupérer ses lettres importantes, forcément, c'est ouvert sur une plage horaire de 3 heures par jour, pas évident pour les personnes qui travaillent. Évidemment, quand on vient avec un avis de passage, même quelques jours après, il est déjà trop tard et la lettre est déjà retournée à l'expéditeur. Ce qui oblige à payer une demande de renvoi... En bref, une poste complètement inutile qui cause plus d'ennuis que de services."

"On peut parler d'un service public tout le temps fermé au public pour cause de personnels capricieux toujours absent ? On peut parler des horaires lamentables où les personnes actives travaillent, même pas ouvert le samedi matin ? On peut parler de ce bureau de poste fermé une semaine sur deux. Apparemment il y en a qui ont pas mal de congés payées et des RTT à revendre, à moins que des arrêts maladies fleurissent pour des foulures au petit doigt de pied ? Non mais franchement, si le personnel actuel ne veut pas travailler autant s'en débarrasser et recruter des personnes motivées et impliquées. Et le propriétaire là qui au lieu de trouver des solution (genre tenir l'accueil mais oulala faudrait pas trop travailler non plus c'est fatigant quand même) préfère lancer des inepties aux commentaires franchement ça devrait plutôt être aussi REMPLACÉ. CE BUREAU DE POSTE C'EST UN 0 POINTÉ !!!!"

"Personnel compétent qui fait son maximum pour servir les clients"

"Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro mais la poste est toujours fermée. Semaine dernière ferméé, aujourd’hui 07/02 fermée. Mettez plutôt sur la porte ouverture exceptionnelle que le contraire. Problème de personnel, ce ne doit pas être les clients d’en subir les conséquences. Ras le bol."

"D'abord fermé le mardi, ensuite fermé toute la semaine. Mon colis en otage déjà depuis 6 jours. Quelle m....!!! Fuyez ce bureau, fuyez la Poste tout court."

"C’est une blague ? Je reçois un avis de passage, déjà les horaires de cette poste, je ne comprends pas… Aucunement une personne peut se libérer avec ces horaires là ce n’est même pas ouvert le matin… Je passe aujourd’hui pour récupérer mon recommandé qui est quand même très important, au final fermé exceptionnellement. Je regarde actuellement sur Google pour venir demain et qu’est-ce que je vois que la structure est fermé tous les jours de la semaine… je fais comment pour récupérer ma lettre recommandée… je suis dépassé quart pour une poste, c’est quand même alarmant de ne pas pouvoir récupérer mon courrier important. Quand la structure va réouvrir ? Mon recommandé va être renvoyé.? Les jours de fermeture, c’est pris en compte par rapport de stockage des lettres? Veuillez faire quelque chose ."

"Cette poste est une catastrophe ! Si nous n’en avions pas, cela serait pareil! Je pensais pouvoir envoyer un recommandé qui attend déjà depuis samedi qu’elle daigne ouvrir et lorsque j’y suis passée ce matin j’ai eu la mauvaise surprise de lire sur la porte qu’elle sera fermée exceptionnellement jusqu’au 9 janvier !! C’est un vrai scandale !! Ils ne sont JAMAIS ouverts. La dernière fois que j’ai envoyé un recommandé, ils ont oublié de me remettre le reçu et ont perdu mon recommandé ! On passe notre temps à nous casser le nez sur leur devanture. Je déconseille quiconque d’essayer d’y aller car il y a de fortes chances pour qu’elle soit fermée."

"La poste est fermée pratiquement toute la semaine. Je ne pourrai donc pas récupérer mon colis car la date limite de retrait était le 08 janvier. On était pourtant que le 4 et pensais avoir encore un peu de temps. Suis vraiment très déçue du service rendu. Je confirme aussi m'être fait bien avoir. Je ne me ferai plus livré à cette poste. J'aurai dû regarder les avis avant de choisir ce mode de livraison."

"Impossible de récupérer un recommandé arrivé il y a une semaine....Les fermetures exceptionnelles sont tellement redondantes qu'elles ne sont plus exceptionnelles. Il est temps de fermer ce bureau de poste qui nous complique la vie plutôt que de nous la faciliter"

"bureau de poste ou on se fou complètement du client,vendredi30 décembre 2022 on dépose dans ma boite aux lettres un avis de passage ( alors que j'étais présent à mon domicile)pour une lettre recommandée importante sur le bordereau indiqué disponible au bureau de poste samedi 31/12/2022, j'arrive à la poste à 10heures 15 pour laisser le temps d'ouvrir et de s'installer confortablement mais porte close et fermé également lundi 2 et était déjà fermé vendredi30 aujourd'hui 3 janvier je retourne a la poste pour essayer de récupérer ma lettre manque de chance pour moi une affiche indique fermeture exceptionnelle le 3 et le 4 après midi mais je me suis présenté le matin et c'était aussi fermé vous avez vraiment eu le temps de préparer et de digérer le réveillon"

