La Poste

"Quel attente ! Horrible! Une file jusqu'à dehors. Pire qu'en Turquie ou aux Antilles! Que fais le responsable ? N'y a-t-il aucun suivi de performances des salariés ?"

"Un bureau de poste très agréable avec un personnel toujours souriant, qui répond avec gentillesse à vos demandes et se rend disponible lorsque vous avez un soucis. Je vous recommande vivement ce bureau!"

"Je tiens à exprimer ma grande insatisfaction concernant le service à la Poste de Bischwiller. À deux reprises, le personnel a refusé de me remettre mon colis par manque d’élément. Lors de ma troisième tentative, on m'a indiqué que le colis n’était pas disponible, et que je devais me rendre dans un autre point relais. Cependant, après vérification, il s'est avéré que le colis était bien disponible à la Poste de Bischwiller, mais le personnel a préféré m'envoyer ailleurs. Ce manque de professionnalisme et d’organisation est inacceptable. La poste nous a fait perdre un temps inestimable à nous et au point relais où ils nous avaient envoyé. Ce n’est pas la première fois que le problème arrive. Le service est médiocre, et le personnel ne fait pas correctement son travail."

"Très bon accueil. Souriante et à l'écoute. Très satisfaite"

"Merci à Pamela pour son dévouement à satisfaire, et son amabilité !"

"Accueil très sympathique avec le sourire, merci Mona"

"La Poste de Bischwiller a été plus que sympathique pour nous permettre de récupérer un colis en dernière minute. Un grand merci à eux !"

"Bien accueilli, courtois et à l écoute . Jamais de problèmes. Je remercie le personnel de la poste"

"Accueil très agréable, bon conseil pour l'activation de mon identité numérique."

"Super accueil et un trés bon service rien à redire"

"Merci infiniment à Mona pour sa patience et son professionnalisme !"

"J'y suis allée aujourd'hui pour poster un colis, super accueil, et accompagnement au top. Merci beaucoup !"

"Je met les 5 étoiles car ils sont extrêmement serviable et sympathiques !"

"Ce net pas la première fous que cela arrive soit je reçoit un paquet qui n'et pas pour moi soit comle aujourd'hui il me disent colis livré dans votre boîte à lettres et il n'y avait rien"

"Pamela est très souriante et agréable! Elle a été très rapide! Au top!"

"Super sympa très rapide et adorable !"

"C’est la pire Poste à laquelle j’ai eu à faire. J’envoie mon conjoint récupérer un colis avec ma carte d’identité car je suis dans l’incapacité physique de me déplacer et ils le font ch*er parce qu’ils ne peuvent pas lui donner juste avec ma carte d’identité. J’ai dû me dépêcher de rédiger une procuration (ce qui est débile car mon conjoint aurait pu la rédiger aussi et signer à ma place) bref.. UNE HONTE. Sans parler de l’accueil terrible que mon conjoint a reçu par un de vos employés, peu agréable qui l’agresse presque pour un numéro de colis. Bref un service déplorable qui finalement est à l’image de l’administration française : remplir des papiers inutiles pour des gens désagréables."

"Le personnel au bureau de poste est très sympathique ! Par contre, en ce qui concerne la distribution du courrier, c'est une catastrophe, et le mot est faible ! Lettres à moitié dans la boîte aux lettres, courriers du voisin constamment dans notre boîte et, le plus grave, courrier retrouvé sur le trottoir !!! Malgré plusieurs réclamations, rien ne change ! C'est inadmissible !"

"Personnelles réactives et souriantes pas toujours évident actuellement dans le monde du commerce !"

