La Poste

"Merci à Émilie pour son accueil, son professionnalisme et l’attention qu'elle m’a portée pour répondre à mes demandes. C’est agréable et très appréciable."

"Ce dimanche, nous sommes allés à la poste pour récupérer deux colis et nous tenons à remercier Véronique pour son amabilité et sa joie de vivre. Elle a été très professionnelle et nous a remis nos colis en moins de 5 min. Le bureau était calme et correctement rangé donc rien à dire. Les seuls points à améliorer qui nous sont déjà arrivés et malheureusement les personnes au guichet n'en sont pas responsable. Ce serait dans un premier temps l'actualisation des horaires en temps réels sur Google car parfois le guichet est fermé à certains horaires où il est censé être ouvert. Maintenant nous savons qu'il faut aller sur facebook mais ce n'est pas pratique pour les personnes qui ne l'ont pas et qui se déplacent pour. Deuxième point, plusieurs postiers ne sonnent pas ou ne viennent pas toquer chez nous lorsque nous sommes présents, et après on a la surprise de recevoir une notification comme quoi nous n'étions pas là. Il faudrait peut être rajouter une mention comme quoi il n'a peut être pas eu le temps de passer car ça peut créer de l'insatisfaction. Si je dois réunir tout ce que jai dit au dessus, je décide de mettre la note de 4 étoiles car j'ai décidé de juger l'accueil en centre de poste qui était très bien pour nous. Les procédures ont également été respectées."

"Pas spécialement d avis Mais Véronique au comptoir est grave gentille et accueillante ! Je reviendrai l embêter avec plaisir"

"Je suis arrivée juste a la fermeture a 16h30 et la dame m'a prise quand même pour envoyer mon colis encore merci milles fois pour votre gentillesse et votre disponibilité."

"Il arrive régulièrement que le bureau soit fermé malgré ses heures d'ouverture affichées. Je dois régulièrement prendre des heures car les horaires me permettent difficilement de venir récupérer mes colis et je ne trouve pas normal de ne pas pouvoir faire confiance à La Poste, qui a déjà des horaires d'ouverture très limitées, pour respecter ses propres horaires. Sans compter les fois où j'ai dû envoyer mon fils, avec pièce d'identité et avis de passage, il y va, on refuse de lui remettre le colis car il faut une attestation de ma part, je fais une attestation le soir après le travail, il y retourne le lendemain, on lui dit qu'ils refusent de donner le colis, qu'il faut que je sois là en personne. De plus, un grand manque de politesse et de professionnalisme de la part des employés présents les rares fois où le bureau est ouvert. Donc en résumé: je prends des heures pour venir pendant les heures d'ouverture, c'est fermé, j'envoie mon fils, on demande des documents supplémentaires, je les fournis, on refuse de lui donner le colis, je reprends des heures et suis accueillies par 2 dames incapables de dire bonjour ou de décocher un sourire et dont les seuls mots sont en général des rumeurs entre elles sur le dos d'autres personnes. Désolée de le dire mais il y a un sérieux problème de management si vous ne savez pas respecter vos propres horaires d'ouverture ou recadrer vos employés (apparemment cela dure depuis des années si on se base sur les commentaires)."

"Changer de personnel il serais temps sérieux des personnes sans respects qui te voie arriver mais qui continue a parler a leur collègues meme pas de bonjour alors que on leur dit franchement on arrive la poste es toujours fermé on a des problèmes que avec ses poste a douai de Gaulle et L allaing au pas de problème de très bonnes poste poste de waziers a éviter sérieusement"

"Une honte on arrive a la poste un peut avant 14 heure pour l'ouverture a 14h30 la poste ne ouvre pas plusieurs personnes tapent au bureau de poste une dame qui es a l'intérieur nous répond pas une dame de la mairie vient voir ce qui ce passent elle lui répond pas non plus quelques minutes plus tard la dame de la poste ouvre la porte elle nous dit que c'est pas possible d'entree quel ouvre dans une heure c'est a dire 15 heure 30 honteux de faire attendre des gens en pleins soleils comme ca avec personne âgée et tout honteux meilleur la poste de Douai ."

"Accueil très sympathique , bureau de poste très propre"

"On y pose à peine un pied à l’intérieur et on regrette déjà notre venue, les dames au guichets sont aussi aimables que des portes de prison, à l’avenir j’irai dans d’autres postes mais celle ci plus jamais !"