"Exceptionnellement fermé encore une fois. Ce bureau de poste n est ouvert que exceptionnellement. Impossible de récupérer un colis…… A mon avis, ce bureau de poste devrait fermer définitivement car nous perdons notre temps à si rendre pour rien. Et le lendemain…. Fermé pour une semaine…..👏 de mieux en mieux , la honte….."

"Je reçois un avis de passage aujourd'hui 2 janvier 2023 pour un recommandé présenté le 23 décembre !!! Du grand art! Et évidemment lundi fermé et vu les horaires je ne sais pas quand je vais pouvoir le récupérer. Pour peu qu'ils me disent que c'est reparti car pas récupéré dans les temps .. Où est le service public, c'est honteux."

"Exceptionnel, lorsque je m'y rend au moins deux fois sur 3, le bureau est exceptionnellement fermé. En faites vous devriez mettre une affiche Exceptionnellement ouvert et non Exceptionnellement fermé. Je ne parle même pas de l'amplitude horaires avec lesquelles il est quasiment impossible de s'y rendre en semaine. Vous êtes pire que la sncf et encore je pèse mes mots."

"Postier, qui préfère déposer un reçu que d’appeler la personne pour lui dire que le postier est la est peut récupéré son colis mais non ."

"Fermeture exceptionnelle quotidienne. Pannes informatiques répétitives. Bravo!"

"Je reviens les avis précédents rien de plus à ajouter..."

"Il vaudrait mieux remplacer le message exceptionellement fermé par exceptionnellement ouvert. 3 samedi que j'essaie d'aller déposer un colis, 3 samedi que je trouve porte close. Et en semaine avec les horaires réduite difficile d'y aller en dehors des horaires de travail..."

"Accueil sympathique, guichetière compétente."

"Très beau bureau. Guichetière sympa et professionnelle. Dommage que les horaires soient restreints."

"Ce sont de vrai faignant ! il ferme à 17h30 il et 17h10 la porte et fermé à clef, mais il y a toujours une personne au guichet qui me regardes par la fenêtre mais ne viendrai pas m'ouvrir la porte. On ces jamais si elle se blaise en venant ouvrir la porte avant de partir."

"Bon accueil."

"Poste normale, près de chez moi car à saint Cyr en val nous n’avons plus de poste. Dépanne bien."

"La pire poste qui puisse exister avec des personnes d'une amabilité complètement absente"

"Merci de la réponse à mon commentaire. Cependant la modification de livraison n’est plus disponible et je viens de voir que vous étiez fermés jusqu’à mardi prochain. Je dois récupérer un courrier important comment je fais ????"

"J’ai qu’un mot pour qualifier ce bureau de poste : CATASTROPHIQUE ! « Fermetures exceptionnelles » : tout sauf exceptionnelles ! C’est au petit bonheur la chance, c’est la surprise hebdomadaire, on y va en croisant les doigts que ce soit exceptionnellement ouvert. Quand va-t-on prendre en compte les innombrables avis négatifs et satisfaire un tout petit peu les habitants de saint Denis en val !?"

"J’emménage à saint Denis en val, 1ere expérience « ouverture exceptionnelle à 9:50 ». Je lis les avis et je me dis que ce n’est pas exceptionnel…"

"c'est un scandale pour une commune de plus de 7000 habitants d'avoir un bureau de poste qui reste fermé souvent . On est obligé de se déplacer plus loin merçi pour les personnes agées! bonjour l'écologie!!!"

"Un excellent bureau à la française, comme on aime, un accueil glacial. Pour les horaires d'ouverture, je pense que chaque matin, l'équipe de La Poste se réunit et tire au sort afin de savoir si le bureau sera ouvert aujourd'hui, cette agence est toujours fermé, pourtant le peu de fois ou elle est ouverte il y a toujours un monde fou, va comprendre ! Aucune écoute, aucune compétence des postiers présents, je suis pourtant compréhensible mais là on a atteint un sommet"

"Fermé exceptionnellement le jeudi après-midi puis le samedi matin. Faut il prendre rendez vous et jongler sur vos nombreuses absences exceptionnelles pour récupérer son courrier recommandé ? La seule solution changer de bureau de poste et parcourir des kilomètres ce qui, à terme, entraînera la fermeture du bureau sous prétexte d’une baisse de la fréquentation et un nouveau recul du service public… Probablement ce qu attendent les décideurs de la poste qui font office de fossoyeurs … c est bien dommage pour la population locale …"

"Des fermetures imprévues de façon très très récurrentes. Et bien sûr on le sait qu'une fois devant. Déplorable."