"Accueil chaleureux,personnel souriant à l'écoute,je recommande. Merci à la stagiaire"

"Je me suis rendu à la poste pour demandé un retour colis Chronopost Ils me renvoie chez un point relais, et je me rend chez le point relais colis qui mettait indiqué... J'arrive chez ce point relais colis indiqué, et ils me disent qu'il ne peuvent non plus pas réceptionné le colis qui est un colis Chronopost ... Bref j'ai eu la chance de finalement l'envoyer directement via Chronopost qui passe à l'entreprise ou je travail La poste et sensé aussi reprendre les colis Chronopost !! J'ai gaspillé mon carburant pour rien en me rendent à la poste"

"Le personnel fait ce qu'il peut (enfin pas tous les salariés...), mais ça manque d'efficacité ! Il n'y a pas une fois où il n'y a pas la queue. Et ça empire de semaine en semaine ! En même temps, quand le bureau ferme de manière aléatoire, obligeant à faire le tour du Bas Rhin pour envoyer un recommandé"

"Je m'y rend depuis 24 ans personnel toujours accueillante et disponible si besoin. Bravo à toute l'équipe et merci."

"Meilleur poste de la région…je viens quasiment tout les jours pour envoyer les commandes de mon entreprise…toujours très sympathique…"

"Super accueil. Merci à Pamela pour son coup de pouce."

"Super bureau de poste ! je viens ici tous les jours pour déposer des colis et j’ai toujours le droit à un sourire et une gentillesse remarquable du personnel ! 🥰🥰🫶🏻🫶🏻🥹"

"Toujours aussi bien accueilli. Merci Pamela"

"Je suis pas satisfaite je voudrais que vous me rembourser immédiatement la somme que vous m'avez déduit deux fois au lieu de une fois svp encore aujourd'hui sur mon compte"

"Passage à la poste de Bischwiller ce matin 27/7 pour un envoi toujours un peu compliqué de colis aux USA. Disponibilité et patiente exemplaires de la part du préposé et accompagnement remarquable qui méritent d'être soulignés. Un grand merci."

"Personnel très sympathique et accueillants. Je recommande de passer par le bureau de Bischwiller."

"A revoir vos livreur je mais une mauvaise note ne m’a pas appeler et n’a même pas sonner il a juste poser le colis devant la porte à tous moment quelqu’un me le vol ou même fais des dégâts à revoir vos livreur"

"C'est ce que l'on appelle des fonctionnaires un bureau de poste fermé les lundis, ouverture 9h pour une fermeture a 16h 30 en faisant seulement 6h par jours c'est plus ce que c'était ! À un époque pas loin de sa je me rappelle la postière qui s'occupait de ma zone pluie, vent, neige, verglas,froid, chaud tous les jours sur la route avec son vélo non électrique les heures tjr respecter, quand il y avait un courrier avec accusé de réception a signer elle attendait 5 min le temps que les gens puissent ouvrir et voir qui c'est ! Mais là les jeunes postier c'est du je m'en foutisme des courriers d'autres personnes déposer dans les mauvaises boîtes au lettres,les courriers avec AR sa sonne sa attend une minute chrono ya personne il met son avis et basta ils se disent pas que derrière ya peut-être des personnes âgées ou handicapées mais je trouve en ce moment le service de la poste vraiment honteux"

"aucun professionnalisme du jamais vu , toutes les fois où nous sommes allés à cette poste nous étions déçus toujours un problème avec les employés, elles ont toujours quelque chose à redire , même envoyé une simple lettre sans avoir un commentaire inutile de leur part n’est pas possible. Revoir les équipes à tout prix. Et plus de personnel on en a marre d’attendre 6 heures pour chercher un simple recommandé"

"Très bon accueil, personnel souriant, à l'écoute de ses clients.👍🏻👍🏻"

"Honteux je viens déposer des recommandés mais sous prétexte que j'en ai trop on me dit que ça ne serait pas possible (bientôt la fermeture l'employé voulait peut-être partir plus tôt?), On me reproche que les clients vont attendre je suis moi-même clients j'ai autant de droits que les autres ça ne m'étonne pas que cette poste à autant de mauvais retour pour le peu de fois que je suis venue je vois des employés à la ramasse qui ne sont pas contents de travailler un responsable qui essaie de vendre à tous prit les produits de la poste (abonnement etc)."