"J'ai déposé Un chèque à la poste de WaziersEt ils l'ont perduMerciLa poste"

"Je reviens de la poste de Waziers, chassé pratiquement par le personnel parce que j'étais garé sur le parking. Cette dame est arrivée comme une furie, elle est sortie de sa voiture et s'est adressé a une jeune dame lui demandant de sortir pas de bonjour pas de svp pas d'explication !! Elle se retourne vers moi et me dis c'est a vous cette voiture toujours pas de réponse à mon bonjour il faut sortir du parking parce qu'on a des coups sur nos voitures !! Je ne suis même pas rentré a l'intérieur où le personnel est toujours très désagréable ! C'est inadmissible pour un service public !"

"Aucune gêne de continuer à parler à sa collègue alors que j’attends devant elle… Incroyable ce monde irrespectueux."

"Super agréable et gentille"

"Très bon accueil. Bons conseils"

"La conseillère Madame Brabant est vraiment top !"

"Personnel agréable et bon service. Par contre pour les horaires c'est limite, y'a que le mercredi et le jeudi qu'on peut considérer qu'elle est ouverte, car les autres jours c'est que le matin, ce qui est dommage."

"Bonjour je viens de Lens et a ala poste de Waziers le personnel est agréable gentil .Émilie et Ophélie sont des profs prenez exemple sur eux à la poste merci"

"SUPER ACCUEIL, EMILIE ET OPHELIE TOUJOURS AU PETIT SOIN ET SUPER ACCUEILLANTE, MERCI PIUR VOS SOURIRESET VOTRE DISPONIBILITÉ"

"Bon accueil, personnel au service des clients."

"Très bon accueil, très souriante. Et surtout très professionnelles. Merci à ANNIE et HÉLÈNE"

"Petite poste du centre ville de Waziers. Un peu d'attente. Bon accueil et service. Bien vérifier les horaires avant de vs déplacer"

"C’est abusé que le facteur ne prenne pas la peine de sonner pour un colis et nous transmet une lettre recommandée et CE N’EST PAS LA PREMIÈRE FOIS. Ce jour, le facteur a encore indiqué que nous étions absent alors que nous étions 3 à la maison. Des livreurs incompétents ! Si je paye pour une livraison à domicile c’est pour ne pas à voir à me déplacer. J’aimerai que cet avis soit transmis au principal concerné. Service catastrophique !"

"Mes colis sont toujours livré au 4 d en face pourtant ce n est pas la même rue marre !!!"

"Poste la plus longue de ma vie…. Les deux dames âgées aux guichets doivent vite prendre leurs retraites … désagréables"

"Je n'ai pas compris l'avis de passage pour une lettre que j'ai pas eu alors que j'étais belle et bien chez chez-moi zéro pointé pour le facteur. Je ne manquerais pas de lui faire faire-part demain matin a son prochains passage il verra si j'étais pas pas chez-moi. Du coup grâce sont travaille de bienveillance de bien vérifier je dois me déplacer à la poste pour récupérer la lettre en question mais attention pas avant 14 heures non mais franchement. Sacré facteur où farceur."

"J’adore ce bureau de poste Les dames sont très agréables Je ne vais que dans ce bureau de poste"

"La pire des postes que je n'ai jamais vu de toute la vie ! Les deux guichetières sont désagréables à souhait ! Aucune formule de politesse, rechignent a faire leur travail, sont de très mauvaise foi ! Vraiment à fuire je n'ai jamais vu ça. J'espère que la poste va réagir !"

"Passer aujourd'hui à 11h35 pour faire un dépôt western union la guichetière une blonde a lunette rouge me dit que le service western union ferme a 11h30 . Lui demandant ou cela été signaler , elle me dit que c'est comme ça et quelle n'avait pas le temps. J'insiste en disant que je souhaiter voir le responsable. Pas de responsable et désagréablement me demande ma carte d'identité pour la faite la manip. Bizarre qu'après insistance et demandant à voir un responsable, le service peut fonctionner donc mensonge de la guichetière. Celle-ci ne souhaite pas faire son travail et l'embête de faire son travail. Très désagréable.....!!!! Faudrait penser à changer l'ancien personnel elles deviennent de plus en plus feneante. Jai toujours habitait à waziers et de pire en pire dans ce bureau de poste."

"Mon conjoint a voulu rechercher un colis en mon nom ce jour avec le document stipulant la procuration la personne à l accueil n a rien voulu savoir je travail de 9h à17h la poste ferme a 16h30 je trouve cela vraiment déplorable."