"Toujours fermé cette poste. Faut arrêter d'être faignant beaucoup de de gens travail malgré le covid. C est n'importe quoi. Des faignants..."

"On reçoit le courrier par lot ? Ce jour livraison du courrier composté le 7, 8, 10, 13 et 14/12... on est juste le 16/12 ! Bougez avec la poste SDV !"

"Service insupportable ! Non seulement le facteur ne livre pas le colis, ne laisse pas d'avis de passage...il faut deviner où est notre colis...mais en plus le bureau de poste n'est jamais ouvert.. où alors il est impossible aux personnes qui travaillent de récupérer ses courriers... Alors,le ponpon royal c'est la réclamation client...qui ne vous trouve aucune solution à votre problème ! Je vous rappelle que vous acheminez de la marchandise que nous avons PAYEE... NE JAMAIS PASSER PAR EUX SERVICE NUL SERVICE CLIENT INCOMPÉTENT...LA TOTALE"

"Il faut vraiment faire quelque chose ce n'est pas possible ce bureau de poste ! On attend toujours 30 minute minimum ! Et une fois sur 2 on arrive la poste est fermé ! Vraiment une organisation à revoir c'est insupportable"

"Insupportable ! La poste est censée être ouverte ce jour de 9h à 12h et de 14h30 à 18h …… porte close ce matin et cet après-midi midi !!!! Aucune indication….. sera-t-elle ouverte demain ? Mystère ! Et je ne suis pas là seule à me casser le nez régulièrement……"

"Les avis sont correcte , pire bureau de poste , je me demande quand est-ce que ce bureau est ouvert ! J'ai un colis à récupérer mais impossible puisqu'il est fermé même pendant ces heures d'ouvertures"

"Le pire bureau de poste qui existe en france, tous les les jours fermés, même lorsqu’il est sensé être ouvert c’est fermé. De plus, le bureau à garder un colis qui aurait dû être livré à mon domicile et m’oblige à réglé la somme de 9€ pour le récupérer, colis qui ne m’a pas coûté plus de 5€ à l’achat. Le personnel est également désagréable."

"Service déplorable. Établissement très peu ouvert. J’ai aujourd’hui attendu 30 min dehors pour qu’on vienne nous dire à la fenêtre « je ferme ». Aucune discussion possible, la personne nous a fermé la vitre au nez. J’ai ainsi perdu 45 min, pas eu de pause déjeuner et je n’ai pas récupéré mon document. Je fais pourtant parti des personnes compréhensives mais quelle honte ! Pourquoi ne pas nous avoir prévenu plus tôt !!"

"La Poste de Sandillon —> fermeture exceptionnelle le samedi 22 mai. Je vérifie le site de La Poste pour celle de St Denis en Val : pas de fermeture annoncée. Une fois devant la Poste de St Denis : fermeture exceptionnelle le 22 mai. Des fermetures « à l’arrache » non annoncé sur aucun site, la Poste ou Google. Manque de considération flagrant de ses clients / usagers."

"J'ai vu des clients méprisants avec les personnes qui travaillent dans ce bureau. Des insultes et du dédain envers le personnel"

"Bureau de poste encore et toujours fermés et cette fois ci pour un mois complet,"

"Je pense que la fermeture est proche ayant travaillé 40ans dans ce service dab bloqué ouvert très peu grave pour un service public"

"Service nul deux personnes a l'accueil qui refuse de délivrer un timbre mais qui échange sur leur weekend et vous invite à le faire à la machine , un homme de la poste présent avec son café à la main et qui vous explique l'utilisation de la machine . Aujourd'hui la poste est fermé toute la semaine toute la semaine une honte pour ceux qui travaillent vraiment . Mais où est la hiérarchie dans cette agence ????? Ou est le service public pour lequel nous payons ?"

"Une fois de plus ce matin nous avons trouvé porte close. Fermeture exceptionnelle qui devient fermeture récurrente, je ne comprends pas comment un service public dans une agglomération aussi importante reste constamment fermée, il serait bon de se remettre en question et de mettre des effectifs c’est inadmissible dans une ville comme St Denis en val de ne plus avoir de service public."