"Personnel très sympathique et très professionnel.merci d'avoir résolu mon problème"

"Excellent accueil et de très bon conseil sur la téléphonie. Belle équipe et à l'écoute."

"Venu pour un changement d'adresse, accueil agréable et rapide, informations et remise du document efficaces, sourire en prime... Très satisfait"

"Ferme à 17h ! 16h58 porte en mains quelqu'un derrière qui me dit on ferme on ferme on ferme ! Un excusez nous Madame on ne pourra plus vous recevoir aurait été plus adapté mais ne pas trop en demander à la poste Bischwiller !!!"

"Lamentable... personnel incompétent... et comportement vraiment déplacé... au bout de 30 min d’attente pour récupérer mon colis « introuvable.... » 1m et environs 30kg... ne devant pas passer inaperçu.... je me fait mettre à la porte parce que ma fille d’en 2ans pleure!!! Bin oui elle pleure elle en a ras le bol d’attendre!!!! Honteux..."

"Nous devions recevoir un colissimo remis contre signature, ou plutôt contre qr code (covid), d'une valeur pécuniaire importante. Quelle surprise de voir le colis simplement déposé dans la boîte aux lettres, le livreur n'a même pas pris la peine de sonner, nous étions là pourtant. Et après, La Poste s'étonne que des petits malins en profitent pour se faire rembourser des colis pourtant livrés, car il n'y a juridiquement aucune preuve que nous sommes en possession du colis, si nous étions malhonnêtes, il suffirait de dire à l'expéditeur que nous n'avons pas le colis, il nous rembourserait, puis se retournerait contre La Poste. C'est si difficile de faire son travail correctement ? Avec un tel niveau de qualité de service, je plains les guichetiers qui sont les premiers contacts des clients, qui doivent essuyer les réclamations justifiés des clients."

"Personnels très aimable, conseillère toujours a l'écoute et de très bon conseils. Je suis a la banque postale et je peut vous dire très satisfaite par rapport au autres banque. Le bureau de la poste est très bien."

"Impossible de déposer un chèque le week-end un distributeur extérieur serait le bienvenu. Horaire non compatible avec les horaires des usagers. Je commence à 8h et termine à 17h difficile de déposer de l argent. Personnels très serviables."

"Ça amuse une employée de faire perdre son temps à un client apparemment. On a pas tous la chance d'avoir des horaires de vacances au boulot."

"Pourquoi quand on prend un bordereau de lettre recommandée à la poste de Bischwiller on ne reçois jamais de preuve de dépôt par mail ??? Pourquoi dématérialisé si la poste n'en est pas capable ? Aucun de mes recommandé n'a jamais eu de retour de preuve de dépôt....quel intérêt !!!"

"La photocopieuse mise à disposition ne fait pas recto-verso. Je demande à en faire avec la photocopieuse derrière le guichet impossible ! ça sert à quoi de la mettre a vu ? Et on en parle de la nonchalance des gens qui y travaillent. Pas tous heureusement !"

"Chaque fois que j'y passe un problème différent. Colis pas là, on vous donne un colis sur deux, on ferme à 16h57 devant le nez su client....... HONTEUX"

"En deux jours, je reçois deux avis de passage pour récupérer deux colis différents à la poste de Bischwiller alors que j'étais présent chez moi. Mr le facteur, si vous ne sonnez pas aux portes pour livrer le colis, vous ne servez à rien ..."

"Au guichet cela va encore.. bien que la depose des cheques soit a ameliorer (exemple du credit mut ou l on insere sa carte banquaire ca evite de saisir son compte et de remplir des papiers) Mais la disribution du courrier quartier route de strasbourg cest franchement pourrit. Courrier ultra tardif. Facteur fait ce quil veut des avis de passagê. Des mensonges quant a la non presence des usagers chez eux. Des ménsonges sur les conditions climatiques pour ne pas distribuer le courrier. Un mediateur qui s en fou."