"Bonjour, La Poste de Saint Denis en Val est plus souvent fermée, qu'ouverte. Les amplitudes horaires ne permettent pas aux actifs de s'y rendre. Le site internet ainsi que l'information Panneau Pocket de la mairie indiquent des horaires erronés et vous vous retrouvez devant une porte close régulièrement avec une affiche sur la porte 'fermé aujourd'hui exceptionnellement."

"Je n'ai jamais vu une poste avec autant de fermetures exceptionnels!!!!dommage pour une commune qui s'agrandit de plus en plus.vos services sont vraiment a améliorer de toute urgence pour faire revenir la clientèle"

"Personnel compétent et agréable. Je ne comprend pas les commentaires méchants. Certainement que si les gens étaient plus agréables il n'y aurait pas autant de problèmes."

"C'est pas le meilleur bureau de poste de France mais contrairement aux commentaires c'est correct les employés sont serviable ."

"Voilà un bureau de poste qui oblige à se demander ce qui est préférable entre un bureau de poste officiel jamais ouvert ou une délégation de service public qui serait gérée par un commerçant indépendant du quartier. Je crois que mon choix est fait. Aujourd'hui encore je tombe sur l'affiche devenue célèbre fermeture exceptionnelle, réouverture blabla pour la deuxième fois en une seule semaine. Je ne suis pas seul à me casser le nez sur la porte fermée car d'autres usagers/clients sont là à chercher pourquoi le bureau est à nouveau fermé. Vu la disparité des horaires et leur caractère imprévisible, il ne sera pas possible de les mettre sur cette page Google maps 😀. Bref, heureusement, il existe des services alternatifs pour l'expédition de colis. Pas encore pour les recommandés."

"Un bureau de poste qui se dégrade de plus en plus chaque année, tant par le service proposé que par l'amabilité du personnel au guichet. Personne agressive dans sa manière de parler au client, on se demande pourquoi elle est là....déçu de voir ce bureau qui autrefois agréable descendre la pente et pourtant saint Denis en Val ce n'est pas encore la campagne."

"Une catastrophe cette poste. Les horaires sont variable.... en faite le bureau choisit quand il veut être ouvert ou pas. Je suis passée hier à 16h (Donc dans le créneau d ouverture) et là un mot à l entrée fermeture exceptionnelle, réouverture mercredi 20 mars J y retourne cet après midi pour l ouverture et là un nouveau message fermeture exceptionnelle, réouverture jeudi 21 mars !! Non mais la blague , ça ca durer combien de temps comme ça. Je comprends pourquoi La Poste n est plus leader dans les envois face à des Mondial Relay ou autre moyens d envoi !!!"

"Merci à Sandra pour son accueil ,ses bons renseignements et sa bonne humeur."

"74€ de perdu, suivi non fonctionnel car mauvais service vendu pour un envoi en chine.... (indiqué clairement à de nombreuses reprises) , pas de preuve d'arrivé du colis, remboursement non pris en charge par le SAV .... Par votre réclamation téléphonique du mardi 17 juillet 2018, vous déplorez avoir été mal conseillé lors de l'affranchissement d'une lettre à destination de la Chine au bureau de poste de SAINT DENIS EN VAL. Vous ne disposez pas de suivi pour cet envoi. Je comprends votre mécontentement et suis navré que la qualité des informations dispensées n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est pourquoi, je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses, au nom de La Poste, pour les désagréments vécus.Avec la Lettre Suivie, vous pouvez suivre l'acheminement et la distribution de vos envois importants, documents ou petits objets. Cependant, cette prestation s'applique à la France métropolitaine et à certains pays du monde (la liste est disponible en bureau et sur Internet).Dans votre cas, le suivi d'un courrier à destination de la Chine n'est consultable que jusqu'à la frontière française. Afin de bénéficier d'une traçabilité de bout en bout, il existe néanmoins des produits adaptés à vos besoins. La lettre recommandée internationale répond à tous vos critères en matière d'assurance et de suivi intégral.Je regrette donc que ma collaboratrice ne vous ait pas dispensé une information claire et précise à ce sujet afin que vous puissiez faire un choix éclairé.Je vous remercie de m'avoir fait part de votre expérience. Elle me permet de rappeler l'importance de prodiguer un conseil de qualité et personnalisé afin que chaque client puisse bénéficier de l'ensemble de nos services..."

"très désagréable"

"À chaque fois que je veux y aller il y a une affichette pour indiquer que c'est fermeture exceptionnelle ! Une honte !!"

"Poste simple"

"Attente énorme , personnel non qualifié à fuir"